安全保衛(wèi)工作規(guī)程

PAGE2PAGE5關(guān)于印發(fā)《周至縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作操作規(guī)程》的通知（2012-22）各信用社：現(xiàn)將《周至縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作操作規(guī)程》印發(fā)給你們，請(qǐng)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。二0一二年二月十八日周至縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作操作規(guī)程第一章：總則為了進(jìn)一步做好全轄網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作，規(guī)范各個(gè)環(huán)節(jié)操作行為，根據(jù)省聯(lián)社《陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作規(guī)程》（陜農(nóng)信聯(lián)社發(fā)2011-120號(hào)）文件規(guī)定，結(jié)合我們聯(lián)社工作實(shí)際，制定本操作規(guī)程。第二章：安全保衛(wèi)責(zé)任制（一）各信用社主任（負(fù)責(zé)人）是本單位治安、保衛(wèi)、消防工作的第一責(zé)任人，對(duì)單位安全負(fù)全責(zé)。要在任期把治安、保衛(wèi)、消防工作納入任職目標(biāo)管理，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，督促員工落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和防范措施。（二）各信用社主任（負(fù)責(zé)人）必須與網(wǎng)點(diǎn)及員工簽訂安全（消防）責(zé)任書，與周邊單位或鄰里簽訂聯(lián)防協(xié)議書。（三）各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為該網(wǎng)點(diǎn)安全員。協(xié)助社主任做好本網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作，督促各項(xiàng)安全制度的落實(shí)，收集上報(bào)本網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作信息，協(xié)調(diào)本網(wǎng)點(diǎn)有關(guān)安全保衛(wèi)工作等。第三章：安全教育（一）各信用社主任（負(fù)責(zé)人）必須每周組織員工進(jìn)行不少于一次的安全教育，以提高員工防范意識(shí)和安全技能。安全教育內(nèi)容包括：安全保衛(wèi)規(guī)章制度；監(jiān)控、報(bào)警、消防等設(shè)備的管理及使用方法；應(yīng)急預(yù)案的處置及要求；安全保衛(wèi)相關(guān)文件；各類押運(yùn)車牌號(hào)、護(hù)衛(wèi)公司押運(yùn)人員證件照片，核對(duì)無誤后，再辦理交接手續(xù)。庫箱應(yīng)在監(jiān)控下辦理交接手續(xù)，網(wǎng)點(diǎn)人員必須等護(hù)衛(wèi)公司押運(yùn)人員驗(yàn)收簽字后再將庫箱提出營(yíng)業(yè)室偏門，并協(xié)助護(hù)衛(wèi)公司押運(yùn)人員將庫箱送至運(yùn)鈔車。（六）上門收款視同庫款接送，必須由護(hù)衛(wèi)公司運(yùn)鈔車和押運(yùn)員進(jìn)行款項(xiàng)的押運(yùn)、并按照款項(xiàng)交接規(guī)定操作。（七）各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上門收款或臨時(shí)領(lǐng)、繳現(xiàn)金時(shí)，向聯(lián)社保衛(wèi)部提出用車申請(qǐng)，由保衛(wèi)部根據(jù)運(yùn)鈔車調(diào)度情況進(jìn)行安排，任何人不得私自調(diào)度運(yùn)鈔車或用其他車輛調(diào)送現(xiàn)金。第六章：通勤門管理（一）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通勤門（即聯(lián)動(dòng)門）平時(shí)應(yīng)保持鎖定狀態(tài)，出入通勤門時(shí)不得同時(shí)開啟兩道門。進(jìn)出通勤門應(yīng)注意觀察，防止有外人尾隨，出入門后應(yīng)立即將門鎖定。（二）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)不少于三人以上當(dāng)班，含網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)勤保安。（三）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大門、通勤門、營(yíng)業(yè)室偏門鑰匙、二道聯(lián)動(dòng)門密碼的保管：（1）人員變動(dòng)時(shí)辦理交接登記手續(xù)。（2）掌管鑰匙人員調(diào)離信用社要及時(shí)更換門鎖。（3）不得交給執(zhí)勤保安掌管。（4）不得隨意亂放，嚴(yán)防丟失偷配。（四）使用雙開：（1）庫箱交接過程有武裝押運(yùn)戒備時(shí)；（2）發(fā)生緊急事件，如火災(zāi)、地震等；（3）有特殊情況（如搬運(yùn)大宗物件）時(shí)，必須有兩名以上信用社管理人員在場(chǎng)，并確認(rèn)周邊環(huán)境安全的狀態(tài)下，經(jīng)單位負(fù)責(zé)人同意后可使用雙開。第七章：緊急預(yù)案及處置（一）臨柜人員的防范意識(shí)包括：（1）不接受客戶的食物、飲料等，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)通知其他人員提高警惕。（2）不離開監(jiān)控范圍辦理業(yè)務(wù)。（3）經(jīng)常更換操作密碼，離柜時(shí)章、證款等入柜落鎖，微機(jī)退出操作界面。（4）嚴(yán)守操作規(guī)程，仔細(xì)審核憑證、資料，防止詐騙案件和冒領(lǐng)發(fā)生。（5）嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)期間庫存核定的限額管理，大額款項(xiàng)及時(shí)入柜保管。縣城網(wǎng)點(diǎn)和各社營(yíng)業(yè)室柜員款箱現(xiàn)金應(yīng)不超過8萬元，其他網(wǎng)點(diǎn)均不得超過5萬元。（6）未經(jīng)聯(lián)社保衛(wèi)部同意，嚴(yán)禁向外部人員提供監(jiān)控、報(bào)警等技防設(shè)備的安裝位置、設(shè)備型號(hào)、功能等資料。（二）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要根據(jù)聯(lián)社2010年8月印發(fā)的《周至縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社處置突發(fā)事件工作制度及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急預(yù)案》，結(jié)合本網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，合理制定和細(xì)化本網(wǎng)點(diǎn)的各類應(yīng)急預(yù)案，明確職責(zé)和分工，力求分工明確、合理有效。工作人員應(yīng)當(dāng)熟悉各類緊急預(yù)案。（三）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生冒領(lǐng)、詐騙、打架、滋事時(shí)，臨柜人員應(yīng)沉著冷靜、設(shè)法報(bào)警，并向保衛(wèi)部門和有關(guān)部門報(bào)告，但一般不得出營(yíng)業(yè)室柜臺(tái)，防止出現(xiàn)不法分子制造假象，吸引走出柜臺(tái)，趁機(jī)作案。（四）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一旦發(fā)生涉及治安、冒領(lǐng)、詐騙等案件或可能影響單位聲譽(yù)的事件時(shí)，必須及時(shí)向保衛(wèi)部和聯(lián)社相關(guān)業(yè)務(wù)部門報(bào)告。（五）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的自衛(wèi)器材、消防器材應(yīng)當(dāng)放在適當(dāng)位置，且臨柜人員能夠熟練使用。（六）夜間值班人員，在發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)或社主任報(bào)告，并根據(jù)情況向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警。特別是有自助設(shè)備的信用社，出現(xiàn)設(shè)備報(bào)警或巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，一定要冷靜處理，迅速報(bào)告聯(lián)社保衛(wèi)部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門。（七）在出現(xiàn)其他預(yù)案未涉及的緊急情況時(shí)，應(yīng)根據(jù)類似的應(yīng)急預(yù)案，靈機(jī)處理，本著將人身安全和財(cái)產(chǎn)損失降低到最小程度的原則，妥善處置。并立即向本信用社主任和聯(lián)社相關(guān)部門報(bào)告突發(fā)情況和處置內(nèi)容，確保信用社財(cái)產(chǎn)和人身安全不遭受侵害。第八章：外來人員管理（一）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)非本網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)室的，必須嚴(yán)格遵守管理規(guī)定，認(rèn)真履行手續(xù)。在確認(rèn)身份后，檢查其證件手續(xù)齊全，確認(rèn)無誤并登記后，才能允許進(jìn)入。（二）各級(jí)機(jī)構(gòu)檢查工作時(shí)需進(jìn)入營(yíng)業(yè)室的，網(wǎng)點(diǎn)須遵守以下規(guī)定：（1）查看核實(shí)各級(jí)機(jī)構(gòu)相關(guān)部室的介紹信，并核實(shí)情況，有本單位熟悉的相關(guān)人員陪同，查看核實(shí)檢查人員工作證件，進(jìn)行登記后，方可進(jìn)入。（2）網(wǎng)點(diǎn)熟悉的檢查人員。（三）遇上級(jí)機(jī)關(guān)（省聯(lián)社、人行、銀監(jiān)局、公安等）檢查，需要進(jìn)入營(yíng)業(yè)室或夜間安全檢查需要進(jìn)入單位院內(nèi)的，必須有聯(lián)社相關(guān)部門人員（網(wǎng)點(diǎn)熟悉的人員）陪同，并查看核實(shí)檢查人員身份證、工作證、檢查證或相關(guān)部室開出的介紹信。在沒有聯(lián)社相關(guān)部室人員陪同時(shí)，要迅速向本信用社主任和聯(lián)社相關(guān)部門報(bào)告情況，不得放入。（四）司法機(jī)關(guān)查詢、凍結(jié)、扣劃賬戶的，網(wǎng)點(diǎn)須遵守以下規(guī)定：（1）認(rèn)真核實(shí)執(zhí)法機(jī)關(guān)人員工作證、執(zhí)行公務(wù)證和有效的查詢、凍結(jié)文件。（2）一般由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或會(huì)計(jì)經(jīng)理接待，接待時(shí)只能在營(yíng)業(yè)大廳或主任辦公室，不能進(jìn)入營(yíng)業(yè)室。（3）各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員在辦理協(xié)助扣劃業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)情況向聯(lián)社的相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門報(bào)告。（五）外來設(shè)備維修人員需進(jìn)入營(yíng)業(yè)室的，網(wǎng)點(diǎn)必須遵守以下規(guī)定：（1）維修人員有保衛(wèi)部核發(fā)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)施工許可證或介紹信。（2）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)確有維修需求。（3）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與相關(guān)部門聯(lián)系得到證實(shí)。（4）維修人員出示本人有效身份證件。（5）網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)班人員充足，具備抗御風(fēng)險(xiǎn)能力。（六）客戶及員工的親友等無關(guān)人員一律不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)室內(nèi)現(xiàn)金區(qū)。第九章：監(jiān)控報(bào)警設(shè)備（一）電視監(jiān)控運(yùn)行管理按照省農(nóng)信聯(lián)社發(fā)【2008】96號(hào)文件執(zhí)行。各網(wǎng)點(diǎn)安全員必須：（1）每天營(yíng)業(yè)前應(yīng)對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，查看監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行和錄像畫面范圍是否正常。（2）每天營(yíng)業(yè)終了對(duì)當(dāng)天的錄像資料進(jìn)行抽查回放，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行異常、圖像及顯示時(shí)鐘存在問題等，應(yīng)立即向保衛(wèi)部門報(bào)告解決，并認(rèn)真填寫監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行日記錄。(3)平時(shí)不查看畫面時(shí)可將顯示器關(guān)閉，以延長(zhǎng)顯示器的使用壽命。（4）禁止隨意在防彈玻璃上張貼各類公告、宣傳畫或柜面上擺放大型盆景等物品，避免影響電視監(jiān)控的圖像。（5）監(jiān)控設(shè)備不得作為他用。（二）對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行下列操作時(shí)需要在《監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況日記錄》上登記：（1）開啟和關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備時(shí)。（2）每天營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)結(jié)束監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行、圖像檢查情況。（3）停電或維修監(jiān)控設(shè)備時(shí)。（4）監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)。（5）查閱調(diào)看錄像時(shí)。（6）非本網(wǎng)點(diǎn)調(diào)閱（提取）錄像資料時(shí)。（7）有需要說明的特殊圖像資料等。（三）調(diào)閱錄像資料時(shí)應(yīng)遵守以下規(guī)定：（1）凡因業(yè)務(wù)問題需要調(diào)看錄像資料的，須經(jīng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及社主任同意，并向聯(lián)社保衛(wèi)部報(bào)告?zhèn)浒?。?yīng)先由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（或指定人員）查看，然后再讓當(dāng)事人或顧客閱看，以便及時(shí)消除顧客疑慮，但嚴(yán)禁顧客進(jìn)入營(yíng)業(yè)室閱看，查詢結(jié)束后，必須在《監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況日記錄》上進(jìn)行詳細(xì)登記。（2）涉及治安、冒領(lǐng)、詐騙等案件需要調(diào)閱、借用、翻錄錄像資料的，須報(bào)保衛(wèi)部門同意并有司法部門介紹信，并提供相關(guān)調(diào)閱人員身份證件。（3）錄像資料一律不得私自調(diào)閱、拷貝、外借。（4）網(wǎng)點(diǎn)使用的都是數(shù)字錄像機(jī)，錄像方式和錄像時(shí)間是自動(dòng)設(shè)置的，不需要網(wǎng)點(diǎn)每天開關(guān)機(jī)。但網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)每天進(jìn)行錄像時(shí)段查閱，并檢查電源、攝像機(jī)、錄像機(jī)等監(jiān)控設(shè)備的工作狀態(tài)是否正常。不得隨意開關(guān)主機(jī)，盡量保持監(jiān)控設(shè)備室夏季溫度在20-25度范圍，以減少設(shè)備故障。（四）自助設(shè)備裝（取）款時(shí)，須雙人操作并在隔離區(qū)內(nèi)進(jìn)行。自助設(shè)備為前裝鈔的，還須有二人以上武裝警戒。（五）報(bào)警布防管理：（1）按時(shí)、正確地撤防、布防。（2）發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。（3）掌握撤、布防密碼的人員更換時(shí)，要及時(shí)報(bào)告。（4）報(bào)警電話線路故障時(shí)，要及時(shí)報(bào)告。（5）撤、布防密碼不得多人混用；（5）晚間報(bào)警布防后，除值班人員外，任何人不應(yīng)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)。確需進(jìn)入的，要經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人同意后方可，值班人員并作好記錄。（6）ATM自助設(shè)備加鈔間的防震探測(cè)和紅外探測(cè)報(bào)警裝備，除裝（取）款時(shí)，應(yīng)始終處于報(bào)警布防狀態(tài)。第十章：消防管理（一）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)消防知識(shí)，掌握各類滅火設(shè)備的性能、特點(diǎn)和使用方法。（二）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)有餐廳須動(dòng)用明火做飯的，應(yīng)對(duì)廚師進(jìn)行消防教育，使其掌握必要的消防知識(shí)，熟練使用滅火器材。第十一章：營(yíng)業(yè)終了（一）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)終了時(shí)：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或當(dāng)班人員對(duì)網(wǎng)點(diǎn)逐項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真的安全檢查，并關(guān)閉計(jì)算機(jī)、空調(diào)等電源設(shè)備，防止遺留安全隱患。（二）營(yíng)業(yè)終了后，現(xiàn)金、有價(jià)證劵、業(yè)務(wù)公章必須隨款箱入庫。實(shí)行“三不留”的網(wǎng)點(diǎn)還須將重要空