化妝品店店長(zhǎng)工作匯報(bào)

化妝品店店長(zhǎng)工作匯報(bào)

化裝品店店長(zhǎng)工作匯報(bào)

美容院店長(zhǎng)作為美容院日常治理工作的一把手，除了要對(duì)美容院進(jìn)展常規(guī)治理外，還有一項(xiàng)重要工作，那就是向美容院老板匯報(bào)工作。有些店長(zhǎng)由于把握了匯報(bào)工作的技巧，在工作匯報(bào)中表現(xiàn)精彩，獲得老板的認(rèn)可和欣賞;有些店長(zhǎng)則是日常治理做得很不錯(cuò)，但工作匯報(bào)不好，而受到老板的批判。那美容院店長(zhǎng)該如何向老板匯報(bào)工作才能獲得好評(píng)呢?

美容院店長(zhǎng)向老板匯報(bào)工作的技巧：

一概括主旨，讓領(lǐng)導(dǎo)明白“是什么”

1、梳理資料和工作。向美容院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作之前，將匯報(bào)的工作認(rèn)真梳理一下。有文件材料的，要將也許資料做到心中有數(shù);沒有文件材料的，需要打好腹稿，理好脈絡(luò)，分清層次，充分做好匯報(bào)預(yù)備工作，確保匯報(bào)時(shí)說話有理有據(jù)。

2、簡(jiǎn)要匯報(bào)主要內(nèi)容。向美容院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，要用精練的語言概括來龍去脈，讓老板在最短的時(shí)間內(nèi)知曉前因后果和輕重緩急，對(duì)匯報(bào)事宜有一個(gè)大致了解。

3、提示關(guān)鍵環(huán)節(jié)和留意細(xì)節(jié)。簡(jiǎn)潔匯報(bào)后，要向老板進(jìn)一步匯報(bào)需要留意的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和詳細(xì)細(xì)節(jié)，如完成時(shí)限、詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)等，讓老板有進(jìn)一步的熟悉和理解。

二科學(xué)匯報(bào)，讓老板明白“為什么”

1、擬定科學(xué)方案。匯報(bào)之前，應(yīng)依據(jù)匯報(bào)任務(wù)要求，結(jié)合工作實(shí)際，多擬定幾條備選方案，供老板遴選接受，充分發(fā)揮參謀助手作用。要力戒不明就里式匯報(bào)，完全將決策任務(wù)推給領(lǐng)導(dǎo)，老板一問三不知，再討論再匯報(bào)，導(dǎo)致匯報(bào)效率低下。

2、認(rèn)真闡述記錄。向老板匯報(bào)備選方案時(shí)，不但要匯報(bào)方案的詳細(xì)內(nèi)容，也要匯報(bào)擬定方案的初衷、依據(jù)等，提高匯報(bào)的科學(xué)性。同時(shí)，仔細(xì)記錄老板對(duì)方案的審批意見，接受哪一條方案，做了哪些改動(dòng)，抑或提出新的方案，要全面記錄，不要漏掉任何一個(gè)細(xì)節(jié)。

3、修改方案再匯報(bào)。依據(jù)老板的修改意見，做好標(biāo)注并修改，將修改后的方案再向老板做一次簡(jiǎn)要匯報(bào)，重點(diǎn)匯報(bào)修改內(nèi)容，待老板認(rèn)可后詳細(xì)落實(shí)。

三敏捷處理，讓老板明白“怎么樣”

1、事前提示匯報(bào)。有些工作和工程需要老板簽字同意或是親自開會(huì)，這種狀況下，應(yīng)事前應(yīng)主動(dòng)提示老板，好讓老板了解。如舉辦美容師崗前培訓(xùn)班，老板要特地講課，應(yīng)在講課前一兩天主動(dòng)提示老板，讓老板有充分時(shí)間預(yù)備。

2、階段中主動(dòng)匯報(bào)。有的工作連續(xù)性很強(qiáng)，要持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間，工作會(huì)遇到新的狀況。這時(shí)需要主動(dòng)向老板做出階段性報(bào)告和總結(jié)工作，并主動(dòng)提出下一階段的工作規(guī)劃和建議。

3、事后匯報(bào)結(jié)果。有的工作只需要老板同意，不需要老板親自出席，若不準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，老板可能不清晰成效如何。這種狀況下，待工作完畢后要準(zhǔn)時(shí)向老板匯報(bào)工作取得的效果，讓老板把握最終結(jié)果。如一個(gè)工程的開展需要老板審批，肯定要在完畢后做好工程的總結(jié)工作和亮點(diǎn)展現(xiàn)。

美容院店長(zhǎng)向老板匯報(bào)工作的留意事項(xiàng)：

1、注意匯報(bào)工作的前后挨次，宜先順后難。從聽者的角度動(dòng)身，一般都不喜愛一開頭就聽到一大堆的困難和麻煩。所以，匯報(bào)工作，特殊是綜合性(如月度工作匯報(bào)等)匯報(bào)時(shí)，宜先匯報(bào)已完成的工作(量化的階段性成果或取得的成績(jī))，再提出存在的難點(diǎn)工作(未取得進(jìn)展的工作)，最好有自己的解決思路和建議。

2、注意匯報(bào)工作的重點(diǎn)和思路，宜條理清楚。在匯報(bào)中做到條理清楚(老板喜愛匯報(bào)工作言之有物，條理清楚，能所得出一、二、三來)。特殊是老板部署的重點(diǎn)工作，未完成最好也要說明階段性的進(jìn)展。

3、忌匯報(bào)內(nèi)容反復(fù)重復(fù)。平常老板已經(jīng)知道的事情，點(diǎn)明重點(diǎn)和主要標(biāo)志性工作即可，無需再從頭說到尾，重復(fù)說明緣由、經(jīng)過、困難、成果，顯得啰嗦。

化裝品店店長(zhǎng)工作匯報(bào)

伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了緊急、勞碌的xx年，滿懷熱忱和期盼的迎來了光明絢爛、布滿盼望和激情的xx年。

一轉(zhuǎn)瞬，一年立刻就過去了，在今年的工作中，付出了許多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)始終都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是特別的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司根本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比擬強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比擬認(rèn)可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到特別慚愧，今年整體來說店面業(yè)績(jī)沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

回憶這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的時(shí)間里，首先感謝公司賜予我這樣一個(gè)進(jìn)展的平臺(tái)，和專心培育;感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予工作上的鼓舞和催促。讓我學(xué)到了許多的銷售和溝通治理技巧，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓具M(jìn)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス奈韬蛥f(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)問，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售治理模式進(jìn)展磨合，我也更加的熟悉到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的學(xué)問面、社交力量和熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問技巧打算了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售力量。為此，通過這么久的工作積存。我熟悉到自己現(xiàn)有的缺乏和特長(zhǎng)。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最根本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們根本的維護(hù)工作沒有做好。沒能準(zhǔn)時(shí)的了解貴賓不來的緣由。導(dǎo)致銷售量也不是太抱負(fù)。

2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值非常清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值，資料《化裝品店店長(zhǎng)工作匯報(bào)》(https://.)。也沒了解顧客的真正想法和購置意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒能準(zhǔn)時(shí)賜予完善的解答。

3)工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的規(guī)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和規(guī)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的治理，工作時(shí)間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特殊是門崗這塊，站崗不準(zhǔn)時(shí)，在員工面前缺少說服力，沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作規(guī)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改良的。

5)由于個(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲始終占比都比擬高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在始終下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開頭改良這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改良的問題，望領(lǐng)導(dǎo)賜予監(jiān)視，幫忙和提珍貴意見。

xx年工作規(guī)劃：

1)銷售目標(biāo)：

今年的銷售目標(biāo)最根本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上，要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績(jī)。

2)提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和協(xié)作：

提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及協(xié)作和團(tuán)隊(duì)的建立是分不開的。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。并規(guī)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。

3)要時(shí)刻關(guān)注好庫存，并熟識(shí)每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝，并把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn)，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。

4)人員的培育：

6店張蕊張青青以漸漸成熟，預(yù)備培育她們倆望店長(zhǎng)方面進(jìn)展，她們倆對(duì)工作也比擬仔細(xì)負(fù)責(zé)對(duì)這方面的也有較大意愿。22店李美霞：對(duì)22店全部工作及其付責(zé)任各個(gè)方面表現(xiàn)都比擬優(yōu)秀，每個(gè)月都是店里的最高銷售人員。所以xx年我強(qiáng)力推舉李美霞擔(dān)當(dāng)22店店長(zhǎng)已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個(gè)進(jìn)展的時(shí)機(jī)。

對(duì)公司的提議：

公司應(yīng)當(dāng)多開總結(jié)大會(huì)，一個(gè)公司的思維肯定是活潑的，假如要保持一個(gè)高度激情的氣氛，那么就多開總結(jié)大會(huì)吧。公司要想店長(zhǎng)提升，我認(rèn)為員工素養(yǎng)有待提高，員工的培訓(xùn)時(shí)間不夠，與工作相關(guān)的培訓(xùn)不夠。一般員工需要培訓(xùn)，店長(zhǎng)更需要培訓(xùn)，店長(zhǎng)不提高治理水平，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工?以上是我對(duì)公司的提議，如那個(gè)方面說的不妥，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。

化裝品店店長(zhǎng)工作匯報(bào)

1、掌握流失率

任何商場(chǎng)都會(huì)面臨營(yíng)業(yè)員流失的問題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對(duì)年齡的一些限制，是營(yíng)業(yè)員流失的客硯現(xiàn)實(shí)，但是營(yíng)業(yè)員流失率過高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響。作為一個(gè)商場(chǎng)治理者，要從根本上提高營(yíng)業(yè)員的素養(yǎng)并改善其工作心態(tài)，為其傳達(dá)商場(chǎng)的企業(yè)文化，使其對(duì)商場(chǎng)產(chǎn)生信念和信任，真正讓其感覺自己是企業(yè)的一員，從而保證營(yíng)業(yè)員的穩(wěn)定性。

2、恩威并治，實(shí)行人性化治理

商場(chǎng)對(duì)營(yíng)業(yè)員制定的效勞標(biāo)準(zhǔn)是必需遵守的，原則問題上堅(jiān)持嚴(yán)厲、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序標(biāo)準(zhǔn)，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等，肯定要遵照員工治理制度執(zhí)行，對(duì)該懲罰的不行手軟;但另一方面，營(yíng)業(yè)員也是常人，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，營(yíng)業(yè)員心情的好壞直接影響到銷售熱忱，對(duì)生活中有困難的營(yíng)業(yè)員要加以幫忙和關(guān)懷，表達(dá)治理人性化。

3、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用鼓勵(lì)

營(yíng)業(yè)員每天站的時(shí)間在六個(gè)小時(shí)以上，工作做得好，也會(huì)讓其產(chǎn)生成就感，沒有哪個(gè)人盼望自己是落后的，假如一個(gè)賣場(chǎng)治理人員只會(huì)用懲罰手段，那無疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)會(huì)讓人從心底里承受并做的更好。比方早會(huì)上，批判時(shí)可以只說現(xiàn)象，不提人名，犯錯(cuò)誤者肯定知道說的是自己而有所觸動(dòng)，而表揚(yáng)的時(shí)候，最好點(diǎn)名，這樣的效果會(huì)很好。

4、劃區(qū)治理、充分授權(quán)

大到一個(gè)商場(chǎng)，小到一個(gè)專柜，假如治理者不懂得授權(quán)，勢(shì)必增加工作難度。

作為一個(gè)樓層的賣場(chǎng)治理人員來講，要管的營(yíng)業(yè)員有幾十人或上百人，劃區(qū)治理會(huì)提高工作效率，做法是可按一個(gè)樓層不同的品類進(jìn)展劃區(qū)：男裝的可化出正裝區(qū)、休閑區(qū)、褲區(qū)、襯衫領(lǐng)帶區(qū);女裝可劃出女裝區(qū)、文胸區(qū)、飾品區(qū)等。一個(gè)區(qū)選出一個(gè)義務(wù)區(qū)長(zhǎng)，由該區(qū)域的優(yōu)秀店長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)，她主要負(fù)責(zé)早會(huì)之外的一些臨時(shí)事務(wù)的傳達(dá)、報(bào)表的收集、活動(dòng)的組織工作，義務(wù)區(qū)長(zhǎng)的擔(dān)當(dāng)是在本人及廠家自愿的狀況下選出的，還要不對(duì)她的本職工作造成影響，要具備肯定的領(lǐng)導(dǎo)力量。這樣有些工作是樓層治理人員授權(quán)區(qū)長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)帶著店長(zhǎng)、店長(zhǎng)治理店員，形成了一種細(xì)化治理，同時(shí)也為商場(chǎng)儲(chǔ)藏可提拔的治理人員。

5、治理者要具備培訓(xùn)、指導(dǎo)力量

治理人員培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員，首先要自己先明白，商品學(xué)問、銷售技巧、商品陳設(shè)等，作為一個(gè)治理人員自身力量要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)治理也是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過程。

6、學(xué)會(huì)應(yīng)用表格治理

在進(jìn)展經(jīng)營(yíng)治理中，許多信息的收集、數(shù)據(jù)的匯總都要通過表格進(jìn)展，樓層針對(duì)商品信息、銷售數(shù)據(jù)、對(duì)手信息等許多是要營(yíng)業(yè)員參加來做的，比方同城同品牌的信息，可讓營(yíng)業(yè)員去市調(diào)取得，營(yíng)業(yè)員的視角是不一樣的，這樣不簡(jiǎn)單匯總，樓層下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的表格下去