護理科品管圈課件

品管圈成果匯報此ppt下載后可自行編輯我們的圈2023/12/26部門：海滄腫瘤科組圈日：2013年6月13日圈名:希望圈圈長姓名：蘇惠軍圈名意義:通過醫(yī)護人員的共同努力，用愛心、責任心寄予患者生存的希望輔導員姓名：吳雪娟圈員合計：

6人

成員基本情況

職務

姓名年齡（歲）

資歷

學歷

圈長蘇惠軍

32

護師大專

圈員吳雪娟28

護師

本科蔡燕萍27

護師

大專鐘元蘭27

護師

大專吳小虹24

護士

大專紀柳煌22

護士

大專主要工作：通過頭腦風暴法選定圈名、圈徽、選定主題，圍繞主題擬定活動計劃，分配圈員工作內容。品管圈活動期間：2013.6.13-2013.9.13護理部主旨：護理質量持續(xù)改進、服務流程優(yōu)化、患者滿意度提升2023/12/26

希望圈2023/12/26寓意：通過醫(yī)護人員的共同努力，用愛心、責任心寄予患者生存的希望。意義：綠色枝條及無數的葉片代表各個醫(yī)護人員對患者的精心呵護，怦然跳動的紅心代表生命力、永不止息，患者的生命健康需要我們的努力，不斷地注入正能量，給予生存的希望。主題選定2023/12/26

選題理由1、確保輸液安全2、減輕患者經濟負擔3、提高對醫(yī)護人員的滿意度.1、提高患者對醫(yī)院的滿意度2、提升醫(yī)院信譽，促進醫(yī)院發(fā)展3有利于規(guī)范護理行為，提供優(yōu)質護理1、應用品管圈知識使護理工作不斷持續(xù)改進2、使護士變動學習為主動，增加工作成就感3、有利于提高工作效率對醫(yī)院

對護理同仁

對患者

活動計劃2013年4月腫瘤科外周靜脈留置時間調查表2013年5月腫瘤科外周靜脈留置時間調查表

現(xiàn)狀把握1.腫瘤科患者2013年4月至2013年5月共經外周靜脈留置輸液117例，留置時間1-2天占多數49.3%，3-4天僅占41.5%，5-7天為9.2%，實施靜脈留置的目的未完全實現(xiàn)，既增加患者的痛苦及經濟負擔又增加護士工作量。2.在收集科室外周靜脈留置輸液例數的基礎上，針對各單項資料進行統(tǒng)計匯總。

3.通過網絡、期刊查找相關文獻、論文資料。2023/12/26現(xiàn)狀調查現(xiàn)狀調查2023/12/26外周靜脈留置時間短操作因素:血管處于功

能位

穿刺過程血管內壁損傷未充分送管藥液因素:高濃度

高滲透壓

高刺激性護理因素：消毒面積

過小

局部潮濕

固定不牢合作程度:神志不清、燥動

過度用力

血管因素:彈性差

皮下脂肪薄

肢體腫脹封管因素:未正壓封管

封管液選擇

不當

封管時間不當

原因分析目標值=現(xiàn)狀值一改善值=現(xiàn)狀值+(現(xiàn)狀值×改善重點×

圈能力)=41.5+(41.5X80%X90%)=71.38%

即通過開展品管圈活動，在活動周期內將留置3-4天的例數提高到71.38%目標設定目標設定在9月份前提高外周靜脈留置時間，3-4天者由41.5%提升至71.38%，提高了29.88%，實現(xiàn)留置針的良好用途目的。對策擬定與實施2023/12/26對策一：制定外周靜脈留置操作規(guī)范主要因：1.缺乏詳細規(guī)范章程，無章可循2.知識更新渠道缺乏問題點：未能嚴格按章操作對策內容:改善對象:全體護士實施步驟：1.組織圈員結合臨床實際編制詳細的外周靜脈留置操作規(guī)范手冊，同時請靜療組老師指導2.全員培訓達標，加強對病人的告知宣教3.關注外周靜脈留置新知識,及時告知培訓對策實施:負責人:蘇惠軍、全體圈員實施期間:2013年8月10日實施地點：腫瘤科醫(yī)生辦公室及病房對策處置：達目標列入標準未達目標再對策對策效果：執(zhí)行情況：外周靜脈留置操作規(guī)范初稿形成改善效果：操作有詳細的規(guī)章可循全員嚴格按章操作對策擬定與實施2023/12/26對策二：組織培訓主要因：1.沖封管手法不規(guī)范

2.日常工作忙，忽略細節(jié)3.新上崗護士多問題點:相關知識薄弱對策內容:改善對象:全體護士實施步驟:1.觀看操作視頻，2.由負責吳雪娟操作示范3.高年資護士實踐操作指導4.要求護士全員參加，全員沖封管手法規(guī)范，合格率達100%對策實施:負責人:蘇惠軍、吳雪娟實施期間:2013年8月17日實施地點：辦公室、病房對策處置：達目標列入標準未達目標再對策對策效果：執(zhí)行情況：知識講座出席率90%，操作考核合格率100%改善效果：全科護士相關理論知識提升，全員沖封管手法規(guī)范，并能注意操作細節(jié)。2013年8月腫瘤科外周靜脈留置時間調查表效果確認開展品管圈活動后，腫瘤科外周留置針時間從1-2天占49.3%降低到22.6%，3-4天從41.5%提高到67.7%，提高26.2%，提高率(%)=(改善后一改善前)/改善前X100%=（67.7%-41.5%）/41.5%=63.13%無形成果編號評價項目活動前活動后活動成長正/負向合計平均合計平均1解決問題的能力60108013.33.3↑2溝通協(xié)調力508.37011.673.37↑3責任心8013.390151.7↑4展示自己3666510.834.83↑5團結和諧661190154↑6自信心60108514.174.17↑注：圈員共6人，最高15分，最低3分，總分90分

雷達圖標準化一、目的：制作外周靜脈留置操作流程，提高外周靜脈留置針留置時間二、適用范圍：腫瘤科三、說明（一）操作流程制作外周留置針穿刺流程組織培訓全員學習建立文檔進行操作測試下一周期主題提高動脈血氣分析穿刺成功率檢討與改進把改善過程做全盤性的反省/評價明確殘留的問題或新發(fā)生的問題把今后的計劃具體整理出來定期檢查追蹤標準化措施的遵守情況定期核查是否有維持預期的效果檢討與改進活動項目優(yōu)點缺點或今后努力方向主題選定確保輸液安全，減輕患者經濟負擔，提高對醫(yī)護人員的滿意度需要持之以恒，一切以患者為中心活動計劃擬定各成員自主選擇，分工明確，可操作性強把制定任務計劃的能力應用到實踐中現(xiàn)狀把握制作表格，收集數據需要不斷加強培訓目標設定設定目標與醫(yī)院目標一致，可操作性強檢視自我期望和能力，向更高目標挑戰(zhàn)解析全面分析整個操作過程，逐個找出問題加強各圈員對品管圈手法的運用對策擬定圈員開拓思維，對策針對性強