公司獎懲管理辦法

公司獎懲管理辦法第一條目的1.為樹立良好的企業(yè)形象，促進員工工作積極性，提高工作效率，獎優(yōu)罰劣，并藉以保證公司各項規(guī)章制度順利貫徹和實施，使企業(yè)的經(jīng)營體系在穩(wěn)定有序的環(huán)境中得到高速發(fā)展，參照國家有關法規(guī)，結合公司實際情況制定本制度。2.獎勵的目的在于通過對員工的突出行為表現(xiàn)和成績進行認可和表彰，讓員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，達到激勵員工勤懇工作、奮發(fā)向上、爭取更好業(yè)績的目的，并營造一種健康積極的組織氣氛。3.懲戒的目的在于促使員工遵守公司和國家的相關規(guī)定，不斷規(guī)范自身行為，加強崗位責任和標準、使之達到并保持應有的工作水準，保障公司和員工共同利益和長遠利益。第二條獎懲的原則公開、公平、公正為原則；以事實為依據(jù)，以業(yè)績?yōu)閷?；論功行賞，有錯必糾，賞罰分明。第三條獎勵的方式1．凡為公司做出貢獻的員工，公司根據(jù)其貢獻大小，以物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結合的形式，對員工予以不同種類的獎勵，包括通過授予獎勵證書、現(xiàn)金獎勵、參加培訓等各種方式，促進員工不斷發(fā)展。2．獎勵的等級分為：口頭表揚、表揚、嘉獎、記功、記大功。3.凡員工所獲得的獎勵（口頭表揚除外），公司均出具《表彰令》，以書面形式和網(wǎng)絡形式公示全公司，對其進行表彰。第四條懲戒的方式1.懲戒是對有違紀或責任過失行為的員工教育和指導。2.公司懲戒以幫助引導員工發(fā)展為目的，促進員工不斷改進自身工作。采取日常督促改進、教育性罰款、扣獎金、通報批評等相結合的方式。3.按照有錯必糾的原則，鼓勵知錯必改，公司愿意幫助員工不斷改進，提高自身工作,與公司共同成長。4.懲戒的等級分為：口頭警示，遺憾、警告、嚴重警告、解雇五個等級。5.凡員工所受到的懲戒（口頭警示除外），公司根據(jù)懲戒級別，分別以《遺憾信》、《警告信》、《嚴重警告信》、《解雇信》的形式，通過書面和網(wǎng)絡公示全公司，以對其和公司其他員工進行警示。第五條獎懲結果運用公司獎懲與業(yè)績評估相互作用，根據(jù)業(yè)績評估結果進行獎懲，根據(jù)獎懲記錄影響整體評估結果。員工獎懲記錄由行政部定期收集匯總。第六條獎勵種類獎勵分為經(jīng)濟獎勵與行政獎勵兩種。經(jīng)濟獎勵包括晉職、晉級、加薪、獎金、獎品等形式。行政獎勵包括口頭表揚、表揚、嘉獎、記功、記大功五種形式。第七條口頭表揚員工若有下列“良好表現(xiàn)”并有具體事實的，將會被給予“口頭表揚”，“口頭表揚”記錄于各部門（但不記入員工檔案），“口頭表揚”的原因包括但不局限于下述項目：1.熱心服務公司、同事和客戶，得到對方認可，并有具體事證的；2.熱愛公司、愛惜公物、厲行節(jié)約等行為；3.團結同事，領導有方，較好提高部門業(yè)績的管理人員；4.工作勤奮、積極主動，能夠按時按質(zhì)完成上司交辦的任務的；5．以身作則，自覺抵制和勸阻員工不良行為的；6.提出較為良好工作建議和方案的；7.較好完成階段性工作任務（如銷售任務、崗位工作管理任務等）的；8.關心公司和他人，無私奉獻愛心的；9.努力學習，積極提高自身素質(zhì)和技能的；10.其他有益于公司和崗位工作的良好表現(xiàn)行為，值得提倡的。第八條表揚員工若有下列事跡之一，并有具體事證的，公司給予“表揚”。“表揚”包括但不局限以下項目：1.遵規(guī)守紀，忠于職守、見義勇為，任勞任怨，成為部門榜樣，通過自己的言行影響周圍同事積極向上的；2.熱愛公司、愛惜公物、厲行節(jié)約，采取改進措施，為公司節(jié)約費用達2000元（含）以上者；或維護公司利益，挽回公司損失的行為，挽回經(jīng)濟損失達2000元（含）以上者。3.積極審視公司各方面存在的隱患或不足，并提出解決思路，被公司采納的；或對于內(nèi)部管理或創(chuàng)新，提出有可實施性的意見和方案，被公司采納并推行的；或積極思考，解決公司在市場、管理等各方面遇到的難題的；4.連續(xù)三個月超額完成銷售業(yè)績的20%的；5.積極幫助和指導新員工或同事，使其快速成長并取得一定成就的；6.勤奮工作，保質(zhì)保量并出色完成公司交辦的緊急任務的；7.積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好的形象和口碑，為公司帶來良好聲譽的；8.克服困難、創(chuàng)造條件、抓住機遇，為公司取得較大業(yè)績貢獻或業(yè)績突破的；9.部門或個人的行為較好的體現(xiàn)了公司的企業(yè)文化，值得弘揚的。10.其它值得表揚獎勵的事項。第九條嘉獎員工若有下列事件之一，并有具體事證的，公司給予“嘉獎”，“嘉獎”包括但不限于以下項目：1.領導有方，使業(yè)務拓展和工作業(yè)績卓有成效的；2.品行端正，一貫忠于職守，堪為全體員工楷模的（或被公司評為年度優(yōu)秀員工的）；3.工作努力，業(yè)務純熟，能適時完成公司交辦的重大或特殊任務的；4.一年中有三個季度均超額完成銷售任務的20%；5.為公司成功推薦優(yōu)秀人才（公司緊缺的崗位、業(yè)務骨干、部門負責人及高層管理人員）年度累計在4人或共累計6人及以上且所推薦的人員已全部通過試用期的；6.年度累計三次獲得表揚的；7.為公司節(jié)約成本、費用或為公司挽回經(jīng)濟損失達5000元及以上的；8.連續(xù)3年，非常好地完成本職工作，無任何劣跡、懲戒和各級事故的；9.為社會做出較大貢獻，因其個人事跡被當?shù)卣碚?，為公司帶來積極社會聲譽的；10.勇于舉報公司內(nèi)嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機密、違法違紀等行為，經(jīng)核查無誤，情況屬實的。11.其它可予以嘉獎獎勵的事項。第十條記功員工若有下列事件之一，并有具體事證的，公司予以“記功”。除正常獎勵和晉升外，另晉升一級工資。被授予“記功”表彰的原因包括但不局限于下述項目：1.全年累計獲得嘉獎3次的；2.在公司管理、業(yè)務發(fā)展和政策性障礙、風險規(guī)避等方面提出合理化建議，在應用中取得重大效果的；3.階段性工作、臨時或專項任務完成極為出色，并取得良好效益或成就者；4.控制成本，節(jié)約物料，為公司節(jié)約成本達10,000元（含）以上者；5.部門、個人行為很好的提高了公司美譽度者（如好人好事或部門、個人業(yè)績獲得省級以上主流媒體的主動宣傳報道或被省級政府表彰，公司形象和美譽度較大提高）；6.連續(xù)2年在年度業(yè)績考核中均超額完成20%及以上任務的，或連續(xù)三年被評為優(yōu)秀員工的；7.為公司成功推薦優(yōu)秀人才（公司緊缺崗位、業(yè)務骨干、部門經(jīng)理級、高層管理人員），年度累計達到6人或者共累計達到10人的且所推薦的人才均順利通過試用期的，或推薦的人員有兩人次獲得記功及以上表彰的；8.舉報公司內(nèi)嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機密、違法違紀等行為，經(jīng)核查無誤，情況屬實的，挽回重大損失金額在10,000元（含）以上者。9.遇緊急情況和非常事故，應變得當，為公司挽回損失在10,000元含以上的；10.其它可予以記功獎勵的事項。第十一條記大功員工有下列事件之一的予以“記大功”，除正常獎勵和晉升外，另特別晉升二級工資。獎勵在全體員工大會上頒布，并頒發(fā)“特別榮譽員工”獎狀。為公司做出巨大貢獻的，可為其頒發(fā)“特別貢獻獎”,獎金數(shù)額由公司另行決定。1.累計獲記功三次的；2.遇有意外事件或災害奮不顧身、冷靜科學處置，為公司或社會減少災難性損失或舍己救人的；3.為社會做出重大貢獻，或為社會和公司帶來重大正面影響，被國家予以嘉獎的；4.在戰(zhàn)略發(fā)展、戰(zhàn)略決策、內(nèi)部管理、市場運營等方面的合理化建議在應用中取得巨大成果或為公司帶來巨大效益的；5.舉報公司內(nèi)嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機密、違法違紀等行為，經(jīng)核查無誤，情況屬實的，挽回重大損失金額在30,000元（含）以上者；6.部門或個人為公司發(fā)展和業(yè)務做出巨大貢獻的；7.其它可予以記大功獎勵的事項。第十二條獎勵審批1.除“口頭表揚”之外的所有獎勵需填寫相應的申請單，逐級審批后，交行政部備案后，報總經(jīng)理審批，并由行政部記錄存檔。2.“口頭表揚”由各部門自行決定、獎勵，無需申報。與本職工作有關的獎勵，由其直接上級提出。凡與工作無關的，由見證人提出，也可由本人提出。第十三條獎勵說明1.員工的每一次獲獎情況及獎勵文件均由行政部存入員工檔案，作為員工晉升的重要依據(jù)之一。2.獲記功獎勵的可享受額外的3個工作日帶薪假期。獲記大功獎勵的可享受額外的5個工作日帶薪假期。3.同等條件下，年度內(nèi)獲得過表彰的員工可優(yōu)先獲得晉升的機會。具體某員工是否升職，擔任何職位，根據(jù)公司實情運營情況確定。評估成績相同的情況下，工齡長的員工將優(yōu)先考慮。第十四條懲戒方式懲戒的方式有經(jīng)濟處罰與行政處罰兩種：1.經(jīng)濟處罰分為教育性罰款、扣獎金、降薪、降職等。2.行政處罰分為口頭警示、遺憾信、警告信、嚴重警告信、解雇（勸退、解聘）等。第十五條口頭警示當員工有下列事件之一，其上級或相關職能管理部門可直接對其進行口頭警示和規(guī)勸，包括但不局限于下述情形：1.員工無意觸犯或違反公司相關行為規(guī)范，情節(jié)輕微的；2.員工工作不能達到上級要求，情節(jié)輕微的；3.員工不接受上級指令，情節(jié)輕微的；4.員工忘記打卡、忘戴工牌、忘帶工衣，事后及時補救，事件發(fā)生屬首次的；5.員工在辦公區(qū)喧嘩、嬉鬧、爭吵，影響正常工作秩序，情節(jié)輕微的；6.對同事、來訪者、顧客不禮貌，在接待工作中出現(xiàn)冷(態(tài)度冷漠)、硬(語言生硬)、頂(頂撞顧客)、推(推卸責任)等現(xiàn)象，情節(jié)輕微的；7.沒有事先通知或征得同意而遲到或中途短時離崗，情節(jié)輕微的；8.在公眾場所言行不當，有損個人形象，情節(jié)輕微的；9.浪費公司資源、或者不妥善使用公司資源，情節(jié)輕微的；10.其他可以口頭警示的情況；第十六條遺憾信員工有下列事件之一的，視其情節(jié)輕重，公司給予當事人出具“遺憾信”?！斑z憾信”有效期為三個月，并記入員工檔案。有效期內(nèi)影響員工的升職或轉職（見處分說明）。包括但不限于以下情形：1.在同樣的事件上第三次出現(xiàn)口頭警示的；2.口頭警示欄所列項目情節(jié)尚不嚴重的（嚴重的或惡劣的可能導致警告、嚴重警告）；3.因個人過失發(fā)生工作小錯誤，情節(jié)較輕的；4.工作時間未辦理相應手續(xù)外出擅自離崗或未經(jīng)批準外出辦理私人事務的；5.上班長時間打私人電話在10分鐘以上的；6.妨礙現(xiàn)場工作秩序或違反公司相關規(guī)定，情節(jié)輕微但勸告不改正的；7.不服從上級領導工作安排及工作調(diào)配，情節(jié)輕微的；8.考勤不按照規(guī)定執(zhí)行，當月有3次以上遲到、早退，或無故缺勤一次的，或外出公干不遵守公司規(guī)定的作息時間的；9.工作期間擅自離開工作崗位（竄崗）或與工作不相關的人閑話聊天影響工作的；10.違反公司安全、衛(wèi)生規(guī)則，情節(jié)輕微的；11.工作進度達不到計劃要求或怠慢工作，影響工作進度；12.工作時間玩游戲、打瞌睡的；13.著裝、儀表、禮儀、言行不符合員工行為規(guī)范，且不聽勸告；14.其他可列入遺憾信之列的。第十七條警告信員工犯有較嚴重違紀行為，將受到“警告信”，“警告信”處分有效期為六個月，記入員工檔案，公司可以根據(jù)情況對員工進行降薪或降職。在有效期內(nèi)不能升職但可轉職?！熬嫘拧卑ǖ痪窒抻谝韵略颍?.累計犯錯：如果員工一年內(nèi)累計已有二次“遺憾信”，則第三次的“遺憾信”將直接導致“警告信”。2.如果“遺憾信”欄目中所列的違紀行為情節(jié)較為嚴重，可直接導致“警告”或更為嚴重的處分。3.工作執(zhí)行或推動不力、或對公司的決策或決定行動緩慢、或對其他部門的支援請求響應遲鈍的、或不能完成本職工作給部門工作帶來滯后，情節(jié)不嚴重的；4.因各種原因導致內(nèi)外部客戶來信、來訪、投訴等較大服務問題，經(jīng)查屬實的；5.知情不報，隱瞞他人嚴重違紀行為；6.出現(xiàn)問題時，逃避責任或包庇問題，不能在第一時間內(nèi)積極推進解決，致使部門或公司整體工作受到影響，但未造成重大損失的；7.沒有按照公司要求按時按質(zhì)完成安排的工作，而引起時間、資源的浪費，給公司造成損失，情節(jié)輕微的；8.由于胡鬧或亂開玩笑，或在公司內(nèi)無理取鬧，造成較壞負面影響的；9.因個人原因致工作失誤造成1萬元（含）以上，3萬元（不含）以下?lián)p失的；10.對下屬正常申訴打擊報復情節(jié)輕微的；11.違反公司規(guī)定可列入警告的其他事項.第十八條嚴重警告信員工犯有嚴重違紀/過失行為，將受到“嚴重警告”，公司出具“嚴重警告信”，“嚴重警告信”處分有效期一年，記入員工檔案，員工在有效期內(nèi)不能升職也不能轉職，公司視具體情況可以給與當事人降薪降職?！皣乐鼐妗卑ǖ痪窒抻谝韵略颍?.累計犯錯：如果員工在一年內(nèi)累計受到二次“警告信”，則第三次的警告將直接導致“嚴重警告”。2.如果“警告信”中所列的違紀/過失情節(jié)嚴重，可直接導致“嚴重警告”或解雇處分。3.出現(xiàn)問題時，包庇問題或逃避責任，不能在第一時間內(nèi)積極推進解決，致使部門或公司整體工作受到影響，給公司或部門造成極大被動或損失。4.對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響公司權益的；5.對同事惡意攻擊或誣陷、偽造，制造事端的；6.在公司內(nèi)酗酒、賭博、斗毆而造成負面影響；7.社會公認的不道德行為；8.從事其他公司的付酬工作或其它任何業(yè)務活動而沒有預先征得公司的書面許可；9.故意不服從上級的工作安排，頂撞上級或消極怠工；10.對工作不盡責，疏忽大意或無法勝任工作；11.不服從主管人員合理指導，屢勸不聽三次以上的；12.故意損壞公司重要文件或財物，情節(jié)輕微（損失尚可挽回）的；13.打聽、傳播公司員工薪酬狀況，范圍較小、情節(jié)較輕的；14.未經(jīng)允許進入他人計算機管理程序或濫用公司信息資源及其他資源的；15.上班時間長時間打私人電話的（30分鐘以上）；16.偽造出勤記錄的；17.當月出現(xiàn)曠工行為的，或任職期間第二次出現(xiàn)無故缺勤行為；18.公司或員工出現(xiàn)緊急情況時，視而不見或見而不報，或公司采取措施排險時回避的；19.違反公司規(guī)定適用本條的其他事項的。第十九條解雇信員工若發(fā)生下述公司所不能容忍的行為，將立即遭到解雇，公司將不給予任何經(jīng)濟補償，這些行為包括但不局限于以下行為：1.累計犯錯：（1）如果員工存在“最終警告”處分后再受到任何一種紀律處分。（2）已累計兩次被嚴重警告，第三次將直接導致解雇。2.如果“嚴重警告”中所列的違紀行為情節(jié)特別嚴重，可直接導致“解雇”。3．欺騙/不誠實行為：（1）屢次偽造出勤記錄；（2）謊報病假；（3）提供虛假學歷/學位證書、虛假證明文件、虛假健康證明或做假賬以欺騙公司；（4）偽造公司記錄或故意制造虛假數(shù)據(jù)；（5）其它不誠信行為（如：裙帶關系、浪漫關系、內(nèi)外勾結等）。4.盜竊、腐敗、濫用職權、損公肥私、損害公司利益：（1）挪用公司或他人物品、錢財；（2）利用職權謀取私利，及其它各種為謀取私利所進行的不正當?shù)慕灰祝ㄈ纾菏帐芄袒乜?、賄賂等）；（3）未經(jīng)允許使用或者占用屬于公司、顧客或者其他同事的財產(chǎn)、設備、物料、文件等；（4）故意損害公司的名聲和形象，且證據(jù)確鑿；（5）將公司機密泄露給第三方或未授權者（公司機密是指不為公眾所知悉，能夠為公司帶來經(jīng)濟利益或競爭優(yōu)勢，具有實用性并經(jīng)公司采取一定保密措施的技術信息、經(jīng)營信息，以及公司與員工雙方約定或公司內(nèi)部規(guī)定保密的信息。（6）嚴重“盜用公司工作時間”（例：在工作時間打電腦游戲、打麻將、打撲克等）；（7）其他損害公司利益的行為。5.在工作時間或工作場所發(fā)生違法亂紀行為的。例如：（1）在公司區(qū)域內(nèi)持有/使用槍械或者其它危險武器；（2）使用、銷售、轉讓、接受或購買非法毒品；（3）賭博、斗毆、攻擊他人、蓄意挑釁或者威脅；（4）故意從事一些對本公司其它員工的健康和安全有威脅的活動；（5）擾亂或打架造成工作場所的秩序和安寧受到嚴重破壞；（6）加入任何非法組織（如：邪教組織、恐怖組織等）；（7）受到公安部門拘留、監(jiān)禁或其它形式的法律制裁；（8）其它違法亂紀行為。6．對待顧客/同事態(tài)度粗魯（包括推、打）或辱罵顧客/同事，影響惡劣的。7．打探或泄露他人的薪資狀況或與非授權人員交流自己的薪資狀況。8．拉幫結派、故意挑起公司內(nèi)部“政治斗爭”。9．嚴重騷擾行為：騷擾包括針對個人的身體、精神、生活、工作、性別、宗教、種族、身體缺陷、外貌、年齡等方面的侵權行為。第二十條懲戒說明1.《員工過失處罰單》一式兩份，公司留存一份，員工留存一份。所有處分記錄的原件均由行政部保存，作為員工績效評估的重要參考意見，并可能由此導致員工降職、降級、降薪或調(diào)換崗位處理。2.員工在接受各項處分的同時，將有可能受到教育性罰款。每月處罰金額累計不超過員工當月收入的20%，處分后工資低于當?shù)卦伦畹凸べY的，