奧迪公司績效考評推介

奧迪公司績效管理推介HRM&D市場經(jīng)濟(jì)的競爭是技術(shù)的競爭、人才的競爭，更是人力資源管理的競爭。——HRM觀念A(yù)ULDEY尋覓一把尺子，正確運(yùn)用尺子，恰當(dāng)運(yùn)用結(jié)果?！冃Э荚u背景人力資源管理對經(jīng)濟(jì)的開展日顯其重要作用。企業(yè)對人力資源管理越來越注重〔指點(diǎn)支持、制定制度和方案等〕。績效成為企業(yè)、部門和個(gè)人成果表達(dá)的主要素。人力資源管理的戰(zhàn)略位置不斷提升，管理重心逐漸下移。觀念轉(zhuǎn)變：每一個(gè)部門主管都是一個(gè)合格的人力資源經(jīng)理。先進(jìn)的管理技術(shù)〔如：考核技術(shù)、人才測評技術(shù)、培訓(xùn)技術(shù)、工資評價(jià)技術(shù)等〕在公司人力資源管理過程中開場廣泛運(yùn)用。部門主管〔直接上級〕參與人力資源政策實(shí)施的程度快速提高?？己藭r(shí)代悄然到來考核既是人力資源管理的重點(diǎn)又是人力資源管理的難點(diǎn)。管理上的擔(dān)任制使管理者越來越注重考核技術(shù)的提升?？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性等對員工具有直接而重要的影響?？己藘?nèi)涵的變化：傳統(tǒng)考核：一種控制手段，充溢權(quán)威的顏色。當(dāng)今考核：一種溝通手段，主要是鼓勵(lì)和促進(jìn)員工的提升?？己瞬辉偈遣块T主管的任務(wù)負(fù)擔(dān)，而是加強(qiáng)員工管理力度，提升部門和企業(yè)競爭力的一門技術(shù)和藝術(shù)?？己藭r(shí)代已悄然到來，她將親密地融入到管理的各項(xiàng)活動中。才干高

低低高任務(wù)熱情〔任務(wù)態(tài)度〕Ⅰ、企業(yè)的精英、委以重?fù)?dān)。Ⅱ、強(qiáng)化培育、培訓(xùn)，提升才干。Ⅲ、培育良好的任務(wù)態(tài)度。Ⅳ、予以淘汰。HRM波士頓方陣取向績效方案績效診斷與輔導(dǎo)績效評價(jià)績效溝通績效管理預(yù)備階段結(jié)果運(yùn)用階段實(shí)施階段反響階段績效考評流程圖有效的業(yè)績考核的本質(zhì)就是：尋覓一把尺子正確運(yùn)用這把尺子將丈量的結(jié)果正確運(yùn)用的過程。業(yè)績考核不是“一次性〞的，它是動態(tài)的；既定的考核結(jié)果既是本次考核的終點(diǎn)，更是下一次考核的起點(diǎn)；我們所運(yùn)用的尺子不是一成不變的，相反我們的尺子是要根據(jù)企業(yè)實(shí)踐的變化而變化，并確保這把尺子“永不落伍〞。奧迪績效之“法〞<廣東奧迪玩具實(shí)業(yè)績效管理方法><廣東奧迪玩具實(shí)業(yè)績效管理實(shí)施細(xì)那么>以績效為導(dǎo)向，把組織績效和員工個(gè)人績效嚴(yán)密結(jié)合起來，組成公司整體績效。與目的管理結(jié)合起來，把考評工程/內(nèi)容分解到系統(tǒng)/中心、部門和個(gè)人。特點(diǎn)目的為確保公司中期開展目的和年度運(yùn)營方案的實(shí)現(xiàn)。全面提升員工的整體素質(zhì)和績效。促進(jìn)公司和員工共同生長。適用于對公司、系統(tǒng)/中心、部門的組織績效考評和對公司本部的員工〔即各級管理人員和技術(shù)人員，下同〕的個(gè)人績效考評。公司本部普工的績效考評和營銷分支機(jī)構(gòu)、合資公司的組織績效考評及其員工的個(gè)人績效考評可參照執(zhí)行。適用范圍機(jī)構(gòu)公司績效管理指點(diǎn)小組公司績效管理辦公室系統(tǒng)/中心考評小組機(jī)構(gòu)與職能成員由公司指點(diǎn)、績效辦正副主任組成，并由總經(jīng)理任組長，管理副總經(jīng)理任副組長。成員由人事行政經(jīng)理、企劃企管正/副經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、管理者正/副代表組成，并由管理者代表任主任，企劃企管經(jīng)理任副主任。成員由系統(tǒng)/中心的經(jīng)理為主組成，但原那么上應(yīng)由1—2名主管級人員參與，小組成員為3—7人，成員總數(shù)必需為奇數(shù)，主管副總?cè)谓M長。職能公司績效管理指點(diǎn)小組公司績效管理辦公室系統(tǒng)/中心考評小組是公司績效考評任務(wù)的最高權(quán)益機(jī)構(gòu)，主要擔(dān)任績效考評任務(wù)開展規(guī)劃、考評政策和公司考評結(jié)果的審定。它是績效管理指點(diǎn)小組的日常任務(wù)機(jī)構(gòu)，設(shè)在管理中心主要擔(dān)任績效管理的總體謀劃、政策制定、指點(diǎn)監(jiān)視，對系統(tǒng)/中心、部門的績效進(jìn)展考評、審定和對公司績效的考評。它是在績效辦的指點(diǎn)下，擔(dān)任組織對所屬經(jīng)理及其以下人員的考評謀劃、指點(diǎn)實(shí)施、監(jiān)視審核等等。權(quán)力公司績效管理指點(diǎn)小組公司績效管理辦公室對公司績效考評政策、公司考評方案和公司考評結(jié)果的決議權(quán)；對考評贊揚(yáng)和申訴的最終判決權(quán)；對經(jīng)理及其以上人員違規(guī)行為處分的決議權(quán)，對各類考評結(jié)果的質(zhì)疑權(quán)和稽核權(quán)。具有對系統(tǒng)/中心、部門的直接考評權(quán)和決議權(quán)，對員工考評結(jié)果的稽核權(quán)，有權(quán)組織有關(guān)部門/人員對系統(tǒng)/中心、部門實(shí)施考評，以及要求有關(guān)部門/人員提供相關(guān)數(shù)據(jù)資料的權(quán)益；對經(jīng)理績效分?jǐn)?shù)與等級的管理和分配權(quán)；對經(jīng)理級違規(guī)行為處分的建議權(quán)，對經(jīng)理級以下人員違規(guī)行為處分的決議權(quán)。部門經(jīng)理在符合公司考評政策的前提下，具有對本系統(tǒng)/中心所屬員工考評方案的制定和決議權(quán)；對所屬部門經(jīng)理的直接考評權(quán)；對所屬員工考評結(jié)果的稽核權(quán)和等級調(diào)整分布決議權(quán)；要求有關(guān)部門/人員提供相關(guān)數(shù)據(jù)資料的權(quán)益；對所屬員工績效工資分配的稽核權(quán)；對所屬部門經(jīng)理級違規(guī)行為處分的建議權(quán)，對所屬主管級及以下人員違規(guī)行為處分的決議權(quán)。權(quán)力系統(tǒng)/中心考評小組對本部門考評方案的制定和決議權(quán)，對直接下屬的直接考評權(quán)，對所屬主管級以下人員考評的稽核權(quán)；對所屬員工考評結(jié)果的調(diào)整權(quán)；要求有關(guān)部門/人員提供相關(guān)數(shù)據(jù)資料的權(quán)益；對所屬員工績效工資的分配權(quán)；對所屬主管級違軌行為處分的建議權(quán)和對主管級以下人員違規(guī)行為處分的決議權(quán)?？荚u原那么公開、公平、公信原那么。簡明、明晰、可操作原那么。以單向垂直評價(jià)為主，與交叉評價(jià)相結(jié)合的原那么。一致性與互補(bǔ)性相結(jié)合原那么。差別化和半公開化原那么?？荚u層次和頻率公司/總經(jīng)理系統(tǒng)/中心/副總經(jīng)理部門〔經(jīng)理〕員工項(xiàng)目考評層次半年/次季度/次月/次月/次另定頻率考評內(nèi)容年度運(yùn)營方案“三條主鏈〞目的邏輯關(guān)系圖目的體系及分解表一/二/三級目的體系考評內(nèi)容注：“三條主鏈〞是指-研發(fā)鏈、銷供產(chǎn)鏈、質(zhì)量鏈。結(jié)果性目的過程性目的財(cái)務(wù)目的管理目的學(xué)習(xí)/創(chuàng)新目的考評內(nèi)容構(gòu)造考評對象分制考評內(nèi)容依據(jù)考評內(nèi)容結(jié)構(gòu)公司100公司半年經(jīng)營計(jì)劃一級目標(biāo)體系營銷占30分、研發(fā)占20分、成本/費(fèi)用占20分、質(zhì)量占10分、創(chuàng)新發(fā)展（含新增產(chǎn)品線）和管理目標(biāo)占20分。系統(tǒng)/中心100一、二級目標(biāo)體系《工作目標(biāo)與實(shí)施策略表》

業(yè)務(wù)結(jié)果性指標(biāo)占60-65分、財(cái)務(wù)指標(biāo)占15-20分、管理指標(biāo)占15-25分、績效改進(jìn)占5-10分。部門100二、三級目標(biāo)體系《工作目標(biāo)與對應(yīng)措施表》業(yè)務(wù)結(jié)果性指標(biāo)占30-60分、過程性指標(biāo)占10-20分、財(cái)務(wù)指標(biāo)占5-10分、管理指標(biāo)占15-20分、改進(jìn)占15-20分。員工100部門月度工作目標(biāo)計(jì)劃員工的崗位職責(zé)

工作成果占60-65分、工作態(tài)度與行為占20-25分、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新（含績效改進(jìn)）占15-20分。按照動態(tài)績效評價(jià)方式設(shè)計(jì)、確定考評內(nèi)容?？荚u內(nèi)容要明確詳細(xì)、相關(guān)性、可衡量〔數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、本錢〕、時(shí)間性、可行性。績效考評循環(huán)圖考評溝通確定考評內(nèi)容實(shí)施考評考評跟蹤擬定審核同意考評量表自評考評審核同意考評結(jié)果績效考評量表<公司績效考評表><系統(tǒng)/中心績效考評表><部門績效考評表><員工績效考評表>廣東奧迪玩具實(shí)業(yè)績效考評表考評對象：公司考評時(shí)段：□上半年□下半年項(xiàng)目性質(zhì)考評項(xiàng)目/指標(biāo)考評標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重/分組織考評備注考評部門/人考評得分市場（30）分1.n.研發(fā)（20）分1.n.成本（20）分1.n.質(zhì)量（10）分1.n.創(chuàng)新管理目標(biāo)（20）分1.n.100分合計(jì)100考評內(nèi)容—年月日考評結(jié)果—年月日廣東奧迪玩具實(shí)業(yè)〔系統(tǒng)/中心〕績效考評表考評對象：系統(tǒng)/中心考評時(shí)段：年第季度項(xiàng)目性質(zhì)考評項(xiàng)目/指標(biāo)考評標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重/分自評得分組織考評備注考評部門/人考評得分業(yè)務(wù)結(jié)果指標(biāo)（）分1.n.財(cái)務(wù)指標(biāo)（）分1.n.管理指標(biāo)（）分1.n.績效改進(jìn)（）分1.n.100分合計(jì)100考評內(nèi)容—年月日考評結(jié)果—年月日廣東奧迪玩具實(shí)業(yè)〔部門〕績效考評表考評對象/部門：考評時(shí)段：年月項(xiàng)目性質(zhì)考評項(xiàng)目/指標(biāo)考評標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重/分自評得分組織考評備注考評部門/人考評得分業(yè)務(wù)結(jié)果指標(biāo)（）分1.n.過程指標(biāo)（）分1.n.財(cái)務(wù)指標(biāo)（）分1.n.管理指標(biāo)（）分1.n.績效改進(jìn)（）分1.n.100分合計(jì)100考評內(nèi)容—年月日考評結(jié)果—年月日闡明：考評權(quán)重可根據(jù)不同部門的情況而定。原那么上業(yè)務(wù)結(jié)果性目的占30-50分、過程性目的占10-20分、財(cái)務(wù)目的占5-10分、管理目的占15-20分、績效改良占15-20分。廣東奧迪玩具實(shí)業(yè)〔員工〕績效考評表部門職位被考評人考評人考評時(shí)段年月項(xiàng)目性質(zhì)考評項(xiàng)目/指標(biāo)考評標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重/分自評得分考評得分備注工作成果（）分1.n.工作態(tài)度/行為（）分1.n.學(xué)習(xí)創(chuàng)新/改進(jìn)（）分1.n.100分合計(jì)100績效改進(jìn)雙方對考評結(jié)果的溝通：□

完全達(dá)成一致

□

基本達(dá)成一致

□

存在部分分歧

□

嚴(yán)重分歧分歧原因：被考評人需要改進(jìn)工作：考考評人對工作改進(jìn)的意見：（改（績效改進(jìn)計(jì)劃要列入下月考評的內(nèi)容）結(jié)果—被考核人簽名：年月日結(jié)果—考核人簽名：年月日結(jié)果—審批：考評對象擬定審核批準(zhǔn)時(shí)間公司績效辦管理副總總經(jīng)理當(dāng)年1月25日前擬定，當(dāng)年1月28前審核批準(zhǔn)。當(dāng)年7月25日前擬定，當(dāng)年7月28日前審核批準(zhǔn)。系統(tǒng)/中心系統(tǒng)/中心績效考評小組

主管副總績效辦當(dāng)季第一個(gè)月25日前擬定。當(dāng)季第一月28日前審核批準(zhǔn)。部門經(jīng)理主管副總績效辦當(dāng)月8日前擬定。當(dāng)月8日前批準(zhǔn)。經(jīng)理經(jīng)理系統(tǒng)/中心績效考評小組主管副總當(dāng)月8日前擬定。當(dāng)月8日前批準(zhǔn)。其它員工員工直接上級部門經(jīng)理當(dāng)月8日前擬定。當(dāng)月8日前批準(zhǔn)?？冃Э荚u量表內(nèi)容確實(shí)定部門、員工的4-12月份的考評工程和規(guī)范根據(jù)當(dāng)年的<目的體系及分解表>和部門各月度的<任務(wù)目的方案和實(shí)施措施表>等制定；1-3月份原那么上采用上年度規(guī)定的工程和規(guī)范，以保證考評的延續(xù)性。各類考評表中的工程和規(guī)范可酌情調(diào)整；其中，部門考核表內(nèi)容假設(shè)特殊情況下需求調(diào)整的，經(jīng)系統(tǒng)/中心審核，績效辦同意，及時(shí)修正考核內(nèi)容，未經(jīng)同意或未及時(shí)調(diào)整的，按原考核規(guī)范考核。部門員工考核表內(nèi)容未能按期完成的，經(jīng)上級和相關(guān)人員允許，所屬系統(tǒng)考評小組同意，可以及時(shí)修正考核內(nèi)容，未經(jīng)同意或未及時(shí)調(diào)整的，按原考核規(guī)范考核?？荚u量表內(nèi)容確定本卷須知績效考評程序考評層次考評頻率審核批準(zhǔn)時(shí)間公司一次/半年績效辦總經(jīng)理當(dāng)年7月22日前完成上半年考評,28日前公布。次年1月22日前完成下年度的考評，春節(jié)放假前公布。系統(tǒng)/中心一次/季主管副總績效辦次季度第一個(gè)月21日前完成自評，22日前完成考評，28日前公布。部門一次/月主管副總績效辦次月6日前完成自評，8日前完成考評，10前公布。員工一次/月直接上級間接上級次月4日前完成自評，8日前完成考評。備注1、員工考評堅(jiān)持“逐級考評，隔級審核”的原則。2、以上時(shí)間如遇節(jié)假日即順延。3、員工的績效考評完畢后，各部門在2個(gè)工作日內(nèi)把《員工績效考評統(tǒng)計(jì)表》交本系統(tǒng)/中心績效考評小組，并在3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)績效辦。

績效溝通與改良廣東奧迪玩具實(shí)業(yè)〔〕月/季組織績效溝通與改良表對象公司/系統(tǒng)/中心/部門主持人時(shí)間地點(diǎn)參加人員溝通目的溝通項(xiàng)目溝通情況改進(jìn)計(jì)劃（改進(jìn)計(jì)劃要列入下月/季考評的內(nèi)容）改進(jìn)結(jié)果（在下次考評時(shí)評估）溝通內(nèi)容—年月日溝通結(jié)果—年月日備注：<組織績效溝通與改良表>一式三份。公司的分別送總經(jīng)理、績效辦和檔案室；系統(tǒng)/中心的分別送主管副總、績效辦和系統(tǒng)/中心考評小組；部門的分別送績效辦、系統(tǒng)/中心考評小組和自存?？冃贤ǚ绞脚c流程類別主持部門/人時(shí)間參加人員方式內(nèi)容員工績效溝通直接上級在實(shí)施考評時(shí)進(jìn)行和平時(shí)進(jìn)行上下級雙向或小組會議明確當(dāng)月的工作計(jì)劃、工作要求及當(dāng)前存在的問題和工作改進(jìn)要求等。組織績效溝通公司總經(jīng)理上期考評結(jié)束后下期量表確定前經(jīng)理及其以上人員會議總結(jié)與改進(jìn)工作，促進(jìn)公司績效的提高。系統(tǒng)/中心績效辦同上公司領(lǐng)導(dǎo)、績效辦、系統(tǒng)/中心考評小組和相關(guān)系統(tǒng)的有關(guān)人員參加會議公布上季考評結(jié)果、肯定成績、了解當(dāng)季工作計(jì)劃和工作改進(jìn)的進(jìn)度、商討存在的問題和解決的辦法及時(shí)間要求。

部門本系統(tǒng)/中心考評小組長同上績效辦、系統(tǒng)/中心考評小組和相關(guān)部門的有關(guān)人員參加會議確定上月的績效考評結(jié)果、肯定成績、確認(rèn)和分析存在的問題以及商討解決的辦法和時(shí)間等。同時(shí)要求明確當(dāng)月的考評項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。備注1、員工的溝通情況與工作改進(jìn)計(jì)劃在《員工績效考評表》中體現(xiàn)。2、在溝通結(jié)束后，應(yīng)該在2個(gè)工作日內(nèi)填寫好《溝通與改進(jìn)表》，并按規(guī)定上報(bào)。其中，公司的由績效辦填寫，總經(jīng)理審定；系統(tǒng)/中心的由其考評小組填定，績效辦審定；部門的由部門經(jīng)理填寫，系統(tǒng)/中心考評小組審核，績效辦審定?？荚u對象量表確定實(shí)施考評績效溝通公司當(dāng)年1月28日前和7月28日前當(dāng)年7月22日前/半年次年1月22日前/年度上期考評結(jié)束后下期量表確定前系統(tǒng)/中心當(dāng)季第一個(gè)月的28日前次季度第一個(gè)月22日前上期考評結(jié)束后下期量表確定前部門當(dāng)月8日前次月8日前上期考評結(jié)束后下期量表確定前員工當(dāng)月8日前次月8日前在實(shí)施考評時(shí)進(jìn)行和平時(shí)進(jìn)行量表確定/實(shí)施考評/績效溝通完成時(shí)間對比考評結(jié)果及其運(yùn)用考評結(jié)果分?jǐn)?shù)的等級分配a)系統(tǒng)/中心、部門的績效考評不做等級比例要求，但各等級的分?jǐn)?shù)規(guī)定如下：95分≤S級≤100分90分≤A級<95分80分≤B級<90分C級<80b)員工的績效考評除S級外，其他等級不作分?jǐn)?shù)要求，但各等級要按一定比例進(jìn)展分配，詳細(xì)如下：S級≤15%〔≥95分〕A級≥60%B級≤15%C級≥10%