“導師之路”賦能訓練營 結(jié)業(yè)考試

“導師之路”賦能訓練營結(jié)業(yè)考試1、導師的本質(zhì)是一種關(guān)系，你要搭建跟學員的（），對他進行指導+加速成長的過程+減少勝任的時間。A、學習伙伴關(guān)系(正確答案)B、合作關(guān)系C、依賴關(guān)系D、領(lǐng)導關(guān)系2、（）是一個使學習變得平等的過程，可以減少學生的焦慮，提高他們的勇氣。A、包容B、放權(quán)(正確答案)C、贈予D、擴展3、信任源于真誠，取決于（），我們之所以相信別人，是因為我們相信他有足夠的能力去兌現(xiàn)他的承諾。A、權(quán)威性B、自信程度C、可靠性(正確答案)D、真實性4、斯蒂芬?P?羅賓斯說，權(quán)力就是依賴的函數(shù)，對此理解錯誤的是（）。A、權(quán)力的實質(zhì)是依賴關(guān)系B、一個人對別人的權(quán)力與別人對他的依賴成正比C、B對A的依賴性越強，則二者關(guān)系中A對B的權(quán)力就越大D、B對A的依賴性越強，B的權(quán)力就越大(正確答案)5、新入職公司的P6-M級員工輔導期限為六個月，其他含轉(zhuǎn)崗員工輔導期限為（）。A、6個月B、3個月(正確答案)C、1個月D、3周6、FIRO-B測驗是由威爾?舒茨開發(fā)的一款人際基本關(guān)系導向行為測試，可以測試出一位導師在社交力、統(tǒng)治度和開放性方面的需求，這三項都是有效指導關(guān)系的重要組成部分，其中（）得分較高的人，與學員通過建立關(guān)系和對話引導來進行指導是相對容易的。A、社交力(正確答案)B、統(tǒng)治度C、開放性D、適度性7、（），即導師在進行雙向溝通時，所給與的傾聽、引導和社交支持行為的程度，具體表現(xiàn)為：支持、溝通、鼓勵互動、有效傾聽、給與反饋。A、關(guān)系行為(正確答案)B、工作行為C、指導行為D、示范行為8、（）是一個人在接受負責并執(zhí)行一項具體工作時所表現(xiàn)出的能力和意愿的程度。A、準備識別度B、績效準備度(正確答案)C、狀態(tài)準備度D、狀態(tài)績效度9、“同樣的人，做不同的事，績效準備度不一樣，因為（），因此不要給學員“貼標簽”，一切看情境。A、因人而異B、因事而異(正確答案)C、因標準而異D、因時而異10、對于定義工作三層法-漢堡模型，以下說法錯誤的是（）。A、漢堡模型最核心的是What，即工作任務(wù)、目標、要求的結(jié)果、做得好的標準以及約束范圍B、What是最考驗導師的環(huán)節(jié)，橫向領(lǐng)導力的來源。(正確答案)C、在做工作任務(wù)溝通的時候，我們與學員的對話要逐層去達成一致，逐層去達成共識。D、How=結(jié)構(gòu)化方法論傳授，如何去做，我們強調(diào)的是你要告訴新人做這件事情的方法是什么，途徑是什么11、“（）、（）、（）、自由”是優(yōu)秀導師構(gòu)建可持續(xù)學習環(huán)境時關(guān)注的四要素。A、專注(正確答案)B、情感(正確答案)C、家庭(正確答案)D、事業(yè)12、合作伙伴關(guān)系的預(yù)期是希望我們擁有最佳的能力、態(tài)度和求知欲，因此指導合作伙伴關(guān)系的價值中包含（）、無畏的勇氣和真正的道德。A、公正的平衡(正確答案)B、無暇的真實(正確答案)C、安全的信任(正確答案)D、無疑的豐富(正確答案)E、無限的熱情(正確答案)13、下列（）屬于圍繞學習者探索能力和獨立能力的指導合作伙伴關(guān)系構(gòu)的核心步驟。A、放權(quán)(正確答案)B、包容(正確答案)C、贈予(正確答案)D、擴展(正確答案)14、指導的過程開始于（），而結(jié)束于（）。A、放權(quán)(正確答案)B、包容C、贈予D、擴展(正確答案)15、一種不穩(wěn)定的指導關(guān)系，既蘊含著特定的機遇，也面臨著特定的挑戰(zhàn)。成功的秘訣在于，在經(jīng)營這種獨特關(guān)系和進行智慧交流的同時，一定要維持和尊重兩者的平等關(guān)系，以下有效的做法是（）。A、謙卑第一，開啟第一道門(正確答案)B、預(yù)見問題，消除焦慮(正確答案)C、不要對抗(正確答案)D、相互學習、教學相長(正確答案)16、偉大的導師在于問了偉大的問題，“提問”是開發(fā)學員洞察力的有效工具，為避免讓學員小心翼翼，產(chǎn)生防備，過程中需注意（）。A、少問“為什么”(正確答案)B、用“怎么了”取代“為什么”(正確答案)C、用開放式問題D、用封閉式問題17、反饋分為2種，基于當下往回看是我們通常說的反饋，基于當下往前看叫前饋，我們建議導師多使用前饋，因為前饋（），更加容易讓學員接受。A、面向積極的未來，而非過去的失敗(正確答案)B、學會做正確的事，而非過去的失敗(正確答案)C、反饋涉及到事，前饋只涉及人D、前饋增加了可能性，激發(fā)想象力(正確答案)18、“故事”是非常好的輔導方式，因為在講故事的過程中學員處于一種無意識狀態(tài)，故事屬于事實，事實更加容易被學員所接受，下列（），屬于好故事標準。A、短小精悍：保持注意力(正確答案)B、娛樂輕松：吸引過來，輕松學習(正確答案)C、適合聽眾：匹配（語境的理解，需求的針對）(正確答案)D、面向?qū)W習（有營養(yǎng)，體現(xiàn)顯性知識，有內(nèi)涵，體現(xiàn)隱性知識價值觀）(正確答案)19、導師不要給新人戴帽子、貼標簽，導師要關(guān)注行為，更要關(guān)注情境，這是導師的兩個基本觀（）。A、包容觀B、放權(quán)觀C、情境觀(正確答案)D、行為觀(正確答案)20、權(quán)力的邊界正在不斷的縮小，權(quán)力不可能去激發(fā)一個人的潛力，甚至控制不了一個人的注意力，情境領(lǐng)導是研究非職權(quán)環(huán)境下我們的影響力如何發(fā)揮出來，我們把這個過程分為三步：（）。A、定義工作(正確答案)B、識別狀態(tài)(正確答案)C、選擇風格(正確答案)D、關(guān)系選擇21、（）2類帶教行為做組合，分為4種導師風格：告知、推銷、參與、授權(quán)。A、指導性行為(正確答案)B、支持性行為(正確答案)C、能力狀態(tài)識別行為D、意愿狀態(tài)識別行為22、工作行為即導師確定工作時所給出指導的程度，具體表現(xiàn)為：（）。A、確立目標(正確答案)B、組織安排(正確答案)C、確定時間進度(正確答案)D、指導(正確答案)E、控制(正確答案)23、下列關(guān)于4種導師風格的描述，正確的是（）。A、告知-解釋決策緣由并允許討論B、推銷-進行具體指導并嚴格監(jiān)督C、參與-共同談?wù)?，引導學員做決策(正確答案)D、授權(quán)-讓學員自行決策并主導執(zhí)行過程(正確答案)24、2種導師行為構(gòu)成了4種導師風格，它們最主要的區(qū)分邏輯在于如何溝通，誰來決策，其中雙向溝通的導師風格分別是（）。A、S1告知B、S2推銷(正確答案)C、S3參與(正確答案)D、S4授權(quán)(正確答案)25、4種導師帶教風格中，推動學員做決策的分別是（）。A、S1告知：高工作、低關(guān)系B、S2推銷：高關(guān)系、高工作C、S3參與：高工作、低關(guān)系(正確答案)D、S4授權(quán)：低關(guān)系、低工作(正確答案)26、兩種帶教行為會產(chǎn)生四種導師風格，基于績效準備度可以分為R1-R4四種狀態(tài)，對于R2狀態(tài)的員工有效的帶教行為是（）。A、應(yīng)采用高關(guān)系、高工作的推銷風格(正確答案)B、由于學員態(tài)度積極興奮，所以應(yīng)雙向溝通，由導師作決策(正確答案)C、通過提問來確認能力水平(正確答案)D、由于學員績效尚未呈現(xiàn)，所以應(yīng)雙向交流但導師自行做決策27、基于績效準備度可以分為R1-R4四種狀態(tài)，對于R1狀態(tài)的員工，以下描述正確的是（）。A、績效尚未呈現(xiàn)B、工作拖延(正確答案)C、質(zhì)疑工作(正確答案)D、防衛(wèi)心理重(正確答案)E、導師應(yīng)該保持簡單明了并嚴格監(jiān)督(正確答案)F、導師需要把工作講的非常清晰，具體引導(正確答案)28、導師S2風格高工作、高關(guān)系的帶教更適合沒能力，有意愿且自信的應(yīng)屆畢業(yè)生，以下描述正確的是（）。A、提供：誰做、做什么、何時做、何處做、如何做以及為何做(正確答案)B、解決決策并給與對方要求澄清的機會(正確答案)C、雙向溝通由導師作決策(正確答案)D、通過提問來確認能力水平(正確答案)E、肯定被帶教學員的小小進步。(正確答案)29、帶教最大的障礙是營造一個充斥著完美預(yù)期的環(huán)境，暗示對方“你為什么不能和我一樣優(yōu)秀呢”，導師可以贈予學生最好的禮物是展示真實和真誠，可以嘗試以下（）做法來顯現(xiàn)出完全真實的自己。A、將你的指導過程錄音，看看里面是否有包含控制性語言，例如“我要你……”、“你應(yīng)該……”(正確答案)B、消除一切可能傳遞權(quán)威感和距離感的事物(正確答案)C、包容另類的觀點和不同的理解(正確答案)D、給學生提供犯錯的機會，絕不嘲笑，一句不經(jīng)意的“我也犯過同樣的錯誤”來化解學員的憂慮(正確答案)30、快節(jié)奏的指導需要一些技巧來保證速度和效率，成為優(yōu)秀學生的技巧以下正確的是（）。A、指導是要建立能夠幫助學生學習的合作伙伴關(guān)系，而不是要你成為專家或權(quán)威。(正確答案)B、偉大的導師能夠培養(yǎng)學生的探索能力，而不是去指揮學生。(正確答案)C、如果你能建立一種安全舒適的關(guān)系的話，你的學生能學到更多東西，你要做到可信、開放和真誠。(正確答案)D、傾聽源于好奇和專注，給與學生的反饋要著眼于未來，而不是舊事重提。(正確答案)31、導師不一定擁有很高的權(quán)力地位，他們通過學習來影響執(zhí)行力，進而影響關(guān)鍵目標的達成。對(正確答案)錯32、“導師“本質(zhì)是一種關(guān)系，這里面既包括“非指導性關(guān)系”也包括“指導性關(guān)系”。對(正確答案)錯33、學習型的合作伙伴關(guān)系是一種平衡的聯(lián)盟，以志同道、相互依賴、彼此尊敬為基礎(chǔ)。對(正確答案)錯34、對指導關(guān)系的發(fā)展的終極測試就是令學習者自由，賦予自由就是創(chuàng)造堅強與勇氣。對(正確答案)錯35、“放權(quán)”是一種接納的行為，可以為學習創(chuàng)造一個平等、安全的環(huán)境。對錯(正確答案)36、為了在學生的成長過程中成為一個有力的合作伙伴，放權(quán)、包容、贈予和擴展是一名導師所必須掌握和精通的技能。對(正確答案)錯37、開放性是關(guān)于你信任他人的難易度，得分較高的人很容易在一段指導關(guān)系中自我表露。對(正確答案)錯38、在整個指導關(guān)系中，信任是極其重要的，源于真誠、取決于可靠性、通過無所不談的溝通形成。對(正確答案)錯39、贈予是一種自信的姿態(tài)，它以互惠為目的，是一個預(yù)先策劃且經(jīng)過深思熟慮的行動。對錯(正確答案)40、包容需要傳達絕對的、正面的關(guān)注，因此包容是一種無條件的肯定。對(正確答案)錯41、反饋是事后的一種評價，比前饋更創(chuàng)新，更有想象力，更及時，更加讓學員容易去接受。對錯(正確答案)42、帶教的本質(zhì)以績效為目的行為干預(yù)，導師在沒有職務(wù)影響力的情景下對帶教學員產(chǎn)生行為的干預(yù)，讓帶教學員產(chǎn)生行為，從而實現(xiàn)績效目標。對(正確答案)錯43、行為都存在條件，不同的人會有不同的表現(xiàn)，優(yōu)秀的導師應(yīng)該先看“人”而不是“行為”。對錯(正確答案)44、情境帶教面有一個定義工作三層法，最核心的是WHAT，包括：你要告訴學員工作任務(wù)做什么？目標是什么？做成以后的結(jié)果是什么？做的好的標準是什么？要做這個事情的約束范圍是什么？對(正確答案)錯45、定義工作的三層法HOW是最考驗導師的環(huán)節(jié)，也是橫向領(lǐng)導力的來源。對錯(正確答案)46、新人對于導師會有需求，不同的新人，需求是不同的，因為需求不同，狀態(tài)也不同，因此我們用“績效準備度”來理性識別新人，其核心是能力和意愿。對(正確答案)錯47、同樣的人，做不同的事，績效準備度不一樣，這叫“因人而異”。對錯(正確答案)48、很多時候一個人在不同的時間階段，他的績效準備度是不一樣的，所以我們要用發(fā)展的眼光去看人，不要一錘子釘死，這叫因事而異。對錯(正確答案)49、