VoLTE測(cè)試注意事項(xiàng)及常見問題解決方法

VOLTEMOS測(cè)試指導(dǎo)注意事項(xiàng)及常見問題珠海世紀(jì)鼎利通信科技股份有限公司

軟件驅(qū)動(dòng)程序及環(huán)境前臺(tái)測(cè)試軟件安裝軟件安裝及運(yùn)行安裝完成后，插入加密狗，打開軟件。MOS盒硬件介紹DC12V：接鋰電池供電。POWER：電源指示燈。InputA、B、C：數(shù)據(jù)線接口，用于連接電腦，其中A、B對(duì)應(yīng)各手機(jī)端口，C對(duì)應(yīng)多路MOS盒。B1&B2端口：數(shù)據(jù)線接口，對(duì)應(yīng)軟件ChannelNO0，通過InputB與電腦相連。B3&B4端口：數(shù)據(jù)線接口，對(duì)應(yīng)軟件ChannelNO1，通過InputB與電腦相連。A1&A2端口：數(shù)據(jù)線接口，對(duì)應(yīng)軟件ChannelNO2，通過InputA與電腦相連。A3&A4端口：數(shù)據(jù)線及音頻接口，對(duì)應(yīng)軟件ChannelNO3，通過InputA與電腦相連。安裝設(shè)備驅(qū)動(dòng)及配置對(duì)于常用的測(cè)試設(shè)備支持自動(dòng)檢測(cè)功能，軟件自動(dòng)識(shí)別設(shè)備信息。用戶不必手動(dòng)配置設(shè)備信息，更加快捷方便。

自動(dòng)檢測(cè)的方法如下：方法一：點(diǎn)擊菜單欄【Record】→【AutomaticDetect】選項(xiàng)；方法二：點(diǎn)擊工具欄【AutomaticDetect】圖標(biāo)；方法三：在主界面導(dǎo)航欄Device頁(yè)簽中，右鍵點(diǎn)擊GPS、Handset、Scanner和UnknownDevice中的【AutomaticDetect】選項(xiàng)；方法四：在UnknownDevice下具體的設(shè)備節(jié)點(diǎn)處，右鍵點(diǎn)擊【AutomaticDetect】選項(xiàng)。自動(dòng)配置計(jì)算機(jī)上插入外接設(shè)備后，用戶按照手動(dòng)配置流程完成設(shè)備的名稱、端口號(hào)等信息的配置。

手動(dòng)配置窗口的方法如下：方法一：點(diǎn)擊菜單欄【Record】→【ManualConfiguration】選項(xiàng)；方法二：雙擊導(dǎo)航欄的Device頁(yè)簽中的GPS、Handset、手動(dòng)配置測(cè)試時(shí)需將MOS盒上的InputC和InputA，B連接上電腦，如果電腦只有兩個(gè)USB口的話一定要保證把InputC直接連接到電腦上，InputA,B可以通過HUB連接到電腦上。測(cè)試模板及計(jì)劃配置PilotPioneer的Device導(dǎo)航欄內(nèi)Handset下自帶一套Template測(cè)試模版。支持編輯各測(cè)試業(yè)務(wù)，同時(shí)支持右鍵點(diǎn)擊Template新建不同的測(cè)試模版。添加Handset設(shè)備前，選擇測(cè)試模版。添加Handset設(shè)備后，由該測(cè)試模版生成測(cè)試計(jì)劃。測(cè)試前準(zhǔn)備安裝版本的時(shí)候，把研究院給的音頻樣本文件POLQAVoice.wav,替換到前臺(tái)安裝目錄PESQ文件夾下測(cè)試全部要保存source文件，所以需要把SystemConfig.ini文件替換到前臺(tái)安裝目錄System文件夾下后臺(tái)的話，需要安裝發(fā)布版本后，再安裝NavigatorUpdate6.3.0.0(20140523).exe這個(gè)補(bǔ)丁包，安裝完后，需要把QualcommParser.dll替換到后臺(tái)安裝目錄下研究院的測(cè)試分短呼和長(zhǎng)呼，其中只有長(zhǎng)呼需要測(cè)MOS，短呼不需要測(cè)試MOS，所以建議測(cè)試短呼的時(shí)候盡量直接用數(shù)據(jù)線連接電腦，不要在掛個(gè)MOS盒，減少不必要的設(shè)備接觸不好等情況現(xiàn)階段測(cè)試POLQA，必須要把PolqaLicenseFile.txt這個(gè)文件放到前臺(tái)安裝目錄下的PESQ文件夾下，且測(cè)試之前一定要把電腦時(shí)間改到2013年1月-12月之間。否則軟件不算分。上述文件參見最后一頁(yè)附件常見問題及解決辦法當(dāng)前VoLTE從網(wǎng)絡(luò)到終端，都不是很成熟，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，一旦出現(xiàn)問題，大多數(shù)情況下都是網(wǎng)絡(luò)或者是終端出異常導(dǎo)致的。下面是幾個(gè)經(jīng)常遇到的例子，平時(shí)遇到了，先從這方面入手檢查并解決：常見問題及解決辦法-MOS盒1.接上數(shù)據(jù)線測(cè)試時(shí)手機(jī)無(wú)法充電解決辦法：檢查手機(jī)是否已經(jīng)為滿電的狀態(tài)；可能是數(shù)據(jù)線接觸不好，請(qǐng)重新插拔數(shù)據(jù)線；如果重新插拔數(shù)據(jù)線不能解決，則請(qǐng)重啟手機(jī)；2.給多路MOS盒供電的鋰電池前一天晚上已經(jīng)充滿電，但第二天測(cè)試時(shí)將鋰電池連接到多路MOS盒的時(shí)候盒子上的Power燈亮了一下就滅了，多路MOS盒無(wú)法工作。解決辦法：使用充電器給鋰電池充電激活，充電的時(shí)候鋰電池上面的電量指示燈變亮（藍(lán)色），表示已經(jīng)激活，然后將鋰電池從充電器上取下；按一下鋰電池側(cè)面USB接口旁的“電量查看”按鈕，電量指示燈會(huì)變亮，在電量指示燈還沒有熄滅的時(shí)候?qū)囯姵赝ㄟ^數(shù)據(jù)線和多路MOS盒連接；如果上面2步都OK，但現(xiàn)象依然存在，請(qǐng)聯(lián)系我們工程師進(jìn)一步確認(rèn)。3.測(cè)試過程中，會(huì)彈出靜音報(bào)錯(cuò)，如下圖：解決方法：1）檢查括號(hào)上標(biāo)注通道上的音頻線是否已經(jīng)和手機(jī)插緊（可以重新插拔試試）。2）檢查通道選擇是否正確3）按照以上方法排查之后若仍報(bào)錯(cuò)，可斷開MOS盒與電腦及外接電源的連接，“放電”5分鐘后，繼續(xù)連接設(shè)備，開始測(cè)試。4）若仍有問題，可以將連接InputA、InputB口的數(shù)據(jù)線與InputC口的數(shù)據(jù)線互相對(duì)換一下測(cè)試看看，排查A/B接口數(shù)據(jù)線是否異常。5）若MOS分值很好（個(gè)別情況下接近4），依舊提示靜音，可以先停止測(cè)試，然后將MOS盒掉電，重連設(shè)備，再測(cè)試。4.測(cè)試過程中，會(huì)彈出超時(shí)報(bào)錯(cuò)，如下圖：解決方法：1）檢查MOS盒的驅(qū)動(dòng)是否成功：設(shè)備管理器

通用串行總線控制器，是否顯示2）檢查測(cè)試模板上是否勾選了“MOSProcess”，MOSType中是否選擇為“MultiMOSVer3.0”，如下圖所示：3）檢查設(shè)備的端口設(shè)置是否正確，可以在設(shè)備添加窗口上查看設(shè)備的設(shè)置情況。4）檢查MOS盒C接口線是否插好，可以插拔試試。測(cè)試MOS時(shí)，C接口必須要直接連接在電腦的USB口上，而不可以插在HUB上。5）檢查Dial模版設(shè)置的連接超時(shí)時(shí)間是否過短（一般軟件默認(rèn)都是15s）。6）檢測(cè)C口數(shù)據(jù)線是否故障，可以將連接InputA、InputB口的數(shù)據(jù)線與InputC口的數(shù)據(jù)線相互對(duì)換測(cè)試看看，排查C接口數(shù)據(jù)線是否異常。解決方法：1）請(qǐng)檢查手機(jī)是否因電量不足在測(cè)試過程中自動(dòng)關(guān)機(jī)（可以用充電器先充電再開機(jī)測(cè)試看看）。2）請(qǐng)檢查手機(jī)的數(shù)據(jù)線是否松脫，可以重新插拔試試。3）若MOS盒的InputA、InputB口數(shù)據(jù)線連接在HUB上面，請(qǐng)檢查HUB是否供電不足（可以改進(jìn)一下HUB的供電方式看，如外接電源）。4）在Graph窗口查看當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)度（若沒有信號(hào)或信號(hào)太差也可能會(huì)導(dǎo)致掉設(shè)備）。5）檢查手機(jī)驅(qū)動(dòng)程序安裝是否正常。6）檢查設(shè)備溫度是否過高（不要讓陽(yáng)光直曬設(shè)備）。5.測(cè)試設(shè)備丟失常見問題及解決辦法-網(wǎng)絡(luò)側(cè)問題及排除辦法：短呼測(cè)試，測(cè)試50次呼叫，其中有多次未接通的，可能會(huì)懷疑軟件控制手機(jī)發(fā)指令是不是有問題等，這種情況，檢查看下數(shù)據(jù)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，未接通的這次是因?yàn)樯洗螔鞕C(jī)后，終端給網(wǎng)絡(luò)發(fā)了IMS_SIP_BYE->Request，但是網(wǎng)絡(luò)沒有給終端回IMS_SIP_BYE->OK，這樣終端一直在重發(fā)，網(wǎng)絡(luò)一直都沒有回，導(dǎo)致這次掛機(jī)是失敗的，但是手機(jī)屏幕上顯示卻是已經(jīng)掛機(jī)了，所以這種情況要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)側(cè)抓包看是網(wǎng)絡(luò)側(cè)根本沒發(fā)，還是發(fā)了丟掉了常見問題及解決辦法-網(wǎng)絡(luò)側(cè)問題及排除辦法：長(zhǎng)呼測(cè)試中，結(jié)果測(cè)試時(shí)間沒到，就掛機(jī)了，進(jìn)行下一次呼叫了，勾選了長(zhǎng)呼，還經(jīng)常變成短呼，遇到這種情況，還是把數(shù)據(jù)打開看下信令，百分之百是網(wǎng)絡(luò)測(cè)下發(fā)IMS_SIP_BYE->Request，網(wǎng)絡(luò)側(cè)給掛了，不是咱們軟件主動(dòng)掛的，至于為啥網(wǎng)絡(luò)側(cè)掛的，需要自己去查網(wǎng)絡(luò)側(cè)還有一種情況，咱們軟件默認(rèn)的接通時(shí)長(zhǎng)為15s，短呼出現(xiàn)連續(xù)的呼叫失敗，遇到這樣的，還是看下信令，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候網(wǎng)絡(luò)光進(jìn)行RRC建立，都要接近10s，我們軟件設(shè)置的15s，到時(shí)間肯定就是未接通了。這種需要自己查網(wǎng)絡(luò)，正常VoLTE呼叫時(shí)延很短，2，3秒的時(shí)間左右另外一種也是類似上面那樣，掛機(jī)后RRC釋放很慢，超過10s，而規(guī)范要求兩次呼叫間隔10s，如果RRC沒釋放，也會(huì)導(dǎo)致下次呼叫失敗常見問題及解決辦法-終端問題及排除辦法：一個(gè)如果測(cè)長(zhǎng)呼的時(shí)候，一直出現(xiàn)靜音，怎么調(diào)試都不行，這種情況，把手機(jī)數(shù)據(jù)線拔了，手動(dòng)撥打，遇到過很多次，手動(dòng)撥打接通后，一個(gè)手機(jī)就是沒聲音，重啟手機(jī)都不行，這種情況叫終端的工程師解決?，F(xiàn)在用的支持VOLTE的幾款終端，都不是很穩(wěn)定，撥打時(shí)