媒介經(jīng)營(yíng)與管理-知識(shí)重點(diǎn)-嚴(yán)三九著

緒論媒介經(jīng)營(yíng)管理的定義：廣義：指運(yùn)用媒介產(chǎn)業(yè)的人力、物力、財(cái)力等資源，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、方案、組織、控制等行為，使產(chǎn)業(yè)資源〔包括有形資源和無(wú)形資源〕得到合理配置，發(fā)揮最大效用。狹義：指出售媒介的廣告版面時(shí)段的有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和管理運(yùn)作。宏觀：國(guó)家、社會(huì)、對(duì)媒介的制度、體制的規(guī)定和要求。微觀：指具體的媒介單位對(duì)自身的行政、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)、平安管理等的規(guī)定和要求。特殊性：1.媒介必須把追求社會(huì)效益放在首位。2.媒介管理中的一個(gè)極其重要的組成局部，即信息資源管理。3.媒介組織的內(nèi)部機(jī)構(gòu)有著特殊的設(shè)置和構(gòu)架。意義*****： 1.有利于媒介對(duì)資源進(jìn)行合理的配置和協(xié)調(diào)，從而協(xié)同開(kāi)展。有利于媒介實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的協(xié)調(diào)和“雙贏〞。有利于媒介提高自身品質(zhì)，從而應(yīng)對(duì)時(shí)代的挑戰(zhàn)和劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。媒介的生存環(huán)境：*****國(guó)外媒介產(chǎn)品將會(huì)更多地進(jìn)入中國(guó)。中國(guó)媒介的工作只能和管理體制將發(fā)生變化，會(huì)越來(lái)越向國(guó)際慣例，國(guó)際通行規(guī)那么靠攏。媒介組織結(jié)構(gòu)組織形式*****直線制〔單線制〕職能制〔復(fù)線制〕直線—職能制〔生產(chǎn)區(qū)域制〕事業(yè)部式矩陣制集團(tuán)控股制媒介組織的定義：各級(jí)各類(lèi)的報(bào)社、播送電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和各級(jí)管理組織結(jié)構(gòu)。是社會(huì)中的一個(gè)特殊的組織，既不是純粹的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，又不是徹底的國(guó)家機(jī)關(guān)、完全的公益機(jī)構(gòu)。它是專(zhuān)門(mén)從事群眾傳播活動(dòng)以滿(mǎn)足社會(huì)需要的社會(huì)單位或群體。主要特征：具備管理組織的一般特性生產(chǎn)特殊的文化產(chǎn)品組織成員從事群眾傳播活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)功能的統(tǒng)一為目的趨于垂直或水平整合化媒介組織包括：管理主體，客體，環(huán)境，目的。媒介組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的8個(gè)原那么：任務(wù)目標(biāo)2.分工協(xié)作3.統(tǒng)一指揮4.管理幅度5.責(zé)權(quán)對(duì)等6.集權(quán)分權(quán)7.執(zhí)行部門(mén)與監(jiān)督部門(mén)分設(shè)8.協(xié)調(diào)有效媒介組織結(jié)構(gòu)隨著社會(huì)環(huán)境、科學(xué)技術(shù)的變化下，作出的相應(yīng)調(diào)整與變化表達(dá)在：結(jié)構(gòu)組織趨于簡(jiǎn)化，制作與播出別離。結(jié)構(gòu)組織趨于多樣化，細(xì)分化程度高。組織結(jié)構(gòu)趨于模糊化，部門(mén)界限被打破。結(jié)構(gòu)組織趨于扁平化，管理跨度增加。組織集團(tuán)化，資源整合化。媒介管理者和領(lǐng)導(dǎo)者*****〔任務(wù)和區(qū)別〕媒介管理者及其職能方案2.組織3.決策4.領(lǐng)導(dǎo)5.控制媒介領(lǐng)導(dǎo)者及其職能：媒介領(lǐng)導(dǎo)是一種以組織信息為根本內(nèi)容的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)是提供信息效勞，“掌舵人〞。媒介領(lǐng)導(dǎo)者具備的根本條件：政治素質(zhì)和思想理論修養(yǎng)必須到達(dá)一定高度。擁有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。〔根本政經(jīng)理論、時(shí)政；廣泛科學(xué)文化；專(zhuān)業(yè)、管理知識(shí)；國(guó)家法令、法規(guī)〕專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)?！卜治?、判斷、形成概念能力；決策；組織、指揮和控制；溝通、協(xié)調(diào)；創(chuàng)新；知人善任；適應(yīng)環(huán)境〕媒介籌劃概述媒介籌劃定義：*****媒介從業(yè)人員通過(guò)進(jìn)行一系列科學(xué)的調(diào)查研究，分析媒介所處的時(shí)代環(huán)境及現(xiàn)實(shí)環(huán)境，并依據(jù)分析結(jié)果為媒介量身制訂媒介的目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的策略和方法。意義與價(jià)值：有助于明確受眾需求，有的放矢，強(qiáng)化傳播效果。有助于媒介既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有助于咩姐經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)最大化。有助于媒介適應(yīng)復(fù)雜變化的環(huán)境。人員籌劃的主要原那么：以人為本2.差異性原那么3.開(kāi)展性原那么人員籌劃的內(nèi)容：根據(jù)媒介定位明確人力資源的具體要求。評(píng)估媒介現(xiàn)有的人力資源。根據(jù)之前的考察和總結(jié)以確定新的人員需求。決定選用的媒介從業(yè)人員人選。針對(duì)選用的從業(yè)人員訓(xùn)練、培訓(xùn)并制訂具體的用人方案。實(shí)施方案。監(jiān)督考核并及時(shí)完善方案。媒介籌劃的根本特征導(dǎo)向性〔人類(lèi)前瞻性和超前性的思維特質(zhì)〕2.目標(biāo)性〔有明確的目標(biāo)性和指向性〕3.科學(xué)性4.成效性5.可操作性媒介籌劃的要素媒介籌劃目標(biāo)媒介信息搜集媒介籌劃工具〔TOWS矩陣分析法、定位理念、品牌形象理論、USP理論〕TOWS矩陣分析法：threat、opportunity、weakness、strength。可以相對(duì)客觀而準(zhǔn)確地分析考察媒介的現(xiàn)實(shí)境遇。TOWS矩陣看到危機(jī)問(wèn)題和威脅，W和S分析事物的內(nèi)部環(huán)境。O和T分析外部環(huán)境。定位理念：艾爾-列斯和杰克-特羅，20世紀(jì)70年代早期。原因：人類(lèi)信息傳播渠道的擁擠和阻塞。原理：從媒介產(chǎn)品開(kāi)始，是媒介經(jīng)營(yíng)者將媒介產(chǎn)品在潛在媒介消費(fèi)者心中確定位置的一個(gè)過(guò)程，也是籌劃者對(duì)現(xiàn)有媒介產(chǎn)品一種創(chuàng)造性的試探。菲利普-科特勒闡釋?zhuān)憾ㄎ痪褪菍?duì)公司的供給品和形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其能在目標(biāo)顧客心中占有一個(gè)獨(dú)特的位置的行動(dòng)。其目標(biāo)是在消費(fèi)者心里通過(guò)品牌的潛在好處將公司的優(yōu)勢(shì)最大化。定位以產(chǎn)品為產(chǎn)品為根本物質(zhì)載體，隨著產(chǎn)品生命周期的開(kāi)展，在消費(fèi)者心中的形象發(fā)生變化，表現(xiàn)出的可能是由淺入深的產(chǎn)品認(rèn)可，也可能是由淺入深的產(chǎn)品疏離。品牌形象理論：大衛(wèi)-奧格威，20世紀(jì)50年代早期。形象是心理圖示，不是產(chǎn)品自然屬性，而是受人主觀感受及感知方式、感知前景的影響，在受眾心理上形成的聯(lián)想性集合體，產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、歷史都是品牌形象，經(jīng)不同方法傳達(dá)給受眾。消費(fèi)者除購(gòu)置現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品還購(gòu)置暗藏的心理享受。品牌形象是一種無(wú)形資產(chǎn)。USP策略，獨(dú)特的銷(xiāo)售主張。羅瑟-瑞夫斯。內(nèi)涵：1、廣告向消費(fèi)者明確陳述一個(gè)消費(fèi)主張；2、這一主張要獨(dú)特。3、這一主張具有強(qiáng)大吸引力和打動(dòng)力。總之，強(qiáng)調(diào)差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略。媒介籌劃的根本原那么*****對(duì)時(shí)代環(huán)境的把握2.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)狀況的把握3.準(zhǔn)確的定位〔受眾、市場(chǎng)、風(fēng)格〕媒介籌劃的步驟1.媒介市場(chǎng)調(diào)查1〕消費(fèi)者調(diào)查指標(biāo)〔常用宏觀指標(biāo)、受眾人口特征指標(biāo)、受眾消費(fèi)習(xí)慣指標(biāo)〕2〕現(xiàn)代媒介常用市場(chǎng)調(diào)查方法〔問(wèn)卷、訪談、田野即實(shí)地觀察、抽樣〕3〕媒介市場(chǎng)調(diào)查步驟〔市場(chǎng)調(diào)查籌備、進(jìn)行調(diào)查，搜集調(diào)查資料、對(duì)調(diào)查資料整理分析，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告〕確定媒介主要效勞人群〔受眾的數(shù)量和購(gòu)置力、受眾信息需求獲得的滿(mǎn)意度、目標(biāo)市場(chǎng)的占領(lǐng)情況、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)自然條件的變化、媒介本身?xiàng)l件〕收集具備可能性的籌劃方案〔方案要求：必要性、可行性；方案內(nèi)容：媒介環(huán)境分析、媒介籌劃目標(biāo)、媒介籌劃活動(dòng)對(duì)象、媒介籌劃主題、確定籌劃中的創(chuàng)意、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、步驟設(shè)計(jì)〕評(píng)估、選擇和優(yōu)化方案實(shí)施和監(jiān)督媒介市場(chǎng)媒介市場(chǎng)的定義：*****未滿(mǎn)足需求的現(xiàn)實(shí)和潛在的購(gòu)置者的存在和集合。媒介市場(chǎng)的特性：*****共性：1.雙方發(fā)生經(jīng)濟(jì)聯(lián)系、轉(zhuǎn)移價(jià)值與使用價(jià)值的必然場(chǎng)所。2.在一定時(shí)間和空間內(nèi)聚集著一種或多種可供交易的媒介產(chǎn)品或媒介效勞。3.同時(shí)具備買(mǎi)方、購(gòu)置力和購(gòu)置欲望這三要素。特性：多向性，開(kāi)放性，互利性。媒介市場(chǎng)的類(lèi)型：按利益鏈分：受眾市場(chǎng)、廣告主市場(chǎng)、信息來(lái)源者市場(chǎng)和投資者市場(chǎng)。媒介市場(chǎng)分析：1.確定媒介市場(chǎng)類(lèi)型2.理解媒介組織的戰(zhàn)略愿景3.分析市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)特征4.考察媒介市場(chǎng)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境媒介市場(chǎng)分析：*****環(huán)境分析：微觀：媒介自身、媒介內(nèi)容供給者、渠道供給者、廣告者、受眾。宏觀：我國(guó)報(bào)刊市場(chǎng)開(kāi)展、播送電視、我國(guó)媒介市場(chǎng)特征：P——政治政策調(diào)控下的中國(guó)媒介市場(chǎng)：從意識(shí)形態(tài)屬性到經(jīng)濟(jì)屬性的轉(zhuǎn)向。E——經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響下的中國(guó)媒介市場(chǎng)：從全球、全國(guó)到地區(qū)經(jīng)濟(jì)對(duì)媒介市場(chǎng)的影響。S——社會(huì)環(huán)境中的中國(guó)媒介市場(chǎng)：從政治中心文化圈到人文中心文化圈。T——技術(shù)環(huán)境中的中國(guó)媒介市場(chǎng)：媒介融合是趨勢(shì)。〔互聯(lián)網(wǎng)+新媒體〕媒介市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析*****防御型競(jìng)爭(zhēng)者：在媒介市場(chǎng)已占有先機(jī)和保有率的媒介組織。維護(hù)自己領(lǐng)地不受侵占。分析性競(jìng)爭(zhēng)者：已占有一塊市場(chǎng)陣地，并對(duì)其他新市場(chǎng)也懷有野心的媒介組織。有頭腦。勘探型競(jìng)爭(zhēng)者：沒(méi)有根基的、嘗試在新興市場(chǎng)建立地盤(pán)的媒介組織，一般都是新建媒介。反響型競(jìng)爭(zhēng)者：沒(méi)有防御策略，也沒(méi)有開(kāi)展自身優(yōu)勢(shì)或新市場(chǎng)的愿景，知識(shí)產(chǎn)品市場(chǎng)受到侵占才做出反響。媒介產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)媒介產(chǎn)品的定義*****：首先，是一種精神產(chǎn)品，指媒介生產(chǎn)者根據(jù)媒介市場(chǎng)鏡框所生產(chǎn)的能滿(mǎn)足媒介消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和效勞。廣義上：包括媒介所生產(chǎn)的一切有形產(chǎn)品及產(chǎn)生的一切可以作為商品在售的無(wú)形影響力。狹義上：紙媒的版面和內(nèi)容、音頻和視頻媒體的時(shí)段和節(jié)目、互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)、連接及內(nèi)容。在媒介產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，媒介產(chǎn)品的核心是提供給受眾的需求和滿(mǎn)足，而非媒介產(chǎn)品的實(shí)體。媒介產(chǎn)品的性質(zhì)：首先是一種商品，具有使用價(jià)值和價(jià)值，其價(jià)值通過(guò)滿(mǎn)足受眾的需求來(lái)實(shí)現(xiàn)?！沧陨硪亍称浯危浇楫a(chǎn)品跟其他產(chǎn)品一樣，要實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，必須置于市場(chǎng)中，在市場(chǎng)規(guī)律下進(jìn)行流通?！餐獠恳亍乘膫€(gè)二重性：媒介市場(chǎng)二重性：有形實(shí)體產(chǎn)品的售賣(mài)〔產(chǎn)品發(fā)行市場(chǎng)〕；媒機(jī)構(gòu)及產(chǎn)品的社會(huì)影響力和消費(fèi)者注意力——影響力經(jīng)濟(jì)和注意力經(jīng)濟(jì)〔廣告市場(chǎng)〕。消費(fèi)者指出二重性：支付貨幣；時(shí)間的代價(jià)——注意力資源。媒介生產(chǎn)者收入二重性：售賣(mài)媒介產(chǎn)品獲得收入；將受眾的消費(fèi)時(shí)間和產(chǎn)品的傳播效能以廣告的形式售賣(mài)給廣告主獲取廣告收入。消費(fèi)者的二重性：受眾；廣告主。4P、4C理論〔4C適合傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代；4P適宜后工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)〕*****4P：杰瑞-麥卡錫20世紀(jì)60年代《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》：產(chǎn)品product、定價(jià)price、地點(diǎn)place、促銷(xiāo)promotion。一般模式：媒介產(chǎn)品研究、媒介定價(jià)研究、媒介分銷(xiāo)渠道研究和媒介產(chǎn)品促銷(xiāo)研究。4C：勞特朋教授1990年：消費(fèi)者consumer、本錢(qián)cost、便利convenience、溝通communication。強(qiáng)調(diào)：首先追求顧客滿(mǎn)意，其次降低購(gòu)置本錢(qián)，然后注意到顧客購(gòu)置過(guò)程中的便利性，而不是從媒介自身來(lái)決定銷(xiāo)售渠道，最后要以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷(xiāo)溝通。背下來(lái)：“影響力經(jīng)濟(jì)〞和“媒介兩次售賣(mài)〞兩個(gè)原理貫穿媒介產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程看，影響力是核心。影響力是消費(fèi)中大局部廣告主購(gòu)置的最終產(chǎn)品，也是一局部受眾購(gòu)置的產(chǎn)品。媒介產(chǎn)品的具體形態(tài)：媒介物質(zhì)實(shí)體；媒介物質(zhì)產(chǎn)品的附加值，即受眾的注意力和媒介本身的影響力。第一次售賣(mài)的是產(chǎn)品，第二次售賣(mài)的注意力和影響力。媒介產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值策略*****1、滿(mǎn)足廣告主的需求：1〕塑造媒介品牌，使廣告主的品牌影響力更大2〕細(xì)分媒介銷(xiāo)售市場(chǎng)，為廣告主找到精準(zhǔn)的廣告訴求〔大數(shù)據(jù)〕——戶(hù)外媒體、垂直型網(wǎng)站、榜單經(jīng)濟(jì)滿(mǎn)足受眾的需求持續(xù)的風(fēng)格，贏得特定受眾群體的青睞線上、線下的整合營(yíng)銷(xiāo)，使受眾有歸屬感和社區(qū)感——會(huì)務(wù)活動(dòng)、會(huì)員制度〔OTOonlinetooffline、TOOTVtoonline〕消費(fèi)者消費(fèi)本錢(qián)時(shí)間本錢(qián)2、精力本錢(qián)〔注意力資源：時(shí)間+精力〕3、購(gòu)置本錢(qián)〔紙媒、播送和電視；互聯(lián)網(wǎng)〕便利性策略紙媒：傳統(tǒng)郵政報(bào)刊亭渠道；商超渠道；贈(zèng)閱渠道；機(jī)場(chǎng)、便利店和加油站為代表的新興渠道。播送電視：整合資源互聯(lián)網(wǎng)、為代表的新媒體：軟件終端進(jìn)入電腦界面；硬件終端直接控制用戶(hù)。媒介和消費(fèi)者溝通受眾調(diào)查2、編讀往來(lái)3、網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng)〔社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)、微博〕4、主題活動(dòng)媒介生產(chǎn)管理*****報(bào)紙生產(chǎn)流程管理生產(chǎn)流程：報(bào)紙內(nèi)容初步準(zhǔn)備和報(bào)道選題確實(shí)定→記者采訪寫(xiě)作及征稿→篩選和組稿→編排審閱→審查付梓→調(diào)查反響印刷生產(chǎn)管理雜志生產(chǎn)流程管理雜志編輯流程：總體籌劃→分配雜志欄目及內(nèi)容→稿源收集和整理→編排版面→校對(duì)審查印刷裝幀管理播送、電視生產(chǎn)流程管理播送制作流程：籌劃階段→制作→審核電視節(jié)目制作流程：前期籌劃準(zhǔn)備階段〔構(gòu)思總體內(nèi)容和形式；撰寫(xiě)編輯提綱；熟悉拍攝材料；協(xié)調(diào)相關(guān)參與者〕→錄制拍攝階段→編輯階段→審核檢查階段播送電視節(jié)目制作和播出管理：1、每一步都要納入控制范圍內(nèi)，標(biāo)準(zhǔn)化管理。2、需有應(yīng)急保障機(jī)制?；ヂ?lián)網(wǎng)生產(chǎn)流程管理生產(chǎn)流程：網(wǎng)站籌備和準(zhǔn)備→網(wǎng)站的設(shè)計(jì)制作→調(diào)試完善→維護(hù)內(nèi)容生產(chǎn)管理：精簡(jiǎn)原那么、質(zhì)樸、圖像、主頁(yè)提綱、新鮮、吸引用戶(hù)瀏覽5、媒介融合生產(chǎn)管理全媒體生產(chǎn)流程：〔媒介融合一般指多種媒介呈現(xiàn)出多功能一體化的趨勢(shì)〕波紋式生產(chǎn)流程〔指媒體事件的發(fā)生就像一塊石頭投入水中，會(huì)產(chǎn)生波紋，影響面會(huì)擴(kuò)大，反響最快的是和網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的咩體，其次是電子紙移動(dòng)報(bào)，多媒體數(shù)字報(bào)刊，公共視頻，報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)版，最后才是紙質(zhì)媒體?！橙襟w成產(chǎn)管理媒介生產(chǎn)本錢(qián)*****：〔經(jīng)濟(jì)學(xué)中，本錢(qián)是影響產(chǎn)品價(jià)格的根本因素〕定義：媒介生產(chǎn)者為生產(chǎn)媒介產(chǎn)品或提供勞動(dòng)和效勞而發(fā)生的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用，包括各項(xiàng)直接指出和制造費(fèi)用。媒介生產(chǎn)本錢(qián)的作用：媒介產(chǎn)品本錢(qián)是衡量媒介生產(chǎn)消耗的補(bǔ)償尺度。媒介生產(chǎn)本錢(qián)控制是反映媒介生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效果的晴雨表媒介生產(chǎn)本錢(qián)的構(gòu)成：直接原材料〔油墨紙張〕、直接人工〔人員薪資福利差旅費(fèi)〕、制造費(fèi)用〔設(shè)備使用折舊道具后期制作〕媒介生產(chǎn)本錢(qián)的影響因素媒介生態(tài)環(huán)境〔經(jīng)濟(jì)、政治、文化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)〕媒介產(chǎn)品產(chǎn)量〔產(chǎn)量的增減能直接決定媒介單個(gè)產(chǎn)品的邊際本錢(qián)的上下，進(jìn)而影響生產(chǎn)總本錢(qián)，新媒體時(shí)代大規(guī)模復(fù)制生產(chǎn)編輯本錢(qián)可能無(wú)限接近于零；傳統(tǒng)媒介的產(chǎn)品產(chǎn)量直接影響生產(chǎn)總本錢(qián)〕媒介產(chǎn)品的性質(zhì)〔不同的媒介產(chǎn)品的生產(chǎn)本錢(qián)會(huì)因其載體介質(zhì)的差異而不同〕媒介生產(chǎn)技術(shù)媒介管理水平媒介生產(chǎn)本錢(qián)管理*****物質(zhì)本錢(qián)管理〔對(duì)紙張、油墨的節(jié)省〕人力本錢(qián)管理〔媒介人力本錢(qián)：媒介在一定時(shí)期內(nèi)，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和提供勞務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，因使用勞動(dòng)者而支付的所有直接費(fèi)用和間接費(fèi)用的總和〕：裁員減薪是最直接、最有效的方法，但負(fù)面影響也很大。對(duì)人力本錢(qián)進(jìn)行更精細(xì)的管理，降低隱性本錢(qián)、提高人均產(chǎn)出才是最需要做的。媒介產(chǎn)品業(yè)務(wù)的外包策略〔將無(wú)助于競(jìng)爭(zhēng)和贏利的業(yè)務(wù)外包出去，委托給專(zhuān)業(yè)化的公司和組織。外包形式：市場(chǎng)調(diào)查業(yè)務(wù)外包、人力資源管理外包、財(cái)務(wù)管理外包、內(nèi)容制作外包〔制播別離〕、廣告業(yè)務(wù)外包、發(fā)行外包和后勤業(yè)務(wù)外包〕合理編制媒介生產(chǎn)本錢(qián)方案媒介財(cái)務(wù)管理媒介財(cái)務(wù)管理的定義：在一定的整體目標(biāo)下，關(guān)于企業(yè)資產(chǎn)的購(gòu)置、融資和管理。三個(gè)主要領(lǐng)域：投資領(lǐng)域、融資領(lǐng)域和資產(chǎn)管理決策。在媒介傳媒集團(tuán)起到的作用：提供方案與決策控制作用：現(xiàn)金流的控制、控制子公司、控制平衡財(cái)務(wù)收支監(jiān)督作用規(guī)劃資本運(yùn)作如何發(fā)揮媒介財(cái)務(wù)管理的作用？明確財(cái)務(wù)管理工作在企業(yè)管理中的地位。它如心臟，控制著企業(yè)資金循環(huán)要有一支高素質(zhì)的財(cái)會(huì)隊(duì)伍。媒介財(cái)務(wù)管理的實(shí)施建立合理的財(cái)務(wù)人事結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)預(yù)算媒介產(chǎn)業(yè)ERP〔enterpriseresourceplanning〕一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)。媒介財(cái)務(wù)狀況的監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)：1、廣告費(fèi)拖欠問(wèn)題2、盲目拓展多種經(jīng)營(yíng)投資領(lǐng)域財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的功能：監(jiān)測(cè)功能2、診斷功能3、控制功能4、預(yù)防功能財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的特點(diǎn)：高度的敏感性2、強(qiáng)烈的預(yù)示性3、可靠性4、重要性和代表性5、可操作性和及時(shí)性6、光滑性建立監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)管理的程序：尋找財(cái)務(wù)預(yù)警的警源2、分析財(cái)務(wù)預(yù)警的警兆3、監(jiān)測(cè)并預(yù)報(bào)警度4、建立預(yù)警模型5、擬定排警對(duì)策媒介財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)報(bào)表：既反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，同時(shí)也是公司經(jīng)營(yíng)狀況的綜合反映。能對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況及整體經(jīng)營(yíng)狀況有根本的了解。媒介財(cái)務(wù)報(bào)表的特點(diǎn)：1、表哥精美講究包裝2、財(cái)務(wù)匯總精確快捷3、廣揭發(fā)行收入支柱4、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)考核根底資金、現(xiàn)金流的分析資金流量表：描述具有可比性的兩者資產(chǎn)負(fù)債表〔資產(chǎn)負(fù)債表=資金的存量〕在不同時(shí)期之間的凈變化?，F(xiàn)金流量表：企業(yè)是某一個(gè)時(shí)期內(nèi)現(xiàn)金收入和現(xiàn)金支出的概括，目的是報(bào)告現(xiàn)金流入量和流出量?，F(xiàn)金流一般分三類(lèi)：經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流、投資活動(dòng)現(xiàn)金流和籌資活動(dòng)現(xiàn)金流。媒介人力資源管理優(yōu)勢(shì)資源：*****產(chǎn)品、品牌、專(zhuān)利權(quán)、市場(chǎng)定位、技術(shù)優(yōu)勢(shì)資源具備的四項(xiàng)條件：1、該資源本身是有價(jià)值的，能替企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值該資源是罕有的，并非隨便在任何地方可找得到該資源是不易模仿的，即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難在短時(shí)間內(nèi)抄襲該資源是難以替代的。真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是人才。媒介人才具有一般人力資源的共性：1、差異性2、自主性3、開(kāi)展性自己的特點(diǎn)：*****1、專(zhuān)業(yè)教育2、信息傳播3、社會(huì)效用4、富有魅力5、溝通能力人才生命周期：引入階段→成長(zhǎng)階段→成熟階段→衰退階段媒介人才管理原那么：1、能位對(duì)應(yīng)原那么2、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原那么3、動(dòng)態(tài)管理原那么4、獎(jiǎng)懲并舉原那么媒介人力資源整合：1、根據(jù)受教育狀況整合2、根據(jù)工作經(jīng)歷整合3、根據(jù)能力整合4、根據(jù)個(gè)性整合5、根據(jù)動(dòng)機(jī)整合職業(yè)方案：1、自己希望得到成長(zhǎng)、開(kāi)展的愿望2、人力資源部門(mén)制訂協(xié)調(diào)職業(yè)方案的類(lèi)型：職業(yè)探索性階段、立業(yè)與開(kāi)展階段、職業(yè)中期階段和職業(yè)后期階段職業(yè)方案的內(nèi)容：1、員工個(gè)人對(duì)自己的能力、興趣、以及自己執(zhí)業(yè)開(kāi)展的要求和目標(biāo)進(jìn)行分析和評(píng)估2、組織對(duì)員工個(gè)人能力和潛力的評(píng)估媒介人才的選用機(jī)制：1、社會(huì)招聘2、聘用兼職3、畢業(yè)分配內(nèi)部選用：1、評(píng)議推薦2、競(jìng)爭(zhēng)上崗識(shí)別和發(fā)現(xiàn)人才：1、在實(shí)踐中識(shí)別和尋找2、建立搜尋人才的網(wǎng)絡(luò)3、創(chuàng)立一個(gè)優(yōu)秀候選人人才庫(kù)駕馭和留住媒介人才：內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)，把雇員當(dāng)成消費(fèi)者，取悅雇員。通過(guò)能夠滿(mǎn)足雇員需求的分批生產(chǎn)來(lái)吸引、開(kāi)展、刺激、保存人才。真正理解人才的需求。崗位首席制的本質(zhì)：在組織的職能部門(mén)層面上，根據(jù)媒介組織開(kāi)展和競(jìng)爭(zhēng)的需求要設(shè)置假設(shè)干專(zhuān)業(yè)性的關(guān)鍵崗位，以期在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)格局中獲得領(lǐng)先和相對(duì)優(yōu)勢(shì)的一種制度安排。具備的特性：具體性、關(guān)鍵性、競(jìng)爭(zhēng)性、獨(dú)特能力、專(zhuān)業(yè)性、鼓勵(lì)保障性、戰(zhàn)略性與未來(lái)導(dǎo)向。首席制崗位的獨(dú)特功能：1、肩負(fù)著組織的使命，在組織中的作用舉足輕重2、在受眾中形成了支持媒介組織的正面口碑3、有效的鼓勵(lì)4、穩(wěn)定的隊(duì)伍媒介首席制的運(yùn)作思路：1、基于目標(biāo)規(guī)劃2、構(gòu)建良好的評(píng)價(jià)體系與約束機(jī)制3、品牌體系的持續(xù)構(gòu)建4、崗位首席制不是目的，而是手段5、鼓勵(lì)手段的運(yùn)用培訓(xùn)的定義：根據(jù)媒介日益的開(kāi)展的需要，對(duì)媒介員工進(jìn)行有目的、有方案、有組織的培養(yǎng)和訓(xùn)練，以提高他們的政治素質(zhì)、知識(shí)水平、傳播技能和職業(yè)道德水準(zhǔn)。培訓(xùn)與開(kāi)展的作用增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2、提高員工素質(zhì)3、鼓勵(lì)人才上進(jìn)4、迎接未來(lái)挑戰(zhàn)人力資源績(jī)效考核：*****媒介人員的政治覺(jué)悟、工作成績(jī)、工作態(tài)度、工作能力、學(xué)識(shí)、品行、性格及健康狀況等所進(jìn)行的綜合考察和評(píng)價(jià)。績(jī)效考核的意義：1、考核是媒介人力資源管理的重要環(huán)節(jié)?！灿绊懫渌h(huán)節(jié)〕考核是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的有效手段考核是發(fā)現(xiàn)和選用人才的客觀依據(jù)考核是調(diào)動(dòng)媒介人才積極性的有效措施績(jī)效考核的六大原那么嚴(yán)肅認(rèn)真2、客觀公平3、德才兼?zhèn)?、全面考核5、注重績(jī)效6、科學(xué)民主考核的具體方法民意測(cè)驗(yàn)發(fā)2、考試考察法3、工作標(biāo)準(zhǔn)法4、分定考核法5、情景模擬法6、成果鑒定法考核的根本程序：個(gè)人述職2、民主評(píng)議3、組織考評(píng)4、綜合匯總5、通報(bào)結(jié)果媒介人力資源管理的開(kāi)展趨勢(shì)：*****媒介人力資源部門(mén)將成為舉足輕重的部門(mén)媒介人力資源管理將更具適應(yīng)性和自由度媒介人力資源管理將更側(cè)重對(duì)于員工創(chuàng)造力的培養(yǎng)媒介人力資源管理中鼓勵(lì)因素將大于保健因素21世紀(jì)媒介人力資源管理的對(duì)策：樹(shù)立前瞻意識(shí)、建成學(xué)習(xí)型組織、促進(jìn)有效溝通、更新績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)第九章媒介戰(zhàn)略管理媒介戰(zhàn)略的定義*****：以充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)為背景、為媒介在競(jìng)爭(zhēng)中占有更有利地位制訂的，媒介戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)性決定了其風(fēng)險(xiǎn)性。資源業(yè)務(wù)媒介戰(zhàn)略的根本要素：資源業(yè)務(wù)愿景優(yōu)勢(shì)協(xié)同效應(yīng)愿景優(yōu)勢(shì)協(xié)同效應(yīng)媒介管理的三個(gè)階段：未來(lái)的投入投入生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)出未來(lái)的產(chǎn)出生產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略管理媒介戰(zhàn)略類(lèi)型：穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略、混合型戰(zhàn)略。媒介經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、并購(gòu)戰(zhàn)略、聯(lián)盟戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略。紅海戰(zhàn)略：1、在已經(jīng)存在的市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)2、參與競(jìng)爭(zhēng)3、爭(zhēng)奪現(xiàn)有需求4、遵循本錢(qián)和價(jià)值互替定律5、根據(jù)差異化或低本錢(qián)的戰(zhàn)略選擇，把企業(yè)行為整合為一個(gè)體系藍(lán)海戰(zhàn)略：1、拓展非競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)空間2、躲避競(jìng)爭(zhēng)3、創(chuàng)造并攫取新的需求4、打造本錢(qián)和價(jià)值互替定律5、同時(shí)追求差異化和低本錢(qián)，把企業(yè)行為整合為一個(gè)體系節(jié)目主持人管理定義*****：對(duì)主持人的選拔、培養(yǎng)、經(jīng)營(yíng)、維護(hù)進(jìn)行有方案的、科學(xué)的控制和管理，即培養(yǎng)、塑造具有一定理論素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、為廣闊人民群眾所喜愛(ài)、在廣闊觀眾中具有一定號(hào)召力和影響力的節(jié)目主持人的過(guò)程。節(jié)目主持人管理的理念更新：*****確立主持人“社會(huì)化〞的理念確立人才配置“市場(chǎng)化〞的理念〔通過(guò)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)人才與用人單位優(yōu)化組合，促進(jìn)人才效益的最大化，解放和開(kāi)展生產(chǎn)力〕確立人才“身份〞的理念〔人才的價(jià)值包括：初始價(jià)值、附加價(jià)值即價(jià)值的再發(fā)現(xiàn)〕確立主持人資本化理念確立主持人機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)的理念〔人才競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是選人、用人制度的競(jìng)爭(zhēng)〕節(jié)目主持人管理原那么*****：統(tǒng)一化原那么、品牌化原那么、市場(chǎng)化原那么主持人管理的有效舉措：我國(guó)播送、電視節(jié)目主持人逐步納入標(biāo)準(zhǔn)化管理《播送電視編輯記者、播音員主持人資格管理暫行規(guī)定》的主要內(nèi)容國(guó)家對(duì)主持人素質(zhì)、道德進(jìn)行監(jiān)管主持人職業(yè)生涯五個(gè)階段：前期→嘗試期→成長(zhǎng)期→拓展期〔動(dòng)亂期〕主持人中心制的實(shí)質(zhì)：主持人擺脫了符號(hào)化和模式化，主持人個(gè)人成為節(jié)目?jī)?nèi)容的獨(dú)特要素，進(jìn)入媒介產(chǎn)品“節(jié)目〞的核心價(jià)值，成為主持人節(jié)目的組成的核心要素。這是節(jié)目人格化的表現(xiàn)。中心制的優(yōu)勢(shì)：1、有利于直播節(jié)目順利、平安地播出2、有利于打造節(jié)目品牌3、有利于解決節(jié)目組權(quán)力分散、決策沖突的情況，有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。主持人績(jī)效管理——平衡記分卡〔美國(guó)，羅伯特-卡普蘭和戴維-諾頓〕定義：把企業(yè)或組織的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一套全方位的運(yùn)作目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)，從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、流程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)來(lái)幫助管理層做全方位的戰(zhàn)略思考，最大特點(diǎn)是“平衡〞，不僅考量已取得的績(jī)效，也關(guān)注未來(lái)的開(kāi)展。媒介集團(tuán)化管理定義：*****媒介由于業(yè)務(wù)開(kāi)展、市場(chǎng)擴(kuò)張或出于競(jìng)爭(zhēng)的需求，通過(guò)新建、資產(chǎn)兼并、股權(quán)運(yùn)作或相關(guān)協(xié)議等方式，由單一經(jīng)營(yíng)方式向群體經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)化的過(guò)程。媒介集團(tuán)化管理的價(jià)值：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、本錢(qián)領(lǐng)先、資源整合、效率提升、更大規(guī)模地資源配置媒介集團(tuán)的特點(diǎn)〔我國(guó)媒介經(jīng)管改變集中表達(dá)在〕：媒介管理戰(zhàn)略的全局性和綜合性媒介組織結(jié)構(gòu)的多元化和多層次媒介集團(tuán)內(nèi)部以資產(chǎn)聯(lián)結(jié)和契約紐帶為主媒介集團(tuán)管理的集權(quán)與分權(quán)相統(tǒng)一集團(tuán)內(nèi)部存在一個(gè)實(shí)力雄厚和能起主導(dǎo)作用的核心媒介集團(tuán)化管理的職能：方案、決策、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、鼓勵(lì)、控制、協(xié)調(diào)媒介集團(tuán)化管理的設(shè)計(jì)與運(yùn)作集團(tuán)戰(zhàn)略管理，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型媒介集團(tuán)化戰(zhàn)略管理：播送電視媒介組織根據(jù)有關(guān)的內(nèi)部和外部環(huán)境，制訂播送電視媒介生存和開(kāi)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，并對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段進(jìn)行總體謀劃和具體實(shí)施，并進(jìn)行有效控制的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。〔戰(zhàn)略管理包括：環(huán)境分析，戰(zhàn)略選擇，戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制〕集團(tuán)組織優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一高效組織優(yōu)化設(shè)計(jì)的內(nèi)容：1、確定組織設(shè)計(jì)的根本方針和原那么2、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的框架3、設(shè)計(jì)管理幅度和管理層次4、設(shè)計(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)