交付活動策劃方案

沈陽朗邁文化創(chuàng)意呈現(xiàn)XXXXWELCOME2023.05//2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXCORPXHOMEHOWTOHAPPINESSHOME圣豐御景灣交付活動方案恭迎業(yè)主回家活動方向一國內超強儀式感交付｜高階指南｜出爐新穎創(chuàng)意簽到、創(chuàng)意美陳DP打卡、高端精致冷餐、品質入戶儀式，第一戶接房暖心儀式、貼心生日驚喜、浪漫求婚服務等...連接驚喜與浪漫，將儀式感拉滿，以圣豐實力寵愛業(yè)主2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP沈陽朗邁文化創(chuàng)意呈現(xiàn)2023.05//2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXX創(chuàng)意呈現(xiàn)2022.05//XXXXXX活動方向二七星級暖心場景，實現(xiàn)現(xiàn)場服務全面升級接駕服務、微笑服務、通風服務、暖心點服務、泊車服務、迎賓服務、入戶消殺服務、侍者服務、管家服務、VIP服務、快修服務等...聯(lián)合物業(yè)、地產開啟交付升級服務，為業(yè)主保駕護航，打造最全交付服務模式2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP活動方向三提升業(yè)主尊貴感，愉悅感，舒適感，歸屬感活動流程體驗設置、交付細節(jié)把控、園區(qū)氛圍布置、活動宣傳策略連接活動與業(yè)主感受

活動主題禧延圣豐闔美如期O

PEANINGO

CEANS

INO-—

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2023年圣豐

御景灣交付活動—

—2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP活動主標：禧延圣豐闔美如期活動副標：圣豐·御景灣項目交付活動活動時間：6月28日-30日，交付3天活動地點：項目營銷中心參與人群：項目成交客戶300戶活動調性：溫情、暖心、幸福、品質ActivitymasterActivitysubstandardActivitytimePlaceofactivityParticipatorsActivitytonalityBasicInformation活動基本信息

A預熱階段AWARM–UPPHASECENTRALURBANLIFE交付倒計時海報置業(yè)顧問/物業(yè)客服/接房大使朋友圈推送給【交付前3天開始】倒計時文案選擇電影經典臺詞片段，喚起業(yè)主的情緒觸點，深化歸家與幸福美好的寓意。交付活動之前，將會為每一位業(yè)主發(fā)放入住通知書，入住通知書將會采用書信的形式，展現(xiàn)出項目對業(yè)主的用心。交付通知書-盛邀歸家Theinvitationwasdesignedasahinge,amirror,atext,Theformoftheinvitationtextisinverted,andwewouldliketoremindtheguests,Theinvitation管家客服電話邀約Telephoneinvitation活動前2天管家一對一的電話預約業(yè)主接房時間、保障每一個業(yè)主來到現(xiàn)場都有專屬管家、驗房師接待；預約成功后以短信的方式發(fā)送給業(yè)主、確保與客戶及時溝通聯(lián)系，并由管家給指定業(yè)主郵遞接房通知書。Activity2daysbeforethehousekeeperone-to-onetelephoneappointmentownerspickuptime,toensurethateachownercametothescenehavetheirownhousekeeper,homeinspectorreception;AfterthesuccessfulappointmentbySMStotheowners,toensuretimelycommunicationwithcustomers,andbytheButlertothedesignatedownersmailreceivingroomnotice.活動線上直播Sitesimulationplanning-品質用心演繹生活美學--直播間入口-直播日期：2023年6月28日直播時間：12:00-14:00資深驗房師帶您了解工程細節(jié)直播期間線上紅包大禮派不停WELCOMEHOME-正在直播-點擊進入直播間WELCOMEHOME

禧延圣豐

闔美如期直播形式·推流直播abouttheDresser使用專用直播通道，推流設備+5G背包基站保證信號的流暢與穩(wěn)定，多機位導播保證觀看體驗，實時互動發(fā)送紅包，業(yè)主可留言互動，同時直播平臺自動錄播，可在后期反復觀看。將驗房過程，使用手機進行直播，優(yōu)點在于可移動性強，可適應多場景直播，缺點在于受信號限制，直播互動受平臺限制，錄播需要額外攝像師完成。直播形式·手機直播abouttheDresser活動圖片直播Sitesimulationplanning-品質用心演繹生活美學-進入圖片直播WELCOMEHOME活動結束，圖文九宮格，推送朋友圈

禧延圣豐

闔美如期「30″預熱視頻、15秒快剪視頻、后宣視頻」三十秒剪輯現(xiàn)場空鏡視頻，于活動當天開始前所有工作人員統(tǒng)一文案，朋友圈刷屏不少于4次前、中、后期及推文宣傳「執(zhí)行細案」第三波引爆-活動九宮格2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity園區(qū)大門草坪景觀樹木景觀智能服務水景呈現(xiàn)樓棟外立面大堂呈現(xiàn)電梯呈現(xiàn)設備

呈現(xiàn)園區(qū)景觀九宮格泊車服務防疫服務保修服務清潔服務園林服務安全服務管家服務問候服務微笑服務項目服務九宮格活動現(xiàn)場九宮格幸福指南品質景觀臻享美好品質茶歇高端氛圍尊崇服務遇見美好悠山人生接福接喜2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPCENTRALURBANLIFE

B交房階段SUBMITTEDSTAGE活動內容鋪排活動前三天邀約階段定向客戶邀約活動結束主體階段XXXXXX交付通知書郵寄活動前一周前期宣傳電子邀請函發(fā)布后期推廣回顧九宮格圖片活動當天倒計時海報發(fā)布交付前宣推文發(fā)布簽到/佩戴臂貼休息等候入戶驗房交付手續(xù)物品點交驚喜抽獎微笑送別總結推文回顧視頻2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP業(yè)主簽到休息等候驗房接房地產手續(xù)辦理物業(yè)手續(xù)辦理物品點交領取伴手禮業(yè)主邀約Basicflowofactivities活動基本流程業(yè)主簽到鑒別身份及核實交付資格，領取號碼牌及手提袋，等候驗房工程師帶領前往驗房區(qū)驗房；工作人員前期提醒業(yè)主準備相關證件：《接房通知書》《購房合同書》《身份證》等；2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP暖場階段泊車服務迎賓服務精美冷餐暖場音樂活動流程安排9:00-17:30交房階段交房流程入戶有禮領取伴手禮品【MainStage】1.審核區(qū)2.等候區(qū)3.產權區(qū)4.財務區(qū)5.物業(yè)區(qū)6.驗房區(qū)7.功能區(qū)驗房階段入戶儀式圣豐·御景灣管家接駕管家提前電話詢問業(yè)主抵達時間及位置，了解業(yè)主自行與否。若自駕，則在泊車區(qū)域等待業(yè)主泊車并引領業(yè)主至接待中心。若未自駕，則提前在接待中心入口處等待業(yè)主到達。同時管家貼心為業(yè)主撐傘，將業(yè)主送至接待中心休息區(qū)域。并告知，今天一天的行程，管家均將全程陪同，協(xié)助業(yè)主更好地了解項目信息.2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity泊車服務泊車業(yè)主到達現(xiàn)場，按照現(xiàn)場安保人員的指引，在指定的停車區(qū)域泊車，管家主動上前，貼心為業(yè)主開車門，主動示好，體現(xiàn)項目細致地關懷2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORPXXXXXXEcoCity2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP圣豐·御景灣業(yè)主簽到——幸福合集業(yè)主到達活動現(xiàn)場后，工作人員核對業(yè)主信息，核對完畢后，禮儀邀請來賓將幸福的照片打印出來（或者拍立得現(xiàn)拍），然后張貼到項目幸福墻上，形成最美業(yè)主的幸福合集。簽到完畢后，禮儀為業(yè)主送上等候號牌，業(yè)主根據號牌進行手續(xù)辦理。2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP業(yè)主號牌領取業(yè)主簽到完畢后，禮儀為業(yè)主送上號牌，業(yè)主憑借號牌前往等候區(qū)等候辦理交房手續(xù)！圣豐·御景灣2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP圣豐·御景灣內場的業(yè)主家庭，我們將按照每戶一位物業(yè)交房接待人員配置的方式。當我們的業(yè)主家人已進入內場，事先聯(lián)系安排好的接待人員就需就位做好迎賓接待工作。物業(yè)交房接待人員須引領業(yè)主前往交房做好接待工作。引導業(yè)主進行交房手續(xù)辦理！等候區(qū)內場業(yè)主指定物業(yè)接待人員觸點呈現(xiàn)——SVIP服務業(yè)主完成簽到儀式后，管家引領業(yè)主到達休息等候區(qū)。服務崗服務人員為業(yè)主遞上消毒毛巾或濕巾，一次性口罩。茶歇服務人員為業(yè)主奉上茶歇菜單、詢問業(yè)主需要什么飲料或小食，增強業(yè)主尊崇感2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP圣豐·御景灣候場區(qū)茶歇/TeaBreak圣豐·御景灣巡場及快速清潔業(yè)主在接待休息區(qū)放松的時候，現(xiàn)場設置一名冷飲服務人員巡場互動。全程主動為業(yè)主更換冷飲，同時還專設一位快速清潔崗位，及時打掃衛(wèi)生。增添現(xiàn)場服務觸點，給予業(yè)主星級服務體驗2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP圣豐·御景灣宣傳片放映休息區(qū)擺放電視一臺,休息等候的業(yè)主可通過電視圖片及圖文介紹，觀看房屋軟裝品牌，了解材料來源來宗及品牌價值文化，或往期看見家視頻內容，工程提供往期看見家視頻內容2022.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP圣豐·御景灣CENTRALURBANLIFE驗房階段SUBMITTEDSTAGE

C2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP圣豐·御景灣交房內場手續(xù)辦理物業(yè)工作人員接待業(yè)主家人，并有專業(yè)交房人員對應的進行接待業(yè)主辦理相關的交房手續(xù)（地產手續(xù)區(qū)、物業(yè)手續(xù)區(qū)、點交區(qū)、驗房區(qū)）。陪驗服務陪驗人員帶領業(yè)主看房，跟進所帶業(yè)主看房進度。隨時準備為業(yè)主提供細節(jié)性的服務，提升整體參觀感受2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP圣豐·御景灣您好！我是您之前的銷售顧問，今天我將陪伴您一天的行程。好久不見！銷售顧問接待/Salesconsultantreception圣豐·御景灣您好！歡迎回家！很榮幸將和您一起見證家的美好！這將是為您往后生活服務的管家，陳管家！物業(yè)管家等候/Thepropertymanageriswaiting圣豐·御景灣您好！歡迎回家！很榮幸將和您一起見證家的美好！驗房工程師電梯等候/Thepropertymanageriswaiting圣豐·御景灣您好！您在此等候片刻，我們將為您提供后續(xù)所有服務！我需要辦理地產手續(xù)。我需要辦理物品點交。手續(xù)及點交辦理/Formalitiesandpointstohandover圣豐·御景灣園區(qū)細節(jié)服務陪驗人員引導業(yè)主參觀園區(qū)，物業(yè)團隊（安保、保潔、維修）進場，統(tǒng)一服裝，保證良好形象，進行園區(qū)巡游。遇到業(yè)主主動行禮問好2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP圣豐·御景灣驗房工程師送鑰匙及生日月鮮花所有驚喜都悄然而至當業(yè)主與工作人員達到業(yè)主門前時，由驗房工程師將禮盒裝好的房號牌打開，業(yè)主從盒中取出房號牌，打開房門見證家的驚喜，密碼數(shù)字用業(yè)主的生日提前定制，用專屬感恭迎業(yè)主參觀新居。儀式感/Ritualistic圣豐·御景灣2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP入戶儀式業(yè)主入戶前，工作人員為業(yè)主獻上剪刀剪彩，開啟美好生活

物料：橫幅，感謝信2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP圣豐·御景灣提前了解業(yè)主生日情況，交付活動當天為本月生日業(yè)主提供生日驚喜，業(yè)主驗房后，工作人員即可將鮮花花束和生日蛋糕送給業(yè)主，提升活動儀式感，增強業(yè)主滿意度。細節(jié)亮點——生日驚喜2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP針對有求婚需求的業(yè)主，待業(yè)主驗房出來后，隨行的工作人員手持玫瑰向業(yè)主靠攏，配合業(yè)主告白，工作人員送上祝福，并全程拍攝記錄。細節(jié)亮點——求婚驚喜2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP入戶裝飾業(yè)主入戶后設置開門見財，在封閉式陽臺設置歡迎回家靜電貼。開放式陽臺設置中國結，提升活動氛圍

戶內欄桿統(tǒng)一選用中國結（尺寸80CM）2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP圣豐·御景灣物業(yè)這方面，我們將提供24小時服務....工藝材質我們都采用了一線品牌的品質用料。建筑水平兌現(xiàn)您購買時候的承諾....驗房工程師參觀/Three-on-onetours圣豐·御景灣您好！您在此等候片刻，我們將為您提供后續(xù)所有服務！我需要辦理地產手續(xù)。我需要辦理物品點交。手續(xù)及點交辦理/Formalitiesandpointstohandover圣豐·御景灣入戶禮/Toreceiveacompaniongift交房有禮：優(yōu)質五谷禮盒／健康有機橄欖油圣豐·御景灣CENTRALURBANLIFE氛圍包裝SUBMITTEDSTAGE

D活動主KV入口臨時乘車點導視/泊車導視沿途導視包裝/Guidepacking2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP

園區(qū)指示牌園區(qū)內部根據活動主KV制作導視牌，指明看房動線以及樓號。

園區(qū)導視牌（形式示意

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禧延圣豐

闔美如期2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP

鋪設藍色地毯

迎賓氛圍示意2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP入口迎賓-門頭、花柱示意2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP入口迎賓-花柱路引2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP

車庫氛圍2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP

園區(qū)指示牌園區(qū)內部根據活動主KV制作導視牌，指明看房動線以及樓號。

園區(qū)導視牌（形式示意

）2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP

地貼指引園區(qū)內部根據活動主KV制作導視牌，指明看房動線以及樓號。地貼指引（形式示意

）2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP

園區(qū)指示牌園區(qū)內部根據活動主KV制作導視牌，指明看房動線以及樓號。

園區(qū)導視牌（形式示意

）2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP

園區(qū)指示牌園區(qū)內部根據活動主KV制作導視牌，指明看房動線以及樓號。

園區(qū)導視牌（形式示意

）2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP簽到區(qū)指引牌2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP

辦理接待區(qū)2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP填單、鑰匙領取處2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP物業(yè)、財務區(qū)2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP

辦理區(qū)細節(jié)設置-立牌2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP

等候區(qū)坐席等候區(qū)設置禮賓椅，椅背系鮮花絲帶點綴，方便嘉賓休息以及填寫資料。等候區(qū)-禮賓椅2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP品質場景打造—園區(qū)樹木為增加園區(qū)喜氣氛圍感，采用經典禮盒及吊飾、球飾妝點樹木，增加氛圍感，也能增加園區(qū)包裝的質感。2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP品質場景打造—園區(qū)草坪DP結合園區(qū)場景，設置草坪點綴迎賓語立體字，增加歸家的認同感，傳遞金茂社區(qū)交房活動的暖意2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP品質場景打造—園區(qū)草坪結合園區(qū)場景，設置草坪點綴迎賓語立體字，增加歸家的認同感，傳遞金茂社區(qū)交房活動的暖意2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP園區(qū)氛圍路引包裝/Parkatmospherepackaging彩色小風車2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP樓棟門把手裝飾/電梯貼/地毯：為業(yè)主指引歸家方向入戶門單元氛圍包裝/Buildingunitatmospherepackaging2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP入戶門腰封/EntryDoor2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP入戶門/EntryDoor入戶以進宅彩帶、門把手、裝飾門牌為業(yè)主準備“剪彩儀式”休息區(qū)冷餐區(qū)簽到區(qū)手續(xù)辦理區(qū)抽獎區(qū)酒店椅長條桌禮賓柱禮品堆頭接待區(qū)規(guī)劃入口禮品區(qū)/抽獎區(qū)冷餐區(qū)簽到區(qū)手續(xù)辦理區(qū)酒店椅長條桌禮賓柱禮品堆頭接待區(qū)規(guī)劃入口休息區(qū)按摩區(qū)活動細節(jié)——攝影/航拍服務安排攝影師為為活動進行拍攝，同時上傳至云相冊，業(yè)主也可互動區(qū)拍攝照片，提升自主傳播性航拍記錄金茂龍興國際生態(tài)新城的歸家幸福時刻，用特別的角度來記錄不一樣的美，同時為項目進行宣傳2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP細節(jié)亮點——鑰匙盒定制鑰匙箱2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP細節(jié)亮點——業(yè)主抽獎/禮品推薦2022.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP一等獎：小天鵝全自動滾筒洗衣機二等獎：美的掃地機器人三等獎：蘇泊爾電飯煲CENTRALURBANLIFE活動保障SUBMITTEDSTAGE

E細節(jié)亮點——溫度管理活動現(xiàn)場保證溫度適宜確?，F(xiàn)場空調正常運作，且無異味2023.06InternationalEcoCitydeliverXXXXCORP細節(jié)亮點——細節(jié)物料活動現(xiàn)場準備醫(yī)療箱、雨傘、抽紙等應急物料作為活動準備，保證活動的順利進行,203