2022年企業(yè)人力資源管理師二級《理論知識》模擬試卷15

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單選題（共29題，共29分）

1.工資集體協(xié)商時，協(xié)商雙方在協(xié)商開始前（）日內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實情況和資料。

A.5

B.7

C.10

D.15

2.對于仲裁申請書不規(guī)范或者材料不齊備的，仲裁委員會應(yīng)當(dāng)當(dāng)場或者在（）日內(nèi)一并告知申請人需要補正的全部材料。

A.3

B.5

C.7

D.9

3.勞動爭議仲裁的被申請人收到仲裁申請書副本后，應(yīng)在（）內(nèi)提交答辯書。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

4.對培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評估，評估單位應(yīng)為（）。

A.培訓(xùn)單位

B.受訓(xùn)者的直接主管

C.培訓(xùn)教師

D.受訓(xùn)者的單位主管

5.下列各項中，（）是反映人力資源投資收益投資回報率的公式。

A.培訓(xùn)課程總收益/培訓(xùn)課程成本

B.培訓(xùn)項目的貨幣收益/培訓(xùn)成本

C.培訓(xùn)課程總收益/企業(yè)經(jīng)濟損失

D.培訓(xùn)課程凈收益/企業(yè)經(jīng)濟損失

6.對培訓(xùn)效果進(jìn)行反應(yīng)評估，評估單位為（）。

A.培訓(xùn)單位

B.學(xué)員的直接主管

C.培訓(xùn)教師

D.學(xué)員的單位主管

7.從企業(yè)整個生產(chǎn)過程來看，工作崗位的設(shè)計無需滿足（）的需要。

A.企業(yè)勞動分工與協(xié)作

B.提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出

C.員工發(fā)揮自己的技術(shù)專長

D.勞動者從事勞動活動在生理上、心理上

8.工作崗位設(shè)計方法研究中使研究人員易于發(fā)現(xiàn)問題的是（）。

A.程序分析

B.流程圖

C.線圖

D.作業(yè)程序圖

9.以下關(guān)于工作豐富化的說法錯誤的是（）。

A.促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高

B.有利于提高崗位的工作效率

C.增強員工在生理、心理上的滿足感

D.使員工完成任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更

10.（）顯示了不同職系之間的相同相似崗位等級的比較和平衡關(guān)系。

A.職組

B.職門

C.崗級

D.崗等

11.加權(quán)平均法屬于薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)分析中的（）。

A.數(shù)據(jù)排列法

B.趨中趨勢分析

C.頻率分析法

D.回歸分析法

12.（）是崗位橫向分類的最后一步。

A.職級的劃分

B.職門的劃分

C.職系的劃分

D.職組的劃分

13.企業(yè)經(jīng)營者的薪酬制度通常是（）。

A.績效薪酬制

B.年薪制

C.技能薪酬制

D.崗位薪酬制

14.在（）中，員工薪酬增長的規(guī)模和頻率取決于其個人的績效評價等級和在薪酬浮動范圍中的位置。

A.崗位薪酬

B.年功序列制

C.技能薪酬

D.績效矩陣

15.（）作為測量“人”的尺度。在員工與崗位之間架起了橋梁。

A.崗位分析

B.員工素質(zhì)測評

C.崗位評價

D.員工績效評價

16.“你好像不適合我們這里的工作，你看呢?”這屬于結(jié)構(gòu)化面試中的（）。

A.背景性問題

B.知識性問題

C.思維性問題

D.壓力性問題

17.（）的對象一般具有明顯的數(shù)量關(guān)系，量化后的數(shù)據(jù)直接提示了測評對象的實際特征。

A.一次量化

B.二次量化

C.模糊量化

D.類別量化

18.（）以員工的工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)支付薪酬。

A.薪點薪酬制

B.績效薪酬制

C.技術(shù)薪酬制

D.崗位薪酬制

19.以下關(guān)于培訓(xùn)費用的說法錯誤的是（）。

A.是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費用之和

B.間接培訓(xùn)成本是企業(yè)在培訓(xùn)過程之外支付的一切費用總和

C.由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實施過程中各項活動的費用構(gòu)成

D.直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)組織實施過程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費用總和

20.下列關(guān)于人力資源預(yù)測的說法不正確的是（）。

A.企業(yè)職位空缺不可能完全通過內(nèi)部供給解決

B.嚴(yán)格的戶籍制度制約著企業(yè)外部人員的供給

C.人員供給預(yù)測包括內(nèi)部供給預(yù)測和外部供給預(yù)測

D.企業(yè)人力資源需求的滿足應(yīng)優(yōu)先考慮外部人力資源供給

21.在素質(zhì)能力測評中，最常使用的差異量數(shù)是（）。

A.均值

B.中位數(shù)

C.方差

D.標(biāo)準(zhǔn)差

22.多維立體組織結(jié)構(gòu)的主要管理組織機構(gòu)系統(tǒng)不包括（）。

A.地區(qū)利潤中心

B.專業(yè)成本中心

C.產(chǎn)品利潤中心

D.地區(qū)成本中心

23.（）不屬于影響企業(yè)人力資源活動的法律因素。

A.質(zhì)量管理制度

B.最低工資標(biāo)準(zhǔn)

C.戶籍制度

D.社會保障制度

24.在選拔具有較高人際溝通能力的員工時，宜采用（）的方法。

A.案例分析

B.公文能測驗

C.閉卷筆試

D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

25.（）是指各個相鄰的薪酬等級浮動幅度在數(shù)值上的交叉程度。

A.薪酬差距

B.薪酬檔次

C.等級重疊

D.浮動幅度

26.在培訓(xùn)效果評估的層級體系中，反應(yīng)評估的評估內(nèi)容是（）。

A.受訓(xùn)者在工作過程中行為方式的變化和改進(jìn)等

B.受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲

C.受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績

D.受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的主觀感覺或滿意程度如何

27.崗位設(shè)置的總數(shù)目應(yīng)符合（）數(shù)量的要求。

A.最多

B.最低

C.最高

D.適中

28.克服分布誤差的最佳方法是（）。

A.目標(biāo)管理法

B.配對比較法

C.強迫分布法

D.合成考評法

29.不同的培訓(xùn)課程需要利用不同的培訓(xùn)方法，以下最適合于態(tài)度培訓(xùn)的方法是（）。

A.課堂講授

B.情景模擬

C.示范模擬

D.角色扮演

多選題（共79題，共79分）

30.為了檢查和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效性，通?？梢圆捎茫ǎ?。

A.德爾菲法

B.座談法

C.問卷調(diào)查法

D.查看工作記錄法

E.總體評價法

31.關(guān)于360度反饋評價，下列理解錯誤的是（）。

A.一般采用署名的方式

B.有利于促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展

C.可以據(jù)此確定員工的任務(wù)績效水平

D.可以對被評價者有更深入、更全面的了解

E.能夠增強員工的自我意識，提高自我管理效能

32.基于信息化績效考評系統(tǒng)中，績效考評后臺系統(tǒng)的主要功能包括（）。

A.搭建組織架構(gòu)

B.構(gòu)建考評體系

C.設(shè)定考評標(biāo)準(zhǔn)

D.明確考評權(quán)限

E.管理考評結(jié)果

33.重大事故隱患管理制度的要點包括（）。

A.重大事故隱患分類

B.重大事故隱患報告

C.重大事故隱患處理

D.重大事故隱患預(yù)防

E.重大事故隱患整改措施

34.工資集體協(xié)商期間，雇員一方的首席代表（）。

A.可由工會主席擔(dān)任

B.可由工會推舉

C.可由企業(yè)高層決定

D.可由董事會任命

E.可由工會主席書面委托的其他雇員代表擔(dān)任

35.關(guān)于工資集體協(xié)商的雇主代表，正確的說法有（）。

A.可由雇員推舉產(chǎn)生

B.可由當(dāng)?shù)貏趧有姓块T指定

C.可由企業(yè)法定代表人擔(dān)任

D.可由股東大會選出的代表擔(dān)任

E.可由企業(yè)法定代表人指定的其他人擔(dān)任

36.仲裁委員會辦事機構(gòu)工作人員接到仲裁申請書后，應(yīng)對（）事項進(jìn)行審查。

A.申請人是否與本案有直接利害關(guān)系

B.申請仲裁的爭議是否屬于勞動爭議

C.申請仲裁的勞動爭議是否屬于仲裁委員會的受理內(nèi)容

D.該勞動爭議是否屬于本仲裁委員會管轄

E.申請書及有關(guān)材料是否齊備并符合要求

37.在企業(yè)外部聘請培訓(xùn)師的優(yōu)點包括（）。

A.選擇范圍較大

B.帶來全新理念

C.提高培訓(xùn)檔次

D.易于控制培訓(xùn)

E.易于營造氣氛

38.外部培訓(xùn)具體應(yīng)包括（）。

A.因公司政策的修訂，而需要參加的制度層面的學(xué)習(xí)

B.因工作需要，對各部門的業(yè)務(wù)骨干參加與崗位工作內(nèi)容有關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)

C.崗位特殊要求，員工必須持有上崗證的培訓(xùn)及上崗證的復(fù)審培訓(xùn)

D.人才儲備需要，業(yè)務(wù)骨干參加其他專業(yè)技能的外部培訓(xùn)

E.為提高學(xué)歷層次，員工參加與工作內(nèi)容有關(guān)的技術(shù)或管理知識的學(xué)習(xí)

39.一般來說，基層管理人員培訓(xùn)的重點內(nèi)容包括（）。

A.管理理念

B.管理前沿理論

C.專業(yè)技術(shù)能力

D.管理專業(yè)知識

E.企業(yè)管理面臨的內(nèi)外部環(huán)境

40.培訓(xùn)課程編制的主要任務(wù)包括（）。

A.前期的組織準(zhǔn)備工作

B.資源的調(diào)度與分配

C.信息和資料的收集

D.課程的演練與試驗

E.信息反饋與課程修訂

41.培訓(xùn)教師的選聘標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A.具備經(jīng)濟管理類和培訓(xùn)內(nèi)容方面的專業(yè)理論知識

B.具有培訓(xùn)授課經(jīng)驗和技巧

C.具有良好的交流與溝通能力

D.善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問題并解決問題

E.擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望

42.關(guān)于工作滿負(fù)荷，下列表述正確的有（）。

A.可以減少人力、物力的浪費

B.能充分利用有限的勞動時間

C.會給員工的心理健康帶來威脅

D.每個崗位的工作量應(yīng)當(dāng)飽滿

E.充實了工作內(nèi)容，使崗位工作多樣化

43.下列關(guān)于人力資源供給預(yù)測的說法錯誤的是（）。

A.大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生的供給較為確定，預(yù)測較為容易

B.復(fù)員專業(yè)軍人，由國家指令性計劃安置就業(yè)，也較容易預(yù)測

C.企業(yè)進(jìn)行外部人力資源供給預(yù)測的時候可以考慮用技能清單法

D.失業(yè)人員和流動人員一般較難預(yù)測

E.技能清單法可通過集中收集管理者崗位方面的信息，為人事決策提供可靠信息

44.制定人力資源管理制度的基本要求包括（）。

A.符合法律和道德規(guī)范

B.保持合理性和先進(jìn)性

C.從企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃出發(fā)

D.注重系統(tǒng)性和配套性

E.滿足企業(yè)的實際需要

45.以下組織結(jié)構(gòu)變革的方式中，屬于改良式變革的是（）。

A.新設(shè)一個職位

B.兩家企業(yè)合并

C.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合

D.局部改變某個科室的職能

E.從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

46.在企業(yè)的組織設(shè)計中，應(yīng)遵循的原則包括（）。

A.目標(biāo)與任務(wù)原則

B.分工協(xié)作原則

C.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則

D.有效管理幅度原則

E.穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則

47.（）是按照特定的要素指標(biāo)對崗位進(jìn)行的縱向分級。

A.職門

B.崗級

C.職組

D.崗等

E.職系

48.企業(yè)薪酬制度的類型主要包括（）。

A.固定薪酬制

B.組合薪酬制

C.績效薪酬制

D.崗位薪酬制

E.技能薪酬制

49.寬帶薪酬的設(shè)計除了要遵循薪酬體系設(shè)計的普遍原則以外，更應(yīng)該注意（）。

A.戰(zhàn)略匹配原則

B.文化適應(yīng)原則

C.動態(tài)發(fā)展原則

D.全面激勵原則

E.重點突出原則

50.（）的情況下，企業(yè)年金個人賬戶可由原管理機構(gòu)繼續(xù)管理。

A.員工升學(xué)

B.員工死亡

C.員工參軍

D.員工失業(yè)

E.新就業(yè)單位沒有實行企業(yè)年金制度

51.確定薪酬調(diào)查的范圍，即確定（）。

A.調(diào)查的崗位

B.調(diào)查的目的

C.調(diào)查的企業(yè)

D.調(diào)查的步驟

E.調(diào)查的薪酬信息

52.常用的薪酬調(diào)查方式有（）。

A.企業(yè)之間相互調(diào)查

B.問卷調(diào)查

C.委托中介機構(gòu)調(diào)查

D.訪談?wù){(diào)查

E.采集社會公開信息

53.設(shè)計寬帶薪酬的關(guān)鍵決策包括（）。

A.寬帶數(shù)量的確定

B.任職資格及薪酬評級工作

C.薪酬寬帶的定價

D.制定薪酬策略

E.員工薪酬的定位與調(diào)整

54.寬帶薪酬結(jié)構(gòu)要求企業(yè)必須具有相應(yīng)的（）。

A.生產(chǎn)文化

B.績效文化

C.團隊文化

D.溝通文化

E.制度文化

55.一個合理的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括（）。

A.固定薪酬

B.浮動薪酬

C.特殊津貼

D.提成薪酬

E.特殊福利

56.薪酬制度的常見問題有（）。

A.薪酬戰(zhàn)略缺失、理念缺乏

B.薪酬結(jié)構(gòu)失衡

C.沒有一套合理的薪酬體系

D.忽視非經(jīng)濟薪酬的激勵作用

E.薪酬激勵不及時

57.員工素質(zhì)測評中，常用測評結(jié)果的分析方法有（）。

A.要素分析法

B.相關(guān)分析法

C.綜合分析法

D.曲線分析法

E.直線分析法

58.面試的發(fā)展趨勢有（）。

A.提問剛性化

B.面試考官的專業(yè)化

C.面試的形式豐富多樣

D.測評的內(nèi)容不斷擴展

E.非結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流

59.目前流行的人員素質(zhì)理論包括（）。

A.冰山模型

B.洋蔥模型

C.大海模型

D.大樹模型

E.橘子模型

60.在員工素質(zhì)測評量化中，（）可以被看作二次量化。

A.類別量化

B.順序量化

C.實質(zhì)量化

D.等距量化

E.模糊量化

61.從筆試命題機制的流程與程序來看，需要加強（）方面的建設(shè)，才能保證筆試試題的針對性與科學(xué)性。

A.根據(jù)崗位的級別與分類實施針對性命題

B.建立筆試命題的研究團隊

C.制定筆試計劃

D.實施專家試卷整合與審核制度

E.針對招聘崗位的級別以及選拔對象進(jìn)行崗位的匹配能力分析

62.關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評分表的設(shè)計，以下說法正確的有（）。

A.應(yīng)從崗位分析中提取評價指標(biāo)

B.評價指標(biāo)不能太多

C.以確定測評品德指標(biāo)為重點

D.測評指標(biāo)具有針對性

E.對每一測評指標(biāo)制定量化標(biāo)準(zhǔn)

63.面試考官培訓(xùn)內(nèi)容包含（）。

A.培訓(xùn)內(nèi)容提要

B.提問提綱

C.提問的技巧

D.追問的技巧

E.評價標(biāo)準(zhǔn)的掌握

64.面試準(zhǔn)備階段的工作主要包括（）。

A.制定面試指南

B.準(zhǔn)備面試問題

C.確定評估方式

D.培訓(xùn)面試考官

E.統(tǒng)計面試結(jié)果

65.在同一類別的測評對象中，常常需要對其中諸素質(zhì)測評對象進(jìn)行深層次量化，其量化形式包括（）。

A.等距量化

B.比例量化

C.類別量化

D.模糊量化

E.順序量化

66.在素質(zhì)測評中，常用的對員工進(jìn)行分類的標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A.道德分類標(biāo)準(zhǔn)

B.調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn)

C.數(shù)學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn)

D.性別分類標(biāo)準(zhǔn)

E.能力分類標(biāo)準(zhǔn)

67.薪酬標(biāo)準(zhǔn)檔次的調(diào)整包括（）。

A.“技變”晉檔

B.“學(xué)變”晉檔

C.“齡變”晉檔

D.“職變”變檔

E.“考核”變檔

68.下列不屬于勞務(wù)派遣現(xiàn)象的術(shù)語表述的是（）。

A.人才租賃

B.勞動力派遣

C.勞動租賃

D.勞動者派遣

E.勞動輸出

69.對薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行離散分析經(jīng)常采用的方法有（）。

A.四分位法

B.簡單平均法

C.百分位法

D.加權(quán)平均法

E.中位數(shù)法

70.人力資源規(guī)劃必須和企業(yè)面臨的（）要素相協(xié)調(diào)。

A.企業(yè)的外部環(huán)境

B.企業(yè)的行業(yè)特征

C.企業(yè)的文化特征

D.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

E.工作的組織方式

71.績效考評結(jié)果過于苛刻，對組織和個體來說（）。

A.有利于激發(fā)員工們的斗志

B.容易增加工作壓力

C.容易造成緊張的組織氣氛

D.降低工作的滿意度

E.有利于調(diào)動員工的創(chuàng)造性

72.崗位橫向分類應(yīng)遵循的原則有（）。

A.單一原則

B.程度原則

C.系統(tǒng)原則

D.時間原則

E.選擇原則

73.設(shè)定培訓(xùn)評價指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)注重評價指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的（）。

A.相關(guān)性

B.可靠性

C.精確度

D.可行性

E.區(qū)分度

74.考評結(jié)果過松過寬，容易（）。

A.阻礙組織的變革和發(fā)展

B.使業(yè)績優(yōu)秀的員工受到傷害

C.促使員工個人主義情緒高漲

D.形成狹隘的內(nèi)部保護(hù)主義傾向

E.使員工滋生某種僥幸心理蒙混過關(guān)

75.企業(yè)進(jìn)行組織決策分析時，需考慮的因素有（）。

A.決策的常規(guī)性

B.決策者所需具備的能力

C.決策的層次性

D.決策對各職能的影響面

E.決策影響的時間

76.崗位薪酬制的特點主要有（）。

A.根據(jù)業(yè)績支付薪酬

B.客觀性較強

C.以崗位分析為基礎(chǔ)

D.對崗不對人

E.根據(jù)崗位支付薪酬

77.影響企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員需求的參數(shù)有（）。

A.科研經(jīng)費

B.新項目投資

C.追加投資

D.勞動生產(chǎn)率

E.人工成本

78.企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本原則包括（）。

A.互動性原則

B.等級化原則

C.競爭性原則

D.經(jīng)濟性原則

E.合法性原則

79.下列關(guān)于薪酬級差的說法正確的有（）。

A.薪酬級差確定了企業(yè)各等級之間的薪酬比例關(guān)系

B.高級別崗位之問的薪酬級差比低級別薪酬級差小

C.企業(yè)內(nèi)員工薪酬差距的大小是由企業(yè)各等級之間的薪酬比例關(guān)系決定的

D.同一薪酬等級中，高檔次之間的薪酬級差要和低檔次問的薪酬級差保持一致

E.各等級間的薪酬比例關(guān)系要體現(xiàn)各等級間在勞動強度、復(fù)雜程度等方面的差別

80.勞務(wù)派遣中，（）屬于用工單位應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。

A.告知被派遣勞動者工作要求和報酬

B.與被派遣勞動者簽訂書面勞動合同

C.執(zhí)行國家勞動標(biāo)準(zhǔn)，提供相應(yīng)的勞動條件和保護(hù)

D.對在崗被派遣勞動者進(jìn)行工作崗位所必需的培訓(xùn)

E.支付加班費、績效獎金，提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇

81.企業(yè)人力資源內(nèi)部供給預(yù)測的方法包括（）。

A.回歸分析模型

B.人力資源信息庫

C.馬爾可夫模型

D.經(jīng)濟計量模型法

E.管理人員接替模型

82.某單位在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)診斷時要分析組織關(guān)系，即需要明確（）。

A.應(yīng)同哪些單位和個人發(fā)生聯(lián)系

B.要求別人給予何種配合和服務(wù)

C.如何才能取得行業(yè)的領(lǐng)頭位置

D.應(yīng)當(dāng)為別的單位提供哪些服務(wù)

E.內(nèi)外環(huán)境變化如何引起戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變

83.影響企業(yè)薪酬水平的外部因素包括（）。

A.市場因素

B.所屬行業(yè)

C.生活費用

D.企業(yè)規(guī)模

E.物價水平

84.人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境包括（）。

A.企業(yè)的行業(yè)特征

B.科技環(huán)境

C.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

D.企業(yè)文化

E.企業(yè)自身的人力資源及人力資源管理系統(tǒng)

85.筆試法用于了解學(xué)員已掌握的知識，采用筆試法需要設(shè)計起草測試題目。下列關(guān)于起草測試題目的說法正確的有（）。

A.測驗題目的形式主要有回憶型題目和識別型題目

B.回憶型題目是學(xué)員憑記憶就可回答的問題

C.識別型題目是要求學(xué)員從提示的答案選項中選出正確答案的問題

D.回憶型題目包括判斷題和多項選擇題等形式

E.識別型題目包括問答題和問答題等形式

86.下列關(guān)于比率量表的說法，正確的有（）。

A.量表中沒有絕對零點

B.采用的統(tǒng)計方法較為單一

C.是測量水平最高的量表

D.測量結(jié)果可以進(jìn)行四則運算

E.測量結(jié)果可以計算幾何平均數(shù)

87.系統(tǒng)化的管理課程培訓(xùn)體系包括（）。

A.系統(tǒng)性的常規(guī)管理知識和技能培訓(xùn)

B.崗位管理知識培訓(xùn)

C.現(xiàn)代管理技能培訓(xùn)

D.管理人員心智能力培訓(xùn)

E.企業(yè)文化與精神培訓(xùn)

88.薪酬制度總體設(shè)計的前期工作包括（）。

A.個人業(yè)績考評

B.薪酬的市場調(diào)查

C.確定薪酬原則與策略

D.薪酬制度的調(diào)整

E.工作崗位分析與評價

89.在計算某工種定員人數(shù)時，通常要按公式核算出（）等指標(biāo)數(shù)值。

A.勞動力供給人數(shù)

B.出勤率

C.制度工時利用率

D.作業(yè)率

E.勞動定額完成率

90.制定薪酬計劃應(yīng)了解企業(yè)的財務(wù)狀況，具體包括（）。

A.新招聘員工的薪酬總額

B.企業(yè)薪酬支付能力

C.企業(yè)預(yù)計的效益狀況

D.股東要求的回報率

E.企業(yè)上一年度經(jīng)濟效益狀況

91.員工素質(zhì)測評中特殊能力測評主要包括（）。

A.文書能力測評

B.體育能力測評

C.操作能力測評

D.學(xué)習(xí)能力測評

E.機械能力測評

92.對培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評估的時間應(yīng)為（）。

A.半年或一年以后

B.課程結(jié)束時

C.三個月或半年以后

D.課程進(jìn)行時

E.公司進(jìn)行績效評估時

93.有關(guān)薪酬計劃，下列說法正確的有（）。

A.單一的增薪率對原來薪酬水平低的員工更有利

B.企業(yè)要避免同時采用從上而下法和從下而上法

C.相對從下而上法，從上而下法更能調(diào)動員工的積極性

D.在從下而上法中，部門的薪酬預(yù)算是由部門自己提出的

E.在從上而下法中，各部門員工的薪酬總和應(yīng)不高于各部門所能分配到的總額

94.績效管理系統(tǒng)總體評估的具體內(nèi)容包括（）。

A.對管理制度的評估

B.對績效管理體系的評估

C.對組織結(jié)構(gòu)的評估

D.對績效考評指標(biāo)體系的評估

E.對績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的評估

95.運用勞動力市場工資指導(dǎo)價位時，必須處理好指導(dǎo)價位與（）的關(guān)系。

A.企業(yè)經(jīng)濟效益

B.年工資收入

C.“兩低于”原則

D.月工資收入

E.企業(yè)短期貨幣工資決定方式

96.制定薪酬計劃所需要的員工基本資料包括（）。

A.當(dāng)前薪酬水平

B.所在崗位

C.上次調(diào)薪情況

D.當(dāng)前的薪酬級別

E.所在薪酬級別的最高薪酬

97.課程設(shè)計程序包括（）。

A.課程決策

B.課程設(shè)計

C.課程改進(jìn)

D.課程評價

E.課程宣講

98.以工作為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)包括（）。

A.職務(wù)工資

B.提成工資

C.效益工資

D.崗位工資

E.技能工資

99.員工素質(zhì)測評的主要原則包括（）。

A.客觀測評與主觀測評相結(jié)合

B.定性測評與定量測評相結(jié)合

C.靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合

D.素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合

E.定期測評與隨機測評相結(jié)合

100.以下關(guān)于戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的說法，正確的有（）。

A.KPI體系是以控制為中心

B.將財務(wù)與非財務(wù)指標(biāo)相結(jié)合

C.戰(zhàn)略目標(biāo)自上向下分解

D.能最大限度激發(fā)員工斗志

E.強調(diào)對員工行為的激勵

101.在面試過程中要理解肢體語言的含義，其中目光接觸的典型含義包括（）。

A.友好

B.緊張

C.真誠

D.自信

E.冷淡

102.勞動法律關(guān)系的特征包括（）。

A.締約意思自治

B.具有國家強制性

C.勞動法律關(guān)系是一種雙務(wù)關(guān)系

D.勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)

E.勞動法律關(guān)系是勞動關(guān)系的現(xiàn)實形態(tài)

103.企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則包括（）。

A.安全第一

B.預(yù)防為主

C.以人為本

D.獎懲分明

E.獎懲結(jié)合

104.按崗位在企業(yè)生產(chǎn)過程中的地位和作用不同，可以將其分為（）。

A.生產(chǎn)崗位

B.服務(wù)崗位

C.技術(shù)崗位

D.科研崗位

E.管理崗位

105.實行一崗一薪制，需要評價的崗位因素包括（）。

A.職責(zé)范圍

B.薪酬水平

C.勞動強度

D.責(zé)任大小

E.在崗人數(shù)

106.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，必須保證培訓(xùn)規(guī)劃的（）。

A.普遍性

B.有效性

C.標(biāo)準(zhǔn)化

D.多樣性

E.系統(tǒng)性

107.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點有（）。

A.對評價者和測評標(biāo)準(zhǔn)要求較高

B.題目的質(zhì)量影響測評質(zhì)量

C.被評價者行為仍然有偽裝可能

D.需要準(zhǔn)備大量的測評題目

E.應(yīng)聘者的表現(xiàn)易受同組其他成員影響

108.戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義體現(xiàn)在（）。

A.具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用

B.是企業(yè)實施戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃的重要工具

C.能夠最大限度地激發(fā)員工的斗志

D.能夠調(diào)動全員的積極性、主動性和創(chuàng)造性

E.是激勵和約束企業(yè)員工行為的一種新型機制

問答題（共6題，共6分）

109.列舉并簡述你所知道的人力資源供給預(yù)測的分析方法。

110.F公司是一家生產(chǎn)電信產(chǎn)品的公司，在創(chuàng)業(yè)初期，依靠一批志同道合的朋友，大家不怕苦不怕累，從早到晚拼命干，公司發(fā)展迅速，幾年之后，員工由原來的十幾人發(fā)展到幾百人。業(yè)務(wù)收入由原來的每月10多萬元發(fā)展到每月1000多萬元，企業(yè)大了，人也多了，但公司領(lǐng)導(dǎo)明顯感覺到，大家的工作積極性越來越低，也越來越計較報酬。

F公司的總經(jīng)理黃先生一貫注重思考和學(xué)習(xí)，為此特地到書店買了一些有關(guān)成功企業(yè)經(jīng)營管理方面的書籍來研究，他在《松下的用人之道》一文中看到這樣一段話：“經(jīng)營的原則自然是希望能做到‘高效率、高薪資’。效率提高了，公司才可能支付高薪資，但松下主張‘高效率、高薪資’時，卻不把高效率擺在第一個努力的目標(biāo)，而是借的是高薪資，來激發(fā)員工的工作意愿，以此達(dá)到高效率的目的?！秉S先生想，公司發(fā)展了，確實應(yīng)該考慮提高員工的待遇，這一方面是對老員工為公司辛勤工作的回報。另一方面也是吸引高素質(zhì)人才加盟公司的需要。為此，F(xiàn)公司聘請一家知名的咨詢公司為企業(yè)重新設(shè)計了一套符合公司老總要求的薪酬制度，大幅度提高了公司各類員工的薪酬水平，并對工作場所進(jìn)行了全面整修，改善了各級員工勞動環(huán)境和工作條件。

新的薪酬制度推行以后，其效果立竿見影，F(xiàn)公司很快就吸引了一大批有才華有能力的人，所有的員工都很滿意，工作十分努力，工作熱情高漲，公司的精神面貌煥然一新。但這種好勢頭沒有持續(xù)多久，員工的舊病復(fù)發(fā)，又逐漸地恢復(fù)到以前懶洋洋，慢吞吞的狀態(tài)。

公司的高薪?jīng)]有換來員工持續(xù)的高效率，公司領(lǐng)導(dǎo)陷入兩難的困境，既痛苦又彷徨，問題的癥結(jié)到底在哪兒呢？

請根據(jù)本案例，