全國2022年7月高等教育自學(xué)考試市場營銷學(xué)試題

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課程代碼：00058請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項：1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是字合題目要求的，請將其選出并將答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.某企業(yè)在市場營銷管理中缺乏遠(yuǎn)見，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場需求在變化，該企業(yè)這種市場營銷管理哲學(xué)是[1分]

A.產(chǎn)品觀念

B.社會營銷觀念

C.推銷觀念

D.生產(chǎn)觀念

2.波士頓矩陣中，相對市場占有率低、市場增長率高的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于[1分]

A.金牛類

B.明星類

C.問號類

D.瘦狗類

3.打字機制造商把鋼筆、鉛筆、計算機等生產(chǎn)廠商看作競爭對手，打字機制造商識別公司競爭者的角度屬于[1分]

A.產(chǎn)業(yè)競爭觀念

B.市場競爭觀念

C.品牌競爭觀念

D.行業(yè)競爭觀念

4.某服裝公司把其女性消費者分為女童、青少年女孩、中老年婦女三種，這是市場細(xì)分中的[1分]

A.地理細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.人口細(xì)分

D.行為細(xì)分

5.在產(chǎn)品介紹期，假設(shè)市場容量很大，市場對新產(chǎn)品的知曉度不高，消費者對價格敏感，潛在競爭激烈，企業(yè)隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大可以降低單位生產(chǎn)成本的情況下，營銷者應(yīng)該采用的營銷策略是[1分]

A.快速滲透策略

B.緩慢撇脂策略

C.快速撇脂策略

D.緩慢滲透策略

6.在復(fù)雜購買行為中，消費者購買決策過程的第一步是[1分]

A.引起需要

B.收集信息

C.決定購買

D.評價方案

7.某大型超市在洗滌產(chǎn)品貨架上安裝了攝像機，來記錄顧客對品牌關(guān)注的轉(zhuǎn)移過程，以確定顧客的品牌認(rèn)知，這種數(shù)據(jù)的收集方法是[1分]

A.實驗法

B.觀察法

C.調(diào)查法

D.估計法

8.某國內(nèi)家電制造商在顧客購買其生產(chǎn)的家用電器后，主動與顧客聯(lián)系，征求顧客的意見，這在關(guān)系營銷中屬于[1分]

A.基本型關(guān)系營銷

B.鼓動型關(guān)系營銷

C.伙伴型關(guān)系營銷

D.負(fù)責(zé)型關(guān)系營銷

9.消費者在購買和使用“樂嘉”牌的打印機后，對該品牌產(chǎn)品很滿意。后來，該消費者在選購掃描儀時，優(yōu)先選擇了“樂嘉”牌掃描儀。這種影響消費者購買行為的心理因素是[1分]

A.學(xué)習(xí)

B.生活方式

C.知覺

D.動機

10.某公司的嬰幼兒潤膚產(chǎn)品由“寶寶用好”到“寶寶用好，您用也好”的定位轉(zhuǎn)變，使其目標(biāo)市場在嬰幼兒市場的基礎(chǔ)上，又增加了中青年女性市場，產(chǎn)品銷售量也因此而得以增長，這種產(chǎn)品成熟期的戰(zhàn)略是[1分]

A.調(diào)整品牌

B.調(diào)整市場

C.調(diào)整產(chǎn)品

D.調(diào)整投資

11.某市財政局為滿足辦公需要購買了一批書柜，從購買者和購買目的的角度來看，這種市場屬于[1分]

A.消費者市場

B.中間商市場

C.生產(chǎn)者市場

D.政府市場

12.某公司決定為幾個子市場服務(wù)，設(shè)計不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價等方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個子市場的需要。這種目標(biāo)市場戰(zhàn)略是[1分]

A.無差異市場營銷

B.差異性市場營銷

C.集中性市場營銷

D.大量市場營銷

13.某公司有清潔劑、牙膏、條狀香皂3條產(chǎn)品線，其中清潔劑產(chǎn)品線有4種產(chǎn)品，牙膏產(chǎn)品線有2種產(chǎn)品，條狀香皂產(chǎn)品線有5種產(chǎn)品，則產(chǎn)品組合的長度是[1分]

C.11

D.33

14.某著名品牌變更了產(chǎn)品特色，使目標(biāo)顧客對其產(chǎn)品形象有了新的認(rèn)識，該品牌采用的定位方法是[1分]

A.對峙定位

B.避強定位

C.重新定位

D.混合定位

15.A企業(yè)在某類產(chǎn)品的市場中擁有最高的市場占有率，在價格變動、新產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道設(shè)計和促銷力量等方面擁有絕對話語權(quán)，A企業(yè)在這個市場中是[1分]

A.市場主導(dǎo)者

B.市場挑戰(zhàn)者

C.市場跟隨者

D.市場補缺者

16.某飲料生產(chǎn)企業(yè)向老年人、中年人、青年人等幾個子市場銷售同一種產(chǎn)品，該企業(yè)所使用的目標(biāo)市場選擇策略是[1分]

A.市場集中化

B.產(chǎn)品專業(yè)化

C.選擇專業(yè)化

D.市場專業(yè)化

17.某著名白酒廠擁有四大品牌，分別命名為青竹、晉酒、天福、三清山，該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是[1分]

A.統(tǒng)一品牌策略

B.個別品牌策略

C.主副品牌策略

D.企業(yè)名稱加個別品牌策略

18.某食品廠主要生產(chǎn)果汁飲料、餅干和熟肉制品三種不同類型的產(chǎn)品，并為這三種產(chǎn)品分別設(shè)立專門的產(chǎn)品經(jīng)理，該公司所采用的專業(yè)化組織類型是[1分]

A.職能型組織

B.產(chǎn)品型組織

C.市場型組織

D.地理型組織

19.某企業(yè)的采購經(jīng)理為了更好地完成采購工作任務(wù)，適當(dāng)改變要采購的某些產(chǎn)業(yè)用品的規(guī)格、價格等條件或供應(yīng)商。這種產(chǎn)業(yè)購買者的行為類型是[1分]

A.租賃

B.直接重購

C.全新重購

D.修正重購

20.新產(chǎn)品開發(fā)過程包括八個階段。在某個階段，企業(yè)管理者復(fù)查對新產(chǎn)品未來的銷售額、成本和利潤的估計，以檢驗它們是否符合企業(yè)目標(biāo)，該階段是[1分]

A.形成產(chǎn)品概念

B.制定營銷策略

C.營業(yè)分析

D.產(chǎn)品開發(fā)

21.某制造商給部分批發(fā)商一種額外的折扣，以激勵其幫助制造商推銷產(chǎn)品，這種折扣屬于[1分]

A.現(xiàn)金折扣

B.數(shù)量折扣

C.季節(jié)折扣

D.功能折扣

22.類似牙膏這種日用消費品通常采用的分銷策略是[1分]

A.密集分銷

B.選擇分銷

C.獨家分銷

D.混合分銷

23.某制造商的打印機定價相對較低，同時對打印機的附屬產(chǎn)品墨盒制定了較高的價格，這種定價策略是[1分]

A.副產(chǎn)品定價策略

B.補充產(chǎn)品定價策略

C.產(chǎn)品系列定價策略

D.產(chǎn)品線定價策略

24.企業(yè)在市場營銷管理過程中，既會獲得市場機會，也要面臨環(huán)境威脅，在機會和威脅的共同約束下，可以分解出理想業(yè)務(wù)、風(fēng)險業(yè)務(wù)、成熟業(yè)務(wù)和困難業(yè)務(wù)，那么，理想業(yè)務(wù)是[1分]

A.高機會和低威脅的業(yè)務(wù)

B.高機會和高威脅的業(yè)務(wù)

C.低機會和低威脅的業(yè)務(wù)

D.低機會和高威脅的業(yè)務(wù)

25.以企業(yè)的銷售額占全行業(yè)銷售額的百分比來表示的市場占有率是[1分]

A.全部市場占有率

B.可達(dá)市場占有率

C.相對市場占有率

D.絕對市場占有率

26.通常情況下，不同廣告媒體所需成本不同，其中最昂貴的是[1分]

A.報紙

B.電視

C.廣播

D.宣傳單

27.在旅游旺季的時候，某城市賓館的入住率為100%；而在旅游淡季的時候，該城市賓館的入住率卻只有30%。該賓館在不同季節(jié)上下波動的需求屬于[1分]

A.不規(guī)則需求

B.充分需求

C.有害需求

D.負(fù)需求

28.在一定的營銷環(huán)境條件下，當(dāng)行業(yè)營銷費用逐漸增高時，市場需求所能達(dá)到的極限值是[1分]

A.企業(yè)底量

B.企業(yè)潛量

C.市場底量

D.市場潛量

29.商場如戰(zhàn)場，一般的營銷方式是戰(zhàn)略支配戰(zhàn)術(shù)，但是現(xiàn)代市場營銷環(huán)境變幻莫測，使企業(yè)不能預(yù)測未來的競爭態(tài)勢，這使得企業(yè)必須先找到一個行之有效的戰(zhàn)術(shù)，然后再把該戰(zhàn)術(shù)發(fā)展成為戰(zhàn)略，這種市場營銷方式被稱之為[1分]

A.整合營銷

B.綠色營銷

C.逆向營銷

D.關(guān)系營銷

30.使經(jīng)濟發(fā)展同生態(tài)發(fā)展、社會發(fā)展、人的全面發(fā)展相協(xié)調(diào)，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，這種營銷觀念是[1分]

A.整合營銷

B.關(guān)系營銷

C.綠色營銷

D.相互營銷

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

31.定點超越的基本類型包括[2分]

32.年度計劃控制是企業(yè)在本年度內(nèi)采取控制步驟，檢查實際績效與計劃之間是否有偏差。年度計劃控制通常采用的方法包括[2分]

33.企業(yè)在確定促銷組合或者為各種促銷工具分配促銷預(yù)算時，需要考慮的因素有[2分]

34.產(chǎn)品整體概念體現(xiàn)了以顧客為中心的現(xiàn)代營銷觀念，主要包括[2分]

35.整合渠道系統(tǒng)是指渠道成員通過一體化整合而形成的分銷渠道系統(tǒng)，整合渠道系統(tǒng)主要包括[2分]

非選擇題部分注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）

36.市場開發(fā)[4分]

37.促銷組合[4分]

38.企業(yè)形象識別系統(tǒng)[4分]

39.社會市場營銷觀念[4分]

四、簡答題（本大題共4小題，其中第40題、第42題各8分，第41題、第43題各6分，共28分）

40.隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的公司選擇新興的廣告媒體形式——網(wǎng)絡(luò)廣告，請具體闡述網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢有哪些？（8分）[8分]

41.影響分銷渠道設(shè)計的因素是什么？（6分）[6分]

42.簡述市場營銷計劃的內(nèi)容。（8分）[8分]

43.簡述品牌整體涵義的六個層次。（6分）[6分]

五、案例題（本題16分）

44.案例資料：思佳公司是一家生產(chǎn)家用小型電子產(chǎn)品的知名企業(yè)，其產(chǎn)品為中低端電子產(chǎn)品，主要銷往國外，2022年的金融危機導(dǎo)致其出口訂單大幅減少，利潤總額也逐年下降，但該企業(yè)在困境中沒有退縮，在進(jìn)行市場調(diào)研后，公司進(jìn)行了重大的戰(zhàn)略調(diào)整。該公司首先將原來的通用型產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閷榍嗌倌?、中年男性市場生產(chǎn)中高端家用電子產(chǎn)品；然后從價格、渠道等方面重新進(jìn)行了重大部署，由此企業(yè)煥發(fā)了勃勃生機，銷售額和利潤不斷上升，2022年達(dá)