一平臺(tái)機(jī)考《組織行為學(xué)》復(fù)習(xí)資料1

一平臺(tái)機(jī)考《組織行為學(xué)》復(fù)習(xí)資料1如果你的前五題和我的資料前五題內(nèi)容相同，那么這套題就是你需要的!!單選題1、影響人的行為的因素中，（）屬于個(gè)性非傾向性心理特征。A、知覺B、感覺C、氣質(zhì)D、禮儀答案：C2、薛恩關(guān)于經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)中，不正確的是（）。A、員工基本上都是受經(jīng)濟(jì)性刺激物的激勵(lì)的B、員工本質(zhì)是主動(dòng)的，不受組織的左右、驅(qū)使和控制C、感情是非理性的，因此必須加以防范D、組織能夠且必須按照能中和并控制人們感情的方式來設(shè)計(jì)答案：B3、組織成員之所以能夠聚在一起，是因?yàn)樗麄冇邢嘟膬r(jià)值觀或共同的興趣愛好，或有切身的利害關(guān)系等，這些都會(huì)使其成員產(chǎn)生較為一致的“團(tuán)體意識”。這體現(xiàn)了非正式組織的哪一特性：（）。A、內(nèi)聚性B、有明確的目標(biāo)C、不穩(wěn)定性D、領(lǐng)袖人物作用較大答案：A4、根據(jù)赫塞和布蘭查德對下屬成熟度的劃分，在（）階段，下屬具有較高的工作技能和較強(qiáng)的工作能力，但他們卻不愿意做領(lǐng)導(dǎo)希望他們做的工作。A、R1B、R2C、R3D、R4答案：C5、行為受挫后產(chǎn)生的防衛(wèi)行為中，（）是心理機(jī)制中最有建設(shè)性的一種。A、增加努力B、重新解釋C、補(bǔ)償D、升華答案：D6、有的人對風(fēng)險(xiǎn)采取現(xiàn)實(shí)主義的態(tài)度，愿意承擔(dān)所做工作的個(gè)人責(zé)任，對正在進(jìn)行的工作的情況，希望得到明確而又迅速的反饋。根據(jù)麥克利蘭的理論，此類人的激勵(lì)需要是（）。A、對權(quán)利的需要B、對歸屬和社交的需要C、對成就的需要D、對責(zé)任的需要答案：C7、在組織文化建設(shè)的程序中，（）的工作包括處理問題與歸納成效兩部分內(nèi)容。A、培育與強(qiáng)化階段B、分析評價(jià)階段C、確立與鞏固階段D、跟蹤反饋階段答案：C8、按（）可以把信息溝通分為單向溝通和雙向溝通。A、溝通的組織系統(tǒng)B、溝通的方法C、溝通信息的流動(dòng)方向D、溝通方向的可逆性答案：D9、當(dāng)各個(gè)群體為了資源的分配發(fā)生沖突時(shí)，上層領(lǐng)導(dǎo)常常充當(dāng)仲裁人，采取（）的辦法，讓每一方都得到部分滿足。A、采取行政手段B、設(shè)置綜合領(lǐng)導(dǎo)C、妥協(xié)D、壓制沖突答案：C10、（）為管理人員帶來某些不確定性，在這種環(huán)境中有許多需要決策的問題，其特點(diǎn)是冒險(xiǎn)成分多于不確定性。A、簡單-靜態(tài)環(huán)境B、復(fù)雜-靜態(tài)環(huán)境C、簡單-動(dòng)態(tài)環(huán)境D、復(fù)雜-動(dòng)態(tài)環(huán)境答案：B多選題1、一個(gè)合理的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該具有以下特征：（）。A、金字塔形的年齡結(jié)構(gòu)B、互補(bǔ)的知識結(jié)構(gòu)C、配套的專業(yè)結(jié)構(gòu)D、疊加的智能結(jié)構(gòu)E、協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)答案：B,C,D,E2、哈默認(rèn)為，企業(yè)再造工程一旦推行，就會(huì)帶來以下根本性的變化：（）。A、工作單位劃分從以流程為基礎(chǔ)變成以職能為基礎(chǔ)B、獲得工作能力的方法，從沒有系統(tǒng)的訓(xùn)練，變成有全盤計(jì)劃的教育C、工作內(nèi)容從單一變成豐富D、高層主管由對員工主動(dòng)引導(dǎo)變?yōu)槭潞笤u分E、決定晉升的因素，由以績效為主轉(zhuǎn)變?yōu)榧骖櫩冃c技能答案：B,C,E3、研究和應(yīng)用組織行為學(xué)的意義包括（）。A、有助于加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性B、有助于知人善任，實(shí)現(xiàn)最佳用人效益C、有助于改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的凝聚力和向心力D、有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系E、有助于實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益答案：A,B,C,D4、以下關(guān)于情緒與情感理論的代表人物及其學(xué)說的匹配，正確的有（）。A、詹姆斯和朗格的丘腦情緒說B、阿諾德的評定-興奮學(xué)說C、沙赫特的情緒動(dòng)機(jī)說D、湯姆斯金和伊扎德的三因素理論E、巴甫洛夫的動(dòng)力定型論答案：B,E5、能力差異在應(yīng)用中，可以考慮以下幾個(gè)原則：（）。A、能力閾限原則B、能力發(fā)展原則C、能力絕對原則D、能力合理安排原則E、能力互補(bǔ)原則答案：A,D,E6、影響群體內(nèi)聚力的因素包括（）。A、群體的領(lǐng)導(dǎo)方式B、外來的威脅C、群體規(guī)模D、班組的組合E、與外界的隔離答案：A,B,C,D,E7、屬于業(yè)緣關(guān)系的有（）。A、上下級關(guān)系B、師生關(guān)系C、代際關(guān)系D、鄰里關(guān)系E、師徒關(guān)系答案：A,B,E8、衡量組織決策合理與否的標(biāo)志包括（）。A、組織決策體制的科學(xué)性B、組織決策者素質(zhì)的現(xiàn)代化C、組織決策的速度D、組織決策民主化E、組織決策手段的科學(xué)化答案：A,B,D,E9、根據(jù)挫折理論，引起挫折的主觀因素包括：（）。A、個(gè)人目標(biāo)的適宜性B、個(gè)人本身能力的因素C、個(gè)人對工作環(huán)境的了解程度D、工作中人際關(guān)系的復(fù)雜程度E、工作中的社會(huì)文化背景答案：ABC10、根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，屬于保健因素的有（）。A、工作上的成就感B、技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)C、工作職務(wù)帶來的責(zé)任感D、工作的發(fā)展前途E、工作的安全性答案：B,E判斷題更多資料VX：w137596881、艾桑尼根據(jù)人員的順從程度對組織進(jìn)行分類。A、√B、×答案：A2、勒溫認(rèn)為，組織要實(shí)施變革，首先必須改變組織成員的態(tài)度。A、√B、×答案：A3、福萊特在集權(quán)與分權(quán)的問題上，主張更多的分權(quán)，并提倡部門化，主張采用“扁平”的組織結(jié)構(gòu)。A、√B、×答案：B4、ERG理論不僅指出了需要層次的“滿足-上升”趨勢，也指出了“挫折-倒退”的趨勢。A、√B、×答案：A5、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者所具有的特性是天生的，是由遺傳決定的。A、√B、×答案：B問答題更多資料VX：w137596881、簡述組織文化的功能。答：（1）導(dǎo)向功能：把組織整體和組織員工個(gè)人的價(jià)值取向及行為取向引導(dǎo)到組織所確定的目標(biāo)上來，從而建立內(nèi)部的動(dòng)力機(jī)制。（2）規(guī)范功能：組織文化是用一種無形的思想上的約束力形成一種軟規(guī)范，制約員工的行為，以此來彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。（3）凝聚功能：企業(yè)文化將員工個(gè)人的思想感情和命運(yùn)與組織的安危緊密聯(lián)系起來，使員工對組織產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感。（4）激勵(lì)功能：良好的文化氛圍能產(chǎn)生一種激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和組織發(fā)展而勇于獻(xiàn)身、不斷進(jìn)取。（5）創(chuàng)新功能：企業(yè)文化是組織創(chuàng)新的一個(gè)重要方面，是激發(fā)員工創(chuàng)新精神的源泉和動(dòng)力。（6）輻射功能：企業(yè)文化除對本組織產(chǎn)生很大影響外，還會(huì)對社會(huì)公眾、本地區(qū)乃至國內(nèi)外組織產(chǎn)生一定的影響，在提高組織知名度的同時(shí)構(gòu)成社會(huì)文化的一部分。案例分析題1、新春伊始，是許多企業(yè)回顧成績、展望未來的時(shí)候，尤其是那些效益好的企業(yè)，更要在此時(shí)表彰一番以鼓舞士氣。然而在連續(xù)幾年保持高速發(fā)展的古井酒廠,此時(shí)卻組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)該廠《發(fā)展中的五大失誤》等重要文件，并要求各單位結(jié)合本部門實(shí)際，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，找出本單位和個(gè)人工作中的不足與失誤，制定措施加以改進(jìn)，掀起了一個(gè)以“反思失誤，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想”為主題的學(xué)習(xí)熱潮。古井酒廠近年來的高速發(fā)展令人矚目，已連續(xù)五年進(jìn)入按利稅排序的中國500家最大工業(yè)企業(yè)行列。特別是2005年，該廠實(shí)現(xiàn)銷售收入596億元，利稅329億元，各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)創(chuàng)歷史同期最高水平。可貴的是面對輝煌的成績，該廠處優(yōu)勢而不忘看困難，談成績而不忘談失誤。2005年底，在王效金廠長的親自主持下，全廠對近年來的工作進(jìn)行了深刻而全面的反思，以現(xiàn)代規(guī)范的企業(yè)制度審視自己走過的路，總結(jié)出了發(fā)展中的五大失誤：人才的增長和干部素質(zhì)的提高跟不上企業(yè)的發(fā)展；跨行業(yè)開發(fā)尚未建立起一套科學(xué)的監(jiān)督管理機(jī)制；營銷體系和機(jī)制尚不能完全適應(yīng)市場不斷變化發(fā)展的需要；市場競爭機(jī)制給企業(yè)帶來的不利影響沒有及時(shí)得到扼制；職工在生產(chǎn)技術(shù)上的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性發(fā)揮不夠等。該廠還將這五大失誤以文件形式下發(fā)各單位學(xué)習(xí)討論。為配合并推動(dòng)各單位的學(xué)習(xí)，該廠宣傳部門還采取在《古井報(bào)》開設(shè)《我看五大失誤》專欄等多種形式，在全廠范圍內(nèi)廣泛、深入地開展討論活動(dòng)。全體古井人通過這次學(xué)習(xí)討論，從失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，從而提高了認(rèn)識，統(tǒng)一了思想，以保證在以后的工作中揚(yáng)長避短，不斷提高工作運(yùn)行質(zhì)量，為古井“2006年進(jìn)一步強(qiáng)化市場建設(shè)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，發(fā)行B股，深化股份制規(guī)范改造，導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，再創(chuàng)新輝煌”打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。結(jié)合案例思考：1.你對王效金廠長的管理風(fēng)格有什么看法？2.本案例對搞好領(lǐng)導(dǎo)工作有哪些方面的啟示？3.你認(rèn)為王廠長應(yīng)怎樣做才能提高領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性？答：1.王效金廠長的管理風(fēng)格是善于及時(shí)總結(jié)，按科學(xué)管理的要求，進(jìn)行深刻而全面的反思，總結(jié)出了發(fā)展中的“五大失誤”；其次相信群眾，通過學(xué)習(xí)討論，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)中，提高了認(rèn)識，統(tǒng)一思想，為企業(yè)再創(chuàng)輝煌打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2.這個(gè)案例對我們有以下的啟示：（1）搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須有戰(zhàn)略的眼光；（2）搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于總結(jié)、及時(shí)反思；（3）搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于發(fā)動(dòng)全體員工，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性；（4）搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者還必須通過各種形式全面提高員工素質(zhì)。3.提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，應(yīng)從以下幾方面入手：（1）從領(lǐng)導(dǎo)者自身入手。即明確組織對領(lǐng)導(dǎo)工作的要求、科學(xué)配備領(lǐng)導(dǎo)班子（集團(tuán)）、不斷地提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體，是集權(quán)、責(zé)和服務(wù)為一體的人。領(lǐng)導(dǎo)者要用好職權(quán)（懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、合法權(quán)），充分發(fā)揮權(quán)威（模范權(quán)、專長權(quán)）的作用。按照特性（素質(zhì)）理論的要求，不斷地提高自身的素質(zhì)，使自己在政治素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)等方面具有較高的水平。具體要注意組織對領(lǐng)導(dǎo)工作的要求、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子（集團(tuán)）結(jié)構(gòu)建設(shè)提高整體效能、科學(xué)地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等三方面的問題。（2）從被領(lǐng)導(dǎo)者入手