如何有效開展員工培訓(xùn)

如何有效開展員工培訓(xùn)什么是培訓(xùn)？培訓(xùn)是指組織為了實(shí)現(xiàn)組織自身和工作人員個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，有計(jì)劃地對(duì)全體工作人員進(jìn)行訓(xùn)練，使之提高與工作相關(guān)的知識(shí)、技藝、能力，以及態(tài)度等素質(zhì)，以適應(yīng)并勝任職位工作的過程。從內(nèi)容上大體上可分為（基礎(chǔ)）知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和心理素質(zhì)培訓(xùn)三種。（基礎(chǔ)）知識(shí)培訓(xùn)是什么？是員工獲取持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ)，員工只有具備一定的基礎(chǔ)及專業(yè)知識(shí)，才能在其在各個(gè)方面的進(jìn)一步發(fā)展有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。技能培訓(xùn)是什么？知識(shí)轉(zhuǎn)化成技能，才能產(chǎn)生價(jià)值?！爸R(shí)就是力量”指的就是這個(gè)道理；“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，只有當(dāng)科技轉(zhuǎn)化成為生產(chǎn)力的時(shí)候，才能成為第一生產(chǎn)力；員工的工作技能，是一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品和產(chǎn)生最佳效益、獲得發(fā)展的根本源泉。因而，技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。素質(zhì)培訓(xùn)是什么？員工具備了扎實(shí)的理論知識(shí)和過硬的業(yè)務(wù)技能，但如果沒有正確的價(jià)值觀、積極的工作態(tài)度和良好的思維習(xí)慣，那么，他們給企業(yè)帶來的很可能不是財(cái)富，而是麻煩和損失。而高素質(zhì)員工，即使暫時(shí)在知識(shí)和技能存在不足，但他們會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而主動(dòng)、有效地去學(xué)習(xí)和提升自我，從而最終成為企業(yè)所需的人才。素質(zhì)類的培訓(xùn)是企業(yè)必須持之以恒進(jìn)行的核心重點(diǎn)。隨著企業(yè)管理的變革和發(fā)展，培訓(xùn)越來越被組織和個(gè)人所重視，但是培訓(xùn)工作卻經(jīng)常遭遇瓶頸。改善培訓(xùn)工作的瓶頸狀況，需要多方共同的努力，筆者認(rèn)為，要切實(shí)搞好企業(yè)員工的培訓(xùn)工作，全面提高全員綜合素質(zhì)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面抓好企業(yè)的員工培訓(xùn)工作：建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃企業(yè)培訓(xùn)要取得成效，重點(diǎn)要把握以下要點(diǎn)：第一，要切實(shí)把握好“三性”。即系統(tǒng)性、前瞻性和針對(duì)性。第二，要有廣泛的員工參與。真正影響培訓(xùn)和開發(fā)效果的人不是培訓(xùn)人員，而是受訓(xùn)人員的直線管理者，如果他們沒有這方面的意識(shí)和技能，培訓(xùn)與開發(fā)的措施往往落空。第三，要有反饋與交流。每次培訓(xùn)結(jié)束后都要做培訓(xùn)效果評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實(shí)踐性、對(duì)員工工作績(jī)效的影響程度進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，為以后的培訓(xùn)具有更好的效果奠定基礎(chǔ)。第四，要形成培訓(xùn)工作的臺(tái)帳記錄。記錄是我們工作的佐證，是行業(yè)的要求，利用記錄進(jìn)行分析和歸納更是我們干好下一步工作的基礎(chǔ)。記錄要完整，培訓(xùn)前的準(zhǔn)備，包括培訓(xùn)需求的調(diào)查分析、計(jì)劃書、課件等，培訓(xùn)的過程，包括培訓(xùn)的地點(diǎn)、時(shí)間、授課人、受訓(xùn)人、培訓(xùn)的主要內(nèi)容、課時(shí)等的記錄是我們記錄的核心內(nèi)容，培訓(xùn)后的效果，也即應(yīng)用階段，是我們考核培訓(xùn)的效果和收益的最終結(jié)果（當(dāng)然，有的培訓(xùn)收益是長(zhǎng)期的和隱性的），等等，這些都是我們需要留下佐證的記錄資源。人員培訓(xùn)是一項(xiàng)在時(shí)間和金錢等各方面花費(fèi)都比較大的工程，在企業(yè)實(shí)際工作中，對(duì)不同人員的素質(zhì)提高也有輕重緩急，同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象主要是成年人，且成年人一般都具有一定的社會(huì)經(jīng)歷及成熟的思維能力。因此，為了最大限度地提高培訓(xùn)的投資效益，就必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和個(gè)人發(fā)展的具體情況，合理地確定培訓(xùn)對(duì)象和選擇培訓(xùn)方法和技術(shù)。歸納起來，筆者認(rèn)為員工的培訓(xùn)應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行。1、在崗培訓(xùn)：在崗培訓(xùn)是指員工不脫離崗位，利用業(yè)余時(shí)間和部分工作時(shí)間參加的培訓(xùn)，這是企業(yè)應(yīng)用最普遍的培訓(xùn)方式。（1）根據(jù)新的技術(shù)和職業(yè)發(fā)展要求來調(diào)整、提高在崗員工的職業(yè)技能水平。（2）滿足在崗員工要求掌握更高技能的職業(yè)要求，為其成為中等專業(yè)人員及基層管理者(如中、高級(jí)工、技術(shù)員、班組長(zhǎng)等)作好準(zhǔn)備。2、脫產(chǎn)培訓(xùn)：脫產(chǎn)培訓(xùn)是指員工離開工作崗位，去專門從事知識(shí)或技能的學(xué)習(xí)。無論是何種培訓(xùn)，下面的一些方法和技術(shù)在日常開展的培訓(xùn)工作中也應(yīng)用得比較廣泛的，如課堂教學(xué)、視聽技術(shù)（電視、錄像、電影、錄音帶）、計(jì)算機(jī)輔助指導(dǎo)、情景模擬、學(xué)術(shù)會(huì)議與討論、角色扮演、案例研計(jì)、高級(jí)游戲、講座、多媒體技術(shù)、新員工培訓(xùn)等。3、部門互動(dòng)式培訓(xùn)：設(shè)置培訓(xùn)主題后，根據(jù)部門員工特點(diǎn)，將培訓(xùn)內(nèi)容分二、培訓(xùn)實(shí)施方面只要需求調(diào)查得到了切實(shí)有效的信息。而且培訓(xùn)部制定了符合需求的培訓(xùn)計(jì)劃，包括預(yù)算各方面得到審批后，培訓(xùn)部即可按部就班地組織各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)了，培訓(xùn)組織的前期準(zhǔn)備要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：確定人選、時(shí)間、場(chǎng)地、各種需用資料；培訓(xùn)期間要保證培訓(xùn)的正常進(jìn)展，培訓(xùn)所需設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，培訓(xùn)期間的組織紀(jì)律、必要時(shí)充當(dāng)學(xué)員和講師溝通的橋梁，做好后勤服務(wù)工作；保證培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

三、培訓(xùn)后的效果應(yīng)用階段如果說培訓(xùn)實(shí)施是萬里長(zhǎng)征邁出的前99步，那么培訓(xùn)效果的應(yīng)用就是最后那決定成敗的一步，培訓(xùn)所帶來的一切收益和效果，最終都要通過培訓(xùn)效果的應(yīng)用、工作績(jī)效的改善來體現(xiàn)，否則培訓(xùn)工作就還是無意義的賠錢賺吆喝。但是培訓(xùn)效果要落到實(shí)處，決非一人之力，它需要合適的環(huán)境和各種支持、重視、以及必要的失敗和演習(xí)。需要培訓(xùn)組織部門、受訓(xùn)人、受訓(xùn)人主管、公司制度等四方面的共同努力，培訓(xùn)部需要重視對(duì)培訓(xùn)效果應(yīng)用的考核力度，給受訓(xùn)人必要的壓力；受訓(xùn)人需要對(duì)學(xué)習(xí)的知識(shí)融會(huì)貫通并找到與實(shí)際工作相結(jié)合的途徑；受訓(xùn)人的直接主管應(yīng)對(duì)受訓(xùn)人給以必要的鼓勵(lì)和指導(dǎo)，安排其從事應(yīng)用新知識(shí)的工作，對(duì)其工作改進(jìn)中出現(xiàn)的問題給予指導(dǎo)；企業(yè)制度需要對(duì)于創(chuàng)新和學(xué)習(xí)給一些空間和寬容，學(xué)習(xí)和應(yīng)用是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，給其適應(yīng)和熟悉的時(shí)間，尤其是關(guān)于管理體制創(chuàng)新和改革方面的內(nèi)容，推行的過程中可能會(huì)打破原有的習(xí)慣，初期會(huì)造成看似不便的問題，而且創(chuàng)新也難免會(huì)遭遇失敗，就更需要企業(yè)制度給予充分的支持和寬容。

只有在這四方的共同努力下，培訓(xùn)的效果才真正有可能落到實(shí)處，培訓(xùn)也才有可能會(huì)為企業(yè)培養(yǎng)出需要的人才，真正推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。培訓(xùn)無疑是企業(yè)全體需要關(guān)注的事情，培訓(xùn)部門固然要全面負(fù)責(zé)，但是離開各個(gè)單元的協(xié)助和努力，就很難保證實(shí)效。同人力資源的管理一樣，培訓(xùn)部門是一個(gè)策劃和服務(wù)的