物業(yè)保安年度個(gè)人工作總結(jié)范文

物業(yè)保安年度個(gè)人工作總結(jié)范文物業(yè)保安年度個(gè)人工作總結(jié)

一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對項(xiàng)目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)混入施工區(qū)的人員，同日發(fā)現(xiàn)施工大門口前右側(cè)有一大堆泥沙等施工材料橫放在那里，存在安全隱患，通過平時(shí)的加強(qiáng)管理和培訓(xùn)，使隊(duì)員的政治思想覺悟都有很大的提高，明確職責(zé)。

三、落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每天要求上班前對隊(duì)員的禮儀服飾進(jìn)行檢查，干凈整潔的服飾也是外樹公司形象的體現(xiàn)，保持干凈整潔的服飾也是公司良好的形象。

四、注重隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育和隊(duì)伍建設(shè)，在新開發(fā)區(qū)派出所和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心支持下，通過“抓人員，抓團(tuán)隊(duì)，抓現(xiàn)場、抓養(yǎng)成”四抓組織和督促學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)有關(guān)保安工作的規(guī)定制度，使隊(duì)員“增強(qiáng)遵紀(jì)守法的自覺性，激發(fā)執(zhí)行規(guī)章制度的主動性，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助，爭先創(chuàng)優(yōu)”的工作積極性。工作成績：

1、做到有事必請示（報(bào)告）的原則；

2、在工作中與隊(duì)員的一個(gè)個(gè)交流，發(fā)現(xiàn)很多案例，一個(gè)簡單的話語，一個(gè)善意的提醒都能使隊(duì)員心里面感到陣陣暖意。從生活上的點(diǎn)滴小事關(guān)心他們。知寒問暖的話多了關(guān)心多了！冬天的早晨也能看到他們的精神抖擻人影；

3、臨時(shí)的煙感報(bào)警器測試動作要迅速到位，在短時(shí)間內(nèi)不厭其煩的重復(fù)檢查著每一個(gè)點(diǎn)位；

4、每天定時(shí)或不定時(shí)巡邏項(xiàng)目各樓內(nèi)外、周邊外圍環(huán)境；

5、每天堅(jiān)持清理項(xiàng)目內(nèi)的垃圾；

6、在大門口車輛人員較多的情況下，能夠有秩序的指揮車輛停放；

7、較好的控制人員外出和物品外出。杜絕了施工人員的施工工具和房主的外出工具被盜事件發(fā)生；

8、每天堅(jiān)持抓好各崗位工作流程和崗位職責(zé)等制度熟悉；

9、提升服務(wù)意識，友善的笑容面對業(yè)主。主動幫助業(yè)主解決一些力所能及的事情。如：主動幫助業(yè)主把一些物品搬到車庫去。主動幫助業(yè)主把一些不想拿的東西送到服務(wù)中心等；

10、抓獲偷盜人員的獎(jiǎng)勵(lì)措施：凡抓獲偷盜人員的獎(jiǎng)勵(lì)500元。并在項(xiàng)目內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評。

展望未來：回首一年來的工作，雖然取得了一定的成績，較好地完成了上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)同。但工作中也存在著不足之處：

1、工作中不善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；

2、工作上受領(lǐng)導(dǎo)批評較多；

3、責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高；

4、個(gè)人寫作能力水平過低等等。在今后的工作中，應(yīng)揚(yáng)長避短，努力提高思想認(rèn)識水平及業(yè)務(wù)工作能力，力求把工作做的更好！保安經(jīng)理年度工作總結(jié)20年各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20年的新篇章。我部肩負(fù)著公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù)，在20年6月1日我部進(jìn)駐公寓以來，在公司及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門員工堅(jiān)持以公司顧客至上“宗旨樹立“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”的服務(wù)理念，應(yīng)要求完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，以及集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對今年部門的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

建立健全部門規(guī)章制度，安保是物業(yè)人的首要職責(zé)，在年初首先明確了部門行為規(guī)范，使每個(gè)隊(duì)員有章可循，有規(guī)可依。使安保部各項(xiàng)制度得到了良好的貫徹落實(shí)。

抓好安保部隊(duì)伍的新建工作。由于安保行業(yè)的特殊性，隨著賓館（酒店）行業(yè)的發(fā)展，隊(duì)伍素質(zhì)難以跟上新形勢的需要，再加上我們是物業(yè)公司，所以可以說是保安隊(duì)伍的建設(shè)是與營業(yè)的工作同步進(jìn)行。所以必須提高部門員工的素質(zhì)，然后才能把酒店的安保工作提高上去。是賓館安全保障工作的好壞與否避免生意興隆、人員流失的重要保障。但是由于種.種原因，安保部的總體素質(zhì)呈下降趨勢。為提高整個(gè)隊(duì)伍的安保水平，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的支持下舉行了大規(guī)模的軍事體育、業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)，雖然在最后考核中成績不夠理想，但通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使得安保部的每一位員工更添了嚴(yán)格自律的自覺性，都為部門在今后開展各項(xiàng)安全、消防工作打下了良好的基礎(chǔ)。

堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，力求使每一個(gè)客戶都感到物有所值，物超所值。通過這一系列的工作，實(shí)現(xiàn)了由“日常性”向“管理型”的轉(zhuǎn)變。

堅(jiān)持“以人為本”的理念，培養(yǎng)安?？人凿^囊環(huán)

在平時(shí)的工作中，安保部緊密團(tuán)結(jié)隊(duì)中的骨干區(qū)分開時(shí)間段進(jìn)行業(yè)務(wù)理論知識培訓(xùn)，運(yùn)用酒樓班前班后會、及餐前班后會將上級的指示精神拿來到工作中去結(jié)合實(shí)際問題進(jìn)一步貫徹以及在會后學(xué)習(xí)討論時(shí)結(jié)合實(shí)踐，各抒己見、增廣見識。在過去的一年里這種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式也確實(shí)收效顯著。

加強(qiáng)管理，有效杜絕賓館發(fā)生安全責(zé)任事故。新年伊始我就制定了《保安部三級檢查制度》，規(guī)定了對員工上崗時(shí)儀容儀表的的檢查要求；對崗上工作出現(xiàn)的大意及問題提出嚴(yán)厲批評及相應(yīng)的處罰；對崗上遺留物品及在崗上的脫崗現(xiàn)象發(fā)生提出的處罰措施；每日對所有上崗執(zhí)勤人員的工作時(shí)間統(tǒng)一由值班隊(duì)長記錄在考勤表上。這些措施的實(shí)施有效減少了站崗的時(shí)間以及避免了一些不必要的事情發(fā)生。

進(jìn)一步學(xué)習(xí)研究并運(yùn)用國家有關(guān)法律法規(guī)及酒店管理各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合賓館實(shí)際正確處理相關(guān)事務(wù)。我們秉承“顧客至上(客人永遠(yuǎn)是對的)塬則；主動、禮貌、熱情(三個(gè)主動)的服務(wù)理念做好酒店的消防安全工作。這也是按照酒店的特性制定的特性安保管理原則和方針。貫徹領(lǐng)導(dǎo)提出的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的服務(wù)理念做好每一項(xiàng)工作。

實(shí)行“首問責(zé)任制”。安保部對一些來訪者要主動照實(shí)回答來訪者提出的問題。問到哪，誰就應(yīng)負(fù)責(zé)盡職照實(shí)回答；積極主動帶給服務(wù)引導(dǎo)入??；門衛(wèi)確認(rèn)兩證一人進(jìn)出把關(guān)；認(rèn)真做好來訪登記和人員外出攜帶物品的登記制度。確保酒店正常穩(wěn)定秩序。

在今年將針對安保部員工不同崗位技能進(jìn)行培訓(xùn)外更要對如；消防知識合格證；特殊崗位的急救知識；救護(hù)知識作為必不可少的培訓(xùn)內(nèi)容；從而保證我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和服務(wù)效率。

在本年度本部門將針對消防安全的“多發(fā)時(shí)段、多發(fā)地點(diǎn)、多發(fā)事件”做好相關(guān)的教育與宣傳工作，確保本部門的職責(zé)范圍內(nèi)不發(fā)生任何事故。

堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)提倡的“團(tuán)隊(duì)精神”。在今年的工作中更會加強(qiáng)隊(duì)員之間的團(tuán)結(jié)與自我約束能力，將團(tuán)隊(duì)作為自己的家來經(jīng)營的同時(shí)再打造一個(gè)“和諧團(tuán)隊(duì)”為部門的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

嚴(yán)格要求自己和部門每一位員工遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和本部門的紀(jì)律要求；做到懲前毖后、治病救人；真正的做到“知錯(cuò)能改”。使每一位員工都認(rèn)識到酒店的安全就是酒店的生命的重要性。

在完成日常工作的同時(shí)進(jìn)一步為酒店的新老客戶提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)如：維修站電子門；停車場設(shè)施設(shè)備等其他項(xiàng)目的基本維修與維護(hù)工作。保安年終個(gè)人工作總結(jié)公司通過引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，由于接待工作完成得漂亮，受到了業(yè)主的贊賞。

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報(bào)情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時(shí)空園區(qū)、網(wǎng)絡(luò)會所和國際棟的安全管理出色，獲得了“北京市朝陽區(qū)社會治安綜合治理優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”稱號。

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)3656個(gè)光電探測器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。保障線路暢通、正常使用在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把張藥鋪消防垛改造完畢。還對主要殿堂外的危險(xiǎn)隱患加裝了自動噴淋報(bào)警裝置。并成功阻斷了11次大規(guī)模違章施工等好事信號。

按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。按照各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

按照本年度計(jì)劃進(jìn)行對各部門員工培訓(xùn)。將培訓(xùn)計(jì)劃分解為五個(gè)方面進(jìn)行：一是由我部牽頭組織對各部門管理人員及禮貌禮節(jié)、儀容儀表等方面開展綜合培訓(xùn)；二是對保安隊(duì)的管理崗位培訓(xùn)；三是保安專業(yè)知識的培訓(xùn)；四是消防安全知識培訓(xùn)；五是員工思想意識的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我注重效果，重點(diǎn)培養(yǎng)員工工作中應(yīng)知應(yīng)會本領(lǐng)，培養(yǎng)員工的工作和自學(xué)能力。結(jié)合實(shí)際工作按照培訓(xùn)計(jì)劃開展工作，取得很好的效果。

在工作中進(jìn)行各項(xiàng)工作的總結(jié)及分析。安全部干部員工有崗位考核制度并做好記錄；并對工作的分析為下面給幾個(gè)點(diǎn)：一是管理方法的制定和流程和看法的分析；二是走動式管理；三是每天案例分析；四是差錯(cuò)分析；五是各項(xiàng)工作表格的應(yīng)用和分析等。通過總結(jié)和分析對各方面工作的不足之處及需加強(qiáng)的工作進(jìn)行布置。

一年來在區(qū)消防局和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，各項(xiàng)管理工作落實(shí)到位，與專業(yè)管理人員的交流比較頻繁，加深了彼此的協(xié)調(diào)和理解。努力和保安隊(duì)其他干部員工建立良好的溝通和管理模式。一年來通過采取監(jiān)督、抓本源、重楷模等方法，逐步改變工作中出現(xiàn)的思想弊端和工作中的被動局面。用制度管好了群屬兩性，逐步改變了過去自由散漫無組織無目的性和勞民傷財(cái)?shù)默F(xiàn)象。在今后的工作中要對各項(xiàng)工作做到及時(shí)跟蹤和安排及落實(shí)檢查工作是否到位。讓各項(xiàng)工作能得到及時(shí)有效的整改和落實(shí)。

在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找不足有創(chuàng)造性的工作方法還仍需領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可；

管理模式和方法較簡單缺乏在每項(xiàng)工作當(dāng)中的細(xì)致周密性；

部分員工的安全意識仍相對薄弱需要進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)等。物業(yè)管理專員年度工作總結(jié)20年是經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一年，也是本管理處服務(wù)質(zhì)量逐步提高，經(jīng)濟(jì)和社會效益穩(wěn)步上升的一年。經(jīng)過全體員工的共同努力，本管理處完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

上半年本管理處共接到了業(yè)主報(bào)修單共份，其中日常維修份，公共設(shè)施維修份，突發(fā)事件處理份。維修完成份，其中公共設(shè)施維修完成份。在日常維修中，共節(jié)約資金元，材料元。對公共設(shè)施的維修共節(jié)約資金元。

下半年本管理處共接到了業(yè)主報(bào)修單共份，其中日常維修份，公共設(shè)施維修份，突發(fā)事件處理份。維修完成份，其中公共設(shè)施維修完成份。在日常維修中，共節(jié)約資金元。

上半年本管理處對小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行了檢查及維護(hù)保養(yǎng)工作，其中對小區(qū)各類公共設(shè)施進(jìn)行檢查次；對公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)次。確保了小區(qū)各類公共設(shè)施安全可靠運(yùn)行。

下半年本管理處對小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行了檢查及維護(hù)保養(yǎng)工作，其中對小區(qū)各類公共設(shè)施進(jìn)行檢查次；對公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)次。確保了小區(qū)各類公共設(shè)施安全可靠運(yùn)行。

小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的整治及各類綠化的修剪、補(bǔ)種和翻新工作

上半年本管理處共組織集中整治環(huán)境衛(wèi)生次，整治綠化次，清理轄區(qū)衛(wèi)生死角個(gè)，清理垃圾車。通過上述工作的開展，小區(qū)的環(huán)境得到了顯著改善，各類綠化的修剪、補(bǔ)種和翻新工作使小區(qū)的綠化景觀有了明顯的提高。

下半年本管理處繼續(xù)開展各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生及綠化維護(hù)工作。并組織了兩次大規(guī)模的環(huán)境衛(wèi)生整治行動，對小區(qū)的樓道、外圍欄桿、垃圾箱等進(jìn)行全面清理。通過上述工作的開展，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化景觀有了明顯的提升。

上半年本管理處共收繳各類費(fèi)用共計(jì)萬元，其中物業(yè)費(fèi)萬元，停車費(fèi)萬元，收視費(fèi)萬元。收繳率達(dá)%。下半年本管理處繼續(xù)開展各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并針對上半年收繳工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了改進(jìn)和完善。截止目前，已收繳各類費(fèi)用共計(jì)萬元，其中物業(yè)費(fèi)萬元，停車費(fèi)萬元，收視費(fèi)萬元。收繳率達(dá)%。

上半年本管理處共收到業(yè)主滿意度調(diào)查問卷共計(jì)份，其中業(yè)主提出的問題及建議共計(jì)條。根據(jù)業(yè)主的反饋及建議，我們對存在的問題進(jìn)行了整改和完善，并對業(yè)主進(jìn)行了回訪工作。通過上述工作的開展，我們收到了良好的效果，業(yè)主的滿意度也有了顯著的提高。

下半年本管理處繼續(xù)開展業(yè)主滿意度調(diào)查及整改工作。截止目前，已收到業(yè)主滿意度調(diào)查問卷共計(jì)份，其中業(yè)主提出的問題及建議共計(jì)條。我們對存在的問題進(jìn)行了整改和完善，并對業(yè)主進(jìn)行了回訪工作。通過上述工作的開展，我們收到了良好的效果，業(yè)主的滿意度也有了顯著的提高。

雖然過去的一年中我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但也存在一些問題。例如員工的服務(wù)意識還有待提高；各項(xiàng)規(guī)章制度還有待完善；管理處的工作效率還有待提高等。針對這些問題，我們制定了以下的改進(jìn)措施：

加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識和技能水平；物業(yè)招商年度工作總結(jié)在過去的一年里，我們物業(yè)公司全體員工在各項(xiàng)招商工作中，努力拼搏，憑借著大家的努力和智慧，我們成功地完成了一系列的招商任務(wù)。這些任務(wù)的完成，不僅增加了公司的收益，也提高了公司的聲譽(yù)和影響力。

在招商過程中，我們始終堅(jiān)持以客戶為中心，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。通過優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，我們贏得了客戶的信任和滿意。這也為公司的長期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為了更好地開展招商工作，我們著力打造了一支專業(yè)、高效的招商團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，公司還加強(qiáng)了對員工的培訓(xùn)和提升，提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。這些舉措為公司的招商工作提供了有力的人才保障。

盡管我們在招商工作中取得了一定的成績，但我們也意識到，我們的招商渠道相對單一，缺乏更多的合作伙伴和資源。因此，我們需要進(jìn)一步拓展招商渠道，增加更多的合作伙伴。

在招商過程中，我們發(fā)現(xiàn)我們的招商策劃還不夠精準(zhǔn)。有時(shí)我們對潛在客戶的了解不夠深入，導(dǎo)致我們的招商方案不夠有吸引力。因此，我們需要加強(qiáng)市場調(diào)研，提高招商策劃的精準(zhǔn)度和針對性。

盡管我們已經(jīng)建立了一支招商團(tuán)隊(duì)，但我們也認(rèn)識到，我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)還存在一些問題。例如，團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作能力還有待提高，團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)還需要進(jìn)一步提升。因此，我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

為了更好地開展招商工作，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)市場調(diào)研，了解行業(yè)動態(tài)和市場需求。同時(shí)，我們還將積極拓展招商渠道，增加更多的合作伙伴和資源。通過這些措施的實(shí)施，我們相信能夠進(jìn)一步提高公司的招商能力和市場競爭力。

為了提高招商策劃的精準(zhǔn)度和針對性，我們將加強(qiáng)對潛在客戶的研究和分析。通過深入了解潛在客戶的需求和心理，我們將制定更加有吸引力的招商方案。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)與客戶的溝通和交流，及時(shí)了解客戶的反饋和意見，不斷優(yōu)化我們的招商策劃。

為了提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。通過加強(qiáng)內(nèi)部溝通和學(xué)習(xí)，提高員工之間的協(xié)作能力和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和提升，提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。通過這些措施的實(shí)施，我們相信能夠進(jìn)一步提高公司的招商能力和市場競爭力。

為了提升公司的形象和品牌影響力，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)品牌建設(shè)。通過加強(qiáng)宣傳和推廣，提高公司的知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)對客戶的服務(wù)和維護(hù)，提高客戶對公司的信任和滿意度。通過這些措施的實(shí)施，我們相信能夠進(jìn)一步提高公司的品牌價(jià)值和市場競爭力。

過去的一年里我們雖然取得了一些成績但也存在許多問題和不足之處需要改進(jìn)和完善未來我們將繼續(xù)努力提高自己的能力和服務(wù)水平為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！物業(yè)機(jī)電工程師年度工作總結(jié)時(shí)間飛逝，20年的工作也已經(jīng)接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這年度的工作總結(jié)如下：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，作為黨員教師，系統(tǒng)地理解了“堅(jiān)持員先進(jìn)性教育”培訓(xùn)活動，政治理論進(jìn)一步加強(qiáng)，黨性修養(yǎng)有了進(jìn)一步的提高；遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，進(jìn)取主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

和剛走上工作單位時(shí)相比，自我在教育教學(xué)本事方面有了進(jìn)一步的提升。作為第二班主任，自我能夠協(xié)助第一班主任參與班級管理。關(guān)心班級班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，班級工作無小事，就是在每一天繁瑣的日常工作中自我不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)。

在教學(xué)方面，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。認(rèn)真按照學(xué)校教學(xué)常規(guī)的要求做，認(rèn)真參加備課組的團(tuán)體備課活動，以進(jìn)取的態(tài)度上好每堂課，在實(shí)踐中探討、落實(shí)新課程教學(xué)理念。自我能認(rèn)真執(zhí)行“青藍(lán)工程”，認(rèn)真參加學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和校內(nèi)校外的教學(xué)觀摩活動。在教學(xué)之余，自我也進(jìn)行一些教學(xué)研究，把平時(shí)在教學(xué)過程中的所感所想及時(shí)鑒定成文字形式，這不僅僅是一次經(jīng)驗(yàn)的凝練，也是對教學(xué)的再思考，對自我教學(xué)理論水平的一次提升。

在一年中自我擔(dān)任一個(gè)班級的第二班主任，執(zhí)教5個(gè)班級的思想品德，一星期10節(jié)課，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，進(jìn)取參加學(xué)校、學(xué)科的各項(xiàng)會議、活動，沒有缺席和病假。

回顧這一年的工作，學(xué)校提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心，老教師給自我供給了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和幫忙，這一切讓自己在各方面都取得不一樣程度的提高，當(dāng)然，自我也存在著許多需要改善的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，爭取工作水平的更大提高。物業(yè)管理主管年度工作總結(jié)20年組織上調(diào)任我為A區(qū)主任和管理部的各項(xiàng)管理工作?；仡櫾谖飿I(yè)公司擔(dān)任經(jīng)理以來，我時(shí)刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責(zé)，我始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。

這些年來，我堅(jiān)持落實(shí)上級要求與創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實(shí)踐。

自從商場A區(qū)管理處成立之日起，我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向。對此，我做到了“認(rèn)識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)使商場A區(qū)管理處、管理部的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

日常工作生活中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。不憑個(gè)人義氣，不耍個(gè)人意志，不搞一言堂，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。

作為公司副經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務(wù)上，用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。我堅(jiān)持嚴(yán)格要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，完善考核辦法。

自擔(dān)任商場A區(qū)管理處主任以來，并結(jié)合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，在管理商場A區(qū)的服務(wù)管理工作中，我在《超值服務(wù)》《親情服務(wù)》《延伸服務(wù)》上下功夫，要想業(yè)主滿意，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的