網(wǎng)銷部崗位職責(zé)

網(wǎng)銷部崗位職責(zé)網(wǎng)銷部崗位職責(zé)全文共1頁，當(dāng)前為第1頁。網(wǎng)銷部崗位職責(zé)全文共1頁，當(dāng)前為第1頁。網(wǎng)銷部崗位職責(zé)一、網(wǎng)銷部人員構(gòu)成網(wǎng)銷部經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)銷售人員、在線客服、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)二、網(wǎng)銷部工作職責(zé)1、搭建公司網(wǎng)絡(luò)營銷部門組織架構(gòu)，并培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷運營團隊，制定運營規(guī)劃及營銷策劃等；2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場推廣工作，搜集、調(diào)研并分析用戶需求，拓展客戶資源；3、負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場調(diào)研等工作；4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷的日常管理及后臺服務(wù)，維護(hù)并新增網(wǎng)絡(luò)店鋪的產(chǎn)品信息；5、負(fù)責(zé)顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理，并形成工作報告，計劃書；

6、完善網(wǎng)站銷售流程，策劃零售銷售活動；7、、根據(jù)公司發(fā)展計劃，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；三、網(wǎng)銷部經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)組織編制網(wǎng)絡(luò)營銷制度，并經(jīng)審批后組織執(zhí)行；2、負(fù)責(zé)組織制定網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃，并組織實施；3、負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場開拓工作；4、負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場調(diào)研等工作；5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立與規(guī)范工作；6、負(fù)責(zé)組織客戶服務(wù)與售后服務(wù)支持工作，并對服務(wù)效果進(jìn)行評價；7、負(fù)責(zé)組織與相關(guān)單位或部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的洽談；8、根據(jù)公司發(fā)展計劃，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；9、負(fù)責(zé)做好對下屬人員的管理工作；10、完成上級臨時交辦的工作。網(wǎng)銷部崗位職責(zé)全文共2頁，當(dāng)前為第2頁。網(wǎng)銷部崗位職責(zé)全文共2頁，當(dāng)前為第2頁。1、在網(wǎng)銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場的協(xié)議簽訂、市場開發(fā)、客戶維護(hù)以及客戶檔案管理工作；2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場價格方案的確立以及執(zhí)行工作，及時向網(wǎng)銷部經(jīng)理反映市場反饋情況；做好每個月網(wǎng)絡(luò)銷售情況的統(tǒng)計工作，針對問題給予合理化建議；3、負(fù)責(zé)受理網(wǎng)絡(luò)客戶投訴與建議并做好記錄工作，及時向網(wǎng)銷部經(jīng)理提交網(wǎng)絡(luò)客戶投訴與建議的書面報告；4、定期拜訪維護(hù)大額訂單合作客戶的關(guān)系；5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站資料的錄入與更新工作，及時回復(fù)客戶網(wǎng)上提問及預(yù)訂；6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場的廣告策劃、投放以及跟蹤工作，及時向市場營銷總監(jiān)提交完善的廣告方案；7、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通工作；8、做好網(wǎng)絡(luò)客戶的檔案建立工作，注重條理性并不斷更新，并定期上報經(jīng)理；五、在線客服人員崗位職責(zé)1、受理本公司網(wǎng)站商城及淘寶網(wǎng)商城等客戶在線咨詢、投訴、電話咨詢等，及時回復(fù)跟進(jìn)處理；2、進(jìn)行訂單回復(fù)，交由網(wǎng)絡(luò)銷售人員及時跟進(jìn)訂單；3、收集用戶提出的問題及建議，回復(fù)網(wǎng)上客戶留言；4、處理日常上貨及貨品更新，解決客戶投訴糾紛、維護(hù)良好的客戶關(guān)系；5、以客戶滿意為中心，時刻維護(hù)公司形象。六、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的全面維護(hù)、管理及推廣工作，及時向網(wǎng)銷部經(jīng)理提交網(wǎng)站運營的分析報告；2、負(fù)責(zé)公司企業(yè)網(wǎng)站架構(gòu)的規(guī)劃、設(shè)計、調(diào)整、實施、維護(hù)及性能優(yōu)化；3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全管理，包括病毒公告、防御、檢測、清除，網(wǎng)絡(luò)反病毒軟件統(tǒng)一部署、升級，網(wǎng)絡(luò)防火墻的配置管理；網(wǎng)銷部崗位職責(zé)全文共3頁，當(dāng)前為第3頁。4、網(wǎng)銷部崗位職責(zé)全文共3頁，當(dāng)前為第3頁。5、網(wǎng)站整體欄目、網(wǎng)頁的設(shè)計制作；6、前瞻性網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計及網(wǎng)站后期維護(hù)；7