短視頻運(yùn)營管理(抖音短視頻運(yùn)營崗位職責(zé)說明及薪酬績效考核體系-抖音快手運(yùn)營管理KPI績效)

書宋原創(chuàng)文檔請勿二次上傳盜版必究短視頻運(yùn)營與薪酬短視頻運(yùn)營與薪酬績效考核管理實(shí)施辦法公司：XXX文化傳播有限公司公司：XXX文化傳播有限公司文件編號：版本：撰寫：審核：審批：時(shí)間：20XX年XX月XX日目錄TOC\o"1-3"\h\u23751一、短視頻運(yùn)營部門組織架構(gòu)圖 頁共27頁短視頻運(yùn)營管理及薪酬績效考核管理實(shí)施辦法一、短視頻運(yùn)營部門組織架構(gòu)圖二、短視頻運(yùn)營崗位職責(zé)說明1、短視頻運(yùn)營經(jīng)理崗位說明書崗位名稱短視頻運(yùn)營經(jīng)理崗位編號所在部門短視頻運(yùn)營部崗位定員直接上級總經(jīng)理工資等級直接下級短視頻運(yùn)營專員、短視頻編導(dǎo)、短視頻拍攝師、短視頻剪輯師薪酬類型所轄人員崗位分析日期工作權(quán)限： 有權(quán)對短視頻運(yùn)營內(nèi)容方案的提議權(quán)，運(yùn)營信息的獲得與運(yùn)作權(quán)。對部門人員具備工作分配和績效考核權(quán)力。工作責(zé)任：對于短視頻運(yùn)營部人員有日常管理，工作指導(dǎo)的責(zé)任。對粉絲活躍度及變現(xiàn)轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)。工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司抖音短視頻平臺選題策劃、文案腳本撰寫、段子創(chuàng)作?；诠镜钠放坪彤a(chǎn)品，做短視頻產(chǎn)出，持續(xù)輸出符合品牌調(diào)性的內(nèi)容，為粉絲及流量增長負(fù)責(zé)。2、負(fù)責(zé)捕捉當(dāng)下熱門視頻、熱點(diǎn)事件、結(jié)合公司特性，進(jìn)行短視頻創(chuàng)意策劃，負(fù)責(zé)短視頻內(nèi)容運(yùn)營的規(guī)劃，孵化培養(yǎng)IP賬號，實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。3、負(fù)責(zé)平臺規(guī)則挖掘、平臺關(guān)系維護(hù)、內(nèi)容運(yùn)營策略優(yōu)化等，提升賬號粉絲量。4、負(fù)責(zé)公司短視頻賬號的投放推廣、粉絲維護(hù)、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營報(bào)告，對項(xiàng)目核心指標(biāo)負(fù)責(zé)，優(yōu)化運(yùn)營推廣策略，提高播放量、粉絲數(shù)和用戶粘性。5、統(tǒng)籌拍攝現(xiàn)場，把控好視頻拍攝的整體進(jìn)度和質(zhì)量，跟進(jìn)后期制作，保證視頻質(zhì)量，協(xié)調(diào)后期視頻剪輯。6、負(fù)責(zé)研究短視頻內(nèi)容最新玩法、熱點(diǎn)話題、短視頻平臺最新運(yùn)營策略、行業(yè)動(dòng)向，通過數(shù)據(jù)分析運(yùn)營效果，有效推動(dòng)指標(biāo)達(dá)成和增長。7、收集并反饋行業(yè)主流直播形式、輸出直播優(yōu)化建議。并協(xié)同相關(guān)部門以結(jié)果為導(dǎo)向產(chǎn)出優(yōu)化結(jié)果。任職資格：教育水平：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷專業(yè)：編導(dǎo)、廣告運(yùn)營、傳媒運(yùn)營等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上短視頻內(nèi)容運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)知識與技能1、熟悉短視頻社交平臺的平臺特性、用戶喜好、內(nèi)容玩法、產(chǎn)品邏輯，熟悉互聯(lián)網(wǎng)玩法及段子、對流行熱點(diǎn)和用戶興趣點(diǎn)有敏銳洞察力。熟悉各大短視頻平臺的玩法和規(guī)則。2、良好的文案功底，能獨(dú)立撰寫品牌運(yùn)營方案，以及競品、媒體環(huán)境分析、行業(yè)研究、市場研究報(bào)告等。3、具有優(yōu)秀的邏輯思維、數(shù)據(jù)分析與溝通協(xié)作能力，能夠在復(fù)雜環(huán)境下靈活調(diào)整策略，推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行?？己酥笜?biāo)：指標(biāo)完成率、點(diǎn)擊率、粉絲增長率、轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊數(shù)量、評價(jià)數(shù)量、重要任務(wù)完成情況預(yù)算控制情況、員工培養(yǎng)、價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)能力、問題解決能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、服務(wù)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、制度流程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與執(zhí)行情況備注：本人簽名人力資源部直接上級簽名日期2、短視運(yùn)營專員崗位說明書崗位名稱短視頻運(yùn)營專員崗位編號所在部門短視頻運(yùn)營部崗位定員直接上級短視頻運(yùn)營經(jīng)理工資等級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期工作權(quán)限：對直接上級有建議權(quán)對短視頻運(yùn)營內(nèi)容建議權(quán)。工作責(zé)任：執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任。承擔(dān)短視頻運(yùn)營粉絲留存、轉(zhuǎn)化的責(zé)任。工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司抖音號的內(nèi)容策劃及執(zhí)行工作，按照上級制定運(yùn)營方向和發(fā)展規(guī)劃，提升賬號活躍度和影響力。2、負(fù)責(zé)抖音號的維護(hù)，抖音號的粉絲留存、轉(zhuǎn)化，維護(hù)視頻留言的交流秩序，處理用戶意見及反饋。3、負(fù)責(zé)建立有效運(yùn)營手段，提升粉絲活躍度，沉淀粉絲形成良好的粉絲互動(dòng)。4、負(fù)責(zé)短視頻內(nèi)容的最終審核、發(fā)布、推廣以及粉絲維護(hù)。5、協(xié)同編導(dǎo)進(jìn)行短視頻的內(nèi)容策劃、腳本編寫、現(xiàn)場拍攝。6、負(fù)責(zé)對業(yè)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品和競爭對手的傳播渠道、內(nèi)容、互動(dòng)等情況進(jìn)行監(jiān)測及分析。任職資格：教育水平：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷專業(yè)：新媒體相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上新媒體、短視頻運(yùn)營等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)知識與技能1、熟知鏡頭語言，了解短視頻內(nèi)容生態(tài)，熟悉各大短視頻平臺特點(diǎn)，對熱點(diǎn)、話題敏感度，對內(nèi)容具有敏銳的感知能力。2、對數(shù)據(jù)敏感，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，溝通表達(dá)清晰，邏輯思維能力強(qiáng)，工作主動(dòng)性強(qiáng)，善于自我驅(qū)動(dòng)，具備較強(qiáng)的內(nèi)容挖掘和拓展能力?？己酥笜?biāo)：指標(biāo)完成率、點(diǎn)擊率、爆款數(shù)量、粉絲數(shù)量、粉絲增長率、重要任務(wù)完成情況考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識及技能備注：本人簽名人力資源部直接上級簽名日期3、短視頻編導(dǎo)崗位說明書崗位名稱短視頻編導(dǎo)崗位編號所在部門短視頻運(yùn)營部崗位定員直接上級短視頻運(yùn)營經(jīng)理工資等級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期工作權(quán)限：對直接上級有建議權(quán)對短視頻編導(dǎo)內(nèi)容有直接建議權(quán)。工作責(zé)任：執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任。承擔(dān)短視頻編導(dǎo)內(nèi)容轉(zhuǎn)播及價(jià)值轉(zhuǎn)化的責(zé)任。工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)短視頻平臺內(nèi)容腳本輸出，對生產(chǎn)的短視頻質(zhì)量、粉絲數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、用戶活躍度等數(shù)據(jù)的分析輸出適合公司產(chǎn)品特性的內(nèi)容，與拍攝團(tuán)隊(duì)溝通創(chuàng)意方向并完成短視頻文案腳本、分鏡頭腳本撰寫。2、統(tǒng)籌拍攝現(xiàn)場的導(dǎo)戲，協(xié)助團(tuán)隊(duì)內(nèi)工作，把控好進(jìn)度和質(zhì)量。3、研究挖掘抖音平臺用戶觀看屬性，依據(jù)平臺調(diào)性，提供各品類短視頻內(nèi)容創(chuàng)意。4、負(fù)責(zé)捕捉各類網(wǎng)絡(luò)熱門，通過借勢營銷實(shí)現(xiàn)品牌推廣、口碑積累與粉絲沉淀。5、通過各種運(yùn)營方式和推廣手段，制定高效的方案來提升關(guān)注度、粉絲活躍度。6、收集各大平臺短視頻熱點(diǎn)資訊，了解各大平臺短視頻市場，針對熱點(diǎn)創(chuàng)作出有創(chuàng)意受歡迎的劇本。任職資格：教育水平：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷專業(yè)：中文、編劇、編導(dǎo)、導(dǎo)演相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上新媒體、短視頻、文案運(yùn)營等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有自媒體個(gè)人或商業(yè)成功作品。知識與技能1、熟悉短視頻平臺各類用戶特點(diǎn)，并針對各類用戶進(jìn)行運(yùn)營，要求創(chuàng)意有調(diào)性，內(nèi)容緊跟時(shí)事，根據(jù)賬號定位和熱點(diǎn)完成選題。2、具有較強(qiáng)結(jié)構(gòu)故事和駕馭故事的能力，能夠在人物、情節(jié)、結(jié)構(gòu)方面把控劇本。3、具備獨(dú)立撰稿及制作腳本，良好的文字駕馭能力和豐富的想象力、創(chuàng)造力，有天馬行空的想象力和創(chuàng)造力，腦洞大開，思維活躍。4、善于團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，工作積極主動(dòng)，勇于接受挑戰(zhàn)，按期完成創(chuàng)作任務(wù)?？己酥笜?biāo)：指標(biāo)完成率、點(diǎn)擊率、爆款數(shù)量、粉絲數(shù)量、粉絲增長率、重要任務(wù)完成情況考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識及技能備注：本人簽名人力資源部直接上級簽名日期4、短視頻拍攝師崗位說明書崗位名稱短視頻拍攝師崗位編號所在部門短視頻運(yùn)營部崗位定員直接上級短視頻運(yùn)營經(jīng)理工資等級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期工作權(quán)限：對直接上級有建議權(quán)。對于視頻拍攝內(nèi)容的建議權(quán)。工作責(zé)任：執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任。對視頻拍攝效果負(fù)責(zé)。工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)根據(jù)短視頻運(yùn)營需求，進(jìn)行拍攝公司官方各大平臺短視頻，參與拍攝相關(guān)的創(chuàng)意內(nèi)容，細(xì)化腳本、研究鏡頭表達(dá)方式。2、負(fù)責(zé)完成公司視頻拍攝工作，配合電商運(yùn)營中心進(jìn)行產(chǎn)品主圖視頻的拍攝與制作，快速處理攝像工作中的技術(shù)問題。3、負(fù)責(zé)把控整個(gè)拍攝流程的節(jié)奏與人員及道具調(diào)配。4、負(fù)責(zé)收集項(xiàng)目影像資料，定期整理歸檔。5、負(fù)責(zé)攝影、攝像器材的管理維護(hù)工作。任職資格：教育水平：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷專業(yè)：攝影、影視制作、藝術(shù)設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上攝制廣告片、公司宣傳片、專題片、廣告片等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識與技能1、掌握一定的拍攝技巧、熟練使用單反、攝像機(jī)等，能獨(dú)立完成視頻拍攝、照片拍攝。2、熟練應(yīng)用鏡頭語言并繪制分鏡頭、鏡頭感強(qiáng)，能把控好影片的節(jié)奏與風(fēng)格，配合內(nèi)容編導(dǎo)團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)拍攝效果。3、對當(dāng)下流行的各視頻領(lǐng)域有深度理解，了解各類用戶群體需求，并懂得轉(zhuǎn)化成影像形式。4、具有優(yōu)秀的美術(shù)功底與視覺感，對色彩及鏡頭語言有清晰的認(rèn)識?？己酥笜?biāo)：指標(biāo)完成率、拍攝完成情況、視頻拍攝通過率、點(diǎn)擊率、重要任務(wù)完成情況考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識及技能備注：本人簽名人力資源部直接上級簽名日期5、短視頻剪輯師崗位說明書崗位名稱短視頻剪輯師崗位編號所在部門短視頻運(yùn)營部崗位定員直接上級短視頻運(yùn)營經(jīng)理工資等級直接下級薪酬類型所轄人員崗位分析日期工作權(quán)限：對直接上級有建議權(quán)。對于視頻剪輯內(nèi)容的建議權(quán)。工作責(zé)任：執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任。對視頻剪輯效果負(fù)責(zé)。工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)根據(jù)編導(dǎo)意圖，結(jié)合腳本，按需求對視頻做剪輯、包裝處理，高質(zhì)量完成短視頻制作對運(yùn)營及編導(dǎo)的要求作出相應(yīng)修改。2、負(fù)責(zé)把握剪輯節(jié)奏，包括剪輯、畫面包裝、調(diào)色、聲音處理、BGM、字幕特效合成等。3、協(xié)助電商直播運(yùn)營部門對產(chǎn)品介紹視頻進(jìn)行剪輯，根據(jù)產(chǎn)品賣點(diǎn)，設(shè)計(jì)制作視頻內(nèi)容，提高刺激消費(fèi)者購買欲。任職資格：教育水平：大學(xué)專科及以上學(xué)歷專業(yè)：新媒體制作、廣告設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上視頻剪輯工作經(jīng)驗(yàn)知識與技能1、熟練掌握AE、PR、PS、AI等剪輯軟件懂創(chuàng)意和分鏡，鏡頭感、音樂、色彩、設(shè)計(jì)有較深造詣和審美。2、對工作充滿激情，對新鮮事物保持好奇心和探索精神，良好的學(xué)習(xí)能力，有團(tuán)隊(duì)意識，有很強(qiáng)的責(zé)任?？己酥笜?biāo)：指標(biāo)完成率、拍攝剪輯完成情況、視頻剪輯日志、點(diǎn)擊率、重要任務(wù)完成情況考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識及技能備注：本人簽名人力資源部直接上級簽名日期三、薪酬管理辦法（一）薪酬組成短視頻運(yùn)營部門薪酬結(jié)構(gòu)組成包括基本工資，崗位工資，績效工資，獎(jiǎng)金，負(fù)激勵(lì)，津貼，工齡獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)，其他，季度績效獎(jiǎng)金，年度績效獎(jiǎng)金。其中，月度綜合工資=基本工資+崗位工資+績效工資+獎(jiǎng)金＋負(fù)激勵(lì)+津貼+工齡獎(jiǎng)+全勤獎(jiǎng)+其他1、月度綜合工資構(gòu)成（1）基本工資根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定及同行業(yè)基本工資標(biāo)準(zhǔn),再結(jié)合公司實(shí)際情況,設(shè)置的最低員工生活保障工資，基本工資按考勤計(jì)發(fā)。（2）崗位工資崗位工資以崗位責(zé)任、崗位技能等為依據(jù)確定的工資，崗位工資按考勤計(jì)發(fā)。（3）績效工資績效工資與個(gè)人工作成果表現(xiàn)掛鉤,體現(xiàn)員工在考核期的工作績效考評情況,根據(jù)績效考核分值對于的績效系數(shù)來計(jì)算所應(yīng)獲得的工資?？冃ЧべY的計(jì)算公式:績效工資=績效工資基數(shù)×績效考核系數(shù)（4）獎(jiǎng)金：短視頻運(yùn)營人員的超額獎(jiǎng)金或給公司節(jié)省成本、做出杰出貢獻(xiàn)給予的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。（5）負(fù)激勵(lì)：是指短視頻運(yùn)營人員的行為不符合公司或運(yùn)營部門管理目標(biāo)將給予經(jīng)濟(jì)處罰、降級、降薪等。（6）津貼：包括午餐補(bǔ)貼300元、交通補(bǔ)貼300元、通訊補(bǔ)貼200元，津貼按出勤時(shí)間計(jì)發(fā)。（7）工齡獎(jiǎng)：體現(xiàn)了員工的工作經(jīng)驗(yàn)及對公司的服務(wù)年限與貢獻(xiàn)，工齡獎(jiǎng)為50元/年，連續(xù)四年封頂。（8）全勤獎(jiǎng)：按月度計(jì)算，員工在本考核月度內(nèi)無遲到、早退、請休假、未打卡，可以發(fā)放全勤獎(jiǎng)200元。 （9）其他：根據(jù)總經(jīng)辦會議、公司要求等情況確定。2、季度績效獎(jiǎng)金:季度考核薪資是根據(jù)個(gè)人或短視頻運(yùn)營部門的實(shí)際運(yùn)營成果，通過進(jìn)行績效考核結(jié)果支付的績效獎(jiǎng)勵(lì)。3、年度績效獎(jiǎng)金:完成或超額完成年度責(zé)任目標(biāo)，對于短視頻運(yùn)營經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行的一次性獎(jiǎng)勵(lì)，具體提取比例及分配比例按照崗位系數(shù)值確定。短視頻運(yùn)營部門薪酬結(jié)構(gòu)表崗位名稱職等名稱基本工資崗位工資績效工資獎(jiǎng)勵(lì)負(fù)激勵(lì)工齡獎(jiǎng)午餐補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼通訊補(bǔ)貼其他全勤獎(jiǎng)月工資標(biāo)準(zhǔn)短視頻運(yùn)營經(jīng)理L12300300058405030030020020012190L22300350069405030030020020013790L32300410082605030030020020015710L42300480098005030030020020017950L523005600115605030030020020020510短視頻運(yùn)營專員P1230011002800503003002002007250P2230014003220503003002002007970P3230018003780503003002002008930P42300230044805030030020020010130P52300290053205030030020020011570短視頻編導(dǎo)P1230013003200503003002002007850P2230016003620503003002002008570P3230020004180503003002002009530P42300250048805030030020020010730P52300310057205030030020020012170短視頻拍攝師P123009002200503003002002006450P2230011002620503003002002007070P3230015003180503003002002008030P4230020003880503003002002009230P52300260048205030030020020010770短視頻剪輯師P123008001900503003002002006050P2230010002320503003002002006670P3230014002880503003002002007630P4230019003580503003002002008830P52300250045205030030020020010370（二）員工定薪標(biāo)準(zhǔn)1、新進(jìn)員工試用期為3個(gè)月，試用期工資為對應(yīng)職等工資的80%。試用期間工作成果表現(xiàn)突出的員工可以申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期入職時(shí)間不少于1個(gè)月。2、符合任職資格要求或超出任職資格要求的，且工作經(jīng)驗(yàn)滿3年的，原則上從P1或L1開始定薪。3、對于較優(yōu)秀或特別稀缺的人才，可根據(jù)市場價(jià)格予以破格定級，但須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。（三）薪資計(jì)算與發(fā)放1、由人力資源部負(fù)責(zé)編制有關(guān)工資表，并提交財(cái)務(wù)部審核。2、每月15日發(fā)放上月薪資，如遇節(jié)假日，則提前一日發(fā)放。3、員工對工資產(chǎn)生異議時(shí)，可以提出書面申請，進(jìn)行工資復(fù)核，但自發(fā)生之日起一個(gè)月內(nèi)未提出的，則視為棄權(quán)。4、加班原則上進(jìn)行補(bǔ)休，如崗位工作性質(zhì)原因確實(shí)無法補(bǔ)休的，則經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，給予計(jì)算加班工資。（四）季度績效獎(jiǎng)金季度績效獎(jiǎng)金以季度平均績效考核成績作為評定依據(jù)，分別設(shè)立TOP榜單獎(jiǎng)、最佳網(wǎng)紅獎(jiǎng)、明星員工獎(jiǎng)。1、TOP榜單獎(jiǎng)按照季度評選TOP3榜單，每季度績效考核評分排名前三名的（季度績效評分不低于85分），按以下標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)。TOP1：獎(jiǎng)勵(lì)800元、TOP2：獎(jiǎng)勵(lì)600元、TOP3：獎(jiǎng)勵(lì)500元。2、最佳網(wǎng)紅獎(jiǎng)單個(gè)短視頻播放或單個(gè)運(yùn)營推廣策劃項(xiàng)目，傳播途徑廣、影響力大、粉絲參與性強(qiáng)，能極大的提升公司品牌力和競爭力。每季度評1項(xiàng)，且季度績效評分不低于85分獎(jiǎng)勵(lì)1000元。3、明星員工每季度評“明星員工”。授予當(dāng)月有突出作品或貢獻(xiàn)的員工，且季度績效評分不低于85分。年度優(yōu)秀員工在季度明星員工中產(chǎn)生。每名獎(jiǎng)勵(lì)500元。（五）年終績效獎(jiǎng)金1、年終考核：本年度四個(gè)季度考核結(jié)果平均值即為員工年終績效考核分值。2、年終獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金總額：獎(jiǎng)金總額＝年度稅后凈利總額×（1-98%）×年度實(shí)際銷售完成率。舉例：2020年實(shí)現(xiàn)稅后凈利3000萬元，股東權(quán)益、分紅、公司提留資金按98%計(jì)提，原定利潤目標(biāo)為2000萬，完成比例為150%，獎(jiǎng)金總額=3000萬×（1-98%）×150%=90萬（相當(dāng)總利潤3%）3、年終獎(jiǎng)根據(jù)各部門績效系數(shù)先發(fā)放至各部門，各部門再根據(jù)個(gè)人績效考核情況發(fā)放至員工。（1）部門總獎(jiǎng)金=獎(jiǎng)金總額×0.45×短視頻運(yùn)營部門年終績效考核系數(shù)（2）個(gè)人獎(jiǎng)金=部門總獎(jiǎng)金×個(gè)人年終績效系數(shù)×個(gè)人職務(wù)績效基數(shù)÷（本部門人員職務(wù)績效基數(shù)×績效系數(shù)之和）具體規(guī)定詳見《XXX文化傳播有限公司2020年薪酬績效管理制度》四、績效考核管理辦法（一）總則為了有效調(diào)動(dòng)短視頻運(yùn)營部門員工的工作積極性，促進(jìn)公司內(nèi)容運(yùn)營轉(zhuǎn)化率的不斷提升，特制定本制度。短視頻運(yùn)營部門采取經(jīng)理負(fù)責(zé)制，短視頻運(yùn)營部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對部門人員進(jìn)行考核，內(nèi)容運(yùn)營總監(jiān)對短視頻運(yùn)營經(jīng)理進(jìn)行考核。（二）適用范圍適用于短視頻運(yùn)營部門全員（三）考核周期 考核周期為月度考核、季度考核、年度考核。年度考核期限為本年度的1月至12月，考核實(shí)施時(shí)間為下一年度的1月1日-1月10日。季度考核實(shí)施時(shí)間為下個(gè)月的1日-8日。3、月度考核為當(dāng)月工作時(shí)間21.75天，考試實(shí)施時(shí)間為下月的1日-5日。（1）按自然月接受考核，個(gè)人月度績效評分受崗位職責(zé)、工作績效考核成果影響。（2）員工個(gè)人月度績效評分與其崗位調(diào)配、職位晉升降級，工資調(diào)整，年終獎(jiǎng)金分配等緊密掛鉤。 （四）考核實(shí)施1、由年終目標(biāo)責(zé)任大會制定短視頻運(yùn)營部門全年工作計(jì)劃，每季初8號前由短視頻運(yùn)營經(jīng)理制定月工作重點(diǎn)、計(jì)劃，每季制定的工作計(jì)劃，以完成全年總計(jì)劃為原則，部門需對員工單獨(dú)打分。2、每季初8號前由各部門將上月重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成情況及分值通過書面和電子版本方式提交給人力資源部，書面提交的資料需經(jīng)直接上級確認(rèn)。3、人力資源部在次季度初1-5號前對各部門上季度重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成情況進(jìn)行檢查和匯總核分，考核結(jié)果經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽署后，交財(cái)務(wù)部，作為當(dāng)月考核工資計(jì)發(fā)的依據(jù)。4、年底綜合考核以全年工作計(jì)劃完成情況及其他考核內(nèi)容匯總打分。5、考核結(jié)果與審批、核準(zhǔn)結(jié)束后的1個(gè)工作日內(nèi)將考核結(jié)果反饋給被考核者，并進(jìn)行績效面談。6、考核得分占比員工自評、直接上級評分，其中員工績效考核得分自評占比20%，直接上級占比80%。舉例說明：績效考核分計(jì)算：員工自評占總分的20%，直屬上級評分占80%。如員工自評85分，直接主管評80分。該員工績效考核分=85×20%+80×80%＝81分（五）考核內(nèi)容 1、對于短視頻運(yùn)營經(jīng)理考核內(nèi)容主要是基于年度經(jīng)營計(jì)劃的分解目標(biāo)落實(shí)和管理目標(biāo)計(jì)劃的完成情況而進(jìn)行的考核，具體包括以下項(xiàng)目： （1）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（占比80%）：分解至本部門的責(zé)任目標(biāo)、管理目標(biāo)等達(dá)成情況，績效改善及成本控制情況。（2）管理指標(biāo)（占比20%）：包括團(tuán)隊(duì)管理、員工培養(yǎng)、溝通協(xié)調(diào)、主動(dòng)性、責(zé)任感。 2、對短視頻運(yùn)營部門員工的考核主要是基于崗位職責(zé)與目標(biāo)月（季）度任務(wù)分解的完成情況而進(jìn)行的考核，具體包括以下項(xiàng)目： （1）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（占比80%）：分解至各個(gè)崗位目標(biāo)達(dá)成情況。（2）日常工作行為指標(biāo)（占比20%）：①工作態(tài)度：包括責(zé)任心、勤奮度。②工作能力：包括團(tuán)隊(duì)合作、執(zhí)行力、工作效率。具體績效考核指標(biāo)明細(xì)詳見：附件一《抖音短視頻運(yùn)營部門KPI績效考核指標(biāo)表》（六）考核結(jié)果運(yùn)用 1、采取百分制記分法，根據(jù)各個(gè)崗位職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)分解完成情況確定分值為100分。2、個(gè)人考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與應(yīng)用為配合薪酬福利的發(fā)放，達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的目的，短視頻運(yùn)營部門員工的考核成績將被分布到五個(gè)等級中去：等級S特優(yōu)級A優(yōu)秀級B良好級C需改進(jìn)D不稱職分?jǐn)?shù)區(qū)間120分以上100分～120分80分～99分60分～79分59分及以下權(quán)重系數(shù)X10.80.50備注：評為S級或者D級，必須通過書面形式進(jìn)行解釋說明。3、績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn) （1）S級:績效工資系數(shù)為X(為實(shí)際績效系數(shù)。如績效評分為150分,績效系數(shù)X=1.5)。 （2）A級：績效系數(shù)為1。 （3）B級：績效系數(shù)為0.8。 （4）C級，績效系數(shù)為0.5。 （5）D級，無績效工資。 （6）根據(jù)個(gè)人月度表現(xiàn)，主管領(lǐng)導(dǎo)在整體評價(jià)的基礎(chǔ)上可以給予額外最高不超過20分的獎(jiǎng)勵(lì)分。（7）試用期員工績效工資與轉(zhuǎn)正員工核算方法相同。（8）當(dāng)員工因入離職等情況，考核周期不滿一個(gè)月度時(shí)，按照應(yīng)計(jì)算考核周期（整數(shù)月，不滿一個(gè)月但超過10天（含）的按一個(gè)月計(jì)算，不滿10天的不計(jì)算）所占整個(gè)月度比例進(jìn)行等比例發(fā)放。4、績效考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)（1）公司根據(jù)員工個(gè)人月度考評結(jié)果，綜合評判員工是否滿足職級、工資的晉升或降級條件。（2）員工連續(xù)6次月度考核結(jié)果中1次月度考核評級達(dá)到“特優(yōu)級S”或3次月度考核評級達(dá)到“優(yōu)秀級A”，且期間未出現(xiàn)考核被評價(jià)為“需改進(jìn)C”或“不稱職D”的，公司將對員工進(jìn)行晉升獎(jiǎng)勵(lì)。晉升遵循逐級上調(diào)原則，一年之內(nèi)不允許上調(diào)2個(gè)級別或以上；如有特別優(yōu)秀員工，須經(jīng)公司總經(jīng)理特批方可進(jìn)行調(diào)整。（3）員工年終考核評級為“不稱職D”，或一年內(nèi)累計(jì)3次考核等級為“需改進(jìn)C”的員工，表明其無法勝任其工作崗位，公司有權(quán)調(diào)整該員工的級別進(jìn)行向下調(diào)整，無法向下調(diào)整的，則進(jìn)行崗位調(diào)整。級別或崗位調(diào)整后之后考核評級仍為“需改進(jìn)C”或“不稱職D”，則公司有權(quán)予以辭退處理，并不支付任何勞動(dòng)補(bǔ)償金。（4）若公司員工在工作中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理中存在的重大問題，有效避免公司財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，部門負(fù)責(zé)人可申請?zhí)貏e獎(jiǎng)勵(lì)，原則上單筆獎(jiǎng)勵(lì)金額不超過預(yù)計(jì)損失額的5%且上限不超過20,000元。（5）如公司員工在工作中因個(gè)人原因，違反公司《人力資源管理手冊》《行政管理制度手冊》、《財(cái)務(wù)管理制度》等規(guī)章制度所要求事項(xiàng)，則按照相應(yīng)的管理辦法進(jìn)行處理。如當(dāng)月工資不足以扣減，則將差額部分延至次月工資扣除。（6）如因員工個(gè)人原因造成公司蒙受重大損失，員工工資已不足以清償時(shí)，公司有權(quán)通過法律手段進(jìn)行追討。附件一:《短視頻運(yùn)營部門KPI績效考核指標(biāo)表》附件二：《績效面談?dòng)涗洷怼犯郊唬憾桃曨l運(yùn)營部門KPI績效考核指標(biāo)表1、短視頻運(yùn)營經(jīng)理績效考核指標(biāo)表職位短視頻運(yùn)營經(jīng)理類別KPI指標(biāo)詳細(xì)描述打分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分值數(shù)據(jù)來源自評20%直接上級80%得分關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（80%）總分100CVR（10分）衡量CPA廣告效果的指標(biāo)CVR=(轉(zhuǎn)化量/點(diǎn)擊量)×100%>=1%10運(yùn)營部/財(cái)務(wù)部1%>-->=0.5%80.5%>-->=0.1%5<0.1%0ROI（10分）（產(chǎn)品銷售總額－（產(chǎn)品成本+廣告費(fèi)用））/（產(chǎn)品成本+廣告費(fèi)用）>=310運(yùn)營部/財(cái)務(wù)部3>-->=1.881.8>-->=15<10新粉獲得率（10分）（本期粉絲數(shù)量-上期粉絲數(shù)量/上期客戶數(shù)量）×100%>=15%10運(yùn)營部15%>-->=10%810%>-->=5%5＜5%0完播率（10分）（完整看完視頻的用戶個(gè)數(shù)/看視頻的用戶總個(gè)數(shù)）×100%>=50%10運(yùn)營部50%>-->=30%830%>-->=20%5<20%0點(diǎn)贊率（10分）（點(diǎn)贊量/播放量）×100%>=5%10運(yùn)營部5%>-->=3%83%>-->=2%5<2%0轉(zhuǎn)發(fā)率（10分）（轉(zhuǎn)發(fā)量/播放量）×100%>=0.5%10運(yùn)營部0.5%>-->=3%83%>-->=2%5<2%0評論率（10分）（評論量/視頻播放量）×100%>=1%10運(yùn)營部1%>-->=0.5%80.5%>-->=0.1%5<0.1%0吸粉率（10分）（視頻吸粉量/視頻播放量）×100%>=1%10運(yùn)營部1%>-->=0.5%80.5%>-->=0.1%5<0.1%0有效互動(dòng)率（10分）（有過廣告互動(dòng)行為的UV/廣告曝光UV）×100%>=1%10運(yùn)營部1%>-->=0.5%80.5%>-->=0.1%5<0.1%0原創(chuàng)率（5分）

（周期內(nèi)原創(chuàng)總視頻數(shù)/周期內(nèi)發(fā)總視頻數(shù)）×100%>=50%5運(yùn)營部50%>-->=40%340%>-->=20%2<20%0直播轉(zhuǎn)化率（5分）（產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù)/所有觀看直播的訪客人數(shù)）×100%>=30%5運(yùn)營部30%>-->=15%315%>-->=10%2<10%0管理行為指標(biāo)（20%）總分100團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理及組織能力有組織、有條理，員工積極性高20帶領(lǐng)員工圓滿完成工作15工作雖不滯后，但組織管理方面欠缺10管人、管事均雜亂無章0員工培養(yǎng)對員工的輔導(dǎo)情況悉心輔導(dǎo)激勵(lì)全員，不斷引導(dǎo)員工進(jìn)取、成長20關(guān)注個(gè)別員工需求并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)與指導(dǎo)15觀念認(rèn)同，但不太愿意多方培養(yǎng)下屬10欠缺分配工作及輔導(dǎo)下屬的工作方法0溝通協(xié)調(diào)與各方面關(guān)系協(xié)調(diào)，化解矛盾，說服他人，以及人際交往的能力對方提出問題能及時(shí)答復(fù)并迅速協(xié)商解決20出現(xiàn)問題不推諉并力求解決途徑15出現(xiàn)問題不協(xié)調(diào)時(shí)一般能解決10出現(xiàn)問題推諉解決問題時(shí)態(tài)度較差0主動(dòng)性對工作（內(nèi)容、時(shí)間、數(shù)量、程序）主動(dòng)性一直主動(dòng)工作且工作有計(jì)劃20主動(dòng)開展工作15日常工作無需指示，但新任務(wù)需督促，10只能照章行事，需不斷督促0責(zé)任感承擔(dān)責(zé)任的能力竭盡所能并勇于承擔(dān)責(zé)任20了解自己的職責(zé)且有責(zé)任心15責(zé)任心一般，不能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任10應(yīng)付工作且經(jīng)常推卸責(zé)任0加減分項(xiàng)投訴內(nèi)部投訴凡因個(gè)人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實(shí)一次扣5分外部投訴出現(xiàn)客戶\商家\供應(yīng)商等對服務(wù)及態(tài)度不滿現(xiàn)象，一次扣5分違紀(jì)一般違紀(jì)行為參見《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣5分嚴(yán)重違紀(jì)行為參見《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣10分獎(jiǎng)勵(lì)工作獎(jiǎng)勵(lì)在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由直接上級根據(jù)實(shí)際情況酌情給予加分合計(jì)（最終得分=關(guān)鍵績效考核指標(biāo)得分×80%+管理績效考核指標(biāo)×20%+加減分項(xiàng))績效分值評級績效系數(shù)分值≤59D0.060≤分值≤79C0.580≤分值≤99B0.8100≤分值＜120A1.0分值≥120SX績效工資標(biāo)準(zhǔn)績效得分處罰扣分獎(jiǎng)勵(lì)加分綜合得分績效評級績效系數(shù)實(shí)發(fā)績效工資評語及建議（直接上級填寫）包括綜合評價(jià)、培訓(xùn)提升、能力提高、問題改進(jìn)等評價(jià)及建議（附《績效面談?dòng)涗洷怼罚汉灻喝掌冢簡T工簽字主管領(lǐng)導(dǎo)簽字人力資源總監(jiān)簽字總經(jīng)理簽字2、短視頻運(yùn)營專員績效考核指標(biāo)表職位短視頻運(yùn)營專員類別KPI指標(biāo)詳細(xì)描述打分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分值數(shù)據(jù)來源自評20%直接上級80%得分關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（80%）總分100完播率（20分）（完整看完視頻的用戶個(gè)數(shù)/看視頻的用戶總個(gè)數(shù)）×100%>=50%20運(yùn)營部50%>-->=30%1530%>-->=20%10<20%0點(diǎn)贊率（20分）（點(diǎn)贊量/播放量）×100%>=5%20運(yùn)營部5%>-->=3%153%>-->=2%10<2%0吸粉率（20分）（視頻吸粉量/視頻播放量）×100%>=1%20運(yùn)營部1%>-->=0.5%150.5%>-->=0.1%10<0.1%0視頻數(shù)量（10分）短視頻制作視頻數(shù)量（單位：--條）數(shù)量≥10條，100分，數(shù)量≥5條<10條,10分?jǐn)?shù)量<5條，0分10運(yùn)營部轉(zhuǎn)發(fā)率（10分）（轉(zhuǎn)發(fā)量/播放量）×100%>=0.5%10運(yùn)營部0.5%>-->=3%83%>-->=2%5<2%0評論率（10分）（評論量/視頻播放量）×100%>=1%10運(yùn)營部1%>-->=0.5%80.5%>-->=0.1%5<0.1%0CVR（5分）衡量CPA廣告效果的指標(biāo)CVR=(轉(zhuǎn)化量/點(diǎn)擊量)×100%>=1%5運(yùn)營部/財(cái)務(wù)部1%>-->=0.5%30.5%>-->=0.1%2<0.1%0直播轉(zhuǎn)化率（5分）（產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù)/所有觀看直播的訪客人數(shù)）×100%>=30%5運(yùn)營部/財(cái)務(wù)部30%>-->=15%315%>-->=10%2<10%0日常工作行為指標(biāo)（20%）總分100工作態(tài)度（40分）責(zé)任心（20分）積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能很好完成任務(wù)20有責(zé)任心，可放心交付工作15尚有責(zé)任心，基本能完成工作10無責(zé)任心，上班時(shí)間常做與工作無關(guān)事情0勤奮度（20分）對公司有信心，奉獻(xiàn)在先，回報(bào)在后20視承擔(dān)的工作和責(zé)任為重，而不是謀生手段15言行尚規(guī)范，無越軌行為10自我意識重，只講獲取，不講奉獻(xiàn)0工作能力（60分）團(tuán)隊(duì)合作（20分）善于團(tuán)結(jié)合作，起帶頭作用，發(fā)揮部門優(yōu)勢20尚能與他人合作，保證部門完成任務(wù)15主動(dòng)不夠，勉強(qiáng)配合領(lǐng)導(dǎo)和他人完成任務(wù)10難與他人合作，成為公司、部門的包袱0執(zhí)行力（20分）認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作，理解力強(qiáng)，工作高效20執(zhí)行交辦的各項(xiàng)工作，時(shí)有提出合理化建議15執(zhí)行力度一般，需督促10能力差，態(tài)度不積極0工作效率（20分）完成工作精確，速度快，質(zhì)量高，無差錯(cuò)20能分清主次，按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)，效果滿意15需指導(dǎo)和督促下完成任務(wù)，工作時(shí)有差錯(cuò)10工作不分主次，效率低，工作時(shí)有差錯(cuò)0加減分項(xiàng)投訴內(nèi)部投訴凡因個(gè)人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實(shí)一次扣5分外部投訴出現(xiàn)客戶\商家\供應(yīng)商等對服務(wù)及態(tài)度不滿現(xiàn)象，一次扣5分違紀(jì)一般違紀(jì)行為參見《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣5分嚴(yán)重違紀(jì)行為參見《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣10分獎(jiǎng)勵(lì)工作獎(jiǎng)勵(lì)在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由直接上級根據(jù)實(shí)際情況酌情給予加分合計(jì)（最終得分=關(guān)鍵績效考核指標(biāo)得分×80%+日常工作行為指標(biāo)×20%+加減分項(xiàng))績效分值評級績效系數(shù)分值≤59D0.060≤分值≤79C0.580≤分值≤99B0.8100≤分值＜120A1.0分值≥120SX績效工資標(biāo)準(zhǔn)績效得分處罰扣分獎(jiǎng)勵(lì)加分綜合得分績效評級績效系數(shù)實(shí)發(fā)績效工資評語及建議（直接上級填寫）包括綜合評價(jià)、培訓(xùn)提升、能力提高、問題改進(jìn)等評價(jià)及建議（附《績效面談?dòng)涗洷怼罚┖灻喝掌冢簡T工簽字主管領(lǐng)導(dǎo)簽字人力資源總監(jiān)簽字總經(jīng)理簽字3、短視頻編導(dǎo)績效考核指標(biāo)表職位短視頻編導(dǎo)類別KPI指標(biāo)詳細(xì)描述打分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分值數(shù)據(jù)來源自評20%直接上級80%得分關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（80%）總分100完播率（20分）（完整看完視頻的用戶個(gè)數(shù)/看視頻的用戶總個(gè)數(shù)）×100%>=50%20運(yùn)營部50%>-->=30%1530%>-->=20%10<20%0點(diǎn)贊率（20分）（點(diǎn)贊量/播放量）×100%>=5%20運(yùn)營部5%>-->=3%153%>-->=2%10<2%0轉(zhuǎn)發(fā)率（20分）（轉(zhuǎn)發(fā)量/播放量）×100%>=0.5%20運(yùn)營部0.5%>-->=3%153%>-->=2%10<2%0評論率（20分）（評論量/視頻播放量）×100%>=1%20運(yùn)營部1%>-->=0.5%150.5%>-->=0.1%10<0.1%0停留時(shí)間（20分）視頻是否吸引用戶（單位：--秒）>=10s20運(yùn)營部10s>-->=5s10<5s0日常工作行為指標(biāo)（20%）總分100工作態(tài)度（40分）責(zé)任心（20分）積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能很好完成任務(wù)20有責(zé)任心，可放心交付工作15尚有責(zé)任心，基本能完成工作10無責(zé)任心，上班時(shí)間常做與工作無關(guān)事情0勤奮度（20分）對公司有信心，奉獻(xiàn)在先，回報(bào)在后20視承擔(dān)的工作和責(zé)任為重，而不是謀生手段15言行尚規(guī)范，無越軌行為10自我意識重，只講獲取，不講奉獻(xiàn)0工作能力（60分）團(tuán)隊(duì)合作（20分）善于團(tuán)結(jié)合作，起帶頭作用，發(fā)揮部門優(yōu)勢20尚能與他人合作，保證部門完成任務(wù)15主動(dòng)不夠，勉強(qiáng)配合領(lǐng)導(dǎo)和他人完成任務(wù)10難與他人合作，成為公司、部門的包袱0執(zhí)行力（20分）認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作，理解力強(qiáng)，工作高效20執(zhí)行交辦的各項(xiàng)工作，時(shí)有提出合理化建議15執(zhí)行力度一般，需督促10能力差，態(tài)度不積極0工作效率（20分）完成工作精確，速度快，質(zhì)量高，無差錯(cuò)20能分清主次，按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)，效果滿意15需指導(dǎo)和督促下完成任務(wù)，工作時(shí)有差錯(cuò)10工作不分主次，效率低，工作時(shí)有差錯(cuò)0加減分項(xiàng)投訴內(nèi)部投訴凡因個(gè)人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實(shí)一次扣5分外部投訴出現(xiàn)客戶\商家\供應(yīng)商等對服務(wù)及態(tài)度不滿現(xiàn)象，一次扣5分違紀(jì)一般違紀(jì)行為參見《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣5分嚴(yán)重違紀(jì)行為參見《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣10分獎(jiǎng)勵(lì)工作獎(jiǎng)勵(lì)在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由直接上級根據(jù)實(shí)際情況酌情給予加分合計(jì)（最終得分=關(guān)鍵績效考核指標(biāo)得分×80%+日常工作行為指標(biāo)×20%+加減分項(xiàng))績效分值評級績效系數(shù)分值≤59D0.060≤分值≤79C0.580≤分值≤99B0.8100≤分值＜120A1.0分值≥120SX績效工資標(biāo)準(zhǔn)績效得分處罰扣分獎(jiǎng)勵(lì)加分綜合得分績效評級績效系數(shù)實(shí)發(fā)績效工資評語及建議（直接上級填寫）包括綜合評價(jià)、培訓(xùn)提升、能力提高、問題改進(jìn)等評價(jià)及建議（附《績效面談?dòng)涗洷怼罚汉灻喝掌冢簡T工簽字主管領(lǐng)導(dǎo)簽字人力資源總監(jiān)簽字總經(jīng)理簽字4、短視頻拍攝師績效考核指標(biāo)表職位短視頻編導(dǎo)類別KPI指標(biāo)詳細(xì)描述打分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分值數(shù)據(jù)來源自評20%直接上級80%得分關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（80%）總分100拍攝視頻通過率（20分）以拍攝視頻的通過比例為基準(zhǔn)，考核拍攝人員的視頻質(zhì)量根據(jù)上級及編導(dǎo)確定20運(yùn)營部100完播率（20分）（完整看完視頻的用戶個(gè)數(shù)/看視頻的用戶總個(gè)數(shù)）×100%>=50%20運(yùn)營部50%>-->=30%1530%>-->=20%10<20%0點(diǎn)贊率（20分）（點(diǎn)贊量/播放量）×100%>=5%20運(yùn)營部5%>-->=3%153%>-->=2%10<2%0轉(zhuǎn)發(fā)率（20分）（轉(zhuǎn)發(fā)量/播放量）×100%>=0.5%20運(yùn)營部0.5%>-->=3%153%>-->=2%10<2%0評論率（20分）（評論量/視頻播放量）×100%>=1%20運(yùn)營部1%>-->=0.5%150.5%>-->=0.1%10<0.1%0日常工作行為指標(biāo)（20%）總分100工作態(tài)度（40分）責(zé)任心（20分）積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能很好完成任務(wù)20有責(zé)任心，可放心交付工作15尚有責(zé)任心，基本能完成工作10無責(zé)任心，上班時(shí)間常做與工作無關(guān)事情0勤奮度（20分）對公司有信心，奉獻(xiàn)在先，回報(bào)在后20視承擔(dān)的工作和責(zé)任為重，而不是謀生手段15言行尚規(guī)范，無越軌行為10自我意識重，只講獲取，不講奉獻(xiàn)0工作能力（60分）團(tuán)隊(duì)合作（20分）善于團(tuán)結(jié)合作，起帶頭作用，發(fā)揮部門優(yōu)勢20尚能與他人合作，保證部門完成任務(wù)15主動(dòng)不夠，勉強(qiáng)配合領(lǐng)導(dǎo)和他人完成任務(wù)10難與他人合作，成為公司、部門的包袱0執(zhí)行力（20分）認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作，理解力強(qiáng)，工作高效20執(zhí)行交辦的各項(xiàng)工作，時(shí)有提出合理化建議15執(zhí)行力度一般，需督促10能力差，態(tài)度不積極0工作效率（20分）完成工作精確，速度快，質(zhì)量高，無差錯(cuò)20能分清主次，按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)，效果滿意15需指導(dǎo)和督促下完成任務(wù)，工作時(shí)有差錯(cuò)10工作不分主次，效率低，工作時(shí)有差錯(cuò)0加減分項(xiàng)投訴內(nèi)部投訴凡因個(gè)人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實(shí)一次扣5分外部投訴出現(xiàn)客戶\商家\供應(yīng)商等對服務(wù)及態(tài)度不滿現(xiàn)象，一次扣5分違紀(jì)一般違紀(jì)行為參見《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣5分嚴(yán)重違紀(jì)行為參見《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣10分獎(jiǎng)勵(lì)工作獎(jiǎng)勵(lì)在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由直接上級根據(jù)實(shí)際情況酌情給予加分合計(jì)（最終得分=關(guān)鍵績效考核指標(biāo)得分×80%+日常工作行為指標(biāo)×20%+加減分項(xiàng))績效分值評級績效系數(shù)分值≤59D0.060≤分值≤79C0.580≤分值≤99B0.8100≤分值＜120A1.0分值≥120SX績效工資標(biāo)準(zhǔn)績效得分處罰扣分獎(jiǎng)勵(lì)加分綜合得分績效評級績效系數(shù)實(shí)發(fā)績效工資評語及建議（直接上級填寫）包括綜合評價(jià)、培訓(xùn)提升、能力提高、問題改進(jìn)等評價(jià)及建議（附《績效面談?dòng)涗洷怼罚汉灻喝掌冢簡T工簽字主管領(lǐng)導(dǎo)簽字人力資源總監(jiān)簽字總經(jīng)理簽字5、短視頻剪輯師績效考核指標(biāo)表職位短視頻剪輯師類別KPI指標(biāo)詳細(xì)描述打分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分值數(shù)據(jù)來源自評20%直接上級80%得分關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（80%）總分100剪輯任務(wù)完成（20分）月度剪輯達(dá)標(biāo)視頻數(shù)量>=1020運(yùn)營部10>-->=8158>-->=510<50視頻剪輯質(zhì)量（20分）視頻返修率應(yīng)在合理范圍內(nèi)。視頻自檢互檢后無技術(shù)性錯(cuò)誤；無一般性技術(shù)錯(cuò)誤，（未能將視頻語言表達(dá)清晰或較小的后期瑕疵）；無任何返工直接出品成片20運(yùn)營部批產(chǎn)視頻互檢后無技術(shù)性錯(cuò)誤；一般性技術(shù)錯(cuò)誤自檢后返工，不超過1次返工；互檢無任何錯(cuò)誤。10