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文檔簡介
服裝銷售人員管理制度為了規(guī)范服裝銷售人員的工作行為,提升公司營銷服務(wù)水平,特制定本管理制度。本制度適用于公司所有銷售人員?;疽蠓b銷售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定并提升自身形象和修養(yǎng)。服裝銷售人員應(yīng)當(dāng)保持良好的工作狀態(tài)與工作熱情,樹立良好的服務(wù)形象,建立良好的顧客關(guān)系。服裝銷售人員應(yīng)當(dāng)具備一定的團(tuán)隊(duì)合作精神,相互協(xié)作,共同完成公司的銷售任務(wù)。工作行為要求服裝銷售人員應(yīng)當(dāng)以客戶滿意為核心,對(duì)顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服裝銷售人員應(yīng)當(dāng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,不得將顧客信息泄露給本公司以外的任何方面,不得觸犯道德和法律紅線,不得違反公司規(guī)章制度。服裝銷售人員應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信,不得利用職務(wù)之便收取任何形式的好處或推銷其他產(chǎn)品。服裝銷售人員應(yīng)當(dāng)按照公司的統(tǒng)一形象要求整齊而干凈的著裝。工作規(guī)范服裝銷售人員應(yīng)當(dāng)保持良好的工作狀態(tài),以良好的精神風(fēng)貌投入到銷售服務(wù)中去。服裝銷售人員應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地為客戶提供服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。服裝銷售人員應(yīng)當(dāng)妥善保管店內(nèi)物品和財(cái)物,嚴(yán)防財(cái)產(chǎn)損失,嚴(yán)防發(fā)生各種安全事故。服裝銷售人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真記錄銷售情況,及時(shí)反饋客戶信息,為公司的市場拓展和服務(wù)提供有力保障。服裝銷售人員應(yīng)當(dāng)遵守公司的營銷策略和銷售目標(biāo),完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。管理機(jī)制公司對(duì)服裝銷售人員實(shí)行考核制度,不定期對(duì)銷售人員的業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度、客戶服務(wù)流程等方面進(jìn)行考核,并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。公司會(huì)對(duì)服裝銷售人員進(jìn)行技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),采取多種方式提升銷售人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,力爭提高員工的滿意度和顧客的滿意度。公司加強(qiáng)對(duì)銷售人員的指導(dǎo),強(qiáng)化銷售人員之間的溝通和交流,不斷分享工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技巧,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,積極開展主題活動(dòng),提高銷售人員的凝聚力和向心力。公司針對(duì)不同時(shí)期的銷售任務(wù),啟動(dòng)相應(yīng)的銷售獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施,最大限度鼓勵(lì)銷售人員的積極性和創(chuàng)造力,挖掘銷售潛力和推動(dòng)銷售增長。結(jié)語本管理制度的頒布和實(shí)施,標(biāo)志著公司服裝銷售工作的規(guī)范化和科學(xué)化,也標(biāo)志著公司進(jìn)一步提升營銷服務(wù)水平和品牌形象的決心和實(shí)力。所有工
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