2023年有關(guān)護理年終總結(jié)范文集合篇

2023年有關(guān)護理年終總結(jié)范文集合篇護理年終總結(jié)篇1

20xx年護理部在院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標安排，狠抓落實，仔細實施，重點規(guī)范了護理文書書寫，提高了護理人員法制觀念，加強監(jiān)督管理，保障了護理平安，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度，重視護理骨干的培育，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿足度大幅度地提高，圓滿地完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：

一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院于今年8月份全院各科開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，堅持以病人為中心，在敬重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人供應(yīng)溫馨、周到的人性化服務(wù)，敬重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿意病人的生理及心理需求，通過便利、快捷、熱忱周到地為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和特性動身，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，以敬重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活須要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任護士要熱忱接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特別用藥、飲食的種類以及各種檢查留意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的留意點及撥管時間，勸慰激勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，供應(yīng)規(guī)范化服務(wù)，做到"送藥到手，看服入口，服后再走"把親情化服務(wù)納入工作之中，用充溢仁愛的親情去安慰患者，增加患者戰(zhàn)勝疾病的信念，促進早日康復(fù)。

自從我院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，院、科接連收到病人送給護士的錦旗和表揚信的數(shù)量是以往從來沒有過的。

二、重視提高護士整體素養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的變更，對護士的整體素養(yǎng)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅須要技術(shù)精湛，動作靈敏，更需富有憐憫心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從以下幾方面著手抓：

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素養(yǎng)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)安排組織實施。護理部定期組織全院護理人員加強基礎(chǔ)理論學(xué)習，每季度組織三基理論考核一次，實行A、B卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。護理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習1次，遇有專家講學(xué)，也主動組織大家旁聽，參學(xué)率98%。在加強理論學(xué)習的同時，注意操作技能的提高，依據(jù)工作安排支配，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新安排、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項，由閱歷豐富、教學(xué)看法嚴謹?shù)睦蠋煄Ы?，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止?？剖颐吭乱豁棽僮骷夹g(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成果納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)。護理部組織全院大查房每月一次，有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習熱忱，形成一種比、學(xué)、趕、幫的學(xué)習氛圍，培育護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。

2、人才培育：護理部嚴格抓好進修實習人員的支配、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務(wù)。激勵護士利用業(yè)余時間參與各種接著教化培訓(xùn)，如自考、函授等。護理部還有安排地選派護理骨干外出進修學(xué)習，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，做到以點帶面，以少數(shù)帶動多數(shù)，將好的閱歷、方法剛好反饋，改進我們工作，對新技術(shù)、新項目剛好運用臨床。

3、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、親善、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱忱接待病人，為病人供應(yīng)滿足的服務(wù)。接著加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員變更思想，提高相識，剛好滿意病人的要求，不斷改善服務(wù)看法，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注意護患溝通，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

三、合理利用人力資源，充重量化護理工作

為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行彈性排班，預(yù)備機動人員，實行特別時間段如中午、夜間雙人值班，實行多勞多得，從運行狀況看甚為合理有效。

四、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格根據(jù)省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，實行集中講座、分病區(qū)學(xué)習等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理平安，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了珍貴的資料，促進護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄，為舉證供應(yīng)了法律依據(jù)，愛護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結(jié)合我院各科書寫護理文件的實際狀況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。

五、加強監(jiān)督管理，保障護理平安

1、定期督促檢查醫(yī)療平安，重點加強了節(jié)前平安檢查，增加醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:定人管理、定點放置、定數(shù)量、定品種，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備剛好修理、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行狀況，剛好發(fā)覺護理工作中存在的偏差，剛好賜予訂正處理，堅持每周召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確愛護理質(zhì)量及護理平安。

3、深化科室督促護士長每日工作支配。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量限制，削減了護理缺陷的發(fā)生。

4、加強了對新聘用護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、平安意識，在崗位中仔細遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

六、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部根據(jù)省護理文件書寫規(guī)范，修改和加強核心制度的落實，剛好修訂完善了各種護理質(zhì)控標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理平安。

3、加強了醫(yī)院感染限制管理，織了護士長及全院護理人員學(xué)習新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染限制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平常護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行狀況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。

七、圍繞二級甲等醫(yī)院評審主動開展工作

依據(jù)二甲標準要求，完善了相關(guān)制度、職責、流程、護理常規(guī)、質(zhì)量考核標準及風險評估等內(nèi)容，要求科室利用晨會、業(yè)務(wù)學(xué)習等以多種形式學(xué)習制度、職責，流程，應(yīng)急預(yù)案，院感學(xué)問、法律法規(guī)、?？萍膊W(xué)問、健康宣教學(xué)問。護

理部對科室二甲評審相關(guān)資料打算、培訓(xùn)落實狀況進行檢查，對存在的問題提出整改看法。并跟蹤檢查改進狀況。

八、圍繞醫(yī)院工作部署，主動幫助

1、協(xié)作醫(yī)院，完成了新護士長的聘任工作。幫助新老護士長順當完成交接工作。

2、協(xié)作醫(yī)院完成下鄉(xiāng)、高考和征兵體檢工作。

3、克服協(xié)作醫(yī)院完成各種突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)的搶救處置工作。

護理年終總結(jié)篇2

這一年，腦內(nèi)科護理組仔細執(zhí)行及落實本年度護理安排，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量限制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下：

一、落實護理人才培訓(xùn)安排，提高護理人員業(yè)務(wù)水平。

不斷開展新技術(shù)對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，學(xué)習各種護理風險應(yīng)急預(yù)案及護理核心制度；更新護理學(xué)問及定期考核；學(xué)習及接收護理新學(xué)問及新技術(shù)，提高護理人員業(yè)務(wù)水平。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人供應(yīng)各生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的看法，對存在的問題查找緣由，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生。

每周護士會進行平安意識教化，查找工作中存在的平安隱患，提高整改措施，消退差錯事故隱患，仔細落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況，杜絕護理差錯事故發(fā)生。

四、加強和提高護理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到精確，客觀及連續(xù)。

護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護士都能仔細的依據(jù)自己所視察到病人狀況進行書寫，能夠客觀，真實，精確，剛好，完善的反映病人的病情改變，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每位護士能端正書寫看法，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長期和不定期檢查及出院病歷終未質(zhì)量檢查，發(fā)覺問題剛好訂正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施。內(nèi)科護理工作總結(jié)五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風，保持病室寧靜，整齊，空氣簇新，對意識障礙病人供應(yīng)平安有效的防護措施，按分級護理病人，落實健康教化，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿意病人及家屬的合理須要。

六、急救物品完好率達到100%，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，組織學(xué)習醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護士能仔細履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。

八、業(yè)務(wù)指標完成狀況

全年入院病人1824人次，出院病人1802人次，靜脈輸液18648人次。

九、工作中還存在許多不足

1、基礎(chǔ)護理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不剛好，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不剛好。

3、學(xué)習風氣不夠深厚，護理文書有漏項，漏記，內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教化不夠深化，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

十、明年展望

我們在保持原有的成果的基礎(chǔ)上，將接著努力：

1、接著加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習與培訓(xùn)，提高護理技能水平；

2、進一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并仔細貫切執(zhí)行；

3、加強基礎(chǔ)護理的落實，加強病區(qū)平安管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；

4、健全護理“質(zhì)量，平安，服務(wù)”等各項管理制度，各項工作做到制度化，科學(xué)化，規(guī)范化。

5、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素養(yǎng)，建設(shè)醫(yī)德好，服務(wù)好，質(zhì)量好的護理團隊。

6、堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿意人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)效益，讓群眾滿足。

護理年終總結(jié)篇3

20xx年是不平凡的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下及我院全體職工齊心努力協(xié)作下，二級綜合醫(yī)院順當通過，康復(fù)科作為醫(yī)院新成立的科室，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下及全科人員的共同努力下，從無到有，由簡潔到完善，從松散到嚴謹，僅成立一年半的時間，創(chuàng)建了驕人的社會效益與經(jīng)濟效益，在康復(fù)科做治療的不僅有住院病人還有門診就診病人，雖然醫(yī)護人員少，工作量大，可是全部醫(yī)護人員都團結(jié)一心的協(xié)作工作，康復(fù)科這半年來患者滿足度持續(xù)在97%以上，廣泛受到患者的表揚與確定，依據(jù)年初工作安排，及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程開展，加強基礎(chǔ)護理，改善護理質(zhì)量，提高病人滿足度，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、工作業(yè)績基本狀況

平均每月住院人次58人，平均每月門診人次110人

二、突出品牌，推介科室，擴大服務(wù)半徑。

我們主動宣揚推介科室，提高?？圃谏鐣系闹?，使病人認知我們。我科實際深化宣揚本科的業(yè)務(wù)范圍，?？圃O(shè)備，專業(yè)技術(shù)以及開展的新技術(shù)，新項目，新業(yè)務(wù)等，增加了醫(yī)院、科室的整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病的知名度，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展起到了較大的推動作用。

三、提高服務(wù)質(zhì)量，以病人滿足為標準。

在全體醫(yī)護人員中推行以“敬重、關(guān)愛”為主題的和諧文化建設(shè)。圍繞以“感動”為核心的服務(wù)理念，開展親情化，特性化服務(wù)模式，營造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。堅持以病人為中心，以病人需求為導(dǎo)向，以病人滿足為標準，供應(yīng)親情化服務(wù)，精細化服務(wù)，便捷化服務(wù)。如病人入院后，熱忱接待，看法親善，微笑服務(wù)，給病人端一杯茶，送一個包，把病人送到干凈整齊的病房。

由于服務(wù)好，業(yè)務(wù)技術(shù)高，康復(fù)效果明顯，他們把患腰腿痛的鄰居或親屬介紹到我科康復(fù)治療。由于本科的特點，治療項目多，人員相對不足，一部分治療項目一對一治療，每人都是一專多能，一職多用，平常康復(fù)治療病人多，治療項目做不過來，為了滿意病人的康復(fù)治療需求，他們常常加班加點，不怕臟、不怕累，累的背疼腰酸，但他們毫無怨言，科主任、護士長工作更忙，活多事雜，但他們兢兢業(yè)業(yè)，毫無怨言;有的職工帶病工作，好人好事層出不窮。

四、加強護理質(zhì)控，嚴格落實核心制度

通過每周一次不定期檢查，對科室出現(xiàn)的缺點、護理缺陷，仔細總結(jié)、分析，查找工作中的隱患，防患于未然，強化護士的護理平安意識。

五、加強基礎(chǔ)護理，提高病人滿足度

通過開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，主動發(fā)揮責任護士主觀能動性，供應(yīng)人性化護理，實行責任制護理，努力做好病人生活護理和健康教化，通過滿足度調(diào)查，每月評比最佳護士，并與績效考核掛鉤，以提高護士工作主動性。

六、加強護理文書書寫質(zhì)量

對年輕護士仔細傳、幫、帶努力提高護理病歷質(zhì)量。完善護理文件記錄，削減平安隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，仔細執(zhí)行護理記錄中的十字原則，即“客觀、真實、精確、剛好、完整”，避開不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后沖突，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特別性，使護理文件標準化和規(guī)范化。

七、努力提高護士業(yè)務(wù)素養(yǎng)

每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習并進行技術(shù)操作考核并加強專科護理培訓(xùn)，對新上崗護士進行規(guī)章制度、核心制度、理論操作培訓(xùn)及考核，合格者予以上崗。

八、努力提高護士應(yīng)及實力和急救實力組織護士學(xué)習心肺復(fù)蘇急救操作流程、骨折病人急救流程等。

九、急救藥械做到專人管理，做到“四定”，并做好檢查登記，使其處于應(yīng)急打算狀態(tài)。

十、努力做好院感管理工作

嚴格消毒滅菌隔離措施，加強醫(yī)療垃圾的分類處理及一次性物品毀形、消毒，對各種消毒劑濃度定期監(jiān)測。

一年來護理工作雖然取得了肯定成果，但也存在肯定缺陷，有待進一步改進。一年中存在的問題主要有以下幾個方面:

1.護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。

2.個別護士責任心不強

健康宣教未做到剛好性、護理人員主動進取的精神還未充分調(diào)動起來，常常是被動地去做。

3.個別護士無菌觀念不強，無菌操作時未戴口罩，一次性用物運用后處理不剛好。

4.科研工作是護理管理的薄弱項目。

5.護理人員整體工作實力還有待提升。

6.護理操作流程和核心制度督導(dǎo)工作不到位。

20xx年，護理工作將走向一個制度化，規(guī)范化，科學(xué)化的發(fā)展軌道，立足大局扎實工作，務(wù)實創(chuàng)新，提高護理工作質(zhì)量，提高護理管理實力，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細、做實，努力實現(xiàn)護理工作在新一年有新突破，新跨越，新提升，新效果。為創(chuàng)二級甲等醫(yī)院做好扎實基礎(chǔ)。

在今后的工作中，康復(fù)科全體醫(yī)護人員依舊會將“標準”的內(nèi)容作為自身工作的準則，讓標準成為習慣，而不是讓習慣成為標準，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

護理年終總結(jié)篇4

日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了20xx年，這一年在護理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結(jié)合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管理，仔細落實各項工作制度，逐步提高護理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強病區(qū)管理，夯實基礎(chǔ)護理，為患者創(chuàng)建良好的就醫(yī)環(huán)境

今年，我科加強了病區(qū)的管理，注意晨晚間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院，保證患者的清潔無污染。

二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我院的深化開展，結(jié)合我科實際狀況，從以下幾個方面制定優(yōu)質(zhì)護理措施

1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在科室里劉主任常常強調(diào)，我們的護理工作就是服務(wù)工作，我們要更新觀念，做好服務(wù)工作，在服務(wù)中不僅要做到文明用語、還要語言暖和，表情親切。因此，在實際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼，對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。

2、變更組織結(jié)構(gòu)。今年4月起先在科內(nèi)實行責任制護理，將病區(qū)分為A1、A2兩個責任區(qū)，分別設(shè)兩名責任護士，

責任護士負責對所分管病人的病情視察，落實治療性護理和健康教化、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理，保證責任護士管床到位，責任到人，大大變更了以前功能制護理的局限性，不遺余力在自己的崗位上為所管病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參加一些管理工作，提高了自己的綜合素養(yǎng)，同時也得到了一些病人家屬的好評!

3、變更排班模式，在護理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來的一名護士上8AM到4PM的模式，改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式，削減中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理平安。

三、加強護士的接著教化，培育?？谱o理人才

在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)安排，有科內(nèi)學(xué)習和外出學(xué)習參與培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)安排。

科內(nèi)學(xué)習是利用每天晨會時間進行基礎(chǔ)護理、護理常規(guī)、健康教化等護理學(xué)問和技術(shù)的強化訓(xùn)練，從而不斷提高科內(nèi)護士的?？茖W(xué)問水平。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科?？谱o士一名，已能單獨上崗。

另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作，對工作一年以上的護士主動激勵其接著學(xué)習，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷，今年有兩名護士取得?？茖W(xué)歷，護士長取得主管護士職稱。

四、嚴格核心制度的落實，削減護理差錯的發(fā)生

1、嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等狀況進行梳理、登記，使晨間交班更具體、嚴謹，并隨時檢查基礎(chǔ)護理狀況，剛好指出存問題剛好改正，確?；颊咂桨?。

2、完善護理查對制度，針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的狀況，特制定了雙人雙班查對制度，即每天下午白班和總務(wù)查對醫(yī)囑后，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑，避開了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象。

五、創(chuàng)新服務(wù)形式，讓患者切實的感受到我們的關(guān)切與關(guān)懷

為了增加我科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的，特制定了一些新的服務(wù)措施，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)，品嘗出我們的優(yōu)質(zhì)所在，如：

1、特向醫(yī)院申請電磁爐一個，為分娩產(chǎn)婦供應(yīng)便利。

2、在新生兒的護理上，不僅嚴格執(zhí)行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片。

3、加強出院隨訪，剛好了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話詢問，對特別問題，請其剛好來院檢查，今年共電話隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評。

六、加強產(chǎn)房的管理，主動限制醫(yī)院感染

嚴格根據(jù)醫(yī)院重點部門管理標準，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案，在搶救車里添加產(chǎn)科各種急危重癥的專科用藥，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監(jiān)測，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標準。定期召開助產(chǎn)士會議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，仔細總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識，并順得通過了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查。

護理年終總結(jié)篇5

轉(zhuǎn)瞬間，一年的時間又過去了，在這短短的一年時間里，我學(xué)到了許多也收獲了許多，在科室領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和幫助下，我也成長了許多，在為人處事方面變得更加得體，不會再像以前那樣慌亂，而在自己的理論與技術(shù)水平方面也有很大的提高。

今年過的特別充溢而且有意義，在學(xué)習上，嚴格要求自己，勤奮好學(xué)，基本上駕馭了些專業(yè)學(xué)問和操作技能，嫻熟的駕馭了?？茖W(xué)問和操作，除了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習外，還留意各方面學(xué)問的擴張，廣泛的涉取其他學(xué)科的學(xué)問，從而提高文化素養(yǎng)。在工作上，我主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作，做好基礎(chǔ)護理，嚴格執(zhí)行無菌操作，和三查七對制度，發(fā)覺問題，剛好上報，剛好解決。在工作中能理論聯(lián)系實際，遇到不懂的問題剛好向護士長及年資深的老師請教，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，對待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止文明，看法親善，急病人所急，想病人所想。主動和患者溝通，剛好了解他們的心理動態(tài)，以便讓患者接受更好的治療。

護理部組織全院護士人員技術(shù)操作考核，這給了我很大的壓力，護士長組織我們每天抓緊時間練習，還特地有小教員指導(dǎo)與考核，只要一有時間就起先操作，重復(fù)做著同樣的動作，幾十遍的練習，有時候真的覺得很累，想過要放棄，但是一看到同事們都在仔細的練習，我也堅決了決心肯定要練好。

等級評審是全院今年的一件大事，全院人員都在為這件事而奉獻著自己的力氣，整理資料，補記材料。我們科也不例外，全科人員上下齊心，都為迎評做著打算?？剖乙碣Y料，同事們?yōu)榱瞬坏R科里工作，常常是下了夜班也不回家，在科里整理資料，但是大家都沒有任何怨言，看到整理出來的資料為醫(yī)院迎評檢查做好了打算，大家都很興奮。

聽說等級評審的專家要來我們科室時，大家都特別的驚慌，膽怯 出錯，影響評審結(jié)果，科室領(lǐng)導(dǎo)安撫大家，沒關(guān)系張，和平常一樣，按規(guī)程操作。其次天，大家懷著激烈的心情等待著專家來我們科檢查指導(dǎo)工作，當專家來時我們科室人員熱忱接待，主任做了精彩的匯報，當?shù)弥覀兛剖覜]有檢查出大的問題時，大家心里的一塊石頭也算是落了地。

回想起這一年經(jīng)驗的種種，有很多事都歷歷在目，我忘不了大家在一起共同努力，忘不了大家一起出謀劃策，忘不了大家一起歡樂、一起難受，這些都將是我以后人生中最珍貴的一筆財寶。

護理年終總結(jié)篇6

本年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步成長”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：

1、分身新廈、主樓，全院一盤棋，特殊在新廈抓操縱典范，兌現(xiàn)輸液反響“零”沖破；抓查對軌制，全年查堵藥品行量弊端12例、一次性物品行量弊端xx例。

2、互助股分制辦理模式，抓賜顧幫襯護士質(zhì)量和優(yōu)秀辦事，公道利用護工，包管患者根本賜顧幫襯護士到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境辦理，完全杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的題目。

3、從交易技巧、辦理表面等方面強化新廈年青護士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為辦理骨干。本年經(jīng)過議定考核評斷，xx名副護士長轉(zhuǎn)正、xx名被提拔為病區(qū)副護士長。

4、加大對外宣揚力度，本年主持籌謀了“5·12護士節(jié)“大型慶典活動，獲得市級帶領(lǐng)及賜顧幫襯護士界專家同行的表揚；自動開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣揚空間，經(jīng)過議定健康訓(xùn)誨、古跡報告會、作品亮會面等式樣表現(xiàn)護士的辛苦奮動和愛心奉獻。

5、珍視在職職工連續(xù)訓(xùn)誨，進行院級講座遍及面達xx%以上；創(chuàng)辦新分派職工、新調(diào)入職工中醫(yī)根本學(xué)問培訓(xùn)班；結(jié)束賜顧幫襯護士人員年度表面及操縱考核，合格率達xx%。抓護士本質(zhì)訓(xùn)誨方面綻開“敬更生命、關(guān)愛患者“訓(xùn)誨，提倡多項救濟活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

6、歡迎市衛(wèi)生局構(gòu)造的年度質(zhì)控大查抄，我院賜顧幫襯護士各項工作成果達標，總分xx，名列全市榜首。

7、個人在自我構(gòu)筑方面：本年榮獲“xx市市級優(yōu)秀賜顧幫襯護士工作者“稱呼；經(jīng)過議定赴美國視察進修，帶返來一些進步的辦理閱歷，并自動總結(jié)臨床閱歷，本年度結(jié)束成國度級論文3篇、集會論文xx篇及綜述xx篇。

作為賜顧幫襯護士部主任、一名光榮的中共黨員，我特殊珍視本身的耿介自律性，吃苦在前、享福在后，帶病堅決工作，親身帶領(lǐng)科護士長、護士長放哨各崗；竭力進步本身的思維相識，自動參與賜顧幫襯護士支部構(gòu)筑，成長更多的年青黨員梯隊，如今新廈的賞員步隊已經(jīng)擴大到xx余名，此中以年青的臨床骨干為主，使賜顧幫襯護士支部呈現(xiàn)一派自動向上的盼望和活力。

賜顧幫襯護士工作的順當綻開和賜顧幫襯護士程度的進步，得益于以石院長為首的各位帶領(lǐng)的精確決議安排和各級基層賜顧幫襯護士人員的互助竭力，來歲賜顧幫襯護士部要建立本身的學(xué)術(shù)期刊，進步賜顧幫襯護士學(xué)術(shù)程度，闡揚中醫(yī)、中西醫(yī)聯(lián)合賜顧幫襯護士優(yōu)勢，篡奪使我院的賜顧幫襯護士質(zhì)量獲得國際化認證。

護理年終總結(jié)篇7

時間荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)瞬之間，又到了20xx年的'年終歲尾。20xx年，是我在腦科工作的第三年，也是我們在老住院部樓里摸爬滾打的最終一年了，明年，我們就要搬到新建的外科大樓里，屆時，我們的工作環(huán)境和條件將會有很大的改觀，科室業(yè)務(wù)工作也將會有更快的發(fā)展。由于我院急診科功能尚不完善，我們肩負著大部分院內(nèi)急救及護理危重病人的任務(wù)。

今年全國衛(wèi)生系統(tǒng)實行新一輪醫(yī)療改革的一年，在年初，xx副部長提出了在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，全體護理人員在院長重視及護理部干脆領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，在經(jīng)驗了“丙肝事務(wù)”之后，頂著巨大的壓力，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作?，F(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下：

一、仔細落實各項規(guī)章制度：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對1——2次，并有記錄；護理操作時要求三查七對；堅持輸液卡與輸液單的核對，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、仔細落實神經(jīng)外科護理常規(guī)及神經(jīng)內(nèi)科護理常規(guī)，嚴格落實急、危、重癥患者的管理。仔細書寫護理記錄。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。加強危重病人的護理。

5、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，做好院感管理，落實手衛(wèi)生。

二、加強三基三嚴培訓(xùn)，提高護理服務(wù)水平。

1、每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習，全年共進行業(yè)務(wù)學(xué)習20余次。并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī)。拓寬了護士的學(xué)問面，提高了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現(xiàn)了護士們較高的學(xué)問水平，受到患者、家屬及醫(yī)生的一樣好評。

2、組織護士學(xué)習護理核心制度以及各項應(yīng)急預(yù)案，每個月有安排的對各個核心制度應(yīng)急預(yù)案進行考核，核心制度、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習在科內(nèi)已經(jīng)成為常態(tài)工作。護士通過核心制度的學(xué)習，自覺地將核心制度運用到日常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習慣，確保了病房的護理平安。

3、每月科室質(zhì)控組有安排的對科內(nèi)護士進行護理技能考核，尤其加強對科室不常見的護理操作的考核，找出共性問題，剛好訂正。通過一年來的三基三嚴培訓(xùn)，使護士的業(yè)務(wù)水平不斷提高，為患者供應(yīng)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、加強護士素養(yǎng)教化，提高護理服務(wù)質(zhì)量。

1、科室內(nèi)年輕護士作為主要力氣，既為我科增加了朝氣，注入了簇新血液，同時又為病房的管理工作提出了更高的要求。為了使各層次的人員都得到合理的有安排的培訓(xùn)，年初，科內(nèi)重新制定了各層次人員的培訓(xùn)安排。制定了《新輪轉(zhuǎn)護士培訓(xùn)安排》，輪轉(zhuǎn)期二個月，使新輪轉(zhuǎn)的護士在初次進科的一個月目標性強，盡快的融入到科室工作中。

2、充分發(fā)揮護理質(zhì)量限制小組的作用，發(fā)覺護理隱患發(fā)生護理差錯在護士會或科早會上通報，總結(jié)工作中的缺點和不足，剛好賜予訂正，仔細分析差錯發(fā)生的緣由，探討糾偏措施，避開類似事務(wù)再次發(fā)生。

3、針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發(fā)事務(wù)的閱歷相對不足，更加注意對護士溝通實力的培育。利用疑難病例探討時間、生活會等激勵護士參與探討，以培育其溝通實力。并依據(jù)詳細案例，詳細分析，組織探討，教會年輕護士學(xué)會處理問題。

四、主動開展人性化服務(wù)。

1、在培育護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業(yè)形象。

2、注意收集護理服務(wù)需求信息，獲得病人的需求及反饋信息，剛好的提出改進措施，主動開展“病人最滿足的護士”評比活動，同時對護士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作主動性。。

五、做好帶教工作及科研工作。

1、科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，常常檢查帶教老師的帶教看法、責任心及業(yè)務(wù)水平，支配小講課，了解實習安排的完成狀況，做好出科理論及操作考試。支配高年資的護士為帶教老師，加強對新護士的帶教，尤其是科室護理常規(guī)、各種規(guī)章制度、操作規(guī)程以及常見病和多發(fā)病的學(xué)問。

2、激勵本科護士主動收集資料，撰寫論文。本年度xx在《當代護士》上發(fā)表綜述一篇。

六、工作成果與不足。

（一）工作成果。

全年共收住病人總數(shù)1885人次，其中一級護理1650人次，危重病人約400人次，勝利搶救病員數(shù)百人次，輸液人數(shù)1900人次，全年累計輸液瓶數(shù)至少30000瓶。圍手術(shù)期護理達150人以上，運用呼吸機病人達上百人。為醫(yī)院贏得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

在繁重的護理工作面前，腦科的護理人員任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，很好的完成了年初制度的護理安排，同時不計個人得失，充分發(fā)揮了無私奉獻的精神。在今年的5·12護士節(jié)期間腦科有兩名護士xx、xx被評為“優(yōu)秀護士”，xx被評為“優(yōu)秀護士長”。護士xx還授予縣“十佳護士”稱號。xx被評為“病員最滿足護士”。

（二）存在的問題：

1、護理管理者管理閱歷不足，管理水平有待提高。

2、部分護理人員應(yīng)急急救閱歷不足，急救技能有待提高，要留意對搶救室儀器設(shè)備的嫻熟駕馭，如呼吸機、電子降溫儀等，關(guān)鍵時刻剛好跟進，還須要加強?？婆嘤?xùn)、進修學(xué)習，以提高整體搶救水平。

3、工作中缺乏主動性和敏捷性，要時刻留意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通，剛好了解患者的心理、心情、發(fā)病緣由，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療平安，今后需加強溝通溝通技巧的培訓(xùn)。

回顧過去，展望將來，希望在新的一年護理姐妹們能同心協(xié)力，以自己的實際行動，真抓實干、與時俱進，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美妙的明天。

護理年終總結(jié)篇8

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理，保障了護理平安；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培育，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿足度高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下:

一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格根據(jù)省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，實行集中講座、分病區(qū)學(xué)習等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理平安，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了珍貴的資料，促進護理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護理記錄，為舉證供應(yīng)了法律依據(jù)，愛護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際狀況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強化護理人員盡快嫻熟駕馭規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成果合格率為100%。

二、加強監(jiān)督管理保障護理平安

1、定期督促檢查醫(yī)療平安，重點加強了節(jié)前平安檢查，增加醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備剛好修理、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行狀況，剛好發(fā)覺護理工作中存在的偏差，剛好賜予訂正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確愛護理質(zhì)量及護理平安。

3、深化科室督促護士長每日工作支配。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量限制，削減了護理缺陷的發(fā)生。

4、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、平安意識，在崗位中仔細遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部根據(jù)省護理文件書寫規(guī)范，剛好修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理平安。

3、加強了醫(yī)院感染限制管理，織了護士長及全院護理人員學(xué)習新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染限制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平常護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行狀況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。

4、各項護理質(zhì)量指標完成狀況：

1）、基礎(chǔ)護理全年合格率達100%。

2）、特、一級護理全年合格率達100%。

3）、急救物品完好率達100%。

4）、護理文件書寫平均分99.57，合格率達100%。

5）、護理人員“三基”考核合格率達100%。

6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。

7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。

8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。

9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

四、重視人才培育，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士進步行了培訓(xùn)。

2、為提高護理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修專科學(xué)問。今年選派護理骨干及管理人員參與多種形式的?？茖W(xué)問及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達6人次，特殊值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一樣好評。

3、接著實行多渠道的學(xué)歷培育。截止今年底，已有116人獲護理專科學(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷。

4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。

5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，駕馭多學(xué)科學(xué)問和實力。

6、圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護理人員參與市護理學(xué)會舉辦的接著教化，參與率達100%。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習每月1次，激勵護理人員發(fā)表科研論文。

7、充分培育護理人員組織參加性，“5.12”護士節(jié)舉辦了以提倡人性化服務(wù)為主題的多項活動,為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長，既強化了護理學(xué)問，又陶冶了情操，增加集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力氣。

8、規(guī)范教學(xué)，加強對護校實習生的帶教工作。

五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最親密的工作者，護理人員的素養(yǎng)和形象，干脆影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素養(yǎng)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)安排組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成果納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培育護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、親善、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱忱接待病人，為病人供應(yīng)滿足的服務(wù)。

3、接著加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員變更思想，提高相識，剛好滿意病人的要求，不斷改善服務(wù)看法，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注意護患溝通，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

六、合理利用人力資源，充重量化護理工作

1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行狀況看甚為合理有效。

2、在實行量化考核中，護理人員主動參加新方案，增加了工作的主動主動性，培育勇于奉獻，酷愛集體的精神。

七、圍繞醫(yī)院工作部署，主動幫助

1、協(xié)作醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作。幫助各科護士長順當完成交接工作。

2、仔細學(xué)習醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，根據(jù)文件精神擬訂護理人員編制，并協(xié)作醫(yī)院全面綻開人事制度改革。

3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。

八、相識不足，不斷完善

1、還存在個別護理人員看法差等現(xiàn)象，護理部將接著加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增加工作責任心。

2、主動開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，激勵發(fā)展護理科研。

3、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。

護理年終總結(jié)篇9

20xx年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了本職工作?，F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)如下：

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

2、協(xié)作股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理運用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。

3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。

4、加大對外宣揚力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽；主動開拓杏苑報、每日新報、xx日報、xx電臺、電視臺等多種媒體的宣揚空間，通過健康教化、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5、注意在職職工接著教化，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新安排職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97、9%、抓護士素養(yǎng)教化方面開展“敬重生命、關(guān)愛患者”教化，提倡多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成果達標，總分96.7，名列全市榜首。

7、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“xx市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號；通過赴美國考察學(xué)習，帶回來一些先進的管理閱歷，并主動總結(jié)臨床閱歷，本年度完成國家級論文3篇、會爭論文2篇及綜述1篇。

護理年終總結(jié)篇10

我科緊緊圍繞護理部及科室工作安排，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿足”為目標，以提高護理質(zhì)量為主線。隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順當開展，我們從內(nèi)心真正相識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深化到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深化病房時，發(fā)覺患者的生活上或是護理中有什么須要解決的問題，都會第一時間為患者剛好處理，解決到位。

現(xiàn)將我科護理工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想、提高相識、組織落實

1、科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的決心和重要性，組織制訂實施方案。

2、在全科范圍主動動員，主動開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

二、理清思路、切實落實各項工作

1、建立健全護理規(guī)章制度，工作規(guī)范，崗位職責。確保了護理基礎(chǔ)質(zhì)量和平安。

2、仔細落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，發(fā)放滿足度調(diào)查表，讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護理工作的內(nèi)容，以便接受病人及社會的監(jiān)督