電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用 試卷B 答案

《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》課程（B卷）標準答案及評分標準評分標準要求：（1）客觀題（單項選擇題、多項選擇題、填空題、判斷題等）要標明每個題的分值，如果為多選，也應(yīng)標明多選、少選如何評分；（2）主觀題（簡答、論述、案例分析、計算題、論文、報告等）要注明共有幾個得分點，每個得分點的具體分值，計算題也要注明計算過程中每一步驟的具體分值。采取考試改革的課程也需根據(jù)該要求詳細陳述試卷的評分原則及要求等。一、單選題。（每題2分，共15*2=30分）1-5：DDCAC6-10：ADBAC11-15：CBACB二、多選題。（每題3分，共5*3=15分）1-5：ABCABCBDABCAC三、判斷題。（對的打“√”，錯的打“×”，每題1.5分，共10*1.5=15分）1-5：×√×√×（錯對錯對錯）6-10：√×√√√（對錯對對對）四、簡答題。（每題5分，共5*5=25分）1、電子商務(wù)數(shù)據(jù)是企業(yè)進行電子商務(wù)活動時產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)和商業(yè)數(shù)據(jù)。2、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)計算。3、4、根據(jù)每個自家商品的銷售金額和銷售量兩個指標（2分），用暢滯銷比率=單一商品銷售總數(shù)/全部商品銷售總數(shù)*0.8+單一商品總銷售額/全部商品總銷售額*0.2公式計算暢滯銷比率，通過暢滯銷比率高低來衡量商品暢滯銷情況。（3分）5、作用：判斷是否滿足某個條件，如果滿足返回一個值，如果不滿足則返回另一個值。（2分）（1）logical_test：要測試的條件，可以是任意值或表達式，測試結(jié)果為TRUE或FALSE。（1分）（2）value_if_true：結(jié)果為TRUE時返回的值。（1分）（3）value_if_false：結(jié)果為FALSE時返回的值。（1分）五、論述題。（第一小題10分，第二小題5分，共15分）1、（1）目標分析（2分）由背景信息可知是要明確某商品9月份銷量下滑的原因，并針對導致銷量下滑的問題提出優(yōu)化解決方案。（2）指標選擇（2分）根據(jù)分析目標確定基本指標類型，具體指標須待采集渠道確定后進一步明確。已知是要分析9月份數(shù)據(jù)下滑情況，則可以確定需要收集近三個月的相關(guān)數(shù)據(jù)以進行對比分析。從產(chǎn)品能力數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)兩方面出發(fā)，結(jié)合營銷轉(zhuǎn)化漏斗模型和對問題可能存在方向的猜測，可以初步選擇出跟銷量密切相關(guān)的產(chǎn)品指標，包括：流量類指標：商品近三個月的展現(xiàn)量、訪客數(shù)、訪問次數(shù)。服務(wù)類指標：商品近三個月的咨詢量、咨詢成交量。銷售類指標：商品近三個月的銷售量、銷售價格。市場類指標：商品近三個月的交易指數(shù)、搜索指數(shù)。（3）采集渠道選擇（淘寶）（2分）流量類數(shù)據(jù)及銷售類數(shù)據(jù)可以采用店鋪后臺交易數(shù)據(jù)和生意參謀；服務(wù)類數(shù)據(jù)可以采用客服日報和生意參謀；市場類數(shù)據(jù)可以采用生意參謀及百度指數(shù)工具。（4）指標明確（2分）從數(shù)據(jù)的相關(guān)度、采集渠道的操作可行性等角度考慮，指標明確為：流量類指標：商品近三個月的展現(xiàn)量、訪客數(shù)、訪問次數(shù)。服務(wù)類指標：商品近三個月的咨詢量、咨詢成交量。銷售類指標：商品近三個月的銷售量、銷售價格。市場類指標：商品近三個月的交易指數(shù)、搜索指數(shù)。（5）采集工具（2分）基于對數(shù)據(jù)精準度的考慮，流量類數(shù)據(jù)及銷售類數(shù)據(jù)采用店鋪后臺交易數(shù)據(jù)；服務(wù)類數(shù)據(jù)采用客服日報；市場類數(shù)據(jù)采用生意參謀及百度指數(shù)工具。2、（1）背景介紹（2分）某商品9月份銷量下降，造成網(wǎng)店業(yè)績下滑。（2）分析目標（1分）明確銷量下滑的原因，并提出優(yōu)化解決方案。（3）數(shù)據(jù)分析指標（1分）流量類指標：商品近三個月的展現(xiàn)量、訪客數(shù)、訪問次數(shù)。服務(wù)類指標：商品近三個月的咨詢量、咨詢成交量。銷售類指標：商品近三個月的銷售量、銷售價格。市場類指標：商品近三個