2023-2028年智慧招釆信息化市場現(xiàn)狀與前景調(diào)研報告

盛世華研·2008-2010年鋼行業(yè)調(diào)研報告PAGE2服務(wù)熱線圳市盛世華研企業(yè)管理有限公司2028年智慧招釆信息化市場2023-2028年智慧招釆信息化市場現(xiàn)狀與前景調(diào)研報告報告目錄TOC\o"1-3"\u第1章智慧招釆信息化行業(yè)監(jiān)管情況及主要政策法規(guī) 41.1智慧招釆信息化所處行業(yè)分類 41.2行業(yè)主管部門及監(jiān)管體制 51.3行業(yè)的主要法律法規(guī)及政策 5（1）行業(yè)主要法律法規(guī) 5（2）行業(yè)主要產(chǎn)業(yè)政策 61.4產(chǎn)業(yè)政策的主要影響 8第2章我國智慧招釆信息化行業(yè)主要發(fā)展特征 82.1行業(yè)進(jìn)入壁壘 8（1）項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)壁壘 8（2）運(yùn)營體系壁壘 9（3）資質(zhì)壁壘 10（4）技術(shù)壁壘 11（5）人才壁壘 11（6）品牌壁壘 122.2所處行業(yè)與上下游行業(yè)之間的關(guān)系 12（1）上游行業(yè)概況 12（2）游行業(yè)概況 13第3章2022-2023年中國智慧招釆信息化行業(yè)發(fā)展情況分析 133.1智慧招采行業(yè)概況及市場空間 133.2智慧招采在新業(yè)態(tài)、新技術(shù)等方面的發(fā)展情況和趨勢 15（1）不見面交易開始興起 16（2）投標(biāo)增值服務(wù)互利共贏 16（3）基于云平臺的數(shù)據(jù)共享成為發(fā)展方向 16第4章2022-2023年我國智慧招釆信息化行業(yè)競爭格局分析 174.1行業(yè)競爭格局 174.2主要企業(yè)的基本情況 17（1）金潤方舟科技股份有限公司 17（2）鄭州信源信息技術(shù)股份有限公司 17（3）上海匯招信息技術(shù)有限公司（易招標(biāo)） 18（4）北京筑龍信息技術(shù)有限責(zé)任公司 18第5章企業(yè)案例分析：新點(diǎn)軟件 195.1公司在行業(yè)內(nèi)的市場地位 195.2新點(diǎn)軟件的競爭優(yōu)勢 205.3新點(diǎn)軟件的競爭劣勢 24第6章2023-2028年智慧政務(wù)行業(yè)整體發(fā)展分析及趨勢預(yù)測 256.1智慧政務(wù)行業(yè)概況及市場空間 256.2智慧政務(wù)在新業(yè)態(tài)、新技術(shù)等方面的發(fā)展情況和趨勢 26（1）智慧政務(wù)與簡政放權(quán)、反腐相結(jié)合 26（2）大數(shù)據(jù)、云計算、AI等新興技術(shù)投入應(yīng)用 26（3）政務(wù)信息融合成為趨勢 27第7章2023-2028年我國智慧招釆信息化行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 287.1行業(yè)面臨的機(jī)遇 28（1）產(chǎn)業(yè)政策支持 28（2）行業(yè)需求不斷增強(qiáng) 28（3）新一代信息技術(shù)飛速發(fā)展 297.2行業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 30（1）易受政府支出變動的影響 30（2）軟件領(lǐng)域人才爭奪激烈 30（3）信息產(chǎn)業(yè)巨頭布局智慧城市，影響行業(yè)生態(tài)發(fā)展趨勢 30第1章智慧招釆信息化行業(yè)監(jiān)管情況及主要政策法規(guī)1.1智慧招釆信息化所處行業(yè)分類依據(jù)證監(jiān)會《上市公司行業(yè)分類指引》（2012年修訂），智慧招釆信息化所處行業(yè)屬于“165軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)”。依據(jù)國家統(tǒng)計局《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》（GB/T4754-2017），智慧招釆信息化所處行業(yè)屬于“165軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)”。依據(jù)國家統(tǒng)計局《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)分類（2018）》（國家統(tǒng)計局令第23號）標(biāo)準(zhǔn)，智慧招釆信息化所處行業(yè)屬于“1新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)”之“1.3新興軟件和新型信息技術(shù)服務(wù)”之“1.3.1新興軟件開發(fā)”之“6513應(yīng)用軟件開發(fā)”。1.2行業(yè)主管部門及監(jiān)管體制本行業(yè)的主管部門是中華人民共和國工業(yè)和信息化部，針對軟件行業(yè)等信息產(chǎn)業(yè)，工業(yè)和信息化部的主要職責(zé)包括：組織擬訂信息化發(fā)展的戰(zhàn)略，提出政策建議；組織起草信息化法律法規(guī)草案和規(guī)章；指導(dǎo)軟件業(yè)發(fā)展；擬訂并組織實(shí)施軟件、系統(tǒng)集成及服務(wù)的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；推動軟件公共服務(wù)體系建設(shè)；推進(jìn)軟件服務(wù)外包；指導(dǎo)、協(xié)調(diào)信息安全技術(shù)開發(fā)等。行業(yè)自律組織是中國軟件行業(yè)協(xié)會，其重點(diǎn)工作內(nèi)容為：在通過市場調(diào)查、信息交流、咨詢評估、行業(yè)自律、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、資質(zhì)認(rèn)定、政策研究等方面的工作，促進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展；加速國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會信息化，軟件開發(fā)工程化，軟件產(chǎn)品商品化、集成化，軟件經(jīng)營企業(yè)化和軟件企業(yè)集團(tuán)化；開拓國內(nèi)外軟件市場，發(fā)展我國軟件產(chǎn)業(yè)；根據(jù)政府主管部門的授權(quán)，按照公開、公平、公正的原則承擔(dān)軟件企業(yè)和軟件產(chǎn)品認(rèn)定職能及其他各項(xiàng)行業(yè)管理職能。1.3行業(yè)的主要法律法規(guī)及政策（1）行業(yè)主要法律法規(guī)智慧招釆信息化屬于軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，受到軟件行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的管理。智慧招釆信息化所處行業(yè)的主要法律法規(guī)如下：序號行業(yè)法規(guī)頒布時間頒布機(jī)構(gòu)1《計算機(jī)軟件著作權(quán)登記辦法》（國家版權(quán)局令〔2002）第1號）2002.2國家版權(quán)局2《財政部國家稅務(wù)總局關(guān)于軟件產(chǎn)品增值稅政策的通知》（財稅〔2011） 100號）2011.10財政部、國家稅務(wù)總局3《國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)和集成電路設(shè)計企業(yè)認(rèn)定管理試行辦法》（發(fā)改高技〔2012）2413號）2012.8財政部、工信部、發(fā)改委、商務(wù)部、國家稅務(wù)總局4《計算機(jī)軟件保護(hù)條例（2013修訂）》（國務(wù)院令第632號）2013.1國務(wù)院5《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》（八部委20號令）2013.2.發(fā)改委等八部委6《財政部國家稅務(wù)總局發(fā)展改革委工業(yè)和信息化部關(guān)于軟件和集成電路產(chǎn)業(yè)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策有關(guān)問題的通知》（財稅〔2016）49號）2016.5財政部、國家稅務(wù)總局、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部7《公共資源交易平臺管理暫行辦法》（發(fā)改委等14部門39號令）2016.8發(fā)改委等14個部門8《政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法》（國發(fā)〔2016）51號）2016.9國務(wù)院9《國家政務(wù)信息化項(xiàng)目建設(shè)管理辦法》（國辦發(fā)〔2019）57號）2020.1國務(wù)院（2）行業(yè)主要產(chǎn)業(yè)政策智慧招釆信息化所處行業(yè)主要發(fā)展政策如下:序號行業(yè)法規(guī)頒布時間頒布機(jī)構(gòu)主要內(nèi)容1《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》（中辦發(fā)〔2016）48號）2016.7中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳適應(yīng)國家現(xiàn)代化發(fā)展需要，更好用信息化手段感知社會態(tài)勢、暢通溝通渠道、輔助科學(xué)決策。持續(xù)深化電子政務(wù)應(yīng)用，著力解決信息碎片化、應(yīng)用條塊化、服務(wù)割裂化等問題，以信息化推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。2《2016-2020年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》（建質(zhì)函（2016）183號）2016.8住建部深度融合BIM、大數(shù)據(jù)、智能化、移動通訊、云計算等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)BIM與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一體化應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)設(shè)計水平和管理水平、工程質(zhì)量監(jiān)管水平的提高，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈各參與方之間在各階段、各環(huán)節(jié)的協(xié)同工作。3《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2016）55號）2016.9國務(wù)院創(chuàng)新應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，加強(qiáng)統(tǒng)籌，注重實(shí)效，分級分類推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)，打造透明高效的服務(wù)型政府。加強(qiáng)各級政府網(wǎng)站信息安全建設(shè)，健全“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”安全保障體系。實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)深度融合，大幅提升政務(wù)服務(wù)智慧化水平。4《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十三五”國家信息化規(guī)劃的通知》（國發(fā)〔2016）73號）2016.12國務(wù)院打破信息壁壘和孤島，實(shí)現(xiàn)各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通和信息跨部門跨層級共享共用，公共數(shù)據(jù)資源開放共享體系基本建立，面向企業(yè)和公民的一體化公共服務(wù)體系基本建成，電子政務(wù)推動公共服務(wù)更加便捷均等。5《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南的通知》（國辦函〔2016）108號）2016.12國務(wù)院辦公廳運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)手段，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺，整合各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和業(yè)務(wù)辦理等信息，通過網(wǎng)上大廳、辦事窗口、移動客戶端、自助終端等多種形式，結(jié)合第三方平臺，為自然人和法人（含其他組織）提供一站式辦理的政務(wù)服務(wù)。6《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2017）19號）2017.2國務(wù)院辦公廳將依法必須招標(biāo)的工程建設(shè)項(xiàng)目納入統(tǒng)一的公共資源交易平臺，遵循公平、公正、公開和誠信的原貝U，規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)行為。進(jìn)一步簡化招標(biāo)投標(biāo)程序，盡快實(shí)現(xiàn)招標(biāo)投標(biāo)交易全過程電子化，推行網(wǎng)上異地評標(biāo)。7《“互聯(lián)網(wǎng)+”招標(biāo)采購行動方案（2017-2019）》（發(fā)改法規(guī)〔2017）357號）2017.2發(fā)改委等六部委按照“放管服”改革要求，破除影響“互聯(lián)網(wǎng)+”招標(biāo)采購發(fā)展的思想觀念，培育“互聯(lián)網(wǎng)+”招標(biāo)采購內(nèi)生動力，推動招標(biāo)采購從線下交易到線上交易的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)招標(biāo)投標(biāo)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管優(yōu)勢，推動動態(tài)監(jiān)督和大數(shù)據(jù)監(jiān)管。8《政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享實(shí)施方案》（國辦發(fā)〔2017）39號）2017.5國務(wù)院辦公廳按照“五個統(tǒng)一”的總體原則，有效推進(jìn)政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享，加大機(jī)制體制保障和監(jiān)督落實(shí)力度。鼓勵推廣云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)新模式的應(yīng)用與服務(wù)，強(qiáng)化政務(wù)信息資源共享網(wǎng)絡(luò)安全管理。9《關(guān)于開展工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革試點(diǎn)的通知》（國辦發(fā)〔2018）33號）2018.5國務(wù)院辦公廳通過工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)，壓減審批時間，加強(qiáng)對地方工程建設(shè)項(xiàng)目審批工作的指導(dǎo)和監(jiān)督管理。建立工程建設(shè)項(xiàng)目審批信用信息平臺，建立黑名單制度。10《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實(shí)施方案的通知》國辦發(fā)〔2018）45號）2018.6國務(wù)院辦公廳加強(qiáng)頂層設(shè)計，加快構(gòu)建以國家政務(wù)服務(wù)平臺為樞紐、以各地區(qū)各部門網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺為基礎(chǔ)的全流程一體化在線服務(wù)平臺。切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理比例，除法律法規(guī)另有規(guī)定或涉密等外，原則上各級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均應(yīng)納入網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺辦理。依托網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，推動線上線下集成融合，建立監(jiān)督舉報投訴機(jī)制。11《關(guān)于深化公共資源交易平臺整合共享的指導(dǎo)意見》（國辦函〔2019）41號）2019.5國務(wù)院辦公廳、國家發(fā)展改革委到2020年，適合以市場化方式配置的公共資源基本納入統(tǒng)一的公共資源交易平臺體系，實(shí)行目錄管理；各級公共資源交易平臺縱向全面貫通、橫向互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)制度規(guī)則統(tǒng)一、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、信息資源共享；電子化交易全面實(shí)施，公共資源交易實(shí)現(xiàn)全過程在線實(shí)時監(jiān)管。12《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部工程質(zhì)量安全監(jiān)管司2020年工作要點(diǎn)》2020.4住建部積極推進(jìn)施工圖審查改革，創(chuàng)新監(jiān)管方式，采用“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”手段，推廣施工圖數(shù)字化審查，試點(diǎn)推進(jìn)BIM審圖模式，提高信息化監(jiān)管能力和審查效率。大力推動綠色建造發(fā)展。推動BIM技術(shù)在工程建設(shè)全過程的集成應(yīng)用，開展建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要和建筑機(jī)器人發(fā)展研究工作，提升建筑業(yè)信息化水平。13《新時期促進(jìn)集成電路產(chǎn)業(yè)和軟件產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策》2020.8國務(wù)院稅收方面，國家鼓勵的軟件企業(yè)自獲利年度起享有2（或5）年的免稅期及不同年限的稅收優(yōu)惠期；投融資方面，鼓勵和支持軟件企業(yè)加強(qiáng)資源整合、重組并購以及在境內(nèi)外資本市場的上市融資和再融資；知識產(chǎn)權(quán)方面，對通用軟件實(shí)行政府集中采購，推動重要行業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域使用正版軟件；市場應(yīng)用方面，引導(dǎo)信息技術(shù)研發(fā)應(yīng)用業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)外包，完善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者隱私及商業(yè)秘密保護(hù)制度；國際化方面，推動軟件產(chǎn)業(yè)“走出去”。14《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》2021.3十三屆全國人大四次會議十四五規(guī)劃中在“第五篇加快數(shù)字化發(fā)展建設(shè)數(shù)字中國”指岀：加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國。迎接數(shù)字時代，激活數(shù)據(jù)要素潛能，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會、數(shù)字政府，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革。其中推動政務(wù)信息化共建共用、提高數(shù)字化政務(wù)服務(wù)效能、深化公共資源交易平臺整合共享等多項(xiàng)規(guī)劃與新點(diǎn)軟件所處的行業(yè)密切相關(guān)。1.4產(chǎn)業(yè)政策的主要影響智慧招釆信息化所處的新興軟件開發(fā)行業(yè)屬于國家鼓勵發(fā)展的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，受到國家政策的大力扶持。國家從制度、法規(guī)、政策等多個層面促進(jìn)國內(nèi)政府信息化軟件及建筑行業(yè)信息化軟件的發(fā)展。我國鼓勵信息化政策的逐步實(shí)施，將帶動社會在專用軟件領(lǐng)域的投入。在相關(guān)政策法規(guī)驅(qū)動下，預(yù)計新興軟件開發(fā)行業(yè)將持續(xù)保持較快的增長。第2章我國智慧招釆信息化行業(yè)主要發(fā)展特征2.1行業(yè)進(jìn)入壁壘（1）項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)壁壘政務(wù)類應(yīng)用軟件不同于一般的專業(yè)化工具軟件，根據(jù)各類政府客戶特有的業(yè)務(wù)模式和管理模式，不僅需要對軟件產(chǎn)品進(jìn)行安裝，還需要交付廠商具備足夠的政府行業(yè)知識，能夠以行業(yè)專家的身份與政府客戶深入交流，并結(jié)合地區(qū)不同層級政府客戶的管理要求，對其個性化需求進(jìn)行梳理、分析、優(yōu)化，形成適合不同政府客戶管理模式的具體實(shí)施方案，最終通過軟件產(chǎn)品的配置及二次開發(fā)才能上線。這個交付過程的質(zhì)量、效率高低，強(qiáng)烈依賴于軟件廠商長期的經(jīng)驗(yàn)積累，以及根據(jù)大量客戶實(shí)踐中提煉總結(jié)的知識進(jìn)行產(chǎn)品的持續(xù)研發(fā)，經(jīng)驗(yàn)和知識越多，解決過的個性化問題越多，軟件產(chǎn)品的功能才會越強(qiáng)，適用性可配置性能能越高，軟件產(chǎn)品的市場競爭力也會越強(qiáng)。一般新進(jìn)入政府應(yīng)用軟件行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)，限于對行業(yè)知識的理解不深、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的不足，產(chǎn)品開發(fā)和實(shí)施僅僅停留在簡單的辦公事務(wù)信息化層面上，缺乏理解和把握用戶核心需求的能力，不能以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和最佳實(shí)踐主動引導(dǎo)客戶,不能從業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、用戶體驗(yàn)提升、數(shù)據(jù)決策賦能等價值環(huán)節(jié)入手，實(shí)現(xiàn)通過信息化手段顯著提高政府客戶管理和服務(wù)水平的目標(biāo)，使得其產(chǎn)品的實(shí)施應(yīng)用效果不理想，從而導(dǎo)致政府客戶對大部分廠商的認(rèn)可程度較低。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，客戶傾向于選擇在其所在行業(yè)已經(jīng)形成大量客戶、且有典型成功案例的軟件廠商。對于新進(jìn)入者，客戶對廠商項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的要求構(gòu)成了進(jìn)入壁壘。（2）運(yùn)營體系壁壘政府應(yīng)用軟件廠商必須做全國市場，才能提高軟件產(chǎn)品的復(fù)用價值，提高產(chǎn)出人效，因此，必須建立面向全國的多層次分布式運(yùn)營體系，服務(wù)各地各級的政府部門客戶。這個運(yùn)營體系和服務(wù)能力也是進(jìn)入政府行業(yè)應(yīng)用軟件的重要壁壘之一。政府行業(yè)應(yīng)用軟件客戶地域分布廣泛，且很難通過產(chǎn)品的簡單安裝培訓(xùn)就達(dá)到用戶滿意的應(yīng)用效果，這就需要廠商在一段較長的時間內(nèi)針對用戶的實(shí)際應(yīng)用情況提供持續(xù)的技術(shù)服務(wù)。因此，軟件廠商需要建立并依托完善的多層次分布式運(yùn)營體系，及時、有效地向客戶提供持續(xù)服務(wù)和技術(shù)支持。另一方面，面對大量的客戶服務(wù)需求，如果靠傳統(tǒng)的方式去建立這套運(yùn)營服務(wù)體系，需要大量的資金、人力，有很大的管理難度。在數(shù)字化時代，必須用數(shù)字化技術(shù)和手段去打造自動、高效的運(yùn)維服務(wù)平臺，在提高運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量的同時,降低服務(wù)成本，提升企業(yè)競爭力。建立數(shù)字化運(yùn)維技術(shù)支撐下的多層次分布式運(yùn)營體系，需要進(jìn)行大量的研發(fā)投入和資金、人力投入，對于非長期從事該行業(yè)的廠商來說，是具有很高的進(jìn)入壁壘的。（3）資質(zhì)壁壘軟件企業(yè)投標(biāo)軟件平臺建設(shè)及開展增值服務(wù)需要各類資質(zhì)，如ITSS、信息安全服務(wù)資質(zhì)、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可等。此類資質(zhì)的評定一般需要幾年的時間，同時會對申請企業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平、管理水平和綜合實(shí)力等多方面因素進(jìn)行綜合考察，資質(zhì)的獲取是主管部門和授權(quán)單位對企業(yè)服務(wù)能力和技術(shù)水平的認(rèn)可，需要長時間的積累。這對潛在競爭者進(jìn)入本行業(yè)制造了嚴(yán)格的準(zhǔn)入門檻。（4）技術(shù)壁壘智慧招釆信息化所在行業(yè)為技術(shù)密集型行業(yè)，行業(yè)進(jìn)入需要一定技術(shù)層次。核心技術(shù)的積累和不斷創(chuàng)新是推動招采、政務(wù)及建筑軟件企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。開發(fā)招采類軟件，企業(yè)需要掌握電子簽章、標(biāo)書解密、串標(biāo)檢測等專業(yè)技術(shù)；開發(fā)政務(wù)服務(wù)類軟件，企業(yè)需要具有政務(wù)服務(wù)軟硬件一體設(shè)計能力和跨平臺軟件設(shè)計能力；開發(fā)建筑類軟件，企業(yè)需要對Revit等平臺有著深入的理解和創(chuàng)新。這些技術(shù)要求對行業(yè)的新進(jìn)入者形成了較高的技術(shù)壁壘。（5）人才壁壘政府應(yīng)用軟件廠商在開展業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管理、市場推廣、實(shí)施到長期技術(shù)服務(wù)，都需要大量既精通軟件技術(shù)，又熟悉組織管理的高端復(fù)合型人才來支撐。由于國內(nèi)軟件行業(yè)發(fā)展時間較短，具有相關(guān)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的人才較為短缺，先進(jìn)入的領(lǐng)先廠商往往通過自身積累和培養(yǎng)保持住一支穩(wěn)定的專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)，而新進(jìn)入者難以在短時間內(nèi)找到大批符合要求的復(fù)合型人才。因此,人才成為重要的行業(yè)進(jìn)入壁壘。優(yōu)秀的行業(yè)軟件廠商會業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力固化到軟件產(chǎn)品和核心技術(shù)中，以此來降低對人才的能力要求，滿足快速業(yè)務(wù)推廣是的人才需求。而一般的軟件企業(yè)沒有這方面的積累、也缺乏相應(yīng)的驅(qū)動，從而也導(dǎo)致了具有深厚行業(yè)積累的行業(yè)企業(yè)在人才能力上的更大競爭優(yōu)勢。（6）品牌壁壘由于政府行業(yè)管理的特點(diǎn)，各級政府部門對政策執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、創(chuàng)新成果、工作績效、行業(yè)影響力等都比較關(guān)注，在上述幾個方面能夠給政府部門用戶帶來價值的廠商，往往會積累比較好的口碑。例如：國務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室每年都會委托中央黨校（國家行政學(xué)院）電子政務(wù)研究中心開展省級政府“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”系統(tǒng)建設(shè)評估，評估成績優(yōu)秀的服務(wù)廠商就會形成行業(yè)中的優(yōu)秀品牌；再如電子招標(biāo)投標(biāo)平臺的建設(shè)，必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，對于積累長期行業(yè)經(jīng)驗(yàn)并直接參與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范編制的廠商來說，就會有品牌優(yōu)勢。通常而言，用戶對優(yōu)秀品牌具有忠誠度，而新進(jìn)入者往往缺乏成功案例和品牌知名度，難以在激烈的市場競爭中勝出。因此，品牌效應(yīng)對市場新進(jìn)入者構(gòu)成較強(qiáng)的行業(yè)壁壘。2.2所處行業(yè)與上下游行業(yè)之間的關(guān)系軟件行業(yè)上游行業(yè)為硬件設(shè)備、平臺軟件、中間件、開發(fā)工具以及云計算服務(wù)提供商，下游行業(yè)為政府部門、各類企事業(yè)單位等。（1）上游行業(yè)概況軟件行業(yè)上游為硬件設(shè)備、平臺軟件、中間件、開發(fā)工具以及云計算服務(wù)提供商。其中硬件提供商主要包括華為、H3C、聯(lián)想等國內(nèi)外廠商。平臺軟件、中間件、開發(fā)工具提供商主要包括Microsoft等企業(yè)，云計算服務(wù)提供商主要包括華為、騰訊、阿里巴巴等。上游產(chǎn)業(yè)廠商眾多，競爭較為充分，不存在來源單一、寡頭壟斷的情況。為保證軟件的可靠、穩(wěn)定運(yùn)行，軟件與操作系統(tǒng)、中間件、硬件平臺等支撐環(huán)境應(yīng)保持較高的集成性、融合性。軟件行業(yè)與上游行業(yè)的關(guān)聯(lián)性為：軟件系統(tǒng)搭建在上游硬件平臺、操作系統(tǒng)、中間件和開發(fā)工具等支撐環(huán)境中；軟件交付最終用戶進(jìn)入應(yīng)用環(huán)節(jié)后，也需要上游軟硬件提供商提供技術(shù)支持與后續(xù)服務(wù)。（2）游行業(yè)概況軟件行業(yè)下游涵蓋政府部門及各類企事業(yè)單位。其中，金融、政府、科技、制造、交通、教育等行業(yè)是空間巨大的支柱性產(chǎn)業(yè)，這些行業(yè)信息化需求持續(xù)增長，將為軟件行業(yè)提供廣闊的市場空間。本行業(yè)與下游行業(yè)的關(guān)聯(lián)性體現(xiàn)在下游行業(yè)進(jìn)行的信息化建設(shè)和改造對本行業(yè)產(chǎn)品有著巨大需求，下游行業(yè)信息化建設(shè)的建設(shè)力度及各行各業(yè)的不同需求,對軟件行業(yè)的市場規(guī)模、產(chǎn)品特征等存在巨大影響。第3章2022-2023年中國智慧招釆信息化行業(yè)發(fā)展情況分析3.1智慧招采行業(yè)概況及市場空間近年來，國家相繼出臺了《“互聯(lián)網(wǎng)+”招標(biāo)采購行動方案》、《關(guān)于深化公共資源交易平臺整合共享指導(dǎo)意見》等等一系列的方針、意見，推動著公共資源交易行業(yè)朝著平臺整合全覆蓋、互聯(lián)互通資源共享、電子化全流程、服務(wù)優(yōu)化全環(huán)節(jié)、智慧監(jiān)管體系等方向發(fā)展，給公共資源交易行業(yè)帶了更多、更深的變化，促進(jìn)了公共資源配置效率和效益的提高。招采電子化在降低招采交易成本、保證招采公平性等方面發(fā)揮重要作用。專業(yè)的招采軟件平臺支持招標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)的整個工作流程電子化完成，避免了制作標(biāo)書的大量紙張浪費(fèi)，節(jié)約了投標(biāo)人的差旅費(fèi)用。經(jīng)實(shí)踐證明，電子招標(biāo)投標(biāo)可以降低5%-10%的直接成本，節(jié)約1%-2%的人員和辦公費(fèi)用，平均每個招標(biāo)項(xiàng)目節(jié)約交易成本約2.73萬元。在確保公平性方面，招采全流程電子化使招投標(biāo)活動中的所有環(huán)節(jié)均可在網(wǎng)上進(jìn)行，交易各方均可實(shí)時了解信息，避免了因信息不對稱造成的暗箱操作。采用計算機(jī)自動抽取、語音通知、異地遠(yuǎn)程評標(biāo)等方式，電子化的招采平臺可以實(shí)現(xiàn)評委抽取隨機(jī)、評審過程保密、評委資源共享，避免了人為因素對評委的影響，大大提高了評審的客觀公正性。?在避免圍標(biāo)申標(biāo)方而，電子化招米平臺可以自動記錄投標(biāo)者的硬件特征碼、工具軟件、計價軟件身份碼等，將該信息和投標(biāo)文件實(shí)施捆綁，評標(biāo)時對身份信息進(jìn)行識別比對和詳細(xì)分析，有效鎖定違規(guī)投標(biāo)。隨著我國行政透明建設(shè)的推進(jìn)，充分發(fā)揮信息技術(shù)在提高招采透明度、預(yù)防腐敗、節(jié)約成本等方而的獨(dú)特優(yōu)勢已成為招采行業(yè)健康發(fā)展的必然趨勢。根據(jù)中國招標(biāo)投標(biāo)協(xié)會數(shù)據(jù)，2019年，中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺對接的電子交易平臺合計完成電子招標(biāo)采購交易規(guī)模40,368億元，較2018年增加32.71%。其中，全流程電子交易比例最高的城市達(dá)到93%,最低的城市還不足3%,電子招標(biāo)采購交易依然有著巨大的市場發(fā)展空間。據(jù)中研普華測算，2019年我國電子招投標(biāo)行業(yè)市場規(guī)模已達(dá)22.1億元，2025年有望達(dá)到42.6億元，市場空間巨大。我國電子招投標(biāo)行業(yè)市場規(guī)模（億元）數(shù)據(jù)來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院3.2智慧招采在新業(yè)態(tài)、新技術(shù)等方面的發(fā)展情況和趨勢隨著《“互聯(lián)網(wǎng)+”招標(biāo)采購行動方案》的出臺以及新一代信息技術(shù)在招采行業(yè)的深入應(yīng)用，招采行業(yè)從“電子化”到“智慧化”的演進(jìn)正在成為行業(yè)趨勢。人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷發(fā)展。（1）不見面交易開始興起傳統(tǒng)的電子化招采平臺可以實(shí)現(xiàn)招標(biāo)、投標(biāo)文件的電子化提交，但開標(biāo)環(huán)節(jié)仍需要投標(biāo)人在特定的投標(biāo)室進(jìn)行一系列操作。具有不見面交易功能的招采平臺可以實(shí)現(xiàn)開標(biāo)、評標(biāo)環(huán)節(jié)的電子化，通過視頻直播、跨區(qū)域CA認(rèn)證，遠(yuǎn)程演示講標(biāo)等技術(shù)使投標(biāo)人足不出戶即可完成投標(biāo)全過程，降低了投標(biāo)人的時間成本和差旅成本。另外，不見面交易降低了投標(biāo)人聚集接觸的概率，不僅在防止圍串標(biāo)等方面發(fā)揮作用，也降低了因人群聚集而傳播新冠肺炎等感染病的風(fēng)險。（2）投標(biāo)增值服務(wù)互利共贏投標(biāo)方在投標(biāo)過程中會產(chǎn)生大量次生需求。例如，投標(biāo)需要繳納一定比例投標(biāo)保證金，對于投標(biāo)密集的企業(yè)而言，反復(fù)繳納投標(biāo)保證金會凍結(jié)企業(yè)大量流動資金。為緩解投標(biāo)企業(yè)的現(xiàn)金流問題，新一代招采平臺通過引入銀行等第三方金融機(jī)構(gòu)，為資質(zhì)、信用較好的投標(biāo)企業(yè)提供墊付投標(biāo)保證金的金融服務(wù)，大大降低了投標(biāo)資金壓力。（3）基于云平臺的數(shù)據(jù)共享成為發(fā)展方向招采云平臺是招采行業(yè)在生態(tài)優(yōu)化以及數(shù)據(jù)共享領(lǐng)域的主要發(fā)展方向。將海量招投標(biāo)數(shù)據(jù)、各地專家、場地、企業(yè)畫像等信息通過云平臺進(jìn)行深度共享，能有效擴(kuò)展單個招采平臺的能力邊界，為各類交易主體提供更公平、開放的交易環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的交易服務(wù)。云平臺可以設(shè)立統(tǒng)一的異地專家?guī)?，不僅解決本地評標(biāo)專家不足的問題，也降低了本地投標(biāo)人賄賂評標(biāo)專家的可能性。第4章2022-2023年我國智慧招釆信息化行業(yè)競爭格局分析4.1行業(yè)競爭格局智慧招采市場需求以政府公共資源交易中心和企業(yè)采購部門的需求為主。目前，智慧招采領(lǐng)域的總市場規(guī)模仍較小，但行業(yè)發(fā)展空間較大。總體來看，公司在政府智慧招采的需求中市占率較為領(lǐng)先，是行業(yè)內(nèi)主導(dǎo)者；企業(yè)智慧招采市場目前參與者較多，市場集中度低。4.2主要企業(yè)的基本情況（1）金潤方舟科技股份有限公司金潤科技成立于2003年，致力于提供優(yōu)質(zhì)的建設(shè)行業(yè)信息化產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品涵蓋工程電子招投標(biāo)系統(tǒng)和建筑經(jīng)濟(jì)類系統(tǒng)兩大系列。金潤科技建筑經(jīng)濟(jì)類系統(tǒng)涵蓋了造價系列軟件、工程量鋼筋計算和造價咨詢服務(wù)等，在全國有超過數(shù)萬套產(chǎn)品在應(yīng)用，并形成了頗具影響力的“預(yù)算大師”品牌系列產(chǎn)品。金潤科技與新點(diǎn)軟件在智慧招采和數(shù)字建筑市場存在競爭。（2）鄭州信源信息技術(shù)股份有限公司信源信息成立于2003年，專業(yè)從事電子化采購應(yīng)用軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成和信息安全產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)。作為國內(nèi)建有省級電子化采購軟件工程技術(shù)研究中心的電子化采購應(yīng)用軟件開發(fā)商，公司遵循“技術(shù)為根、服務(wù)為本”的經(jīng)營理念，憑借近二十年軟件開發(fā)的技術(shù)沉淀和十多年對招標(biāo)采購業(yè)務(wù)的深入理解，研制開發(fā)了政府采購系統(tǒng)、企業(yè)采購系統(tǒng)、金融保險業(yè)采購系統(tǒng)、電子招投標(biāo)交易運(yùn)營平臺、公共資源交易中心和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)內(nèi)控與電子交易平臺等三十余項(xiàng)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的系列軟件產(chǎn)品。信源信息與新點(diǎn)軟件在智慧招采市場存在競爭。（3）上海匯招信息技術(shù)有限公司（易招標(biāo)）匯招信息成立于2012年，是集供應(yīng)鏈管理咨詢、項(xiàng)目實(shí)施、平臺運(yùn)營于一體的“互聯(lián)網(wǎng)+”招標(biāo)采購綜合服務(wù)商。匯招信息以招投標(biāo)法務(wù)、招采業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)三重疊加的獨(dú)特優(yōu)勢為核心，提供專業(yè)招標(biāo)采購整體解決方案、招標(biāo)采購互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營和招標(biāo)采購供應(yīng)鏈專業(yè)咨詢服務(wù)。易招標(biāo)提供全流程線上招標(biāo)采購解決方案，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)采購交易的全過程數(shù)字化。匯招信息與新點(diǎn)軟件在智慧招采中的企業(yè)級市場存在競爭。（4）北京筑龍信息技術(shù)有限責(zé)任公司筑龍信息成立于2004年，是在國內(nèi)最早專注電子招標(biāo)采購領(lǐng)域的智慧招標(biāo)采購平臺建設(shè)及運(yùn)營一體化服務(wù)商之一。為國內(nèi)各省市公共資源交易中心、大中型企業(yè)、招標(biāo)代理以及高校提供專業(yè)的電子化軟件產(chǎn)品以及咨詢顧問服務(wù)。筑龍信息與新點(diǎn)軟件在智慧招采市場存在競爭。第5章企業(yè)案例分析：新點(diǎn)軟件5.1公司在行業(yè)內(nèi)的市場地位公司主營業(yè)務(wù)系為智慧招采、智慧政務(wù)、數(shù)字建筑領(lǐng)域提供以軟件平臺為核心的信息化整體解決方案，具體包括專業(yè)化的軟件平臺、運(yùn)營維護(hù)服務(wù)、智能化設(shè)備產(chǎn)品、智能化工程實(shí)施服務(wù)等產(chǎn)品和服務(wù)。公司智慧招采業(yè)務(wù)研發(fā)始于2004年，是國內(nèi)最早的電子招投標(biāo)平臺建設(shè)商、運(yùn)營商之一。伴隨著我國招投標(biāo)公平化、公開化、信息化浪潮的推進(jìn)，公司及時抓住市場機(jī)遇，憑借領(lǐng)先的技術(shù)和多年的推廣經(jīng)驗(yàn)，率先在多個重點(diǎn)領(lǐng)域積累了大量優(yōu)質(zhì)客戶。公司電子招投標(biāo)平臺在公共資源交易、能源、金融、冶金、通信等多個重要行業(yè)得到廣泛應(yīng)用，在政府部門和大型央企中的優(yōu)勢尤其明顯。公司建設(shè)的省級招投標(biāo)平臺包括江蘇省公共資源交易平臺、浙江省公共資源交易電子招投標(biāo)平臺、山東省公共資源電子交易平臺、安徽合肥公共資源交易中心、重慶市公共資源公共服務(wù)平臺、廣西壯族自治區(qū)公共資源交易平臺、內(nèi)蒙古自治區(qū)公共資源交易綜合管理系統(tǒng)等。公司累計承建省級公共資源交易平臺21個，省會城市公共資源交易平臺18個，地市以下級公共資源交易平臺超過1,100個，在公共資源招投標(biāo)平臺市場具有明顯優(yōu)勢。在企業(yè)招采領(lǐng)域，公司承建了40多家大型央企平臺，客戶包括中國國際航空、中國海油、中國石化、華潤集團(tuán)、中鋼國際招標(biāo)、萬華化學(xué)等。公司電子招投標(biāo)系列軟件曾兩次榮獲江蘇省優(yōu)秀軟件產(chǎn)品獎（金慧獎）、江蘇省優(yōu)秀版權(quán)作品三等獎、江蘇省優(yōu)秀版權(quán)軟件作品獎、新一代信息技術(shù)優(yōu)秀解決方案等獎項(xiàng)。在國家發(fā)改委2018年和2019年發(fā)布的各12項(xiàng)“公共資源交易平臺創(chuàng)新成果”中，分別有6項(xiàng)和8項(xiàng)是由新點(diǎn)軟件負(fù)責(zé)研發(fā)的。同時，公司參與了“房屋建筑和市政工程項(xiàng)目電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”、“非招標(biāo)方式采購代理服務(wù)規(guī)范”、“電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺技術(shù)規(guī)范”等數(shù)個全國性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，體現(xiàn)出公司在智慧招采領(lǐng)域突出的技術(shù)能力和領(lǐng)先的市場地位。智慧招采領(lǐng)域同行業(yè)公司有筑龍信息、金潤科技、信源信息、匯招信息等,與友商相比，公司智慧招采業(yè)務(wù)規(guī)模相對較大。5.2新點(diǎn)軟件的競爭優(yōu)勢1、技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)在智慧政務(wù)、智慧招采、數(shù)字建筑領(lǐng)域有近20年的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，目前擁有1,900余名研發(fā)人員。公司近年來研發(fā)費(fèi)用快速增長，2018-2021年6月研發(fā)投入分別為18,608.09萬元、23,113.77萬元、32,380.32萬元及22,032.60萬元。公司擁有獨(dú)具特色的研發(fā)模式和技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制。公司采用平臺化、協(xié)同化、集成化的軟件研發(fā)模式，并導(dǎo)入科學(xué)高效的集成產(chǎn)品開發(fā)流程（IPD）。公司內(nèi)設(shè)有中央研究院，中央研究院研發(fā)統(tǒng)一的技術(shù)平臺，各產(chǎn)品線在此之上打造產(chǎn)品平臺，具體項(xiàng)目的開發(fā)團(tuán)隊(duì)通過技術(shù)平臺和產(chǎn)品平臺的加持可以大大縮短產(chǎn)品研發(fā)周期。同時，公司還建立了完善的技術(shù)創(chuàng)新激勵機(jī)制，有效激勵創(chuàng)新人才。智慧招采、智慧政務(wù)、數(shù)字建筑等行業(yè)的軟件涉及到很多關(guān)鍵技術(shù)，公司重點(diǎn)針對WEB應(yīng)用開發(fā)平臺、移動應(yīng)用開發(fā)平臺、PaaS應(yīng)用支撐平臺、一體化運(yùn)維監(jiān)控、大數(shù)據(jù)、智能審批、不見面交易、BIM模型輕量化、量價數(shù)據(jù)一體化等多項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行深入研究和開發(fā)，并取得了豐碩的技術(shù)成果。公司大規(guī)模的研發(fā)團(tuán)隊(duì)與研發(fā)投入、完善的三級研發(fā)體系、豐富的核心技術(shù)共同構(gòu)建了公司的技術(shù)競爭壁壘。2、專業(yè)化項(xiàng)目快速交付和管理優(yōu)勢公司在所處領(lǐng)域積累了大量的項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)，編制了各類產(chǎn)品和解決方案的交付實(shí)施指南，用以規(guī)范項(xiàng)目從立項(xiàng)到運(yùn)維各環(huán)節(jié)的工作，并為項(xiàng)目實(shí)施交付人員提供各類模板、參考資料、工具以及方法論指導(dǎo)，保障大型項(xiàng)目的快速交付。公司還針對不同類型的客戶打造了統(tǒng)一的知識庫平臺，將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、各地經(jīng)驗(yàn)做法、項(xiàng)目亮點(diǎn)特色、常見問題處理等內(nèi)容進(jìn)行集中歸集、管理和應(yīng)用，可以有力地支撐項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)快速推進(jìn)項(xiàng)目。公司擁有超過2,100人的專業(yè)化實(shí)施交付團(tuán)隊(duì)，建立起分公司本地交付團(tuán)隊(duì)、區(qū)域交付資源中心和總部遠(yuǎn)程交付中心三位一體的協(xié)同交付機(jī)制，有效保障項(xiàng)目交付的進(jìn)度和質(zhì)量。公司已建立整體質(zhì)量運(yùn)營體系，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的IT化。公司自建的統(tǒng)一項(xiàng)目管理平臺可對項(xiàng)目的預(yù)算費(fèi)用、動態(tài)信息、需求任務(wù)、計劃進(jìn)度、投訴反饋、績效評估等信息進(jìn)行全程系統(tǒng)監(jiān)管。3、銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢公司陸續(xù)在張家港、南京、蘇州等地設(shè)立了六大資源中心，18大區(qū)域運(yùn)營中心，并相繼在全國成立27個分公司，擁有銷售人員1,300余人，基本實(shí)現(xiàn)銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋。公司采用“客戶經(jīng)理+方案行銷+交付”的鐵三角營銷模式，以客戶為中心，圍繞客戶的需求和痛點(diǎn)，提供針對性的解決方案，將公司技術(shù)能力和客戶信息化發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行對標(biāo)，有效提高了客戶對公司的認(rèn)可度和粘性。公司還與戰(zhàn)略級客戶進(jìn)行聯(lián)合創(chuàng)新，不斷探索如何將公司的新技術(shù)應(yīng)用在行業(yè)新的業(yè)務(wù)需求中，不斷輸出新的創(chuàng)新成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，給客戶持續(xù)創(chuàng)造價值，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。4、綜合服務(wù)能力優(yōu)勢公司具備以軟件平臺為核心，軟硬件一體，前期咨詢、中期集成、后期運(yùn)維，全方位滿足客戶信息化需求的能力。公司多年來骨干人員保持穩(wěn)定，既確保了售后服務(wù)的質(zhì)量，又為提高客戶的滿意率奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性對客戶來說極其重要，同時，一旦業(yè)務(wù)需求變化，已上線的系統(tǒng)必須及時進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。對此，公司建立了專業(yè)的售后服務(wù)保障體系來確保運(yùn)維階段的快速響應(yīng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司自主研發(fā)的運(yùn)維管理和服務(wù)平臺可對運(yùn)行中的客戶軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性、性能、安全等進(jìn)行自動化實(shí)時監(jiān)控，主動發(fā)現(xiàn)問題并及時處理。依靠“駐場維護(hù)+統(tǒng)一呼叫中心+運(yùn)維支撐中心”的“三合一”立體服務(wù)團(tuán)隊(duì)，公司得以高效應(yīng)對售后服務(wù)中的各類問題，并通過運(yùn)維服務(wù)平臺對軟件問題進(jìn)行受理登記、任務(wù)分配、任務(wù)處置、監(jiān)督回訪的全流程精細(xì)化管理，快速解決系統(tǒng)運(yùn)行中的各類問題，敏捷應(yīng)對客戶的各類服務(wù)需求。5、客戶資源與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢公司聚焦核心業(yè)務(wù)方向，對行業(yè)有著非常透徹的理解，也積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和大量客戶資源。多年的行業(yè)積累和全國范圍的項(xiàng)目實(shí)踐幫助公司在滿足客戶信息化需求的過程中，動態(tài)地理解細(xì)分行業(yè)的特點(diǎn)及需求,提高了公司競爭力。6、品牌優(yōu)勢新點(diǎn)軟件在軟件開發(fā)、實(shí)施方面通過了多個國際標(biāo)準(zhǔn)體系的認(rèn)證，包括獲得CMMIL5認(rèn)證評估、ISO9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)定、ISO27001信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)等證書，并獲中國軟件誠信示范企業(yè)、江蘇省生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)等獎項(xiàng)。公司還多次參加《中國電子政務(wù)論壇》、《數(shù)字中國》、《數(shù)博會》、《住建部工改項(xiàng)目研討會》等重量級行業(yè)會議，并在相應(yīng)分論壇上作專題發(fā)言，提升了公司的品牌影響力。同時，新點(diǎn)軟件在智慧招采領(lǐng)域市占率較高；在政務(wù)大數(shù)據(jù)、政務(wù)服務(wù)等智慧政務(wù)細(xì)分領(lǐng)域完成了大量省級標(biāo)桿項(xiàng)目；在建筑軟件市場新點(diǎn)系列軟件強(qiáng)大的投標(biāo)服務(wù)功能給用戶留下深刻印象。新點(diǎn)軟件精準(zhǔn)的市場營銷、知名的標(biāo)桿性項(xiàng)目和較高的市場地位使新點(diǎn)在上述細(xì)分領(lǐng)域有較強(qiáng)的品牌影響力。5.3新點(diǎn)軟件的競爭劣勢1、人才引進(jìn)存在挑戰(zhàn)公司總部地處蘇州下轄的張家港市，地理位置并不屬于一線城市，人才吸引力有限。軟件行業(yè)是人才密集型行業(yè)，對高技能的技術(shù)人才依賴度較高。目前公司技術(shù)人員以自身培養(yǎng)為主，外來人才的引進(jìn)速度存在一定限制。2、資金劣勢公司目前資本規(guī)模較小，融資渠道較為單一。由于軟件行業(yè)研發(fā)投入高、人員薪酬高，進(jìn)行先進(jìn)的軟件平臺研發(fā)攻關(guān)需要大量資金投入。同時，樹立公司品牌，開拓市場知名度也需要增加市場推廣費(fèi)用。公司現(xiàn)有資金難以充分滿足公司日益擴(kuò)大的研發(fā)投入與市場推廣需求，亟需通過資本市場拓寬融資渠道。第6章2023-2028年智慧政務(wù)行業(yè)整體發(fā)展分析及趨勢預(yù)測6.1智慧政務(wù)行業(yè)概況及市場空間國家《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》等文件的出臺為智慧政務(wù)行業(yè)提供了良好的政策環(huán)境，打造審批事項(xiàng)少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的政務(wù)環(huán)境成為各地政府推進(jìn)“放管服”改革的剛需。隨著部委改革的落地，機(jī)構(gòu)之間的分拆合并及職能調(diào)整將為智慧政務(wù)帶來巨大的新增需求以及業(yè)務(wù)協(xié)同升級需求。現(xiàn)階段，我國各級政府部門整體仍處于電子政務(wù)階段，存在信息共享不足、無法實(shí)時管理等問題，距離服務(wù)化、智能化的智慧政務(wù)水平還有較大提升空間。2019年，我國政務(wù)服務(wù)線上化速度明顯加快，網(wǎng)民線上辦事使用率顯著提升，政務(wù)服務(wù)向智能化、精細(xì)化發(fā)展并向縣域下沉。由于“政府上網(wǎng)工程”的快速推進(jìn)，軟件及服務(wù)市場在智慧政務(wù)市場中蓬勃發(fā)展，為軟件企業(yè)提供了巨大的市場空間。據(jù)中研普華測算，2019年我國智慧政務(wù)市場規(guī)模達(dá)到3,142億元，同比增長6.43%，預(yù)計未來5年內(nèi)，智慧政務(wù)仍將保持7%左右的穩(wěn)定增長。6.2智慧政務(wù)在新業(yè)態(tài)、新技術(shù)等方面的發(fā)展情況和趨勢（1）智慧政務(wù)與簡政放權(quán)、反腐相結(jié)合隨著信息技術(shù)的發(fā)展，智慧政務(wù)已日益成為約束公權(quán)力的重要手段。智慧政務(wù)建設(shè)中將把構(gòu)建有效地約束公權(quán)力的信息化系統(tǒng)放在重要位置，依靠信息技術(shù)對公權(quán)力進(jìn)行精準(zhǔn)化治理，構(gòu)建起“不敢腐、不能腐、不想腐”的制度籠子。（2）大數(shù)據(jù)、云計算、AI等新興技術(shù)投入應(yīng)用近年來，數(shù)字政府的建設(shè)方向促進(jìn)了大數(shù)據(jù)、云計算、AI等新興技術(shù)在政務(wù)領(lǐng)域的落地。通過先進(jìn)技術(shù)的引入，政府得以以更高效、智能的方式進(jìn)行服務(wù)。智慧政務(wù)的“智慧”，必須要依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。政務(wù)平臺在日常辦理業(yè)務(wù)中生成的數(shù)據(jù)是智慧政務(wù)的數(shù)據(jù)源泉。通過對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和多維分析，可以準(zhǔn)確地了解公眾需求，做出智能的決策和服務(wù)。未來，大數(shù)據(jù)技術(shù)將進(jìn)一步運(yùn)用在政務(wù)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，政務(wù)數(shù)據(jù)融合的趨勢將會越發(fā)明顯。云計算技術(shù)在政府?dāng)?shù)據(jù)中心、門戶網(wǎng)站、政務(wù)信息資源整合等領(lǐng)域逐步嶄露頭角。未來，將有越來越多的政府機(jī)構(gòu)將0A、行政審批、數(shù)據(jù)庫等政務(wù)系統(tǒng)放在云服務(wù)平臺上運(yùn)行。一方面，一些地方政府通過建設(shè)省級/市級云平臺為當(dāng)?shù)靥峁┙y(tǒng)一的PAAS級政務(wù)信息化基礎(chǔ)；另一方面，一大批部委、地方政府正面臨超大規(guī)模數(shù)據(jù)的處理和存儲問題。因此，無論從信息資源的有效整合還是數(shù)據(jù)中心的高效運(yùn)行考慮，都迫切需要云計算技術(shù)的支持。（3）政務(wù)信息融合成為趨勢多年來，各個政府部門信息化建設(shè)的快速發(fā)展形成了一大批軟件系統(tǒng)，在提高了行政效率的同時也形成了大量的信息孤島。由于信息系統(tǒng)建設(shè)缺乏總體規(guī)劃和基礎(chǔ)平臺，無法為各部門間的信息資源提供統(tǒng)一的技術(shù)支撐，“重復(fù)建設(shè)、各自為政”的現(xiàn)象比較普遍，信息共享障礙帶來的“辦事難”現(xiàn)象仍大量存在?？绮块T協(xié)同政務(wù)的能力是衡量智慧政務(wù)發(fā)展水平高低的重要標(biāo)志。近年來,隨著社會對“一站式服務(wù)”需求的增強(qiáng)和服務(wù)型政府建設(shè)的推進(jìn)，前期不同軟件平臺建設(shè)所造成的各自為政問題，未來將被“大數(shù)據(jù)、大平臺、大系統(tǒng)”的頂層架構(gòu)所解決，智慧政務(wù)正在從“垂直應(yīng)用階段”進(jìn)階為“共享協(xié)同階段”。第7章2023-202