技術及服務承諾(二十四篇)

第頁共頁技術及效勞承諾(二十四篇)技術及效勞承諾篇一xx公司一直遵守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，效勞求滿意，創(chuàng)新促開展，誠信鑄品牌”的務本質量方針，以其質量過硬的產(chǎn)品和良好的效勞贏得了廣闊用戶的信賴與支持。如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按iso9001國際質量體系的管理標準，嚴加監(jiān)視，確保所提供產(chǎn)品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下質量效勞保證承諾：1、技術質量保證1.1我方嚴格按需方要求，選派有經(jīng)歷的技術人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現(xiàn)場進展技術指導，并及時向用戶提供按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進展安裝調試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質量問題，我方及時解決，并提供備品、備件，做好銷售效勞工作。1.2嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改必須得到需方的書面認可。2、質量信譽保證我公司堅持為用戶效勞、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項技術性能均符合相關國家標準及需方要求，確保所供產(chǎn)品的消費工藝程度到達國內最先進的制造和裝配理論，提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。3、銷售效勞保證我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,設置了xxxx專用,24小時效勞，諸如：提供有關技術資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后效勞，把全過程效勞貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調試、維護的全過程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內做出響應，或2小時內派出效勞人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質量不滿意，效勞不停頓。4、所需原材料的質量保證對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質優(yōu)良，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關技術標準的供給商，并嚴格按iso9001-xxxx質量管理體系要求，對所有原材料進展必要的檢測，確保不合格原材料不投入消費。5、交貨期保證我公司具有先進的消費及檢測設備，高效的各專業(yè)技術人員，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。6、其他事項假設我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的工程經(jīng)理，負責協(xié)調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調試驗收等。供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡協(xié)調會議或其他形式解決設計和制造中的問題，供方設計圖紙須經(jīng)需方確認前方能進展消費。需方可隨時進廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。材料進展出廠試驗前，我方可提早2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現(xiàn)的任何問題以上承諾，我們將信守無誤。xxx公司xxxxx技術及效勞承諾篇二????????????xx???????????????μ?????????a￡???????????????xx????????ò??±??????????????????·??????ò????????????????????????????????????????a￡??????????a′ù·????1?????????????????????????·????????????????????êμ??????????????????????￡???????????????????????????????ó2????2????·????????????????μ?·?????????ó???????????1???????????????????????????????????????§?????????????????????????????ò1????????ú±?????????í????????????????????????????e±ê￡?????????è????????±?????????????????????????????????????????í???èμ??????????????e￡??????????????????????????????????￠?????????????1?????????ì????è￡???ò???????????????????°???iso9001???????????????????????????????μ????1???????????????×????????????ó?à????????è·???????????????á1????????·????????????????????????è????????????????????±???×??????????e±???òa???????a????￡????????????????????????????????????????????????????????????????¤???????μ??????????????????1?????????????????????????????????????¤????????????1.1???ò·??????????????è·?òa?????????????????e????????????????????????????±??????????°???×°?????????????????????????±????????????????μ????????????ê±????????????????3????????????e????????????????????????????????????ê±?????????????????á1?????????????í?òa???????????????????????????o???í????????????????????è·??????????ò·????????????á1?????????e￡??????????o???í???òa????????????e°???×°?????????????????ú°???×°???????????????e￡???????·￠?????????????????????????????????a￡????ò·?????????ê±????????????????????????á1????????·??????????????????????????????????????????????·?????????????????????????????????1.2?????????′???e1?????????????????????????????????????????????í????????????????e????????±??????????μ??????è·????????????????????????é????????????????2?????????????????????????????????????¤???????????????ò1???????????????a???????????????????￠??????????????????????????????????????????????????????????????????????????¤???????????????????·???ó1?????????????????????????￡???????????????????????ê±??????????????¤???????????????????·?????????????????????????????ü???????????????????????1??????ò±???×??????????è·?òa??????è·?????????????????????????·??????????????????????????????????????μ??????????????????????è?????????????????????????×°??????êμ???????????????á1?????2????·??????è????aμ??????????????????????·??????????????????3????????????????·??????????¤???????????????????????????a???????????á1??????????????????????????°???????ˉ,??????????????????xxxxר????μ??°,24e?ê±??????????????????????￡o???á1????e1?????????????????????￡???????????????????????????2????±?????????????????????°???????????????eμ????????????￠ì??????ˉ??????????????????o??????????￡?°???è??????????ì·?????????á31???ú2????·???????????????ì?￠??????×°??????????????????????????????????è????????????????e￡???????2????·???ú°???×°?????????????????????e3???????μ???????o????????????a￡???????1e?ê±??????????????????????????ó|????????????2e?ê±?????????é3??????????????????????±??????????3?????????????????????a￡??????????????????????????????????????????????????????a￡?????????????í￡?1??????????????????4???????????????????-??????????μ??????????????????????¤????????????????2????·????????????????-??????????￡???????????????????????????????e??·??????????????????????????????????????????????￡?????????????1??????ò?????????????????????????????????????????????????????×?????1???ó|???ì￡?????????????????iso9001-xxxx???????????????????????????????μòa?????????????????????????????????????-?????????????????e±???òa????????a￡?è·?????????????????????-??????????2???í?????????????????????????????????????5?????????????????????ú±????¤???????????????ò1????????????????????è????????????????????????????????????????è±?????????????e§?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可，所接替人員必須熟悉本工程的詳細情況，并提供人員有效的通訊方式，人員要有備份，確保有事件發(fā)生時有人員及時響應。xxx公司承諾在所提供產(chǎn)品保修期滿后，將會繼續(xù)向用戶提供長期的技術支持和效勞。對軟件、硬件繼續(xù)提供維護和晉級。制造廠商名稱〔公章〕：xxx公司地址：xxx技術及效勞承諾篇八?????????????????????????????????axxx?????????????????????ì3????μ?????????é±??????????????á1??????????????????????????????????????????????a·??????????????????y￡???xxx???????????????μ???????????????e2????·???á1??-?????????ìμ???????o????????????????§????￡????????????????????ˉ???é·????????????á1????????????????????§????oí·????????￡2????·???á1??????????????-?????????ò·?????????????????????xxx???????????????μ?????????á1?????2????·???á1??????????????±??????t·???????￡?±????????????ú′ó2????·????????????????????????????????????????????????????????????2???????????2????·?????????t·???????????????????????xxx???????????????μ?????????ò·??????????????????è±?????????????????????????ê±?????????????¤24e?ê±??????????????ó|????????????????′??????????????????ê±???á1???????????·??????????????????????????????????????￡????????????????????????????·￠???????????????????a??????????????????????1?????????ê±?????????ò·???ó|????????????????????????????????????ú???????????????????????????????????????????????????μ?·???????????????????μ????????????????????úμ?￡??????é′?2???????????????ò??????????????·??????????????????ò·??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????ò2????????????????????a??????????í￡?1?????????eμ???ê±??????ó|???????????????ê±????????????ú??3????????????????????????ú±??????????????????ú￡???????????????ò·??????ü3????μ???á1???????????±????????????è±??????????ú′????????????????????????3?????????????±????????????è±?????????????????????????ê±???ü????ê±????????????????????????????±???×￠???????????????????????????ò·????????????ê±????????????ú°???×°??????????o?????????????????????????aí?????????????????????????????????????????-?????????????????????????????????éμ?￡??????????????????ò·????a?????toí???????????§?????????????′???ü?????????????????????????í1????????????á1???????ê??????????????????????????????????????????????ê±????????????ú￡??????ò·???????????????????????????á1?????2????·??????????o????????????a￡??????????ê±??????????????????ó￡?μ?????????òaê±?????????ò·????????????????2????·????????????????1?????????è±???yo???è|′?3eμ?????????????￡???????????????xxx???????????????μ???ú2????·í???????ê1????o?????????????????????òμ????????ˉ???????????????ó?????μí3???????????????????????ò·??????????????????????￡??????ò·???????????????????????????????????????????????????????????òa?????????????????????ˉ??????????3????????????????§????????????????????xxx???????????????μ???úo???í???????????????????????????????????????ר?????????????????????§????￡????????????????±?????????è?°ê±í¨?a???ò·?·??????????????????????????é￡????????????????????????????±???????????????????¤????????????????????????????????????????????????????á1????????±??????e§??????í¨????????ê??????????????±òa???e±??????y￡???è·???????????????a????????????????ê±?????????????±??????ê±??????ó|??????????????????xxx???????????????μ???????????????á1????????·???????????????????????????ó￡?????????????????????????????????????á1??????????úμ????????????§????oí·????????￡??????????????????????ó2?????????????????????á1??????????????????????????????????????????????????????ì3§????????????????￡????????????a￡?????????xxx???????????????·??????xxx技術及效勞承諾篇九甲方：湖南湘郵科技股份乙方：廣東東莞榮冠電子定義：1、乙方向甲方提供網(wǎng)絡廣告機所在的工程簡稱國郵傳媒網(wǎng)絡系統(tǒng)工程。2、合同編號：，下面簡稱合同。為保證國郵傳媒網(wǎng)絡系統(tǒng)工程建立的正常進展，經(jīng)甲乙雙方妥善協(xié)商，達成一致意見，簽訂如下技術效勞承諾書。為確保國郵傳媒網(wǎng)絡系統(tǒng)工程的安裝、運行、驗收及維護，乙方向甲方提供國郵傳媒網(wǎng)絡系統(tǒng)工程的網(wǎng)絡廣告機系統(tǒng)所有設備設計制造的圖紙、技術文件〔如設備操作及軟件使用手冊等〕，并保證乙方提供的全部圖紙、技術文件與乙方提供的所有產(chǎn)品保持一致；乙方需確保提供的全部圖紙、技術文件滿足甲方進展系統(tǒng)維護和進一步開發(fā)、擴容的需要，完全滿足甲方的需求?！都夹g效勞承諾書》作為合同的補充條款與合同同時生效，并具有同等的法律效力。1.1在合同簽訂后的個工作日內，甲方提供審核確認的產(chǎn)品圖紙和技術要求，并以的方式與乙方確認；乙方在收到甲方提供確實認資料7個工作日內向甲方提供相關的產(chǎn)品設計圖、樣機和技術資料。資料包括：(1)網(wǎng)絡廣告機技術規(guī)格書。(2)網(wǎng)絡廣告機電路圖。(3)后臺管理軟件及網(wǎng)絡廣告機使用說明手冊。(4)產(chǎn)品的3c認證。(5)其他符合國家相關技術標準的證書和資料。(6)假如甲方提供的產(chǎn)品圖紙和技術要求延誤或者資料不全，乙方樣機及相關資料提供日期依甲方的延誤日期順延。乙方將無償為甲方提供系統(tǒng)的技術培訓，對甲方技術人員進展國郵傳媒系統(tǒng)的硬件〔網(wǎng)絡廣告機〕和后臺管理軟件等各方面培訓，確保甲方技術人員熟悉并掌握后臺管理軟件的安裝、調試、運行、檢查及廣告機維修和維護技能。甲方受訓人員需具備一定專業(yè)才能，并配合乙方專業(yè)人員的教學。假設有乙方認定之不適任人員甲方需配合更換。培訓方式：1)工程施行前組織的統(tǒng)一培訓。2〕工程施行過程中的現(xiàn)場培訓。3.技術效勞3.1在合同簽訂之后作室，并同時提供軟件效勞工作室的成員、負責人姓名和聯(lián)絡方式以及他們的工作職責。3.2乙方協(xié)助甲方派至乙方駐廠人員在網(wǎng)絡廣告機lcd屏及pcba進廠時進展qc檢驗，并檢驗和評價由乙方自行提供的設備安裝和運行情況。3.3乙方派專業(yè)技術安裝隊伍到工程現(xiàn)場，負責完成國郵傳媒網(wǎng)絡系統(tǒng)工程中網(wǎng)絡廣告機及管理軟件的安裝、全網(wǎng)的測試、聯(lián)調和驗收工作，并確保國郵傳媒網(wǎng)絡廣告機系統(tǒng)設備的正常運行，全面實現(xiàn)甲方提出的技術要求和所有功能。3.4乙方自行提供國郵傳媒網(wǎng)絡系統(tǒng)工程中進展網(wǎng)絡廣告機安裝、調試工作的所有工具和測試儀器。3.5乙方人員除需解答由甲方在合同范圍內所提出的問題外，還需詳細的解釋技術合同、產(chǎn)品運行、設備性能以及考前須知。3.6工程驗收需進展初驗和終驗，并提交相應的驗收報告。3.7在整個工程正式運行網(wǎng)絡廣告機整機保修期為免費保修二年，收費保修期三年，共計五年保修。保修期從最終驗收之日算起，乙方在維護期內負責網(wǎng)絡廣告機的正常穩(wěn)定運行，經(jīng)常進展跟蹤效勞，保證整個網(wǎng)絡廣告機設備運行的可靠性和穩(wěn)定性。4.1為了確保設備正常運行，及時解答并解決甲方提出的問題，乙方需開設7*24小時技術效勞____，并設置此工程的技術專管人員，負責對各地設備的維護和技術咨詢效勞。4.2乙方效勞中心提供快速效勞，以方式保證在接到甲方反應信息2小時內予以響應，24小時內趕赴現(xiàn)場解決問題。4.3軟件程序晉級1)現(xiàn)行使用的乙方的管理軟件由乙方免費負責晉級。2)乙方負責免費完成乙方網(wǎng)絡廣告機與甲方管理軟件的無縫對接，并在甲方提供管理軟件數(shù)據(jù)接口標準給乙方1個月內負責做好管理軟件與乙方網(wǎng)絡廣告機軟件的對接工作，甲方積極組織甲方開發(fā)人員配合乙方；并在不影響正常業(yè)務的前提下采用遠程方式進展晉級。軟件遠程更新失敗出現(xiàn)的需上安裝點人工更新的問題，由乙方負責解決。3)每次更新時，乙方需提供更新內容的光盤。4.4在免費保修期內,系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方提供技術效勞，分析^p故障原因，由乙方免費進展處理，包括硬件的維修、更換，同時確保維修效勞。并以形式或郵件通知甲方，同時以通知甲方進展確認。1)故障率在5%之內，要求在48小時內處理好。2)故障在5%-10%之內〔含5％〕，要求24小時內處理好。4.5乙方承諾終身維護，質保期內按甲乙雙方簽訂的合同和《技術效勞承諾書》內容進展，質保期外的維護甲乙雙方協(xié)商確定維護費用，但維護的根本內容和標準不變。4.6售后的安裝、調試等，由乙方專業(yè)技術人員負責，甲方協(xié)調配合。乙方應在甲方規(guī)定的時間內根據(jù)甲方的要求完成安裝及調試工作。4.7在整個系統(tǒng)運行五年內，乙方提供備品、備件〔在此期間乙方不得以此型號設備停產(chǎn)而回絕提供備品、備件，假如此型號設備確實停產(chǎn)，乙方可以提供功能上優(yōu)于此型號的產(chǎn)品作備品、備件〕，如甲方需要進展系統(tǒng)改良或擴容，乙方將以優(yōu)惠的價格提供技術晉級效勞和設備。乙方應根據(jù)市場價格變動情況，每季度將材料、零配件最新報價〔本錢價〕以或郵件形式定期通知甲方。當零配件市場價格上下調幅超過5%時，乙方應及時以或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以通知確認，并由甲方提供書面回復。4.8乙方對甲方設備的配件進展更換后，設備配件的保修期以乙方更換之日算起，其更換配件的保修期自動順延。4.9乙方安裝的網(wǎng)絡廣告機設備整機在系統(tǒng)正式運行免費保修期外出現(xiàn)同一故障〔故障原因判斷應由乙方專業(yè)技術人員調查確認〕。第一年大于8%，視為超出正常值范圍；第二年大于，視為超出正常值范圍；第三年大于，視為超出正常值范圍；超出正常值將視為乙方產(chǎn)品質量缺陷，乙方必須對出現(xiàn)問題的產(chǎn)品進展免費維修及更換，由此產(chǎn)生的一切費用均由乙方承當，并必須在個工作日內提出實在可行的解決方案；并對同批采購的所有設備進展免費上門檢測，以確保甲方設備的正常穩(wěn)定運行。凡屬本合同內之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計算。乙方必須嚴格控制采購、檢驗、消費、包裝、安裝調試和售后效勞的質量過程，嚴格遵循企業(yè)標準和相關行業(yè)和國家標準要求。5.1認真與甲方配合，嚴格按照合同規(guī)定，確保產(chǎn)品和效勞符合甲方要求。5.2嚴格控制原材料、原器件、配套件的進廠質量，保證所供設備加工工藝完善，檢測手段完備，確保產(chǎn)品出廠無缺陷。5.3乙方必須確保所提供的設備在運輸、裝卸過程中的完好，在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺件損件及零部件喪失等，乙方負責盡快免費補齊和更換相關部件。5.4在設備的安裝、調試過程中以及今后在設備運行中發(fā)現(xiàn)的質量問題，如屬乙方原因，乙方將按合同及《技術效勞承諾書》中約定的內容承當相應的責任，需經(jīng)乙方專業(yè)人員確認。5.5本承諾將成為合同不可分割的局部，與合同具有同等法律效力。在本合同施行過程中，乙方將更進一步嚴格質量控制和管理，并認真遵照甲方提出的改良意見，確保持續(xù)有效地為甲方提供合格產(chǎn)品及效勞。甲方:湖南湘郵科技股份受權代表:公司公章時間:乙方:受權代表:公司公章時間:技術及效勞承諾篇十???????????????×·??????????????????????????????ê?????????é·????????????t1????????????????????ò·?????????????????????y????ù1úμ??????????????????t1???????????????????????????￡o????????????1?????????ò·?????????×·??????á1???????????????????????????????úμ??????????????????1??????ê′??????????????????μí3??????????????????????????2????????????í????????￡?????????????????????????o???í????????????????????a???????¤?????????ê′??????????????????μí3????????????????????????????????????????????e￡?????????????????????????????????????????e-???ì￡????????????ò???????????????????????????????????????a??????????????????????????μ???é?￡?????????????????????????aè·???????????????ê′??????????????????μí3????????????°???×°???????????????e???????????????????????????????????ò·?????????×·??????á1??????????ê′??????????????????μí3????????????????????????????????????μí3???????????????è±?????????????????????????í????????????????????????????????????????????è±???????????????????????????????ê1??????????2???è￡??????????????????????¤???ò·??????á1???????è???????í??????????????????????????????????????ò·??????á1????????????????e2????·????????????ò????a￡??????ò·?????????è·?????????á1???????è???????í?????????????????????????????????????????×·????????????????μí3???????????í????ò??????????????????????????????????yμ?????????òa????????????è?????????????×·???????????????????????????????????????????????????????????????????μ???é?·???????a??????í?????2??????????????????????????????í?í?ê±??????e§????????????????????????í????èμ?·?????????e§????????????????????????1.1???úo???í?????????????????????????????????????????ú￡??????×·??????á1??????????è·????μ?2????·í??????í??????????òa???????????????ó￡?2???????′??????????·???ê??????????ò·???è·????￡??????ò·?????????????μ??????×·??????á1???????è·??????????????????7????????????????????????????????????×·??????á1????????μ?2????·?????????í??????????????????????í??????????????????????????????????°???????????????????????????(1)?????????????????????????????????????????????é?￡????????????(2)???????????????????????????a·í???????????????????(3)??????ì¨???????????????????????????????????????????????????ê1???????μ??????????2á?￡????????????(4)???????·??????3c???????¤??????????????????(5)??????????????????????1????????????????????????????????×????????¤???????????????????????????????????(6)????????????×·??????á1?????2????·í??????í??????????òa?????????????????????????????????????2???è??????????ò·?????????????????????????????????????????????????????????á1??????????????????????×·??????????????????????????????????3???ó???????????????????????????????ò·????????????t3????a???×·??????á1??μí3?????????????????????μ???????????×·??????????????????????±?????????e1??????ê′??????μí3??????ó2??????????????????????????????????????????ío???ì¨???????????????????????????è???????????????????????μ??????è·?????????×·??????????????????????±???????¤????????????????o???ì¨????????????????????????????°???×°?????????????????????????????e??????????é?°?????????????????to????????????????????ü???????????????????×·??????????μ???????±???????±???ò???????רòμ????????????????????????????????????ò·???רòμ???????±?????????§?????????????????????ò·??????????????????????????????????????±???×·???????????????????????????????????????μ??????ê???????????????????1)????????êμê??°???????ˉ??????í3ò????????μ??????????????????2??????????????êμê????????????????eμ?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