現代組織管理-阿里巴巴成功之道

阿里巴巴的葵花寶典

100341313李昕“阿珂!〞“青桐!〞“破虜!〞如果走進一間辦公室，聽到有人這樣打招呼，可不是金庸武俠小說的拍攝現場，那是阿里巴巴集團下屬淘寶公司的員工們給自己取的“花名〞。同樣，淘寶的會議室名字也是“金庸特色〞，什么“黑木崖〞啦，“俠客島〞啦……這樣做，目的是讓員工有一個放松的工作環(huán)境。快樂工作、認真生活，就是阿里巴巴一直提倡的理念。〞阿里巴巴成功之道目錄阿里概要經營理念達摩五指

六脈神劍公司內部管理人才選拔與任用阿里概要阿里巴巴〔英語：AlibabaCorporation；港交所：1688〕，中國最大的網絡公司和世界第二大網絡公司，是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對企業(yè)〔B2B)的網上貿易市場平臺。2003年5月，投資一億元人民幣建立個人網上貿易市場平臺——淘寶網。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國電子商務市場推出基于中介的平安交易效勞。阿里巴巴在香港成立公司總部，在中國杭州成立中國總部，并在海外設立美國硅谷、倫敦等分支機構、合資企業(yè)３家，在中國北京、上海、浙江、山東、江蘇、福建、廣東等地區(qū)設立分公司、辦事處十多家。經營理念使命感——企業(yè)開展的驅動力：讓天下沒有難做的生意第一個是做102年的公司；第二個是做世界十大網站之一；第三個是“只要是商人，一定要用阿里巴巴〞。企業(yè)使命感，是由企業(yè)所肩負的使命而產生的一種經營原動力。使命感源于對一種使命的堅持，是因堅持使命、履行使命而產生的精神動力。使命也就是做事情最深層次的目的。使命給了人們做事情的方向與動力，確定使命之后，要建立一種使命感，使公司決策、經營戰(zhàn)略等都圍繞著使命展開，這樣的公司會很成功。而如果迷失了方向，企業(yè)就會在毫無作為中耗盡自己的精力，走上一條不歸之路。達摩五指

阿里巴巴要求管理者要有過人的智慧、胸懷和眼光以駕馭企業(yè)，而不是自己的職位或控股權去領導和影響別人。其要求管理者所具有的“達摩五指〞如下所示：六脈神劍阿里巴巴的企業(yè)管理制度有一個金庸小說式的命名——“六脈神劍〞這“六脈〞分別指的是：團隊管理創(chuàng)新管理客戶關系管理融資運作并購管理危機管理六脈神劍團隊管理

團隊是指工作中擁有共同目的、績效目標以及工作方法，且以此自我約束的緊密協(xié)作并相互負責的一群人。團隊隊員之間沒有明確的分工，彼此之間相互的協(xié)作性強。

阿里巴巴的團隊管理六脈神劍創(chuàng)新管理創(chuàng)新聽起來榮耀無比，但創(chuàng)新的路上并不是充滿了鮮花與榮譽。阿里巴巴的創(chuàng)新管理

六脈神劍客戶關系管理客戶關系管理到達三個方面的目標：客戶保存，客戶獲得，客戶贏利阿里巴巴的客戶關系管理六脈神劍融資運作資本運作的過程，實際上是一種對社會資源的綜合運作的過程。資本運作是一把雙刃劍，用得好對企業(yè)大有助益，操作不當，那么會讓企業(yè)元氣大傷。阿里巴巴的融資運作

六脈神劍并購管理

六脈神劍危機管理

危機如果處理得當，危機完全可以演變?yōu)椤捌鯔C〞。人才選拔與任用不給任何人許諾：我唯一能許諾的是4年人間的痛苦、委屈、不理解、難以溝通和失敗的努力，那才是你們真正的財富。我們要告訴剛來的員工，所有的人都是平凡的人，平凡的人在一起，做件不平凡的事。如果你認為你是“精英〞，請你離開我們。認同我們的文化：員工不能認同公司的文化，企業(yè)就會形成內耗，雖然每個人看起來都很有力量，但用力方向不一致，所以導致企業(yè)的合力很小，在市場競爭中就會顯得很脆弱。尋找更多相同價值觀的人：阿里巴巴的獨特價值觀是：共同實現創(chuàng)業(yè)的夢想，一起實現改變歷史的夢想，一起實現創(chuàng)造財富的夢想，一起實現分享財富的夢想。這是它特有的理念。人才選拔與任用用企業(yè)文化感召人很多企業(yè)的文化只是表現在墻上，而阿里巴巴那么一直主張：企業(yè)文化要做到“潤物細無聲〞，不要掛在墻上，而要印在員工心里；不依靠任何大張旗鼓的宣傳，而要在細節(jié)處施予點點滴滴的影響，浸潤每一個員工的心靈?；貭t：貫徹企業(yè)文化，對新入職的員工，阿里巴巴會提供一系列企業(yè)文化方面的培訓，阿里巴巴還特意為新員工設置3個月的師傅帶徒弟和HR關心期，而新員工在入職6～12個月的時候還可以選擇“回爐〞接受再培訓。這是一些硬性的規(guī)定。人才選拔與任用不能讓雷鋒穿補丁衣服上街

不能讓雷鋒穿補丁衣服上街去與牛根生的“財聚人散，財散人聚〞的思想是一致的。一個人擁有優(yōu)勢時，學會保護自己并沒有錯；但要明白，要想繼續(xù)強化自己的優(yōu)勢，還必須學會共享。因為大家共處一個價值鏈，共處一個系統(tǒng)，所以一榮俱榮，一損俱損。因而，當企業(yè)家挖得第一桶金的時候，需要與團隊一起分享他的成果。任何人的成功都離不開企業(yè)和團隊這樣一個平臺，當“雷鋒〞分享了團隊的成功果實，得到自尊的滿足，才會創(chuàng)造出更多的財富。一個良好的團隊，不僅需要精神上的鼓勵，更需要物質上的支持，某個人取得成就的時候，千萬不要忘了一起拼搏努力的其他團隊成員。只有分享，才能共贏公司內部管理行不行，用案例說話績效管理，是現代企業(yè)普遍采用的管理制度之一。在阿里巴巴，同樣有嚴格的績效考核：所有的員工，每季、每年都要參加業(yè)績、價值觀的雙重考核，各部門主管按“271〞原那么對員工的工作表現進行評估：20%超出期望，70%符合期望，10%低于期望。責任：不斷實現自己價值“獨孤九劍〞、“六脈神劍〞、“九陽真經〞，聽起來又像在看金庸小說了，這些名頭，正是阿里巴巴在不同時期對員工價值觀提出的要求。其中，“永不言棄的激情〞貫穿于所有這些“真經〞中。與此同時，阿里巴巴推出“青橙方案〞、“百年阿里系列培訓〞、“領導力開展〞、“阿里夜校〞等一系列員工培訓措施，為員工加油充電。這樣的要求加上企業(yè)提供的平臺，使阿里員工能通過努力不斷提升自己，哪怕工作十年的老員工，依然能帶著激情工作。

公司內部管理快樂不是一個概念，概念永遠不是一個企業(yè)的核心競爭力。任何一個創(chuàng)業(yè)者，永遠要把自己笑臉露出來，你的臉看起來好似是很痛苦的樣子，很難想像一個痛苦的臉可以給人帶來快樂。所以快樂是需要展示出來，你要把自己的快樂展示出去。唐僧一樣的領導人

價值觀：阿里巴巴最值錢的東西

不靠控股來管理

成為“笑臉〞公司享受：快樂工作認真生活1.經過前面的介