機(jī)房運(yùn)行維護(hù)介紹書(shū)

目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、 機(jī)房簡(jiǎn)介 1\o"CurrentDocument"二、 維護(hù)內(nèi)容 1\o"CurrentDocument"三、 維護(hù)具體需求 1\o"CurrentDocument"1、 機(jī)房監(jiān)控設(shè)備 1\o"CurrentDocument"2、 機(jī)房空調(diào)與配電設(shè)備 2\o"CurrentDocument"3、 消防設(shè)備的維護(hù) 3\o"CurrentDocument"4、 電路及照明線路的維護(hù) 3\o"CurrentDocument"5、 機(jī)房基礎(chǔ)維護(hù) 3\o"CurrentDocument"6、 機(jī)房主機(jī)設(shè)備維護(hù) 3\o"CurrentDocument"7、 機(jī)房運(yùn)維管理體系建設(shè) 4四、 維護(hù)服務(wù)質(zhì)量 4\o"CurrentDocument"1、 機(jī)房應(yīng)急預(yù)案手冊(cè)機(jī)房事故處理通則 4\o"CurrentDocument"2、 故障類(lèi)型 4\o"CurrentDocument"3、 機(jī)房應(yīng)急動(dòng)力預(yù)案 5一、機(jī)房簡(jiǎn)介中心機(jī)房是各種計(jì)算機(jī)（其中包括PIII系列計(jì)算機(jī)，服務(wù)器）通過(guò)代理服務(wù)器與互連網(wǎng)連接構(gòu)成的局域網(wǎng)。通常是指在一個(gè)物理空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)信息的集中處理、存儲(chǔ)、傳輸、交換、管理，而計(jì)算機(jī)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通訊設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等通常認(rèn)為是數(shù)據(jù)中心的關(guān)鍵設(shè)備。同時(shí)，數(shù)據(jù)信息作為一種資產(chǎn)的表征，從而具有交互性、動(dòng)態(tài)性、完整性、脆弱性、安全性等的特征。二、 維護(hù)內(nèi)容機(jī)房動(dòng)力及環(huán)境監(jiān)控的維護(hù)：視頻監(jiān)控門(mén)供配電監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、空調(diào)環(huán)境檢測(cè)系統(tǒng)、門(mén)禁設(shè)備系統(tǒng)、漏水檢測(cè)、保安監(jiān)控設(shè)備（包含攝像頭、硬盤(pán)錄像機(jī)）、監(jiān)控主機(jī)；機(jī)房空調(diào)與配電設(shè)備維護(hù)管理：精密空調(diào)機(jī)組、新風(fēng)設(shè)備；UPS及電池、主配電柜、UPS配電柜；機(jī)房消防設(shè)備維護(hù)管理：各種探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕和報(bào)警控制器，滅火劑的控制裝置；機(jī)房電路及照明線路的維護(hù)管理：電路管線及接口的檢查維修；機(jī)房基礎(chǔ)維護(hù)管理：機(jī)柜線路的整理、標(biāo)簽檢查更換、機(jī)房除塵清潔、地板、墻面、吊頂、門(mén)窗及有關(guān)配套的維護(hù)管理；機(jī)房主機(jī)設(shè)備維護(hù)管理：計(jì)算機(jī)服務(wù)器（包括PC服務(wù)器、存儲(chǔ)服務(wù)器）；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由及交換設(shè)備等）；機(jī)房運(yùn)維管理體系建設(shè)：完善機(jī)房運(yùn)維規(guī)范，優(yōu)化機(jī)房運(yùn)維體系。三、 維護(hù)具體需求1、機(jī)房監(jiān)控設(shè)備、每季度一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，調(diào)整攝像頭清晰度，同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好，能夠正常運(yùn)行。、對(duì)容易老化的監(jiān)控設(shè)備部件每月一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換、維修，如視頻頭、采集模塊等。、對(duì)長(zhǎng)時(shí)間工作的監(jiān)控設(shè)備每月定期維護(hù)一次，如硬盤(pán)錄像機(jī)長(zhǎng)時(shí)間工作會(huì)產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會(huì)影響排熱，以免硬盤(pán)錄像機(jī)工作不正常。、對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，分析運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障。、提供每月一次的定期信息服務(wù)：每月第一個(gè)工作日，將上月?lián)屝?、維修、維護(hù)、保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報(bào)送處領(lǐng)導(dǎo)。2、機(jī)房空調(diào)與配電設(shè)備機(jī)房空調(diào)及新風(fēng)維護(hù)從空調(diào)系統(tǒng)的顯示屏上檢查空調(diào)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能及參數(shù)是否正常如有報(bào)警的情況要檢查報(bào)警記錄，并分析報(bào)警原因檢查溫度、濕度傳感器的工作狀態(tài)是否正常對(duì)壓縮機(jī)和加濕器的運(yùn)行參數(shù)要做到心中有數(shù)，特別是在每天早上的第一次巡檢時(shí)，要把前一天晚上壓縮機(jī)的運(yùn)行參數(shù)和以前的同一時(shí)段的參數(shù)進(jìn)行對(duì)比，看是否有大的變化，根據(jù)參數(shù)的變化可以判斷計(jì)算機(jī)機(jī)房中的計(jì)算機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況是否有較大的變化，以便合理地調(diào)配空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行臺(tái)次和調(diào)整空調(diào)的運(yùn)行參數(shù)。UPS及電池維護(hù)測(cè)試及記錄主機(jī)運(yùn)行參數(shù)，2.2.1檢查風(fēng)機(jī)及風(fēng)道情況并清潔，主機(jī)外觀清潔、內(nèi)部除塵；2.2.2清潔系統(tǒng)主設(shè)備及電池等，2.2.3查清各參數(shù)是否正確或切合實(shí)際，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患2.2.4電氣設(shè)備外殼用手觸摸感覺(jué)溫度異常高；2.2.5檢查有些電氣設(shè)備的內(nèi)部有無(wú)聲音異常；2.2.6清理絕緣子表面沉積了污穢物質(zhì)等；3、 消防設(shè)備的維護(hù)3.1、 檢查火災(zāi)報(bào)警控制器的自檢、消音、復(fù)位功能以及主備電源切換功能；3.2、 檢查報(bào)警探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、火災(zāi)警報(bào)裝置外觀；3.3、 儲(chǔ)瓶間環(huán)境、氣體瓶組或儲(chǔ)罐、選擇閥、驅(qū)動(dòng)裝置等組件外觀；3.4、 應(yīng)急燈和疏散指示標(biāo)志工作狀態(tài)。3.5、 火災(zāi)報(bào)警探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、報(bào)警控制器、聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備的試驗(yàn)報(bào)警功能。3.6、 氣體滅火控制設(shè)備的試驗(yàn)?zāi)M自動(dòng)啟動(dòng)4、 電路及照明線路的維護(hù)4.1、 鎮(zhèn)流器、燈管更換；燈盤(pán)校正，開(kāi)關(guān)更換，4.2、 線頭氧化處理，標(biāo)簽巡查更換，漏保實(shí)驗(yàn)；5、 機(jī)房基礎(chǔ)維護(hù)5.1、 吊頂表面清潔；板材松動(dòng)、翹起修復(fù)，變形、損壞更換；龍骨調(diào)平等；5.2、 墻面污跡清理，裂縫修補(bǔ)；5.3、 玻璃清洗，不銹鋼清洗，玻璃膠修整，地彈簧校正，拉手螺絲加固；5.4、 靜電地板清洗清潔，地面除塵；縫隙調(diào)整；平整度調(diào)整；損壞更換；5.5、 機(jī)柜除塵、清潔；機(jī)柜及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備整理，包括交換機(jī)、配線架和網(wǎng)線的重新整理、排序，并重新標(biāo)上統(tǒng)一的編號(hào)；6、 機(jī)房主機(jī)設(shè)備維護(hù)6.1、 每日上午、下午對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)各設(shè)備進(jìn)行全面巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障設(shè)備并進(jìn)行登記處理；每日填寫(xiě)巡檢日志；6.2、 每季度對(duì)機(jī)柜及機(jī)柜內(nèi)設(shè)備進(jìn)行除塵清潔；6.3、 安裝殺毒軟件、病毒防火墻，定期為計(jì)算機(jī)查殺毒和病毒庫(kù)升級(jí)服務(wù)；

7、7、機(jī)房運(yùn)維管理體系建設(shè)完善機(jī)房運(yùn)維規(guī)范，優(yōu)化機(jī)房運(yùn)維體系;1、 機(jī)房應(yīng)急預(yù)案手冊(cè)機(jī)房事故處理通則1?1、凡系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，網(wǎng)管運(yùn)行監(jiān)控負(fù)責(zé)人必須立即組織搶修，不得拖延。1?2、運(yùn)行監(jiān)控人員均應(yīng)熟悉故障緊急處理流程，熟練掌握操作步驟和方法。1.3、運(yùn)行監(jiān)控管理人員應(yīng)如實(shí)上報(bào)故障情況，故障報(bào)告應(yīng)當(dāng)做到時(shí)間清、原因清、結(jié)果清。1?4、重大故障和嚴(yán)重故障要報(bào)上級(jí)業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)已處理的重大故障和嚴(yán)重故障，事后必須做故障分析，查清故障原因，確定故障性質(zhì)和責(zé)任，采取防范措施，避免同類(lèi)故障再次發(fā)生。1.5、故障處理基本原則：先重點(diǎn)后一般；先調(diào)通后維修。2、 故障類(lèi)型網(wǎng)管系統(tǒng)的故障等級(jí)共分三類(lèi)：2.1、 重大故障在系統(tǒng)運(yùn)行期間，關(guān)鍵設(shè)備(包括傳輸或其它專(zhuān)業(yè)所屬設(shè)備)、軟件故障造成所有網(wǎng)管業(yè)務(wù)中斷超過(guò)24小時(shí)。2.2、 嚴(yán)重故障在系統(tǒng)運(yùn)行期間，關(guān)鍵設(shè)備(包括傳輸或其它專(zhuān)業(yè)所屬設(shè)備)、軟件故障造成下列情況之一的系統(tǒng)故障：所有網(wǎng)管業(yè)務(wù)中斷超過(guò)12小時(shí)但不超過(guò)24小時(shí)；網(wǎng)管個(gè)別業(yè)務(wù)中斷超過(guò)24小時(shí)；2.3、 一般故障除重大故障和嚴(yán)重故障外的其他故障。3、機(jī)房應(yīng)急動(dòng)力預(yù)案3.1、 機(jī)房停電預(yù)案3.1.1停電后第一時(shí)間電話咨詢(xún)供電公司（電話號(hào)碼）詢(xún)問(wèn)停電原因及停電時(shí)長(zhǎng)。3.1.2電話通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)停電狀況，如果在值班過(guò)程中停電需同事共同處理的也及時(shí)通知，在停電期間要保持通信暢通有問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系。（領(lǐng)導(dǎo)電話）3.1.3準(zhǔn)備扳手、六棱起、數(shù)字萬(wàn)用表、“+”字“一”字螺絲刀各兩把（大、?。┑瘸Ｓ秒姽すぞ?，準(zhǔn)備好高壓絕緣手套、絕緣鞋、專(zhuān)用扳手。以上3點(diǎn)工作盡量在最短時(shí)間內(nèi)結(jié)束，然后針對(duì)故障原因作出相應(yīng)處理。停電情況下處理方式從供電公司確定完停電原因及停電時(shí)長(zhǎng)后，確定停電時(shí)長(zhǎng)是否在UPS負(fù)荷工作時(shí)間范圍內(nèi)：如果在UPS負(fù)荷工作范圍內(nèi)，密切觀察UPS工作狀態(tài)，所有設(shè)備正常工作；如果超出UPS工作范圍內(nèi)，向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，存儲(chǔ)信息，關(guān)閉機(jī)房設(shè)備，防止機(jī)房斷電丟失數(shù)據(jù)。3.2、 機(jī)房防火預(yù)案