農(nóng)行三網(wǎng)一格演講

第頁(yè)共頁(yè)農(nóng)行三網(wǎng)一格演講尊敬的評(píng)委，親愛(ài)的觀眾們，大家好！非常榮幸能夠站在這里，為大家介紹中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（農(nóng)行）的“三網(wǎng)一格”項(xiàng)目。在這里，我將用3000字向大家講述我們的使命、目標(biāo)和成就。首先，我想引用中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的口號(hào)：“讓金融觸手可及”?！叭W(wǎng)一格”項(xiàng)目正是農(nóng)行為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力的具體舉措?！叭W(wǎng)一格”項(xiàng)目由三個(gè)部分組成：電子銀行網(wǎng)、手機(jī)銀行網(wǎng)、智能終端網(wǎng)以及銀行自助服務(wù)設(shè)備網(wǎng)格化布局。第一部分，電子銀行網(wǎng)，是農(nóng)行努力開發(fā)的電子銀行服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)該平臺(tái)，客戶可以輕松進(jìn)行網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助終端和其他與電子金融相關(guān)的服務(wù)，徹底解放了時(shí)間和空間的限制，方便了客戶進(jìn)行各種金融交易。第二部分，手機(jī)銀行網(wǎng)，是農(nóng)行專門為手機(jī)用戶設(shè)計(jì)的一套金融服務(wù)系統(tǒng)。通過(guò)手機(jī)銀行，客戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款等操作，不再需要借助電腦或前往銀行網(wǎng)點(diǎn)。這對(duì)忙碌的現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)極為便利，也符合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的需求。第三部分，智能終端網(wǎng)，是農(nóng)行在全國(guó)范圍內(nèi)建設(shè)的一種近距離交互服務(wù)網(wǎng)。通過(guò)智能終端，客戶可以辦理各類銀行業(yè)務(wù)，如查詢賬戶、取款、存款和辦理各類證件等。這樣的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在人流密集的區(qū)域，方便了客戶就近辦理業(yè)務(wù)，節(jié)省了時(shí)間和精力。最后一部分，銀行自助服務(wù)設(shè)備網(wǎng)格化布局，是農(nóng)行為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量而推出的創(chuàng)新舉措。它主要是通過(guò)在各個(gè)社區(qū)、城市和農(nóng)村的各個(gè)角落都設(shè)立自助服務(wù)設(shè)備，提供給客戶更便捷、更高效的金融服務(wù)。這一布局確保了客戶無(wú)論身處何地，都能夠方便地享受到農(nóng)行的金融服務(wù)。通過(guò)“三網(wǎng)一格”項(xiàng)目的實(shí)施，農(nóng)行取得了一系列的成就。首先，客戶滿意度得到了顯著提升?？蛻舨辉傩枰獮榻鹑诜?wù)（包括開戶、存款、貸款、轉(zhuǎn)賬等）而排隊(duì)等待，所有業(yè)務(wù)都可以在互聯(lián)網(wǎng)和各種自助設(shè)備上方便快捷地完成。這使客戶的滿意度大大提高，使客戶更愿意選擇農(nóng)行作為他們的主要金融合作伙伴。其次，辦理效率大幅提升。傳統(tǒng)線下銀行業(yè)務(wù)辦理的繁瑣程序和較慢速度已成為過(guò)去式。通過(guò)電子銀行網(wǎng)、手機(jī)銀行網(wǎng)、智能終端網(wǎng)和銀行自助服務(wù)設(shè)備網(wǎng)格化布局的建設(shè)，辦理金融業(yè)務(wù)的速度大大提高，工作效率也得到了顯著提升，使農(nóng)行成為了中國(guó)金融行業(yè)的先鋒。再次，金融服務(wù)的覆蓋面積得到了擴(kuò)大。通過(guò)電子銀行網(wǎng)和銀行自助服務(wù)設(shè)備網(wǎng)格化布局的建設(shè)，農(nóng)行提供的金融服務(wù)已經(jīng)覆蓋到了各個(gè)社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)。這使得那些原本距離銀行較遠(yuǎn)的客戶也能夠方便地獲取金融服務(wù)，進(jìn)一步縮小了城鄉(xiāng)金融服務(wù)的差距。在未來(lái)，我們將繼續(xù)推進(jìn)“三網(wǎng)一格”項(xiàng)目的建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量