公共產(chǎn)場(chǎng)所管理制度

公共場(chǎng)所管理制度隨著城市的不斷發(fā)展，城市公共場(chǎng)所的數(shù)量和規(guī)模不斷擴(kuò)大，如商場(chǎng)、超市、酒店、娛樂場(chǎng)所等。這些公共場(chǎng)所不僅為人們提供了方便，也成為治安、環(huán)境、衛(wèi)生等問題的焦點(diǎn)。因此，建立一套科學(xué)、嚴(yán)格的公共場(chǎng)所管理制度至關(guān)重要。一、背景2000年以來，我國(guó)快速發(fā)展，城市化進(jìn)程不斷推進(jìn)，伴隨著城市的建設(shè)和發(fā)展，各類公共場(chǎng)所不斷涌現(xiàn)。這些公共場(chǎng)所為人們提供了消費(fèi)和娛樂的場(chǎng)所，極大地豐富了人們的生活。如今的公共場(chǎng)所已成為城市的標(biāo)志性建筑，不僅具有經(jīng)濟(jì)效益，也成為城市文化的一部分。不幸的是，在公共場(chǎng)所中也衍生出了許多讓人不滿的問題，例如：噪聲擾民、粉塵污染、吸煙污染等環(huán)境問題；秩序混亂、安全隱患等治安問題。這些問題不僅影響了人們的生活質(zhì)量，也經(jīng)常成為矛盾糾紛的熱點(diǎn)，公共場(chǎng)所管理制度的建立就是為了解決這些問題。二、制度構(gòu)建（一）制度意義公共場(chǎng)所管理制度是對(duì)公共場(chǎng)所的管理、經(jīng)營(yíng)、維護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益等方面的規(guī)范制度，也是對(duì)公共場(chǎng)所行業(yè)的規(guī)范管理，而嚴(yán)格的管理制度是確保公共場(chǎng)所良性運(yùn)行的基礎(chǔ)。（二）制度原則公共場(chǎng)所管理制度的制定應(yīng)遵守以下幾個(gè)原則：依法、公正、公開的原則安全第一的原則環(huán)保可持續(xù)的原則服務(wù)高效的原則（三）管理重點(diǎn)公共場(chǎng)所管理制度主要圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：1.環(huán)境管理公共場(chǎng)所作為城市的一部分，其污染和安全問題至關(guān)重要。要求公共場(chǎng)所保持環(huán)境的整潔、井然有序、品質(zhì)優(yōu)良，確保消費(fèi)者獲得良好的消費(fèi)環(huán)境。2.治安管理公共場(chǎng)所的治安問題是社會(huì)的熱點(diǎn)問題之一，要求公共場(chǎng)所在管理中加強(qiáng)安保設(shè)施、加強(qiáng)消防設(shè)施，保障消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.服務(wù)管理服務(wù)是公共場(chǎng)所的重要組成部分，服務(wù)質(zhì)量是公共場(chǎng)所吸引消費(fèi)者的核心要素之一。要求公共場(chǎng)所加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的管理，提高服務(wù)質(zhì)量水平，讓消費(fèi)者感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。三、應(yīng)用范圍和實(shí)施方式公共場(chǎng)所管理制度適用于各類公共場(chǎng)所，例如：商場(chǎng)、超市、圖書館、酒店、娛樂場(chǎng)所等。其實(shí)施方式應(yīng)根據(jù)不同的場(chǎng)所進(jìn)行差異化管理，確保制度的嚴(yán)格執(zhí)行。在實(shí)際應(yīng)用中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所的管理監(jiān)督，檢查和檢測(cè)制度執(zhí)行情況，督促公共場(chǎng)所嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，做到制度的全面、高效、規(guī)范執(zhí)行。四、總結(jié)公共場(chǎng)所是城市發(fā)展的重要標(biāo)志性建筑，也是提供城市優(yōu)質(zhì)、便捷的消費(fèi)與服務(wù)場(chǎng)所。公共場(chǎng)所管理制度的建立，是為了規(guī)范公共場(chǎng)所的管理、經(jīng)營(yíng)、維護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益等方面，保障城市公共場(chǎng)所的良性運(yùn)行，這是城市繁榮穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵，也是人們獲得高品質(zhì)生活的保障。參考文獻(xiàn)中華人民共和國(guó)城市公共場(chǎng)所管理?xiàng)l例；徐海濤.城市公共場(chǎng)所管理制度研究(碩士學(xué)位論文)濟(jì)南:山東建