建設(shè)銀行出納年度工作總結(jié)語

建設(shè)銀行出納年度工作總結(jié)語標題：建設(shè)銀行出納年度工作總結(jié)

隨著時間的推移，2023年已經(jīng)悄然離去，回首過去的一年，我深感時光匆匆，但同時也感到收獲頗豐。在這一年里，我在建設(shè)銀行擔任出納工作，下面是我對今年工作的總結(jié)和反思。

一、工作內(nèi)容與成果

1、現(xiàn)金收付：今年我處理了大量的現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，包括各類款項的收取和支付。我始終堅持認真、仔細地完成每一筆交易，確保沒有出現(xiàn)任何差錯。

2、支票管理：對于支票的處理，我嚴格按照流程進行操作，認真審核每一份支票的要素，避免潛在的風(fēng)險。同時，我也負責(zé)支票的保管工作，確保支票的安全。

3、賬務(wù)處理：我根據(jù)會計準則和相關(guān)法規(guī)，準確無誤地處理了各類賬務(wù)交易。在處理賬務(wù)的過程中，我保持了高度的謹慎性和敏感性，確保每一筆交易都符合規(guī)定。

4、憑證管理：對于所有的憑證和單據(jù)，我都進行了規(guī)范化的管理，包括憑證的審核、整理和歸檔。我確保每一份憑證都真實、準確、完整。

二、問題與改進

盡管我在今年的工作中取得了一些成績，但也存在一些問題。首先，我在處理某些復(fù)雜的金融業(yè)務(wù)時，還需要進一步加強學(xué)習(xí)和理解。此外，我還需要提高我的工作效率，以應(yīng)對更大的工作量。為了解決這些問題，我計劃在未來的工作中更加深入地學(xué)習(xí)金融知識和技能，并嘗試采用更高效的工作方法。

三、展望與計劃

展望未來，我將繼續(xù)努力提高我的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以滿足銀行日益增長的需求。同時，我也會加強與團隊其他成員的協(xié)作，共同提升我們團隊的整體效能。為了實現(xiàn)這些目標，我制定了以下具體的計劃：

1、加強學(xué)習(xí)：我將繼續(xù)深化對金融知識和相關(guān)法規(guī)的學(xué)習(xí)，以更好地理解和處理復(fù)雜的金融業(yè)務(wù)。

2、提高效率：我將嘗試采用更有效的工作方法，例如引入時間管理技巧，以提高我的工作效率。

3、團隊協(xié)作：我將積極參與團隊活動，加強與同事的溝通和協(xié)作，以提高我們團隊的整體效能。

4、服務(wù)提升：我將致力于提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶的需求。我將積極傾聽客戶的聲音，不斷優(yōu)化我們的服務(wù)流程。

四、結(jié)論

回首過去的一年，我深感自己的工作還有很多需要改進的地方。但我相信，只要我堅持不懈地努力，我一定能夠在未來的工作中取得更好的成績。在此，我要感謝建設(shè)銀行給我提供了這個學(xué)習(xí)和成長的機會，我會珍惜這個機會，為銀行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。總建筑師年度工作總結(jié)2023年對于我們總建筑師來說，是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年。在工作中，我們充分發(fā)揮團隊合作的優(yōu)勢，以提升工程質(zhì)量、提高客戶滿意度為目標，積極應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)。以下是我們對2023年度工作的總結(jié)：

在2023年，我們完成了多個重要項目的設(shè)計和施工工作，包括商業(yè)綜合體、醫(yī)院、學(xué)校等。在項目管理中，我們注重細節(jié)，確保每一個環(huán)節(jié)都符合規(guī)范和客戶的要求。同時，我們也積極引入新技術(shù)和新材料，提高工程質(zhì)量和效率。

作為總建筑師，我們非常注重團隊建設(shè)和溝通。在團隊中，我們通過定期的會議和交流，不斷優(yōu)化設(shè)計方案和施工計劃。同時，我們也重視與客戶的溝通和反饋，確保客戶需求得到充分滿足。

在質(zhì)量控制方面，我們嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理體系，確保每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量都符合要求。在安全管理方面，我們注重現(xiàn)場安全管理和風(fēng)險防范，確保工程安全有序進行。

在工作中，我們也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。例如，在設(shè)計過程中，有時會遇到客戶需求不明確或變更頻繁的情況，需要我們加強與客戶的溝通和協(xié)調(diào)。另外，在施工過程中，有時會遇到施工隊伍技術(shù)水平不足或材料質(zhì)量不達標的情況，需要我們加強現(xiàn)場管理和監(jiān)督。為了解決這些問題，我們計劃采取以下措施：

我們將更加注重客戶需求的分析和梳理，通過加強與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，減少需求變更對工程的影響。同時，我們也將加強與客戶的溝通和反饋，及時解決客戶的問題和疑慮。

我們將更加注重施工現(xiàn)場的管理和監(jiān)督，通過加強技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高施工隊伍的技術(shù)水平和工作能力。同時，我們也將加強材料采購和驗收的管理，確保材料質(zhì)量符合要求。

展望未來，我們將繼續(xù)以提升工程質(zhì)量、提高客戶滿意度為目標，積極應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)。具體計劃如下：

我們將繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擴大市場份額。在商業(yè)綜合體、醫(yī)療、教育等傳統(tǒng)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，我們將逐步向文化、體育、環(huán)保等領(lǐng)域拓展。同時，我們也將積極探索海外市場，推動公司國際化發(fā)展。

我們將更加注重人才培養(yǎng)和引進，通過加強內(nèi)部培訓(xùn)和外部引進，提高團隊整體素質(zhì)和能力。同時，我們也將積極推動人才交流和合作，吸引更多優(yōu)秀人才加入我們的團隊。

我們將積極推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，運用新技術(shù)和新手段提高工作效率和質(zhì)量。例如，我們可以運用BIM技術(shù)實現(xiàn)三維建模和施工管理，提高設(shè)計質(zhì)量和效率；也可以運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)設(shè)備監(jiān)測和維護自動化，提高運營效率和服務(wù)質(zhì)量。

回顧2023年度的總建筑師工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽兒徒?jīng)驗。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、加強人才培養(yǎng)和引進、推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面的工作。我們也認識到自身存在的不足之處，將在今后的工作中加以改進和完善。相信在全體員工的共同努力下，我們的工作將會取得更加優(yōu)異的成績！總建筑師年度工作計劃總建筑師的年度工作計劃應(yīng)該明確、具體，并符合建筑公司的整體戰(zhàn)略和目標。以下是一個可能的總建筑師年度工作計劃的總體目標：

確保所有進行中的項目按照既定的時間表和預(yù)算順利進行，無重大安全事故或質(zhì)量事故。

優(yōu)化現(xiàn)有項目的設(shè)計和施工流程，以提高效率并降低成本。

拓展新項目，擴大公司的業(yè)務(wù)范圍，并與潛在客戶建立良好的關(guān)系。

提升公司的建筑設(shè)計和施工能力，以滿足市場需求并增強競爭力。

培養(yǎng)和引進優(yōu)秀的技術(shù)和管理人才，加強團隊建設(shè)。

定期審查所有進行中的項目，確保項目按照既定的時間表和預(yù)算進行。對于可能出現(xiàn)的問題或風(fēng)險，及時提出并采取應(yīng)對措施。

加強與項目經(jīng)理、工程師和其他關(guān)鍵人員的溝通，確保信息的及時傳遞和問題的及時解決。

確保所有項目符合相關(guān)的建筑規(guī)范和安全標準，降低安全風(fēng)險。

對現(xiàn)有項目的設(shè)計和施工流程進行審查和分析，找出可以優(yōu)化的地方。

引進新的設(shè)計理念和技術(shù)，提高設(shè)計效率和質(zhì)量。

探索新的施工方法和材料，提高施工效率和質(zhì)量。

策劃和執(zhí)行新項目的開發(fā)，包括項目選擇、設(shè)計、預(yù)算和施工等。

定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高團隊成員的專業(yè)技能和管理能力。

與其他建筑公司和專業(yè)機構(gòu)建立合作關(guān)系，共享資源和技術(shù)交流。

引進先進的建筑設(shè)計和施工軟件，提高工作效率和質(zhì)量。

制定合理的人力資源計劃，招聘和培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)和管理人才。

建立公平的激勵機制，鼓勵員工積極創(chuàng)新和貢獻。

為了更好地跟蹤和管理年度工作計劃，可以設(shè)定一些關(guān)鍵的時間點和里程碑。以下是一個可能的總建筑師年度工作計劃的時間表和里程碑：

第一季度：完成項目管理和執(zhí)行計劃的制定；開始進行設(shè)計和施工優(yōu)化的研究；與潛在客戶建立，策劃新項目的開發(fā)。

第二季度：完成設(shè)計和施工優(yōu)化的實施；開始進行新項目的開發(fā)和實施；完成團隊建設(shè)和管理計劃的制定。

第三季度：完成至少一個新項目的開發(fā)；開始進行至少一個現(xiàn)有項目的優(yōu)化；根據(jù)市場變化和公司戰(zhàn)略調(diào)整項目計劃和資源分配。

第四季度：完成年度工作總結(jié)和新一年的工作計劃；對團隊成員進行年度評估和獎勵；加強與客戶的溝通和關(guān)系維護。

總建筑師的年度工作計劃應(yīng)該是一個動態(tài)的過程，需要不斷地評估和調(diào)整。以下是一個可能的總建筑師年度工作計劃的評估和調(diào)整方案：

每季度進行工作計劃的評估，檢查進度是否符合預(yù)期，并根據(jù)需要進行調(diào)整。

每半年與公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員進行溝通和討論，匯報工作進展和調(diào)整計劃。

每年底進行年度工作計劃的總結(jié)和新一年工作計劃的制定，確保與公司的整體戰(zhàn)略和目標保持一致。銀行客服年度工作總結(jié)時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥走^去的一年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作的員工，但是經(jīng)過努力，也有了不小的進步，現(xiàn)在總結(jié)如下：

我進入銀行以來，為了能快速熟悉環(huán)境、融入工作，我除了閱讀相關(guān)的資料、熟悉新業(yè)務(wù)知識外，還虛心跟有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，使自己盡快進人物業(yè)員角色，做好銀行工作，為支行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

二是端正思想，努力提高政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)。

入職以來，我思想穩(wěn)定，態(tài)度端正，服從領(lǐng)導(dǎo)，認真遵守銀行的各項規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升業(yè)務(wù)處理能力。踏踏實實努力工作，積極主動完成銀行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。在政治思想方面也一直以積極的態(tài)度通過報紙、電視、書籍等方式不斷的了解和更新銀行的相關(guān)知識和國家重大的事件，不斷的提高自己的政治覺悟和思想水平，不斷的培養(yǎng)自己高尚的職業(yè)道德和操守。

在雙馨支行業(yè)務(wù)核算部工作的一年中，我認真審核前臺營業(yè)員傳來的現(xiàn)金收付憑證及員工名冊，做好副職安排，較好地完成了各項工作，獲得大家的好評。在部門經(jīng)理的關(guān)心、幫助下，我的業(yè)務(wù)技能慢慢提高，工作能力逐步增強。銀行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和鼓勵使我在今后的工作中也更加自信和努力。在銀行工作其實是直面金錢的，而作為客服部門中的一員，我的職責(zé)主要是系統(tǒng)的錄入和打單輸出。雖然這兩個環(huán)節(jié)是相對單調(diào)的，但卻也是十分重要和需要謹慎的。我對著每一筆錢的流入流出都不敢掉以輕心。將業(yè)務(wù)記帳準確錄入微機，保證錄入數(shù)據(jù)的準確性、真實性。同時把數(shù)據(jù)錄入過程中碰到的異常問題做好分類總結(jié)和記錄并及時通知提示客戶，避免客戶發(fā)生資金損失的事情發(fā)生。打印出的憑證需連續(xù)裝訂好并且妥善保管。這不僅是對銀行內(nèi)部的基本制度要求的體現(xiàn)也是對自己負責(zé)的體現(xiàn)。作為一名普通的員工在工作中我會堅持“做事先做人”的原則。用感恩的心去工作，用感恩的心去對待每一個客戶。

認真的學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種重要著作、文獻，使自己的理論水平有所提高；進一步明確了發(fā)展方向。平時注重對金融理論的專研、對工作節(jié)奏的掌控和效率的提高；并根據(jù)業(yè)務(wù)需求不斷的總結(jié)經(jīng)驗、完善自我。堅持向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向身邊各位同事學(xué)習(xí)，在實踐中求真知，從工作中找差距；認真總結(jié)工作中所遇到的各種問題和經(jīng)驗教訓(xùn)，在今后的工作中不重蹈覆轍；業(yè)余時間加強對各種理論知識的進一步學(xué)習(xí)。努力使自身理論和專業(yè)知識水平逐步提高。

為了能夠更快的融入新的工作環(huán)境、能夠更好的融入到工作當中。我自覺加強對各類相關(guān)文件制度的學(xué)習(xí)；虛心的向身邊同事請教、交流；認真的對待每一位客戶；細致認真地做好每一條記錄；高質(zhì)量高效率地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)；積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作；不斷學(xué)習(xí)新知識新經(jīng)驗；并且通過對各種理論知識的學(xué)習(xí)不斷的來豐富和武裝自己的精神世界、強化自己的精神力量！

在日常的工作生活當中我能夠嚴于律己并且能夠時刻用馬克思主義最新觀點來分析和解決工作中的問題；熱愛祖國、熱愛黨并且積極的響應(yīng)黨的號召；并且以優(yōu)秀的標準來要求自己。能夠較好的處理人際關(guān)系；能夠熱情的和周圍同事相處并且和睦融洽；能夠積極努力的投入到工作當中去；能夠勇于吃苦、善于鉆研并且能夠在平凡的崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻！熱愛生活也善于幫助他人；積極的去解決生活上的問題并且熱情的去幫助周圍的人們！積極的運用馬克思主義的立場、觀點和方法去解決現(xiàn)實生活中的問題！銀行柜員年度工作總結(jié)時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在銀行工作了兩年了，還記得初畢業(yè)的時候，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進銀行的情形還歷歷在目，從入行以來，我一向在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，越來越自信的為客戶帶給滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。

兩年來，我的成績雖然沒有取得較大的進步，但也有些許閃光點。

作為一名柜員，我深知我的一言一行可能觸動的是顧客對銀行的忠誠度。所以，在工作上我嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，認真負責(zé)，謹慎差錯。同時，熱情禮貌地為顧客提供服務(wù)。通過不斷地學(xué)習(xí)和積累，我對日常的柜面知識了如指掌，進而自行附加了一些特殊的方式方法。在業(yè)余時間虛心向前輩請教學(xué)習(xí)，努力提高自己的服務(wù)水平。顧客來辦業(yè)務(wù)時會首先詢問他們是否在其他行辦理過結(jié)算賬戶；如果沒有就會主動提醒他們；如果卡或存折在發(fā)函無法到達他們手上時，我會耐心地幫他們一一解決；形成了“爭創(chuàng)青年文明號”活動初見成效的良好態(tài)勢。

認真履行崗位職責(zé)，嚴格按照標準化作業(yè)流程執(zhí)行

在臨柜工作中，我嚴格按照銀行柜臺服務(wù)標準要求自己。認真細致地做好所從事的每一筆業(yè)務(wù)，急客戶所急，想客戶所想，爭取在最短的時間內(nèi)給予客戶滿意的答復(fù)，節(jié)省客戶的時間，提供更好的服務(wù)水平上。因此重視對窗口的成本效益核算工作，在實際工作中，將加倍努力進行探索和嘗試，根據(jù)實際工作開展的特點，不斷調(diào)整自己當方式和方法，講求有效的服務(wù)質(zhì)量、水平。實現(xiàn)工作效率的最大化。

一是公司效益和個人利益之間的矛盾突出：儲蓄柜臺經(jīng)常有既要保證單位資金的安全、又要完成儲蓄任務(wù)的問題，有時每天超過7節(jié)儲蓄營業(yè)時間才能完成任務(wù)得到效益工資。二是嚴守規(guī)章制度的要求和兩班制的操作不夠落實：少數(shù)員工不能嚴守規(guī)章制度的要求；有的員工在落實“三證一卡”時把關(guān)不嚴；有的發(fā)生睡崗現(xiàn)象；有的在傳票填寫上犯錯誤；有的柜員卡密經(jīng)常出現(xiàn)負余額。三是服務(wù)手段和服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高：有的柜員缺乏主動熱情服務(wù)；有的柜員的服務(wù)質(zhì)量不高；有的柜員在辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)差錯較多。四是柜臺硬件設(shè)施不夠完善：有的柜臺配備的驗鈔機、計算器不能及時維修更新。五是儲蓄任務(wù)和效益工資掛鉤后負面影響很大：有的員工為了完成儲蓄任務(wù)經(jīng)常犧牲業(yè)余時間搞臨柜宣傳；有的員工完不成任務(wù)經(jīng)常被扣罰績效工資；有的員工完不成任務(wù)被調(diào)離柜員崗位。

一是學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識，并用于指導(dǎo)實踐工作?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。二是勤于鍛煉自己的各種能力：今后工作的道路上答題又將是一個巨大的挑戰(zhàn)我覺得應(yīng)該多該幾本有關(guān)社會綜合知識的書報雜志，拓寬自己的知識面。銀行會計年度工作計劃認真完成會計核算工作，及時上報各項會計報表

（1）完成了日常財務(wù)報銷、工資以及各項補貼的發(fā)放。處理好日常會計事務(wù)等基礎(chǔ)工作，是財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。自設(shè)置“年度取現(xiàn)記錄”“年度存款利息記錄”和“銀行調(diào)協(xié)記錄”以來，堅持“月末結(jié)算”（每月中旬）。并保障了資金收付的準確性、規(guī)范性，加強了管理，規(guī)范了基礎(chǔ)會計操作。正確計算各項稅款及個人所得稅，及時足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與，取得他們的支持與指導(dǎo)。在緊張的工作之余，加強財務(wù)部團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

（2）做好了資金結(jié)算、余額結(jié)帳工作。資金就像血液一樣在企業(yè)的的身軀內(nèi)不斷循環(huán)周轉(zhuǎn)為企業(yè)的生存和發(fā)展提供著動力，所以財務(wù)部在資金管理這方面總是那么責(zé)任重大，為了所有的分理處能夠充分的領(lǐng)取和使用經(jīng)費，按時下發(fā)門面租賃費和水電費，我們年初即對各門面報送水電基數(shù)進行收集整理，對每個戶按揭借款等做一詳細整理。每月及時與業(yè)務(wù)部溝通，做好租金和水電費的征收補繳工作。每季按時與開戶行進行對帳，從末出現(xiàn)呆帳現(xiàn)象。

（3）做好了全員的年終決算報表及科目的匯總、報送工作，并配合協(xié)助其它崗位搞好資金的確認。本年全體財務(wù)人員加班加點成功完成年度決算任務(wù)，將決算報表及所有科目的匯總表上報上級主管部門，并配合協(xié)助其它崗位搞好資金的確認。

（1）積極配合銷售部的員工認購工作及門面出租業(yè)務(wù)和費用的收取工作。因今年我分理處貸款卡年檢，我們會計人員積極配合完成了年檢工作。

（2）對每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生都及時錄電腦帳和手工帳，以便在每月初報送管理行代銷業(yè)務(wù)明細表時，可以及時取的得每筆業(yè)務(wù)的起始發(fā)生時間、終止時間以及發(fā)生金額等數(shù)據(jù)。

積極參加單位組織的各種政治原則活動及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和競賽活動。

今年5月份我參加了由我行組織的“產(chǎn)品知識及營銷競賽活動”，并獲得了“優(yōu)秀選手”稱號。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我明確了今后工作中的不足之處及今后發(fā)展的方向。對我行下發(fā)的業(yè)務(wù)手冊、新的企業(yè)所得稅法、五級分類等進行了認真的學(xué)習(xí)。同時我們參加了由我行組織的乒乓球協(xié)會活動，增進了同事之間的友誼！

加強財務(wù)管理，規(guī)范財務(wù)行為，提高資金使用效益

根據(jù)上年財務(wù)管理制度結(jié)合本單位的實際情況，進一步完善了財務(wù)管理制度，規(guī)范了報銷程序及一般日常費用的報支標準。做到了有據(jù)可報、有理可依。

對客戶經(jīng)理放款后的用途及帳務(wù)使用情況進行督促和檢查。并按要求填寫放款督查表及放款帳戶檢查表做好信貸檔案的整理及裝訂工作。本年度此類報表均得到了上級行的好評。

對日常小額費用報銷嚴格按照財務(wù)管理制度執(zhí)行并進行監(jiān)督。盡量杜絕因費用報銷問題而引發(fā)的財務(wù)糾紛！加強憑據(jù)的報銷管理：客戶交來報銷單據(jù)先由信貸員進行查驗手續(xù)是否合規(guī)、齊全、對于合規(guī)、齊全的單據(jù)按要求進行粘貼及裝訂（此項工作有待分行進一步規(guī)范）。然后才由會計進行賬務(wù)處理。這樣就避免了先報支后粘貼的麻煩！同時做好大額費用的報支工作：在日常業(yè)務(wù)中經(jīng)常會有大額的費用發(fā)生如工資、各項稅費、業(yè)務(wù)手續(xù)費等，這類費用發(fā)生后應(yīng)及時的進行報支并督促客戶經(jīng)理盡快到帳。本年度此類費用發(fā)生頻率較高且金額較大得到了及時的報支沒有發(fā)生過一筆因報支不及時而引發(fā)的扯皮、糾紛事件！因此得到了領(lǐng)導(dǎo)及上級行的好評！

完成了對儲蓄賬戶的年檢工作及往來賬戶的清理工作。根據(jù)總行精神結(jié)合我行實際情況對儲蓄賬戶進行了年檢及清理工作：對不經(jīng)常使用的賬戶進行了銷戶；對個人一手開立賬戶進行清理并要求掛失；同時對我行目前還在使用的前開立個人結(jié)算賬戶要求個人必須出具逐筆發(fā)生業(yè)務(wù)時的合法有效的證明（此項工作正在進行中）杜絕不合規(guī)使用而帶來的安全隱患和經(jīng)濟糾紛！銀行年度工作計劃在接下來的一年里，我行將堅持以客戶為中心，進一步增強資金實力，進一步加強理財產(chǎn)品創(chuàng)新，進一步增強營銷能力，進一步提高服務(wù)水平，積極的構(gòu)建多元化、科學(xué)化的營銷服務(wù)體系，最終使我行在各項業(yè)務(wù)上實現(xiàn)健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。

在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，繼續(xù)提高柜面服務(wù)水平，規(guī)范文明用語，提升柜面服務(wù)質(zhì)量。同時，加大對營業(yè)大廳的自助設(shè)備、電子銀行等設(shè)備的宣傳介紹，規(guī)范大堂經(jīng)理行為，鞏固并提升我行大堂經(jīng)理營銷服務(wù)體系。同時，進一步拓展和規(guī)范我行理財產(chǎn)品的銷售渠道，擴大銷售力度和隊伍，進一步提升