市場(chǎng)營(yíng)銷模擬試題(附有答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn))

./《市場(chǎng)營(yíng)銷》模擬試題〔后附有答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)〔考試時(shí)間90分鐘,滿分100分一、單項(xiàng)選擇題：〔每小題1分,共20分1.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是。A.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品B.發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足他們C.制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D.制造大量產(chǎn)品并推銷出去2.環(huán)境保護(hù)意義與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念相結(jié)合所形成的市場(chǎng)觀念稱為。

A.大市場(chǎng)營(yíng)銷B.直接市場(chǎng)營(yíng)銷C.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷D.綠色市場(chǎng)營(yíng)銷3.下列因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素？

A.人口B.購(gòu)買力C.公眾D.自然環(huán)境4.是指國(guó)家的方針、政策、法律、法規(guī)。A.人口環(huán)境B.政治與法律環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.經(jīng)濟(jì)因素5.消費(fèi)品市場(chǎng)是指所有為了滿足需要而提供商品或服務(wù)的場(chǎng)所。營(yíng)銷者B.全社會(huì)C.工業(yè)用戶D.個(gè)人或家庭生活6.消費(fèi)者的購(gòu)買決策很大程度上受的影響。社會(huì)文化因素B.心理因素C.個(gè)人因素D.以上三個(gè)因素都是7.屬于消費(fèi)者市場(chǎng)的市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是。A.組織因素B.用戶規(guī)模C.人事因素D.心理因素8.麥當(dāng)勞與肯德基、可口可樂(lè)與百事可樂(lè)持續(xù)不斷的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)行的是。A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.產(chǎn)品差異化9.向購(gòu)買者提供基本效用或利益的產(chǎn)品層屬于。

A.延伸產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.核心產(chǎn)品D.勞務(wù)產(chǎn)品10.企業(yè)各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌,這采用的是策略。

A.個(gè)別品牌B.統(tǒng)一品牌C.分類品牌D.企業(yè)名稱加個(gè)別品牌11.產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期投入期的策略,即企業(yè)制定較高的產(chǎn)品價(jià)格,作大量廣告宣傳來(lái)迅速擴(kuò)大銷售。A.高價(jià)高促銷B.高價(jià)低促銷C.低價(jià)高促銷D.低價(jià)低促銷12.在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,部分采用新技術(shù)、新工藝、新材料和新結(jié)構(gòu)等制成的,在產(chǎn)品性能等方面有顯著提高的產(chǎn)品叫。A.全新產(chǎn)品B.換代新產(chǎn)品C.改進(jìn)新產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品13.適當(dāng)降低產(chǎn)品售價(jià),以吸引對(duì)價(jià)格敏感的潛在消費(fèi)者,這種策略適用于。A.成長(zhǎng)期B.投入期C.成熟期D.衰退期14.以下價(jià)格形式不屬于差別定價(jià)？公園門票對(duì)某些社會(huì)成員給予優(yōu)惠在節(jié)假日或換季時(shí)機(jī)舉行的"大甩賣"、"酬賓大減價(jià)"對(duì)不同花色、不同款式的商品所定的不同價(jià)格劇院里不同位置的座位的票價(jià)不同15.企業(yè)為那些當(dāng)場(chǎng)付清貨物的顧客進(jìn)行的一種減價(jià)行為,稱為折扣。

A.數(shù)量折扣B.季節(jié)折扣C.現(xiàn)金折扣D.交易折扣16.制造商在某一地區(qū)通過(guò)最合適的幾家中間商分銷其產(chǎn)品。這種分銷策略是。

A.密集分銷B.選擇分銷C.獨(dú)家分銷D.區(qū)域分銷17.按照流通環(huán)節(jié)的多少,分銷渠道可分為。A.直接渠道和間接渠道B.長(zhǎng)渠道和短渠道C.寬渠道和窄渠道 D.單渠道和多渠道18."拉引式"促銷,其工作對(duì)象主要是。

A.消費(fèi)者B.中間商C.大眾傳播媒介D.批發(fā)商19.促銷本質(zhì)上是一種的活動(dòng)。A.出售商品 B.溝通信息C.建立良好關(guān)系 D.尋找顧客20.廣告促銷按照不同的廣告目標(biāo)可分為通知型廣告、說(shuō)服型廣告和。A.公益型廣告 B.大眾型廣告C.提醒型廣告 D.特殊群體廣告二、判斷題〔每小題1分,共20分,判斷錯(cuò)誤得0分。正確的打"√",錯(cuò)誤的打"×"1．生產(chǎn)觀念更注重賣方需求,而市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則兼顧買賣雙方的需要。2．市場(chǎng)營(yíng)銷是銷售部門的工作。3．恩格爾系數(shù)越高,說(shuō)明消費(fèi)者的生活水平越高。4．市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。5.在馬斯洛的需求層次理論中,最高層次的需自我實(shí)現(xiàn)。家庭對(duì)每一個(gè)成員的消費(fèi)行為影響至關(guān)重要。對(duì)同質(zhì)市場(chǎng),可選用差異目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。市場(chǎng)定位就是進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。產(chǎn)品核心層是顧客購(gòu)買有形產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部服務(wù)和利益,包括提供信貸、免費(fèi)送貨、保證、安裝、售后服務(wù)等。產(chǎn)品進(jìn)入成熟期時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈。某服裝店經(jīng)營(yíng)的女上衣40個(gè)項(xiàng)目,男上衣30個(gè)項(xiàng)目,童裝20個(gè)項(xiàng)目,那么該服裝店的產(chǎn)品組合深度為40。12.仿制競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品策略是指能迅速趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種有效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略。它具有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用低,開(kāi)發(fā)成功率高,但是永遠(yuǎn)落后別人一步的特點(diǎn)。13.寶潔公司在中國(guó)市場(chǎng)僅洗發(fā)精就有"飄柔"、"婷"、"海飛絲",這屬于多品牌決策。14.需求導(dǎo)向定價(jià)將不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同產(chǎn)品和不同消費(fèi)者作為定價(jià)依據(jù)。15.薄利多銷策略是指企業(yè)在商品定價(jià)時(shí),以相對(duì)低的銷售價(jià)格刺激需求,為實(shí)現(xiàn)短時(shí)期的總利潤(rùn)最大化或擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的一種價(jià)格策略。16.采購(gòu)辦事處屬于零售商的類型。17.廣告促銷方式主要適用于工業(yè)品的銷售。18.公共關(guān)系是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的促銷方式。19.某廠家采用"買一送一"促銷法屬于人員推銷。20.報(bào)紙廣告的優(yōu)勢(shì)是：覆蓋面寬,讀者穩(wěn)定,傳遞靈活迅速,新聞性、可讀性、知識(shí)性、指導(dǎo)性和紀(jì)錄性"五性"顯著,可以多次傳播信息,制作成本低廉等。三、案例分析案例一〔10分"永遠(yuǎn)的黑色"之嘆美國(guó)福特汽車公司是1903年由亨利·福特與詹姆斯·卡曾斯、道奇兄弟等創(chuàng)辦,由福特任總經(jīng)理。1926年福特車產(chǎn)量已占美國(guó)汽車產(chǎn)量的1／2；福特提出"不管顧客需要什么,我的車都是黑的",以"黑色車"作為福特汽車公司的象征。結(jié)果"T型車"在競(jìng)爭(zhēng)中日益失利,1927年5月終于停產(chǎn)。1928年,福特汽車公司的市場(chǎng)占有率被通用汽車公司超過(guò)退居第二位。案例思考：1.福特汽車公司創(chuàng)立初期奉行的是什么營(yíng)銷觀念？2.傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念與現(xiàn)代營(yíng)銷觀念有哪些區(qū)別？3.福特"T型車"在競(jìng)爭(zhēng)中的失利給我們所帶來(lái)的啟示是什么？案例二〔15分"三鹿奶粉"滴滴濃情提起"三鹿奶粉",你可能會(huì)憶起"滴滴濃情、伴隨一生、三鹿奶粉"的溫馨話語(yǔ)。90年代初,針對(duì)斷奶期嬰兒成長(zhǎng)需要研制出較大嬰兒奶粉；為周歲以上的兒童研制成助長(zhǎng)奶粉；為學(xué)齡前兒童健康成長(zhǎng)研制出小博士奶粉；根據(jù)中小學(xué)生生長(zhǎng)發(fā)育快、挑食、缺鈣的情況,研制了專為中小學(xué)生茁壯成長(zhǎng)與日常學(xué)習(xí),含有強(qiáng)化鋅、鐵、鈣的三鹿奶粉,深受家長(zhǎng)的好評(píng)。以后又陸續(xù)推出了中老年奶粉、津力生降糖奶粉、媽咪奶粉等,三鹿系列奶粉較好地滿足了人們一生不同年齡階段及特殊人群對(duì)營(yíng)養(yǎng)保健的需要,取得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成功。什么是目標(biāo)市場(chǎng)？可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)策略有哪幾種？三鹿奶粉采取的是何種目標(biāo)市場(chǎng)策略？它的特點(diǎn)是什么？三鹿奶粉成功經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你有什么啟發(fā)？案例三〔15分泰國(guó)的飯店泰國(guó)的飯店,可以說(shuō)是亞洲之最,如果你想去那里進(jìn)餐,你必須提前一個(gè)月預(yù)訂,否則將沒(méi)有您的座位和房間。原因何在？還是讓我們跟隨王先生去體會(huì)一下,尋找其中的原因吧。王先生是某集團(tuán)公司的老總,經(jīng)常在國(guó)外走動(dòng),他第一次住在飯店的感覺(jué)并不比別的大飯店好多少,這是他第二次來(lái)飯店。一個(gè)安穩(wěn)的睡眠之后,王先生在去餐廳的走廊里碰到了漂亮的服務(wù)小姐,服務(wù)小姐微笑地問(wèn)："早上好,王先生,您是要去吃早餐嗎？"王先生一愣："你怎么知道我姓王的？"服務(wù)小姐看著疑惑的王先生,微笑著解釋："是這樣的,飯店我們要求每天晚上記熟一位顧客的。"王先生點(diǎn)點(diǎn)頭。服務(wù)小姐領(lǐng)著王先生到了餐廳,微笑著問(wèn)："請(qǐng)問(wèn)您是要老位置嗎？"王先生奇怪了,自己第一次來(lái)這里已經(jīng)是一年前的事情了,難道她們這么厲害,還記得自己曾經(jīng)坐過(guò)的位置？服務(wù)小姐主動(dòng)解釋說(shuō)："我們通過(guò)電腦查詢,知道您在去年的6月8日在靠近第二個(gè)窗戶的位置上用過(guò)早餐。"王先生高興地說(shuō)："老位置好,老位置好,就坐老位置！"待王先生坐定,服務(wù)小姐又問(wèn)："您的老菜單是一個(gè)治,一杯咖啡,一個(gè)雞蛋,這次呢？"換了是您,您會(huì)怎樣來(lái)回答呢,恐怕答案是和王先生一樣："那就還是老菜單吧。"到這里,王先生感覺(jué)特別舒暢,一天的好心情也開(kāi)始了。很快,服務(wù)生端來(lái)了早餐,王先生發(fā)現(xiàn)多了一份他從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的小菜。"這是我們?yōu)槟铀偷囊环菪〔?免費(fèi)。"服務(wù)生退后兩步說(shuō)。精明的王先生意識(shí)到他是為了不讓口水濺到早餐上而退后兩步的。后來(lái)王先生很少有商務(wù)活動(dòng)需再去泰國(guó),兩年之后的一天,王先生的家人朋友為王先生開(kāi)生日聚會(huì),在生日聚會(huì)的高峰期時(shí),快遞公司遞來(lái)了來(lái)自飯店的生日賀卡,上面寫道："王先生,生日快樂(lè)！您兩年沒(méi)有來(lái)了,我們都想念您。"這樣的驚喜使王先生在自己的生日聚會(huì)上大力夸獎(jiǎng)飯店的人性化服務(wù),表示以后有機(jī)會(huì)去泰國(guó)一定只住飯店。案例思考：1.從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看,飯店提供的服務(wù)是不是產(chǎn)品？2.飯店提供的能填飽人們肚子的食品和供休息等用途的房間,是用來(lái)滿足顧客所追求的基本效用和利益。它屬于產(chǎn)品整體概念的哪一層？3.飯店色香味俱全的餐飲食品則屬于產(chǎn)品整體概念的哪一層？4.飯店微笑和營(yíng)造的親近與被尊重的氣氛則屬于產(chǎn)品整體概念的哪一層？5.飯店成功經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你有什么啟發(fā)？案例四〔20分"酷兒",酷在哪里？20XX元旦前后,仿佛一夜之間,在省幾個(gè)主要城市、等地的商場(chǎng)、超市以及街邊小店中,隨處可見(jiàn)一種名叫"酷兒"的新品果汁飲料,"酷兒"是可口可樂(lè)公司在全球碳酸飲料市場(chǎng)萎縮的情況下推出的一款新產(chǎn)品。20XX率先在日本和國(guó)推出,其后又逐步在以及中國(guó)大陸部分城市陸續(xù)上市,即其中之一?？醿旱某晒χ辽儆幸韵聨讉€(gè)原因:首先,可口可樂(lè)公司經(jīng)過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),6～14歲兒童是果汁飲料的重要消費(fèi)群體,但并未引起重視。針對(duì)兒童特點(diǎn)成功的創(chuàng)造了"酷兒"獨(dú)具特色的品牌形象,使與目標(biāo)消費(fèi)者的溝通變得輕松、簡(jiǎn)單、容易。兒童的消費(fèi)心理特點(diǎn),決定了不可能向他們灌輸天然、健康等說(shuō)教理性的概念,而可愛(ài)的小貓"酷兒"則拉近了產(chǎn)品與他們的距離。關(guān)于"酷兒"的描述是這樣的：出生在遙遠(yuǎn)的大森林中,敏感而好奇,喜歡喝果汁,一喝果汁就兩頰泛紅。喝的時(shí)候要右手叉腰,同時(shí)要很醉的說(shuō)"QOO……"而它的目標(biāo)消費(fèi)者不正是這樣嗎？好奇多思,對(duì)身外的事物充滿興趣,雖然并不清楚他們的大哥哥大姐姐們的"酷",還是希望用自己略帶稚氣的聲音說(shuō)屬于自己的流行語(yǔ)言,擺自己的時(shí)尚POSE,酷兒不正是他們的偶像嗎？正是因?yàn)闇?zhǔn)確把握了目標(biāo)消費(fèi)者的這些心理特點(diǎn),"酷兒"在上市不久就贏得了消費(fèi)者的偏愛(ài)。其次,組織銷售隊(duì)伍,在有限的時(shí)間迅速完成鋪貨任務(wù)。將各類賣場(chǎng)分類,責(zé)任分配到每個(gè)業(yè)務(wù)人員。在市KA類店丹尼斯、金博大以及主要連鎖超市如思達(dá)、九頭崖等購(gòu)買堆頭,并巧借可口可樂(lè)公司的優(yōu)勢(shì)選擇部分賣場(chǎng)開(kāi)設(shè)店中店；針對(duì)分布在市區(qū)大大小小的幾千家小店,將分成多個(gè)小區(qū)域,挨家挨戶進(jìn)行地毯式鋪貨,并推行了積極的銷售政策,如首次進(jìn)貨僅三箱并可以享受買二贈(zèng)一的優(yōu)惠,承諾在三個(gè)月賣不出去可以退貨等。為配合鋪市,電視廣告片、POP等宣傳同時(shí)跟進(jìn),一是向消費(fèi)者傳達(dá)品牌信息,更重要的是為了給銷售商以信心,尤其是促使小店老板現(xiàn)金進(jìn)貨。在許多超市、煙雜店門口,到處都可以看到酷兒醒目的橙黃色招貼,藍(lán)色小貓一臉醉地告訴路人：好喝就說(shuō)QOO……除了廣告,還舉辦了針對(duì)性的公關(guān)活動(dòng)。元旦后,以酷兒的名義邀請(qǐng)中央電視臺(tái)著名少兒節(jié)目主持人鞠萍來(lái),與小朋友聯(lián)歡,當(dāng)?shù)氐膸准抑饕襟w對(duì)此都進(jìn)行了及時(shí)報(bào)道。到20XX春節(jié)時(shí),各大商場(chǎng)的可口可樂(lè)獨(dú)具中國(guó)民族特色的堆頭旁邊,都能見(jiàn)到橙色的酷兒堆頭、酷兒小立人、酷兒布偶等賣點(diǎn)促銷品。其后,酷兒又利用放學(xué)時(shí)間在市各主要小學(xué)附近集中開(kāi)展了免費(fèi)品嘗、集蓋有獎(jiǎng)等一系列促銷活動(dòng),進(jìn)一步推廣新產(chǎn)品,讓更多的目標(biāo)消費(fèi)者了解酷兒,接受酷兒,喜歡酷兒,選擇酷兒。如今,在的街頭巷尾,你經(jīng)?？梢钥吹绞帜?酷兒"邊走邊喝的孩子。一個(gè)新品牌成功上市的標(biāo)志,不僅僅擺在商場(chǎng)貨架上,更是擺在了消費(fèi)者的心中案例思考：可口可樂(lè)公司在經(jīng)營(yíng)"酷兒"產(chǎn)品上掌握了小消費(fèi)者的哪些消費(fèi)心理特點(diǎn)？什么是促銷組合？可口可樂(lè)公司在經(jīng)營(yíng)"酷兒"產(chǎn)品上采取了哪幾種促銷方式？3.本案例中的促銷方式實(shí)施了哪些具體的措施？4."酷兒"成功上市對(duì)你有哪些啟發(fā)？《市場(chǎng)營(yíng)銷》模擬試題3參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)單項(xiàng)選擇題：每小題1分,共20分?！矊?duì)于全部選同樣答案的不給分題號(hào)12345678910答案BDCBDDDBCA題號(hào)11121314151617181920答案ABABCBBABC二、判斷題：每小題1分,共20分。判斷錯(cuò)誤得0分?！矊?duì)于全部選同樣答案的不給分題號(hào)12345678910答案√××√√√×××√題號(hào)11121314151617181920答案×√√√√××√×√三、案例分析案例一〔10分答：1.生產(chǎn)觀念<2分>2.區(qū)別:<4分>項(xiàng)目觀念出發(fā)點(diǎn)方法產(chǎn)銷關(guān)系目的傳統(tǒng)觀念產(chǎn)品增產(chǎn)或推銷以產(chǎn)定銷通過(guò)擴(kuò)大銷售獲利現(xiàn)代觀念顧客需求整體營(yíng)銷以需定產(chǎn),產(chǎn)需結(jié)合通過(guò)滿足需求獲利3.分析提示：〔1忽視市場(chǎng)需求的變化〔2經(jīng)營(yíng)觀念不正確〔具體可由學(xué)生發(fā)揮?！?分案例二〔15分答：1.所謂目標(biāo)市場(chǎng),就是企業(yè)決定要進(jìn)入的市場(chǎng)部分,即企業(yè)擬投其所好為之服務(wù)的顧客群。市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)選擇和確定目標(biāo)市場(chǎng)的前提和基礎(chǔ)。<2分>無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略、差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略、集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略?！?分2.三鹿奶粉采取的是差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略。<2分>這種策略的基本特點(diǎn)是：企業(yè)在對(duì)異質(zhì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上,從某一產(chǎn)品的整體市場(chǎng)中選擇多個(gè)乃至全部細(xì)分市場(chǎng)為自己的目標(biāo)市場(chǎng),并根據(jù)每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要分別制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合方案,提供特定的產(chǎn)品,在多個(gè)市場(chǎng)部分上有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)?！?分3.分析提示：一個(gè)企業(yè)如果善于開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,就必定能在新的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?！簿唧w可由學(xué)生發(fā)揮〔5分案例三〔15分是〔2分產(chǎn)品核心層〔3分產(chǎn)品有形層〔3分產(chǎn)品延伸層〔3分分析提示：一個(gè)企業(yè)如果善于開(kāi)發(fā)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品延伸層,就必定能在新的競(jìng)爭(zhēng)