購(gòu)物商場(chǎng)新店開業(yè)活動(dòng)方案(全案)

甘雨亭商貿(mào)有限責(zé)任公司永豐店開業(yè)活動(dòng)策劃方案（提案）附：■補(bǔ)充方案一《慶典儀式籌備方案》■補(bǔ)充方案二《慶典儀式氛圍布置方案》■補(bǔ)充方案三《場(chǎng)內(nèi)人事組織架構(gòu)及人員分工、顧客分流示意圖》■補(bǔ)充方案四《永豐店開業(yè)促銷活動(dòng)策劃方案》提案部門：企劃部設(shè)的第二家大型賣場(chǎng)，公司第33號(hào)店。永豐店的開業(yè)，是我公司在吉安構(gòu)筑零售連鎖網(wǎng)絡(luò)為公司建立以吉安市為中心的連鎖網(wǎng)絡(luò)的成功構(gòu)筑提供借鑒。根據(jù)對(duì)永豐縣城的調(diào)查分析，我部門認(rèn)為永豐店有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：費(fèi)群體對(duì)“甘雨亭”品牌的認(rèn)知度可謂是根深蒂固，購(gòu)物到甘雨亭已經(jīng)成為一種消費(fèi)習(xí)慣。售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。2、業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)永豐縣現(xiàn)有商業(yè)模式以便利店、專賣店、餐飲店等街邊商業(yè)為主，僅有的少數(shù)百貨超市的滿足永豐消費(fèi)者“一站式”購(gòu)物需求，具有較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。站式”購(gòu)物方式，樹立“貼近居民，服務(wù)社區(qū)”的良好企業(yè)形象，提高公司在永豐的知名度提高公司銷售額的目的。鑒于以上實(shí)際情況，我部門提供以下開業(yè)策劃方案。主題：實(shí)惠甘雨亭演繹購(gòu)物新姿態(tài)第一部分第一部分永豐縣宣傳媒體現(xiàn)有的宣傳媒體有電視、報(bào)紙、車體、廣播等，受主流媒體（地級(jí)、省級(jí)）的限制，影響力幾乎為零，但自制媒體，如DM單頁(yè)、儀仗隊(duì)游行等宣傳形式，由綜合以上概述因素，本部門擬定永豐店開業(yè)宣傳媒介以DM單頁(yè)、儀仗隊(duì)游行、插播游字的形式進(jìn)行。其他如電視、報(bào)紙、車體、廣播等宣傳形式暫不考慮。訴訟點(diǎn)多樣化，可根據(jù)本公司實(shí)際情況靈活調(diào)整，且不受版面、發(fā)行時(shí)間等因素的局可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的進(jìn)行宣傳，直接將開業(yè)信息傳播到受眾群體，形式更為直觀。將新店開業(yè)信息第一時(shí)間傳播到受眾群體當(dāng)中，以孕育受眾消費(fèi)、購(gòu)買情緒。44、廣告投放計(jì)劃與預(yù)算DM單頁(yè)游字第二部分第二部分顧客參觀亭的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)宗旨?！裥麄鞲视晖ぁ耙徽臼健背笮唾u場(chǎng)特色?！裣蝾櫩唾?zèng)送禮品，體現(xiàn)甘雨亭關(guān)愛(ài)社區(qū)居民、全心全意為顧客服務(wù)的良好的社會(huì)形象。●讓顧客提前了解開業(yè)期間的活動(dòng)，特別是開業(yè)購(gòu)物送大禮活動(dòng)。一站式購(gòu)物、商品品種齊全、特色經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、周到而富有親和力的服務(wù)等。d、相關(guān)配合●商場(chǎng)廣播發(fā)布開業(yè)相關(guān)宣傳及整體形象信息，重點(diǎn)介紹甘雨亭開業(yè)的促銷活動(dòng)及“一站式●顧客在參觀那天憑宣傳彩頁(yè)可到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取禮品（每人限領(lǐng)一份，送完即止防止重復(fù)●防損部負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好相關(guān)防損工作。1、開業(yè)送大禮，超值獎(jiǎng)品等你拿為在開業(yè)當(dāng)天吸引目標(biāo)顧客群前來(lái)購(gòu)物、采取抽獎(jiǎng)返款這種形式滿足了消費(fèi)者的博彩心b、活動(dòng)參與時(shí)間開業(yè)當(dāng)天或延續(xù)一天開業(yè)當(dāng)天晚上（待商議）永豐新店前廣場(chǎng)（待商議）凡開業(yè)當(dāng)天一次性購(gòu)物滿68元以上（含68元）的顧客，憑電腦小票可參加抽f、活動(dòng)操作方式將抽獎(jiǎng)券放入抽獎(jiǎng)箱內(nèi)，在抽獎(jiǎng)時(shí)間內(nèi)，由公司統(tǒng)一抽取，產(chǎn)生獎(jiǎng)項(xiàng)；●所有中將顧客名單在第二天公布在商場(chǎng)大門口，并以廣播的形式進(jìn)行祝賀；g、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置三等獎(jiǎng)電磁爐8名進(jìn)行兩天時(shí)間計(jì)算2、開業(yè)促銷表演銷售額的提高。開業(yè)后我們將組織大型的場(chǎng)內(nèi)和場(chǎng)外商品促銷活動(dòng)。每天推出10個(gè)品種作為超低價(jià)商品進(jìn)行2—5折促銷，在果、菜、肉、海鮮各選一個(gè)品種；震撼價(jià)商品每周食品、日雜各選取10個(gè)商品滾動(dòng)促銷。服裝、鞋、床用、兒童用品、小電器等商品也可選取相應(yīng)品種進(jìn)行44、促銷DM單頁(yè)鑒于促銷彩頁(yè)是一項(xiàng)成本低廉、有效的宣傳方式，可將永豐新店開業(yè)的信息有針對(duì)性促銷活動(dòng)。DM單頁(yè)可跟吉安晚報(bào)等主流報(bào)紙隨報(bào)派送，也可由永豐店兩店的工作人員現(xiàn)場(chǎng)扇式取暖器表演禮品248第三部分第三部分突出我店恢宏、大氣的風(fēng)格，寬敞、明亮的購(gòu)物環(huán)境，渲染開業(yè)時(shí)的熱鬧場(chǎng)景，從而吸傳我店開業(yè)的各種促銷信息。大氣球、甘雨亭標(biāo)志氣球、充氣拱門、路邊彩旗、場(chǎng)外掛旗、布掛、商場(chǎng)內(nèi)POP、店頭大氣球甘雨亭標(biāo)志氣球充氣拱門場(chǎng)外掛旗旗桿制作絲印布掛分店同賀橫幅掛、店頭海報(bào)）費(fèi)用總計(jì)（元）費(fèi)用（元）第四部分第四部分待定永豐新店c、時(shí)間安排主持人宣布開業(yè)典禮開始主持人宣讀嘉賓名單升旗儀式公司領(lǐng)導(dǎo)致辭當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)致辭供應(yīng)商代表致辭領(lǐng)導(dǎo)為獅子點(diǎn)睛舞獅表演主持人宣布開業(yè)，鳴放禮花炮注：領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓休息室設(shè)在永豐新店辦公室項(xiàng)禮儀小姐簽到本簽到筆請(qǐng)柬簽到臺(tái)紅布嘉賓禮品禮花炮地毯背景板單價(jià)數(shù)量第五部分第五部分負(fù)責(zé)嘉賓的接待、公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿事宜。負(fù)責(zé)聯(lián)系供應(yīng)商組織促銷表演（由供應(yīng)商提供活動(dòng)禮品負(fù)責(zé)贊助抽獎(jiǎng)用促銷表演部分禮品；組織制定開業(yè)場(chǎng)內(nèi)外促銷計(jì)劃、場(chǎng)內(nèi)外促銷位置等設(shè)備；配合開業(yè)典禮、促銷表演等各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)行；負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)箱的制作及組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)；負(fù)責(zé)組織開業(yè)后大型場(chǎng)外促銷活動(dòng)。制定開業(yè)當(dāng)天購(gòu)物送禮操作流程；準(zhǔn)備足量零鈔備用。禮、抽獎(jiǎng)等開業(yè)一系列活動(dòng)的安全進(jìn)行。第六部分第六部分總指揮（總經(jīng)理）企劃組促銷組采購(gòu)組營(yíng)業(yè)組接待組防損組見(jiàn)下頁(yè)《工作計(jì)劃表》工作計(jì)劃表組別：策劃組完成開業(yè)儀式及永豐步行街店內(nèi)外氣氛布置設(shè)計(jì)稿確定花籃數(shù)量及擺放位置完成開業(yè)預(yù)告樓體布掛的制作確定禮儀小姐名單確定禮儀服裝款式及數(shù)量完成迎賓曲、迎賓辭的制作業(yè)相關(guān)宣傳品的設(shè)計(jì)稿完成永豐步行街店信息屏內(nèi)容的撰寫專業(yè)禮儀公司進(jìn)行禮儀小姐培訓(xùn)完成永豐步行街店開業(yè)第一期促銷彩頁(yè)制作完成POP、掛旗、店頭海報(bào)等開業(yè)相關(guān)宣傳品的制作聯(lián)系吉安媒體采訪公司領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行新聞造勢(shì)開始布置開業(yè)場(chǎng)內(nèi)外氣氛完成永豐步行街店開業(yè)第二期促銷彩頁(yè)制作其它各分店開業(yè)同賀氣氛布置組別：營(yíng)業(yè)組從永豐步行街員工中選拔禮儀小姐候選名單至策劃組并通知參加面試開始派發(fā)永豐步行街店開業(yè)第一期促銷彩頁(yè)接待顧客參觀永豐步行街店開始派發(fā)永豐步行街店開業(yè)第二期促銷彩頁(yè)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的布置負(fù)責(zé)永豐步行街店開業(yè)儀式相關(guān)工作協(xié)助策劃組完成永豐步行街店促銷表演搭臺(tái)工作配合供應(yīng)商開展促銷活動(dòng)負(fù)責(zé)組織場(chǎng)外大型商品促銷活動(dòng)組別：促銷組完成永豐步行街店場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外促銷位置圖確定永豐步行街店全部燈箱廣告租賃合同落實(shí)供應(yīng)商廣告宣傳落實(shí)永豐步行街店開業(yè)場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外促銷供應(yīng)商名單和方案指導(dǎo)永豐步行街店廣告安裝組織供應(yīng)商參加場(chǎng)內(nèi)外商品促銷活動(dòng)組別：采購(gòu)組完成政府部門各項(xiàng)報(bào)批工作完成簽到本、筆、簽到牌、剪刀、紅綢帶、托盤等開業(yè)典禮所需用品的購(gòu)?fù)瓿砷_業(yè)的車輛安排完成嘉賓胸花的制作完成花籃的制作保證開業(yè)當(dāng)天用車組別：接待組匯總嘉賓名單落實(shí)嘉賓名單并發(fā)請(qǐng)柬匯總政府、企事業(yè)單位同賀名單落實(shí)同賀單位名單并知會(huì)企劃部落實(shí)送花籃單位名單負(fù)責(zé)開業(yè)慶典總經(jīng)理致辭撰寫負(fù)責(zé)媒體相關(guān)文章撰寫負(fù)責(zé)到場(chǎng)嘉賓的接待事宜組別：防損組制定相應(yīng)的應(yīng)急方案協(xié)助接待顧客參觀，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序維持開業(yè)儀式現(xiàn)場(chǎng)秩序引導(dǎo)車流和人流維持抽獎(jiǎng)秩序負(fù)責(zé)嘉賓和顧客安全協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)布置和清場(chǎng)維持促銷表演現(xiàn)場(chǎng)秩序甘雨亭永豐店開業(yè)活動(dòng)策劃方案（補(bǔ)充一）慶典儀式籌備方案第一部分第一部分永豐新店大門口現(xiàn)場(chǎng)布置、禮儀接待剪彩儀式、總裁致辭、供貨商、聯(lián)營(yíng)商代表、嘉賓致辭鑼鼓歡舞、舞獅、文藝表演、禮品贈(zèng)送1、在永豐店開業(yè)新禧之際，通過(guò)商場(chǎng)內(nèi)外的裝飾、開業(yè)剪彩、鳴炮、舞獅、禮品贈(zèng)送等活動(dòng)，傳播項(xiàng)目開業(yè)喜訊，擴(kuò)大其品牌知名度；3、以開業(yè)活動(dòng)為載體，讓每位消費(fèi)者能更明了的看到甘雨亭永豐新店優(yōu)越的購(gòu)物環(huán)境，了4、借助開業(yè)慶典活動(dòng)讓消費(fèi)者了解項(xiàng)目獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)思路、理念和文化等，樹立其獨(dú)特的品牌形象，為公司日后在以吉安為中心，面向全省、全國(guó)商業(yè)圈的架構(gòu)贏得有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)第二部分第二部分），a、嘉賓邀請(qǐng)是儀式活動(dòng)工作中極其重要的一環(huán)，為了使儀式活動(dòng)充分發(fā)揮其轟動(dòng)及輿論的積極作用，在邀請(qǐng)嘉賓工作上必須精心選擇對(duì)象，盡力邀有知名度人士出席，制造新聞效應(yīng)，重要嘉賓應(yīng)派專人親自上門邀請(qǐng)。b、嘉賓邀請(qǐng)范圍●政府領(lǐng)導(dǎo)、主管部門負(fù)責(zé)人（主要）●記者（現(xiàn)場(chǎng)新聞報(bào)道）一點(diǎn)建議：聘請(qǐng)吉安電視臺(tái)新聞欄目的主持人（男）和娛樂(lè)欄目主持人（女）各一名，為了解，不容易出錯(cuò)。身著亮麗民族服裝的鑼鼓舞獅隊(duì)，表演各種鼓令、雙獅吸珠、雙獅祝福，為開業(yè)添聲加彩，渲染喜慶氛圍，吸引更多的路人駐足觀看。55、保安人員若干名（內(nèi)部職員）負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)和指示車輛行進(jìn)、停放工作。66、保潔人員若干名（內(nèi)部職員）77、交通食宿安排公司負(fù)責(zé)安排好嘉賓接送車輛及宴請(qǐng)、住宿場(chǎng)所。車輛、瓶裝礦泉水、香檳酒、電源設(shè)備、音響設(shè)施、禮品物件、剪彩用具、禮花第三部分第三部分1、本方案必須在送至公司領(lǐng)導(dǎo)處三天內(nèi)，就方案做出實(shí)際性的修改，并確定；2、在本方案確定后兩天內(nèi)就此次活動(dòng)的規(guī)模、舉辦地點(diǎn)、設(shè)備設(shè)施等要素加以確定，以便3、公司應(yīng)盡快就此次活動(dòng)成立工作小組，工作小組應(yīng)當(dāng)于當(dāng)天召開第一次慶典活動(dòng)工作會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容應(yīng)著重對(duì)近期工作做出明確安排，對(duì)本次活動(dòng)的規(guī)模、大小、項(xiàng)目設(shè)置做1、慶典開始前一周時(shí)間內(nèi)，確定參加慶典來(lái)賓人選，并在四個(gè)工作日內(nèi)完成回執(zhí)的確認(rèn)工并于活動(dòng)開始前3小時(shí)內(nèi)確認(rèn)施工完畢。a、商場(chǎng)主體工程竣工后開始布置室內(nèi)裝飾；b、廣告公司同時(shí)開始現(xiàn)場(chǎng)的布置工作，慶典活動(dòng)開始前兩天完成所有橫幅、掛幅、燈籠、電源設(shè)備、香檳塔的擺設(shè)布置，并協(xié)同有關(guān)人員檢查己布置完成的物品，慶典前一天下午3點(diǎn)前完成充氣龍拱門、高空氣球的布置工作，并準(zhǔn)時(shí)完成花藍(lán)、花牌、胸花、胸牌d、公司各部在慶典前一天晚上20：00開始對(duì)全部環(huán)境布置進(jìn)行全面檢查、驗(yàn)收；e、至此全部準(zhǔn)備工作完畢。通道天花懸掛彩帶，正門不遠(yuǎn)處擺設(shè)迎賓樹，大堂內(nèi)顯眼處設(shè)立多個(gè)展示牌、導(dǎo)行牌，為了制造歡快、喜慶、熱鬧的現(xiàn)場(chǎng)氛圍，在商場(chǎng)正門前放置高空氣球，數(shù)目待定，氣球c、橫幅掛幅內(nèi)容主要為開業(yè)慶賀類詞語(yǔ)，具體內(nèi)容由總經(jīng)理定奪；在商場(chǎng)門前擺設(shè)直徑為18米的拱門一個(gè)，上面懸掛“熱烈祝賀甘雨亭永豐店隆重開業(yè)”f、剪彩舞臺(tái)在商場(chǎng)門口搭建4m×8m（尺寸待定）的舞臺(tái)，中前方放置話筒，并在兩側(cè)和前方擺放盆遮陽(yáng)亭備用。33、場(chǎng)景布置標(biāo)準(zhǔn)●數(shù)量：若干面（視情況而定）●內(nèi)容：熱烈祝賀甘雨亭永豐店隆重開業(yè)●布置：馬路及人行道兩邊插置景象，彩旗的數(shù)量能體現(xiàn)出整個(gè)慶典場(chǎng)面的浩勢(shì)，同時(shí)又是有效的宣傳品?！駭?shù)量：若干條●材料：絲網(wǎng)印刷布●內(nèi)容：據(jù)開業(yè)信息●布置：商場(chǎng)外墻兩側(cè)的墻壁c、放飛小氣球●數(shù)量：若干只●布置：主會(huì)場(chǎng)上空備注：剪彩時(shí)放飛，使整個(gè)會(huì)場(chǎng)顯得隆重祥和，更能增加開業(yè)慶典儀式現(xiàn)場(chǎng)氣氛?！駭?shù)量：若干個(gè)●內(nèi)容：據(jù)開業(yè)信息●布置：現(xiàn)場(chǎng)及主會(huì)場(chǎng)上空●內(nèi)容：據(jù)開業(yè)信息●布置：商場(chǎng)主入口f、充氣宮燈柱●數(shù)量：兩個(gè)個(gè)●布置：充氣拱門兩側(cè)g、簽到臺(tái)、遮陽(yáng)傘（棚）套●數(shù)量：若干個(gè)（視贊助商、合作單位、嘉賓而定）●布置：主席臺(tái)左右兩側(cè)、商場(chǎng)大門兩側(cè)備注：帶有真誠(chéng)祝賀詞的花藍(lán)五彩繽紛，璀璨奪目，使慶典活動(dòng)更激動(dòng)人心。i、背景牌●規(guī)格：根據(jù)舞臺(tái)規(guī)格確定●材料：木板、鋼架結(jié)構(gòu)、噴畫●內(nèi)容：據(jù)開業(yè)信息j、擴(kuò)音系統(tǒng)k、紅色地毯●數(shù)量：若干平方米（視現(xiàn)場(chǎng)面積）●布置：主會(huì)場(chǎng)空地l、其它●剪彩球若干個(gè)●綠色植物若干盆b、位置：主席臺(tái)兩側(cè)、簽到處b、規(guī)格：專業(yè)人員c、位置：主席臺(tái)左側(cè)熱鬧非凡，悠揚(yáng)動(dòng)聽(tīng)的軍樂(lè)聲，余音繞梁，令每位嘉賓陶醉，難以忘懷，能有效地提高商場(chǎng)開業(yè)儀式的宣傳力度。c、位置：主會(huì)場(chǎng)中央、商場(chǎng)主入口各一對(duì)致，增添了喜慶氣氛。c、司儀宣布開業(yè)慶典結(jié)束邀請(qǐng)來(lái)賓參觀甘雨亭商場(chǎng)并擺放簽到薄、筆墨硯，禮品處擺放臺(tái)卡，臺(tái)面上一側(cè)放置胸花、禮品，由兩名禮儀小姐負(fù)可安排在商場(chǎng)辦公區(qū)域，桌上擺放適當(dāng)?shù)氖称?、飲料等供各位嘉賓享用，由工作人員播放輕柔的背景音樂(lè)，給人心情舒暢的感覺(jué)。進(jìn)行安全保衛(wèi)；4、前半個(gè)小時(shí)軍樂(lè)隊(duì)奏迎賓曲，禮儀小姐迎賓、為嘉賓配戴胸花、協(xié)助簽到；3、嘉賓入會(huì)場(chǎng)就座；4、音響播放慶典進(jìn)行曲，一塊很大的紅綢從空中徐徐降下，音樂(lè)改為舞曲，紅綢被揭開，5、舞蹈結(jié)束，五彩繽紛的彩帶彩紙從空中灑下，主持人上臺(tái)宣布甘雨亭永豐店開業(yè)慶典儀）；9、主持人邀請(qǐng)總裁、總經(jīng)理及嘉賓代表為睡獅點(diǎn)睛，醒獅歡舞，請(qǐng)嘉賓欣賞舞獅表演；10、主持人宣布剪彩人員名單，禮儀小姐分別引導(dǎo)主禮嘉賓到主席臺(tái)；剪彩，舉杯齊飲，鼓樂(lè)齊鳴，醒獅歡舞，放飛小氣球、派發(fā)禮品將典禮推向高潮；12、主持人宣布甘雨亭永豐店開業(yè)慶典儀式圓滿結(jié)束。本次活動(dòng)在具體的操作過(guò)程中將有大量的后勤保障工作需要得到足夠的重視，后勤保障工作的好壞將直接影響本次活動(dòng)的成?。?2、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)安排對(duì)活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)應(yīng)指定專人專項(xiàng)進(jìn)行管理，確?；顒?dòng)33、活動(dòng)工作報(bào)告定期舉行慶典工作會(huì)議，通報(bào)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的進(jìn)展情況；44、活動(dòng)當(dāng)天安全保衛(wèi)及應(yīng)急措施配備10名保安員對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的監(jiān)控；其中4名保安負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)入口交通秩序，路邊不得停放任何機(jī)動(dòng)車輛，嘉賓車輛的擺放由專人負(fù)責(zé)指定停放；配置滅火器，2名保安員確保進(jìn)入典禮會(huì)場(chǎng)范圍內(nèi)的人員禁止攜帶任何易燃易爆品進(jìn)入證典禮正常講話播音。場(chǎng)內(nèi)人事組織架構(gòu)及人員分工總指揮分組組長(zhǎng)片區(qū)組長(zhǎng)第一組組長(zhǎng)具體工作指揮、調(diào)度組員工作，突發(fā)事件處理，以及大件包裹寄存導(dǎo)引組員具體工作指引顧客上二樓購(gòu)物路線，突發(fā)事件顧客分流、疏散，重點(diǎn)防止踩踏事件注意事項(xiàng)有效指引顧客正確的購(gòu)物路線，防止進(jìn)、出通道混行，將事故發(fā)生率減到第二組組長(zhǎng)具體工作指揮、調(diào)度組員工作，突發(fā)事件處理，購(gòu)物車（籃）發(fā)放組員具體工作指引顧客購(gòu)物路線，突發(fā)事件顧客分流、疏散，購(gòu)物車（籃）發(fā)放注意事項(xiàng)可與第一片區(qū)合并為一組，主要工作負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客行走、購(gòu)物路線第三組組長(zhǎng)具體工作指揮、調(diào)度組員工作，突發(fā)事件處理組員具體工作指引顧客下一樓購(gòu)物路線，突發(fā)事件顧客分流、疏散，重點(diǎn)防止踩踏事件注意事項(xiàng)此處為步行陡坡，擁擠時(shí)容易發(fā)生牽絆、碰撞、滑倒、踩踏事件，工作人員時(shí)刻提醒顧客注意行走安全，盡量控制人流量，杜絕任何事故發(fā)生。第四組組長(zhǎng)具體工作組員具體工作注意事項(xiàng)第一片區(qū)組長(zhǎng)具體工作組員具體工作注意事項(xiàng)第二片區(qū)組長(zhǎng)具體工作組員具體工作注意事項(xiàng)組員具體工作注意事項(xiàng)指揮、調(diào)度組員工作，突發(fā)事件處理，協(xié)助發(fā)放獎(jiǎng)品、禮品指引顧客出商場(chǎng)路線，突發(fā)事件顧客分流、疏散，協(xié)助發(fā)放獎(jiǎng)品、禮品重點(diǎn)在協(xié)助服務(wù)臺(tái)工作，在與顧客意見(jiàn)發(fā)生偏離時(shí)，及時(shí)有效處理，禁止與顧客發(fā)生任何性質(zhì)的沖突。指揮、調(diào)度組員工作，突發(fā)事件處理指引顧客購(gòu)物路線，突發(fā)事件顧客分流、疏散，防火、防盜工作與顧客意見(jiàn)產(chǎn)生偏離或發(fā)現(xiàn)顧客有不檢行為時(shí)，禁止在賣場(chǎng)內(nèi)與顧客發(fā)生任何形式的沖突。應(yīng)將顧客請(qǐng)到辦公室或及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。指揮、調(diào)度組員工作，突發(fā)事件處理指引顧客購(gòu)物路線，突發(fā)事件顧客分流、疏散，防火、防盜工作此處重點(diǎn)在打稱處，人多擁擠，隨時(shí)注意、防止任何事故發(fā)生，做好現(xiàn)場(chǎng)秩指揮、調(diào)度組員工作，突發(fā)事件處理指引顧客購(gòu)物路線，突發(fā)事件顧客分流、疏散，防火、防盜、協(xié)助收銀工作此處為所有組別里，最為重要的一組，此組工作人員要隨時(shí)注意自身的言行禁止在賣場(chǎng)內(nèi)與顧客發(fā)生任何形式的沖突。應(yīng)將顧客請(qǐng)到辦公室或及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。同時(shí)協(xié)助收銀員做好商品裝袋等工作。每組組長(zhǎng)配備擴(kuò)音器、對(duì)講機(jī)各一個(gè)（片區(qū)組長(zhǎng)可不用配備擴(kuò)音器）所有成員配備對(duì)講機(jī)各一個(gè)。永豐店開業(yè)活動(dòng)策劃方案永豐店開業(yè)活動(dòng)策劃方案（試營(yíng)業(yè)）鋪墊，同時(shí)，使消費(fèi)者了解商場(chǎng)，展示公司強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，鞏固公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)領(lǐng)軍企業(yè)節(jié)，以確保商場(chǎng)完美開業(yè)。熟食區(qū)●熟食：各類熟食10斤以上，以口感大眾商●商品擺放的桌子用紅布鋪設(shè)，商品擺放整齊有序2、活動(dòng)中2、活動(dòng)中a、工作人員微笑邀請(qǐng)顧客品嘗b、顧客品嘗食品期間，工作人員向其介紹開業(yè)主題活動(dòng)，并贈(zèng)送DM彩頁(yè)c、以誠(chéng)懇的態(tài)度請(qǐng)顧客提出商場(chǎng)不足之處（任何方面均可），工作人員做好記錄d、活動(dòng)點(diǎn)工作人員，做好贈(zèng)品發(fā)放數(shù)量的登記工作a、當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，商場(chǎng)以及活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人共同清點(diǎn)物品b、把顧