醫(yī)院文化的研討總結(jié)

醫(yī)院文化的研討總結(jié)

關(guān)于醫(yī)院文化的研討總結(jié)范文（通用6篇）

醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院生存和進(jìn)展的重要戰(zhàn)略資源和珍貴的物質(zhì)及精神財(cái)寶，是提高醫(yī)院整體素養(yǎng)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容，是打算醫(yī)院和諧進(jìn)展的精華。在當(dāng)今醫(yī)療市場(chǎng)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院文化發(fā)揮著越來(lái)越大的作用，它關(guān)系到醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗，關(guān)系到醫(yī)院的生存進(jìn)展，可以說(shuō)，醫(yī)院文化是將來(lái)醫(yī)院治理的主流，培育優(yōu)秀的醫(yī)院文化是醫(yī)院進(jìn)展的根本途徑。

為使新入職員工深入把握本院的醫(yī)院文化，9月26日醫(yī)院組織開展了以“醫(yī)院文化”為主題的崗前培訓(xùn)。在這期間，醫(yī)院新入職員工積極參加，仔細(xì)思索和總結(jié)問(wèn)題，收到了很好的效果。

培訓(xùn)中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)首先從醫(yī)院的進(jìn)展史到，醫(yī)院職能架構(gòu)介紹、醫(yī)院文化教育等做了詳盡的介紹說(shuō)明。讓新員工們對(duì)醫(yī)院有了一個(gè)初步的宏觀熟悉，并意識(shí)到醫(yī)院有今日的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今日我們能有時(shí)機(jī)在這樣的醫(yī)院工作是一個(gè)難得的時(shí)機(jī)，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅(jiān)持走救死扶傷的道路。

最終，每一位新人在培訓(xùn)后都說(shuō)出心得體會(huì)，他們?cè)诳偨Y(jié)中表示：這樣的崗前培訓(xùn)對(duì)于我們這些剛邁出大學(xué)校門，馬上踏上工作崗位的新人很有必要，并承諾將謹(jǐn)聽領(lǐng)導(dǎo)及前輩們的言傳身教，在今后的工作中努力成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工，為人民的安康作出奉獻(xiàn)。

醫(yī)院文化建立的內(nèi)涵，就是多年來(lái)形成的醫(yī)院風(fēng)氣，一種醫(yī)院精神，也就是醫(yī)院職工的共同抱負(fù)、信念追求、道德標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、工作態(tài)度等。醫(yī)院文化建立對(duì)于提高醫(yī)務(wù)員工整體素養(yǎng)，展現(xiàn)醫(yī)院良好形象，推動(dòng)醫(yī)院建立全面進(jìn)展具有極其重要的作用。

一、堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化教育引導(dǎo)，培育精神文化

近年來(lái)，高新技術(shù)在醫(yī)院得到了廣泛應(yīng)用，隨著醫(yī)學(xué)模式由生物醫(yī)學(xué)模式向生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院工作也由以醫(yī)療為中心轉(zhuǎn)向以病人為中心，這一轉(zhuǎn)變，對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展提出了全新的要求，建立有自身特色的醫(yī)院文化，培育有共性的醫(yī)院精神，也不能脫離這個(gè)中心。因此，在新時(shí)期必需把以人為本，全方位提高職工素養(yǎng)作為醫(yī)院文化建立的根本內(nèi)涵，著力培育精神文化。一是積極引導(dǎo)職工認(rèn)清形勢(shì)，增加效勞意識(shí)。二是以活動(dòng)為載體正確引導(dǎo)。

開展“做好效勞，從我做起”、“進(jìn)一步解放思想,推動(dòng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)”等為主題的活動(dòng)。經(jīng)過(guò)不懈的努力和實(shí)踐，形成獨(dú)具特色的醫(yī)院精神，即救死扶傷的奉獻(xiàn)精神，爭(zhēng)創(chuàng)一流的拼搏精神，恪盡職守的敬業(yè)精神，求真務(wù)實(shí)的科學(xué)精神，愛院如家的仆人翁精神。這五種精神是醫(yī)院精神文明建立的重要成果。

二、堅(jiān)持以人為本，增加分散力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神

首先要表達(dá)“以人為本”理念，表達(dá)出人情味和人性化。同時(shí)，要把“以病人為中心”的理念變成每個(gè)職工共同的抱負(fù)和期盼，明確醫(yī)院的目標(biāo)，增加實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的認(rèn)同感、責(zé)任感和使命感，增加仆人翁意識(shí)，每個(gè)人將自我價(jià)值融于醫(yī)院的整體價(jià)值中。只有形成共識(shí)，才能有效地塑造醫(yī)院形象，激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神。

以質(zhì)量為核心，以技術(shù)為根本，是醫(yī)院一切工作的生命線。首先必需保證門診質(zhì)量，提高急救水平，在保證全部專科門診正常開放的同時(shí)，仔細(xì)安排落實(shí)好專家門診，從而保證了門診質(zhì)量，提高了疑難病的首診確診率。另外還要對(duì)醫(yī)院進(jìn)展“人性化效勞設(shè)計(jì)”，讓患者及家屬感受到便利、舒適、快捷、安全，做到“一切為了病人，為了病人的一切”，全方位滿意病人需求，將醫(yī)療效勞導(dǎo)向滿意人們多樣化、個(gè)體化需求的進(jìn)展方向，并將效勞延長(zhǎng)到院前的預(yù)防、安康指導(dǎo)、安康體檢和院后的隨房等。在以病人為中心的效勞過(guò)程中，要在醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療質(zhì)量、工作效率、品牌意識(shí)、醫(yī)院形象等方面形成一種行之有效的質(zhì)量治理模式。

三、堅(jiān)持以人為本，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為，狠抓制度文化

標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為，完善鼓勵(lì)和監(jiān)視約束機(jī)制，做到有章可循，違章必糾，這是醫(yī)院制度文化建立的重要內(nèi)容。因此，我院在實(shí)踐中著重做了１０項(xiàng)工作：

(１)強(qiáng)化醫(yī)療工作制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行。

(２)仔細(xì)推行“病人選醫(yī)生”制度，工作的好壞優(yōu)劣讓效勞對(duì)象來(lái)評(píng)說(shuō)。

(３)完善職業(yè)道德規(guī)章制度。

(４)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)效勞，實(shí)施《崗位文明效勞標(biāo)準(zhǔn)》。

(５)推行醫(yī)療效勞承諾制，實(shí)施“社會(huì)效勞八項(xiàng)承諾”。

(６)發(fā)放《告病員書》，簽訂《醫(yī)患道德公約》，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員行為，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。

(７)進(jìn)一步完善醫(yī)德檔案，加強(qiáng)醫(yī)德考核，并把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為綜合目標(biāo)責(zé)任制的主要內(nèi)容，考核結(jié)果與個(gè)人利益掛鉤并準(zhǔn)時(shí)存入檔案。

(８)定期進(jìn)展門診、住院病人問(wèn)卷調(diào)查。

(９)推行公示制度，實(shí)施“陽(yáng)光操作”，打造誠(chéng)信醫(yī)療。在門診、病房公布各種檢查、效勞工程及３００種常用藥品的價(jià)格，并對(duì)住院病人實(shí)施“一日清單制”。

(１０)實(shí)施１次申告待崗制度，只要因病員、社會(huì)人員、單位內(nèi)部人員申告及各類考核中發(fā)覺有延誤病人搶救、收受“紅包”等１５個(gè)方面問(wèn)題之一的，一經(jīng)查實(shí)，實(shí)行待崗，加大監(jiān)視懲罰力度。

四、堅(jiān)持以人為本，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境

（一）改善就醫(yī)環(huán)境是醫(yī)院物質(zhì)文化建立的根底。全院上下堅(jiān)持掛牌上崗，開展微笑效勞，標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)語(yǔ)言，杜絕效勞忌語(yǔ)。在門診，推行“一站式效勞”，一站式效勞內(nèi)容包括８?jìng)€(gè)方面，即院長(zhǎng)代表、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、便利門診、審批效勞、詢問(wèn)效勞、預(yù)約效勞、便民效勞、發(fā)放報(bào)告等，從而在根本上實(shí)現(xiàn)醫(yī)患之間的零距離效勞。此外，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院根底設(shè)施建立，裝飾院內(nèi)外環(huán)境。急診樓及病房設(shè)有中心空調(diào)系統(tǒng)，大廳導(dǎo)醫(yī)示意圖、各科室標(biāo)識(shí)牌配有中英文，室內(nèi)四季有花草，設(shè)有安康宣教專欄；各病區(qū)均配有病員浴室和ＩＣ卡電話；院內(nèi)定期進(jìn)展綠化、草坪的修剪，以此美化醫(yī)院環(huán)境，努力為病人供應(yīng)一個(gè)美麗、舒適的治療環(huán)境。

（二）醫(yī)院要以加強(qiáng)硬件建立為契機(jī)，通過(guò)流程再造到達(dá)整改目的。

1、門診樓各科室設(shè)有獨(dú)立候診區(qū)，各護(hù)士站均有電腦自動(dòng)分診系統(tǒng)，電子顯示屏和語(yǔ)音提示會(huì)提示患者何時(shí)進(jìn)入何診室。

2、門診診室一人一診，一醫(yī)一患，醫(yī)患通道分開。患者可以毫無(wú)保存地向醫(yī)院陳述病情，最大限度地愛護(hù)患者的個(gè)人隱私。

3、門診樓設(shè)施上，設(shè)有扶梯和直梯，便利患者上下。對(duì)一些特別的患者，醫(yī)院在設(shè)計(jì)上進(jìn)展了特別的考慮。2部電梯設(shè)有殘疾人專用按鈕；位于一樓效勞中心為行動(dòng)不便的患者預(yù)備了輪椅；衛(wèi)生間設(shè)有殘疾人或年老體弱患者的專用座便。

4、門診一改傳統(tǒng)模式，融入了休閑與效勞的新模式。進(jìn)入門診首先感受到導(dǎo)診護(hù)士的微笑問(wèn)候，大廳回蕩著流水般