打印機掃描儀辦公設備項目整體服務方案（技術標）

1辦公設備投標方案第一章項目理解及需求分析 第一節(jié)項目背景分析 一、辦公設備 二、辦公設備對現(xiàn)代企業(yè)的重要性 三、辦公自動化的發(fā)展 第二節(jié)項目需求分析 一、項目概況 二、采購需求 三、交貨要求 四、實施要求 五、設備要求 六、貨物包裝和發(fā)運要求 七、運輸及現(xiàn)場管理要求 八、到貨檢驗要求 九、安裝、調(diào)試及試運行 十、驗收要求 第二章項目組織機構及人員配備 第一節(jié)項目組織機構 一、公司簡介 二、設備采購項目組織架構 三、項目部管理職能 2第二節(jié)人員配備計劃 一、項目服務人員 二、部門職責 三、崗位職責 第三章項目實施承諾 第一節(jié)供貨質(zhì)量承諾 第二節(jié)項目實施進度承諾 第三節(jié)項目規(guī)范實施承諾 第四節(jié)項目完成承諾 一、對合同條件的承諾 二、供貨時間承諾 三、項目質(zhì)量承諾 四、合法合規(guī)承諾 五、提交結(jié)算資料的承諾 六、保修承諾 七、服務承諾 八、管理人員承諾 九、和采購單位配合方面的承諾 第五節(jié)項目人員承諾 一、項目負責人承諾 二、項目管理人員承諾 三、技術人員承諾 四、項目主要人員承諾 第四章項目整體服務方案 3第一節(jié)項目總體計劃 一、基本內(nèi)容 二、營銷理念及優(yōu)勢 三、供貨組織程序 第二節(jié)項目服務計劃 一、服務要求 二、服務重點 三、質(zhì)量服務 四、供貨方案 第三節(jié)項目管理 一、項目流程規(guī)范 二、項目立項 三、項目周期估算 四、需求變更 六、進度控制 第五章供貨服務方案 第一節(jié)工作計劃 一、組織安排 二、工序組織 三、質(zhì)量管理 四、效率管理 第二節(jié)項目實施階段 一、供貨流程 4二、供貨質(zhì)量標準 三、總體供貨實施方案 第三節(jié)供貨流程要點 一、項目供貨、實施的組織結(jié)構保障 二、具體供貨、安裝、調(diào)試實施步驟 三、運輸方式 四、運輸人員專職專崗 五、運輸作業(yè)總體安排 六、捆綁加固方案 七、運輸安全管理制度 第六章項目安裝調(diào)試方案 第一節(jié)現(xiàn)場設備安裝施工管理制度 一、管理職責 二、設備安裝管理規(guī)定 三、制定設備安裝方案 四、設備安裝過程管理 五、設備的調(diào)試和驗收 六、設備安裝人員管理 七、設備安裝質(zhì)量控制辦法 八、設備安裝施工費用的控制 第二節(jié)設備安裝調(diào)試方案 一、配送及安裝方案 二、安裝準備階段 5三、整體項目實施安裝計劃表 第七章設備驗收方案 一、驗收內(nèi)容 二、驗收要求 三、驗收方案 第二節(jié)設備驗收標準 第八章辦公設備使用培訓方案 一、培訓理念 三、培訓目的 四、培訓對象 一、技術培訓 二、操作維修培訓 一、培訓基本內(nèi)容 二、打印機 6 六、數(shù)碼攝像機 七、數(shù)碼照相機 八、投影機 九、錄音筆 十、計算機 第九章辦公設備維護方案 第一節(jié)建立服務保障機制和響應時間 一、建立服務中心 二、建立并保存完整的系統(tǒng)文檔 三、現(xiàn)場支持服務 四、辦公設備維護定檢流程圖 第二節(jié)維護響應時間及計劃 一、維護響應時間 二、維護響應計劃與措施 第三節(jié)辦公設備維護方案 一、服務內(nèi)容 二、維護組織機構 三、具體維護方案 四、辦公設備日常維護管理 五、計劃控制程序措施 六、維護計劃進度措施 七、安全管理及保證措施 第十章質(zhì)量保障方案 7第一節(jié)質(zhì)量保證體系 一、質(zhì)量體系建立 二、質(zhì)量組織機構 三、質(zhì)量管理的方針、目標和承諾 252四、質(zhì)量控制措施 五、合同質(zhì)量保證措施 第二節(jié)供應商質(zhì)量管理 一、供應商管理制度 二、供應商的監(jiān)督與考核 三、建立供應商質(zhì)量體系 四、供應商篩選制度 五、供應商的評估 六、供應商管理流程圖 七、使用表格 第三節(jié)服務質(zhì)量保障措施 一、送貨過程質(zhì)量控制 二、卸貨注意事項 三、各類產(chǎn)品搬運要點 四、服務人員現(xiàn)場組裝作業(yè) 五、組裝現(xiàn)場清潔 第四節(jié)貨物質(zhì)量保障措施 一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾 二、質(zhì)量保證方案 三、項目執(zhí)行保證措施 8第十一章售后服務方案 281第一節(jié)售后服務管理制度 二、管理職責 三、售后服務管理 四、處罰規(guī)則 第二節(jié)售后服務目標 一、售后服務管理目的 二、售后服務內(nèi)容 三、售后服務的標準及要求 四、管理考核辦法 五、業(yè)務程序 第三節(jié)售后服務內(nèi)容 一、售后服務體系 二、售后服務保障措施 三、技術支持承諾 四、產(chǎn)品服務承諾 五、環(huán)保節(jié)能保證 六、故障保障計劃 七、服務響應時間和計劃 第十二章應急服務方案 第一節(jié)辦公設備配送應急預案 一、工作目標及原則 二、應急保障 9三、處置措施 四、處置程序 五、具體方案 六、培訓與演練 七、應急準備 第二節(jié)運輸供貨應急預案 一、組織保障 二、基本應急措施 三、應急預案 五、注意運輸保障的控制 六、貨物運輸安全事故應急處理措施 七、運輸中車輛突發(fā)事件處理預案 八、交通事故應急預案 九、自然災害、突發(fā)性事件應急預案 十、應急供貨措施 十一、其他應急事件處理方案及措施 第三節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預案 二、工作原則 三、適用范圍 五、質(zhì)量事件處置工作制度 六、現(xiàn)場應急處理 七、后期處理 九、采購單位損失補償方案 第四節(jié)辦公設備常見故障處理方案 一、計算機故障 二、打印機故障 三、復印機故障 四、投影儀故障 五、掃描儀故障 六、攝像機故障 七、錄音筆故障 第一章項目理解及需求分析第一節(jié)項目背景分析(一)功能用途2.文件輸出設備：可分為文件復制設備和文件打印設3.文件復制設備包括：制版印刷一體化速印機和油印機、小膠印機、重氮復印機(曬圖機)、靜電復印機、數(shù)字隨著技術進步和由于辦公室工作細化而對產(chǎn)品不斷提(二)適用對象可分為普通辦公設備和專業(yè)辦公設備。例如，幾乎在所有辦公室都能見到的傳真機、打印機、復印機等就是普通辦公設備。而郵局、銀行、金融、財務、鐵路、航空、建筑工程等機構和部門使用的有特殊構造和要求的設備被稱為專業(yè)辦公設備。例如，各種非標準尺寸(紙張幅面)的票據(jù)打印機、POS機(可傳輸信息和打印票據(jù))、貨幣清分機、AMT(三)分類根據(jù)國家統(tǒng)計局起草的國家質(zhì)量監(jiān)督檢疫檢驗總局批準發(fā)布的GB/T4754-2002《國民經(jīng)濟行計算器及貨幣專用設備、4159其他文化、辦公設備。其中4154、4155、4159中包括了上述狹義概念中的大多數(shù)產(chǎn)品。(四)特征且人們的視覺越來越挑剔，黑白的文件已無法滿足辦公需2.多功能3.高速化會購買高速機器。并且要求首張復印或打印的速度在5秒之4.網(wǎng)絡化(五)使用維護很高，根據(jù)仁通科技的研究數(shù)據(jù)，84%以上的辦公設備損壞(六)節(jié)能理念墨技術、雙面打印(省紙)、能耗的節(jié)省等等。對于辦公設機一年的電費大約為1000元。工作時功耗僅為15~20W,待機約為0.8W。相比之下，激光產(chǎn)品就屬于耗電大戶，普通的激光打印機工作時功耗在300~500W之間，待機約為3~5W,這樣的功耗大概噴墨產(chǎn)品機還不算用電大戶，數(shù)碼復合機才是“老大”,理由是它集以一天工作2~3小時，待機6~8小時，關機13~16小時 (72.7%的企業(yè)打印機不關機),一月22~24個工作日，一年12個月，每年一臺打印機工作狀態(tài)時間為550小時左右，休眠或待機時間為1550小時，其余時間處于關機狀態(tài)。以商業(yè)用電1元/千瓦來計算，噴墨打印機一年的工作電費不到100元，激光打印機一年工作電費大概也是200元左右。照我們也不能少看一年才1000元的電費。小數(shù)怕長計，時間復合機就需要交5000元電費，這樣的費用就足可以重新購臺辦公產(chǎn)品5年的電費加起來，那也是一個相當大的數(shù)目。再從節(jié)能環(huán)保的角度來看，中國在登記的企業(yè)超過5000萬一部分，耗電成本占辦公設備總成本不到5%,根據(jù)仁通科技以后，其中辦公設備以及耗材的成本可以降低17%—30%,在一個40—60人的中小型企業(yè)中，可平均節(jié)約1.37個人力資源成本，辦公效率可以提高20%以上?？梢姡k公外包(尤其辦公設備外包)的經(jīng)濟效益非常巨大，這對于一個企業(yè)來斷提高地方立法質(zhì)量，使地方性法規(guī)更具針對性和可操作(一)先進的辦公設備對立法工作的重要性。這樣的普通辦公設備對于立法工作者當然就象武器對于士不過我們也不能忽視新興事物對于地方立法工作的重限的地方立法經(jīng)費多拿出一些來添置新型辦公設備是完全(二)先進的管理模式對立法工作的重要性。理論上比較公認的管理模式有日本管理模式和美國管理模模式的特點是鼓勵個人英雄主義及以能力為主要考核特征制定一個合理的工作計劃對于立法團隊來說是非常重我國從80年代開始，尤其是進入90年代，辦公自動化結(jié)成更大范圍的辦公自動化系統(tǒng)。建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和企業(yè)外部發(fā)展的必然趨勢。多媒體技術是辦公自動化發(fā)展的又一-趨(OfficeAutomation),是指利用先進的科學技術，盡可能辦公自動化的發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)不是簡單地以文檔數(shù)據(jù)特點是，應用基于文件系統(tǒng)或/和關系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以文當前辦公自動化系統(tǒng)將逐步過渡到以知識管理為核心提高企業(yè)的核心競爭力。知識管理可以幫助企業(yè)解決知識第二節(jié)項目需求分析(根據(jù)招標文件的具體要求和采購單位的具體實際情況修改)采購內(nèi)容數(shù)量最高限價(人民幣元)交貨期辦公專業(yè)設備自合同簽訂之日起XX日歷天內(nèi)完成到貨、安裝調(diào)試和驗收(根據(jù)實際需求填寫)序號設備名稱詳細參數(shù)數(shù)量1臺式電腦1.類型：商用品牌臺式機電腦；3.內(nèi)存：≥4GDDR42133MHz;★4.硬盤≥500GSATA7200rpm,支持雙硬盤(擁有插槽防塵減震器技術，并提供相應證明及加蓋廠商公章);5.接口：≥6個USB接口(前二后六，至少4個USB3.0,并且前置USB接口分離放置，互不干涉)、≥1個VGA接口、≥1個串口、≥5個音頻接口，≥1個PCI-E*16,≥2個PCI-E*1;≥1個PCI;6.光驅(qū)：DVD光驅(qū)；7.顯示器：≥19.5寸LED寬屏顯示器★8.鍵盤鼠標：防水抗菌鍵盤鼠標(并提供鍵盤抗菌性檢驗證書);X機認證并加蓋廠商公章：并提供相關資質(zhì)證明通過防雷檢測，并具有防雷認證臺式機產(chǎn)品噪聲聲壓級不大于11.5dB及平均無故障時間10.操作系統(tǒng)：原廠預裝WIN10HomeBasic中文版(64bit)(無介質(zhì))2016office一機一號，微軟正版可查★11.隨機應用：中小企業(yè)應用16版，預置病毒/木馬防護.軟件管理.終端安全運維管控.移動存儲介質(zhì)管理.報表管理.邊界聯(lián)動防御等聯(lián)示；12.服務：全國聯(lián)保，享受國家三包服務，原廠主機三年有限免費保修，2小時電話響應，第2自然日上門服務，全年365天無休；★13.為保證產(chǎn)品質(zhì)量所有產(chǎn)品必須為最新原裝正品，不允許在原裝供工號工牌)并提供驗機證明文件加蓋廠家鮮章，原廠400/800售后電話可查，否則視為產(chǎn)品不合格，產(chǎn)品型號入圍最新一期節(jié)能產(chǎn)品政府采購清單并提供相應證明文件及加蓋公章。21.品牌商用筆記本；2.處理器≥i5-6200,主頻≥2.9GHZ;3.內(nèi)存≥4G,最大支持16G;4.獨立顯卡，顯存≥2G;5.硬盤≥500G,硬盤轉(zhuǎn)數(shù)≥7200轉(zhuǎn)；6.光驅(qū)；DVD刻錄機，支持雙層刻錄；8.顯示屏：14英寸”防眩光液晶顯示屏；9.鍵盤：全尺寸巧克力鍵盤；10.接口：≥1個HDMI,≥1個VGA,3個USB(至少2個USB3.0至少一個支持USB關機充電)、≥1個多合一讀卡器，耳機和麥克風混合接口，全尺寸多點觸控板，重量≤2.2Kg(含電池和光驅(qū)),720P攝像頭，Windows7正版旗艦版系統(tǒng)，4芯電池；11.為保證原廠配置及原廠服務。原廠同品牌一鍵恢復操作系統(tǒng)(非Windows自帶功能),可保留出廠備份和用戶自定義備份；品質(zhì)量所有產(chǎn)品必須為最新原裝正品，不允許在原裝配置上增加、減X尿少或調(diào)換相關配置。3平板電腦1.處理器≥i76650U,主頻≥2.2GHZ;2.內(nèi)存≥16G;3.SSD固態(tài)硬盤≥256G;5.顯示屏：12.3英寸，支持十點觸控，分辨率2736*1824;6.鍵盤及觸控筆：自帶原裝typecover鍵盤及原裝專用觸控筆；7.雙攝像頭(前500萬像素，后800萬像素),數(shù)據(jù)接口USB3.0,視頻接口：minidisplayport.讀卡器：microSD.聚合物電池，續(xù)航時間9小時，鎂鋁合金銀色外殼，支持智能指紋識別功能及數(shù)字輸入8.預裝windous10操作系統(tǒng)。X4攝像機傳感器類型總像素影像拍攝有效像素容量靜態(tài)影像記錄格式靜態(tài)圖像尺寸(動態(tài)模靜態(tài)圖像尺寸(靜態(tài)模動態(tài)影像記錄格式動態(tài)影像記錄分辨率逐行掃描模式對焦模式音效防抖鏡頭鏡頭蓋約1890萬像素約829萬像素(16:9)*164GB內(nèi)存*2JPEG(DCFVer.2.0兼容，ExifVer.2.3AVCHDver.2.0兼容：MPEG4-AVC/H.264XAVCS,HD模式：1920x1080/50p,AVCHD.模式：1920x1080/50p(PS),25p(FXAVCS,HD模式：1920x1080/50p,XAVCS4K模式：25p/24p,逐行掃描記XAVCSHD模式：50p/25p/24p,遂行掃AVCHD.模式：50p/25p/24p,逐行掃描記自動/手動支持MPEG-4.線性PCM2聲道(48kHz/16b支持杜比數(shù)字5.1聲道*4支持杜比數(shù)字2聲道*4支持MPEG-4~AAC-LC2聲道*5是(平穩(wěn)光學防抖(增強模式)*8)蔡司VarioSonnarT*鏡頭是(自動))()最光圈光學變焦數(shù)碼變焦液晶屏最低照度附件插座重量(包含電池組件、記錄介質(zhì)，如標配遮光罩，f=26.8-268.0mm(16:9),約1cm-80cm約270°4K:標準模式：9lux(1/50ShutterSpeedHD:標準模式：6lux(1/50ShutterSpeed4K:LowLux模式5lux(1/25ShutterSHD;LowLux模式3lux(1/25Shutter.Sp夜攝模式：0lux(1/50ShutterSpeed是(IEEE802.11b/g/n(2.4GHzband))是(NFCforumType3Tag兼容)立體聲迷你插孔約71mmx78.5mmx133.5mm)ee5照相機數(shù)碼單鏡反光照相機有效像素數(shù)：2,416萬總像素數(shù)：2,478萬灰塵減少功能清潔影像傳感器圖像尺寸(像素)6000×4000(L),4496×3000(M文件格式·NEF(RAW):12位或14位，基線，壓縮率(約)為精細(1:4)、標準(1:8)(RAW)+JPEG:以NEF(RAW)和JPEG兩種格式記錄單張照片存儲介質(zhì)SD(安全數(shù)碼)存儲卡，兼容UHS-I卡文件系統(tǒng)DCF(DesignRuleforCameraFileSystem,相機文件系統(tǒng)設計規(guī)則)2.0、DPOF(DigitalPrintOrderFormat,數(shù)碼打印指令格式)、Exif(ExchangeableImageFileFormatforDigitalStillCameras,數(shù)碼相機用可交換圖像文件格式)2.3和PictBridge取景器眼平五面鏡單鏡反光取景器畫面覆蓋率水平和垂直各約95%放大倍率約0.82倍(將50mmf/1.4鏡頭設為無限；屈光度為視點18mm(-1.0m-1;從取景器接目鏡鏡頭的中央表面起)屈光度調(diào)節(jié)-1.7至+1.0m-1對焦屏B型光亮磨砂對焦屏MarkVIIX快門速度1/4000至30s,以1/3或1/2EV為步長調(diào)校，B門，遙控B門(需要另購的遙控器ML-L3)閃光同步速度X=1/200s,以1/200s或以下速度時，與快門保持同步釋放模式S(單張拍攝)、CL(低速連拍)、CH(高速連拍)、Q(安遙控；ML-L3)、支持間隔拍攝每秒拍攝幅數(shù)·CL最高約3幅/秒·CH最高約5幅/秒(JPEG和門速度、自定義設定al選擇為釋放(AF-C優(yōu)先選擇),其他設定為默認值曝光模式自動模式(自動；自動[閃光燈關閉]);擁有柔性程序功能的程序自動模式(P);快門優(yōu)先自動模式(S);光圈優(yōu)先自動12800時，感光度也可以約0.3、0.7或1EV(相當于ISO25600)作定級遞增；具備自動IS0感光度控制動態(tài)D-Lighting自動、極高、高、標準、低、關閉動態(tài)D-Lighting包圍2幅對焦點(包括9個十字型感應器)以及自動對焦輔助照明器(范圍約為0.5至3m)偵測范圍-1至+19EV(IS0100、20℃)鏡頭伺服·自動對焦(AF):單次伺服自動對焦(AF-S);連續(xù)伺服自動對焦(AF-C);自動AF-S/AF-C選擇(AF-A);根據(jù)拍攝對象狀態(tài)自動激活預測對焦跟蹤·手動對焦(MF):可使用電子測距儀AF區(qū)域模式單點AF;9、21或39點動態(tài)區(qū)域AF,3D跟蹤，自動區(qū)域AF按鈕來鎖定對焦內(nèi)置閃光燈自動彈出、自動閃光/按下釋放按鈕手動彈出閃光燈/50p/30p/25p/24p,★高/標準·1280×720;60p/50p,★高NTSC時，可使用30p頻幀(實際頻幀為29.97fps)和60p際頻幀為59.94fps);當視頻模式選擇PAL時，可使用25p和50p幀頻；當選擇24p時，實際幀頻為23.976fps視頻壓縮H.264/MPEG-4視頻編碼音頻錄制設備內(nèi)置或外置立體聲麥克風；敏感度可調(diào)節(jié)ISO感光度ISO100至12800;也可設定為高于ISO12800約0.3、0.7或1EV(相當于IS025600)1,036,800點)、約170°視角的可翻轉(zhuǎn)TFT顯示屏，約100%畫面覆蓋率，可進行亮度調(diào)節(jié)HDMI輸出C型HDMI迷你針式接口配件端子無線遙控器：WR-1、WR-R10(另購)·遙控線：MC-DC2(另音頻輸入立體聲迷你針式插孔(直徑3.5mm);支持另購的立體聲麥克風ME-1存在障礙物而改變)數(shù)據(jù)傳輸速率54Mbps;基于IEEE標準的最大邏輯數(shù)據(jù)傳輸速率；實際速率可能會不同無線設置：支持WPS電池1節(jié)EN-EL14a鋰離子電池組電源適配器：電源適配器EH-5b;需要照相機電源連接器EP-5A(另三腳架：連接孔1/4英寸(IS01222)重量：約530克(包括電池和存儲卡，不包括機身蓋);約480克6便攜式打印機最高分辨率5760×1440dpi網(wǎng)絡打印支持無線網(wǎng)絡打印無線功能WIFI(IEEE802.11b/g/n端口)接口類型USB2.0耗材墨水打印量(黑色):約250頁，青色/洋紅色/黃色):頁最小墨滴3pl噴頭配置黑色180個，青色、洋紅色、黃色各59個介質(zhì)規(guī)格介質(zhì)尺寸A4,A5,A6,B5,10×15cm(4×6in),Letter(81/2×llin),Legal(8DL(110×220mm),C6(114進紙容量20頁，A4普通紙(75g/m2),5頁明信片X張照張照其它參數(shù)顯示屏1.44英寸彩色液晶屏產(chǎn)品尺寸309×232×217mm(自動進紙器打開時),309產(chǎn)品重量1.6kg(不包括墨盒/電源線)系統(tǒng)平臺WindowsXP,SP1orhigher(x32),XPWindows7(x32,x64),8(x3耗電量打?。捍蠹s11W/14W(充電中)(使用ISO24712打印),待機：大約4W/14W(充電中),睡眠：大約1.3W/12WLpAm:38dB(彩色),38dB(黑白)連接計算機打印，普通紙，默認模式(依照IS07779);LpAm:45dB(彩色),49dB(黑白)中左左其它特點打印方向：雙向邏輯查找摩擦進紙，進紙器1個，進紙器容量：20頁打印邊距：可在驅(qū)動設置最小打印邊距為每邊3mm,頁底右邊充電時間：交流電大約2.5小時*3,1.5AUSB端口大約2.5小時*3,0.5AUSB端口大約10小時*3電池打印量：滿電：黑白100頁，彩色50*4,快速電源充電5分鐘：黑白4頁，彩色2頁*4打印方式：按需噴墨、7便攜式掃描儀類型文件尺寸文件厚度普通紙明信片名片卡片普通紙明信片桌面送紙型文件掃描儀寬度：50.8-216mm,長度：70-356mm(使用長文稿模式，能夠掃描1,000mm長的文件)寬度：49-55mm,長度：85-91mm54×86mm(IS0標準)X名片卡片文件送入送入容量掃描元件光源掃描面掃描模式掃描分辨率掃描速度*1當使用USB2.0自動頁面送入3mm堆疊高度(包含卷曲)或20頁64g/m2CMOS圖像傳感器LED(紅，綠，藍)單面/雙面(雙面：單次掃描可以自動掃描出文件正面和背面的圖黑白，錯誤擴散，高級文本增強II,8位(256級)灰度，24位彩色黑白/灰度：12ppm(單面)/14ipm(雙面)彩色：10ppm(單面)/10ipm(雙黑白/灰度：15ppm(單面)/30ipm總線電源，搭配USB線適配器(雙面)彩色：10ppm(單面)/20ipm(雙接口高速USB2.0(USB3.0總線電源也支持)掃描儀驅(qū)動/軟件CaptureOnTouchLite(內(nèi)置),(內(nèi)置),Presto!PageManager重量送入托盤關閉送入托盤打開約1.0kg電源供應用USB2.0總0.5A(僅連接用USB線)線電源1.0A(和電源供應的USB線一起)用線電源選配件AC適配器能源消耗線或更少USB線和供電用USB線或更少休眠模式1.5W或更少電源關閉0.1W或更少8彩色一體機涵蓋功打印/復印/掃描功能，黑白打印速度33ppm(10ipm(標準模式),彩色打印速度15ppm(經(jīng)濟模式),式),打印分辨率5760×1440dpi,頭配置噴嘴數(shù)量： 10cpm(文本A4),掃描類型平板式，掃描元件CIS,掃描速度單色(300dpi):2.4毫秒/線，光學分辨率600dpi,最大分辨率600×1200dpi,掃描尺寸平板：216×297mm(最大),介質(zhì)尺寸A4,A5,A6,B5,10x15cm(4x6英寸),13x18cm(5x7英寸),9x13cm(3.5x5英信紙(81/2x11英寸),Legal(81/2x14英寸),信紙1/2(51/2x81/2英寸)最大紙張尺寸：8.5x44英寸供紙盒容量100頁，A4普通紙(75g/m2);20頁，PGPP輸出容量30頁，A4普通紙(文本/默認模式);20頁，PGPPXLwAd:5.2B(A),LpAm:38dB(A),連接計算機打印，普通備注：為達到用戶理想需求，參數(shù)中打★號為必須滿足三、交貨要求1.項目地點：采購方指定地點。2.項目交貨期：自合同簽訂之日起XX日歷天內(nèi)完成到貨、安裝調(diào)試和驗收。3.我方負責裝卸車及運輸工作，并負責設備的儲藏、保管，直至安裝、調(diào)試、驗收、正式交接完畢。四、實施要求我方應根據(jù)所提交的驗收方案和實施辦法，自行組織設備和人員，并在采購方使用單位監(jiān)查下現(xiàn)場進行測試和驗五、設備要求1.貨物為制造商制造的全新產(chǎn)品，設備無污染，無侵權行為、表面無劃損、無任何缺陷隱患，在中國境內(nèi)可依常規(guī)安全合法使用。2.貨物為原廠商未啟封全新包裝，具出廠合格證，序列號、包裝箱號與出廠批號一致，并可追索查閱。3.具備產(chǎn)品說明書、安裝手冊、設備檢驗測試報告、設運輸過程中的中轉(zhuǎn)和貨到現(xiàn)場的庫存(如有)。2.我方負責運輸過程中的裝卸與貨物在現(xiàn)場存放點的(規(guī)格、數(shù)量、貨物表面狀況等)驗收。6.專用工具(1)我方必須提供必要的、全新的和完整的檢測與維修所需的專用工具(包括必需的附件、簡體中文操作手冊、維修手冊),其清單應隨投標文件一起提交，此費用包含在(2)貨物試運行時，我方應負責將所有檢測、維修貨的現(xiàn)場專業(yè)技術人員到安裝現(xiàn)場安裝、調(diào)試及試運行等工4.設備在安裝過程中應嚴格按照供貨需求書中技術要5.設備安裝完成后，按照系統(tǒng)要求的基本功能逐一測7.如商檢或設備測試中發(fā)現(xiàn)設備性能指標或功能上不8.經(jīng)過2-3次的試運行后，由安裝、技術人員綜合評估9.我方應負責在項目驗收時將系統(tǒng)的全部有關產(chǎn)品說依常規(guī)安全合法使用。2.要求對全部設備、產(chǎn)品、型號、規(guī)格、數(shù)量、外型、外觀、包裝及資料、文件(如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等)3.凡列入《中華人民共和國實施強制性產(chǎn)品認證的產(chǎn)品目錄》的產(chǎn)品在驗收時出具CCC認證證書復印件，并以在產(chǎn)品外部加施認證標志作為驗收依據(jù)之一。第二章項目組織機構及人員配備第一節(jié)項目組織機構備、生活日用等13大核心品類的基礎上，突破“電子商城”動政企采購數(shù)字化進程。(根據(jù)實際情況正確改寫，僅供參二、設備采購項目組織架構原原輔材料采購組設備采供應育管理合同管理員三、項目部管理職能(一)采購中心總監(jiān)負責審核整體項目管理工作。(二)采購中心副總監(jiān)全面負責采購任務，并協(xié)助總監(jiān)工作。(三)采購管理部(副)經(jīng)理6.負責集團采購中心內(nèi)部相關數(shù)據(jù)的匯總及采購運營非生產(chǎn)性物資采購組。每個采購組設(副)經(jīng)理x人，采購員第二節(jié)人員配備計劃項目人員配備表職務姓名職稱上崗資格證明已承擔項目情況證書名稱級別證號專業(yè)位數(shù)名稱項目經(jīng)理簡歷表姓名性別年齡職務職稱學歷參加工作時間從事項目經(jīng)理年限項目經(jīng)理資格證書編號在服務期和已完項目情況合作單位項目名稱項目規(guī)模期項目質(zhì)量項目人員簡歷表姓名性別年齡職務職稱學歷參加工作時間從事負責人年限在建服務期和已完項目情況合作單位項目名稱項目規(guī)模開始、完成日期是否在服務期項目質(zhì)量(一)銷售部工作職責1.協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控10.負責辦理購進物資到貨后相關手續(xù)的辦理工作，對11.建立發(fā)運流程，設計最佳運輸路線、運輸工具，選12.協(xié)助商務發(fā)展部處理市場投訴和相關技術咨詢，協(xié)13.負責對部門員工進行業(yè)務素質(zhì)、產(chǎn)品知識培訓和考(二)商務發(fā)展部工作職責4.負責對公司采購的產(chǎn)品進行詢價，擬定產(chǎn)品采購方10.及時與客戶進行溝通，對客戶提出的意見及建議進11.負責公司客戶檔案、銷售合同、公司文件資料、營(三)財務部工作職責2.組織擬定、改進公司財會方面的管理制度及有關規(guī)成本及費用開支，監(jiān)控經(jīng)營管理過程中各項費用的使用情6.負責部門內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，做好與公司內(nèi)外相關部門部門)的溝通和協(xié)調(diào)，為工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。10.根據(jù)公司財務管理制度對預付款和賒欠款、根據(jù)公11.依據(jù)商務部和采供部等部門開具的合同價款結(jié)算13.參與大宗物資采購的詢價工作，初審各類采購合同(四)內(nèi)控運行部工作職責4.定期、不定期利用各種統(tǒng)計信息和其他方法(如經(jīng)濟活動分析、專題調(diào)查資料等)監(jiān)督計劃執(zhí)行情況，并對計劃6.負責監(jiān)督檢查公司運營、財務、人事等業(yè)務政策及流程的執(zhí)行情況。7.負責平衡內(nèi)部控制的要求與實際業(yè)務發(fā)展的沖突，其他與內(nèi)部運行控制相關的工作。8.負責公司的廉政建設和督察審計工作。9.完成領導交辦的其它工作。(五)行政辦公室工作職責1.負責內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦2.負責企業(yè)公司文件打印、復印、傳真函件的發(fā)送、各種會議的通知、安排、記錄及紀要的制發(fā)跟蹤檢查實施情況及時向總經(jīng)理作出匯報。3.負責企業(yè)公司的對外公關接待工作。4.為總經(jīng)理起草有關文字材料及各種報告。5.保管企業(yè)公司行政印鑒，開具企業(yè)公司對外證明及介6.協(xié)助總經(jīng)理做好各部門之間的業(yè)務溝通及工作協(xié)調(diào)。8.負責安排落實領導值班和節(jié)假日的值班。8.負責處理本企業(yè)公司對外經(jīng)濟糾紛的訴訟及相關法律事務。9.負責調(diào)查和處理本企業(yè)公司員工各種投訴意見和檢13.負責企業(yè)公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管14.分析企業(yè)公司經(jīng)濟活動狀況找出各種管理隱患和漏15.負責填報政府有關部門下發(fā)的各種報表及企業(yè)公司19.針對企業(yè)公司的經(jīng)營情況提出獎懲方案，核準各部21.檢查和監(jiān)督企業(yè)公司的員工手冊和一切規(guī)章制度是22.負責與勞動、人事、公安、社保等相關政府機構協(xié)(六)技術部工作職責6.向相關部門提供技術方面的服務并接受各方位的有8.收集客戶對本企業(yè)公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資(七)采購部工作職責4.負責建立企業(yè)公司物資采購渠道，搞好供應商的擇10.負責做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易(八)倉儲部職責5.嚴格做好倉庫的安全管理工作(防盜、防潮、防壓、(九)物流運輸部7.對公司內(nèi)部的運輸專用工位器具負責提出使用要求9.主管運輸服務過程的監(jiān)督和檢查負責外包承運單位(一)總經(jīng)理工作職責案。(根據(jù)實際市場狀況，每月必須制定銷售目標和銷售方的推進狀況。(隨時調(diào)閱各部門的銷售進度和銷售政策執(zhí)行狀況)4.走訪市場，門店溝通，檢查市場業(yè)務開展狀況(產(chǎn)品況，市場行情及競品動態(tài)等)。(一周最少一次隨機巡查)公司整體經(jīng)營績效，以順利達成公司經(jīng)營目標。(給財務要報表)到工作的行之有效。(時刻了解，洞察人員的思想狀況和工8.建立例會制度，與部門負責人及時聯(lián)絡。(前期一周不要過程)(二)項目經(jīng)理工作職責用管理人員，根據(jù)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系要求確定管理人員職責，并定期進行考核、評價和獎懲。3.協(xié)助公司完成項目的檢查、鑒定和評獎申報工作。4.負責在本項目內(nèi)貫徹落實公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和總體目標，主持制定項目質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安5.負責對項目實施全過程、全面管理，組織制定項目部的各項管理制度。6.嚴格履行與采購單位簽訂的合同和與公司簽訂的“項目管理目標責任書”并進行階段性目標控制，確保項目目標7.負責組織編制項目質(zhì)量計劃、項目管理實施規(guī)劃或施工組織設計，配合采購單位做好貨物驗收工作。8.負責對項目的人力、材料、機械設備、資金、技術、信息等生產(chǎn)要素進行優(yōu)化配置和動態(tài)管理，積極推廣和應用新技術、新工藝、新材料。9.嚴格財務制度，建立成本控制體系，加強成本管理，搞好經(jīng)濟分析與核算。10.積極開展市場調(diào)查，主動收集環(huán)衛(wèi)車輛市場信息，參與項目追蹤、公關、進行區(qū)域性市場開發(fā)和本項目后續(xù)工程的滾動開發(fā)工作。11.做好項目部的思想政治工作。12.負責協(xié)調(diào)處理項目部的內(nèi)部與外部事項。13.負責開展人員培訓工作。(三)采購部人員職責(1)在總經(jīng)理的直接領導下，負責采購部的日常管理(2)認真做好公司所需的物資材料的采購工作，努力(3)熟悉物資的采購業(yè)務及其流程，了解企業(yè)所需物(4)依據(jù)公司的經(jīng)營策略與發(fā)展方向制定公司的采購(5)審核公司各部門的采購計劃，統(tǒng)籌規(guī)劃采購工作；(6)組織編制供應商開發(fā)計劃、整體采購計劃等，指(7)指導并監(jiān)督下屬依照采購進程和價格控制要求開(8)組織制定并監(jiān)督實施公司的采購預算，控制采購(9)指導下屬開展新供應商的開發(fā)，妥善處理公司與(10)建立并完善公司的供應商管理體系。(1)在采購部主管的領導下，開展公司物資的采購工(2)熟悉采購流程和采購基本知識，了解相關產(chǎn)品的(3)對采購的相關物品的市場信息進行收集，提供最(4)協(xié)助部門領導對主要供應商進行資信調(diào)查；(5)按照公司制訂的采購計劃執(zhí)行物資、材料、設備(6)協(xié)助相關部門妥善處理采購物品在使用過程中出(7)部門領導指派的其它任務。(四)倉儲部人員職責(1)在總經(jīng)理的直接領導下，負責倉儲部的日常管理(2)負責做好物料及產(chǎn)品的收發(fā)管理控制工作；(3)仔細做好原材料和成品的標識與分類工作；(4)合理做好倉庫區(qū)域的整體規(guī)劃工作，確保倉庫儲(5)做好物料及產(chǎn)品的出入庫記賬工作的指導與監(jiān)督，(6)組織做好倉庫的安全管理工作，加強日常的安全(7)熟悉倉庫物品的庫存情況，及時對庫存的呆滯物(8)組織做好倉庫的“6S”管理工作；(9)倉儲部工作人員日常工作開展的指導和監(jiān)督管理(1)在部門主管的指揮安排下，認真做好物料及產(chǎn)品(2)依照工作規(guī)范及工作要求，仔細做好原材料和成(3)及時準確的做好物料及產(chǎn)品的出入庫的賬目記錄(4)增強安全意識，發(fā)現(xiàn)安全隱患應當及時向部門主(5)協(xié)助部門領導做好倉庫庫存的定期盤點工作。及(6)積極配合品管部門做好原材料的日常進貨檢驗工(7)做好倉庫的日常相關表單及臺帳的填寫記錄工作。(五)銷售部人員職責(1)銷售部經(jīng)理負責管理公司的銷售部工作，領導銷(2)熟悉公司產(chǎn)品及產(chǎn)品的市場狀況，了解國內(nèi)外市(3)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的總體銷售(4)負責制訂企業(yè)的年度銷售計劃與銷售政策，并監(jiān)(5)負責收集與分析競爭對手的市場信息，研究同行(6)通過多種手段開拓市場，完成銷售任務；(7)對市場開發(fā)中出現(xiàn)的問題進行及時、妥善的處理；(8)組織編制銷售費用預算，對銷售費用的使用進行(9)部門員工的培訓、考核等日常工作的管理。(1)在銷售部經(jīng)理的領導下積極開展各類銷售活動，(2)經(jīng)常性的進行市場調(diào)查，收集產(chǎn)品的相關市場信(3)根據(jù)公司訂立的銷售目標制訂自己的市場開拓計(4)代表公司與客戶洽談業(yè)務、進行商務談判，并簽(5)負責合同的執(zhí)行與協(xié)調(diào)工作，并按規(guī)定收取合同(6)負責做好客戶信用等級、經(jīng)銷能力等方面的分析(7)建立自己所負責客戶的檔案，并根據(jù)客戶情況制(8)負責新客戶的拓展及客戶關系的維護工作，及時、(1)收集所有與業(yè)主有關的信息資料，以便根據(jù)信息(2)指導用戶產(chǎn)品使用方法及注意事項等事宜；(3)與業(yè)務員協(xié)調(diào)，定期拜訪業(yè)主，了解業(yè)主的使用(4)與業(yè)主交流時，應熱情、細心了解產(chǎn)品發(fā)生問題(5)售后服務人員在接到業(yè)主的售后服務需求電話通(6)在售后過程中，應及時確認產(chǎn)品的狀況，考證先(7)每一次的售后服務，都要有產(chǎn)品問題及處理的方(8)在售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與工程部、(9)無條件執(zhí)行公司領導有關利益為目標的售后服務(六)綜合管理部人員職責(1)綜合管理部工作的統(tǒng)籌規(guī)劃，直接處理尚未分清(2)部門內(nèi)工作人員(人力資源專員、行政專員、基礎建設專員、總務后勤專員、公司前臺、清潔工及門衛(wèi)等)(3)公司的規(guī)章制度、通知、決定及計劃等文件資料(4)公司的人事工作開展的組織與協(xié)調(diào)；(5)公司基礎設施建設的計劃制定、實施及審核等；(6)公司食堂與公司宿舍的管理工作；(7)做好公司內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作，確保各項事務的順利(8)做好公司重大活動的組織和接待工作；(9)領導布置的其它工作任務。(1)接聽并處理公司前臺的來電及傳真等；(2)負責接待公司的來客；(3)負責公司文件及信件資料的收發(fā)傳遞等；(4)負責文件資料的影印傳真等；(5)制作公司員工通訊錄及員工花名冊；(6)協(xié)助人力資源專員做好其它的相關工作；(7)主管交代的其它事務。(1)做好公司領導的接送任務；(2)做好公司車輛的年檢及保險規(guī)費的繳納工作；(3)做好車輛的日常清潔及保養(yǎng)工作；(4)完成公司的派車出車任務；(5)主管交代的其它事務。(七)財務部人員職責(1)在總經(jīng)理的直接領導下，負責公司的財務管理工(2)負責公司財務系統(tǒng)的建立和完善，進行有效的財(3)建立并完善公司的內(nèi)部審計體系及核算與財務管(4)定期對公司的經(jīng)營狀況提交階段性的財務分析報(5)加強對公司營運資金的管理，增強對庫存產(chǎn)品、(6)指導公司各部門進行財務預算并監(jiān)督整體預算的(7)負責審核公司主要的經(jīng)濟合同，監(jiān)督和管理公司(8)部門內(nèi)部的人員及日常事務的管理工作。(1)負責審核和辦理公司的相關財務收支工作；(2)編制記賬憑證及會計報表，登記會計賬簿等相關(3)記賬、算賬、報賬要做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、(4)妥善保管會計憑證、賬簿、報表等資料，做好公(5)負責對公司因公報銷的費用進行審核，并根據(jù)審(6)負責公司的納稅申報、稅收計算與統(tǒng)計等工作，(7)做好公司的固定資產(chǎn)的核查與盤點工作，及時編(1)負責公司的票據(jù)審核工作；(2)負責員工工資核算、稅款的繳納以及費用報銷等(3)根據(jù)公司的實際需要提取、送存及保管現(xiàn)金，確(4)依照公司規(guī)定使用及管理公司的空白支票以及印(5)依照相關規(guī)定，按時辦理有關公司稅款的申報繳(6)領導交代的其它事務的處理。(八)物流運輸部人員職責(1)全公司物流管理工作計劃與費用預算的制定、審(2)公司物流系統(tǒng)的設計、調(diào)整，以及對貨物儲存、(3)掌握發(fā)貨與庫存的動態(tài)變化，協(xié)助銷售部做好要(4)對相關業(yè)務信息及時與銷售部、市場部、客戶服(5)組織對訂單的分解、處理工作，辦理好銷售部、(6)負責本部門的員工管理與考核工作。(7)負責車輛調(diào)配、資源調(diào)度、運輸統(tǒng)計和運費審驗(8)根據(jù)運輸計劃和使用單位庫存、生產(chǎn)情況、制定(9)制定車輛調(diào)配、資源調(diào)度和運輸統(tǒng)計方面的規(guī)章(10)對部室員工做好指導工作，確保報統(tǒng)計數(shù)據(jù)的正(12)對各收貨單位的生產(chǎn)、需求情況進行及時的信息(13)負責本部門與公司各部門的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一基本部門(1)以扎實、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，(2)協(xié)助經(jīng)理合理規(guī)劃公司物流系統(tǒng)，努力實現(xiàn)公司(3)協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究、了解部門工作情況并提出處(4)在經(jīng)理的指導下對基層工作進行全方位的監(jiān)督和(5)協(xié)助經(jīng)理與公司其他部門進行溝通，樹立物流部(6)負責部門各種會議、各種活動的籌備、組織、安(1)按時收集有關統(tǒng)計資料，及時、準確呈報各種統(tǒng)(2)及時提供、準確分析指標計劃的完成情況，當好(3)負責物流成品倉每日與財務、倉庫發(fā)貨單據(jù)銜接(4)按照上級規(guī)定，做好定期報表的布置、檢查，做(5)保管并匯編本單位歷史統(tǒng)計資料和原始資料。(6)完成領導臨時交代的工作。(1)收集、分析、制定、審核產(chǎn)品需求計劃，結(jié)合銷(2)制定庫存計劃，制定庫存控制標準，優(yōu)化庫存結(jié)(3)制定和調(diào)整安全庫存，每日分析需求走勢。(4)定期檢查、總結(jié)需求及缺貨狀況，并追查原因，(5)協(xié)助上級開展關于物流計劃控制方面的其他工作。(1)嚴格執(zhí)行配送計劃，組織、指導有關定單貨物送(2)檢查發(fā)貨過程中貨物丟失及損壞情況，并進行問(3)全面負責從接收發(fā)貨單到成品接收并發(fā)貨的過程(4)評價及選擇貨運方案、最佳貨運路線、方式和最(5)負責發(fā)貨員人員管理，組織、協(xié)調(diào)、檢查發(fā)貨員(6)積極配合部門內(nèi)其他崗位工作，并與銷售部積極(7)全面負責第三方物流公司、快遞公司和客戶的溝(8)完成上級領導安排的其他臨時性的任務。(1)根據(jù)年度、季度以及月度銷售計劃，編制倉儲和(2)及時整理庫存物資和編制配送計劃，掌握計劃的(3)跟蹤各項計劃的進程，及時提供差異報告。(4)承接銷售部下達的合同發(fā)貨信息單，掌握產(chǎn)品需(5)及時了解市場需求信息，協(xié)調(diào)與倉儲系統(tǒng)的工作(6)完成領導交給的其他相關工作。(1)負責發(fā)貨前的產(chǎn)品齊套、配件齊套及非標裝箱單(2)將貨物貼上發(fā)貨單或快遞單并交給承運人。(3)負責管理各種運輸關系。(4)跟蹤貨物運輸狀況，確保貨物按時到達。(5)為貨物購買保險。(1)負責車輛調(diào)度、運輸組織工作，按計劃完成運輸(2)負責街區(qū)并下達裝車計劃。(3)與收貨方聯(lián)系，確認前一天裝運車輛到達情況，(4)及時與相關單位溝通，做好裝、卸車的協(xié)調(diào)工作。(5)做好貨物庫存量、到貨情況的統(tǒng)計工作。每月完(1)負責運輸?shù)母黜椫笜说慕y(tǒng)計工作。(2)統(tǒng)計貨物裝車數(shù)并進行核對，編制報表。(3)與業(yè)務部配合，接收器前一天采購到達及銷售信(4)統(tǒng)計運量，并按規(guī)定計算運費，為運費結(jié)算提供(5)建立健全數(shù)據(jù)管理制度，進行統(tǒng)計分析，使語句(6)按公司要求，編制運輸統(tǒng)計報表、圖標、日報表(1)負責車輛巡查工作，檢查車輛裝載狀態(tài)，包括封(2)參與貨物糾紛、數(shù)量糾紛、貨物運輸安全的處理(3)收集相關地方運價等營運信息，為公司運費制定(4)負責車輛管理人員的安全教育和相關培訓工作。(5)與保險公司及相關管理部門的關系協(xié)調(diào)。第三章項目實施承諾第一節(jié)供貨質(zhì)量承諾三、所提供辦公設備均為本公司生產(chǎn)并經(jīng)過質(zhì)量檢測第二節(jié)項目實施進度承諾因我方原因拖延供貨期自愿接受X天的罰款，罰款總額的(雨雪天及不可抗力條件下不能供貨時，供貨期順延),第三節(jié)項目規(guī)范實施承諾為加強項目管理人員在項目實施期間活動的管理和監(jiān)督，規(guī)范項目管理人員項目實施期間的行為，特制定公司項一、嚴禁采用不正當手段牟取私利，遵守職業(yè)道德；二、嚴禁在采購單位及供應商面前做有損于公司形象的三、嚴禁超越自己職權范圍或超過授權期限簽訂合同；四、嚴禁人事兼職或自己投資與公司項目有關、有業(yè)務競爭性質(zhì)或公司項目延伸業(yè)務的工作，應嚴格履行《競業(yè)禁五、嚴禁泄露公司內(nèi)部信息機密，遵守保密制度；嚴禁六、嚴禁單獨與合作單位吃喝玩樂，收取合作單位的禮七、嚴禁不請假私自離開項目現(xiàn)場；八、嚴禁項目組內(nèi)部酗酒；九、嚴禁隱瞞、虛報項目的相關信息，有義務及時反饋項目存在的各種問題及與項目相關的其它重大事宜；十、嚴禁作假賬，出入庫手續(xù)要齊全。在項目實施期間，如違反本行為規(guī)范：情節(jié)輕微的，將酌情扣除相關責任人工資及獎勵；嚴重違反本行為規(guī)范，扣除相關責任人全部工資及獎勵；觸犯法律的，將追究其刑事我對上述《項目管理人員行為規(guī)范》已詳細了解，承諾第四節(jié)項目完成承諾保證我公司供應的辦公設備符合招標文件的技術規(guī)格保證項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織項目實第五節(jié)項目人員承諾承諾人信息姓名身份證號碼電話戶籍所在地備注我，(姓名、身份證號)在此鄭重承諾：我是.(投標人)的法定代表人、本項目負在(項目名稱)投標中所提供的個本人作為(項目名稱)生產(chǎn)及安裝7.愿意接受政府有關主管部門和有關單位的檢查、考本人已閱讀并清楚知曉承諾內(nèi)容，承諾書作為檔案永久保存。如因本人過失、故意造成嚴重辦公設備質(zhì)量問題或者辦公設備質(zhì)量事故，愿意依法承擔相應質(zhì)量終身責任及其他法律責任。二、項目管理人員承諾為加強項目管理，完善項目人員崗位職責，完善各項工作進度，提高項目收益。根據(jù)相關法律法規(guī)及公司規(guī)程，特制訂本項目管理規(guī)定。(一)堅決服從項目經(jīng)理的各項工作安排，認真履行自(二)嚴禁吃拿卡要，做有損項目及公司利益、形象及(三)嚴禁拉幫結(jié)派，相互追捧，惡意貶低、言語中傷，(四)項目管理人員之間勤于溝通交流，密切配合，不得相互包庇、隱瞞。(五)嚴禁表里不一、口是心非、偷奸?；?，會上不說，(六)嚴格出勤制度人員必須每天準時出勤，嚴禁遲到早退，無故曠工。因事外出需向項目經(jīng)理請示，獲準后方可外出。業(yè)余時間外出必須填寫外出記錄，寫明事由、去向、(七)嚴禁弄虛作假，不按時結(jié)算。嚴格控制零工。(九)嚴禁項目人員酒后滋事，嚴禁打架斗毆，耽誤工(十)遇到采購單位、項目管理人員質(zhì)疑時，應積極解本人承諾嚴格遵守以上條款如有違反自接受項目部處(一)嚴格遵守各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，遵章作業(yè)、遵章指揮，確保自身安全和他人安全，本人無“三違”(違規(guī)作業(yè)、違章指揮、違反勞動紀律)現(xiàn)象。如果發(fā)生“不安全(二)服從安排、聽從指揮，圓滿完成項目經(jīng)理交辦的(三)主動學習，虛心學習，不斷學習。全面掌握安全(四)積極推廣應用新技術、新裝備、新工藝。(五)積極排查隱患，隱患不處理不作業(yè)。(六)遵守安全管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，(七)認真做好安全技術培訓、資料管理和文件學習工項目，若經(jīng)采購人審查所投入的人員未能滿足本項目的要主要人員匯總表姓名專業(yè)學歷職務備注第四章項目整體服務方案第一節(jié)項目總體計劃(一)產(chǎn)品供貨期按招標文件要求和合同約定(XX天內(nèi)完成供貨安裝工(二)供貨要求(三)驗收方式(四)交貨地點、交貨期限：(五)安裝調(diào)試售后服務等三包(包換、包退、包質(zhì)量)。(一)營銷理念2.方針3.追求4.責任(二)營銷優(yōu)勢3.運輸方面(一)組織安排(二)工序組織(三)供貨計劃及運送我公司承諾向用戶單位提供的辦公設備質(zhì)量能滿足招我公司承諾在收到用戶反應質(zhì)量問題的信函或電話后及時作出答復并采取措施，用戶單位可采取必要的補救措2.交貨時間我公司對本項目采購的辦公設備的供貨宗旨是“三按”(1)按時——嚴格按照用戶單位要求的時間要求和規(guī)(2)按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并登記(3)按量——按照用戶單位的配送明細、數(shù)量認真執(zhí)(4)專人——公司安排多名工作人員實施供貨方案，(5)專車——公司針對本項目的貨物，實施專車運輸，(6)專線——我公司根據(jù)實際情況規(guī)劃專線運輸，確第二節(jié)項目服務計劃(一)包括運輸、保險、卸貨到用戶指定地點、保管、開箱驗收(箱體外觀無人為損壞情況下)、安裝調(diào)試、檢測、(三)交貨方式：現(xiàn)場交貨；(五)本公司將在投標文件中提供其安裝調(diào)試過程中需(六)交貨期：簽訂合同后XX天；(七)設備安裝調(diào)試完成時間：接到采購方通知后XX(八)安裝調(diào)試合格條件：符合有關技術規(guī)范要求和技(九)安裝調(diào)試過程中發(fā)生的費用由本公司負責。本公司在投標文件中提供其安裝調(diào)試過程中需采購方配合的內(nèi)(十)設備驗收2.最終驗收3.驗收費用(含第三方檢測費，如有)由我方承擔。(二)售后服務響應本公司在接到采購方維修及技術服務要求后應在2小時之內(nèi)作出響應，如果采購方需要，應在24小時之內(nèi)派出專(三)售后服務內(nèi)容修直至更換。費用由本公司承擔(包括返廠維修)。(四)售后服務收費材料費、設備費等),并承諾在設備壽命期內(nèi)，保證維修配件的供應和及時維修，維修價格保持不變(政策調(diào)整因素除(一)本公司產(chǎn)品及其包裝和運輸完全符合國家行業(yè)標(二)按照合同約定執(zhí)行貨物交接，一般情況24小時內(nèi)到貨，特殊情況12小時或雙方商議，由我方負責在規(guī)定(三)本公司保證所供應的產(chǎn)品為完全符合國家行業(yè)標(四)產(chǎn)品全部實行三級質(zhì)量檢驗制度：期內(nèi)，我方承擔因產(chǎn)品質(zhì)量問題(違章施工及外力破壞等除外)導致的直接經(jīng)濟損失。(一)交貨方式按中標后與貴方簽訂的合同中所要求的交貨期送達用(1)全部產(chǎn)品由本公司負責免費送到采購方指定地點。(2)貨物安裝驗收前的一切損壞均由本公司負責。(二)供貨期保證我們將在設備裝運發(fā)貨24小時內(nèi)，傳真通知用戶以下3.交貨承諾(1)保證所有貨物為全新設備，保證最終交付給采購方的設備無質(zhì)量問題(保證所供設備均從原生產(chǎn)廠商訂購)。(2)保證按交貨計劃及時將貨物運至客戶指定現(xiàn)場，(3)本公司歷年來采取提前備貨制度，公司產(chǎn)品保持存的貨物保證在3個工作日內(nèi)送到采購方指定的地點。絕對4.貨物交付(1)采購方有權派人到主要設備生產(chǎn)廠家工廠對定購(2)在核實所有工程準備工作都妥當后，本公司技術(3)在開箱過程中，如發(fā)現(xiàn)貨物有損壞現(xiàn)象，應填寫外觀檢查主要包括外觀有無缺陷、標識字是否完美清第三節(jié)項目管理(一)需求(調(diào)研)分析5.可行性分析(技術、經(jīng)濟、操作)。8.(外部如有需要可以實地考察，調(diào)研，需準備調(diào)研表9.(如有方案或合同，項目經(jīng)理需要仔細逐條過一遍，(二)樣品展示(三)樣品評審(一)郵件提前通知參會人員，郵件中需要包含明確的會議時間點，參會人員，會議預計持續(xù)時間、會議主題等要(二)會議立項1.任命項目經(jīng)理，組成項目團隊。2.項目經(jīng)理主持會議，先介紹項目概況，展示項目概況報告。3.項目經(jīng)理講解具體需求，細節(jié)由對應產(chǎn)品補充說明。4.需求講完后討論問題點，所有人發(fā)表看法，記錄難點5.項目經(jīng)理分解任務至各個部門人員，明確任務和責任，需對每個相關人做工時確認，并做排期確認?？筛鶕?jù)項目概況報告里的初步排期表做確認。6.明確項目溝通機制：技術碰到原型問題找產(chǎn)品，產(chǎn)品修改后通知項目，項目看過沒問題產(chǎn)品再通知技術；項目需項目和客戶溝通；項目溝通障礙找業(yè)務幫助。重大問題開討7.明確責任機制：項目經(jīng)理擁有調(diào)動項目組資源的權利，對整個項目負主要責任；項目組成員每天需要把工作完成情況提交給項目經(jīng)理；未完成本日任務不得擅自離開。8.會議結(jié)束，會議主持者或指定人員給參會人員發(fā)會議三、項目周期估算(一)根據(jù)需求確認的功能和確認的時間，對項目重新(二)形成新的項目計劃表，如果最終交付點變更，需(三)明確新的各個階段的里程碑點。(一)明確項目邊界和范圍，對于超過范圍的需求需要(二)項目服務過程中的大改動，也需要做需求變更操(一)在需求確認時，客戶不給于確認答復，在2天以(提供答復的時間點給對方)。如業(yè)務溝通后還未有解決趨勢，在1天后郵件告知對方風險，要求對方在某個時間點內(nèi)(二)其他項目過程中影響到每個階段的里程碑時間點現(xiàn)風險在每周的周報里體現(xiàn)，問題嚴重立刻上報給上級領(一)根據(jù)立項所得的計劃表，每天對每個功能進行完(二)抓住關鍵活動的進度，此項出問題將導致項目整(三)把握項目實際實施情況，合理調(diào)度工作，保證資(四)進度檢查報告，在每周的周報里體現(xiàn)，每周項目(五)進度偏差分析。在預計時間范圍外的，需要及時第五章供貨服務方案第一節(jié)工作計劃我公司長期與多個產(chǎn)品生產(chǎn)商均有長期和良好合作關(一)產(chǎn)品標準管理(二)各級質(zhì)量責任制查并負責監(jiān)督產(chǎn)品的技術標準及進貨合同有關的質(zhì)量條款(三)質(zhì)量跟蹤及不良反應報告制度(四)設備售后服務的管理制度2.對操作人員提供必要的培訓，使之了解本產(chǎn)品的結(jié)(五)設備質(zhì)量驗收制度3.必須做到驗收人簽字蓋章，證明商品合格后方能入(六)用戶回訪制度3.對用戶反映的意見或出現(xiàn)的問題跟蹤了解處理意見我公司承諾自簽訂合同之日起X個日歷日內(nèi)安裝調(diào)試完知后X小時內(nèi)到達現(xiàn)場提供服務，在X小時內(nèi)維修完畢，若第二節(jié)項目實施階段一、供貨流程3.開箱檢驗：在倉庫或工地現(xiàn)場進行的開箱檢驗由甲3.送貨時需提供材料的合格證、檢測報告(報告必須出自國家權威檢測機構)原件一式壘份。每批貨物進場，我方2.我公司對我司所提供的全部物資均按規(guī)定進行包裝術規(guī)格書規(guī)定的內(nèi)容并嚴格遵守國家有關規(guī)定及買方的合4.由于貨物包裝不當或采取防范措施不充分致使貨物站、收貨人、具體目的地、設備名稱及規(guī)范型號、毛重/凈第三節(jié)供貨流程要點我公司提出和項目單位一起組建適于辦公設備設備實組組我公司與用戶單位簽訂合同后，將立即完成備貨的工產(chǎn)品名稱涉及廠商到貨情況問題原因報告時間戶一同組織產(chǎn)品驗收，包括確認貨物是否符合合同規(guī)格要品性能要求。其中運輸包裝檢查和清點兩個環(huán)節(jié)由客戶執(zhí)客戶1%的不滿意等于100%的不滿意，在整個服務鏈上在駕駛?cè)藛T的學習教育及車輛出行前的安全檢查上下(1)配送司機崗位職責③司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修，不會檢修許私自將車輛送外維修。產(chǎn)生維修費用須向車隊負責人申故拖延或拒不出車，對工作有意見的事后可向上級領導反⑧司機未經(jīng)領導批準不得將自己保管車輛隨便交給其他人駕駛，嚴禁將車輛給無證人員(包括駕駛證是否超過有效期，駕駛證是否準駕該車型),違者后果自負。(2)配送職責②接到領導或庫房人員派車通知，司機要及時到④貨物離開庫房/工地后，如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等(1)裝車前，在平板車貨臺上鋪橡膠板，以增大摩擦大偏差不超過：50mm,左右支撐點負荷懸殊不能超過10%;(2)裝車時，吊裝人員必須持證上崗，吊裝時做好一(3)裝車完畢后，司繩人員將起重索具撤離設備后方2.加固捆綁原則(1)設備與運輸車輛間放置橡膠板以增大設備與平板(2)設備與運輸車輛間的支撐必須保證車輛在運輸中(3)設備在車輛上的捆綁必須牢固，索具、拉緊器強(4)捆綁設備時必須對設備進行保護工作，鋼絲繩外(5)機艙捆綁方式：在設備底座處的捆綁位置使用鋼(6)塔筒捆綁方式：在底座處的設備捆綁位置使用專業(yè)尼龍鎖扣及5噸倒鏈，采取圍捆封剎。3.捆綁要點(1)認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針，(2)道路運輸經(jīng)營者負責經(jīng)營許可范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)(3)聘請符合道路運輸經(jīng)營條件的駕駛?cè)藛T，并與駕(4)積極參與各項安全生產(chǎn)活動，設立安全生產(chǎn)專項(5)落實事故處理“四不放過”的原則，即：事故原(6)建立營運車輛維護、檢修工作制度，督促車輛按(1)嚴格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)及工作規(guī)范，嚴肅安(3)做好危險路段記錄并積極采取應對措施，特別是(4)不運輸法律、行政法規(guī)禁止運輸?shù)呢浳?，法律?5)保持車輛良好技術狀況，不擅自改裝營運車輛。(6)做到反三違：不違反勞動紀律，不違章指揮，不(7)發(fā)生事故時，應立即停車、保護現(xiàn)場、及時報警、(8)采取必要措施，防止貨物脫落、揚撒等。(9)不違章作業(yè)，駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時間不超過4小(1)每月至少進行一次全面安全檢查，重點檢查安全(2)做好出車前、停車后的準備、檢查工作，確保行(3)裝貨時嚴查超載和擅自裝載危險品。(4)不定期檢查車輛的安全裝置、燈光信號、證件。(5)檢查駕駛員是否帶病或疲勞開車，是否違反安全(6)檢查消防設施是否安全有效。(7)建立安全生產(chǎn)獎懲制度，依制度進行獎懲。(1)對交通主管部門檢查發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患整改事(2)每月至少開展一次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)存在安全(3)駕駛員要定期做健康體檢及心理的職業(yè)適應性檢(4)每趟次出車前，要對車輛的安全性能進行全方位(5)裝載貨物時，須檢查超載及危險品等情況，確認(6)要不定時檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規(guī)(7)車輛經(jīng)檢測、二級維護，查出的隱患要及時整改，(8)定期對車輛和辦公場所的消防器材、電路、車輛(9)對安全隱患不及時整改的責任者給予從嚴追究。(10)建立健全安全生產(chǎn)事故隱患檔案，吸取經(jīng)驗教訓第六章項目安裝調(diào)試方案第一節(jié)現(xiàn)場設備安裝施工管理制度6.安排專職人員會同相關部門對設備安裝施工進行全1.設備安裝人員根據(jù)設備安裝現(xiàn)場的格局和設備的具(1)對于供應商提供安裝服務的設備，設備部需協(xié)助(2)對于供應商不提供安裝服務的設備，需外委安裝(3)某些重要設備安裝的方案，設備部部長、主管副(4)設備部部長負責審核設備安裝方案，重點設備安1.設備使用單位按庫房設備管理規(guī)定辦理設備出庫手(1)檢查箱號、箱數(shù)及外包裝情況，若發(fā)現(xiàn)問題應做(2)按照裝箱單清點核對設備型號、規(guī)格、零件、部(3)檢查設備在運輸保管過程中有無銹蝕，如有銹蝕(4)凡屬未清洗過的滑動面嚴禁移動，以防研損；(5)不需要安裝的附件、工具、備件等應妥善裝箱保(6)核對設備基礎圖和電氣線路圖與設備實際情況是(7)檢查后作出詳細檢查記錄，并填寫設備開箱檢查備安裝工作(由安裝單位自行采購的設備由施工單位自行負責開箱檢查),設備安裝工作按照以下程序進行：(1)設備安裝定位A.適應產(chǎn)品工藝流程及加工條件的需要(包括環(huán)境溫B.設備的主體與附屬裝置的外形尺寸及運動部件的極(2)設備的安裝找平設備安裝時的基準面一般以支撐滑動部件的導向面(如機床導軌)或部件裝配面，工卡具支撐面和工作臺面等為找②安裝的墊鐵應符合說明書和有關設計與設備技術文(3)設備的固定(4)在設備安裝期間，安裝人員發(fā)現(xiàn)問題應及時解決，(5)設備安裝期間，安裝人員發(fā)現(xiàn)任何安全事故隱患，(6)設備安裝質(zhì)量是公司生產(chǎn)能力和要求的重要保證。(7)若需要更改技術安裝要求，必須事先提出并報項(8)設備安裝管理人員應全面監(jiān)督檢查設備安裝質(zhì)量(9)安裝現(xiàn)場使用的各種工具和設備要設專人管理，備的開停和運行過程的維護管理由安裝單位根據(jù)試車要求交驗收報告記錄》,由項目部、設備使用單位認可后，方可3.設備使用單位定期對所有設備安裝人員進行教育培(一)總則(二)安裝前的質(zhì)量控制1.項目部負責組織相關單位對現(xiàn)場的設備進行開箱檢2.設備使用部門要仔細研究和分析設備的設計方案和(1)考察安裝隊伍的技術力量；(2)考察技術人員、施工人員的素質(zhì)及業(yè)績；(3)特別考察安裝公司質(zhì)量檢查的裝備和手段；(4)考察安裝公司的施工方案，施工組織設計、檢測(三)安裝過程中的質(zhì)量控制(四)安裝后的質(zhì)量控制2.施工單位必須要制定設備安裝費用預算報公司相關1.設備安裝進度表(樣式)2.開箱安裝檢驗表(樣式)3.設備安裝工程驗收單(樣式)4.設備安裝調(diào)試驗收單(樣式)附表1設備安裝進度表編號日期：年月日時間內(nèi)容負責人完成情況簽字成立設備安裝小組或確定安裝施工隊伍制定設備安裝施工組織設計提交項目部或主管副總審批進行設備安裝基礎設施建設出庫搬遷、包安裝定位、安裝找平和灌漿固定安裝驗收附表2開箱安裝檢驗單編號日期年月日設備名稱規(guī)格型號生產(chǎn)廠家出廠日期出廠編號到貨日期單價數(shù)量開箱檢查情況隨機資料及附件情況檢查結(jié)論使用部門負責人簽字日期項目部主辦人簽字日期項目部部長簽字日期附表3設備安裝工程驗收單編號時間年月日項目名稱合同編號工程預算工程決算開工時間竣工時間項目內(nèi)容驗收情況(合格)附表4設備安裝調(diào)試驗收單使用單位時間年月日編號設備名稱規(guī)格型號生產(chǎn)廠家設備價格設備編號出廠日期空載運行情況帶負荷運行情況驗收人員設備部安全部門安裝單位使用單位第二節(jié)設備安裝調(diào)試方案(1)現(xiàn)場準備：根據(jù)安裝現(xiàn)場部署，規(guī)劃物料堆場，(2)材料準備：安裝前，根據(jù)安裝進度及業(yè)主的要求(3)安裝用具的準備：對購買的所有安裝用具進行檢三、整體項目實施安裝計劃表項目計劃訂合同簽訂后3天2-3天3天1天簽訂合同√到貨√安裝及調(diào)試√試運行(含現(xiàn)場培訓)√驗收√調(diào)試階段的現(xiàn)場管理由項目負責人和項目技術經(jīng)理負及以上級別的辦公機構，方便對項目進行技術方面的支持：必須2小時之內(nèi)趕到項目現(xiàn)場及時進行處理。(1)調(diào)試前準備(2)線纜測試(3)設備調(diào)試(4)系統(tǒng)調(diào)試系統(tǒng)調(diào)試方式及達到效果見系統(tǒng)施工工藝及安裝方式中的第七章設備驗收方案第一節(jié)項目驗收方案(一)驗收標準(二)驗收人員序號姓名職位崗位職責聯(lián)系方式123456789(三)驗收方法(四)驗收購方封存便于驗收(必須提供所有產(chǎn)品檢驗報告原件核查);現(xiàn)所供貨物與樣板不一致的，本公司將在XX個工作日內(nèi)更辦公設備驗收包括驗收準備、核對憑證和實物檢驗3個(一)驗收準備2.資料準備(二)核對憑證(三)實物檢驗2.質(zhì)量檢驗(四)驗收方式(2)合同約定的質(zhì)量標準；(3)質(zhì)量標準：達到國家現(xiàn)行技術標準；(4)驗收標準：達到國家現(xiàn)行驗收標準。(1)成立驗收小組(2)驗收前準備(3)驗收(4)出具驗收報告(一)到貨與接收(1)辦公設備到貨后，采購單位應安排或培訓專職技(2)派專人按照所購儀器設備對環(huán)境條件的要求，做(3)在搬運至采購單位指定位置的過程中，相關人員(1)查看設備的標識：(2)檢查包裝箱內(nèi)應隨帶資料是否齊全：(3)檢查設備和附件外表有無破損，必須做好現(xiàn)場記(二)驗收與初檢(1)以供貨合同和裝箱單為依據(jù)，檢查主機、附件的(2)認真檢查隨機資料是否齊全，如儀器說明書、操(3)做好數(shù)量驗收記錄，寫明到貨日期、驗收地點、2.質(zhì)量驗收(1)要嚴格按照合同條款、設備使用說明書、操作手(2)對照設備說明書，認真進行各種技術參數(shù)測試，(3)質(zhì)量驗收時要認真做好記錄。若設備出現(xiàn)質(zhì)量問(三)安裝調(diào)試(四)注意事項多個包裝箱，在接收檢驗時，每個包裝箱都要按照檢驗流程認真驗收并要拍照保留證據(jù)，每個包裝箱都要填寫《儀器設備驗收記錄表》,以備查閱。辦公設備驗收記錄表驗收單位：年月日辦公設備名稱合同號購置日期規(guī)格型號出廠日期出廠編號國別及生產(chǎn)廠供應商供貨聯(lián)系人電話到貨日期驗收日期驗收人電話開箱情況箱號外包裝情況(是否有破損及破損位置、破損程辦公設備表面情況(是否破損、銹蝕及相應位置、程度)合同、裝箱單、實際物品相符情況辦公設備及其主要部件(附件)箱號名稱驗收數(shù)量備注所附軟件、技術資料及說明書情況編號資料名稱數(shù)量驗收情況主要性能及技術指標情況(按標書、合同和說明書規(guī)定的技術指標驗收):附件、備件情況(按標書與合同驗收):所附軟件、技術資料及說明書完備情況(按標書與合同驗收):培訓情況(按標書與合同驗收):驗收組組長(簽字):年月日年月日生產(chǎn)廠、代表簽名(蓋章):年月日年月日年月日第二節(jié)設備驗收標準第三節(jié)設備驗收方案一、我方所出售的全部貨物均按標準保護措施進行包物送達后無正當理由而拖延驗收，則視為其已驗收通過(雙方另有約定除外)?？蛻粢部梢栽谑盏截浳锖?5日內(nèi)向我方量證明文件(加蓋我方公章),我方未能提供上述資料的，十一、本合同下的貨物及追加、更換、補充的貨物(含零件、部件、配件)的風險自貨物交付客戶且由客戶確認驗第八章辦公設備使用培訓方案第一節(jié)培訓體系創(chuàng)新性：通過引進最前沿的信息化管理方法論與工具二、培訓方式這種方法是由一位有經(jīng)驗的技術能手或直接主管人員電腦等工具)對員工進行培訓。指為參加培訓的學員提供員工或組織如何處理棘手問議和方案的培訓方法。在一個模擬的工作環(huán)境中，制定參加者扮演某一種角色，借助角色的演練來理解角色的內(nèi)容，模擬性的處理工作事務，從而提高處理各種問題的能力。8.企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡培訓法：指企業(yè)通過內(nèi)部網(wǎng)，將文字、圖片及影音文件等培訓資料放在網(wǎng)絡上，形成一個網(wǎng)上資料館，網(wǎng)上課堂供員工記性課程的學習。三、培訓目的為了完全滿足用戶的培訓需求，我司將安排優(yōu)秀的培訓人員、組織精良的培訓教材、制定科學的培訓計劃，精心組織培訓。此次培訓將達到以下目標：1.保證項目的順利進行本項目的順利實施需要客戶與我們的密切配合，客戶技術人員對相關技術和方案的熟悉程度是項目能否順利進行的重要影響因素。通過此次培訓，我們將和客戶的技術人員交流技術問題，提高他們的技術水平和對方案的熟悉程度，使他們能夠順利地承擔起項目實施過程中的配合工作，保證項目的順利進行。2.建立專業(yè)化的信息管理隊伍，保障項目的正常運行為了保證辦公設備正常地運行，需要一支有經(jīng)驗、專業(yè)化的維護隊伍。辦公設備的日常維護任務要求管理員必須具有較高的技術水平，因此有必要對用戶技術人員進行專業(yè)化通過對用戶技術人員的培訓，使他們精通辦公設備的概念和知識，熟悉相關管理技術，掌握設備、軟件的安裝與調(diào)試方法，掌握設備的操作與日常維護。對技術人員的培訓不僅包括技術理論，更重要的是，我司為他們提供全面、開放的實踐交流環(huán)節(jié)，通過多種形式的技術交流與動手實踐，掌握設備的安裝與調(diào)試方法，更好地掌握系統(tǒng)建設中使用的設備與技術，順利地承擔本項目的維護管理工作。3.充分發(fā)揮設備軟、硬件性能在保障本項目辦公設備正常運行的基礎上，客戶關注的要點是整個系統(tǒng)的運行效率，所以有必要結(jié)合實際工程經(jīng)驗對用戶技術人員進行培訓，使其掌握軟件、硬件設備及系統(tǒng)整體的性能優(yōu)化與調(diào)整方法，以便在設備運行過程中，針對業(yè)務特點，及時對設備進行優(yōu)化工作，從而使設備及其服務4.為用戶辦公設備信息系統(tǒng)的發(fā)展奠定技術和人員基礎一支高水平的技術人員隊伍是客戶進行信息系統(tǒng)建設的重要資源和有力保障。通過這次培訓，我們將幫助客戶建立起一支高水平、專業(yè)化的技術人員隊伍，為其今后信息系統(tǒng)建設的發(fā)展奠定良好的技術和人員基礎。四、培訓對象為達到上述目標，公司將提供兩個層次的培訓。1.管理員的培訓著重于設備技術的原理、安裝、調(diào)試，使之能夠?qū)υO備進行日常管理；對發(fā)生的故障進行分析和確認；對設備進行2.操作人員的培訓對操作人員的培訓重點在操作和作用、常見問題的判斷、誤操作的處理等。第二節(jié)培訓計劃一、技術培訓及時優(yōu)質(zhì)的服務