東財(cái)績效管理在線作業(yè)一二三答案

./東北財(cái)經(jīng)大學(xué)《績效管理》在線作業(yè)一二三答案一、單選題〔共10道試題,共20分。V1.被稱為"同質(zhì)性信度"的信度水平為〔。A.再測信度B.考評量表的結(jié)構(gòu)信度C.容效度D.考評者部信度2.根據(jù)對不同組織文化的適應(yīng)性,團(tuán)隊(duì)可以分為工作團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及〔。A.多功能性團(tuán)隊(duì)B.互動性團(tuán)隊(duì)C.并行團(tuán)隊(duì)和伙伴團(tuán)隊(duì)D.虛擬團(tuán)隊(duì)和伙伴團(tuán)隊(duì)3.某些工作,即使很好地完成也不會被列為重要的績效指標(biāo),而一旦出現(xiàn)問題則會引發(fā)巨大損失。對這類工作可以采用〔。A.關(guān)鍵事件清單法B.自評報(bào)告法C.不良事故考核法D.圖尺度評價(jià)法4.施樂公司向日本佳能公司學(xué)習(xí)復(fù)印機(jī)生產(chǎn)的成本控制方法,這屬于〔。A.競爭標(biāo)桿管理B.部標(biāo)桿管理C.流程標(biāo)桿管理D.職能標(biāo)桿管理5.在設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)時(shí),〔不適合用來解決工作產(chǎn)出項(xiàng)目過多的問題。A.比較產(chǎn)出結(jié)果對組織的貢獻(xiàn)率B.刪除與工作目標(biāo)不符合的產(chǎn)出項(xiàng)目C.合并同類項(xiàng),將增值貢獻(xiàn)率的產(chǎn)出歸到一個(gè)更高的類別D.設(shè)置更為全面的指標(biāo)體系6.學(xué)習(xí)成長績效指標(biāo)不包括〔。A.評價(jià)企業(yè)信息能力的指標(biāo)B.評價(jià)激勵(lì)、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)C.評價(jià)員工能力的指標(biāo)D.評價(jià)員工品質(zhì)的指標(biāo)7.體育比賽中的單循環(huán)賽制,屬于排序法中的〔。A.簡單排序法B.配對比較法C.強(qiáng)制分布法D.交替排序法8.下列對于員工行為的描述,準(zhǔn)確的是〔。A.該工程師能夠處理任何突發(fā)事件B.她在公共場合看起來很邋遢C.他穿著油漬的褲子D.他是一個(gè)誠實(shí)的人9.〔就是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系。A.平衡計(jì)分卡B.崗位分析法C.關(guān)鍵分析法D.目標(biāo)分解法10.標(biāo)桿管理的不足之處在于〔。標(biāo)桿管理的推行過程時(shí)間比較長B.引起與目標(biāo)企業(yè)全面趨同,失去本企業(yè)的特色C.標(biāo)桿管理中目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)不容易確定D.在某些方面標(biāo)桿管理的實(shí)施受到限制一、單選題〔共10道試題,共20分。V1.關(guān)鍵績效指標(biāo)包括數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)和〔。A.時(shí)限指標(biāo)B.時(shí)間指標(biāo)C.利潤指標(biāo)D.收益率指標(biāo)2.下列對于員工行為的描述,準(zhǔn)確的是〔。A.該工程師能夠處理任何突發(fā)事件B.她在公共場合看起來很邋遢C.他穿著油漬的褲子D.他是一個(gè)誠實(shí)的人3.將關(guān)鍵事件和等級評價(jià)有效地結(jié)合在一起的考評方法是〔。A.成績記錄法B.加權(quán)選擇量表法C.行為錨定等級評價(jià)法D.行為觀察法4.標(biāo)桿管理的不足之處在于〔。A.標(biāo)桿管理的推行過程時(shí)間比較長B.引起與目標(biāo)企業(yè)全面趨同,失去本企業(yè)的特色C.標(biāo)桿管理中目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)不容易確定D.在某些方面標(biāo)桿管理的實(shí)施受到限制5.確定團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人績效考核維度的方法是〔。A.團(tuán)隊(duì)績效目標(biāo)B.業(yè)績金字塔C.角色-業(yè)績矩陣D.工作職責(zé)表6.當(dāng)團(tuán)隊(duì)存在的目的主要是為了幫助組織改進(jìn)績效目標(biāo)時(shí),團(tuán)隊(duì)績效指標(biāo)的選取通常使用〔。A.客戶關(guān)系圖法B.工作流程圖法C.業(yè)績金字塔法D.組織績效目標(biāo)法7.如果一個(gè)性格測試測得的結(jié)果與該測驗(yàn)所依據(jù)的性格理論或假設(shè)相符合,我們就說該測試具有較高的〔。A.結(jié)構(gòu)效度B.容效度C.預(yù)測效度D.效標(biāo)效度8.所謂"第一印象",體現(xiàn)了考核者誤差中的〔。A.居中效應(yīng)B.對比效應(yīng)C.近因效應(yīng)D.暈輪效應(yīng)9.學(xué)習(xí)成長績效指標(biāo)不包括〔。A.評價(jià)企業(yè)信息能力的指標(biāo)B.評價(jià)激勵(lì)、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)C.評價(jià)員工能力的指標(biāo)D.評價(jià)員工品質(zhì)的指標(biāo)10.管理者與員工對雙方協(xié)商達(dá)成的績效計(jì)劃簽字確認(rèn),形成的文件叫做〔?？冃繕?biāo)B.績效制度C.績效契約D.績效計(jì)劃二、多選題〔共10道試題,共40分。V1.下面關(guān)于績效管理表述對的是〔ABD。A.績效管理伴隨管理活動的全過程B.績效管理具有前瞻性和過程性C.績效管理側(cè)重判斷與評估D.績效管理是一個(gè)完整的過程2.對于員工的自我評價(jià),下列說法對的是〔ABD。A.可以提高員工的自我管理意識B.分?jǐn)?shù)往往偏高C.最為真實(shí)、客觀D.主要用于開發(fā)目的3.下列關(guān)于個(gè)人開發(fā)計(jì)劃的說法,對的是〔AC。A.在管理者幫助下由員工自己制定B.只在優(yōu)秀的員工身上實(shí)施C.為員工發(fā)展做準(zhǔn)備D.由管理者替員工制定4.下列個(gè)體評價(jià)方法中,屬于主觀評價(jià)法的是〔BC。A.關(guān)鍵事件法B.自評報(bào)告法C.短文法D.行為觀察量表法5.設(shè)計(jì)績效面談計(jì)劃時(shí),管理者應(yīng)考慮的問題包括〔ABCD。A.可能出現(xiàn)的問題B.預(yù)期時(shí)間安排C.談話目標(biāo)D.設(shè)計(jì)開場白6.團(tuán)隊(duì)績效考核的前提有〔ABCD。A.組織使命與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)B.明確考核容C.設(shè)計(jì)考核流程D.確認(rèn)考核客體7.團(tuán)隊(duì)績效考核結(jié)果的應(yīng)用〔AC。A.集體工資B.個(gè)人績效工資C.集體獎勵(lì)計(jì)劃D.個(gè)體獎金8.下列屬于個(gè)體評價(jià)方法中的事實(shí)記錄法的是〔ABD。A.不良事故考核法B.關(guān)鍵事件清單法C.短文法D.關(guān)鍵事件法9.對于來自同事的評價(jià),下列說法對的是〔ACD。A.應(yīng)用得當(dāng),可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作B.評價(jià)結(jié)果最可靠C.由于存在競爭關(guān)系,容易出現(xiàn)偏差D.應(yīng)用不當(dāng),容易產(chǎn)生訌10.關(guān)于績效溝通的理解,下列觀點(diǎn)錯(cuò)的是〔BD?？梢噪S時(shí)進(jìn)行,不必拘泥形式B.管理者對員工的監(jiān)控與制約C.管理者與員工就工作績效信息的分享與交流D.員工對管理者的訴苦與邀功三、判斷題〔共20道試題,共40分。V1.績效改進(jìn)的系統(tǒng)工具有三個(gè),包括六西格瑪管理,ISO管理體系和標(biāo)桿超越。A.錯(cuò)誤B.正確2.績效計(jì)劃一旦制訂就必須嚴(yán)格執(zhí)行不能修改。A.錯(cuò)誤B.正確3.績效考核/評級階段是績效管理流程中前饋與反饋的連接點(diǎn)。A.錯(cuò)誤B.正確4.標(biāo)桿管理就是標(biāo)準(zhǔn)化管理。A.錯(cuò)誤B.正確5.績效目標(biāo)的制定只需要員工與管理者共同參與。A.錯(cuò)誤B.正確6.相對評價(jià)法都是主觀評價(jià)方法。A.錯(cuò)誤B.正確7.平衡計(jì)分卡雖然融入了全員參與的理念,但是沒有融入團(tuán)隊(duì)管理的理念。A.錯(cuò)誤B.正確8.直線管理者只需在績效管理過程中配合人力資源部的工作,不算是責(zé)任主體。A.錯(cuò)誤B.正確9.績效管理的實(shí)施,首先要考慮其管理目的,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其開發(fā)目的與戰(zhàn)略目的。A.錯(cuò)誤B.正確10.在團(tuán)隊(duì)績效考核中不僅要設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)層面的考核指標(biāo)也要設(shè)計(jì)個(gè)體層面的績效考核指標(biāo)。A.錯(cuò)誤B.正確11.員工個(gè)體績效高時(shí),其所在團(tuán)隊(duì)績效必然也高。A.錯(cuò)誤B.正確12.行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)都能成為標(biāo)桿管理的參照物。A.錯(cuò)誤B.正確13.績效管理的方法應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),先進(jìn)的就是科學(xué)的。A.錯(cuò)誤B.正確14.不良事故考核法一般用于對重要工作容的考核。A.錯(cuò)誤B.正確15.績效評價(jià)尺度是用來表示實(shí)際完成績效情況和績效目標(biāo)的比較。A.錯(cuò)誤B.正確16.結(jié)果導(dǎo)向型績效考評方法主要有勞動定額法、績效標(biāo)準(zhǔn)法、短文法、成績記錄法和評價(jià)中心法。A.錯(cuò)誤B.正確17.績效評價(jià)結(jié)果的應(yīng)用主要體現(xiàn)在薪酬、職位變動與員工發(fā)展三個(gè)方面。A.錯(cuò)誤B.正確18.績效管理的流程體系即為績效管理系統(tǒng)。A.錯(cuò)誤B.正確19.當(dāng)員工工作績效出現(xiàn)問題時(shí)才需要績效輔導(dǎo)。A.錯(cuò)誤B.正確20.在績效面談結(jié)束前,管理者應(yīng)該制定員工改進(jìn)輔導(dǎo)計(jì)劃。錯(cuò)誤B.正確一、單選題〔共10道試題,共20分。V1.學(xué)習(xí)成長績效指標(biāo)不包括〔。A.評價(jià)企業(yè)信息能力的指標(biāo)B.評價(jià)激勵(lì)、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)C.評價(jià)員工能力的指標(biāo)D.評價(jià)員工品質(zhì)的指標(biāo)2.下列對于員工行為的描述,準(zhǔn)確的是〔。A.該工程師能夠處理任何突發(fā)事件B.她在公共場合看起來很邋遢C.他穿著油漬的褲子D.他是一個(gè)誠實(shí)的人3.標(biāo)桿管理的不足之處在于〔。A.標(biāo)桿管理的推行過程時(shí)間比較長B.引起與目標(biāo)企業(yè)全面趨同,失去本企業(yè)的特色C.標(biāo)桿管理中目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)不容易確定D.在某些方面標(biāo)桿管理的實(shí)施受到限制4.如果一個(gè)性格測試測得的結(jié)果與該測驗(yàn)所依據(jù)的性格理論或假設(shè)相符合,我們就說該測試具有較高的〔。A.結(jié)構(gòu)效度B.容效度C.預(yù)測效度D.效標(biāo)效度5.〔就是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系。A.平衡計(jì)分卡B.崗位分析法C.關(guān)鍵分析法D.目標(biāo)分解法6.強(qiáng)制分布法能夠最大程度上的避免考核過程中可能出現(xiàn)的〔。A.趨中效應(yīng)B.對比效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.暈輪效應(yīng)7.被稱為"分半信度"的信度水平為〔。A.再測信度B.考評量表的結(jié)構(gòu)信度C.容效度D.考評者部信度8.所謂"第一印象",體現(xiàn)了考核者誤差中的〔。A.居中效應(yīng)B.對比效應(yīng)C.近因效應(yīng)D.暈輪效應(yīng)9.體育比賽中的單循環(huán)賽制,屬于排序法中的〔。A.簡單排序法B.配對比較法C.強(qiáng)制分布法D.交替排序法10.使用行為法進(jìn)行個(gè)體績效評價(jià)時(shí),考核者要評價(jià)的是員工行為的〔。容B.時(shí)間C.頻率D.結(jié)果二、多選題〔共10道試題,共40分。V1.績效計(jì)劃的容包括〔ABCD。A.為實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)應(yīng)"如何做"B.期望員工達(dá)到的工作結(jié)果C.在績效周期"做什么"D.為達(dá)到該結(jié)果所期望員工表現(xiàn)出來的行為和技能2.績效契約是〔CD。A.管理者與員工就管理者工作的績效目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成的一致性契約B.管理者與客戶就協(xié)商達(dá)成的績效計(jì)劃進(jìn)行簽字確認(rèn)的成果C.管理者與員工就協(xié)商達(dá)成的績效計(jì)劃進(jìn)行簽字確認(rèn)的成果D.管理者與員工就員工工作的績效目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成的一致性契約3.在平衡計(jì)分卡業(yè)績衡量方法下,下列各項(xiàng)中屬于潛在的領(lǐng)先指標(biāo)的有〔AB。A.企業(yè)形象B.質(zhì)量C.新客戶開發(fā)率D.盈利率4.行為型的指標(biāo)在設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)時(shí),一般會〔ABC。A.設(shè)定基本標(biāo)準(zhǔn)B.采用描述性指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)C.設(shè)定卓越標(biāo)準(zhǔn)D.采用量化指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)5.傾向于采用"命令和勸說"式績效輔導(dǎo)的管理者,其輔導(dǎo)風(fēng)格為〔AD。A.指導(dǎo)者主導(dǎo)型B.學(xué)習(xí)型指導(dǎo)者C.學(xué)習(xí)者主導(dǎo)型D.教學(xué)型指導(dǎo)者6.關(guān)于績效評價(jià)表格的設(shè)計(jì),下列說法對的是〔BCD。A.越詳細(xì)越好B.應(yīng)考慮直線管理者與員工的理解與使用C.根據(jù)評價(jià)目的可以選擇不同的表格項(xiàng)目D.應(yīng)側(cè)重于人力資源部門的使用便利性7.團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)有〔