現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)（第三版）第02章管理理論的演變與發(fā)展

第二章管理理論的演變與發(fā)展現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)

第一節(jié)管理理論的形成與發(fā)展

(一)19世紀(jì)未20世紀(jì)初形成的古典管理理論(二)20世紀(jì)20年代開始的“人際關(guān)系—一行為科學(xué)”理論(三)二戰(zhàn)之后形成的管理理論叢林(四)20世紀(jì)80年代的管理比較研究(五)20世紀(jì)90年代的管理反思第二節(jié)側(cè)重于提高效率

的管理理論

一、科學(xué)管理理論科學(xué)管理四原則：(1)對工人勞動的每種要素都要制定科學(xué)的工作方法并以此來取代陳舊的憑經(jīng)驗工作的方法；(2)對工人用科學(xué)的挑選、訓(xùn)練和教育來取代工人白選工作和摸索自學(xué)，以便提高工人的工作技能；(3)用與工人合作來取代勞資雙方的對立；(4)用管理者與工人責(zé)任共擔(dān)來取代過分推卸責(zé)任給工人。一、科學(xué)管理理論（一）科學(xué)管理理論的主要觀點⒈工作定額⒉差別計件工資制⒊職能工長制⒋計劃職能與執(zhí)行職能相分離⒌例外原則6、大餅原理一、科學(xué)管理理論一、科學(xué)管理理論吉爾布雷斯夫婦把工人的操作動作分解成17個基本動作，并稱之為“動作的基本要素”，簡稱“動素”。通過分解各種動作，剔除不必要的動作，形成新的工作方法。一、科學(xué)管理理論亨利·甘特：“甘特圖”?！坝嫾剟罟べY制”，

一、科學(xué)管理理論

哈林頓·愛默森的12條原則：(1)要有明確的目標(biāo)；(2)管理人員要有豐富的知識；(3)要有精明干練的咨詢班子；(4)嚴(yán)明的紀(jì)律；(5)大公無私，平等待人；(6)及時、準(zhǔn)確、可靠的信息和會計制度；⑺工作的計劃性和迅速敏捷的調(diào)度；(8)要規(guī)定出工作的標(biāo)準(zhǔn)方法和安排好工作的時間進(jìn)度；(9)標(biāo)準(zhǔn)化的工作條件；(10)標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法；(11)成文的標(biāo)準(zhǔn)工作條例；(12)對效率的報酬，即獎勵制度二、管理科學(xué)理論

管理科學(xué)理論以自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果為手段，運用數(shù)學(xué)模型，對管理工作作出最優(yōu)規(guī)劃和決策。

三、改進(jìn)組織效率亨利·法約爾——“經(jīng)營管理之父”。亨利·法約爾的貢獻(xiàn)第一， 把企業(yè)的一切活動歸納成六大類，并突出地把管理活動分離出來。第二， 較為系統(tǒng)地闡述了管理工作的因素，即管理職能，認(rèn)為管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。第三， 提出了著名的14條管理原則，即分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個人利益服從整體利益、人員的報酬、集中、等級制度、秩序、公平、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神以及人員的團(tuán)結(jié)。三、改進(jìn)組織效率三、改進(jìn)組織效率馬克斯·韋伯——“理想的行政組織體系”理論邁克爾·哈默(MichealHammer)和詹姆斯·錢皮(JamesChampy)——《企業(yè)再造工程——管理革命的宣言》第三節(jié)側(cè)重于戰(zhàn)略管理

與決策的管理理論一、《孫子兵法》的戰(zhàn)略決策思想

二、赫伯特·西蒙的決策理論

(1)情報活動階段，即探查環(huán)境、尋求要求決策的條件，也可以說是調(diào)查研究階段；(2)設(shè)計活動階段，創(chuàng)造、制訂和分析可能采取的行動方案；(3)抉擇活動階段，從可資利用的方案中選出行動方案；(4)審查活動階段，對過去所作的抉擇進(jìn)行評價。三、系統(tǒng)管理理論

（一）企業(yè)是一個開放系統(tǒng)（二）企業(yè)是由各種子系統(tǒng)組成的整體。

（三）企業(yè)管理必須堅持系統(tǒng)觀點。三、系統(tǒng)管理理論企業(yè)管理必須堅持系統(tǒng)觀點。

(1)整個系統(tǒng)是主要的，而其各個部分是次要的；(2)整個系統(tǒng)中的各個部分組成一個不可分割的整體，其中某一部分發(fā)生變化勢必會影響到其他部分；(3)各個部分圍繞著系統(tǒng)的整體日標(biāo)的實現(xiàn)而發(fā)揮作用；(4)系統(tǒng)中各個部分的性質(zhì)和職能由它們在系統(tǒng)中的地位所決定，其行為受整體和部分的關(guān)系所制約，并符合分工協(xié)作等客觀規(guī)律的要求；(5)一切都應(yīng)以整體作為前提條件，然后演變出其各個部分及各部分間的相互關(guān)系，進(jìn)而符合局部服從整體的基本原則要求；(6)整體通過新陳代謝使自己不斷更新，并保持不變和統(tǒng)一，而其組成部分則不斷地變化，系統(tǒng)往往是集穩(wěn)定性與動態(tài)性于一體。四、戰(zhàn)略管理理論（一）競爭位勢理論的主要觀點及局限其理論核心是以企業(yè)競爭者、購買方、供應(yīng)方、替代產(chǎn)品、潛在競爭者五種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)力量形成的競爭力量模型。首先,競爭位勢理論認(rèn)為產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)是同質(zhì)的,企業(yè)戰(zhàn)略的選擇取決于企業(yè)與市場的外部位勢,未來企業(yè)自身發(fā)展并不是企業(yè)制定戰(zhàn)略所考慮的問題；其次,競爭位勢理論是以“市場—企業(yè)—績效”的單向因果關(guān)系制定企業(yè)戰(zhàn)略的。

四、戰(zhàn)略管理理論（二）資源基礎(chǔ)理論的主要觀點與局限企業(yè)競爭力的差異是由戰(zhàn)略的差異,或者更進(jìn)一步說是由企業(yè)資源差異來解釋的,是一個從資源到戰(zhàn)略再到競爭力的因果關(guān)系。首先,過分強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部而對企業(yè)外部重視不夠,因而由此產(chǎn)生的企業(yè)戰(zhàn)略不能適應(yīng)市場環(huán)境的變化;其次,對企業(yè)不完全模仿和不完全模仿資源的確定過于模糊,操作起來非常困難,而且這種戰(zhàn)略資源也極容易被其它企業(yè)所模仿。四、戰(zhàn)略管理理論（三）動力能力理論的提出把企業(yè)的資源分為四個層次:公共資源。(2)專有資源。(3)組織與管理能力。(4)創(chuàng)新能力。動力能力理論強(qiáng)調(diào)為適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境,企業(yè)必須不斷取得、整合、再確認(rèn)內(nèi)外部的行政組織技術(shù)、資源和功能性能力。動力能力理論對企業(yè)健康發(fā)展具有重大的指導(dǎo)意義。五、動態(tài)復(fù)雜環(huán)境下的競爭戰(zhàn)略達(dá)維尼提出了新的7S模型⒈更高的利益相關(guān)者滿意度⒉策略預(yù)測⒊快速行動的能力⒋出奇制勝的能力⒌改變競爭的規(guī)則⒍告示策略意圖⒎同時和一連串的策略出擊第四節(jié)側(cè)重于人的管理理論一、中國古代的管理思想及實踐運用孔子認(rèn)為所有人都有追求富貴的欲望

孟子認(rèn)為人本性善良茍子認(rèn)為人性本惡二、霍桑試驗及人際關(guān)系學(xué)說霍桑試驗(HawthorneStudies)二、霍桑試驗及人際關(guān)系學(xué)說人際關(guān)系學(xué)說強(qiáng)調(diào)：⒈職工是“社會人”而非“經(jīng)濟(jì)人”，必須從社會系統(tǒng)的角度來看待職工。⒉企業(yè)中存在著“非正式組織”。⒊企業(yè)管理者要樹立新型的領(lǐng)導(dǎo)方式，注重提高職工的滿足感。

三、企業(yè)文化熱潮

三、企業(yè)文化熱潮四、人力資源開發(fā)與人性化管理

⒈想方設(shè)法開發(fā)人的潛能

⒉倡導(dǎo)團(tuán)隊建設(shè)

⒊開展職業(yè)生涯管理

⒋更有效的激勵

主要概念與觀念科學(xué)管理理論管理科學(xué)理論霍桑試驗決策理論系統(tǒng)管理理論企業(yè)文化

思考與練習(xí)1.泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有哪些？