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廊坊移動(dòng)客戶投訴處理現(xiàn)場記錄電客戶姓未提ID-10020-140912-地霸州勝芳鎮(zhèn)時(shí)代花園龍澤投訴內(nèi)廊坊移動(dòng)客戶投訴處理現(xiàn)場記錄電客戶姓未提ID-10020-140912-地霸州勝芳鎮(zhèn)時(shí)代花園龍澤投訴內(nèi)芳鎮(zhèn)時(shí)代花園龍澤苑101元內(nèi)容:客戶反映已經(jīng)好長時(shí)間了此地2G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好,手機(jī)信號(hào)顯示機(jī))三星999,專席建經(jīng)緯面見客是測實(shí)測試時(shí)簽(如客戶無法簽字注明原因滿意不滿意類客戶未支品三聯(lián)系或到達(dá)現(xiàn)場不服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度口服務(wù)人員著裝儀表服務(wù)人員專業(yè)水口處理結(jié)果不滿意口其他:(由客戶填寫細(xì)描覆蓋故障工程調(diào)網(wǎng)絡(luò)忙干擾終端無異常是其他客戶位聯(lián)系客戶,客戶位于客戶位聯(lián)系客戶,客戶位于霸州勝芳鎮(zhèn)時(shí)代花園龍澤苑,和客戶見面后戶家中測試,室外占LFGB10B小區(qū),信號(hào)強(qiáng)度-77dbm左右,話音質(zhì)量0-3級(jí),室內(nèi)占LFGB13B小區(qū),信號(hào)強(qiáng)度-71dbm左右,話音質(zhì)量0-3級(jí),測試時(shí)信號(hào)正常,建繼續(xù)觀察使用,客客戶位于霸州勝芳鎮(zhèn)時(shí)代花園龍澤苑,和客戶見面后到客戶家中測試,室外占LFGB10B區(qū),信號(hào)強(qiáng)度-77dbm左右,話音質(zhì)量0-3級(jí),室內(nèi)占LFGB13B小區(qū),信號(hào)強(qiáng)度-71dbm左右,話音質(zhì)量0-3級(jí),測試時(shí)信號(hào)正常,建議客戶繼續(xù)觀察使用,客戶同意。員簽劉0-3。如下圖所示室外0-3。如下圖所示室外小區(qū),信號(hào)強(qiáng)度-左右,話音質(zhì)室內(nèi)LFGB
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