2023年售后服務承諾書(匯編篇)

2023年售后服務承諾書(匯編篇)售后服務承諾書1

依據(jù)貴方招標編號為XXXXXX的XXXXXXXXXXXX項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，貼合國家質量認證中心3C認證標準要求，供應產品技術資料（包含產品書目、運用說明書、合格證及運用指南）；

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標選購 中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂選購 合同，并在三個工作日內向用戶供應貨物并安裝。并且供應的全部產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的運用操作和簡潔維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所供應的全部產品連同配件上門保修三年，供應上門服務，無需用戶送修，并供應終身技術服務支持，和修理。在設備運用期間的耗材均按市場最實惠價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所供應的全部產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達修理現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達修理現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。特別情景在12個小時內無法修復的，我司將供應備用設備給客戶免費運用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常運用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最實惠價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所供應的全部產品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所供應的全部消耗材料均為原裝正品，決不供應替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

售后服務承諾書2

我公司意識到售后服務對公司業(yè)務發(fā)展和樹立公司的信譽的重要性，針對客戶的不一樣的需求和特性的要求，向客戶帶給不一樣的服務。同時，我們認為售后服務不但就應解決客戶的問題，并且還應幫忙客戶建立自我的技術維護隊伍，透過售后服務對問題的解決能夠使客戶的維護人員學習到非常有價值的閱歷，從而到達我們的最終目標：——設備的穩(wěn)定運行售后服務資料

我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面：設備的更換、修理、現(xiàn)場調試和技術支持對于硬件設備，保修期限從產品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產品的三年免費質保。保修期過后，只收取系統(tǒng)維護的工本費。

在質量保證期間，用戶依據(jù)相關技術資料進行合理操作時，假如設備未能到達規(guī)定之技術參數(shù)是由于我方所帶給的設備或技術資料有誤，則用戶應馬上通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時內調換修理有瑕疵的設備或技術資料。

在質量保證期間，我公司有義務對全部非人為因素(除斗爭、災難、人力不行抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內響應，8小時內到達施工現(xiàn)場，12小時內將設備故障解除完畢。若12小時內無法將設備故障解除，我公司將干脆對該故障設備更換新設備。)

在系統(tǒng)安裝調試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場，對系統(tǒng)運行狀況進行監(jiān)測及對有關人員進行現(xiàn)場培訓，直到保證客戶的系統(tǒng)維護人員已經駕馭基本的操作和具備必需閱歷，能獨立進行系統(tǒng)管理和異樣狀況處理。

服務質量的監(jiān)督

維護服務部門的工作人員務必不斷學習，提高和完善自身的技術水平，為客戶帶給最好的服務，并嚴格根據(jù)有關公司制度和行為規(guī)范要求自我，做到“親切、熱忱、響應快速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄，建立修理文檔。能夠更好的進行管理和便于統(tǒng)計。我公司將本著為客戶帶給最優(yōu)服務的宗旨，不斷地完善服務、維護及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個資料，維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿足度，并作為考核地一個重要資料。

客戶假如對維護人員的服務有任何不滿或投訴，能夠干脆向維護部門主管或工程部經理反映。

xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您慎重承諾如下：

我們全部的工程均享有隱藏工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場修理。

我公司針對xx項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理xx_擔當，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xx項目在售后服務期間的問題賜予剛好解決。

“質保期”期間由“xx”項目售后服務小組負責支配修理小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題剛好解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

質保期后我公司會接著持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便剛好實行訂正預防措施，并派專人進行定期檢查，運用戶放心運用。

質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務期中將有調查問卷賜予客戶，期望甲方提出看法，幫忙我公司不斷成長。

24小時服務電話：

售后服務監(jiān)督電話：

售后服務承諾書3

一、售前服務

1、派專員為用戶介紹國內、國外行業(yè)執(zhí)行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優(yōu)價廉的產品素材。

2、技術方案，派特地技術人員、商務人員進行技術溝通、商務交底。能夠組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后剛好供應產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數(shù)，主動協(xié)作好貴公司選擇滿足的產品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也情愿就此項目為貴公司供應技術詢問，以便貴公司選購 到技術先進、價格合理、性能牢靠的產品。

二、售中服務

1、我廠在技術設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、貴公司親密合作，保證設計工作的順當開展，并進取聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改須要，運用單位有特別須要，我廠將全力滿意其要求，并想盡方法，與各方面協(xié)調好合作關系。

2、選擇國內最好的配套件制造廠商家，既滿意性能要求，又便于以后的修理、配件供應。

3、在制造過程中，我們全力協(xié)作支配圖紙審查、產品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產品發(fā)運前的全部工作能夠有條不紊的開展。

三、售后服務

1、產品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現(xiàn)場工作閱歷豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調試，保證產品正常順當運行。

3、免費培訓技術及修理人員，并與修理人員建立聯(lián)系，在修理運用方面，做長期的技術支持。在貴單位運用設備期間，供應24小時的修理，以保證用戶運用要求。

4、供應備件剛好、確保用戶滿足

（1）剛好反映用戶需求；

（2）供應質優(yōu)價廉的產品，確保按期交貨；

（3）嚴格限制產品質量；

（4）妥當包裝以防遺漏損壞。

總之，我們不僅僅供應給用戶的`是合格的產品，并且更供應高質量的服務，在同行業(yè)中樹立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象。

售后服務承諾書4

敬重的用戶：

感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿足，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：

1、商品品質：XXX電腦公司所售商品絕無假貨。

2、硬件質保：XXX電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產品三包服務。

3、專業(yè)組裝：XXX電腦公司嚴格根據(jù)組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質量。

4、誠懇守信：XXX電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺瞞顧客的行為發(fā)生，顧客能夠干脆對其進行投訴，保證給顧客一個滿足的答復。

5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，假如在運用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客供應正確的問題解決方案。

6、售后服務：a、市區(qū)內：硬件供應第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務;軟件供應五次(工作日內)上門服務。

b、市區(qū)外(含郊區(qū))：硬件供應第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務;軟件供應五次(工作日內)上門服務，只收取來回車費。

售后服務承諾書5

致：__________

_______公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司慎重承諾如下：

1、我公司生產制作的___質保一年，____質保三年不褪色，___質保四年不變形。（不行抗力因素除外）。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。

2、按國家有關法律規(guī)定產品實行三包。

我公司針對____項目售后服務小組，組長由____公司項目經理現(xiàn)場培訓人員，使其嫻熟駕馭燈箱維護原理，并能解決常見問___擔當，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對___項目在售后服務期間的問題賜予剛好解決。

3、“質保期”期間由___項目售后服務小組負責支配修理小組對我公司制作安裝的___進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題剛好解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

4、質保期后我公司會接著持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司工程產品的售后信息，以便剛好實行訂正預防措施，并派專人進行定期檢查，運用戶放心運用我公司產品。

5、質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

6、售后服務期中將有調查問卷賜予客戶，期望甲方提出看法，幫忙我公司不斷成長。

承諾單位（蓋章）：_____________________

單位負責人（簽名）：______________________

日期：_年_月_日

售后服務承諾書6

一、服務文化

1、服務理念

服務宗旨：急客戶所急，想客戶所想。

服務目的：使北科3dma軟件穩(wěn)定、精確、高效的運行。

服務理念：用戶的需求就是我們的需求。

2、服務承諾

高質高效、耐性熱心、周密周到——直到解決問題、直到用戶通過。

二、客戶技術支持和服務北科軟件公司成都售后服務中心設在成都市人民南路四段53號嘉云臺大廈乙棟17樓a座，負責北科3dma軟件四川地區(qū)的售后服務和客戶看法收集整理上報工作；北科軟件公司售后服務技術人員的工作都由公司總部干脆領導和考核，并接受用戶的監(jiān)督。北科軟件公司成都售后服務中心技術人員24小時待命，采納電話、網絡和現(xiàn)場的方式，同時有大連研發(fā)中心強大的技術支持體系作為保障，做到用戶完全沒有后顧之憂。

三、服務類型

1、免費培訓

1）專場培訓

在用戶約定地點，約定時間進行，用戶學員不得低于10人。

2）常規(guī)培訓

培訓地點：北科軟件四川培訓總站

成都市人民南路四段53號嘉云臺大廈乙棟17樓a座

培訓時間：隨到隨學，一般學一到三天；培訓期間食宿自理。

2、免費日常服務

（1）、用戶到北科公司或各地辦事處的詢問；

（2）、用戶通過電話的詢問；

（3）、用戶通過網絡的詢問。

3、上門日常服務（從軟件購買之日算起）一年內免費上門服務；一年以后上門服務收取軟件服務費；軟件的上門日常服務是指已購買軟件，并完成了培訓課程以后的以解決個別操作問題為主的、北科售后服務人員到用戶現(xiàn)場進行的售后服務；

4、服務熱線電話：028—668xxxx

技術服務qq群：3208xxxx、144xxxxxxx、

技術服務網址：

四、服務流程

（詳見北科軟件服務流程圖）

五、服務方式

1、遠程服務

北科軟件公司技術服務人員通過網絡遠程進行技術服務。

2、現(xiàn)場維護

北科軟件公司將派技術人員到現(xiàn)場進行售后服務。

3、電話服務

用戶通過服務部電話（xxxxxxxxxxxx）可干脆和技術人員進行技術詢問。

六、服務響應時間

1、遠程服務

即時反饋看法，12個小時內解決問題。

2、電話服務

全天候24小時服務028—6685xxxx13608xxxxx13982xxxx

電話響應時間：服務部接到用戶電話后，專人負責接聽，做好記錄，1小時內反饋看法，8小時內解決問題。假如電話中解決不了，有必要進行遠程維護的，則轉為遠程維護。

3、現(xiàn)場維護

的確要進行現(xiàn)場維護的，從確定須要進行現(xiàn)場維護之日起，6~8小時內到達用戶現(xiàn)場。（特別狀況下除外）

七、軟件升級

從購買之日算起，一年之內免費升級；一年之后的軟件升級費不超過軟件報價的15%；

八、其它有下列狀況之一的，北科軟件公司有權不履行或終止維護義務：

1）對方沒有根據(jù)雙方簽定的合同履行付款義務；

2）對方沒有根據(jù)雙方簽定的合同履行保密義務；

3）對方運用的是非正版的北科軟件；

關于售后服務承諾書招標

我公司將本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您慎重承諾：

第一、進場時間

1、在合同規(guī)定的時間內進場，提前做好施工打算，編制總進度安排及階段性進度安排，報業(yè)主審核。

2、優(yōu)選具有同類工程施工閱歷的專業(yè)人才，組建項目管理團隊。

3、選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。

4、嚴格按安排完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。

5、每周五上報下周進度安排，每月25日上報下個月進度安排、勞動力安排和材料進場安排，經監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最終定板。安排中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部安排。

6、仔細做好施工日記，記錄工地上每個工種人數(shù)及運用機械的臺班、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。

7、充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

其次、工序交接

1、進場后，第一時間與結構施工方進行溝通，相互協(xié)調，細致全面做好前期結構工程的移交工作。

2、每完成一道工序，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。

3、嚴格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質量。

第三、成品愛護

1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，留意愛護已完工程，有完善的成品愛護措施。

2、支配專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，愛護措施有缺失，剛好進行完善。

3、每日班前對全部施工人員進行成品愛護教化，建立獎懲制度。每日班后由成品愛護員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。

第四、現(xiàn)場服務

1、主動幫助業(yè)主及相關單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。

2、協(xié)調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。

3、盡力滿意業(yè)主及相關單位的合理要求。專心服務，誠懇守信。

第五、質保服務

我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業(yè)售后服務小組，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題賜予剛好解決。當廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時內響應，1小時內到現(xiàn)場解決問題并交付運用。

質保期后我公司會接著保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便剛好實行訂正預防措施，并派專人進行定期檢查，運用戶放心運用。

質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務承諾書7

敬重的客戶：

感謝您運用我公司的產品!

為全面開拓市場，提高我公司道路照明系列產品的知名度和競爭力，完善產品的售后服務，我公司采納iso9000國際質量體系認證標準的“零距離”服務，讓客戶真正感受到專業(yè)優(yōu)質服務，更是對全國客戶的產品承諾。

1、高桿燈燈桿二十年內不腐蝕、不生銹、不彎曲、不變形，假如出現(xiàn)問題，我公司負責調換。

2、新品燈具、高桿燈及鋼桿在驗收時，出現(xiàn)質量問題，我公司擔當修復或退還責任，客戶安裝運用存在瑕疵除外。

3、高桿燈售后服務期為三年，三年內燈桿限制系列、光源系統(tǒng)出現(xiàn)故障，假如為產品質量問題，我公司免費服務;假如是您操作運用方法存在錯誤，我公司仍供應優(yōu)良的有償服務。

4、我公司可依據(jù)客戶的須要協(xié)作施工、指導安裝、保證工程按時按質完成。

5、我公司產品保修期：三年。

南京中成新照明科技有限公司

售后服務承諾書8

致：xxxxxxx有限公司

關于貴公司xxxxxxx招標文件，我們作為投標人已熟知并情愿參與此項目的投標。假如我方有幸中標，特別感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中全部的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工后對質量進行回訪，征求看法，以主動的看法做好服務，確保總體工程的質量達到更優(yōu)秀的標準。

2、嚴格根據(jù)本公司質保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的責任并在質保期內供應免費保修服務。

3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優(yōu)質的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質量的服務宗旨。

4、在質量保質期內我方將供應技術救濟電話，解答貴公司在運用中遇到的問題，保證24小時內委派專業(yè)人員到達現(xiàn)場并72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。

5、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達事故現(xiàn)場。

6、對于涉及平安的質量問題，根據(jù)《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到馬上報告，剛好實行防范措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣供應免費電話詢問服務，并承諾供應產品上門維護服務。

8、如招標方有產品升級、更新、換代、修理等需求時，我方承諾以實惠價格供應售后服務。以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)懲罰；擔當由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：xxxxxxx有限公司

授權代表：

xxxx年xx月xx日

售后服務承諾書9

敬重的用戶：

感謝您選用XX公司的高效液相色譜儀，依利特公司將為您供應完善、優(yōu)質的技術支持與售后服務，為此，我們特做出以下承諾：。

●安裝調試：

依據(jù)用戶要求的時間和地點為用戶免費安裝調試儀器。

●現(xiàn)場培訓：

公司及公司授權技術人員在為用戶安裝調試儀器及日常維護時，對用戶操作人員供應免費現(xiàn)場培訓服務，運用戶能嫻熟駕馭儀器性能、操作運用及一般維護保養(yǎng)。

●售后培訓：

公司每年開設四期資料相同的培訓班，負責用戶技術人員培訓并供應培訓資料，培訓時間為一周，培訓地點設在大連市，用戶每單位可派兩人參與，免培訓費用。

●三級修理體系：

一級修理：由公司在國內設立的各地區(qū)總代理專職修理工程技術人員負責，處理區(qū)域內用戶儀器一般故障的修理，并定期巡檢;

二級修理：由公司辦事處專職修理技術人員負責，處理疑難故障;

三級修理：由公司總部客戶服務中心負責。

●保修規(guī)定：

整機保修期為一年。

保修期內修理所產生的費用，除了有明確規(guī)定不屬于保修范圍的以外，其它包括元件費、工時費、差旅費及運輸費等一切費用，均由我公司擔當。

●修理規(guī)定：

在正常運用情景下，儀器若出現(xiàn)故障，修理站保證在接到通知后24小時內響應，如需進行現(xiàn)場修理的，我們承諾盡快派人到達現(xiàn)場并在最短時間內解除故障。

如用戶因工作急需，經公司授權技術人員確認后，公司修理服務部可派發(fā)周轉儀器供應給用戶短暫運用，待修理儀器回到后換回周轉儀器。

更換配件費及修理工時費按公司規(guī)定的統(tǒng)一價格收取。

●其它承諾：

我們承諾保證各型號儀器的配件供應足夠，并供應最實惠價格。

我們供應終生的儀器修理及實惠更新升級換代服務。

全部的售后服務，包括安裝、調試及日常的修理，均由公司授權技術人員填寫相應報告，并由用戶方認可后方可生效。

●XX有限公司相關部門電話：

客戶服務中心：XXX

客服中心

20xx年1月

售后服務承諾書10

致中國xx有限公司：鑒于：

1、xx將作為設備供應商對{}項目向客戶供應本項目下的xx產品；2、參加{}項目的xx代理商皆同意選擇我公司作為中標后的簽約買方；3、xx應招標方的要求，干脆對售后服務資料向招標方承諾；

我公司承諾如下：

1、將嚴格根據(jù)xx承諾給招標方或最終用戶的服務級別所對應的設備數(shù)量下訂單，代理商請在那里描述詳細

的HP產品和下訂單的服務級別；

2、同意無條件轉讓上述售后服務給招標方或最終用戶；

假如我公司違反上述承諾，xx有權拒絕理解我公司的訂單，我公司將使xx免受或賠償xx因我公司緣由而引起的針對xx及其關聯(lián)公司所提出的任何索賠、損失和職責擔當。

本承諾書系依據(jù)中華人民共和國法律制成并根據(jù)中華人民共和國法律予以說明。本承諾書自簽署日期起生效，并將持續(xù)有效。

代理商名稱（蓋章）授權代表簽字：日期：

售后服務承諾書11

致：xxxxxxxx

聯(lián)合體成員（以下簡稱我方）參與智能溫室建設及施工項目投標，假如我們有幸中標，我們特別感謝評委和施工單位的信任。在本項目的建設和施工過程中，除響應招標文件和履約合同資料中的全部條款外，我們還對本項目的售后服務做出如下承諾：

1、投標產品屬于國家規(guī)定的“三包”范圍，保證產品質量保證期不低于“三包”。質保期承諾優(yōu)于國家“三包”的，按供方實際承諾

2、執(zhí)行。投標產品有專業(yè)的售后服務機構，將在投標文件中明確，并附制造商售后服務承諾書

3、工程竣工后，我司將負責一年的工程質量免費保修，以優(yōu)質的服務實現(xiàn)我司的忠實承諾，真正實現(xiàn)以一流的施工創(chuàng)建一流質量的服務宗旨

4、我們保證供應門到門服務集中化項目完成并經相關部門認證后2個工作日內向招標方供應培訓服務，確保用戶在運用前充分了解產品性能，規(guī)范運用，消退事故隱患，提高工作效率

5、電話詢問：在質量保證期內供應技術救濟電話，解答招標方在運用中遇到的問題，并剛好向招標方提出解決問題的建議

6、現(xiàn)場回復：

6.1假如我們在接到修理通知后無法通過電話協(xié)商解決問題，我方承諾在24小時內到達現(xiàn)場，以確保產品

6.2在24小時內不能解決問題，我方將在24小時內供應備用產品，以便招標方能正常運用。假如故障在24小時內未得到解決，招標方有權自行處理故障，由此產生的費用應從質量保證基金中扣除。

6.3發(fā)生搶修事故時，我方保證在接到通知后馬上到達事故現(xiàn)場。

6.4對涉及平安的質量問題，根據(jù)《建設工程質量管理規(guī)定》，馬上報告，剛好實行預防措施。

7.質保期外服務承諾：質保期后，我們還供應免費電話詢問服務，并承諾供應現(xiàn)場產品修理服務

8。假如招標方須要產品升級、更新、更換和維護，我方承諾以實惠價格供應售后服務。

以上是我們對本項目的售后服務承諾。假如我方未能達到甲方的要求和我方承諾的標準，并在售后服務中給招標方造成巨大損失，我方情愿受到法律法規(guī)的懲罰，擔當由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：

xxxxxx公司授權代表：

售后服務承諾書12

售后承諾：

1、售后服務人員按雙方約定時間，準時到達安裝現(xiàn)場。

2、安裝完成后，若一個月內設備出現(xiàn)質量問題，我方馬上進行整機調換。

3、我方為您供應有軟件操作說明書(光盤或下載)，請參照說明書進行操作。若貴方仍有操作困難，我方免費供應電話指導、遠程軟件安裝示范。

4、我方保證GPS操作系統(tǒng)軟件的合法性，絕無后門程序，更不會破壞您的PC系統(tǒng)，請放心運用。如遇到您的其它應用軟件與本軟件有沖突時，請隨時與本公司聯(lián)系解決。

5、__GPS定位系統(tǒng)從硬件到軟件，均預留有功能擴展余地。若您在實際其用過程中須要增加其它功能，可隨時詢問本公司。

以下情景將不允保修：

1、非本公司產品。

2、人為損壞(含進水、自行拆修等)。

3、已過保修期的產品。(我公司終身供應成本價有償修理)。

承諾單位：xx有限公司

日期：20xx年x月x日

售后服務承諾書13

依據(jù)20xx年xx市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公協(xié)助設備協(xié)議供貨及相關服務的招標文件要求，為協(xié)作做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內慎重承諾：

一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾，剛好向xx市市直各機關事業(yè)單位、社會團體帶給高質量的中標產品和服務，且不在《xx市政府選購 協(xié)議供貨合同》資料之外提出任何不合理的附加條款。

二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定資料與選購 人簽訂合同書，妥當保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。

三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調整方式的相關規(guī)定。

四、我司同意貴方為實施政府選購 工作的須要能夠在有關網站和相關文件上公布我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。

五、如發(fā)覺我司因自身緣由違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾，貴方有權依據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府選購 有關法律規(guī)定對我司進行懲罰。

六、保證按我司帶給的協(xié)議