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醫(yī)院持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目匯報(bào)書問(wèn)題落實(shí),導(dǎo)月度績(jī)效發(fā)放溝通滿意度偏低。三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則(2011年版)6.7.6.1發(fā)放溝通滿意度月度績(jī)效發(fā)放溝通滿意度=月度績(jī)效溝通滿意人數(shù)/參加調(diào)查人員*100%2016年12月全院職工月度績(jī)效溝通滿意度58% 效發(fā)放溝通滿意度hyhatowhenWhereho到位詢、醫(yī)保、病案統(tǒng)計(jì)等科室溝通及時(shí)、準(zhǔn)確提供扣資料件資料到位定期走進(jìn)科室,進(jìn)行有針對(duì)性的發(fā)放政策培訓(xùn)及DO發(fā)4)17年陸續(xù)走進(jìn)臨床科室,進(jìn)行有針對(duì)性的發(fā)放政策培訓(xùn)及疑難解答CKACTIONCKACTION6.1217.32017.6017.97.10(58/100)(71/100)(82/100)(88/100)(93/100)
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