后勤服務(wù)總公司公寓管理中心學(xué)年工作總結(jié)

后勤服務(wù)總公司公寓管理中心學(xué)年工作總結(jié)回顧過去的一年，我們公寓管理中心在全體員工的共同努力下，取得了一定的成績。以下是我們對本年度工作的總結(jié)：

一、工作成果

1、順利完成了學(xué)年度的公寓管理工作，為學(xué)生提供了安全、舒適、整潔的住宿環(huán)境。

2、通過定期的衛(wèi)生檢查和維修保養(yǎng)，確保了公寓設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，延長了公寓設(shè)施的使用壽命。

3、配合學(xué)校招生工作，及時調(diào)整公寓住宿分配，確保了新生住宿的順利進行。

4、建立了完善的公寓管理規(guī)章制度，規(guī)范了員工的工作流程和行為準則。

5、通過組織員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高了員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識，提升了公寓管理的服務(wù)質(zhì)量。

二、存在的問題和不足

1、部分公寓設(shè)施老化嚴重，需要加大維修和更新力度。

2、員工隊伍整體素質(zhì)有待提高，需要進一步強化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

3、對學(xué)生住宿行為的引導(dǎo)和管理不足，需要加強與校方的合作和溝通。

4、公寓管理的信息化水平不高，需要引進先進的公寓管理軟件系統(tǒng)。

三、下一步工作計劃

1、加大維修和更新力度，逐步改善公寓設(shè)施條件。

2、進一步強化員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工隊伍整體素質(zhì)。

3、加強與校方的合作和溝通，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的住宿習(xí)慣。

4、引進先進的公寓管理軟件系統(tǒng)，提高公寓管理的信息化水平。

5、繼續(xù)推進公寓管理的規(guī)范化、標準化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

總之，過去的一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但也存在一些問題。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷改進和提高公寓管理的質(zhì)量和水平，為廣大師生提供更好的服務(wù)。后勤管理工作年終總結(jié)后勤管理工作是我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦胁豢苫蛉钡囊徊糠?，它涉及到許多方面，包括物資采購、財務(wù)管理、人員調(diào)配、場地安排等等。在過去的這一年里，我們后勤管理部門在各項工作中都取得了一定的成績，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處。下面，我將對過去一年的工作進行總結(jié)，并提出一些改進的建議和展望。

在過去的一年中，我們共進行了多次物資采購，包括辦公用品、清潔用品、維修配件等等。在采購過程中，我們遵循“公平、公正、公開”的原則，對供應(yīng)商進行評估和篩選，確保所采購的物資質(zhì)量可靠、價格合理。同時，我們也建立了供應(yīng)商檔案，對供應(yīng)商的資質(zhì)和信譽進行記錄和評估，以便在后續(xù)的采購中做出更好的選擇。

然而，在物資采購中也存在一些問題和不足之處。例如，有些物資的采購周期較長，導(dǎo)致使用部門經(jīng)常出現(xiàn)缺貨的情況；有些物資的質(zhì)量不夠穩(wěn)定，需要頻繁更換和維修。針對這些問題，我們需要在采購前更加深入地了解市場行情和供應(yīng)商情況，加強與供應(yīng)商的溝通和協(xié)調(diào)，提高采購的效率和品質(zhì)。

財務(wù)管理是后勤管理的重要組成部分之一，它的主要任務(wù)是確保公司的資金安全和合理使用。在過去的一年中，我們進行了多次財務(wù)審計和核算，確保公司的資金使用合理、無違規(guī)現(xiàn)象。同時，我們也加強了對公司資產(chǎn)的管理和維護，對各項設(shè)備進行了登記和評估。

然而，在財務(wù)管理中也存在一些問題和不足之處。例如，公司的資金使用效率不夠高，存在一些浪費的情況；同時，公司的稅收籌劃不夠完善，存在一些風(fēng)險。針對這些問題，我們需要在財務(wù)管理中更加注重細節(jié)和數(shù)據(jù)分析，加強與稅務(wù)部門的溝通和協(xié)調(diào)，提高公司的資金使用效率和稅收籌劃水平。

人員調(diào)配是后勤管理中的另一個重要方面。在過去的一年中，我們加強了對公司人員的調(diào)配和管理，根據(jù)每個人的能力和特長安排合適的崗位和工作任務(wù)。同時，我們也加強了對員工的思想工作和心理疏導(dǎo)，幫助員工解決一些實際困難和問題。

然而，在人員調(diào)配中也存在一些問題和不足之處。例如，有些員工的崗位安排不夠合理，導(dǎo)致員工的工作效率不夠高；同時，公司的人員流動性較大，需要加強員工的穩(wěn)定性和歸屬感。針對這些問題，我們需要在人員調(diào)配中更加注重員工的能力和特長評估，加強與員工的溝通和交流，提高員工的穩(wěn)定性和歸屬感。

場地安排是后勤管理中的另一個重要方面。在過去的一年中，我們對公司的辦公場所和生產(chǎn)場地進行了多次調(diào)整和安排，確保每個部門都有足夠的空間和合適的設(shè)施設(shè)備。我們也加強了對場地的維護和管理，對各項設(shè)施設(shè)備進行了登記和維護。后勤工作總結(jié)20年在忙碌和充實中度過，一年來，我分管們后勤部門員工能夠團結(jié)合作，盡心盡力地完成本職工作，我們遇到很多問題，現(xiàn)針對本年度后勤工作進行總結(jié)和反思。

完善各項規(guī)章制度，進一步深化企業(yè)管理體制改革，建立健全內(nèi)部管理機制

20年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬醫(yī)院設(shè)置轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵年，我們經(jīng)過對目前形式的認真分析和準確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路。在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求深化管理體制改革。

公司一方面建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境；另一方面，非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識和安全防范技能，對全體員工進行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全練兵活動。

接手大樓的后勤工作，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作，對飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進行了維修，完善了各崗位分工，并全面開展了對大樓機電設(shè)備的保養(yǎng)工作。承接停車場經(jīng)營管理工作，投入大量人力物力，并加強了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。車場管理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，同時也取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)，打造公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗。

對全體黨員干部及各部門負責(zé)人開展治理商業(yè)賄賂專項工作和紀律教育學(xué)習(xí)，進行了自查自糾工作，針對存在的與可能發(fā)生的問題進行了討論、分析，制定整改措施，落實整改責(zé)任。根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要，將學(xué)習(xí)人員的范圍擴大到小區(qū)服務(wù)中心，以“八榮八恥”為主題，組織員工進行學(xué)習(xí)心得的交流討論。經(jīng)過整改，公司內(nèi)部加強了廉政建設(shè)工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評。

加強企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū)

創(chuàng)建了公司網(wǎng)頁，不斷豐富公司季刊內(nèi)容，已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶派發(fā)，加強公司的品牌宣傳，加強企業(yè)本部和服務(wù)社區(qū)的文化建設(shè)，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動平臺。結(jié)合各小區(qū)的實際情況，舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動，使住戶能更好的了解我公司的各項業(yè)務(wù)，增加了他們的認同度和信賴度，得到了他們的大力支持。后勤半年工作總結(jié)上半年，后勤處全體工作人員在校黨委領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)合作，兢兢業(yè)業(yè)，努力奉獻，有條不紊，扎實推進，較好地完成了半年工作任務(wù)，有效地保障了一線教學(xué)和學(xué)校及教工正常生活的需要。

及時完成了各項維修工作。開學(xué)初，后勤處根據(jù)上報的各項維修項目及時組織維修。在不影響教學(xué)的前提下，首先重點解決了學(xué)生宿舍洗漱用水的正常供應(yīng)問題，確保了學(xué)校正常的教學(xué)秩序。然后對新舊家屬區(qū)供暖管道進行了維修改造，使新舊家屬區(qū)集中供暖得以全面實現(xiàn)。之后對教學(xué)樓、學(xué)生宿舍頂棚及學(xué)生食堂洗菜等進行了維修改造。以上維修項目完成后，為全體教工提供了便利，也為學(xué)生提供了便利，同時為學(xué)校節(jié)省了大量的資金。

努力完成了上半年學(xué)校的各項建設(shè)工作。在上半年學(xué)校的各項建設(shè)中，我們?nèi)σ愿埃ぷ?，加班加點，保證了各項建設(shè)的順利進行。特別是針對新舊家屬區(qū)、學(xué)生食堂的供電問題，及時組織進行了供電方案的設(shè)計與實施工作，從而保證了學(xué)校各項建設(shè)對電力的需求。

完成了上半年的財務(wù)審計工作。配合審計部門對學(xué)校及各部門的經(jīng)費使用進行了全面的審計檢查，并積極接受了上級部門的檢查工作。

完成了校運動會、科技文化節(jié)、藝術(shù)節(jié)的后勤服務(wù)保障工作。

對學(xué)校的各項設(shè)施進行了全面的維修保養(yǎng)工作。特別是對教學(xué)樓、學(xué)生宿舍的門窗進行了全面的維修保養(yǎng)。

完成了上級部門要求的各項臨時性工作。如：完成了省教育廳對我校二級計算機的復(fù)審換證工作；完成了省工商局對我校食品衛(wèi)生許可證的換發(fā)工作；完成了市工商局、市技術(shù)監(jiān)督局對我校純凈水廠的年審換證工作等。

上半年，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯€存在許多不足之處。

服務(wù)意識還需進一步提高。在服務(wù)態(tài)度上還不夠積極主動，不能及時為各學(xué)院及職能部門解決實際困難。

財務(wù)管理還需進一步規(guī)范。要從深化改革、合理開支、勤儉辦事、服務(wù)教學(xué)等方面規(guī)范財務(wù)行為。

勤政意識還需進一步加強。后勤處工作人員要進一步樹立“管理就是服務(wù)”的思想，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，將有限的資源進行科學(xué)合理的調(diào)配使用，為學(xué)校提供更多更好的服務(wù)。后勤年度工作總結(jié)20年度，后勤處全體工作人員在校黨委領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)合作，兢兢業(yè)業(yè)，努力奉獻，有條不紊，扎實推進，較好地完成了20年度的各項工作任務(wù)，為學(xué)校教學(xué)、科研和師生生活提供了有力的后勤保障?，F(xiàn)就本年度工作總結(jié)如下：

20年度，后勤處全體工作人員在校黨委領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)合作，兢兢業(yè)業(yè)，努力奉獻，有條不紊，扎實推進，較好地完成了20年度的各項工作任務(wù)，為學(xué)校教學(xué)、科研和師生生活提供了有力的后勤保障。我們對能夠給教師教學(xué)、科研提供服務(wù)的水、電、暖、教學(xué)輔助性工作、文印工作等均采取優(yōu)先安排的原則，且工作人員經(jīng)常利用休息日義務(wù)奉獻，多次完成突擊性的工作任務(wù)。

本年度后勤處成功完成了對教學(xué)樓供暖管道改造工作；同時受學(xué)校基建施工影響，從西校區(qū)教學(xué)樓一樓到圖書館、新教學(xué)樓施工電纜拆除工作已安全、高效地按時完成；校園各公共區(qū)域的路燈及西校門人行道地?zé)粢讶扛难b成LED節(jié)能燈；學(xué)生公寓樓頂太陽能熱水器及浴池設(shè)備已安全、節(jié)能的改造完成并已投入使用；西校區(qū)教學(xué)樓三樓東側(cè)的消防管道維修工作已完成；西校區(qū)原鍋爐房供暖系統(tǒng)已安全、節(jié)能的改造完成并已投入使用；西校區(qū)教學(xué)樓四樓東側(cè)的消防管道維修工作已完成；西校區(qū)原鍋爐房供暖系統(tǒng)已安全、節(jié)能的改造完成并已投入使用；西校區(qū)學(xué)生宿舍樓頂太陽能熱水器及浴池設(shè)備已安全、節(jié)能的改造完成并已投入使用；完成了東校區(qū)泵房、高位水池及泵管路改造工作，同時對東校泵房外地面進行了硬化處理；完成了東校區(qū)教學(xué)樓二樓東側(cè)的消防管道維修工作；完成了東校區(qū)原鍋爐房供暖系統(tǒng)改造工作；完成了東校區(qū)學(xué)生宿舍樓頂太陽能熱水器及浴池設(shè)備安裝工作。

本年度文印室工作人員認真負責(zé)、任勞任怨，干好本職工作的同時積極配合其他部門工作。面對日益增長的印刷量，在人員少、任務(wù)重的情況下，工作人員克服各種困難，加班加點完成任務(wù)。同時積極發(fā)揮主觀能動性，鉆研技術(shù)、熟悉業(yè)務(wù)，不斷提高文印水平。本年度共印制各類文件萬余份，其中包括各種通知、文件匯編等。在做好文印工作的同時，文印人員還積極配合各部門的工作，為學(xué)校的各項檢查驗收及各種會議接待提供了及時的服務(wù)。

公務(wù)接待是辦公室一項重要的工作，也是后勤處需要協(xié)助的一項重要工作。一年來，后勤處文秘人員本著熱情、周到、節(jié)儉的原則，和辦公室工作人員共同協(xié)商、細化接待方案。在接待中不卑不亢、有理有節(jié)、禮貌得體、不鋪張浪費。在辦好各級領(lǐng)導(dǎo)來校檢查指導(dǎo)工作的同時，還接待了大量來自全國各地的兄弟學(xué)校的參觀考察團隊及來自韓國、臺灣等國家和地區(qū)的外賓團隊百余次。受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

本年度校車使用更加規(guī)范管理，建立了班車檔案。對各班次司機進行認真的考核和評價。司機出車均按派車單出車，無派車單不出車。出車前司機接受安全教育，出車時司機佩戴安全帶。在保證接送學(xué)生正常上下學(xué)的同時，嚴格控制學(xué)生乘車人數(shù)并規(guī)范乘車安全事項。校車值班室認真執(zhí)行值班制度，值班人員認真履行職責(zé)，做到了隨叫隨到。做到了每天有記錄，有匯報。

本年度宿舍管理嚴格執(zhí)行《公寓管理實施辦法》，堅持以人為本的管理理念和“用心管理，用心服務(wù)”的管理宗旨。認真執(zhí)行值班制度，值班人員認真履行職責(zé)。堅持做好宿舍內(nèi)務(wù)檢查與評比工作以及教室衛(wèi)生評比工作并將評比結(jié)果予以公布。管理人員對違規(guī)的學(xué)生進行批評教育并根據(jù)情節(jié)的嚴重程度分別予以警告處分或通報全校給予公開批評。

認真貫徹執(zhí)行我校關(guān)于離退休人員的管理規(guī)定。及時發(fā)放離退休人員的工資及各種福利待遇。及時上報離退休人員的各種報表及其他需要上報的材料。認真組織離退休人員的各種會議和活動并做好記錄和服務(wù)工作。做好老干部來信來訪的接待工作和其他需要解決的事情。后勤月工作總結(jié)在本月中，我們的主要任務(wù)是保證所有后勤服務(wù)的穩(wěn)定和高效運行。我們致力于提供高質(zhì)量的公共服務(wù)，以滿足學(xué)校和社區(qū)的需求，同時積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題。我們的工作目標是提高效率，優(yōu)化服務(wù)，并始終保持對公共安全的。

公共服務(wù)提供：本月，我們成功地維護和提供了各種公共服務(wù)，包括校園清潔、設(shè)施維護、餐飲服務(wù)、以及物資管理等。我們致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以滿足學(xué)校和社區(qū)的需求。

應(yīng)對挑戰(zhàn)：本月，我們成功地處理了一些突發(fā)事件，如突然的設(shè)備故障、突發(fā)性的衛(wèi)生問題等。我們采取了有效的應(yīng)對措施，及時解決問題，確保了服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

員工培訓(xùn)：我們進行了一系列的員工培訓(xùn)活動，以提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識。這些培訓(xùn)包括安全操作、客戶服務(wù)、緊急情況處理等。

預(yù)算管理：我們進行了嚴格的預(yù)算管理，對各項開支進行了嚴格的控制，同時尋找和探索可以節(jié)約成本的領(lǐng)域。

溝通與協(xié)調(diào)：我們加強了與學(xué)校和社區(qū)的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解他們的需求和反饋，以便我們可以做出相應(yīng)的調(diào)整和改進。

本月的工作中，我們在一些領(lǐng)域取得了成功，但也存在一些需要改進的地方。我們需要進一步加強我們的應(yīng)急響應(yīng)能力，以更好地處理突發(fā)事件。我們需要進一步提高我們的服務(wù)質(zhì)量，以滿足學(xué)校和社區(qū)的更高需求。我們需要持續(xù)改進我們的預(yù)算管理，尋找更有效的成本控制方法。

在下個月，我們將繼續(xù)致力于提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化預(yù)算管理，并加強與學(xué)校和社區(qū)的溝通與協(xié)調(diào)。我們將繼續(xù)努力實現(xiàn)我們的目標，為學(xué)校和社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。