2014年10月浙江省自考06093人力資源開發(fā)與管理試題及答案含解析

人力資源開發(fā)與管理（浙江）年月真題

06093-zj201410

1、【單選題】耗用技能除以____等于發(fā)揮率。

基本技能

能力技能

A:

適用技能

B:

邊際價值

C:

答D:案：C

解析：耗用技能除以適用技能等于發(fā)揮率。P6

2、【單選題】人是尋求工作意義和實現(xiàn)自我目標(biāo)來引發(fā)工作動機的假設(shè)屬于____假設(shè)

經(jīng)濟人

社會人

A:

自我實現(xiàn)人

B:

復(fù)雜人

C:

答D:案：B

解析：(3)非正式組織有利于滿足人的社會需要，因此，非正式組織的社會影響比正式組

織的經(jīng)濟誘因?qū)θ擞懈蟮挠绊懥?。P18

3、【單選題】德爾菲法是一種使____對影響組織某一領(lǐng)域發(fā)展的看法達成一致的結(jié)構(gòu)化方

法。

員工

管理者

A:

專業(yè)人員

B:

專家

C:

答D:案：D

解析：德爾菲法是一種使專家們對影響組織某一領(lǐng)域的發(fā)展的看法（例如組織將來對勞動

力的需求）達成一致意見的結(jié)構(gòu)化方法。P86

4、【單選題】背景調(diào)查就是組織通過____對應(yīng)聘者的情況進行了解和驗證。

第三者

管理者

A:

B:

人力資源專員

專家

C:

答D:案：A

解析：背景調(diào)查就是組織通過第三者對應(yīng)聘者的情況進行了解和驗證。P112

5、【單選題】由有任免權(quán)的機關(guān)按照管理權(quán)限直接指定下屬單位領(lǐng)導(dǎo)者的方法稱為____制。

任命

授權(quán)

A:

聘任

B:

委任

C:

答D:案：D

解析：即由有任免權(quán)的機關(guān)按照管理權(quán)限直接指定下屬單位領(lǐng)導(dǎo)者的任用制度。P130

6、【單選題】敘述法是完全____的績效考核方法。

封閉

開放

A:

授權(quán)

B:

分權(quán)

C:

答D:案：B

解析：敘述法(essaymethod)則是完全開放式的。P170

7、【單選題】員工工作卓有成就,為組織做出突出貢獻而獲得的報酬稱為____工資。

成就

激勵

A:

計時

B:

分享

C:

答D:案：A

解析：成就工資（meritpay）,指當(dāng)員工工作卓有成效，為組織做出突出貢獻后，組織以

提高基本工資的形式付給員工的報酬。P202

8、【單選題】一個人無論如何都不會放棄職業(yè)中那種至關(guān)重要的東西的描述被稱為___。

職業(yè)錨

職業(yè)計劃

A:

B:

職業(yè)生涯

職業(yè)方向

C:

答D:案：A

解析：所謂職業(yè)錨，就是當(dāng)一個人不得不做出選擇的時候，他無論如何都不會放棄的職業(yè)

中那種至關(guān)重要的東西。P272

9、【單選題】勞動爭議____委員會是依法成立的,獨立行使勞動爭議仲裁權(quán)的勞動爭議處理

機構(gòu)。

審判

調(diào)解

A:

仲裁

B:

咨詢

C:

答D:案：C

解析：勞動爭議仲裁委員會是依法成立的、獨立行使勞動爭議仲裁權(quán)的勞動爭議處理機

構(gòu)。P298

10、【單選題】知識工資是一種將薪水與知識和____聯(lián)系起來的工資。

智慧

技能

A:

管理

B:

學(xué)習(xí)

C:

答D:案：B

解析：知識工資（pay-for-knowledge）就是一種將薪水與知識和技能聯(lián)系起來，而不是

僅僅與員工所做的工作相聯(lián)系的薪酬。P232

11、【單選題】薪酬管理的最終目標(biāo)包括___。

控制人員

控制運營成本

A:

控制對手

B:

控制市場

C:

答D:案：B

解析：薪酬管理的最終目標(biāo)有五點：（1）吸引和留住組織需要的優(yōu)秀員工；（2）鼓勵

員工積極提高工作所需要的技能和能力;（3）鼓勵員工高效率地工作；（4）創(chuàng)造組織所

希望的文化氛圍；（5）控制運營成本。P221-222

12、【單選題】合適的薪酬策略包括____這一特征。

透明性

和諧

A:

學(xué)習(xí)

B:

合理

C:

答D:案：A

解析：合適的薪酬策略，其設(shè)定的目標(biāo)必須切合實際,應(yīng)該具備下列特征：獨特性；程序

性；彈性；透明性。P223

13、【多選題】人力資源開發(fā)與管理的特點包括____等方面。

綜合性

實踐性

A:

發(fā)展性

B:

民族性

C:

社會性

D:

答E:案：ABCDE

解析：力資源開發(fā)與管理的特點是綜合性，實踐性，民族性，發(fā)展性、社會性。

14、【多選題】社會人假設(shè)的特點包括等____內(nèi)容。

小時工資制

非正式組織

A:

社會需要

B:

月工資制

C:

加班工資

D:

答E:案：BC

解析：社會人假設(shè)是人際關(guān)系學(xué)派的倡導(dǎo)者梅奧等人依據(jù)霍桑試驗提岀來的。沙因把社會

人假設(shè)歸納為以下四點。(1)人類工作的主要是社會需要，而不是經(jīng)濟需要。人們要求有

一個良好的工作氣氛，要求與同事之間建立良好的人際關(guān)系。(2)工業(yè)革命和工作合理化

的結(jié)果，使工作變得單調(diào)而無意義，因此，必須從工作的社會關(guān)系中去尋求工作的意義。

(3)非正式組織有利于滿足人的社會需要，因此，非正式組織的社會影響比正式組織的經(jīng)

濟誘因?qū)θ擞懈蟮挠绊懥Α?4)人們最期望于領(lǐng)導(dǎo)者的是能承認并滿足他們的社會需

要。

15、【多選題】常見的組織結(jié)構(gòu)類型包括___等方面。

直線職能制

環(huán)境壓力

A:

事業(yè)部結(jié)構(gòu)

B:

國際接軌

C:

矩陣結(jié)構(gòu)

D:

答E:案：ACE

解析：1.直線職能結(jié)構(gòu)；2.事業(yè)部結(jié)構(gòu)；3.矩陣結(jié)構(gòu)。P49-50

16、【多選題】人力資源需求預(yù)測方法包括____等形式。

管理人員判斷法

經(jīng)驗預(yù)測法

A:

科技項目承包模式

B:

高福利模式

C:

高服務(wù)模式

D:

答E:案：AB

解析：人力資源需求一般根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)增長趨勢、各部門工作量、人員穩(wěn)定性等因

素來進行預(yù)測。主要工作包括：(1)測算人力資源總量以及按工種、崗位、職務(wù)等分類的

結(jié)構(gòu)性指標(biāo)。(2)提出年度人員新增、壓縮辭退、轉(zhuǎn)崗調(diào)配等具體計劃。(3)制訂人員的數(shù)

量、質(zhì)量、素質(zhì)等具體的人力資源需求計劃?？刹捎媒?jīng)驗預(yù)測、專家預(yù)測、德爾菲法、數(shù)

量回歸方法等進行預(yù)測。

17、【多選題】招聘原則包括____等內(nèi)容。

因事?lián)袢?/p>

公開

A:

平等競爭

B:

用人所長

C:

員工福利費用

D:

答E:案：ABCD

解析：招聘應(yīng)遵循如下原則：1.因事?lián)袢耍?.公開；3.平等競爭；4.用人所長。P101-102

18、【問答題】請簡述技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)都包括哪些內(nèi)容。

答案：技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)就是不同工種、不同級別應(yīng)該達到的技術(shù)水平和勞動技能的標(biāo)準(zhǔn)。它

包括：（1）應(yīng)知一一規(guī)定該等級工人應(yīng)該具備的文化技術(shù)理論知識；（2）應(yīng)會一

一規(guī)定該等級工人應(yīng)該具備的技術(shù)操作能力和實際經(jīng)驗；（3）工作實例——規(guī)定該等

級的工人應(yīng)該能夠完成的典型工作實例。P203

19、【問答題】請簡述影響職業(yè)生涯的社會環(huán)境因素。

答案：社會環(huán)境因素：⑴經(jīng)濟發(fā)展水平。；⑵社會文化環(huán)境；⑶政治制度和氛圍；⑷社會

價值觀念。P273

20、【問答題】簡述培訓(xùn)的作用。

答案：員工培訓(xùn)的作用：（1）增強員工對企業(yè)的歸屬感；（2）提高員工綜合素質(zhì)；

（3）促進雙向溝通，增強企業(yè)的向心力和凝聚力；（4）增強員工的主人翁責(zé)任感；

（5）有利于塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

21、【問答題】簡述結(jié)構(gòu)工資由哪幾部分構(gòu)成。

答案：一般結(jié)構(gòu)工資由四部分組成：⑴基礎(chǔ)工資，是保障勞動者基本生活的部分，乃

是維持勞動者勞動力再生產(chǎn)所必需。⑵職務(wù)（崗位、技術(shù)）工資，是按照各個不同職務(wù)

（崗位）的業(yè)務(wù)技術(shù)要求、勞動條件、責(zé)任等因素來確定。⑶年功工資，以工齡為

主，結(jié)合考勤和工作業(yè)績來確定，也叫工齡工資，但它在工資構(gòu)成中所占比例較小。

⑷浮動工資（獎勵工資），也叫作業(yè)績工資，根據(jù)組織經(jīng)營效益的好壞、個人業(yè)績的優(yōu)劣

來確定。P204

22、【問答題】簡述基于員工行為的績效考核方法有哪些。

答案：方法：⑴關(guān)鍵事件法；⑵行為觀察量表法；⑶行為錨定評分法。P175

23、【問答題】簡述人力資源風(fēng)險危害的分類有哪些。

答案：⑴非正常損耗有形資產(chǎn)；⑵信譽損害；⑶干擾和破壞總體戰(zhàn)略；⑷降低

配置效率；⑸降低組織的發(fā)展、創(chuàng)新動力和削弱組織的凝聚力。P145-146

24、【問答題】請你論述招聘的目的。

答案：目的是為了增加企業(yè)的新鮮血液,替補離職的員工,如果是高官的話，可以給企業(yè)增

加高質(zhì)量的管理能力。

25、【問答題】請你論述如何提高面試的規(guī)范化。

答案：⑴面試資料的準(zhǔn)備；⑵面試時間的安排；⑶面試程序；⑷面試者的培訓(xùn)。

p115-116

26、【問答題】請你論述人員調(diào)配的原則。

答案：人員調(diào)配事關(guān)工作成效和職工個人利益，應(yīng)該謹慎地進行，并遵循下述原則：⑴

因事設(shè)人；⑵用人所長；⑶協(xié)商一致；⑷照顧差異。P125-126

27、【填空題】人力的最基本方面包括____和智力。

答案：體力

解析：人力的最基本方面包括體力和智力。P1

28、【填空題】設(shè)備定員計算方法適用于____工種的定員。

答案：操縱設(shè)備作業(yè)

解析：設(shè)備定員計算法是根據(jù)完成一定的生產(chǎn)任務(wù)所必須開動的設(shè)備臺數(shù)和班次，按照單

機設(shè)備定員計算編制定員的方法。適用于操縱設(shè)備作業(yè)工種的定員。P53

29、【填空題】通過對組織內(nèi)部人員檔案資料進行分析,即____,也可以預(yù)測組織內(nèi)部人力資

源供給情況。

答案：檔案資料分析

解析：檔案資料分析：通過對組織內(nèi)人員的檔案資料進行分析，也可以預(yù)測組織內(nèi)人力資

源的供給情況。P89

30、【填空題】所謂現(xiàn)場招聘,即由組織的招聘人員到____聚集的場所直接招聘人員。

答案：招聘對象

解析：所謂現(xiàn)場招聘，即由組織的招聘人員到招聘對象聚集的場所直接招聘人員。P104

31、【填空題】組織壽命曲線的橫坐標(biāo)為____成立年限。

答案：年

32、【填空題】在人力資源風(fēng)險特征中,人力資源風(fēng)險具有較大的____和突發(fā)性。

答案：隱蔽性

解析：人力資源風(fēng)險有較大的隱蔽性和突發(fā)性。P149

33、【填空題】被考核者的考評成績?nèi)颗旁谥虚g的位置,這一現(xiàn)象被稱為____。

答案：居中趨勢

解析：確定評價等級時，許多監(jiān)督人員都很容易造成一種居中趨勢（centraltendency。

P181

34、【填空題】月工資標(biāo)準(zhǔn)除以____等于日工資標(biāo)準(zhǔn)。

答案：月計算日數(shù)

解析：月工資標(biāo)準(zhǔn)除以月計算日數(shù)等于日工資標(biāo)準(zhǔn)。P100

35、【填空題】受訓(xùn)者脫離工作崗位而接受專門培訓(xùn)屬于____這一培訓(xùn)方式。

答案：脫產(chǎn)培訓(xùn)

解析：脫產(chǎn)培訓(xùn)即受訓(xùn)者脫離工作崗位，專門接受培訓(xùn)。P243

36、【填空題】網(wǎng)狀職業(yè)道路是____與橫向職業(yè)道路的結(jié)合。

答案：縱向

解析：網(wǎng)狀職業(yè)道路是縱向與橫向的結(jié)合。P275

37、【填空題】在企業(yè)形象與工資水平組合策略圖中,___是其縱坐標(biāo)。

答案：薪酬水平

38、【填空題】在不同發(fā)展階段公司的薪酬策略圖中,___是其縱坐標(biāo)。

答案：公司規(guī)模

39、【名詞解釋】人員調(diào)配

答案：人員調(diào)配指經(jīng)主管部門決定而改變?nèi)藛T的工作崗位職務(wù)、工作單位或隸屬關(guān)系的人

事變動。包括在組織之間和組織內(nèi)部的變動。P123

40、【名詞解釋】人才測評

答案：所謂人才測評，就是測評主體釆用科學(xué)的方法，收集被測評者在主要活動領(lǐng)域的表

征信息，針對某一素質(zhì)測評目標(biāo)系做出量值或價值的判斷的過程。P106

41、【名詞解釋】職組

答案：工作性質(zhì)相近的若干職系綜合而成為職組，也叫職群。P72

42、【名詞解釋】組織(