奧森裝飾公司員工手冊

奧森裝飾公司員工手冊

加盟到奧森公司團(tuán)隊的新員工，我用萬分的熱情歡迎你們的到來!

只有不斷地輸入“新鮮的血液”，我們團(tuán)隊才會做得更好！要實現(xiàn)公司

與員工的共同進(jìn)展，員工關(guān)于公司這個團(tuán)隊是多么的重要。

不管公司現(xiàn)在、將來是經(jīng)營何種業(yè)務(wù)，我堅信“尊重個人、敬畏

原則,成就客戶、追求卓著”的企業(yè)精神不可能變。我們公司將致力

于“員工滿意、客戶滿意、政府滿意、股東滿意”的經(jīng)營宗旨與服務(wù)

理念。

“讓員工放心為公司工作”是我們需要努力做好的；“讓公司放心

員工的工作”是你們要努力做到的。

若干年后，不管你們是否還在這個團(tuán)隊中，只要我們曾經(jīng)在奧森

公司一起真誠地付出過，奮斗過，那么，你我共處的時光都將會恒久

美好而有意義。

讓我們一起努力，做得更好！

總經(jīng)理：張濤

第一部分企業(yè)文T匕

-前進(jìn)中的奧森裝飾工程有限公司

商丘市奧森裝飾工程有限公司是一家以工裝、家裝為主，同時

兼營建筑工程承包、鋼結(jié)構(gòu)工程承包的，擁有國家二級建筑資質(zhì)的專

業(yè)工程公司。奧森公司于2006年成立，通過7年的艱難卓絕的市場打

拼、臻于完美的市場服務(wù)與精工生產(chǎn)、精品奉獻(xiàn)、精巧生活的質(zhì)量理

念，從一個只有三個人的作坊小店進(jìn)展為今天擁有各類員工50余人、

部門機構(gòu)健全、制度體系規(guī)范、企業(yè)文化先進(jìn)的現(xiàn)代化企業(yè)。

奧森裝飾工程有限公司現(xiàn)位于睢陽區(qū)中州路與宇航路交叉口

往西50米。有商丘市最先進(jìn)的智能家居體驗中心與設(shè)計精美、規(guī)劃高

端的建材會展中心；有配套工程裝修的家具生產(chǎn)公司與配合市場推廣

的家裝超惠裝修團(tuán)；有理念超前、實戰(zhàn)實效的專業(yè)設(shè)計團(tuán)隊與訓(xùn)練有

素、能征善戰(zhàn)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊。

奧森裝飾工程有限公司以張濤先生為中心管理團(tuán)隊將以先進(jìn)

的管理思維延納各類專業(yè)人才，精誠合作，同甘共苦，帶動公司制造

新的輝煌。

二奧森公司組織架構(gòu)與部門職責(zé)

（一）組織架構(gòu)（見次頁）

（二）部門職責(zé)

業(yè)務(wù)工程部：

1開發(fā)市場，提高奧森公司品牌知名度、美譽度，提升奧森品牌

在商丘裝飾行業(yè)的市場份額；

2完成公司規(guī)劃的月度、季度、年度潛在客戶、意向客戶開發(fā)指

標(biāo)。完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)成交單數(shù)與成交額；

3準(zhǔn)確填寫市場拜訪信息與制定管理表格。做到客戶開發(fā)與客戶

跟進(jìn)并重，業(yè)務(wù)成交與業(yè)務(wù)服務(wù)齊抓；

4結(jié)合工程施工標(biāo)準(zhǔn)做好工程監(jiān)理工作，及時準(zhǔn)確進(jìn)行完工工序

質(zhì)量驗收與工隊考核；

5結(jié)合物料清單與施工計劃單做好施工督導(dǎo)。確保施工無漏項、

無差錯、無浪費、無延期；

6做好工隊、業(yè)主、小區(qū)物業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，確保施工順利進(jìn)行。

并結(jié)合施工進(jìn)度及時進(jìn)行工程款催收；

7負(fù)責(zé)工程款催收，確認(rèn)完工工序質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，并就達(dá)標(biāo)工程

協(xié)調(diào)工程費用的手續(xù)審簽。

設(shè)計部：

1根據(jù)業(yè)主需要、市場開發(fā)需要及上級工作安排優(yōu)質(zhì)、高效完成

圖紙設(shè)計（施工圖、效果圖、平面圖并附圖紙說明），滿足業(yè)主需求；

2結(jié)合圖紙設(shè)計做好業(yè)務(wù)談單、市場跟單與業(yè)務(wù)成交；

3負(fù)責(zé)與業(yè)主簽訂業(yè)務(wù)合同，結(jié)合溝通細(xì)節(jié)準(zhǔn)確編制物料清單與

主材選購單。分別報上級主管及財務(wù)人員備案；

4負(fù)責(zé)工程施工前的現(xiàn)場交底。包含與工程部、工隊、業(yè)主的細(xì)

節(jié)交底，并作交底記錄；

5協(xié)助業(yè)務(wù)部、財務(wù)部做好工程款催收；

6負(fù)責(zé)工程施工過程中施工督導(dǎo)與現(xiàn)場拍照。做到施工指導(dǎo)與現(xiàn)

場檢查相結(jié)合；

行政管理部：

1負(fù)責(zé)整個公司業(yè)務(wù)收支管理與執(zhí)行，嚴(yán)格按財務(wù)管理體系進(jìn)行

帳務(wù)處理與賬簿登記；

2按時填報日報表、月報表，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求及時統(tǒng)計上報有關(guān)財

務(wù)信息；

3按物資出入庫流程做好物資出入庫管理，確保物資安全與準(zhǔn)確

的成本核算；

4負(fù)責(zé)員工招聘與入職員工、離職員工手續(xù)的辦理。負(fù)責(zé)員工培

訓(xùn)與檔案管理；

5負(fù)責(zé)公司行政檢查與監(jiān)督。包含衛(wèi)生檢查、考勤檢查、周計劃

項目的督導(dǎo)與檢查與各部門業(yè)務(wù)指標(biāo)的統(tǒng)計與評價;

6通知公司會議，組織公司活動。起草、下發(fā)公司制度文件?？?/p>

體協(xié)調(diào)公司日常行政事務(wù)；

7負(fù)責(zé)公司辦公用品申購、采購與實物領(lǐng)發(fā)管理。

客服部：

1整理、統(tǒng)計客戶檔案，完善客戶信息資料；

2按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)做好在施工業(yè)主、已完工業(yè)主的跟進(jìn)、回訪與生日禮

品派送；

3同意客戶投訴，做好投訴記錄。協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時有效解決投訴

問題；

4系統(tǒng)整理小區(qū)業(yè)主信息，有效開展電話營銷。

三奧森公司企業(yè)文化

奧森公司使命：為提齒國民幸福指教奉獻(xiàn)一份力量

奧森公司愿景：具森裝飾，女4?億萬人的生活品質(zhì)。

奧森公司戰(zhàn)略目標(biāo)：

2013年：成為青女市場裝飾行業(yè)成長冠軍

2014年：做商女市場裝飾行業(yè)一我品牌

2015年：成為河南山裝飾行業(yè)知名品牌

奧森公司精神：尊重個人，敬畏原則，成就卷戶，道求卓著

奧森公司品牌理念：精巧生活，健康人生

奧森公司工作作風(fēng)：用心快全力以赴

奧森公司員工行為準(zhǔn)則：承擔(dān)責(zé)任不找借口永不放棄

奧森公司核心價值觀：尊重價值服務(wù)速度快樂

奧森公司服務(wù)理念：服務(wù)更貼心，真誠到永逅

奧森公司質(zhì)量理念：精工生產(chǎn)精舄奉獻(xiàn)精巧生活

奧森公司人才觀：

1.育才觀：結(jié)合公司戰(zhàn)略進(jìn)展的需要，對員工進(jìn)行有計劃的培訓(xùn)I,

提高員工的基本素養(yǎng)；

2.選才觀：德才兼?zhèn)?，?nèi)外并重；任人唯賢，平等競爭；

3.用才觀：用人不疑，敢于授權(quán)；人盡其才，不求全責(zé)備；

4.留才觀：拓展員工進(jìn)展空間，保障并提高員工的經(jīng)濟(jì)利益；要緊

用待遇與事業(yè)留人。

奧森公司八榮八恥：

以熱愛公司為柴，以危害公司為職；

以服務(wù)客戶為柴，以替需客戶為融；

以誠實守信為柴，以見利忠義為恥；

以團(tuán)結(jié)互助為柴，以旗人利己為恥；

以遵守制度為柴，以適紀(jì)散漫為恥；

以大展創(chuàng)新為柴，以不愿進(jìn)取為恥；

以點板主動為柴，以請極極動為恥；

以工作高效為奈，以業(yè)績低下為恥。

奧森公司市場觀：真誠嬴得家戶，專業(yè)贏將訂單，

結(jié)果嬴得市場，服務(wù)瀟得終身家戶價值

奧森執(zhí)行觀：認(rèn)真第一，聰明第二

結(jié)果提干，4威退后

確定同標(biāo)，專注重復(fù)

奧森質(zhì)量觀：絲亳的質(zhì)量改松，天大的質(zhì)量問題。

奧森質(zhì)量操縱“六必到”：

規(guī)劃到：把工程當(dāng)項目做，能考慮到的質(zhì)量細(xì)節(jié)均納入文字、表格、

流程與制度；

指導(dǎo)到：專業(yè)人員務(wù)必指導(dǎo)到位，確保每一工序不漏項、不誤解、不

殘缺；

監(jiān)督到：職能人員或者管理者務(wù)必監(jiān)督到位，確保施工現(xiàn)場無毀損、

無浪費、無瑕疵；

分析到：每周進(jìn)行流程執(zhí)行分析，查處執(zhí)行中每一個問題點，流程結(jié)

點與執(zhí)行點；

問責(zé)到：問責(zé)到部門，問責(zé)到領(lǐng)導(dǎo)，問責(zé)到標(biāo)準(zhǔn)，問責(zé)到當(dāng)事人；

改善到：查處問題，立刻整改，不留后遺癥。屬制度標(biāo)準(zhǔn)問題，立刻

完善文本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；屬能力態(tài)度問題，溝通指導(dǎo)，完美執(zhí)行。

奧森服務(wù)觀：換住思考，同理交流；耐心細(xì)心，句句人心

奧森客戶服務(wù)“八不準(zhǔn)”：

不準(zhǔn)失信失約，怠慢客戶；

不準(zhǔn)欺騙客戶，索取錢物;

不準(zhǔn)誤導(dǎo)客戶，公活私干;

不準(zhǔn)私購建材，圖謀私利;

不準(zhǔn)無證上崗，違規(guī)操作;

不準(zhǔn)失禮客戶，不講文明;

不準(zhǔn)消極怠工，拖延工期;

不準(zhǔn)野蠻施工，現(xiàn)場吃住。

奧森公司做事原則:

1假如公司有相應(yīng)管理規(guī)定，且規(guī)定合理，按規(guī)定辦;

2假如公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)范有不合理之處，先按規(guī)

定辦，并及時向制定規(guī)范的部門提出修改建議；

3假如公司沒有相應(yīng)的管理規(guī)范，請示執(zhí)行，但不違反奧森公

司價值標(biāo)準(zhǔn)。并建議制定相應(yīng)規(guī)范。

處理投訴三原則

1首先處理好與客戶的關(guān)系；

2找到有關(guān)的責(zé)任人，并分析問題性質(zhì)，進(jìn)行批判與處罰；

3觸類旁通，分析問題根源，制定改進(jìn)措施。

溝通四步驟；

1直接找到解決問題涉及的關(guān)鍵崗位協(xié)調(diào)解決；

2能夠請求關(guān)鍵崗位的上級幫助；

3能夠請求自己上級崗位幫助；

4能夠請求自己上級崗位與關(guān)鍵崗位的上級崗位協(xié)調(diào)解決。

第二部分員工彳〒為規(guī)花

第一章員工守則

1、嚴(yán)格遵守國家法律、法令、法規(guī)，自覺執(zhí)行《員工守則》及公司各

項規(guī)章制度，是每個員工應(yīng)盡的義務(wù)與職責(zé)。

2、員工應(yīng)自覺服從指揮，做到個人服從集體，下級服從上級，不得各

行其事。

3、員工務(wù)必服從工作分配與調(diào)動，對所分配的工作或者調(diào)動有意見,

可向上級提出，但在上級未作出書面的決定前仍須服從。

4、各級管理人員務(wù)必牢固樹立一切為公司著想的思想，做到盡職盡責(zé),

忠于職守，堅持實事求是，主動協(xié)作，遇事不推諉不扯皮。

5、各級管理人員應(yīng)帶頭遵紀(jì)守法、秉公執(zhí)法，不濫用職權(quán)、不假公濟(jì)

私，不徇私情、不庇護(hù)、不支持違紀(jì)違法行為。

6、嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)部的一切規(guī)定。

7、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司有關(guān)保密規(guī)定，自覺保護(hù)公司安全。

8、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，違者對處罰如有意見，可向上

級提出申訴，在未得到回復(fù)前應(yīng)服從處罰。

9、員工凡事應(yīng)實事求是，不準(zhǔn)無事生非、挑撥離間、不準(zhǔn)起哄、鬧事

或者停工與消極怠工、罷工。

第二章員工儀表、行為規(guī)范與員工禮儀

第一條員工儀表

一、員工須儀表端莊整潔。男性員工不得長發(fā)披肩，頭發(fā)應(yīng)剪理整齊。

二、員工上班時間務(wù)必著工裝。在公司內(nèi)，員工務(wù)必佩戴工卡，且工

卡正面朝外。

三、禁止穿著拖鞋、赤腳、赤膊進(jìn)公司。

第二條員工行為規(guī)范

一、上班務(wù)必舉止端正，不得唱歌、高聲說笑，不得打瞌睡或者躺臥

睡覺。

二、同事間互有關(guān)懷尊重，并協(xié)商互為配合完成工作。

三、員工對上級說話謙遜有禮，言語保持請示口吻。

四、遇客人來公司時，應(yīng)熱情服務(wù)以禮相待，時時留意保護(hù)公司形象。

五、向上級匯報時準(zhǔn)備充分，按約定時間實事求是報告，并注意簡明

扼要。

六、下級向上級請示工作要厘清問題，提出若干解決方案請領(lǐng)導(dǎo)選擇

或者定奪。不得推卸或者轉(zhuǎn)移責(zé)任；

七、接聽與撥打電話客氣熱情，不得失禮。

八、講究公德，尊重他人。

九、保持清潔良好的工作環(huán)境，禁止隨地吐痰，禁止在辦公室吸煙，

禁止在辦公室、倉庫進(jìn)食。

十、堅守工作崗位，需暫時離開應(yīng)與上司或者同事交代或者請假。

十一、保守公司商業(yè)秘密，妥善保管所有涉密文件或者物品，嚴(yán)禁泄

露公司商業(yè)秘密。

十二、未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，禁止進(jìn)行兼職工作。

十三、未經(jīng)許可禁止攜帶公物或者文件資料外出。

十四、禁止攜帶與工作無關(guān)之工具或者物品進(jìn)入工作場所。

十五、禁止對公司進(jìn)行不利措詞；

十六、禁止賭博、傷風(fēng)敗俗等違背社會公德與公序良俗之行為。

十七、禁止攜帶槍彈利器、散發(fā)傳單、損毀公物及一切危害公眾秩序

或者安全之行為；

十八、禁止濫用職權(quán)、假公濟(jì)私以達(dá)個人目的之行為；

第三條日常禮儀

(1)儀容儀表

1、在工作場所著裝應(yīng)得體大方、整齊干凈。

2、男員工胡須要刮凈，不得蓄須；女員工淡妝上崗。

3、男員工不得留長發(fā)，發(fā)角側(cè)只是耳，后只是衣領(lǐng)。女員工應(yīng)將頭發(fā)

梳理整齊，不得蓬頭垢面。

(2)行為舉止

穩(wěn)重、談吐幽默、談笑有節(jié)、熱情大方、寬容大度。

第四條交往禮儀

(1)公司內(nèi)與同事或者客人相遇應(yīng)主動打招呼或者點頭致意。

(2)進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門，經(jīng)同意后方可進(jìn)入。

（3）領(lǐng)導(dǎo)在談話、辦事時不隨便打攪，有急事需請示時，征得同意后

再插話。

第五條工作禮儀

（1）保持辦公環(huán)境安靜有序，不得在辦公場所大聲喧嘩，嬉笑打鬧。

（2）公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間以雙方習(xí)慣的方式稱呼，對客戶

使用先生、女士等標(biāo)準(zhǔn)禮儀稱謂。

（3）正確使用并愛護(hù)公司的物品與設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞或者發(fā)生故障，應(yīng)

立即向行政管理部報修。

（4）保持個人工作區(qū)的干凈整潔，桌面物品擺放整齊有序，離開座位

時要整理桌面，將椅子歸位。

（5）妥善保管辦公文具與文件，下班前務(wù)必將所有文稿放置妥當(dāng)，防

止遺失、泄密。

（6）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等，借用公司或者他人

的物品，使用后及時送還或者歸放原處。

（7）自覺遵守與保護(hù)公司的環(huán)境衛(wèi)生，不隨地拋灑雜物、煙頭，不隨

地吐痰，不在非抽煙區(qū)（如辦公室、走廊等地點）吸煙，不將茶葉、

煙頭拋入便池與水池。

（8）自覺遵守會場秩序，按時參加會議，不在會場交頭接耳，開會時

將手機設(shè)置靜音，不在會場使用手機。

（9）節(jié)約用水、用電，人走燈閉、關(guān)電腦、關(guān)空調(diào)、關(guān)飲水機，鎖好

門窗。

第六條電話溝通禮儀

（1）對方來電及時接答，通常鈴響不應(yīng)超過三聲，未及時接答，向?qū)?/p>

方表示歉意。

（2）接電話先問好，自報單位與姓名，再詢問對方單位、姓名與事由。

（3）接轉(zhuǎn)電話時應(yīng)說“請您稍候”。

（4）對方尋找的人不在時，應(yīng)回答：“對不起，請問是否需要留言?！?/p>

（5）因故中途暫時中斷通話時，應(yīng)說“對不起，請您稍候一下”。

（6）重要通話，須問清要點，做好記錄，必要時可向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

（7）重要電話通知，應(yīng)事先備好通知題綱，以免遺漏。

(8)通話應(yīng)簡明扼要，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長，完畢后，應(yīng)向?qū)?/p>

方告別并輕輕掛斷電話。

第七條會客禮儀

(1)客人來訪時應(yīng)主動迎接，停止手上的工作，先接待安頓客人。

(2)對來訪客人應(yīng)先詢問來訪者姓名、單位、目的，然后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

或者部門通報，并根據(jù)要求將來訪的客人帶到(或者上級領(lǐng)導(dǎo)指示)

指定地點。

(3)重要客人來訪，應(yīng)先安排在適合的地點就座，然后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報

告；如遇公司領(lǐng)導(dǎo)陪同客人參觀辦公室時，辦公室內(nèi)的員工應(yīng)暫停辦

公，全體起立，凝視客人，以示歡迎與尊重來訪的客人。

(4)客人就坐后應(yīng)及時送上茶水，主動詢問是否需要幫助，不得將客

人單獨放在一邊。

(5)出示、同意名片時，應(yīng)起立，雙手遞接。

(6)客人離開時，應(yīng)禮貌地送至門口，并主動向客人表示道別。

第八條交談禮儀

(1)與人交往言談?wù)\懇、親切，尊重他人。

(2)使用“您好”“請”“謝謝”等文明用語。

(3)與別人交談時，不隨便插話。

第三章入職指引與離職交接

第一條報到程序

一、應(yīng)聘者接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到人力資源中心報到，填

寫《員工入職申請表》，如因故不能按期報到，應(yīng)與人力資源中心有

關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報到日期。

二、報到時，需親筆填寫準(zhǔn)確的個人資料，并向人力資源中心提供：

1、身份證及復(fù)印件；

2、學(xué)歷證明(大學(xué)本科及以上需提供畢業(yè)證書、學(xué)位證書及復(fù)印件)；

3、資格證書或者技術(shù)等級證書；

4、近期體檢報告與免冠近照2張；

5、原就職單位的離職證明；

三、辦理報到登記手續(xù)，簽訂勞動合同，并根據(jù)崗位需要簽訂《保密

協(xié)議》或者《競業(yè)限制協(xié)議》。

四、領(lǐng)取考勤卡、工衣及其他物品等；

五、與試用部門負(fù)責(zé)人見面，同意工作安排，并與負(fù)責(zé)人指定的入職

引導(dǎo)人見面。

第二條個人資料

一、個人資料務(wù)必真實，公司保留審查員工所提供個人資料真實性的

權(quán)利，如有虛假，將立即被終止試用或者解除勞動合同。

二、當(dāng)個人資料有下列更換或者補充時，請于一周內(nèi)填寫《個人情況

變更申報表》，交給行政管理部，以確保員工的有關(guān)權(quán)益得以保障，

內(nèi)容包含但不限于：

1、姓名（此項需同時提供公安局證明）；

2、家庭地址與電話號碼；

3、婚姻狀況；

4、出現(xiàn)事故或者緊急情況時的聯(lián)系人；

5、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或者進(jìn)修畢業(yè)；

6、出現(xiàn)懷孕情況的。

三、假如員工在上述期限內(nèi)未能及時提交個人情況變更申請表，給員

工自身權(quán)益帶來缺失的，公司不負(fù)責(zé)任；如由此損害公司權(quán)益或者帶

來直接經(jīng)濟(jì)缺失的，員工應(yīng)予以賠償。

第三條：員工入職時須在復(fù)印件上簽字確認(rèn)與原件相符,并由辦公室與

原件校完后退還給當(dāng)事人。每位員工均有一份檔案存于行政管理部，

有關(guān)該員工的工作表現(xiàn)、工作動態(tài)均有記錄，是員工晉升、調(diào)資之重

要根據(jù)。

第四條：新進(jìn)人員經(jīng)考試或者面試合格與審查批準(zhǔn)后，由辦公室辦理

試用手續(xù)。員工試用期原則上為一個月。試用期滿考核合格者給予轉(zhuǎn)

正，成績優(yōu)秀者，可適當(dāng)縮短其試用時間。員工試用期轉(zhuǎn)正由辦公室

組織有關(guān)部門進(jìn)行考核o考核合格由行政管理辦公室與新員工簽訂《崗

位聘任書》。

第五條：試用人員如因品行不良，工作欠佳或者無故曠職者，可隨時

停止試用，予以辭退。

第六條：員工錄用分派工作后，應(yīng)立即赴所分配的部門，不得無故拖

延推諉工作。

第七條：員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。

第八條：員工應(yīng)遵守下列事項：

一、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責(zé)的行為。

二、不得經(jīng)營與本公司類似或者職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它公

司的職務(wù)。

三、全體員工務(wù)必不斷提高自己的工作技能，強化品質(zhì)意識，圓滿完

成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

四、愛護(hù)公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜出公司。

五、工作時間不得中途任意離開崗位、如需離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后

方可離開。

六、員工應(yīng)隨時注意保持作業(yè)地點及公司公共場所的環(huán)境衛(wèi)生。

七、員工在作業(yè)時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關(guān)的情況。

八、員工應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，不得有吵鬧、斗毆、搭訕閑談、搬

弄是非或者其它擾亂公共秩序的行為。

九、不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或者以公司名義在外招搖撞

騙。

十、員工對外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損

害本公司名譽的行為。

十一、各級主管應(yīng)加強自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，提高工

作意愿與滿意程度，加強員工安全感與歸屬感。

十二、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到早退。

第九條離職面談

員工離職，主管領(lǐng)導(dǎo)要與當(dāng)事人進(jìn)行談心，熟悉離職的真實原因，并

告知行政管理部溝通結(jié)果。行政管理部安排時間與員工本人進(jìn)行離職

面談，表示工作挽留，聽取員工意見。

第十條離職交接

終止或者解除勞動合同時，員工在離職前均務(wù)必完備離職手續(xù)。離職

手續(xù)包含：

1、處理工作交接事宜；

2、按《離職申請表》要求辦理離職手續(xù)；

3、交還所有公司資料、工作服、文件、辦公用品、《員工手冊》及其

他公物；

4、報銷公司帳目，歸還公司欠款并辦妥職務(wù)移交手續(xù)，若有借款或者

移交不清晰者，從其剩余工資中抵扣，不足抵扣且不予處理者，依法

追究相應(yīng)責(zé)任。

5、員工違約或者提出解除勞動合同時，應(yīng)按合同規(guī)定，歸還在勞動合

同期限內(nèi)的有關(guān)費用。

6、如與公司簽訂有其它合同，按其它合同的約定辦理。

7、重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計。

8、公司解除勞動合同的員工務(wù)必在辦完手續(xù)后立即離開本公司。

員工未完備離職手續(xù)或者離職未進(jìn)行交接或者因曠工而致自動離職，

均視為違法解除勞動合同，依法應(yīng)賠償給公司造成經(jīng)濟(jì)缺失的，公司

保留要求其進(jìn)行賠償?shù)臋?quán)利。

第三部分公司管理規(guī)范

第四章奧森管理思維

一、檢查工作：

1、檢查工作是公司各級員工的崗位職責(zé)之一。

2、犯錯誤是正常的，關(guān)鍵是通過檢查工作及時發(fā)現(xiàn)，及時糾正。

3、管理是通過別人完成任務(wù)，檢查是管理工作的保障體系。

4、檢查分行政檢查、巡視檢查、目標(biāo)檢查。

5、上級逐級檢查各項工作時注意不要輕易表態(tài)，問題明確后與你

的直接下屬交換意見。

6、有檢查而無處理，檢查將流于形式。

7、臨時檢查人員只有檢查權(quán)，沒有處理權(quán)。

8、檢查反饋結(jié)果為企業(yè)工作程序及有關(guān)規(guī)章制度的修改提供根據(jù)。

二、思想工作：

1、三大原則：

(1)、保持與提高員工的自尊。

(2)、互相懂得。

(3)、在解決問題中求得員工的幫助。

2、六大要點：

(1)、對事不對人。

(2)、不要力求使員工表面承認(rèn)錯誤，關(guān)鍵是以后結(jié)果如何。

(3)、在談話時傾聽員工的辦法。

(4)、與員工談我們需要他的幫助。

(5)、雙方共同制定一個解決問題的方案，并做記錄。

(6)、確定下一次談話時間，對結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。

三、垂直指揮系統(tǒng)：

1、一個上級的原則：

(1)、上對下能夠越級檢查，不可越級指揮。

(2)、下對上能夠越級申訴，不可越級報告(越級申訴慎用)。

(3)、每個崗位上的上級，特殊情況不在崗時，或者聯(lián)絡(luò)不上時務(wù)必

委托另一人暫時替崗，不可出現(xiàn)權(quán)利真空。

2、責(zé)權(quán)一致的原則：

（1）、下級承擔(dān)直接責(zé)任，上級承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，直接責(zé)任大于領(lǐng)導(dǎo)

責(zé)任。

（2）、部門與部門之間是相互服務(wù)、相互制約的關(guān)系。

四、橫向聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)：

1、企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)要緊是依靠部門與部門間的橫向聯(lián)絡(luò)完成的。

2、部門與部門之間是相互服務(wù)、相互制約的關(guān)系。

五、干部任命：

1、逐級提名，隔級批準(zhǔn)（任命中層須有總經(jīng)理批準(zhǔn)）。

2、各部門負(fù)責(zé)人有提名權(quán)。

3、人事部有審查權(quán)。

4、隔級的上級有批準(zhǔn)權(quán)。

5、如上級不批準(zhǔn)，部門負(fù)責(zé)人重新提名。

六、培訓(xùn)工作：

1、培訓(xùn)是企業(yè)運行的最基本工作。

2、企業(yè)是學(xué)校，長官是老師，上級是教練。

3、培訓(xùn)是企業(yè)給員工的最好報酬。

七、其它：

1、與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何資料，手續(xù)完畢后經(jīng)手人應(yīng)立即交行政

管理部一份存檔。

2、工程竣工驗收后，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)匯總有關(guān)資料，交行政管理部存

檔。

3、重要文件一律打印上報。

4、公司設(shè)總經(jīng)理信箱，每個員工能夠每月5日報建議單，總經(jīng)理

關(guān)于研究后被采納的建議頒發(fā)鼓勵獎，年終對該項建議進(jìn)行成

果統(tǒng)計核算，并按一定比例頒發(fā)成果獎。

5、在市場經(jīng)濟(jì)中，我們提倡員工對企業(yè)的忠誠，而非對“老板”

的忠誠。工作態(tài)度是為自己而努力工作，并非為“老板”工作

而工作。

6、公司工作程序及有關(guān)規(guī)章制度實施的目的，是有利于企業(yè)科學(xué)、

合理、安全、高效地進(jìn)展。

7、違反公司工作程序及有關(guān)規(guī)章制度，首先追查主管部門的領(lǐng)導(dǎo)

責(zé)任，其次追查執(zhí)行部門的直接責(zé)任，并給予當(dāng)事人罰款50-—

-500元。

8、公司人員應(yīng)持證上崗，其所從事的專業(yè)所需資格證應(yīng)具備。不

具備者短期內(nèi)自行解決。

9、每周周日下午2:00在公司召開主管級人員例會。節(jié)假日

順延至第一個工作日。

10、吸煙區(qū)指定地點設(shè)在經(jīng)理室、洽談室、會議室、活動室、休息

室，其他非指定地點內(nèi)吸煙，按公司條例處罰。

第三部分公司制度規(guī)范

第五章奧森裝飾公司考勤管理規(guī)定

1.員工務(wù)必按時上班。不得遲到。遲到處罰標(biāo)準(zhǔn)：遲到10分鐘以

內(nèi)，罰款10元/次。10—20分鐘，罰款20元/次。20—30分鐘

罰款30元/次。30—60分鐘，罰款40元/次。一個小時以上，

罰款50元/次。遲到2個小時，按曠工半天處理；

2.員工務(wù)必按時下班，不得早退。有事須報主管領(lǐng)導(dǎo)同意，做好

離崗記錄后方可離開。否則執(zhí)行早退處罰。標(biāo)準(zhǔn)：員工早退2

個小時內(nèi)，罰款20元/次。120分鐘以上，罰款50元/次。全

月無故早退5次（含5次）以上，扣除當(dāng)月工資50%。

3.員工上班期間不得無故脫崗。有事務(wù)必報上級主管同意，并做

好外出記錄后方可離開。否則執(zhí)行脫崗處罰，標(biāo)準(zhǔn)：120分鐘

以內(nèi)，罰款20元/次；120分鐘以上，罰款50元/次；全月無

故脫崗5次（含5次）以上，扣除當(dāng)月工資50%；

4.員工上下班實行打卡制。管理人員將打卡記錄、考勤記錄及請

假手續(xù)三相核對，統(tǒng)計確認(rèn)當(dāng)月的員工考勤信息、。月初8號前

將考勤信息通報至員工本人。員工漏打卡或者因公事來不及打

卡的，兩天內(nèi)寫出書面證明，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后送辦公室存檔。

5.公司員工每月有帶薪假日兩天，無薪假日四天，共計六天。帶

薪假不影響全月考勤工資，無薪假按實際請假天數(shù)及天工資標(biāo)

準(zhǔn)扣除；

6.員工全月只休帶薪假，無其他休假記錄的為滿勤；全月無休假

記錄的，為全勤。全月休假不足兩天的，可享受全勤獎。獎勵

標(biāo)準(zhǔn)：按本人天工資的1.5倍計獎；

7.員工務(wù)必依編訂時間表當(dāng)值工作，若需調(diào)換班期務(wù)必事先得到

直屬主管同意，否則按曠工處理。

8.員工有事提早請假，不得無故曠工。曠工一日，記過一次，扣3

天薪資。有曠工記錄者取消全年評優(yōu)資格。

9.員工事假（指超出每月6天標(biāo)準(zhǔn)部分），一天扣兩天薪資。員工

請事假每月不得超過2天，全年累計不得超過20天，超標(biāo)請假

時間按曠工處理。

10.員工病假每月不得超過2日，全年累計不得超過20日，病假

扣當(dāng)天薪資。

11主管人員務(wù)必按考勤流程與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督與考核，不得漏

查漏報，不得虛報瞞報。否則執(zhí)行考核處罰，標(biāo)準(zhǔn)：30元/次；

12員工請假流程：

員工請假填寫假條----->領(lǐng)導(dǎo)審批------>送達(dá)辦公室審核存

檔------>安排工作交接------->員工離崗------>休假到

期上崗------>到辦公室銷假------>復(fù)職

13請假審批權(quán)限：

基層員工請假：員工請假一天，主管經(jīng)理審批；請假兩天或者

兩天以上，主管經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。

中高層管理者請假：報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

14員工請假須以假條為準(zhǔn)。因情況緊急沒有辦理請假手續(xù)者，須

及時向主管領(lǐng)導(dǎo)與總經(jīng)理電話請假。復(fù)職第一天補辦請假手續(xù)。請假

沒有請假手續(xù)，復(fù)職后也沒有補辦手續(xù)者，按曠工處理。

15員工休假到期應(yīng)按時復(fù)職。因情況特殊不能如期復(fù)職的，需及

時辦理續(xù)假手續(xù)報辦公室存檔。超假而沒辦理續(xù)假手續(xù)的按曠工對待。

16本規(guī)定適用奧森公司全體員工?？偨?jīng)理簽字之日起開始執(zhí)行。

第六章奧森公司薪資制度

一為了有效激勵員工，挖掘公司人力資源潛力，同時操縱成本

開支，本著外部競爭性，內(nèi)部公平性與激勵性原則制定本薪酬制度；

二總體薪資結(jié)構(gòu)：底薪+工齡工資+業(yè)務(wù)提成（有業(yè)務(wù)匯款）+

年獎

三工齡工資：所有奧森公司員工連續(xù)工作滿12個月均有資格

享有工齡工資。工齡工資標(biāo)準(zhǔn)：100元/年，即每年遞增100元。第十

三個月起，每月計發(fā)工齡工資100元。從25個月起，每月計發(fā)工齡工

資200元。如此類推。

四員工試用期工資標(biāo)準(zhǔn)：原則上試用期一個月，試用期工資按

崗位標(biāo)準(zhǔn)80%發(fā)放；

五年度獎金參考基數(shù)：基層員工2000元

中層員工4000元

高層管理6000元

六工資執(zhí)行形式：

1通常員工或者管理人員：按照公司薪資體系參照執(zhí)行；

2特殊人才:包含公司需要的高級管理人才、銷售管理人才、

特殊技術(shù)人才等。按照協(xié)議工資協(xié)商制定。

七年獎考核管理規(guī)定

（一）年獎考評關(guān)鍵指標(biāo)因素：

1全員營銷業(yè)績狀況；

2工作職責(zé)履行質(zhì)量；

3勞動紀(jì)律（著裝、作息時間、脫崗串崗等）；

4職業(yè)態(tài)度（愛崗敬業(yè)、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事）

（二）下列情況不享受公司年獎：

1在奧森連續(xù)工作不滿12個月；

2利用職務(wù)之便接私單、干私活或者索賄受賄查實的；

3出現(xiàn)嚴(yán)重工作失誤，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)缺失（5000元及以

上）的；

4在崗期間，或者離職之后散布謠言，制造事端，離散人心，

詆毀公司的；

（三）下列情況公司年獎可能突破參考執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：

1全員營銷規(guī)定指標(biāo)超額完成的；

2專業(yè)能力強，敬業(yè)負(fù)責(zé)，忠誠度高，工作積極主動，能獨當(dāng)

一面，全年無明顯工作失誤被評為年度優(yōu)秀員工的；

3年度中間為公司作出重大奉獻(xiàn)，受到公司一級嘉獎的。

（四）年度獎金發(fā)放時間：

工作滿12個月后的隔一個月，隨第14個月工資考核造冊

發(fā)放。

八停發(fā)工資情況：

1違反公司管理規(guī)定，被公司開除的，當(dāng)月工資不予計發(fā)；

2沒有按公司離職程序辦理手續(xù)，按公司批準(zhǔn)的離職時間離

職而擅自不到崗的，當(dāng)月工資不予計發(fā)；

3員工離職沒有辦清工作交接手續(xù)或者物品交轉(zhuǎn)手續(xù)的，當(dāng)

月工資不予計發(fā)；

4離職申請遞交公司后制造事端，詆毀公司，散布消極言論,

當(dāng)月工資不予計發(fā)；

5擅自離職給公司造成重大經(jīng)濟(jì)缺失，或者泄露公司機密

的，公司將另外追究其法律責(zé)任。

6員工離職，其分管項目單收歸公司管理跟進(jìn)。其后發(fā)生的

工程項目回款，離職員工不再享受業(yè)務(wù)提成及其他各類福利待遇。

第七章工程施工現(xiàn)場管理制度

1.施工工地由公司指定施工隊隊長全權(quán)管理,一切現(xiàn)場事物均由工隊

隊長統(tǒng)一安排，有事需與隊長本人直接商談，不可擅自行動.

2.隊長有問題要及時與客戶、公司商議，有疑問找公司有關(guān)人員解決.

施工人員要服從隊長管理，保護(hù)公司形象,穿著公司統(tǒng)一工服、佩帶胸

牌，尊重客戶，不能與客戶發(fā)生沖突，情節(jié)嚴(yán)重者立即除名。遇到參觀

人員及時熱情接待，引導(dǎo)參觀，不得有抵觸情緒。

3.現(xiàn)場施工要自覺遵守施工工藝操作規(guī)范,絕不同意偷工減料的情況

發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即除名。

4.施工前要全面交底,施工圖隊長、客戶與工程部人手一份,裝修過程

中互相監(jiān)督，出現(xiàn)問題及時糾正.施工過程中，公司監(jiān)理不定時對各工

地進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即報知工程部，瞞報、謊報問題者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),

堅決嚴(yán)肅處理。

5.注重成品與半成品的保護(hù)，不準(zhǔn)疊放、堆放，不準(zhǔn)放置任何物品，必

要時對其要采取遮蓋包封等措施，防止其受到污染與破壞,如有損壞

當(dāng)事人需照價賠償并扣除當(dāng)天工資.

6施工現(xiàn)場開工時做好下列準(zhǔn)備：

A對外展示的施工告示（如：奧森裝飾公司施工現(xiàn)場手機：

B門后張貼施工檢查記錄表。有關(guān)設(shè)計師、業(yè)務(wù)員每道工序檢查很

多于2次。業(yè)務(wù)監(jiān)理每天務(wù)必到施工現(xiàn)場巡查一次。所有工作檢查務(wù)

必在《施工檢查記錄表》準(zhǔn)確記錄。

C公司宣傳POP務(wù)必及時有效規(guī)劃與張貼，營造良好的工程推介與

公司宣傳的效果。

7.保持施工現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境，做到每日清掃，垃圾入袋.施工現(xiàn)場禁止

做飯、洗衣、不準(zhǔn)在工地留宿；解手到物業(yè)指定地點，不準(zhǔn)使用客戶

潔具及一切用品。違者從重處罰。

8.施工現(xiàn)場禁止吸煙、酗酒、吵架、講臟話，如有違反,每次罰款50-200

元.假如參觀人員、公司人員、客戶在現(xiàn)場吸煙，工人有義務(wù)及時制

止，施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)一個煙頭，在場施工人員扣除當(dāng)天工資。

9.遵守工地的有關(guān)管理規(guī)定,特別是物業(yè)的安全管理規(guī)定,與線路等改

造規(guī)定.

10.材料要堆放整齊,合理配用，嚴(yán)禁假冒偽劣材料進(jìn)入施工現(xiàn)場,務(wù)必

使用公司統(tǒng)一配送的材料，材料、工具、垃圾、半成品應(yīng)分類存放，

放置標(biāo)志牌。標(biāo)志牌丟失、損壞及時到工程部領(lǐng)取。

11.注意防盜，防火安全,客戶購買的材料，隊長有義務(wù)妥善保管,若發(fā)

生損壞需照價賠償.下班時隨手拉電閘、斷電、斷水、以保障安全。

12.遒紀(jì)守法,不參與社會糾紛,不無事生非,嚴(yán)禁閑雜人等逗留于工地.

13.保護(hù)公司形象,提高自身道德素養(yǎng)的修養(yǎng),若受道客戶的好評將給

予獎勵.

14.所有現(xiàn)場施工人員務(wù)必嚴(yán)格遵守此規(guī)定，務(wù)必張貼于施工現(xiàn)場。

第八章公司行政管理制度

為了營造一個良好的辦公環(huán)境，確保本公司各項工作的順利開展，特

制定辦公室規(guī)章制度。

一、基本制度

1.進(jìn)入辦公室務(wù)必著裝整潔。

2.在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟

話。

3.愛護(hù)辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一

個良好的工作環(huán)境。

4.不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不同意吸

煙。

5.各部門務(wù)必及時、認(rèn)真遞交下個月、下一周的工作計劃，準(zhǔn)確

科學(xué)電傳周計劃執(zhí)行單。

6.辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。

7.不準(zhǔn)私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記

錄。

二、會議制度

1.參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)

先報各個部門行請假，由各個部門主管以上級別簽字生效后報給行政

部門方為生效。

2.會中由行政部門做好會議記錄，以便及時安排與布置工作。

3每次例會前，各部負(fù)責(zé)人須準(zhǔn)確、客觀編寫計劃執(zhí)行單電傳歸

口副總經(jīng)理、總經(jīng)理、管理副總；歸口副總編本口周計劃執(zhí)行單電傳

總經(jīng)理與管理副總。

4.辦公室結(jié)合會議精神，做好工作要項的督查、督辦。

三行政管理制度

為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理

水平與工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂

本制度。

文件收發(fā)規(guī)定

一、會議與公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬公司會議的由

董總經(jīng)理簽發(fā)，業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或者設(shè)計部

經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確

定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。

二、公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期、

部門、接件人等事項登記清晰，并報告報送結(jié)果。秘密文件由專人按

核定的范圍報送。

三、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

四、外來的文件由辦公室文員負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，

按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應(yīng)在接

件后即時報送。

文印管理規(guī)定

五、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保

密事項。

六、打印正式文件，務(wù)必按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心

打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、

發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。

七、辦公文員務(wù)必按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不

得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清晰的地方，

應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清晰。

八、文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或者

造成缺失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

九、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定

十、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填

寫《物資申購單》，報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的部門所

需購置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置的,

由部門負(fù)責(zé)人填寫《物資申購單》，報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額

資金的使用，由財務(wù)部門審核并由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后辦理。

十一、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《物資申購單》與購貨發(fā)票、

清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財務(wù)部不予報銷。

十二、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報

總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。

十三、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或者私用。

十四、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗與辦公費用。

相機借用與保管規(guī)定

十五、公司相機統(tǒng)一交行政前臺管理。負(fù)責(zé)相機實物管理與實物領(lǐng)用登記

表管理；

十六、設(shè)計師或者有關(guān)人員借用相機務(wù)必準(zhǔn)確填寫《相機借用登記表》。

包含：借用人、時間、估計還期；歸還時，須經(jīng)保管人驗收并簽字確認(rèn)。

十七、逾期未歸還，須及時報行政前臺說明原因，否則罰款10元；

十八、誰借用，誰負(fù)責(zé)。損壞自費維修，丟失照價賠償。

現(xiàn)場衛(wèi)生管理規(guī)定

十九、各部門按劃定的衛(wèi)生區(qū)域每天清掃衛(wèi)生，并做好衛(wèi)生保持；

二十、辦公室進(jìn)行衛(wèi)生檢查，每天很多于四次，并準(zhǔn)確記錄。每天作出優(yōu)

良差評比，第二天晨會公布檢查評比結(jié)果；一周作出綜合評比，一周三次

評“優(yōu)”的部室（或者小組）獎勵20元，評價最差部室（或者小組）罰款

10元；

二十一、室外垃圾桶務(wù)必及時清理，桶內(nèi)垃圾不得凸出桶外，倒垃圾時不

得將垃圾灑落桶外;

二十二、桶內(nèi)垃圾清理不及時，或者散落桶外未及時清掃而影響公司形象

的，工程部罰款10元。

第皿部分績效考評芍激勵

第九章公司獎懲管理規(guī)定

為達(dá)到與保持高度的工作效率與優(yōu)良的服務(wù)，本著“獎優(yōu)罰劣”

的基本方針，公司特制定如下獎懲規(guī)定，望全體員工遵守執(zhí)行。

1獎勵規(guī)定

一、獎勵對象：公司全體員工

二、獎勵原則：精神與物質(zhì)獎勵相結(jié)合

三、獎勵方式：嘉獎、記功、記大功。

四、獎勵辦法

2.在公司一定范圍的會議上表彰。

3.一次性獎給實物獎品或者一定數(shù)額的獎金。

4.提薪、晉升。

5.其它形式的獎勵（季度旅游獎與年度旅游獎）。

五、獎勵條件

1、保護(hù)公共財產(chǎn)，防止事故或者者挽救缺失有功，使社會與公司

利益免受重大缺失；

2、樹立正氣，見義勇為，對維持工作秩序，維持社會治安，有顯

著成績；

3、在公司每月的設(shè)計評比中取得優(yōu)秀設(shè)計獎；

4、在公司舉辦的設(shè)計大獎賽中，獲得名次；

5、在年度評比中，被評為“最佳員工”；

6、在施工管理中，服務(wù)優(yōu)良，得到客戶書面或者以錦旗形式夸獎;

7、符合公司規(guī)定的要求，并取得部門業(yè)績第一名；

8、季度或者年度培訓(xùn)工作中做得扎實，富有成效；

9、在完成本職工作之外，為公司制造額外收益（公司將以其凈收

益的一定比例獎勵）；

10、對公司管理或者設(shè)計工作提出合理化建議，經(jīng)評估，為公司制

造一定實際價值；

11、介紹人推薦進(jìn)公司的設(shè)計人員或者其他人員，在規(guī)定時間內(nèi)成

為正式設(shè)計師或者正式中高層管理人員；

12、管理有方，在工作開展上有相當(dāng)成效；

13、當(dāng)月出全勤的員工。

14、具有其它重要功績，足以成為他人表率。

六、獎勵程序

部門內(nèi)對員工的獎勵，由各部門主管每月30日交總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)

行。

2懲處規(guī)定

一、適用對象：公司全體員工

二、懲處原則：行政處分與經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合

三、懲處方式：口頭警告、警告、記過、記大過、開除。

四、懲處項目：

A類過失：

1、無故遲到、早退或者擅離職守；

2、上班時未按公司規(guī)定著裝、佩帶胸卡，儀表不整；

3、違反安全消防或者部門規(guī)定；

4、上班時間處理私事，或者用辦公工具干私事；

5、工作時亂吃東西，在禁止的范圍內(nèi)抽煙；

6、在工作崗位上爭吵、喧嘩、粗言穢語或者聚在一起打鬧、閑

聊；

7、工作時間睡覺、閑坐、看書報等；

8、未經(jīng)主管同意，擅自調(diào)休、調(diào)班；

9、在服務(wù)中，不使用敬語、怠慢客人；

10、不遵守衛(wèi)生檢查規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，破壞辦公區(qū)衛(wèi)生整潔；

11、未經(jīng)批準(zhǔn)，不參加有關(guān)會議；

12、在辦公區(qū)內(nèi)玩撲克、下棋等不適宜且影響公司形象的活動；

13、在上班時間，利用公司電腦玩電子游戲。

B類過失：

1、無故曠工；

2、與顧客預(yù)約時，無故不到或者遲到，造成不良影響；

3、不服從上級合理合法的指令；

4、私拿、盜竊公司或者客戶財物；

5、不遵守公司規(guī)章制度，破壞正常的工作秩序，危害公司利益;

6、違反工作規(guī)定，造成設(shè)備或者財物缺失；

7、工作配合不力，對他人或者其他部門的工作造成不利影響；

8、工作不努力，拖延、怠工，在要求的條件下未完成工作任務(wù);

9、對違法亂紀(jì)行為，知情不報，不作規(guī)勸，互相包庇；

10、造謠誹謗，影響公司、員工聲譽，或者挑動打架事件；

11、對客戶私下承諾，違反公司規(guī)定；

12、部門經(jīng)理未對下屬執(zhí)行公司規(guī)定的培訓(xùn)I,或者實施培訓(xùn)不力;

13、部門經(jīng)理對下屬的工作沒有給予必要的指導(dǎo)與幫助；

14、對下屬監(jiān)督、檢查不力，要求松懈，致使其工作中經(jīng)常出錯,

不能按時完成任務(wù)或者確保工作質(zhì)量；

15、攜帶危險品進(jìn)入公司工作場所；

16、偽造出勤記錄；

17、不安公司既定流程執(zhí)行，給公司造成較大經(jīng)濟(jì)缺失，或者嚴(yán)

重不良后果的；

18、違背合同條款規(guī)定，私改供料規(guī)格、品牌，或者遺漏、錯裝

工序項目。

C類過失：

1、違反保密守則，泄露公司機密情報，包含工程價格信息、圖

紙信息、財務(wù)信息、工資信息、業(yè)主信息、合同信息、物料價格信息

等；

2、