工單傳遞管理制度范本

第頁共頁工單傳遞管理制度范本第一章總則第一條為了確保工作任務的順利傳遞和執(zhí)行，規(guī)范工單傳遞管理流程，提高工作效率和精確度，特制定本制度。第二條工單傳遞是指將工作任務由上級向下級進行傳遞的過程，包括工作任務的布置、傳達、存檔等環(huán)節(jié)。第三條工單傳遞管理制度適用于全公司各部門，包括領(lǐng)導向下級、部門間、同級之間的工單傳遞。第二章工單的傳遞第四條工單的傳遞要以書面形式進行，可以通過紙質(zhì)文件、電子郵件、辦公軟件等方式進行。第五條工單傳遞的內(nèi)容應包括：任務背景、任務內(nèi)容、任務要求、任務期限、任務責任人等信息。信息應清晰明確，避免產(chǎn)生歧義。第六條工單的傳遞應選擇合適的傳遞時間和方式，確保接收人在接收工單后能夠及時了解并開始執(zhí)行相應任務。第七條工單的傳遞要注意文檔的保密性，特別是涉及到公司機密和敏感信息的工單，傳遞過程中應加密或采取其他有保密性的措施。第三章工單的確認第八條接收人在接收到工單后應立即進行確認。確認方式可以是口頭確認、書面確認或電子確認，確認方式要與工單傳遞方式相匹配。第九條接收人確認工單時應核對工單內(nèi)容是否與傳達的相符，如發(fā)現(xiàn)不符，應及時和傳達人聯(lián)系并進行修改。第十條接收人應確保自己能夠準確理解工單內(nèi)容，并根據(jù)要求制定相應的工作計劃和工作流程，以確保任務能夠按時完成。第四章工單的執(zhí)行第十一條接收人在開始執(zhí)行任務之前，應對任務進行認真研究和理解，明確任務的目標和要求。第十二條接收人在執(zhí)行任務過程中，應按照工單的要求進行操作，確保任務能夠按照計劃順利完成。第十三條接收人在執(zhí)行任務過程中，如遇到問題或困難，應及時與相關(guān)人員進行溝通和協(xié)調(diào)，確保問題得到有效解決。第五章工單的反饋第十四條接收人在完成工單任務后，應向發(fā)起人進行及時的工作結(jié)果反饋，包括任務完成情況、存在的問題和建議等。第十五條工單的反饋可以采用口頭反饋、書面報告或會議匯報等方式，具體方式根據(jù)任務的重要性和緊急程度確定。第六章工單的存檔第十六條接收人在完成工單任務后，應將相關(guān)工單存檔。存檔方式可以是電子存檔或紙質(zhì)存檔，存檔方式應符合公司要求和政策。第十七條工單的存檔要保證文件的完整性、保密性和易查性，便于日后查詢和審查。第十八條存檔的工單應根據(jù)公司規(guī)定的時間周期進行保存，過期的工單應及時銷毀或歸檔，以確保檔案的整潔和管理。第七章違規(guī)處理第十九條對于不按照工單傳遞管理制度進行操作的人員，可給予口頭警告、書面警告、撤職處理等紀律處分。第二十條對于嚴重違反工單傳遞管理制度的人員，如泄露公司機密、故意錯傳工單等，可依據(jù)相關(guān)公司規(guī)定給予辭退或追究法律責任。第八章附則第二十一條本制度的解釋權(quán)歸公司所有。第