藥店崗位職責培訓(xùn)試題(十篇)

第頁共頁藥店崗位職責培訓(xùn)試題(十篇)藥店崗位職責培訓(xùn)試題篇一二、嚴格按藥品分類管理制度原那么陳列藥品，擺放整潔，標示明晰，準確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。三、銷售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能，用處用量和禁忌，考前須知等，不夸張和誤導(dǎo)顧客。四、保護店內(nèi)設(shè)備，設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報維修。五、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗。六、認真執(zhí)行處方藥品銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反響的情況應(yīng)搜集和記錄，并按《藥品不良反響報告制度》的要求將搜集的相關(guān)記錄及時交質(zhì)管部處理。七、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，到達干凈整潔、亮堂。八、上崗時必須做到服裝整齊、干凈。遵守勞動紀律，不無故遲到、早退、請假、確有事提早申請上報。九、必須提早準備好營業(yè)期間的需用品，用具。純熟工作流程。十、及時補充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現(xiàn)象，能及時上報方案。十一、營業(yè)中應(yīng)及時拉面和補充商品，及時規(guī)整擺放零亂的商品。十二、新到貨須認真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。十三、加強效勞意識，隨時做好顧客提供效勞的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需導(dǎo)購時，應(yīng)立即上前友善地為其提供各種效勞。十四、觀察賣場銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。十五、努力進步自身程度，做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。十六、交班按時，應(yīng)對接班人員告知已補貨與需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重復(fù)并認真填寫交班表內(nèi)容，及貴重藥品的交接本，記錄自己端正準確。藥店崗位職責培訓(xùn)試題篇二1、全面主持片區(qū)連鎖店面的管理工作，配合公司的各項營銷策略的施行；2、執(zhí)行公司下達的各項任務(wù)指標；3、做好各門店人員的分工管理工作；4、監(jiān)視商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和效勞質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；5、監(jiān)視各門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；6、掌握各門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識；7、監(jiān)視各門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；8、妥善處理顧客投訴和效勞工作中所發(fā)生的各種矛盾；9、負責對員工的培訓(xùn)教育。1、中專及以上學(xué)歷，醫(yī)藥學(xué)相關(guān)專業(yè)，有執(zhí)業(yè)藥師證優(yōu)先考慮；2、3年以上藥品連鎖企業(yè)藥店管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)歷；3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行；4、較強的團隊管理才能和溝通才能，可以承受較大的工作強度和工作壓力。藥店崗位職責培訓(xùn)試題篇三任職要求：1、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)大科以上學(xué)歷；2、5年以上零售連鎖企業(yè)營銷管理經(jīng)歷；有豐富的藥店管理經(jīng)歷；3、具有敏銳的市場洞察力和出色的`預(yù)測、決策才能，極強的市場運作才能，優(yōu)秀的團隊管理才能，較強的數(shù)據(jù)分析^p力，良好的溝通才能；4、懂得醫(yī)藥公司的經(jīng)營管理，運營形式；執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)先考慮。崗位職責：1.負責門店標準化模板的制定撰寫，培訓(xùn)；2.負責門店管理運營手冊的編制；3.工程方案的編寫，督導(dǎo)推進，及時糾偏；4.負責會議紀要的記錄整理，相關(guān)問題的跟進落地；5.負責藥房門店的銷售跟蹤，管理門店，提升銷售額。藥店崗位職責培訓(xùn)試題篇四1、在主管領(lǐng)導(dǎo)下完成調(diào)劑制劑、藥物保管及藥物采購工作。2、擬訂藥品清領(lǐng)、藥品采購方案，并經(jīng)主管審批后施行。3、做好藥品清領(lǐng)及消耗登記統(tǒng)計工作。4、負責處方審核劃價，并按不同人員分類登記統(tǒng)計。5、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術(shù)操作常規(guī)，保證調(diào)劑司藥無誤，嚴防事故過失。6、主渠道進藥保證藥物采購質(zhì)量，進藥時查驗有關(guān)證件，嚴防購入偽劣假藥。7、正確保管各類藥品，防止因保存不當或超過有效期限造成浪費?！捕ㄆ谧鼋谒幤穲蟾妗?、嚴格管理毒、麻、劇、限用藥品，按有關(guān)規(guī)定采購、保存、登記、使用，嚴防濫用毒麻藥品。9、深化理解臨床需要購入更有效藥品，定時向醫(yī)生介紹供給藥品。10、隨時配合危重病人提供需用藥品。11、努力學(xué)習專業(yè)知識，進步效勞質(zhì)量，貫徹黨的道路方針政策，注意醫(yī)德醫(yī)風，改善效勞態(tài)度。12、做好值班工作。〔注：嚴禁私自出賣青霉素類藥品〕藥店崗位職責培訓(xùn)試題篇五1藥店店長崗位職責〔一〕崗位描繪1、部門：門店2、直接上級：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理3、直接下級：店長助理、柜長、駐店藥師、營業(yè)員4、根本職能：負責本門店的方案采購、經(jīng)營管理，一切日常事務(wù)的管理。5、責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承當由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失?！捕彻ぷ骷毮敲矗?、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按g、s、p標準門店工作，對門店藥品質(zhì)量及效勞工作負詳細責任。2、貫徹執(zhí)行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。3、按門店開展趨勢，起草本門店長短期開展規(guī)劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。4、負責門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。5、負責協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)視工作。督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。6、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。7、貫徹執(zhí)行標準效勞，處理解決門店糾紛。8、保證門店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責。9、負責門店商品方案的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責門店辦公用品方案的申報與領(lǐng)發(fā)。10、負責門店受權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析^p。11、上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。12、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原那么，責任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。13、積極完成上級交待的其他工作。14、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。15、認真推行文明經(jīng)商，標準效勞，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，進步門店的社會信譽度。16、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。門店管理制度一、創(chuàng)業(yè)文化：宗旨：把效勞做成良藥，時刻關(guān)注您的安康精神：團結(jié)、勤奮、務(wù)實、創(chuàng)新理念：只要您光臨，一切好商量二、標準效勞用語：1、您好！歡送光臨！2、您好！您需要什么幫助？3、您好！請稍等！4、您走好！5、祝您安康！6、對不起，讓您久等了！7、對不起，這是我的錯。員工管理制度1、新進的員工進入賣場試用期七天，其中前三天通班，后四天自班，試用期假設(shè)合格后，由店長按排上班。2、統(tǒng)一著裝，左胸前佩戴微笑牌、工牌，女生不濃裝艷抹，不披頭散發(fā)，男生不留長發(fā)，發(fā)現(xiàn)一次給予負鼓勵5元。3、員工在賣場內(nèi)不允許聊天、靠貨架、接打、吃東西、會客、帶孩子，做與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次負鼓勵5元。4、員工在賣場內(nèi)部不允許出現(xiàn)惡性競爭，詆毀同類產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)一次負鼓勵50元，第二次給予開除，如介紹不當引起顧客投訴或退貨由當事人承當責任，因效勞態(tài)度不好引起投訴的，第一次負鼓勵50元，第二次給予開除。5、積極參與公司的各項集體活動。6、交接班搞好各自的衛(wèi)生責任區(qū)，貨物及時上柜擺放，由店長檢查合格方可下班。7、上班遲到、早退負鼓勵5元/次，曠工第一次負鼓勵50元，第二次給予開除，原那么上不同意調(diào)班，私自調(diào)班，一次扣10元，第二次扣20元。8、商品交接表沒有按時做的發(fā)現(xiàn)一次扣5元。9、衛(wèi)生不合格的發(fā)現(xiàn)一次扣5元。10、上班不得帶小孩，不得有親友陪同，會客須向店長請假，且不超過10分鐘。11、本店經(jīng)營管理由店長負責，所有工作人員應(yīng)以身作那么，嚴格遵守上述規(guī)定。藥店崗位職責培訓(xùn)試題篇六1、工作立場和心態(tài)：認同自己的效勞職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客效勞，表達自我價值。2、行為舉止和儀表：著裝整齊，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。3、專業(yè)效勞和態(tài)度：熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語。咨詢答復(fù)專業(yè)、耐心、細致、正確，使顧客滿足。4、銷售藥品：向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳藥品新能、用處、用法、劑量、禁忌、考前須知;對常見疾病，營業(yè)員要可以指導(dǎo)用藥。5、理解處方：店員要學(xué)會識別處方、分析^p處方、調(diào)配處方，注重配伍禁忌。6：識別藥品真?zhèn)危阂獙W(xué)會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?、負責辦理商品進貨驗收和退換。8、做好藥品養(yǎng)護：把握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進展養(yǎng)護。9、陳列理貨將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。10、執(zhí)行公司的促銷方案，檢查價格簽和促銷海報到位情況。11、積極參加各種培訓(xùn)，努力進步自身素質(zhì)。1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，到達干凈、整齊、玻璃光亮。2、預(yù)備營業(yè)期間所需用品、用具。3、補充商品，將柜臺上缺乏的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。4、營業(yè)中應(yīng)隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品缺乏和擺放零亂的現(xiàn)象。5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，缺乏的須及時填寫“缺貨方案”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。6、柜臺到貨須仔細清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整潔。7、隨時作好為顧客提供效勞的預(yù)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及效勞的暗示時，應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種效勞。7、查看銷售環(huán)境，注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。8、努力進步自身業(yè)務(wù)程度，做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。9、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。10、交接班時，應(yīng)對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接明晰、補貨無重復(fù)。11、維護店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，保護公物，節(jié)約水電、紙張及藥袋。12、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無端串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。藥店崗位職責培訓(xùn)試題篇七1、負責首營企業(yè)、首營品種的系統(tǒng)審核，并將資料編號歸檔保存。2、負責特殊藥品銷售的系統(tǒng)審核。3、負責供給商、銷售客戶、品種等近效期資料進展系統(tǒng)更新，并歸檔保存。4、負責不合格藥品的系統(tǒng)審核，并監(jiān)視不合格藥品的銷毀。5、負責文件的發(fā)放和回收。6、負責藥品質(zhì)量查詢工作，并做好記錄歸檔保存。7、負責對養(yǎng)護員、保管員等進展日常的工作指導(dǎo)，并作好記錄歸檔保存。8、負責藥監(jiān)信息的搜集與傳遞，并作好記錄歸檔保存。9、協(xié)助質(zhì)管部負責人開展其他工作。藥店崗位職責培訓(xùn)試題篇八1、目的：為標準企業(yè)的質(zhì)量管理工作，保證藥品質(zhì)量。2、根據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理標準》。3、適用范圍：適用于質(zhì)量管理人員。4、責任：質(zhì)量管理人員對本職責的施行負責。5、工作內(nèi)容：5.1貫徹執(zhí)行國家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和政策，積極推行g(shù)sp在企業(yè)的施行。5.2負責起草企業(yè)藥品質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、催促質(zhì)量管理制度的執(zhí)行。5.3負責建立企業(yè)所經(jīng)營藥品并包含質(zhì)量標準等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。5.4負責對供貨單位及其銷售人員資格證明以及所采購藥品的合法性審核。5.5負責藥品質(zhì)量的查詢和藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報告。5.6協(xié)助開展對企業(yè)職工藥品質(zhì)量管理知識的繼續(xù)教育或培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)部其他的繼續(xù)教育或培訓(xùn)。5.7負責質(zhì)量不合格藥品、假劣藥品、藥品不良反響的審核，對不合格藥品提出處理意見并對處理過程施行監(jiān)視。5.8負責藥品驗收的管理，負責指導(dǎo)和監(jiān)視藥品采購、儲存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)中的質(zhì)量工作。5.9負責計算機系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理根底數(shù)據(jù)的維護。5.10負責組織計量器具的校準及檢定工作。5.11指導(dǎo)并監(jiān)視藥學(xué)效勞工作。藥店崗位職責培訓(xùn)試題篇九(1)分析^p公司原材料品質(zhì)、市場價格等行情。(2)尋找物料供給來，對每項物料的供貨渠道加以調(diào)查和掌握。(3)與供給商洽談，并安排工廠參觀，建立供給商的資料。(4)要求報價，進展議價，有才能的可進展估價，并作出比擬。(5)采購所需的物料。(6)查證進廠物料的數(shù)量與品質(zhì)藥店采購員崗位職責文章藥店采購員崗位職責(7)對供給商的價格、品質(zhì)、交貨期、交貨量等作出評估。(8)掌握公司主要物料的市場價格起伏狀況，理解市場走勢，加以分析^p并控制本錢。(9)根據(jù)采購合約或協(xié)議控制、協(xié)調(diào)交貨期。藥店