天能國(guó)際集團(tuán)員工培訓(xùn)管理體系方案

天能國(guó)際集團(tuán)員工培訓(xùn)管理體系方案北大縱橫管理咨詢公司二零零九年十二月目錄TOC\o"1-2"\h\z\u第一局部員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)4第一章總那么4第二章培訓(xùn)的組織管理5第三章培訓(xùn)的內(nèi)容和類型7第四章員工培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)10第五章培訓(xùn)的方案和實(shí)施11第六章培訓(xùn)的成果匯報(bào)15第七章培訓(xùn)評(píng)估15第八章培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理19第九章員工培訓(xùn)出勤管理19第十章培訓(xùn)師資管理20第十一章人才培養(yǎng)機(jī)制23第十二章附那么24附件1《全員通用能力素質(zhì)課程》25附件2《序列綜合能力素質(zhì)課程》26附件3《部門專業(yè)知識(shí)技能課程》27附件4《戰(zhàn)略培訓(xùn)課程》28附件5《員工層培訓(xùn)課程》29第二局部新員工入職培訓(xùn)管理30第一章總那么30第二章培訓(xùn)管理31第三章通識(shí)訓(xùn)練31第四章部門內(nèi)工作引導(dǎo)32第五章部門間交叉引導(dǎo)32第六章新員工培訓(xùn)評(píng)估33第三局部崗位技能培訓(xùn)管理34第一章總那么34第二章高層管理人員培訓(xùn)34第三章中層管理人員和業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)35第四章專業(yè)技術(shù)工人培訓(xùn)36第五章繼任者培訓(xùn)管理37第六章專題培訓(xùn)38第四局部員工外派培訓(xùn)管理40第一章總那么40第二章外派培訓(xùn)人員資格40第三章外派培訓(xùn)處理程序41第四章外派培訓(xùn)人員工資41第五章培訓(xùn)費(fèi)管理42第六章附那么42第五局部培訓(xùn)流程及說明43第一章培訓(xùn)流程43第二章培訓(xùn)方案及執(zhí)行流程說明44第六局部培訓(xùn)附件45附件6培訓(xùn)需求調(diào)查表45附件7方案外部門培訓(xùn)申請(qǐng)表46附件8員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表47附件9員工培訓(xùn)考核記錄48附件10在職培訓(xùn)總結(jié)表50附件11培訓(xùn)課程反響層評(píng)估表51附件12培訓(xùn)課程習(xí)得層評(píng)估表52附件13培訓(xùn)課程行為層評(píng)估表53附件14培訓(xùn)課程績(jī)效層評(píng)估表〔個(gè)人〕54附件15培訓(xùn)課程績(jī)效層評(píng)估表〔部門〕55附件16在崗培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)單56附件17員工培訓(xùn)簽到表57附件18培訓(xùn)預(yù)算情況表58第七局部員工職業(yè)生涯開展規(guī)劃59第一章總那么59第二章職業(yè)生涯規(guī)劃的組織管理61第三章員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃63第四章職業(yè)開展通道65第五章員工開發(fā)措施75第六章繼任者方案管理77第七章附那么77附件1：?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃表78附錄2：?jiǎn)T工能力開發(fā)需求表81附錄3：?jiǎn)T工自我評(píng)估練習(xí)模板84附件4：序列內(nèi)換崗申請(qǐng)書85附件5：職系內(nèi)序列間換崗申請(qǐng)書86附件6：職系間換崗申請(qǐng)書87附錄8：人員晉升申報(bào)表90第一局部員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)總那么目的為標(biāo)準(zhǔn)、提高天能國(guó)際集團(tuán)〔以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)〕培訓(xùn)管理工作，提升集團(tuán)的整體管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)與員工的共同開展?！惨弧承诩瘓F(tuán)戰(zhàn)略開展需要。以集團(tuán)戰(zhàn)略開展為導(dǎo)向，根據(jù)集團(tuán)開展不同階段的需要，設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)課程，兼顧整體和局部，長(zhǎng)期和短期，使培訓(xùn)工作真正效勞于戰(zhàn)略需要?！捕程岣邌T工崗位專業(yè)能力，滿足崗位勝任力的要求，改善員工工作績(jī)效；滿足員工職業(yè)生涯開展要求。〔四〕提高員工文化認(rèn)同感。通過公司文化理念、通識(shí)培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感、提升員工的專業(yè)技能水平、提高員工的忠誠(chéng)度。適用范圍本制度適用于天能國(guó)際集團(tuán)及下屬分、子公司所有員工。培訓(xùn)原那么集團(tuán)對(duì)員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原那么、制度化原那么、多樣化原那么、學(xué)以致用原那么和效益性原那么：〔一〕系統(tǒng)性原那么員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程?！捕持贫然敲唇⒑屯晟婆嘤?xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實(shí)?！踩扯鄻踊敲闯浞挚紤]受訓(xùn)對(duì)象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性?！菜摹硨W(xué)以致用原那么從工作實(shí)際情況出發(fā)，公司未來開展需要什么、員工缺什么就培訓(xùn)什么，不搞形式主義而要講求實(shí)效，主要表現(xiàn)在要與崗位特點(diǎn)緊密結(jié)合，與培訓(xùn)對(duì)象的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力大小、思想狀況緊密結(jié)合?！参濉承б嫘栽敲磫T工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過程，是價(jià)值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，即有助于提升公司的整體績(jī)效。第二章培訓(xùn)的組織管理集團(tuán)總部人力資源副總裁主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)制度、年度培訓(xùn)目標(biāo)與規(guī)劃、各項(xiàng)培訓(xùn)方案的審批及培訓(xùn)整體活動(dòng)的監(jiān)控：〔一〕審批人力資源部上報(bào)的培訓(xùn)制度；〔二〕審批人力資源部上報(bào)的年度培訓(xùn)目標(biāo)與規(guī)劃；〔三〕審批人力資源部上報(bào)的培訓(xùn)方案及經(jīng)費(fèi)；〔四〕監(jiān)控集團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)活動(dòng)。集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)層面培訓(xùn)活動(dòng)的方案、監(jiān)督和控制、總部培訓(xùn)的組織實(shí)施，包括培訓(xùn)需求分析、設(shè)立集團(tuán)整體的培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)集團(tuán)層面的培訓(xùn)工程、培訓(xùn)實(shí)施和評(píng)價(jià)、建立培訓(xùn)檔案等。具體職責(zé)如下：負(fù)責(zé)集團(tuán)培訓(xùn)制度的制定及修改；負(fù)責(zé)集團(tuán)總體培訓(xùn)方案的制訂及審議；負(fù)責(zé)各分、子公司培訓(xùn)方案的審議；負(fù)責(zé)各項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算的擬訂與控制；負(fù)責(zé)全公司年度、月度培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào)；負(fù)責(zé)聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，聘請(qǐng)?jiān)诼毰嘤?xùn)的培訓(xùn)師；負(fù)責(zé)定期舉辦集團(tuán)通用性培訓(xùn)；負(fù)責(zé)統(tǒng)一整合和調(diào)配集團(tuán)各項(xiàng)培訓(xùn)資源，包括通用性教材和課件的整合、編撰、修訂與存檔管理，師資隊(duì)伍建設(shè)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌等；負(fù)責(zé)呈報(bào)集團(tuán)在職教育培訓(xùn)實(shí)施成果及改善方案；負(fù)責(zé)建立、健全相應(yīng)的培訓(xùn)制度和工作流程，標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)管理總部及各分、子公司的的培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)收集和分析社會(huì)與公司的各項(xiàng)培訓(xùn)資訊，設(shè)置和引進(jìn)外部課程，審核與辦理公司外派受訓(xùn)的相關(guān)事宜；負(fù)責(zé)建立、健全集團(tuán)培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)往來單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等；監(jiān)督、指導(dǎo)各分、子公司建立員工培訓(xùn)檔案，將集團(tuán)相關(guān)人員接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)受訓(xùn)者的培訓(xùn)評(píng)語等。分、子公司人力資源部協(xié)助集團(tuán)人力資源部進(jìn)行人力資源培訓(xùn)制度的制定和完善；組織編寫分、子公司各部門培訓(xùn)方案需求及預(yù)算，并報(bào)集團(tuán)人力資源部審批；組織分、子公司相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)并且填寫培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告等具體事項(xiàng)；編寫分、子公司年度培訓(xùn)有效性評(píng)估報(bào)告；分、子公司方案外培訓(xùn)金額_____元以內(nèi)可由子公司人力資源部和子公司總經(jīng)理審批，超出額度范圍外需上報(bào)集團(tuán)人力資源部進(jìn)行審批；分、子公司員工脫產(chǎn)培訓(xùn)必須經(jīng)集團(tuán)人力資源部審批。各經(jīng)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)，同時(shí)也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)?！惨弧池?fù)責(zé)呈報(bào)本部門全年度培訓(xùn)需求方案，并組織相關(guān)人員參加公司各類培訓(xùn)；〔二〕負(fù)責(zé)本部門所轄專業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的制定及修改、專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改、培訓(xùn)師人選的推薦；〔三〕負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部舉辦專業(yè)培訓(xùn)課程，編寫專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教材；〔四〕負(fù)責(zé)本部門受訓(xùn)員工完成后的督導(dǎo)與追蹤，確保培訓(xùn)效果在工作中得到表達(dá)。第三章培訓(xùn)的內(nèi)容和類型培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容主要包括經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理理念的培訓(xùn)、崗位知識(shí)與技能的培訓(xùn)、管理制度及人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)?！惨弧辰?jīng)營(yíng)意識(shí)和管理理念的培訓(xùn)不斷實(shí)施公司文化、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念的培訓(xùn)，建立起集團(tuán)管理總部及各子公司部門之間、管理總部與下屬經(jīng)營(yíng)部門員工之間的相互信任、協(xié)作關(guān)系?！捕硩徫恢R(shí)與專業(yè)技能的培訓(xùn)通過專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)傳授、業(yè)務(wù)知識(shí)講座、示范教育、模擬訓(xùn)練〔案例教學(xué)、角色演練、拓展訓(xùn)練等〕、上崗實(shí)習(xí)等培訓(xùn)方式，不斷實(shí)施在崗員工專業(yè)知識(shí)與技能、崗位職責(zé)、操作標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，使員工具備完本錢職工作所必需的根本知識(shí)，掌握、運(yùn)用并不斷提高崗位技能，并保證業(yè)務(wù)流程與產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化與穩(wěn)定性?！踩彻芾碇贫扰嘤?xùn)不斷實(shí)施集團(tuán)內(nèi)部管理制度培訓(xùn)，保證公司在管理模式的標(biāo)準(zhǔn)性與一致性?！菜摹橙藛T綜合素質(zhì)的提高針對(duì)不同職系、不同崗位員工知識(shí)多樣化的要求，設(shè)置管理類、財(cái)務(wù)類、技術(shù)類、計(jì)算機(jī)、公共關(guān)系學(xué)等方面的培訓(xùn)，提高員工的綜合能力。培訓(xùn)課程體系規(guī)劃課程體系建立在培訓(xùn)需求調(diào)研分析根底之上，其中以能力素質(zhì)模型為核心，即通用能力素質(zhì)、序列能力素質(zhì)和專業(yè)能力素質(zhì)。針對(duì)現(xiàn)有人員能力素質(zhì)與該崗位所需的能力素質(zhì)差異，不斷充實(shí)和完善課程體系，以提升員工心態(tài)、知識(shí)、技能，滿足現(xiàn)階段人力資源需求。人力資源部在需求調(diào)研分析的根底上，應(yīng)建立如下課程：人力通用能力素質(zhì)建立《全員通用能力素質(zhì)課程》〔附件1〕,包括的能力素質(zhì)有老實(shí)守信、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作和執(zhí)行力；人力資源部根據(jù)序列綜合能力素質(zhì)培訓(xùn)需求建立《序列綜合能力素質(zhì)課程》〔附件2〕，包括的能力素質(zhì)有成就導(dǎo)向、敬業(yè)、忠誠(chéng)、廉潔、主動(dòng)性等；第三，根據(jù)部門專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)需求建立《部門專業(yè)知識(shí)技能課程》〔附件3〕，包括設(shè)計(jì)中心、生產(chǎn)中心、營(yíng)銷中心等專業(yè)課程；第四，基于戰(zhàn)略需求開發(fā)的課程：根據(jù)戰(zhàn)略層次培訓(xùn)需求，企管中心總監(jiān)結(jié)合已有的課程擬定需開發(fā)的課程，建立《戰(zhàn)略層需求課程》〔附件4〕；第五，基于員工崗位需求開發(fā)的課程：根據(jù)確定好的崗位層次培訓(xùn)需求，企管中心總監(jiān)結(jié)合已有的課程擬定需開發(fā)的課程，建立《員工層需求課程》〔附件5〕；培訓(xùn)課程確實(shí)定及調(diào)整根據(jù)每年度審批后的《培訓(xùn)需求分析報(bào)告》、戰(zhàn)略需求、員工培訓(xùn)需求等在現(xiàn)有的課程根底上進(jìn)行調(diào)整，并根據(jù)培訓(xùn)效果對(duì)課程進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。課程確定最終由人力資源部副總裁審批。培訓(xùn)種類公司培訓(xùn)按照組織者不同可以分為公司級(jí)培訓(xùn)和部門內(nèi)部培訓(xùn)。公司級(jí)培訓(xùn)公司級(jí)培訓(xùn)是由集團(tuán)統(tǒng)一組織，受訓(xùn)者涉及到一個(gè)以上部門，并且內(nèi)容為通用知識(shí)類的培訓(xùn)，包括職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。職前培訓(xùn)職前一般性培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司的歷史沿革與開展戰(zhàn)略、公司文化、行為標(biāo)準(zhǔn)、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、薪酬與績(jī)效管理制度、勞動(dòng)合同、工作時(shí)數(shù)、員工福利與保險(xiǎn)、工作費(fèi)用報(bào)銷制度、節(jié)日工資標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)薪方式、納稅方式等。職前專業(yè)性培訓(xùn)內(nèi)容包括：蓄電池演變開展歷史、生產(chǎn)過程管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等等。在職培訓(xùn)提高崗位勝任力的同時(shí)滿足員工個(gè)人成長(zhǎng)的需求是公司開展在職培訓(xùn)的目的。在職培訓(xùn)一般包括通識(shí)知識(shí)培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)，包括公司總部的各項(xiàng)專題培訓(xùn)、部門關(guān)鍵崗位統(tǒng)一培訓(xùn)等。〔三〕部門培訓(xùn)由部門自行組織，受訓(xùn)者僅為本部門員工且內(nèi)容多為部門工作相關(guān)的技能性培訓(xùn)，主要包括崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。公司培訓(xùn)形式公司培訓(xùn)形式公司外部培訓(xùn)員工自我培訓(xùn)公司內(nèi)部培訓(xùn)外派短期培訓(xùn)外派長(zhǎng)期進(jìn)修外派實(shí)習(xí)考察專題專項(xiàng)培訓(xùn)新員工培訓(xùn)崗位技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)學(xué)歷教育其他自我培訓(xùn)〔一〕內(nèi)部培訓(xùn)新員工培訓(xùn)，具體內(nèi)容見HYPERLINK《職前培訓(xùn)管理方法》；崗位技能培訓(xùn)，具體內(nèi)容見HYPERLINK《在職培訓(xùn)管理方法》；轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，根據(jù)工作需要，員工在公司內(nèi)調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，對(duì)其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合，公司的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)包括：“師傅帶徒弟〞、階段性集中培訓(xùn)等；部門內(nèi)部培訓(xùn)，部門內(nèi)部培訓(xùn)由管理總部各部門根據(jù)實(shí)際工作需要；對(duì)員工進(jìn)行的小規(guī)模、靈活實(shí)用、與工作貼近的輪訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由管理總部各部門負(fù)責(zé)人組織，定期向人力資源部備案培訓(xùn)情況?！捕惩馀膳嘤?xùn)外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外的培訓(xùn)，包括國(guó)內(nèi)外短期培訓(xùn)或考察，另外還包括各類專業(yè)技術(shù)類課程進(jìn)修培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)等?！踩硢T工自我培訓(xùn)員工自我培訓(xùn)是指公司員工自我主動(dòng)的通過一些方式提高自身包括職業(yè)道德、知識(shí)技能、身體素質(zhì)等內(nèi)在的整體素質(zhì)的培訓(xùn)活動(dòng)；自我培訓(xùn)也是一種重要的培訓(xùn)方式，既有助于公司原有人才不斷更新知識(shí)，又有助于公司的“潛人才〞盡快成長(zhǎng)起來。公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)歷教育的員工，畢業(yè)后將有效證明材料交人力資源部審核，并填寫《學(xué)歷認(rèn)定表》上報(bào)上級(jí)公司的人力資源部門進(jìn)行學(xué)歷確認(rèn)。同時(shí)更新該員工的記錄檔案。第四章員工培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)受訓(xùn)者的權(quán)利〔一〕在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加公司舉辦的各類培訓(xùn)?！捕辰?jīng)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。受訓(xùn)者的義務(wù)培訓(xùn)期間受訓(xùn)人員一律不得成心回避或缺勤；培訓(xùn)期間受訓(xùn)人員應(yīng)遵守各項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)定，維持培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)秩序；培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中去，并有向公司內(nèi)其他員工傳授的義務(wù)；〔四〕非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的，須憑主辦部門的有效證明，經(jīng)所在部門和人力資源部批準(zhǔn)后，可以公假處理；〔五〕員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，本人不得自行解除或終止勞動(dòng)合同。如合同在培訓(xùn)期間到期，那么須續(xù)簽一定年限的勞動(dòng)合同；〔六〕具備以下條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定效勞期限：脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在1個(gè)月以上；參加經(jīng)公司批準(zhǔn)并出資的培訓(xùn)，且一次性培訓(xùn)費(fèi)用及直接本錢在5000元以上；參加外單位提供的國(guó)外、國(guó)內(nèi)免費(fèi)培訓(xùn)；公司出資接收的大中專畢業(yè)生、研究生等；〔七〕凡公司出資外出培訓(xùn)進(jìn)修的員工，須簽訂合同，承諾在本公司的一定效勞期限：脫產(chǎn)培訓(xùn)1個(gè)月〔含〕以上、缺乏6個(gè)月的，效勞期1年；脫產(chǎn)培訓(xùn)6個(gè)月〔含〕以上、缺乏1年的，效勞期2年；脫產(chǎn)培訓(xùn)1年〔含〕以上的，缺乏3年的，效勞期3年；脫產(chǎn)培訓(xùn)3〔含〕年以上的，缺乏4年的，效勞期4年；脫產(chǎn)培訓(xùn)4〔含〕年以上的，缺乏3年的，效勞期5年；屢次培訓(xùn)的，分別計(jì)算后加總。第五章培訓(xùn)的方案和實(shí)施培訓(xùn)方案編制培訓(xùn)方案編制的最終決定權(quán)歸屬人力資源部，人力資源部有權(quán)根據(jù)集團(tuán)整體開展戰(zhàn)略的需求對(duì)集團(tuán)各部門的需求或子公司培訓(xùn)方案作出調(diào)整。培訓(xùn)需求分析人力資源部編制年度培訓(xùn)需求方案主要依據(jù)四個(gè)因素，具體流程如圖5-1所以：基于崗位勝任力模型。人力資源部通過建立現(xiàn)有崗位勝任力模型，提煉每個(gè)崗位所需知識(shí)和能力，然后對(duì)現(xiàn)有崗位人員知識(shí)和能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，尋找與該崗位勝任力模型之間的的差距，制定有針對(duì)性的員工培訓(xùn)方案。主要包括三個(gè)層面的能力素質(zhì)：首先是全員通用能力素質(zhì)：基于全員通用能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與全員能力素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果，形成培訓(xùn)需求，明確各層級(jí)員工在通用能力上的差異，形成差異化需求；其次，序列綜合能力素質(zhì)，基于各序列綜合能力素標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)與各序列綜合能力素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果，形成培訓(xùn)需求；最后是崗位專業(yè)能力素質(zhì)，基于各崗位的專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)與各崗位專業(yè)知識(shí)技能測(cè)試結(jié)果，形成的培訓(xùn)需求。人力資源部每年度12月份對(duì)全員進(jìn)行能力素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)，人力資源部將能力素質(zhì)模型測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總，分析能力上的差異，形成初步培訓(xùn)需求。基于戰(zhàn)略開展的需要。隨著企業(yè)面臨外部環(huán)境不斷變化和所處的發(fā)展階段不同，必定會(huì)制定新的公司戰(zhàn)略，新的戰(zhàn)略對(duì)各崗位所具有能力和素質(zhì)提出更高的需求和挑戰(zhàn)，這時(shí)就需要重新對(duì)公司各崗位勝任力模型評(píng)估和調(diào)整，然后對(duì)現(xiàn)有人員能力和素質(zhì)提出不同的要求，根據(jù)現(xiàn)有勝任力模型和現(xiàn)有人員之間的差異，制定新的培訓(xùn)方案。基于各部門調(diào)研。人力資源部每年十一月發(fā)放HYPERLINK《培訓(xùn)需求調(diào)查表》〔參見附件6〕，各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實(shí)際情況和未來開展需要，將員工的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總，并于十一月底前上報(bào)集團(tuán)人力資源部?；趩T工職業(yè)生涯規(guī)劃。根據(jù)員工未來職業(yè)開展的需要，提升和補(bǔ)充其自身的專業(yè)知識(shí)或綜合能力。最后由人力資源局部析、匯總后編制年度培訓(xùn)需求方案，報(bào)集團(tuán)分管副總裁審批〔具體流如圖5-1所示〕。確定崗位勝任力確定崗位勝任力要求組織員工進(jìn)行勝任力測(cè)評(píng)員工勝任力差距確認(rèn)與分析設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案培訓(xùn)需求分析戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)勝任力的新要求崗位勝任力標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整組織員工進(jìn)行勝任力測(cè)評(píng)員工勝任力差距確認(rèn)與分析設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析基于崗位勝任力基于戰(zhàn)略開展基于員工職業(yè)開展規(guī)劃基于部門調(diào)研部門年度工作方案培訓(xùn)需求分析分解部門重點(diǎn)工作提煉部門培訓(xùn)需求員工職業(yè)開展規(guī)劃提出培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)需求培訓(xùn)課程確定培訓(xùn)方案確定圖5-1培訓(xùn)方案編制流程圖根據(jù)年度培訓(xùn)方案制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓(xùn)的具體主辦部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對(duì)象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法、確定受訓(xùn)人員和培訓(xùn)師、制定培訓(xùn)方案表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實(shí)施方案經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，以公司文件的形式下發(fā)到管理總部各部門。部門內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)方案內(nèi)的培訓(xùn)，應(yīng)由所在部門填寫HYPERLINK《方案外部門培訓(xùn)申請(qǐng)表》〔參見附件7〕報(bào)人力資源部審批后實(shí)施，金額超出審批權(quán)限的，報(bào)集團(tuán)人力資源部審批。對(duì)于臨時(shí)提出參加各類外派培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意，填報(bào)HYPERLINK《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》〔參見附件8〕，報(bào)人力資源部審批，金額超出審批權(quán)限的，報(bào)集團(tuán)人力資源部審批。培訓(xùn)實(shí)施過程原那么上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)方案進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)由人力資源部報(bào)分管副總裁審批后實(shí)施，分子公司須報(bào)集團(tuán)人力資源部審批。人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行管理，包括培訓(xùn)記錄、監(jiān)督員工出勤情況、保存過程資料如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)實(shí)施〔一〕主辦部門應(yīng)依培訓(xùn)實(shí)施方案按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該項(xiàng)培訓(xùn)全部事宜，如：培訓(xùn)場(chǎng)地安排、教材分發(fā)、通知培訓(xùn)師及受訓(xùn)單位；〔二〕主辦部門如超出公司標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)范圍有補(bǔ)充內(nèi)容，培訓(xùn)師應(yīng)于開課前一周將電子版課件送至人力資源部審核通過后實(shí)施，并統(tǒng)一存檔；〔三〕各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，根據(jù)情況舉行測(cè)驗(yàn)或考核。如測(cè)驗(yàn)或考核，由主辦部門或培訓(xùn)師負(fù)責(zé)主持；〔四〕各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)施時(shí)，參加受訓(xùn)人員應(yīng)簽到，人力資源部對(duì)員工上課、出席狀況進(jìn)行考核或備案，受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席，因故不能參加者應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。各項(xiàng)培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)或考核缺席者，事后一律補(bǔ)考；補(bǔ)考不出席者，一律以零分計(jì)算；〔五〕培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)或考核成績(jī)，列入能力考核及職業(yè)生涯開展參考；〔六〕人力資源部定期評(píng)估培訓(xùn)實(shí)施效果并記錄存檔，同時(shí)送交各有關(guān)部門參考予以改良。第六章培訓(xùn)的成果匯報(bào)每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，培訓(xùn)師應(yīng)將員工的成績(jī)?cè)u(píng)定出來，登記在HYPERLINK《員工培訓(xùn)考核記錄》〔詳見附件9〕，連同試卷送人力資源部，以建立個(gè)人完善的培訓(xùn)資料。每季度末各部門應(yīng)填寫HYPERLINK《在職培訓(xùn)總結(jié)表》〔詳見附件10〕呈送人力資源部，以反響該部門近階段員工在職培訓(xùn)實(shí)施情況。第七章培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估對(duì)象包括培訓(xùn)師、受訓(xùn)人員、培訓(xùn)組織者。對(duì)培訓(xùn)師、培訓(xùn)組織者的評(píng)估可以采取調(diào)查表的形式；對(duì)受訓(xùn)人員的評(píng)估形式包括測(cè)驗(yàn)式評(píng)估、演練式評(píng)估等多種定量和定性評(píng)估形式。人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。常用的培訓(xùn)效果評(píng)估可以借鑒柯克帕特里克(Kirkpatrick)的四級(jí)評(píng)估模型。反響層評(píng)估，主要是對(duì)培訓(xùn)外表效果的測(cè)評(píng)，主要是征詢受訓(xùn)者關(guān)于培訓(xùn)的印象、培訓(xùn)的實(shí)用性等主觀感受。評(píng)估的主要內(nèi)容為培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)師、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)材料等；習(xí)得層評(píng)估，主要指學(xué)員掌握了多少知識(shí)和技能，主要是記住、理解和吸收了多少課程的內(nèi)容；行為層評(píng)估，主要是為了確定從培訓(xùn)工程中所學(xué)到的技能和知識(shí)在多大程度上轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作行為的改良。評(píng)估的主要內(nèi)容為上下級(jí)、同事或者客戶對(duì)其培訓(xùn)前后行為變化認(rèn)識(shí)上的比擬；績(jī)效層評(píng)估，主要指培訓(xùn)對(duì)組織開展帶來的可見的、積極的作用；評(píng)估培訓(xùn)是否對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生了直接的影響。評(píng)估的主要內(nèi)容為產(chǎn)值、事故率、生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量、員工士氣等。各層次設(shè)計(jì)及執(zhí)行反響層評(píng)估反響層評(píng)估設(shè)計(jì)反響層評(píng)估設(shè)計(jì)的目的是評(píng)價(jià)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、講師授課風(fēng)格、教材及培訓(xùn)方式等的認(rèn)識(shí)。側(cè)重點(diǎn)在于對(duì)講師和課程本身的評(píng)價(jià)，是為課程的改良提供參考依據(jù)；反響層評(píng)估設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容為：培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)師；培訓(xùn)方法；培訓(xùn)教材；培訓(xùn)設(shè)施；培訓(xùn)紀(jì)律；報(bào)名程序等；反響層的評(píng)估主要采用問卷調(diào)查法，另外可以輔助采用面談法、座談會(huì)等方式；反響層評(píng)估設(shè)計(jì)主要由培訓(xùn)執(zhí)行部負(fù)責(zé)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的《培訓(xùn)效果反響層評(píng)價(jià)表》〔附件11〕，并每年定期對(duì)評(píng)估方案進(jìn)行改良。反響層評(píng)估執(zhí)行反響層評(píng)估由人力資源部負(fù)責(zé)；反響層的評(píng)估一般在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)由受訓(xùn)者填寫，如果時(shí)間緊張，那么可通過電子郵件或其他方式發(fā)給受訓(xùn)者，在參加完培訓(xùn)的2個(gè)工作日內(nèi)填寫并上報(bào)給人力資源部部；對(duì)于需要較長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)，那么需要將課程分解成假設(shè)干個(gè)階段，對(duì)每個(gè)階段分別進(jìn)行評(píng)估；對(duì)于員工參加的外部培訓(xùn)，也需要在培訓(xùn)結(jié)束后及時(shí)填報(bào)《培訓(xùn)效果反響層評(píng)價(jià)表》，如果時(shí)間較長(zhǎng)，那么通過電子郵件的方式及時(shí)填報(bào)；習(xí)得層評(píng)估習(xí)得層評(píng)估設(shè)計(jì)習(xí)得層評(píng)估設(shè)計(jì)的目的是評(píng)價(jià)受訓(xùn)者對(duì)原理、實(shí)施、技術(shù)和技能等的掌握程度。側(cè)重點(diǎn)在于考察員工對(duì)所學(xué)課程的掌握程度；習(xí)得層評(píng)估設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容為：課程所傳授的主要內(nèi)容；習(xí)得層的評(píng)估主要采用試卷測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)操作測(cè)試等方式；習(xí)得層評(píng)估設(shè)計(jì)主要由培訓(xùn)執(zhí)行部組織，試卷、現(xiàn)場(chǎng)操作的設(shè)計(jì)主要由課程相對(duì)應(yīng)的講師負(fù)責(zé)，培訓(xùn)執(zhí)行部設(shè)計(jì)《培訓(xùn)課程習(xí)得層評(píng)估表》〔附件12〕。習(xí)得層評(píng)估執(zhí)行如果在參加培訓(xùn)過程中可以進(jìn)行的測(cè)試，由人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行習(xí)得層評(píng)估，并進(jìn)行分析匯總；如果培訓(xùn)過程中沒有進(jìn)行測(cè)試，那么人力資源部在培訓(xùn)結(jié)束后將試題發(fā)放給相關(guān)培訓(xùn)人員，由相關(guān)人員答題后遞交給人力資源部；人力資源部部在獲得答卷后轉(zhuǎn)交培訓(xùn)講師，由培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)試卷的批閱與評(píng)分，并將試卷及評(píng)價(jià)分析結(jié)果遞交人力資源部；對(duì)于操作性測(cè)試，由培訓(xùn)講師與受訓(xùn)員工上級(jí)共同負(fù)責(zé)測(cè)試與評(píng)分，填寫《培訓(xùn)課程習(xí)得層評(píng)估表》并將評(píng)價(jià)結(jié)果遞交人力資源部；人力資源部在培訓(xùn)結(jié)束三個(gè)月，應(yīng)再組織一次習(xí)得層評(píng)估；對(duì)于外部培訓(xùn)，如果培訓(xùn)方?jīng)]有進(jìn)行習(xí)得層評(píng)估，那么由人力資源部組織受訓(xùn)者提交書面學(xué)習(xí)報(bào)告。如果培訓(xùn)方已經(jīng)進(jìn)行習(xí)得層評(píng)估，那么在結(jié)束三個(gè)月進(jìn)行習(xí)得層評(píng)估，由人力資源部組織受訓(xùn)者提交書面學(xué)習(xí)報(bào)告。行為層評(píng)估行為層評(píng)估設(shè)計(jì)行為層評(píng)估設(shè)計(jì)的目的是評(píng)價(jià)受訓(xùn)者培訓(xùn)結(jié)束后在工作行為與在職表現(xiàn)方面的變化。側(cè)重點(diǎn)在于考察員工行為方面的改善；行為層評(píng)估設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容為：課程所傳授的內(nèi)容對(duì)員工行為所產(chǎn)生的影響；行為層的評(píng)估主要采用觀察法；行為層評(píng)估設(shè)計(jì)主要由培訓(xùn)執(zhí)行部組織，需要觀察的內(nèi)容主要由課程相對(duì)應(yīng)的講師負(fù)責(zé)，設(shè)計(jì)《培訓(xùn)課程行為層評(píng)估表》〔附件13〕。行為層評(píng)估執(zhí)行行為層的評(píng)估主要由培訓(xùn)執(zhí)行部來組織，由受訓(xùn)員工上級(jí)負(fù)責(zé)評(píng)估，填寫《培訓(xùn)課程行為層評(píng)估表》，初步整理分析后遞交給企管中心總監(jiān)；行為層的評(píng)估時(shí)間點(diǎn)為培訓(xùn)后的一周、三個(gè)月?？?jī)效層評(píng)估績(jī)效層評(píng)估評(píng)估績(jī)效層評(píng)估設(shè)計(jì)的目的是評(píng)價(jià)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生的影響。側(cè)重點(diǎn)在于考察企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的變化；績(jī)效層評(píng)估設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容為：如產(chǎn)品合格率、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、員工流動(dòng)率、平安事故率、產(chǎn)品創(chuàng)新率、產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率等；績(jī)效層的評(píng)估主要是采用指標(biāo)比照法、集體討論法等；績(jī)效層評(píng)估設(shè)計(jì)主要由人力資源部組織，衡量的指標(biāo)可以借用企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)，并考慮其他因素，設(shè)計(jì)出《培訓(xùn)課程績(jī)效層評(píng)估表》〔附件14、15〕。人力資源部應(yīng)對(duì)各單位主辦的培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤評(píng)估，組織培訓(xùn)效果民意調(diào)查，形成書面報(bào)告分送各部門及有關(guān)人員作為以后舉辦類似培訓(xùn)的參考。2.績(jī)效層評(píng)估執(zhí)行績(jī)效層的評(píng)估主要由人力資源部來組織，由企管中心總監(jiān)與各部門共同負(fù)責(zé)評(píng)估，填寫《培訓(xùn)課程績(jī)效層評(píng)估表》，并整理分析；績(jī)效層的評(píng)估周期為半年。培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)用人力資源部要依據(jù)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，提出課程及課程體系的改良建議，并監(jiān)督執(zhí)行；人力資源部部要依據(jù)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，提出培訓(xùn)師授課能力改良建議，并監(jiān)督執(zhí)行；人力資源部部要建立員工培訓(xùn)檔案，并遞交人力資源部、企管中心，由企管中心將培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果與員工的績(jī)效相掛鉤；人力資源部要建立員工培訓(xùn)檔案，并遞交人力資源部，由人力資源部將培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果與員工的崗位繼任、晉升、職業(yè)生涯、能力素質(zhì)模型等相掛鉤；第八章培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理集團(tuán)每年投入一定比例(一般不低于銷售收入總額的1.5%)的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專款專用，根據(jù)公司效益狀況可以適當(dāng)調(diào)整數(shù)額。參加培訓(xùn)〔進(jìn)修〕的公司員工，其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等一律先由本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報(bào)銷，否那么不予報(bào)銷〔主管部門發(fā)文指令參加培訓(xùn)的除外〕。崗位技能培訓(xùn)的費(fèi)用，各類上崗資格證書培訓(xùn)(進(jìn)修)的費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)，按照公司相關(guān)規(guī)定核準(zhǔn)報(bào)銷。內(nèi)部培訓(xùn)師如須支付教材或課件編撰費(fèi)用時(shí)〔編撰者在編寫教材、制做課間過程中產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用〕時(shí)，主辦部門應(yīng)向人力資源部提交HYPERLINK《員工培訓(xùn)簽到表》〔詳見附件17〕上親筆簽名以示出勤，嚴(yán)禁其他員工代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽員工和被代簽員工均按曠課處理。培訓(xùn)單位以簽到及課上點(diǎn)名為依據(jù)，將參訓(xùn)員工的上課記錄登記在員工培訓(xùn)記錄上，并由人力資源部歸入員工培訓(xùn)檔案中保存。培訓(xùn)師資管理內(nèi)部培訓(xùn)師資格與培養(yǎng)〔一〕培訓(xùn)師的來源中高層管理人員：中高層管理人員皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部培訓(xùn)師的主要承擔(dān)者；業(yè)務(wù)骨干或?qū)I(yè)技術(shù)人員：各職能部門、車間的業(yè)務(wù)骨干專業(yè)技術(shù)人員；〔二〕內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因?yàn)榕嘤?xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工作。內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下職責(zé)：承擔(dān)公司相關(guān)的培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)；負(fù)責(zé)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗(yàn)，編寫教材和提高講授水平；學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程并引入企業(yè)；在不影響工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展專題培訓(xùn)；根據(jù)人力資源部的培訓(xùn)方案進(jìn)行培訓(xùn)，如有改動(dòng)應(yīng)事先征得人力資源部的同意?！踩硟?nèi)部講師的分類凡擔(dān)任公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程〔包括：新員工培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)等〕的教師稱為內(nèi)部培訓(xùn)師。內(nèi)部培訓(xùn)師由人力資源部統(tǒng)一管理。內(nèi)部培訓(xùn)師分為臨時(shí)培訓(xùn)師、講師、高級(jí)講師、資深講師。臨時(shí)培訓(xùn)師：在主講專業(yè)領(lǐng)域一年以上〔含一年〕工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)各部門及車間推薦，人力資源部備案的未經(jīng)評(píng)定的內(nèi)部培訓(xùn)師；講師：在主講專業(yè)領(lǐng)域有兩年以上〔含兩年〕工作經(jīng)驗(yàn)，做臨時(shí)培訓(xùn)師期間講課課時(shí)達(dá)_____小時(shí)；高級(jí)講師：在主講專業(yè)領(lǐng)域有四年以上〔含四年〕工作經(jīng)驗(yàn)，授課課時(shí)達(dá)_____小時(shí)以上、______％以上培訓(xùn)場(chǎng)次學(xué)員評(píng)價(jià)在良等以上；資深講師：在主講專業(yè)領(lǐng)域有五年以上〔含五年〕工作經(jīng)驗(yàn)授課課時(shí)達(dá)_____小時(shí)以上、______％以上培訓(xùn)場(chǎng)次學(xué)員評(píng)價(jià)在良等以上。內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)所講授課程內(nèi)容的優(yōu)化、資料收集、教材的編寫及教學(xué)水平提高等。內(nèi)部培訓(xùn)師的產(chǎn)生以自主培訓(xùn)和在職培訓(xùn)為主。企業(yè)在外派培訓(xùn)、工作時(shí)間方面給予一定的優(yōu)惠和支持。人力資源部每年利用外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為內(nèi)部培訓(xùn)師不定期的舉行培訓(xùn)師的培訓(xùn)，如；課件開發(fā)、教材編寫、演講技巧等方面的內(nèi)容?！菜摹硟?nèi)部培訓(xùn)師的管理資格評(píng)定與考核由人力資源部組織有關(guān)人員(專業(yè)領(lǐng)域資深人員、人力資源部相關(guān)人員)從符合條件的人員中確定，主要考查人員資歷、課件、講授水平等條件，到達(dá)要求者聘為內(nèi)部培訓(xùn)師。每半年組織一次評(píng)定和晉級(jí)。內(nèi)部培訓(xùn)師的調(diào)整必須經(jīng)人力資源部副總裁審批。每次培訓(xùn)結(jié)束，人力資源部要組織學(xué)員要對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行考評(píng)。人力資源部每年對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師考核一次，不合格的解聘，認(rèn)為一般的要協(xié)助、催促其授課能力的提高。高級(jí)培訓(xùn)師假設(shè)一年不授課，降為講師，講師假設(shè)半年不授課，取消其資格，被降級(jí)或取消資格的要重新申報(bào)和晉級(jí)，臨時(shí)講師假設(shè)半年不參加公司規(guī)定的授課其累計(jì)課時(shí)重新計(jì)算。人力資源部負(fù)責(zé)組織內(nèi)部培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)、提升活動(dòng)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)皆負(fù)有培訓(xùn)人才的職責(zé)，其組織與參與的情況作為任職資格的達(dá)標(biāo)認(rèn)證之一，其授課表現(xiàn)可納入其個(gè)人的業(yè)績(jī)考核。課時(shí)補(bǔ)貼：內(nèi)部培訓(xùn)師的課時(shí)補(bǔ)貼：人民幣〔元〕小時(shí)費(fèi)用臨時(shí)中級(jí)高級(jí)資深工作時(shí)間非工作時(shí)間書籍費(fèi)：內(nèi)部培訓(xùn)師可以獲得一定金額書籍費(fèi)，其中講師為_____元/年，高級(jí)講師為_____元/年，資深講師為______元/年。同時(shí)可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。外部培訓(xùn)師為廣泛的引進(jìn)與吸收國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外企業(yè)、科研院所、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相互交流與合作，公司將根據(jù)不同的需要，從國(guó)內(nèi)外聘請(qǐng)優(yōu)秀的講師、專家來公司進(jìn)行講學(xué)與授課。外部培訓(xùn)師的來源高等學(xué)校、科研單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、參謀公司、優(yōu)秀企業(yè)高級(jí)的高級(jí)管理人才和技術(shù)人才。外部培訓(xùn)師的審查部門和聘請(qǐng)程序資格審查技術(shù)/業(yè)務(wù)類外部培訓(xùn)師：由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和人力資源部進(jìn)行資格審查；管理類講師外部培訓(xùn)師：由企管部和人力資源部進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平；其他類外部培訓(xùn)師：由人力資源部進(jìn)行資格審查；聘請(qǐng)程序凡聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師必須由主辦部門申請(qǐng)，報(bào)人力資源部備案。課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請(qǐng)，經(jīng)主辦部門領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)和人力資源部備案主管培訓(xùn)的公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)部支付。外部培訓(xùn)師的職責(zé)外部培訓(xùn)師必須根據(jù)公司的培訓(xùn)需要，提交教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。最后經(jīng)主辦部門和人力資源部批準(zhǔn)后實(shí)施。如有改動(dòng)應(yīng)事先征得同意。外部培訓(xùn)師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓(xùn)任務(wù)。第十一章人才培養(yǎng)機(jī)制為解決目前天能集團(tuán)面臨的人才短缺問題，除建立必要的培訓(xùn)體系和制度外，同時(shí)也結(jié)合其他培養(yǎng)人才的手段和方法，從多方面加快和提升人才的培養(yǎng)速度和效果。制定正式人才培養(yǎng)方案和體系，完善和優(yōu)化人才培養(yǎng)方法，并且人才內(nèi)部培養(yǎng)以技能為主，外部引進(jìn)技能人才為輔。目前可采用的培養(yǎng)員工的主要方式：內(nèi)部導(dǎo)師制集團(tuán)內(nèi)部中高層管理人員須任導(dǎo)師，新員工入職后指定導(dǎo)師，原那么上同一大部門內(nèi)管理人員擔(dān)任普通員工導(dǎo)師，但應(yīng)防止直接上司擔(dān)任該員工導(dǎo)師。內(nèi)部導(dǎo)師制具體實(shí)施方法如下：導(dǎo)師制旨在培養(yǎng)學(xué)員的業(yè)務(wù)能力和導(dǎo)師的領(lǐng)導(dǎo)能力，是一種推進(jìn)全員共同學(xué)習(xí)的制度。輔導(dǎo)內(nèi)容：包括企業(yè)文化、職業(yè)開展、溝通協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)與管理技能等。高層領(lǐng)導(dǎo)〔分、子公司副總以上人員〕每年須輔導(dǎo)3名〔含3名〕以上學(xué)員；所有中層干部以及業(yè)績(jī)優(yōu)秀員工〔每年業(yè)績(jī)?cè)u(píng)選在同崗位中位于前10％或最有者〕每年必須輔導(dǎo)1名〔含1名〕以上學(xué)員。生產(chǎn)系統(tǒng)推行“師傅帶徒弟〞制度，每年各崗位業(yè)績(jī)優(yōu)秀者和專業(yè)技能擁有者必須輔導(dǎo)5個(gè)以上徒弟，生產(chǎn)系統(tǒng)推行“非師傅即徒弟〞制度，實(shí)施全員共同學(xué)習(xí)。必須為每一位新入職員工指定導(dǎo)師，原那么上新入職員工導(dǎo)師在同一崗位或任職部門領(lǐng)導(dǎo)中選取，導(dǎo)師對(duì)該員工的輔導(dǎo)不低于兩年〔第一年新員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)優(yōu)秀者除外〕。集團(tuán)人力資源部每年組織對(duì)導(dǎo)師和學(xué)員進(jìn)行評(píng)價(jià)，設(shè)置“優(yōu)秀導(dǎo)師獎(jiǎng)〞和“優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)〞。集團(tuán)每年評(píng)選優(yōu)秀導(dǎo)師3－5名，優(yōu)秀學(xué)員10－20名。給予現(xiàn)金及榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。具體標(biāo)準(zhǔn)每年由人力資源部確定。崗位輪換對(duì)于確定為中層管理崗位培養(yǎng)對(duì)象的后備人才，必須在目標(biāo)崗位所轄各崗位進(jìn)行輪崗鍛煉，以熟練掌握相關(guān)崗位工作技能為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。公司技術(shù)研發(fā)人員，必須在相關(guān)崗位有工作經(jīng)驗(yàn)，以熟練掌握相關(guān)崗位工作技能為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)崗位的輪崗經(jīng)驗(yàn)作為技術(shù)研發(fā)人員任職的必要條件。對(duì)于所有本科以上新入職員工，必須在所屬部門各崗位進(jìn)行輪崗鍛煉，輪崗鍛煉時(shí)間原那么上不得低于1年。對(duì)輪崗者評(píng)價(jià)按以下方式進(jìn)行：由輪崗者申請(qǐng)，人力資源部組織評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)合格者結(jié)束本崗位實(shí)習(xí)工作。評(píng)價(jià)者必須由該崗位直接上級(jí)、同崗位員工參與。崗位輪換方案由集團(tuán)人力資源部在了解各子公司具體人才規(guī)劃后統(tǒng)一安排。掛副職對(duì)于確定為中層管理崗位培養(yǎng)對(duì)象的后備人才，為提升其管理技能和溝通技能，根據(jù)實(shí)際需要，可安排副職鍛煉。掛副職鍛煉不同于常規(guī)的部門副職，掛職期間，主要協(xié)助正職工作，并按部門工作分類，分別分管一定時(shí)期。掛副職即可在本部門，也可在其它相關(guān)部門。以人才培養(yǎng)為目的的掛副職原那么上不超過1年。掛副職在集團(tuán)人力資源部了解各子公司具體人才規(guī)劃后統(tǒng)一安排。第十二章附那么本制度自公布之日?qǐng)?zhí)行，最終解釋權(quán)歸集團(tuán)人力資源部。附件1《全員通用能力素質(zhì)課程》能力素質(zhì)編號(hào)能力素質(zhì)名稱課程編號(hào)課程名稱課程主要內(nèi)容課時(shí)CM1責(zé)任課程1負(fù)責(zé)任課程目的：2個(gè)課時(shí)基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：CM2創(chuàng)新課程4創(chuàng)新力課程目的：5個(gè)課時(shí)基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：CM3執(zhí)行力課程5執(zhí)行力〔章義伍〕課程目的：5個(gè)課時(shí)基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：附件2《序列綜合能力素質(zhì)課程》能力素質(zhì)編號(hào)能力素質(zhì)名稱對(duì)應(yīng)序列課程編號(hào)課程名稱課程主要內(nèi)容課時(shí)課程1課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程2課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：附件3《部門專業(yè)知識(shí)技能課程》知識(shí)技能編號(hào)知識(shí)技能名稱對(duì)應(yīng)序列課程編號(hào)課程名稱課程主要內(nèi)容課時(shí)課程1課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程2課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：戰(zhàn)略需求培訓(xùn)對(duì)象課程編號(hào)課程名稱課程主要內(nèi)容課時(shí)課程1課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程2課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程3課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程4課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程5課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：附件4《戰(zhàn)略培訓(xùn)課程》組織需求部門課程編號(hào)課程名稱課程主要內(nèi)容課時(shí)課程1課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程2課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程3課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程4課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程5課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．培訓(xùn)模式：附件5《員工層培訓(xùn)課程》員工需求部門課程編號(hào)課程名稱課程主要內(nèi)容課時(shí)課程1課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程2課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程3課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程4課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程5課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：第二局部新員工入職培訓(xùn)管理第一章總那么本方法適用天能國(guó)際集團(tuán)〔以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)〕的全體新員工。培訓(xùn)原那么：“先培訓(xùn)、后上崗〞。培訓(xùn)目的向新員工介紹有關(guān)公司的根本背景情況，使他們了解所從事的工作的根本內(nèi)容與方法，幫助新員工明確自己的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，并使他們初步了解公司及部門對(duì)其期望的態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)公司環(huán)境和新的工作崗位，幫助新員工消除進(jìn)入公司所產(chǎn)生的焦慮，提高工作績(jī)效。培訓(xùn)主要內(nèi)容：新員工通識(shí)訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。公司簡(jiǎn)介〔概況、公司歷史與開展、公司精神與文化、經(jīng)營(yíng)理念、未來前景、公司組織說明等〕；公司人事規(guī)章和福利〔作息時(shí)間、打卡、門衛(wèi)檢查、著裝、禮儀、加班、獎(jiǎng)懲和薪酬福利等〕；必須經(jīng)過公司、車間、班組三級(jí)平安教育，掌握一般工作場(chǎng)所以及根本作業(yè)的機(jī)器、設(shè)備、設(shè)施的根本平安操作知識(shí)；員工手冊(cè)說明；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度〔費(fèi)用報(bào)銷〕；辦公設(shè)備使用和材料采購(gòu)、申領(lǐng)、報(bào)廢；消防平安知識(shí)普及，緊急事件處理；本崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作規(guī)程；投訴及合理化建議渠道；參觀有關(guān)工廠現(xiàn)場(chǎng)、企業(yè)榮譽(yù)室；引領(lǐng)到本人崗位工作場(chǎng)所，并與同事見面；指引存車處、乘車處、更衣處、廁所、就醫(yī)處、食堂、飲水點(diǎn)等位置及注意。第二章培訓(xùn)管理新員工培訓(xùn)是員工所在部門及人力資源部的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過報(bào)到后一個(gè)星期內(nèi)執(zhí)行。凡正式報(bào)到的員工試用期滿，由于個(gè)人原因尚未參加新員工培訓(xùn)，不得轉(zhuǎn)為正式員工。參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如遇特殊情況需請(qǐng)假者，按員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請(qǐng)假期間課程，否那么，仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。人力資源部應(yīng)為每一位經(jīng)過培訓(xùn)的員工開具培訓(xùn)證明并備案。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。合格者，獲得結(jié)業(yè)證明；不合格者，重新培訓(xùn)。未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加其他訓(xùn)練〔如崗位技能培訓(xùn)〕。第三章通識(shí)訓(xùn)練通識(shí)訓(xùn)練是指對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)工作認(rèn)識(shí)、觀念方面的訓(xùn)練，以及培養(yǎng)員工掌握根本的工作技巧和根底知識(shí)。新員工通識(shí)訓(xùn)練由人力資源部及各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人共同組織，人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。人力資源部向每位正式報(bào)到的新員工發(fā)放相關(guān)通用培訓(xùn)材料。培訓(xùn)內(nèi)容：公司歷史、規(guī)模、開展戰(zhàn)略、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)制度、政策及職業(yè)道德教育等。第四章部門內(nèi)工作引導(dǎo)部門內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工通識(shí)訓(xùn)練結(jié)束后進(jìn)行，其責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人。部門負(fù)責(zé)人代表部門對(duì)新員工表示歡送，指派專人介紹新員工認(rèn)識(shí)部門其他人員，并協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)。部門內(nèi)工作引導(dǎo)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)〔職務(wù)說明書閱讀〕、培訓(xùn)根本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)等。第五章部門間交叉引導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行部門間交叉訓(xùn)練是公司所有部門負(fù)責(zé)人的共同責(zé)任。根據(jù)工作與其他部門的相關(guān)性，新員工應(yīng)到各相關(guān)部門接受交叉培訓(xùn)。部門交叉引導(dǎo)主要包括：該部門人員介紹；部門主要職責(zé)；本部門與該部門聯(lián)系事項(xiàng)；未來部門之間工作配合要求等。第六章新員工培訓(xùn)評(píng)估通識(shí)訓(xùn)練結(jié)束后由人力資源部組織新員工測(cè)驗(yàn)和座談，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)充訓(xùn)練。部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)就部門內(nèi)工作引導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。不合格者需有針對(duì)性的重修，一個(gè)月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn)，那么該員工不予轉(zhuǎn)正。新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。新員工培訓(xùn)合格者，進(jìn)入上崗試用期。第三局部崗位技能培訓(xùn)管理第一章總那么本方法適用于天能國(guó)際集團(tuán)〔以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)〕全體員工。培訓(xùn)目的：提高、完善和充實(shí)員工各項(xiàng)技能，使其具備多方面的才干和更高水平的工作能力，為工作輪換和橫向調(diào)整以及日后的晉升創(chuàng)造條件；減少工作中失誤、生產(chǎn)事故和災(zāi)害的發(fā)生，降低失誤造成的損失，保障員工人身平安；減少員工工作中的消耗和浪費(fèi)，提高工作質(zhì)量和效率；提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。培訓(xùn)內(nèi)容：高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、技術(shù)工人培訓(xùn)、特殊工種員工的培訓(xùn)。第二章高層管理人員培訓(xùn)高層管理人員是指對(duì)公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、總助。培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使高層管理人員適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，了解行業(yè)開展趨勢(shì)以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高前瞻性、洞察能力、思維能力、創(chuàng)新精神、決策能力、指揮領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策正確。對(duì)高層管理者培訓(xùn)內(nèi)容〔一〕環(huán)境與形勢(shì)分析、開展戰(zhàn)略研究、經(jīng)營(yíng)理念研討競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)戰(zhàn)略；戰(zhàn)略思維和方案；內(nèi)部資源分析；外部時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)分析；產(chǎn)品開展策略；資本市場(chǎng)開展和運(yùn)作；投資工程效益評(píng)價(jià)等等；經(jīng)營(yíng)理念；管理模式；企業(yè)宗旨；企業(yè)文化等等?！捕辰M織設(shè)計(jì)、人力資源管理管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)；鼓勵(lì)理論及實(shí)踐；內(nèi)部授權(quán)；勞資關(guān)系；人才開發(fā)；組織的人性化；管理的多元化；未來組織的開展趨勢(shì)等等。〔三〕現(xiàn)代企業(yè)管理戰(zhàn)略管理；時(shí)間管理；預(yù)測(cè)決策；財(cái)務(wù)管理；質(zhì)量管理；信息管理技術(shù)等等?！菜摹硞€(gè)人能力和修養(yǎng)的提升企業(yè)家精神；個(gè)人權(quán)威和影響力；現(xiàn)代管理思想；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等等。培訓(xùn)方式在職開發(fā)提供時(shí)機(jī)讓具備潛力的中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長(zhǎng)才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。“請(qǐng)進(jìn)來、走出去〞式培訓(xùn)：結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)開展，外請(qǐng)行業(yè)專家講課或到先進(jìn)公司參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)部研討：公司組織內(nèi)部研討活動(dòng)，鼓勵(lì)中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干研討公司的經(jīng)營(yíng)管理問題，如管理專題研討等。輪崗任職：安排有培養(yǎng)前途的中層管理人員職能業(yè)務(wù)骨干在公司的各管理崗位輪流任職。脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員、職能業(yè)務(wù)骨干到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)。在職學(xué)歷教育。第三章中層管理人員和業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)中層管理人員是指公司各職能部門和車間部門的正職和副職；職能業(yè)務(wù)骨干是指公司各職能部門的業(yè)務(wù)骨干和后備干部。培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干更好地理解和執(zhí)行公司高層管理團(tuán)隊(duì)的決策，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績(jī)效、提高管理水平、業(yè)務(wù)技能，完成部門管理同時(shí)為公司決策層培養(yǎng)接班人。培訓(xùn)內(nèi)容管理根本知識(shí)與技能：管理學(xué)、時(shí)間管理、目標(biāo)管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)作業(yè)管理、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市場(chǎng)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程；業(yè)務(wù)知識(shí)與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)與技能；工作改良：工作分配、工作方法的改良、工作流程的改良；其他培訓(xùn)。培訓(xùn)方式在職開發(fā)提供時(shí)機(jī)讓具備潛力的中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長(zhǎng)才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。“請(qǐng)進(jìn)來、走出去〞式培訓(xùn)：結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)開展，外請(qǐng)行業(yè)專家講課或到先進(jìn)公司參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)部研討：公司組織內(nèi)部研討活動(dòng)，鼓勵(lì)中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干研討公司的經(jīng)營(yíng)管理問題，如管理專題研討等。輪崗任職：安排有培養(yǎng)前途的中層管理人員職能業(yè)務(wù)骨干在公司的各管理崗位輪流任職。脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員、職能業(yè)務(wù)骨干到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)。在職學(xué)歷教育：與高等院校聯(lián)合舉辦與蓄電池領(lǐng)域有關(guān)的生產(chǎn)管理、產(chǎn)品研發(fā)相關(guān)專業(yè)的工程碩士培養(yǎng)，以及管理專業(yè)研究生或MBA研修班，選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員、職能業(yè)務(wù)骨干深造。第四章專業(yè)技術(shù)工人培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員指各職能部門與車間中專職從事生產(chǎn)工藝技術(shù)、研發(fā)等工作的員工。培訓(xùn)目的：提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握本專業(yè)的新知識(shí)和新技術(shù)，同時(shí)培養(yǎng)自信心和團(tuán)隊(duì)合作精神。培訓(xùn)內(nèi)容：針對(duì)員工崗位職責(zé)、專業(yè)技能、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn),以使員工在充分掌握理論知識(shí)的根底上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮。根據(jù)員工的具體專業(yè)要求，培養(yǎng)具有較高能力和素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人材?！惨弧橙温氋Y格、履職考核、必備技術(shù)知識(shí)和崗位職責(zé)培訓(xùn)由于工作的調(diào)動(dòng)、晉級(jí)〔如：技術(shù)工程師考評(píng)等〕，員工面臨從未接觸的專業(yè)領(lǐng)域，需要接受新的專業(yè)教育、任職資格和相應(yīng)崗位職責(zé)等內(nèi)容的培訓(xùn)，以適應(yīng)新的工作要求?！捕硨I(yè)知識(shí)、技能和技術(shù)的培訓(xùn)根據(jù)科技進(jìn)步或公司開展的需要，專業(yè)技術(shù)人員需要更新專業(yè)知識(shí)，掌握新的工作技能。通過參加研討班、進(jìn)修班、供給商技術(shù)培訓(xùn)、同行業(yè)交流或其他形式，學(xué)習(xí)在公司內(nèi)難以獲取的知識(shí)和新技術(shù)。研修結(jié)束后，承擔(dān)向公司傳播、介紹的任務(wù)?！踩秤嘘P(guān)資格證書方面的培訓(xùn)諸如工程類系列職稱〔如：工程師等〕，公司鼓勵(lì)對(duì)員工依靠自身努力，取得國(guó)家或地方正式資格的行為予以獎(jiǎng)勵(lì)，以此作為職業(yè)通道晉升的條件之一。培訓(xùn)方式〔一〕專題培訓(xùn)：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，選派員工參加各類公司內(nèi)部或外部舉辦的專題培訓(xùn)班；〔二〕脫產(chǎn)進(jìn)修：選派員工去高等院校、研修班脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng)公司緊缺的專業(yè)技術(shù)技術(shù)人員；〔三〕廠商技術(shù)培訓(xùn)、同行業(yè)技術(shù)交流；〔四〕其他培訓(xùn)。第五章繼任者培訓(xùn)管理繼任者是指進(jìn)入各管理崗位后備人才庫(kù)的人員，包括集團(tuán)所有管理崗位。培訓(xùn)目的：提高后備人才的管理能力、溝通能力和專業(yè)技能水平等，制定更加具有針對(duì)性的培訓(xùn)課程和方案，使集團(tuán)人才隊(duì)伍梯隊(duì)能健康開展?！袄^任者〞培訓(xùn)的組織和管理由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，子公司配合，每年1月份人力資源部制定今年繼任者總體培訓(xùn)方案，報(bào)人力資源分管副總裁審批，在培訓(xùn)資源和費(fèi)用方面給予重點(diǎn)支持。培訓(xùn)形式：輪崗任職：在部門內(nèi)部或跨部門進(jìn)行輪崗鍛煉和培養(yǎng)。脫產(chǎn)培訓(xùn)：選派員工去高等院校、研修班脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng)公司緊缺的專業(yè)技術(shù)技術(shù)人員；內(nèi)部研討：公司組織內(nèi)部研討活動(dòng)，鼓勵(lì)后備人才參與研討公司的經(jīng)營(yíng)管理問題，如管理專題研討等。導(dǎo)師培訓(xùn)：后備人才庫(kù)的所有人員必須指定一名職業(yè)導(dǎo)師，直接上級(jí)不能擔(dān)任其導(dǎo)師。而且后備人員必須與導(dǎo)師每月進(jìn)行面對(duì)面溝通一次，導(dǎo)師給予其職業(yè)開展方向上的幫助和指導(dǎo)。外部培訓(xùn)：定期組織后備人才參加外部培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)其目標(biāo)崗位的任職資格、勝任力模型和個(gè)人實(shí)際能力比擬，尋找差距和缺乏，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)方案。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：專業(yè)能力：根據(jù)公司開展的需要和目標(biāo)崗位所需專業(yè)能力，彌補(bǔ)和更新其專業(yè)能力水平，如人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)管理、供給鏈管理等等。管理能力：管理的根本知識(shí)，包括：方案管理、時(shí)間管理、目標(biāo)管理、溝通管理、戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等等。第六章專題培訓(xùn)培訓(xùn)目的：推動(dòng)公司階段性工作任務(wù)和目標(biāo)，確保重點(diǎn)工作以及對(duì)公司開展有重要意義的工作順利實(shí)施。培訓(xùn)內(nèi)容階段性地開展的公司文化討論；為開展ISO9000、ISO14000、6西格瑪管理等公司管理體系認(rèn)證所進(jìn)行的系統(tǒng)的全員的培訓(xùn)；全員本錢管理、平安、質(zhì)量、環(huán)保、組織績(jī)效管理、工作流程等涉及公司管理方方面面的知識(shí)和技能培訓(xùn)；其他公司認(rèn)為必要的專題培訓(xùn)。培訓(xùn)方式多采用專題講座、座談、經(jīng)驗(yàn)交流等形式。第四局部員工外派培訓(xùn)管理第一章總那么本方法適用于天能國(guó)際集團(tuán)〔以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)〕全體員工。培訓(xùn)目的：通過外派培訓(xùn)，使公司員工學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、掌握專業(yè)技能、提高管理水平。外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定的、由政府單位主辦及核定的資格鑒定課程；特殊的專業(yè)知識(shí)或技能課程；各種取證考試；海外交流考察；國(guó)內(nèi)外MBA進(jìn)修培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)理人員進(jìn)修培訓(xùn)等。外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。外派培訓(xùn)方案：公司人力資源部及各部門應(yīng)于每年年底提出外派培訓(xùn)方案并報(bào)批核準(zhǔn)。臨時(shí)外派工程，申請(qǐng)人需按正規(guī)的程序提出申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理審核公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。第二章外派培訓(xùn)人員資格參加外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系繼續(xù)保存在本公司。參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)有為本公司長(zhǎng)期效勞的意愿。根據(jù)外派工程的具體要求，制定對(duì)外派人員關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的資格要求，必要時(shí)通過考試進(jìn)行選拔。第三章外派培訓(xùn)處理程序外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個(gè)人申請(qǐng)三種情況。對(duì)于公司具有能力組織內(nèi)部培訓(xùn)的，從經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)原那么上不采取外訓(xùn)形式，凡參加外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均填寫《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》〔詳見附件8〕，由人力資源部進(jìn)行資格審查公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可報(bào)名參加。學(xué)歷教育須根據(jù)公司人才培訓(xùn)方案和工作需要，按照專業(yè)對(duì)口或相關(guān)專業(yè)的原那么，由個(gè)人提出申請(qǐng)，并填寫《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》〔詳見附件8〕，由人力資源部進(jìn)行資格審查并經(jīng)相關(guān)副總裁審批前方可報(bào)名參加，并按相關(guān)規(guī)定簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議書。外派培訓(xùn)人員與公司簽訂培訓(xùn)合同后，其人事關(guān)系由人力資源部管理，工資待遇按合同執(zhí)行。外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返回公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志或者相關(guān)記錄交人力資源部。個(gè)人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證、考試成績(jī)或其他證明材料到人力資源部登記備案。外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報(bào)銷須在返回公司______日內(nèi)匯總填寫明細(xì)，由人力資源部審核登記后辦理報(bào)銷手續(xù)。第四章外派培訓(xùn)人員工資進(jìn)修人員假設(shè)申請(qǐng)半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依公司相關(guān)薪酬管理制度執(zhí)行。第五章培訓(xùn)費(fèi)管理公司出資對(duì)員工進(jìn)行各類崗位培訓(xùn)，員工在試用期內(nèi)提出與公司解除勞動(dòng)關(guān)系的，公司不要求員工賠償公司所支付的培訓(xùn)費(fèi)。公司出資對(duì)員工進(jìn)行各類崗位培訓(xùn)，員工在試用期滿合同期內(nèi)提出與公司解除勞動(dòng)關(guān)系的，公司要求員工賠償公司所支付的培訓(xùn)費(fèi)。根據(jù)公司與員工簽訂的培訓(xùn)協(xié)議，已約定效勞期的，按效勞期等分出資金額，以員工已履行的合同期限遞減賠償。沒有簽訂培訓(xùn)協(xié)議或簽訂培訓(xùn)協(xié)議沒有約定效勞期的，按勞動(dòng)合同期等分出資金額，以員工已履行的合同期限遞減賠償。公司出資對(duì)員工進(jìn)行各類崗位培訓(xùn)，合同期滿，員工要求終止合同，公司不要求員工賠償培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。公司各類崗位培訓(xùn)賠償金的統(tǒng)計(jì)范圍為培訓(xùn)學(xué)費(fèi)、交通、食宿費(fèi)等。第六章附那么本方案由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。本方案自發(fā)布之日起執(zhí)行。第五局部培訓(xùn)流程及說明第一章培訓(xùn)流程培訓(xùn)方案及執(zhí)行流程說明流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單集團(tuán)人力資源部根據(jù)集團(tuán)方案通知各子公司及部門編制培訓(xùn)需求方案通知各子公司根據(jù)集團(tuán)要求下達(dá)各部門編制培訓(xùn)需求方案通知子公司各個(gè)部門根據(jù)部門工作要求編制各自的培訓(xùn)需求方案部門需求培訓(xùn)方案部門培訓(xùn)需求方案子公司人力資源部根據(jù)各個(gè)部門報(bào)送的方案，匯總編制子公司培訓(xùn)需求方案XX公司培訓(xùn)需求方案集團(tuán)人力資源部匯總各子公司和集團(tuán)各部門培訓(xùn)需求方案，編制集團(tuán)年度培訓(xùn)需求方案子公司培訓(xùn)需求方案集團(tuán)培訓(xùn)需求方案由主管副總裁進(jìn)行審批審批結(jié)果各子公司和集團(tuán)各部門申報(bào)的臨時(shí)性預(yù)算內(nèi)培訓(xùn)需求方案。由人力資源部或總裁進(jìn)行審批部門需求培訓(xùn)方案審批結(jié)果根據(jù)審批意見，集團(tuán)人力資源部以文件的形式下達(dá)至各子公司和集團(tuán)相關(guān)部門文件集團(tuán)人力資源部根據(jù)培訓(xùn)課程和業(yè)務(wù)情況聯(lián)系培訓(xùn)講師子公司人力資源部根據(jù)培訓(xùn)方案組織相關(guān)部門員工參加培訓(xùn)，并根據(jù)質(zhì)量體系要求填寫培訓(xùn)記錄表培訓(xùn)記錄表子公司人力資源部根據(jù)培訓(xùn)情況，編制培訓(xùn)有效性評(píng)估報(bào)告培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告年末，集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)年度集團(tuán)公司及各子公司培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)估，并做出年度培訓(xùn)工作總結(jié)有效性評(píng)價(jià)表年度培訓(xùn)工作總結(jié)第六局部培訓(xùn)附件附件6培訓(xùn)需求調(diào)查表姓名部門職務(wù)學(xué)歷工作任務(wù):自我評(píng)價(jià)〔培訓(xùn)理由〕：個(gè)人培訓(xùn)需求:培訓(xùn)工程培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間注:培訓(xùn)方式指在職、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余附件7方案外部門培訓(xùn)申請(qǐng)表部門：申請(qǐng)人姓名培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算/來源培訓(xùn)工程申請(qǐng)培訓(xùn)理由：申請(qǐng)培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)方式和時(shí)間：培訓(xùn)目標(biāo)：擬參加培訓(xùn)人員名單：人力資源部經(jīng)理意見：簽名：年月日總經(jīng)理意見：簽名：年月日附件8員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表部門：申請(qǐng)人姓名年齡職務(wù)性別學(xué)歷培訓(xùn)起止時(shí)間培訓(xùn)課程培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算申請(qǐng)理由：申請(qǐng)人簽字：年月日培訓(xùn)工程要求：自我評(píng)價(jià)：部門經(jīng)理意見：簽名：年月日人力資源部經(jīng)理意見：簽名：年月日副總裁意見：簽名：年月日附件9員工培訓(xùn)考核記錄培訓(xùn)主辦部門培訓(xùn)日期培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容：主要講課人員姓名職務(wù)職稱授課內(nèi)容受培訓(xùn)人員及培訓(xùn)前崗位：考核結(jié)果：承辦部門主管/日期：人力資源部經(jīng)理/日期：附件10在職培訓(xùn)總結(jié)表部門：經(jīng)辦人：年月日課程名稱課程編號(hào)舉辦日期培訓(xùn)時(shí)數(shù)參加人數(shù)方案實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算金額實(shí)際金額異常說明講課費(fèi)教材費(fèi)其他合計(jì)部門培訓(xùn)總結(jié)簽字：年月日人力資源部評(píng)價(jià)簽字：年月日附件11培訓(xùn)課程反響層評(píng)估表日期：年月日日期：年月日培訓(xùn)主題：簽名〔自愿〕：聯(lián)系：E－mail：權(quán)重非常好較好一般較差差得分100%90%80%70%60%會(huì)務(wù)部分1、培訓(xùn)組織42、教學(xué)設(shè)施43、培訓(xùn)教材84、培訓(xùn)過程效勞4講師1、教學(xué)態(tài)度52、教學(xué)內(nèi)容53、教學(xué)效果10培訓(xùn)效果1、對(duì)所授知識(shí)的掌握102、對(duì)思維、觀念的啟發(fā)103、對(duì)最新知識(shí)的引導(dǎo)104、對(duì)工作的指導(dǎo)155、培訓(xùn)總體效果15合計(jì)100受訓(xùn)心得〔值得應(yīng)用于公司的建議〕您認(rèn)為課程或講師最應(yīng)改良的地方今后您還需要什么樣的培訓(xùn)？您對(duì)培訓(xùn)工作有何建議？日期：年月日附件12培訓(xùn)課程習(xí)得層評(píng)估表日期：年月日培訓(xùn)工程培訓(xùn)方式員工習(xí)得成績(jī)主要問題備注：本表格由各課程培訓(xùn)師填寫并上報(bào)至人力資源部。附件13培訓(xùn)課程行為層評(píng)估表日期：年月日日期：年月日員工姓名培訓(xùn)方式培訓(xùn)工程考核工程培訓(xùn)前培訓(xùn)后行為態(tài)度上級(jí)評(píng)價(jià)：培訓(xùn)組織者評(píng)價(jià)：備注：本表格由各部門填寫并上報(bào)至人力資源部。附件14培訓(xùn)課程績(jī)效層評(píng)估表〔個(gè)人〕日期：年月日日期：年月日員工姓名培訓(xùn)方式培訓(xùn)工程績(jī)效指標(biāo)培訓(xùn)前培訓(xùn)后上級(jí)意見：企管部意見總體評(píng)價(jià)備注：附件15培訓(xùn)課程績(jī)效層評(píng)估表〔部門〕日期：年月日日期：年月日部門培訓(xùn)方式培訓(xùn)工程績(jī)效指標(biāo)培訓(xùn)前培訓(xùn)后上級(jí)意見：企管部意見總體評(píng)價(jià)備注：附件16在崗培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)單申請(qǐng)部門：年月日課程名稱課時(shí)參加培訓(xùn)人員姓名：費(fèi)用預(yù)算合計(jì)：其中：講課費(fèi)教材費(fèi)其他費(fèi)用申請(qǐng)部門經(jīng)理簽字：年月日人力資源部簽字：年月日財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字：年月日附件17員工培訓(xùn)簽到表日期：年月日課程內(nèi)容：培訓(xùn)主辦部門：講師：上課時(shí)間：自年月日時(shí)分到年月日時(shí)分序號(hào)部門姓名序號(hào)部門姓名12122232342452562672782892910301131123213331434153516361737183819392040附件18培訓(xùn)預(yù)算情況表培訓(xùn)預(yù)算情況表培訓(xùn)工程根本情況培訓(xùn)題目：培訓(xùn)時(shí)間：參加人數(shù)：培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)方式：預(yù)算及執(zhí)行情況序號(hào)預(yù)算工程預(yù)算金額〔元〕備注1培訓(xùn)費(fèi)2培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備、租金3培訓(xùn)講師住宿、餐飲費(fèi)4培訓(xùn)講師交通費(fèi)5教材費(fèi)6培訓(xùn)組織費(fèi)78合計(jì)預(yù)算審核培訓(xùn)執(zhí)行主管：簽字：日期：人力資源部經(jīng)理：簽字：日期：分管副總裁：簽字：日期：備注：培訓(xùn)組織費(fèi)包括資料及復(fù)印、膠卷、橫幅、彩擴(kuò)等費(fèi)用，合計(jì)元第七局部員工職業(yè)生涯開展規(guī)劃第一章總那么第一條目的為了充分、合理、有效地利用天能國(guó)際集團(tuán)〔以下稱集團(tuán)〕內(nèi)部的人力資源，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)人力資源需求和員工個(gè)人職業(yè)生涯需求之間的平衡；幫助企業(yè)不斷地給組織成員提供做奉獻(xiàn)的時(shí)機(jī)，讓組織內(nèi)成員對(duì)組織產(chǎn)生信任，相信組織和自身存在的價(jià)值，從而主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任。幫助員工更好地認(rèn)識(shí)自己，更好地認(rèn)識(shí)到所在組織存在的各種可能時(shí)機(jī)，有方案地提升自己的職業(yè)能力，把握和獲得適合自己開展的職業(yè)時(shí)機(jī)；規(guī)劃員工的職業(yè)生涯開展，使員工開展與集團(tuán)開展保持一致。依據(jù)集團(tuán)的有關(guān)規(guī)定，制定本管理制度。第二條定義職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，是指?jìng)€(gè)人開展和企業(yè)相結(jié)合，對(duì)決定員工職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測(cè)定，并通過設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估和反響，使每位員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與集團(tuán)開展的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。職業(yè)生涯規(guī)劃與管理包括兩個(gè)方面：一方面是員工的職業(yè)生涯開展自我規(guī)劃管理，員工是自己的主人，自我規(guī)劃管理是職業(yè)開展成功的關(guān)鍵；另一方面是集團(tuán)協(xié)助員工規(guī)劃其生涯開展，并為員工提供必要的教育、培訓(xùn)、輪崗等開展的時(shí)機(jī)，促進(jìn)員工職業(yè)生涯目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三條適用范圍本方法適用于集團(tuán)、分子公司所有員工。第四條根本原那么〔一〕系統(tǒng)性原那么：針對(duì)不同類型、不同特長(zhǎng)的員工設(shè)立相應(yīng)的職業(yè)生涯開展通道。〔二〕長(zhǎng)期性原那么：?jiǎn)T工的職業(yè)生涯開展規(guī)劃要貫穿員工的職業(yè)生涯始終。〔三〕動(dòng)態(tài)原那么：根據(jù)公司的開展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)的變化與員工不同時(shí)期的開展需求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。第五條工作責(zé)任劃分職業(yè)生涯規(guī)劃涉及到員工本人、上級(jí)管理人員〔以下稱主管人員〕和分、子公司人力資源部、集團(tuán)人力資源部，一個(gè)完整的職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)由四者共同努力完成，其相應(yīng)責(zé)任如下：〔一〕員工本人的責(zé)任1．進(jìn)行自我評(píng)估；2．設(shè)定個(gè)人職業(yè)生涯開展目標(biāo)，通常包括理想的職位、工作安排和技能獲取等目標(biāo)；3．制定相應(yīng)的行動(dòng)方案，并在實(shí)踐中不斷修正；4．具體執(zhí)行行動(dòng)方案?！捕成霞?jí)主管人員的責(zé)任充當(dāng)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師；對(duì)新員工進(jìn)行上崗引導(dǎo)和崗位配置并開展職業(yè)生涯規(guī)劃活動(dòng)；開展以職業(yè)開展為導(dǎo)向的工作績(jī)效評(píng)價(jià)，提供階段性工作輪換和職業(yè)通路；職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師在員工職業(yè)生涯開展過程中有跟進(jìn)、輔導(dǎo)、評(píng)估、協(xié)助、協(xié)調(diào)和修正的職責(zé)；幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)開展，引導(dǎo)員工到達(dá)個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)的一致，實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與公司利益的雙贏?！踩撤?、子公司人力資源部門責(zé)任1．協(xié)助集團(tuán)總部制定相關(guān)管理制度，執(zhí)行集團(tuán)總部建立系統(tǒng)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃制度；2．對(duì)分、子公司的員工和主管人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助其掌握員工職業(yè)生涯規(guī)劃的必要技能；3．向分、子公司員工準(zhǔn)確傳達(dá)公司不同職業(yè)歷程的相互關(guān)系，幫助員工確定合理的職業(yè)開展路徑；4．及時(shí)向員工傳達(dá)公司的職位空缺信息?！菜摹臣瘓F(tuán)人力資源部門責(zé)任1．制定相關(guān)管理制度，在集團(tuán)內(nèi)部建立系統(tǒng)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃制度；2．協(xié)助和監(jiān)督分、子公司人力資源部進(jìn)行員工職業(yè)生涯的管理；3．對(duì)集團(tuán)總部員工和主管人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助其掌握員工職業(yè)生涯規(guī)劃的必要技能；4．向集團(tuán)總部員工準(zhǔn)確傳達(dá)公司不同職業(yè)歷程的相互關(guān)系，幫助員工確定合理的職業(yè)開展路徑；5．及時(shí)向集團(tuán)總部員工傳達(dá)集團(tuán)的職位空缺信息。第二章職業(yè)生涯規(guī)劃的組織管理集團(tuán)成立員工職業(yè)輔導(dǎo)委員會(huì)，各部門經(jīng)理為成員；人力資源部負(fù)責(zé)職業(yè)輔導(dǎo)委員會(huì)的運(yùn)作，每年召開一至兩次會(huì)議，建立職業(yè)開展檔案，并負(fù)責(zé)保管與及時(shí)更新；分子公司由人力資源部組織進(jìn)行，成員為各部門經(jīng)理。部門經(jīng)理為本部門員工職業(yè)開展輔導(dǎo)人，如果員工轉(zhuǎn)換部門或工作崗位，那么新單位的主管領(lǐng)導(dǎo)為輔導(dǎo)人。實(shí)行新員工與主管領(lǐng)導(dǎo)談話制度。新員工入公司后三個(gè)月內(nèi)，由所在單位直接上級(jí)負(fù)責(zé)與新員工談話并填寫有關(guān)表格，主題是幫助新員工根據(jù)自己的情況如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景分析考慮個(gè)人開展方向，大致明確職業(yè)開展意向。由人力資源部跟蹤催促新員工談話制度執(zhí)行情況。進(jìn)行個(gè)人特長(zhǎng)及技能評(píng)估。人力資源部及職業(yè)開展輔導(dǎo)人指導(dǎo)員工填寫《員工職業(yè)開展規(guī)劃表》〔見附件1〕，包括員工知識(shí)、技能、資質(zhì)及職業(yè)興趣情況等內(nèi)容，以備以后對(duì)照檢查，不斷完善，一般每?jī)赡晏顚懸淮危聠T工入公司后一個(gè)月內(nèi)填寫。員工對(duì)照目前所在通道種類、崗位職責(zé)及任職資格要求對(duì)照自身，填寫《員工能力開發(fā)需求表》HYPERLINK見附件7〕，報(bào)人力資源部。人力資源部對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)職系的申請(qǐng)進(jìn)行審核，對(duì)于符合晉升條件的初級(jí)、中級(jí)崗位直接批準(zhǔn)；對(duì)于高級(jí)、資深級(jí)崗位的晉升申請(qǐng)，經(jīng)初審后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。作業(yè)職系開展通道作業(yè)職系的通道轉(zhuǎn)換總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理助理經(jīng)理專業(yè)師運(yùn)營(yíng)師運(yùn)營(yíng)專員副經(jīng)理營(yíng)銷師營(yíng)銷專員專業(yè)師專員高級(jí)職能支持專家資深職能支持專家主任職能支持專家作業(yè)職系人員的等級(jí)評(píng)價(jià)對(duì)作業(yè)職系人員的等級(jí)評(píng)價(jià)包括資格評(píng)價(jià)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)：其中資格標(biāo)準(zhǔn)是晉升此層級(jí)的必要條件，包括工作經(jīng)歷等，具備這些標(biāo)準(zhǔn)并不意味著薪級(jí)的必然晉升，而只是具備了晉升的資格。各類別崗位向各級(jí)別的晉升條件詳見《天能動(dòng)力國(guó)際集團(tuán)崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)匯編》。在滿足資格標(biāo)準(zhǔn)的情況下，員工到達(dá)了業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)即可自動(dòng)實(shí)現(xiàn)薪級(jí)的晉升。業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)定和評(píng)審按《天能動(dòng)力國(guó)際集團(tuán)績(jī)效考核管理制度》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。作業(yè)職系的晉升以年度為考核周期。各部門相關(guān)工作職責(zé)公司作業(yè)職系等級(jí)評(píng)價(jià)工作由人力資源部和各部門共同完成。〔1〕人力資源部負(fù)責(zé)作業(yè)職系等級(jí)評(píng)價(jià)工作的組織實(shí)施，其中包括：資格標(biāo)準(zhǔn)的制定和調(diào)整；業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的制定和調(diào)整；作業(yè)人員薪級(jí)的評(píng)審；各級(jí)別〔后勤〕操作工和技工、初級(jí)和中級(jí)主管晉升的審批；高級(jí)和資深主管晉升的審核?！?〕各部門的職責(zé)包括：對(duì)本部門人員的任職資格和業(yè)績(jī)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；對(duì)擬晉升人員的資格和業(yè)績(jī)進(jìn)行初審；提出人員的晉升申請(qǐng)。相關(guān)工作程序各部門對(duì)本部門人員的任職資格和業(yè)績(jī)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，當(dāng)人員的資格和業(yè)績(jī)符合晉升條件時(shí)，填寫《人員晉升申報(bào)表》，報(bào)人力資源部。人力資源部對(duì)作業(yè)職系的申請(qǐng)進(jìn)行審核，對(duì)于符合晉升條件的各級(jí)別〔后勤〕操作工和技工、初級(jí)和中級(jí)主管崗位直接批準(zhǔn)；對(duì)于高級(jí)、資深級(jí)主管崗位的晉升申請(qǐng)，經(jīng)初審后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。提供多種職業(yè)生涯開展通道崗內(nèi)晉升，每位員工在自身崗位上都有晉檔的時(shí)機(jī)，通過個(gè)人的工作業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)本薪級(jí)內(nèi)的晉檔〔薪酬制度〕。序列內(nèi)換崗員工可以在所在序列內(nèi)進(jìn)行換崗，相同序列崗位的能力素質(zhì)要求比擬接近，只有專業(yè)知識(shí)技能上的差異，如果員工對(duì)序列內(nèi)其他崗位感興趣，通過對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)，到達(dá)申報(bào)崗位的專業(yè)要求，可提出序列內(nèi)換崗申請(qǐng)，申請(qǐng)書見附件5《序列內(nèi)換崗申請(qǐng)書》。職系內(nèi)換崗員工可在自身職系內(nèi)進(jìn)行換崗，將為績(jī)效好、有開展?jié)摿Φ膯T工提供工作輪換的時(shí)機(jī)，使他們有時(shí)機(jī)到不同崗位工作，豐富不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，使優(yōu)秀員工有時(shí)機(jī)奉獻(xiàn)他們的價(jià)值，并為公司儲(chǔ)藏人才,申請(qǐng)書見附件6《職系內(nèi)序列間換崗申請(qǐng)書》。職系間換崗考慮開展需要、員工個(gè)人實(shí)際情況及職業(yè)興趣，員工在不同通道之間有轉(zhuǎn)換時(shí)機(jī)，例如技術(shù)崗位員工有時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)換到管理崗位和銷售管理崗位，但轉(zhuǎn)換必須符合各職系相應(yīng)職務(wù)任職條件，并按公司相關(guān)制度執(zhí)行。申請(qǐng)書見附件7《職系間換崗申請(qǐng)書》升職經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績(jī)優(yōu)秀、具有領(lǐng)導(dǎo)才能的員工可進(jìn)入管理職系，承擔(dān)更大的責(zé)任，通過行政職務(wù)的提升實(shí)現(xiàn)個(gè)人的開展實(shí)施人才接替方案。填寫《員工晉升申請(qǐng)表》〔見附件8〕考慮公司開展需要、員工個(gè)人實(shí)際情況及職業(yè)興趣，員工在不同通道之間有轉(zhuǎn)換時(shí)機(jī)，但轉(zhuǎn)換必須符合各職系相應(yīng)職務(wù)任職條件，并按公司相關(guān)制度執(zhí)行。在員工進(jìn)行職系轉(zhuǎn)換時(shí)，給予三個(gè)月的試用期限，試用期滿合格時(shí)執(zhí)行新的級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)，否那么不能進(jìn)行職系轉(zhuǎn)換。如果員工的崗位發(fā)生變動(dòng)，其級(jí)別根據(jù)新崗位確定。確定新入職員工級(jí)別公司新進(jìn)員工，人力資源管理部門根據(jù)其調(diào)入前的外部職稱、學(xué)歷等及調(diào)入后的崗位標(biāo)準(zhǔn)確定待評(píng)職稱及預(yù)定級(jí)別，并報(bào)人力資源部審核。試用期滿后，直接上級(jí)根據(jù)其績(jī)效表現(xiàn)提出轉(zhuǎn)正定級(jí)意見，經(jīng)討論決定后，人力資源部將討論結(jié)果通知本人。員工在各職系的開展通道內(nèi)應(yīng)能上能下，保證公平競(jìng)爭(zhēng)。同一職系內(nèi)不同檔級(jí)的升降由人力資源管理部門根據(jù)年度考核結(jié)果斷定，經(jīng)各部門、人力資源部門或分管副總裁審批后執(zhí)行。各部門對(duì)本部門人員的任職資格和業(yè)績(jī)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，當(dāng)人員的資格和業(yè)績(jī)符合晉升條件時(shí)，填寫《員工晉升申請(qǐng)表》〔見附件8〕職檔的晉升一般只能晉升一級(jí)，特殊情況的越級(jí)晉升需由人力資源管理部門會(huì)同當(dāng)事人所在部門對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)審核，確需越級(jí)晉升的提總經(jīng)理審批。第五章員工開發(fā)措施為了幫助員工為未來工作做好準(zhǔn)備，集團(tuán)和分、子公司采取各種活動(dòng)對(duì)員工進(jìn)行開發(fā)。員工開發(fā)主要通過四種方法實(shí)現(xiàn)：培訓(xùn)、績(jī)效管理、工作實(shí)踐以及開發(fā)性人際關(guān)系的建立。培訓(xùn)包括專門為員工設(shè)計(jì)的外部培訓(xùn)方案和內(nèi)部培訓(xùn)方案。集團(tuán)、分子公司針對(duì)不同人員采取不同的培訓(xùn)方案。培訓(xùn)的具體實(shí)施按《天能動(dòng)力國(guó)際集團(tuán)培訓(xùn)管理制度》的規(guī)定實(shí)施?？?jī)效管理用于搜集員工的行為、溝通方式以及技能等方面的信息，并且提供反響；確認(rèn)員工的潛能以及衡量員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；挖掘有潛力向更高級(jí)職位晉升的員工?？?jī)效管理是衡量員工績(jī)效的過程，也用于員工的開發(fā)。評(píng)價(jià)系統(tǒng)使員工理解當(dāng)前的績(jī)效與目標(biāo)績(jī)效之間存在的差異、找到造成績(jī)效差異的原因，對(duì)員工提供績(jī)效反響，幫助制定改善績(jī)效的行動(dòng)方案，并持續(xù)進(jìn)行跟蹤。員工的主管人員應(yīng)該在績(jī)效評(píng)價(jià)過程中發(fā)揮重要作用，通過考核后的信息反響，幫助員工改良績(jī)效，持續(xù)提高能力?？?jī)效管理的具體操作按《天能動(dòng)力國(guó)際集團(tuán)績(jī)效考核制度》執(zhí)行。工作實(shí)踐員工在工作中遇到各種關(guān)系、問題、需要、任務(wù)及其他特征，為了能夠在當(dāng)前工作中取得成功，員工必須學(xué)習(xí)新的技能，以新的方式運(yùn)用其技能和知識(shí)，獲取新的工作經(jīng)驗(yàn)。集團(tuán)、分子公司運(yùn)用工作實(shí)踐對(duì)員工開發(fā)的途徑有：擴(kuò)大現(xiàn)有的工作內(nèi)容、工作輪換、工作調(diào)動(dòng)、晉升等。擴(kuò)大現(xiàn)有工作內(nèi)容：在員工的現(xiàn)有工作中增加更多的挑戰(zhàn)性或更多的責(zé)任。即：安排執(zhí)行特別的工程；在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部變換角色；探索為顧客提供效勞的新途徑等。工作輪換：在集團(tuán)、分子公司幾種不同職能領(lǐng)域中為員工做出一系列的工作安排，或者在某個(gè)單一的職能領(lǐng)域或部門中為員工提供在各種不同工作崗位之間流動(dòng)的時(shí)機(jī)。通過工組輪換幫助員工對(duì)集團(tuán)的目標(biāo)有一個(gè)總體性的把握；增強(qiáng)他們對(duì)集團(tuán)中不同職能的理解和認(rèn)識(shí)；形成內(nèi)部的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；提高他們解決問題的能力和決策能力；顯示與知識(shí)的獲得、薪資水平的上升以及晉升時(shí)機(jī)的增加等之間所存在的關(guān)系。工作調(diào)動(dòng)：根據(jù)員工的個(gè)人愛好、資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷和表現(xiàn)等將員工從一個(gè)不恰當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)動(dòng)到一個(gè)更適合該員工的崗位。晉升：更好地鼓勵(lì)員工，使員工有成就感，以便發(fā)揮更大的作用。工作開發(fā)的具體操作按本方法第三章關(guān)于職業(yè)開展通道的規(guī)定執(zhí)行。開發(fā)性人際關(guān)系的建立為了使員工通過與更富有經(jīng)驗(yàn)的其他員工之間的互動(dòng)來開發(fā)自身的技能，集團(tuán)鼓勵(lì)建立開發(fā)性人際關(guān)系：〔一〕導(dǎo)師指導(dǎo)：即由集團(tuán)、分子公司中富有經(jīng)驗(yàn)的、生產(chǎn)率較高的資深員工擔(dān)任導(dǎo)師。導(dǎo)師負(fù)有指導(dǎo)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)缺乏的員工的責(zé)任。指導(dǎo)關(guān)系是由指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者以一種非正式的形式形成的，具有共同的興趣或價(jià)值觀。采用導(dǎo)師指導(dǎo)制度應(yīng)堅(jiān)持以下原那么：指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者都是自愿參與的，指導(dǎo)關(guān)系可隨時(shí)中止而不必?fù)?dān)憂會(huì)受到處分；指導(dǎo)者的選擇是以過去從事員工開發(fā)工作的記錄為依據(jù)，他們必須愿意成為導(dǎo)師，有證據(jù)說明他們能夠積極地對(duì)被指導(dǎo)者提供指導(dǎo)，還須具有良好的溝通能力和傾聽技巧；指導(dǎo)關(guān)系雙方應(yīng)明確所要完成的工程、活動(dòng)或要到達(dá)的目的；明確指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者之間的最低接觸水平；鼓勵(lì)被指導(dǎo)者去與指導(dǎo)者之外的其他人進(jìn)行接觸，討論問題的同時(shí)分享各自的成功經(jīng)驗(yàn)?！捕陈殬I(yè)輔導(dǎo)人制度：為了幫助新員工明確職業(yè)開展方向，并在職業(yè)開展過程中不斷改良、提高，促進(jìn)集團(tuán)和個(gè)人的開展，同時(shí)保證公司對(duì)員工職業(yè)生涯指導(dǎo)政策得到貫徹和落實(shí)，公司實(shí)行職業(yè)輔導(dǎo)人制度。這是一種正式的開發(fā)性人際關(guān)系，由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任新員工的職業(yè)輔導(dǎo)人。具體操作按本管理方法第二章關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃組織管理的規(guī)定執(zhí)行。第六章繼任者方案管理為加強(qiáng)集團(tuán)人才梯隊(duì)建設(shè)