門診收費(fèi)管理規(guī)定模版

第頁(yè)共頁(yè)門診收費(fèi)管理規(guī)定模版第一章總則第一條為規(guī)范門診收費(fèi)管理，確保醫(yī)療服務(wù)便民、優(yōu)質(zhì)、高效，保障醫(yī)患雙方權(quán)益，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的門診部門，包括各類門診，如普通門診、專科門診、特需門診等。第三條門診收費(fèi)管理應(yīng)遵循公平、公正、透明、規(guī)范的原則，依法依規(guī)進(jìn)行收費(fèi)。第四條門診費(fèi)用應(yīng)當(dāng)合理，不得超出醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容線范圍和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第五條門診費(fèi)用計(jì)價(jià)應(yīng)當(dāng)符合醫(yī)療服務(wù)定價(jià)原則，以保障醫(yī)療事業(yè)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。第六條醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診部門應(yīng)當(dāng)建立健全門診收費(fèi)管理制度，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、程序和責(zé)任。第七條門診收費(fèi)管理應(yīng)與醫(yī)保部門緊密合作，實(shí)時(shí)獲取醫(yī)保政策信息，并及時(shí)調(diào)整門診收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第八條門診收費(fèi)管理應(yīng)強(qiáng)化信息化建設(shè)，提供在線查詢門診費(fèi)用、預(yù)約等功能。第九條醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)收費(fèi)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，確保收費(fèi)工作的規(guī)范運(yùn)行。第十條監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)門診收費(fèi)管理的監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為。第二章收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第十一條門診收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)參照國(guó)家有關(guān)政策和規(guī)定，結(jié)合本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)實(shí)際情況進(jìn)行制定。第十二條門診收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括人員費(fèi)用、耗材費(fèi)用、檢查費(fèi)用、治療費(fèi)用等。第十三條門診人員費(fèi)用應(yīng)根據(jù)醫(yī)生職稱和工作經(jīng)驗(yàn)確定，不得超出規(guī)定范圍。第十四條門診耗材費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用量進(jìn)行計(jì)價(jià)，不得超出市場(chǎng)價(jià)格。第十五條門診檢查費(fèi)用應(yīng)根據(jù)具體檢查項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)價(jià)，不得超出醫(yī)保支付范圍。第十六條門診治療費(fèi)用應(yīng)根據(jù)治療項(xiàng)目的復(fù)雜程度和耗時(shí)情況進(jìn)行計(jì)價(jià)，不得超出規(guī)定范圍。第十七條門診收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)公示，方便患者了解相關(guān)信息。第三章收費(fèi)程序第十八條患者在門診就診后，應(yīng)當(dāng)前往收費(fèi)處進(jìn)行繳費(fèi)。第十九條收費(fèi)人員應(yīng)當(dāng)核實(shí)患者的就診信息和費(fèi)用清單，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無誤。第二十條收費(fèi)人員應(yīng)當(dāng)向患者解釋具體的收費(fèi)項(xiàng)目和金額，并出具正式的收費(fèi)憑證。第二十一條患者繳費(fèi)后，收費(fèi)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)錄入系統(tǒng)，將費(fèi)用信息記錄并及時(shí)打印發(fā)票。第二十二條門診收費(fèi)應(yīng)支持多種支付方式，如現(xiàn)金、銀行卡、醫(yī)保卡等，方便患者進(jìn)行支付。第二十三條收費(fèi)人員應(yīng)以禮待人，不得對(duì)患者進(jìn)行任何形式的歧視和侮辱。第二十四條收費(fèi)人員不得私自收取任何附加費(fèi)用，如發(fā)票費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)等。第四章費(fèi)用報(bào)銷第二十五條患者繳費(fèi)后，應(yīng)及時(shí)向醫(yī)保部門申報(bào)報(bào)銷。第二十六條醫(yī)保部門應(yīng)當(dāng)按照相應(yīng)政策和規(guī)定及時(shí)進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷。第二十七條醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診部門應(yīng)協(xié)助醫(yī)保部門進(jìn)行費(fèi)用核查和報(bào)銷工作。第二十八條醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診部門應(yīng)當(dāng)與醫(yī)保部門建立信息互通機(jī)制，確保費(fèi)用報(bào)銷的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。第二十九條患者對(duì)費(fèi)用報(bào)銷有疑問或異議時(shí)，可以向醫(yī)保部門提出申訴。第五章違規(guī)行為處理第三十條對(duì)于未按規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)、超范圍收費(fèi)、收取附加費(fèi)用的行為，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的處罰。第三十一條對(duì)于虛假報(bào)銷、虛增費(fèi)用、套取費(fèi)用的行為，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的處罰并追究法律責(zé)任。第三十二條對(duì)于違規(guī)行為的處理應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行，保護(hù)患者合法權(quán)益。第六章附則第三十三條本規(guī)定由醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診部門負(fù)責(zé)解釋。第三十四條本規(guī)定自發(fā)布之日起生效