醫(yī)院文化的研討總結

醫(yī)院文化的研討總結

關于醫(yī)院文化的研討總結范文（通用6篇）

醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院生存和進展的重要戰(zhàn)略資源和珍貴的物質及精神財寶，是提高醫(yī)院整體素養(yǎng)和核心競爭力的重要內容，是打算醫(yī)院和諧進展的精華。在當今醫(yī)療市場的劇烈競爭中，醫(yī)院文化發(fā)揮著越來越大的作用，它關系到醫(yī)院在市場競爭中的成敗，關系到醫(yī)院的生存進展，可以說，醫(yī)院文化是將來醫(yī)院治理的主流，培育優(yōu)秀的醫(yī)院文化是醫(yī)院進展的根本途徑。

為使新入職員工深入把握本院的醫(yī)院文化，9月26日醫(yī)院組織開展了以“醫(yī)院文化”為主題的崗前培訓。在這期間，醫(yī)院新入職員工積極參加，仔細思索和總結問題，收到了很好的效果。

培訓中，醫(yī)院領導首先從醫(yī)院的進展史到，醫(yī)院職能架構介紹、醫(yī)院文化教育等做了詳盡的介紹說明。讓新員工們對醫(yī)院有了一個初步的宏觀熟悉，并意識到醫(yī)院有今日的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今日我們能有時機在這樣的醫(yī)院工作是一個難得的時機，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅持走救死扶傷的道路。

最終，每一位新人在培訓后都說出心得體會，他們在總結中表示：這樣的崗前培訓對于我們這些剛邁出大學校門，馬上踏上工作崗位的新人很有必要，并承諾將謹聽領導及前輩們的言傳身教，在今后的工作中努力成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務工，為人民的安康作出奉獻。

醫(yī)院文化建立的內涵，就是多年來形成的醫(yī)院風氣，一種醫(yī)院精神，也就是醫(yī)院職工的共同抱負、信念追求、道德標準、價值標準、工作態(tài)度等。醫(yī)院文化建立對于提高醫(yī)務員工整體素養(yǎng)，展現醫(yī)院良好形象，推動醫(yī)院建立全面進展具有極其重要的作用。

一、堅持以人為本，強化教育引導，培育精神文化

近年來，高新技術在醫(yī)院得到了廣泛應用，隨著醫(yī)學模式由生物醫(yī)學模式向生物—心理—社會醫(yī)學模式的轉變，醫(yī)院工作也由以醫(yī)療為中心轉向以病人為中心，這一轉變，對醫(yī)院各項工作的開展提出了全新的要求，建立有自身特色的醫(yī)院文化，培育有共性的醫(yī)院精神，也不能脫離這個中心。因此，在新時期必需把以人為本，全方位提高職工素養(yǎng)作為醫(yī)院文化建立的根本內涵，著力培育精神文化。一是積極引導職工認清形勢，增加效勞意識。二是以活動為載體正確引導。

開展“做好效勞，從我做起”、“進一步解放思想,推動創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動”等為主題的活動。經過不懈的努力和實踐，形成獨具特色的醫(yī)院精神，即救死扶傷的奉獻精神，爭創(chuàng)一流的拼搏精神，恪盡職守的敬業(yè)精神，求真務實的科學精神，愛院如家的仆人翁精神。這五種精神是醫(yī)院精神文明建立的重要成果。

二、堅持以人為本，增加分散力，激發(fā)團隊精神

首先要表達“以人為本”理念，表達出人情味和人性化。同時，要把“以病人為中心”的理念變成每個職工共同的抱負和期盼，明確醫(yī)院的目標，增加實現目標的認同感、責任感和使命感，增加仆人翁意識，每個人將自我價值融于醫(yī)院的整體價值中。只有形成共識，才能有效地塑造醫(yī)院形象，激發(fā)團隊精神。

以質量為核心，以技術為根本，是醫(yī)院一切工作的生命線。首先必需保證門診質量，提高急救水平，在保證全部?？崎T診正常開放的同時，仔細安排落實好專家門診，從而保證了門診質量，提高了疑難病的首診確診率。另外還要對醫(yī)院進展“人性化效勞設計”，讓患者及家屬感受到便利、舒適、快捷、安全，做到“一切為了病人，為了病人的一切”，全方位滿意病人需求，將醫(yī)療效勞導向滿意人們多樣化、個體化需求的進展方向，并將效勞延長到院前的預防、安康指導、安康體檢和院后的隨房等。在以病人為中心的效勞過程中，要在醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療質量、工作效率、品牌意識、醫(yī)院形象等方面形成一種行之有效的質量治理模式。

三、堅持以人為本，標準醫(yī)療行為，狠抓制度文化

標準醫(yī)療行為，完善鼓勵和監(jiān)視約束機制，做到有章可循，違章必糾，這是醫(yī)院制度文化建立的重要內容。因此，我院在實踐中著重做了１０項工作：

(１)強化醫(yī)療工作制度和技術操作規(guī)程的執(zhí)行。

(２)仔細推行“病人選醫(yī)生”制度，工作的好壞優(yōu)劣讓效勞對象來評說。

(３)完善職業(yè)道德規(guī)章制度。

(４)強化優(yōu)質效勞，實施《崗位文明效勞標準》。

(５)推行醫(yī)療效勞承諾制，實施“社會效勞八項承諾”。

(６)發(fā)放《告病員書》，簽訂《醫(yī)患道德公約》，標準醫(yī)務人員行為，建立良好的醫(yī)患關系。

(７)進一步完善醫(yī)德檔案，加強醫(yī)德考核，并把醫(yī)德醫(yī)風作為綜合目標責任制的主要內容，考核結果與個人利益掛鉤并準時存入檔案。

(８)定期進展門診、住院病人問卷調查。

(９)推行公示制度，實施“陽光操作”，打造誠信醫(yī)療。在門診、病房公布各種檢查、效勞工程及３００種常用藥品的價格，并對住院病人實施“一日清單制”。

(１０)實施１次申告待崗制度，只要因病員、社會人員、單位內部人員申告及各類考核中發(fā)覺有延誤病人搶救、收受“紅包”等１５個方面問題之一的，一經查實，實行待崗，加大監(jiān)視懲罰力度。

四、堅持以人為本，提高醫(yī)療質量，改善就醫(yī)環(huán)境

（一）改善就醫(yī)環(huán)境是醫(yī)院物質文化建立的根底。全院上下堅持掛牌上崗，開展微笑效勞，標準職業(yè)語言，杜絕效勞忌語。在門診，推行“一站式效勞”，一站式效勞內容包括８個方面，即院長代表、導醫(yī)導診、便利門診、審批效勞、詢問效勞、預約效勞、便民效勞、發(fā)放報告等，從而在根本上實現醫(yī)患之間的零距離效勞。此外，切實加強醫(yī)院根底設施建立，裝飾院內外環(huán)境。急診樓及病房設有中心空調系統(tǒng)，大廳導醫(yī)示意圖、各科室標識牌配有中英文，室內四季有花草，設有安康宣教專欄；各病區(qū)均配有病員浴室和ＩＣ卡電話；院內定期進展綠化、草坪的修剪，以此美化醫(yī)院環(huán)境，努力為病人供應一個美麗、舒適的治療環(huán)境。

（二）醫(yī)院要以加強硬件建立為契機，通過流程再造到達整改目的。

1、門診樓各科室設有獨立候診區(qū)，各護士站均有電腦自動分診系統(tǒng)，電子顯示屏和語音提示會提示患者何時進入何診室。

2、門診診室一人一診，一醫(yī)一患，醫(yī)患通道分開?；颊呖梢院翢o保存地向醫(yī)院陳述病情，最大限度地愛護患者的個人隱私。

3、門診樓設施上，設有扶梯和直梯，便利患者上下。對一些特別的患者，醫(yī)院在設計上進展了特別的考慮。2部電梯設有殘疾人專用按鈕；位于一樓效勞中心為行動不便的患者預備了輪椅；衛(wèi)生間設有殘疾人或年老體弱患者的專用座便。

4、門診一改傳統(tǒng)模式，融入了休閑與效勞的新模式。進入門診首先感受到導診護士的微笑問候，大廳回蕩著流水般