中外企業(yè)管理比較

中外企業(yè)管理比較2023/12/27中外企業(yè)管理比較

綜上所述，伴隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)得到不斷的發(fā)展壯大和完善；同時，企業(yè)的變革也推動著社會經(jīng)濟的發(fā)展。企業(yè)已成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟活動中的一支強大力量。企業(yè)的改革和發(fā)展是實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展、提高人民生活水平的重要途徑。企業(yè)發(fā)展則國家興旺。

中外企業(yè)管理比較二、企業(yè)的概念、特征和功能

（一）企業(yè)的概念企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務等經(jīng)濟活動，以產(chǎn)品或勞務滿足社會需要，實行自主經(jīng)營、獨立核算，依法設立，具有經(jīng)濟法人資格的一種營利性的經(jīng)濟組織。判斷1：工廠就是企業(yè)？判斷2：**電子高專校辦工廠是不是企業(yè)？中外企業(yè)管理比較（二）企業(yè)的特征

1、直接為社會提供產(chǎn)品和服務2、生產(chǎn)經(jīng)營活動的目的是追求利潤3、實行獨立核算，自負盈虧，擁有經(jīng)營自主權4、具有法人地位

5、須照章納稅判斷：在企業(yè)的這五個特征中哪一個是企業(yè)最本質的特征？中外企業(yè)管理比較企業(yè)與相關概念區(qū)別1。企業(yè)與政權組織的區(qū)別2。企業(yè)與行政組織的區(qū)別3。企業(yè)與事業(yè)單位的區(qū)別中外企業(yè)管理比較現(xiàn)代企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的差別1。法人制度；2。有限責任；3。主體多元；4。目標單一；5。政企分開；6。優(yōu)勝劣汰。中外企業(yè)管理比較（三）企業(yè)的功能企業(yè)的特征決定著企業(yè)的功能，在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)是推動社會經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，具有經(jīng)濟和社會兩方面功能。中外企業(yè)管理比較三、企業(yè)的類型（一）按經(jīng)營方向、技術基礎劃分1。工業(yè)企業(yè)2。農(nóng)業(yè)企業(yè)3。運輸企業(yè)4。建筑安裝企業(yè)5。郵電企業(yè)6。商業(yè)企業(yè)7。旅游企業(yè)8。金融企業(yè)中外企業(yè)管理比較（二）按某種資源的密集程度劃分1。勞動密集型企業(yè)2。資金密集型企業(yè)3。知識技術密集企業(yè)中外企業(yè)管理比較第二節(jié)

企業(yè)的經(jīng)營管理一、管理（一）管理的概念

所謂管理就是人們在認識并掌握管理系統(tǒng)內在聯(lián)系和外在環(huán)境及其相互關系的基礎上，運用各種管理的基本職能，有效地利用管理的基本要素，以達到系統(tǒng)預定目標的運動過程。

中外企業(yè)管理比較（二）管理的地位

管理同勞動力、勞動工具、勞動對象、科學技術一樣是生產(chǎn)力要素。故現(xiàn)在人們賦予生產(chǎn)力一個新的定義：生產(chǎn)力=（勞動力+勞動工具+勞動對象+科學技術）*科學管理這個公式表明管理在其中起著乘數(shù)的作用，它能放大或縮小管理系統(tǒng)的整體功能。

中外企業(yè)管理比較（三）管理的作用

1．通過管理可以使?jié)撛谏a(chǎn)力變?yōu)楝F(xiàn)實生產(chǎn)力。2．管理是當代人類社會加速進步的杠桿。3．管理會使科學技術這個最先進的生產(chǎn)力得到最充分的發(fā)揮，相得益彰。4．管理制約著生產(chǎn)力總體能力的發(fā)揮。中外企業(yè)管理比較（四）管理的要素

管理要素是指構成管理活動的必要因素。主要有：觀念（價值觀念、經(jīng)營觀念、人性觀念、法治觀念等）；目標、組織、人員、資金、信息、技術、物資、時間和環(huán)境等十大要素。判斷：在這十大要素中哪個要素是最重要的？

中外企業(yè)管理比較（五）管理的分類

管理的分類，可以有多種多樣。按歷史的發(fā)展階段，可以分為古代管理、傳統(tǒng)管理、科學管理和現(xiàn)代管理；按精確程度，可以分為定性管理和定量管理；按決策者的地位，可以分為專制管理和民主管理；按信息傳遞的特點與控制方式，可以分為單向管理和雙向管理，或開環(huán)管理和閉環(huán)管理；按管理領域范圍，可以分為微觀管理和宏觀管理兩大類。判斷：企業(yè)管理屬于微觀管理還是宏觀管理？中外企業(yè)管理比較二、企業(yè)管理

（一）企業(yè)管理的概念企業(yè)管理是指企業(yè)管理人員，根據(jù)企業(yè)內部條件和外界環(huán)境，確定企業(yè)經(jīng)營方針和目標，并對人、財、物各要素，供、產(chǎn)、銷各環(huán)節(jié)進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制，在提高經(jīng)濟效益的前提下，以實現(xiàn)經(jīng)營目標的全部活動。中外企業(yè)管理比較（二）企業(yè)管理的性質

管理的性質即管理的二重性，是指管理的自然屬性和社會屬性，即一方面具有與生產(chǎn)力社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面，它又具有與生產(chǎn)關系、社會制度相聯(lián)系的社會屬性。管理的自然屬性指它在生產(chǎn)過程中處理人和自然的關系，合理組織生產(chǎn)力的屬性，表現(xiàn)為管理的一般職能。

管理的社會屬性是指它在管理過程中要處理人與人之間的關系，維護一定社會的生產(chǎn)關系的屬性，表現(xiàn)為管理的特殊職能。

中外企業(yè)管理比較（三）企業(yè)管理的職能管理的職能是指管理所具有管理本質的外在根本屬性及其所應發(fā)揮的基本功效。管理具有兩種基本的職能，即合理組織生產(chǎn)力的一般職能和維護生產(chǎn)關系的特殊職能。因為社會生產(chǎn)過程原本就是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系的統(tǒng)一體，所以在管理實踐中這兩種基本職能是結合在一起發(fā)生作用的。當它們結合作用于社會生產(chǎn)過程時，就表現(xiàn)為管理的具體職能。企業(yè)管理的性質是通過管理職能體現(xiàn)出來的，企業(yè)管理的基本職能是通過一些具體職能來實現(xiàn)的。中外企業(yè)管理比較決策計劃組織指揮協(xié)調控制激勵中外企業(yè)管理比較三、經(jīng)營

（一）經(jīng)營的概念

經(jīng)營是指企業(yè)根據(jù)外部條件和內部優(yōu)勢確定企業(yè)的經(jīng)營目標、生產(chǎn)方向和實現(xiàn)這一目標所進行的經(jīng)濟活動及全部過程。經(jīng)營與管理相比，哪個層次更高？為什么？中外企業(yè)管理比較（二）經(jīng)營與管理的關系

1、概念不同。經(jīng)營是籌劃、謀略的意思；企業(yè)經(jīng)營是指根據(jù)企業(yè)外部條件和內部優(yōu)勢，確定生產(chǎn)方向，經(jīng)營總目標和實現(xiàn)目標的經(jīng)濟活動過程；管理是指對系統(tǒng)的處理、保管、治理和管轄；企業(yè)的管理是指為了有效實現(xiàn)經(jīng)營總目標而對企業(yè)各要素及其組成的系統(tǒng)進行計劃、組織、指揮和控制的綜合性活動。中外企業(yè)管理比較2、來源不同。經(jīng)營是由市場經(jīng)濟的產(chǎn)生和發(fā)展而引起的一種調節(jié)和適應社會的職能，并隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展；管理則是由人們共同勞動所引起的一種組織、協(xié)調的職能，隨著社會化大生產(chǎn)、人們的共同勞動和分工協(xié)作的發(fā)展而發(fā)展。判斷：經(jīng)營和管理哪個歷史長？中外企業(yè)管理比較3、性質不同。經(jīng)營主要解決企業(yè)生產(chǎn)方向、方針和重大問題，一般屬于戰(zhàn)略性和決策性活動；管理主要解決如何組織要素實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，屬于戰(zhàn)術性和執(zhí)行性活動。

中外企業(yè)管理比較4、范圍不同。經(jīng)營要將企業(yè)作為一個整體看待，用系統(tǒng)的觀點分析處理企業(yè)管理問題，追求企業(yè)的綜合、總體、系統(tǒng)效果；管理側重內部各要素、各環(huán)節(jié)的合理組合、使用，以促進其有序、高效完成生產(chǎn)經(jīng)營任務。

中外企業(yè)管理比較5、對象不同。經(jīng)營主要是針對企業(yè)的方向、目標的，解決企業(yè)內部條件與外部環(huán)境相適應的問題；而管理則主要通過計劃、組織、指揮和控制等職能體現(xiàn)出來，如財務管理、銷售管理、物資管理、生產(chǎn)管理、質量管理、勞動管理和目標管理等。

中外企業(yè)管理比較6、目的不同。經(jīng)營關系企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方向、出發(fā)點、市場，解決如何在市場競爭中取勝的戰(zhàn)略性問題，追求的是企業(yè)的經(jīng)濟效益；而管理是為實現(xiàn)經(jīng)營目標，解決如何充分合理組織企業(yè)內部的人、財、物等要素，更好地進行供、產(chǎn)、銷活動，從而提高勞動生產(chǎn)率，提高工作效率的問題。中外企業(yè)管理比較經(jīng)營和管理是辯證統(tǒng)一體，從它們的聯(lián)系看，二者是密不可分的。表現(xiàn)出經(jīng)營促進管理，管理保證經(jīng)營?？捎孟铝嘘P系式表示：經(jīng)營管理效果=目標方向*工作效率這個關系式說明兩個問題：只講經(jīng)營，不講管理，企業(yè)經(jīng)營管理效果就成了空中樓閣；只講管理，不講經(jīng)營，管理成了無的放矢。也就是說，上式右邊任何一項不能為0或負，目標方向是企業(yè)經(jīng)營要解決的問題，工作效率是管理追求的目的。經(jīng)營是企業(yè)經(jīng)濟活動的中心，是管理效果產(chǎn)生和發(fā)展的基礎；管理從經(jīng)營中產(chǎn)生、發(fā)展后，又成為了控制、調節(jié)經(jīng)營過程，決定經(jīng)營命運的重要手段。中外企業(yè)管理比較經(jīng)營與管理之間是目的與手段的關系，管理適應經(jīng)營的需要而產(chǎn)生，企業(yè)有了經(jīng)營才會有管理；經(jīng)營借助管理而實現(xiàn)，離開了經(jīng)營活動就會發(fā)生紊亂甚至中斷。一個企業(yè)只有在優(yōu)良經(jīng)營的前提下，加上科學的管理，才能取得良好的效果。經(jīng)營不善，或決策失誤，管理再好也無濟于事。因此，經(jīng)營管理綜合在一起，才能發(fā)揮更大的作用。隨著社會化大生產(chǎn)、專業(yè)化分工協(xié)作程序的提高，隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的發(fā)展，人們對經(jīng)營和管理的內涵認識越來越深入、具體。企業(yè)管理中經(jīng)營的地位日趨重要和突出，企業(yè)要在優(yōu)勝劣汰的市場競爭中生存、發(fā)展，首要問題就是經(jīng)營規(guī)模和營銷市場的決策，可以說經(jīng)營失誤的后果嚴重程度大大大于管理差的后果，它直接導致企業(yè)的全軍覆沒。

中外企業(yè)管理比較經(jīng)營與管理的區(qū)別經(jīng)營側重于管理側重于對外經(jīng)濟聯(lián)系企業(yè)內部經(jīng)濟協(xié)調確定經(jīng)營目標組織生產(chǎn)服務活動預測與決策指揮、控制、實施提高經(jīng)濟效益提高生產(chǎn)工作效率中外企業(yè)管理比較第三節(jié)

企業(yè)管理的基本原理

管理原理主要論述了系統(tǒng)原理和相應的整分合原則與相對封閉原則；人本原理和相應的能級原則與動力原則；動態(tài)原理和相應的彈性原則與反饋原則；效益原理和相應的價值分析原則與可行性研究原則。中外企業(yè)管理比較一、系統(tǒng)原理及原則二、人本原理及原則三、動態(tài)原理及原則四、效益原理及原則

中外企業(yè)管理比較第四節(jié)中外企業(yè)法律法規(guī)一、法律法規(guī)

歐盟小企業(yè)憲章

歐盟委員會關于微型、中小型企業(yè)的定義

捷克中小企業(yè)扶持法令(2002年1月11日第47/2002號)

德國黑森州中小企業(yè)促進法

德國下薩克森州信貸擔保準則(下薩克森州財政部第452301號通令)

德國巴登一符騰堡州中小企業(yè)促進法

匈牙利關于中小企業(yè)及資助中小企業(yè)發(fā)展的法案(2004年第34號法案)

印度2006年微型、中小企業(yè)發(fā)展法案(2006年第27號)

日本中小企業(yè)基本法(1963年第154號法令，1999年12月3日修訂)

日本關于提高中小企業(yè)加工產(chǎn)品基礎技術的法律(2006年4月26日法律第33號，2007年6月1日最終修訂法律第70號)

韓國促進大中小企業(yè)相生合作的法律(2007年第8454號)

韓國促進大中小企業(yè)相生合作法律的施行令(2006年總統(tǒng)令第19494號)

越南支持中小企業(yè)發(fā)展政府法令(第90/2001/ND-CP號)中外企業(yè)管理比較二、政策措施

澳大利亞和新西蘭中小企業(yè)創(chuàng)新體系的經(jīng)驗借鑒

奧地利鼓勵中小企業(yè)出口的政策

比利時鼓勵中小企業(yè)創(chuàng)新的靈活政策

芬蘭和瑞典中小企業(yè)創(chuàng)新體系政策簡介

希臘為中小企業(yè)簡易、快速創(chuàng)業(yè)提供服務的政策措施簡介

斯洛文尼亞在地方為中小企業(yè)提供一站式支持服務的政策措施簡介

英國支持中小企業(yè)發(fā)展的政策

美國鼓勵小企業(yè)技術創(chuàng)新的政策

三、發(fā)展概況

德國2007年中小企業(yè)發(fā)展概況

日本2007年中小企業(yè)發(fā)展概況(節(jié)選)

越南中小企業(yè)發(fā)展五年規(guī)劃(2006～2010年)(節(jié)選)

歐洲中小企業(yè)發(fā)展——事實與數(shù)據(jù)中外企業(yè)管理比較中國企業(yè)相關法律法規(guī)一、公司成立之初：1、《公司法》2、《公司登記管理條例》二、公司成立運營期間

1、《合同法》

2、《物權法》3、金融類法律公司成立之后，運營期間，要支付結算、要貸款融資，這個時候，涉及到的法律、法規(guī)有《貸款通則》、《票據(jù)法》、《證券法》等。中外企業(yè)管理比較4、知識產(chǎn)權類的法律5、《婚姻法》、《繼承法》6、稅收類的法律7、勞動類法律8、會計法9、《擔保法》三、公司終止時公司的終止，就是公司作為法人人格的消滅，無論是股東自行決定解散還是申請法院解散，都要成立清算組，這時的操作《公司法》有規(guī)定；而到了資不抵債的時候，申請破產(chǎn)就要受《破產(chǎn)法》的調整了。中外企業(yè)管理比較第二章中外管理思想比較第一節(jié)國外早期管理思想一、關于國外古代管理思想早期的管理思想主要表現(xiàn)為：

1、法律成為國家管理的重要工具。

2、中央集權的專制政權是早期國家管理的基本特征

3、利用宗教來控制人和管理國家。

4、在工程和軍事管理方面表現(xiàn)出高超的組織管理能力。中外企業(yè)管理比較1．法律成為國家管理的重要工具。蘇美爾人建立了最早的法律體系，漢穆拉比法典現(xiàn)在看來大體上是蘇美爾法典的修訂本。古巴比倫人的《漢漠拉比法典》是古代歷史上著名的法典。它涉及社會及商業(yè)管理的許多方面，如出售、契約、合伙、協(xié)議、奴隸等，對各種職業(yè)、各個層面上的人員責、權、利關系給予明確的規(guī)定，提出了民事控制、事故責任、生產(chǎn)控制與激勵以及最低工資的規(guī)定。希伯來人同樣注重依法管理，其法典要比漢漠拉比法典開明進步一些。羅馬的立法和司法的分權制則為后來的立憲政府的制約和平衡體制樹立了一個典范。2．中央集權的專制政權是早期國家管理的基本特征。

古埃及人建立起以法老為最高統(tǒng)治者的中央集權的專制政權。古羅馬人建立并實行一種連續(xù)授權的組織制度。這是一種行政授權與軍事控制相結合的集權型等級制度。在稅收上體現(xiàn)了管理智慧。蘇美爾人廟宇中的祭司通過龐大的賦稅制度積累了大量財物，如畜群、錢財和房地產(chǎn)等。為了管理這些財物，他們在泥板上用文字記載賬目、文件等。中外企業(yè)管理比較3．利用宗教來控制人和管理國家。

希伯來人很善于利用宗教來控制人和管理國家。大衛(wèi)王統(tǒng)制時期，為適應政治統(tǒng)一的需要，將耶和華神的地位進一步提高。以西節(jié)為首的猶太祭司宣揚耶和華神是宇宙間的唯一真神，是猶太人的“救世主”，他將幫助猶太人復國，建立一個祭司宗教權力與貴族政治權力合一的統(tǒng)一的神權政體國家。

4．在工程和軍事管理方面表現(xiàn)出高超的組織管理能力。古埃及人在建造金字塔的過程中，精心計劃、組織和控制，安排和解決食物、住房、運輸問題，表現(xiàn)出了非凡的管理和組織能力。在工程管理中，每個監(jiān)工大約管理10名奴仆，反映出他們已知道每個管理者所能監(jiān)督人數(shù)的管理跨度是“以十為限”。羅馬軍隊實行“10人編隊制”。古希臘人的管理思想中充滿著知識和思維的力量,他們崇尚民主管理，建立了有一定民主成分的政府。認識到了專業(yè)化與合理分工的原則以及管理的普遍性原則，提出管理是一種獨特的技藝。他們用音樂來調節(jié)艱苦、單調、重復性的工作，把財富是否得到增加作為檢驗管理水平高低的標準,認為加強人的管理是管理的中心任務。中外企業(yè)管理比較（一）古希臘人的管理思想

蘇格拉底提出了管理具有普遍性，認為一個好商人的職責和一個好將軍的職責事實上是相同的。柏拉圖在其《理想國》一書中首先提出了經(jīng)濟科學中的專業(yè)化或勞動分工原理。在《理想國》中他把人分為三等：第一等是治國賢哲。第二等人是衛(wèi)國的武士。第三等人是民間藝工。色諾芬提出了管理的對象、目標和中心。中外企業(yè)管理比較（二）馬基雅維利的管理思想

1、必須依靠群眾的同意。2、組織要有內聚力。

3、領導要有領導技藝。4、領導者一定要有使組織存在下去的意志。

中外企業(yè)管理比較（三）威尼斯兵工廠的管理經(jīng)驗

政府與工廠的關系是控制與授權經(jīng)營的關系。兵工廠的管理體現(xiàn)了互相制約和平衡。造船廠中各個巨大的作業(yè)部門由工長和技術顧問來領導。政府給工廠下達明確的生產(chǎn)任務。工廠內部的管理已具有相當?shù)乃?。兵工廠在成品部件的編號和儲存、安裝艦只的裝配線、人事管理、部件的標準化、會計控制、存貨控制、成本控制等方面積累了成型的管理經(jīng)驗。中外企業(yè)管理比較第二節(jié)中國古代管理思想

中國古代管理思想的基本特征

第一，把人作為管理的重心。

第二，把組織與分工作為管理的基礎。

第三，強調了農(nóng)本商末的固國思想。

第四，突出了義與情在管理中的價值。

第五，贊賞用計謀實現(xiàn)管理目標。

第六，把中庸作為管理行為的基準。

第七，把求同視為管理的重要價值。中外企業(yè)管理比較（一）有代表性的管理實踐活動1、商鞅變法中的管理措施商鞅變法：（1）在法律上承認井田制的崩潰和土地私有的合法化，促進了封建地主土地所有制的形成，解放了生產(chǎn)力；（2）按軍功授爵，取消舊貴族世襲的政治特權；（3）廢除分封制，建立縣制，實行中央集權；（4）重農(nóng)抑商，獎勵耕織,禁止棄農(nóng)從商，鼓勵開荒，任其所耕，不限多少，以增加封建國家收人，促進小農(nóng)經(jīng)濟的發(fā)展，對從事工商或閑懶貧困之人收入官府為奴；（5）統(tǒng)一秦國度量衡，統(tǒng)一賦稅。變法加強了中央管理，使秦國的奴隸制廢除了，封建經(jīng)濟得到了發(fā)展，軍隊的戰(zhàn)斗力不斷加強,逐漸成為七國中實力最強的國家，為秦統(tǒng)一六國創(chuàng)造了條件，是通過變法提高國家管理水平的一個范例。

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2、文景之治

文景政策的實施，體現(xiàn)了以民為本、繁榮經(jīng)濟的管理思想，合乎封建經(jīng)濟發(fā)展的方向，對恢復和發(fā)展生產(chǎn)，安定人民生活，穩(wěn)定封建統(tǒng)治秩序起到一定的作用，國家逐漸走向富強道路。

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3、萬里長城工程建設中體現(xiàn)的管理特點

長城建筑在地勢險峻的山巔，工程復雜而浩大，而當時施工僅憑肩挑手抬，其困難可想而知。長城的建設：第一是有嚴謹?shù)墓こ逃媱潯こ趟柰潦叭肆?、畜力、材料、?lián)絡都安排得井井有條，一環(huán)扣一環(huán)，使工期不至于延誤。第二，嚴格的工程質量管理。主要是工程驗收制度，如規(guī)定在一定距離內用箭射墻，箭頭碰墻而落，工程才算合格。否則返工重建。第三，有效的分工制。長城建設在事先確立走向前提下，分區(qū)、分段、分片同時展開，保證工程進度的同步性，體現(xiàn)了有效的分工。

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4、北宋丁謂的“一舉三得”重建皇宮方案

宋真宗時期，大臣丁謂用“一舉三得”方案重建皇宮，是一次典型的系統(tǒng)管理實踐。當時，由于皇城失火，皇宮被焚，宋真宗命丁謂重修皇宮。這是一個復雜的工程，不僅要設計施工，運輸材料，還要清理廢墟，任務十分艱巨。丁謂首先在皇宮前開溝渠，然后利用開溝取出的土燒磚，再把京城附近的汴水引人溝中，使船只運送建筑材料直達工地。工程完工后，又將廢棄物填人溝中，復原大街，這就很好地解決了取土燒磚、材料運輸、清理廢墟三個難題，使工程如期完成。工程建設的過程，同現(xiàn)代系統(tǒng)管理思想何其吻合。丁謂主持的皇宮修建工程體現(xiàn)了中國古人高超智慧的管理實踐。

中外企業(yè)管理比較(二）孔子的管理思想

1、“為政以德”的治國思想2、舉賢才的用人之道。3、和與中庸的管理哲學。4、以信為本的生存法則。中外企業(yè)管理比較(三）商鞅的管理思想

1、“教民耕戰(zhàn)”的基本國策。2、依法治國的治國方略。3、論功封爵的吏治準則。4、綜合治理的管理手段。

中外企業(yè)管理比較（四）孫子的管理思想

1、“不戰(zhàn)而屈人之兵”的最高境界。

2、預測與決策關系全局。

3、靈活機動的戰(zhàn)略戰(zhàn)術。

4、人的因素決定勝負。

5、唯民是保的戰(zhàn)爭基點。

中外企業(yè)管理比較（五）管子的管理思想

1、“天地為心”的心術論2、“自利”的人性觀3、民富與國富相同一論4、“以人為本”的管理思想5、“與時變”的創(chuàng)新精神6、誠信者獲益的管理思想7、德能兼?zhèn)涞臉藴?/p>

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第三章中外管理理論比較

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（一）亞當·斯密關于分工對提高勞動生產(chǎn)率的好處的論述認為分工在管理上對于提高勞動生產(chǎn)率有三個好處：第一，分工可以使勞動者技術熟練程度很快地提高；第二，分工可以使某個人專門從事某種作業(yè)，可以減少從一項工種轉到另一項工種所失去的時間；第三，分工可以使專門從事某項作業(yè)的勞動者經(jīng)常改革勞動工具和發(fā)明機器。（二）查爾斯·巴比奇的管理思想

1、巴比奇制定了一種“觀察制造業(yè)的方法”；

2、他進一步發(fā)展了亞當·斯密關于勞動分工的思想；

3、在勞資關系方面，提出了一種固定工資和利潤分享的制度。

中外企業(yè)管理比較

（三）美國工業(yè)革命時期制造系統(tǒng)的發(fā)展

美國的產(chǎn)品不僅比其他國家的性能優(yōu)越，而且是按照一種獨一無二的方式制造的：其各個部件都有精確標準，同一種產(chǎn)品的部件可以互換。美國最先采用和推廣了機器零部件的標準化生產(chǎn)方法，使一些機器零件可以通用互換，從而降低了機器的生產(chǎn)成本，這是推動美國機器制造業(yè)迅速發(fā)展的有利因素。制造業(yè)的發(fā)展同工廠制度的建立密不可分。

中外企業(yè)管理比較（四）麥卡勒姆的管理經(jīng)驗

1、制定了嚴密的管理制度。

2、制定了十分嚴密的組織細則來貫徹這些原則。

（五）亨利·普爾的管理主張

1、建立一種管理體系來管理企業(yè)，這種體系不能依靠企業(yè)的創(chuàng)辦人和資助者來管理，而是通過培養(yǎng)專業(yè)管理人員來進行。

2、普爾注意到企業(yè)中人的因素，提出改變僵化的領導作風。

中外企業(yè)管理比較

（六）亨利·湯在管理方面的主要貢獻

1、湯首先強調的是管理的重要性，認為管理是一門獨立的學科。

2、支持并推廣科學管理運動。

3、湯在著名論文《利益分享》中提出了一種激勵職工的收益分享制度。

中外企業(yè)管理比較第一節(jié)泰勒的科學管理理論

中外企業(yè)管理比較科學管理理論的內容

1、科學管理的目的泰勒認為，科學管理的根本目的是提高勞動生產(chǎn)率。2、科學管理的原則3、作業(yè)管理這是科學管理理論的一個重要的內容。它可分為：（1）為作業(yè)挑選“第一流的工人”。（2）制定科學的工作方法。（3）實行激勵性的工資制度。中外企業(yè)管理比較4、組織管理

（1）把計劃職能與執(zhí)行職能分開，用科學的工作方法取代傳統(tǒng)的憑經(jīng)驗工作的方法。

（2）職能工長制。

（3）例外原則。

5、心理革命

泰勒認為，真正的科學管理和只追求效率的一陣風式的做法是完全不同的，這種不同就在于雇主和工人之間都必須進行一場“心理革命”。這場偉大的革命就是雙方把注意力從分配剩余的問題上移開，轉向增加剩余上，以友好合作和互相幫助來代替對抗和斗爭，共同使剩余額猛增，以致工人工資和制造商的利潤都大大增加。中外企業(yè)管理比較（三）甘特對科學管理理論的重要貢獻

亨利·勞倫斯·甘特是泰勒創(chuàng)立和推廣科學管理制度的親密的合作者，也是科學管理運動的先驅者之一。甘特非常重視工業(yè)中人的因素，因此他也是人際關系理論的先驅者之一。1、提出了任務和獎金制度。2、強調對工人進行教育的重要性，重視人的因素在科學管理中的作用。3、制定了甘特圖。中外企業(yè)管理比較

（四）福特制及其對科學管理的貢獻

亨利·福特是美國著名的汽車制造者，被大眾普遍認為是大規(guī)模生產(chǎn)的第一位倡導者。福特制是指由福特首創(chuàng)的一套生產(chǎn)和管理制度。福特制在生產(chǎn)和管理的實踐中實現(xiàn)了許多科學管理的原理。

1、制造方式標準化。

2、流水式裝配線。

3、把服務大眾作為宗旨。

4、建立人事部門，關心員工生活。中外企業(yè)管理比較（五）拔佳制的基本原則

拔佳制是由拔佳在學習福特管理思想的基礎上發(fā)展起來的一種符合科學管理精神的管理制度。1、“讓工人思維，讓機器工作?！?、“建立自己的供產(chǎn)銷系統(tǒng)和全球經(jīng)營戰(zhàn)略?！?/p>

3、“顧客是企業(yè)的主人”、“為公眾服務”。

4、“生產(chǎn)和利潤不是目的，而是改善職工生活的手段。”

5、“提高職工的生活質量是企業(yè)的首要職責?！敝型馄髽I(yè)管理比較總結古典組織理論

“科學管理之父”—泰羅“管理理論之父”—法約爾“組織理論之父”—馬克斯·韋伯中外企業(yè)管理比較第二節(jié)行為科學理論的產(chǎn)生

中外企業(yè)管理比較（一）梅奧對管理思想發(fā)展的貢獻

梅奧是原籍澳大利亞的美國管理學家，主持了著名的霍桑試驗，是早期行為科學—人際關系學說的奠基人。先后發(fā)表《工業(yè)文明的人類問題》、《工業(yè)文明的社會問題》、《工業(yè)中的團體壓力》等著作。梅奧在早期的研究中就發(fā)現(xiàn)，工人的問題不能用任何一種單獨的因素來解釋，必須在“總體情況的心理學”中來探討。梅奧組織作為一個社會系統(tǒng)來看待。他在1926年進入哈佛大學從事工業(yè)研究，不久就參加了霍桑試驗，并于1933年發(fā)表了《工業(yè)文明的人類問題》一書，總結了霍桑試驗前一階段的工作。以后，他又斷續(xù)地進行這項試驗，并于1945年發(fā)表了《工業(yè)文明的社會問題》一書，進一步概括霍桑試驗的成果，認為解釋霍桑實驗秘密的關鍵因素是小組精神狀態(tài)的一種巨大變化。

中外企業(yè)管理比較（二）霍桑試驗的主要內容及其結論

1、車間照明試驗。結論：車間照明只是影響員工產(chǎn)量的因素之一，而且是補臺重要的因素；由于牽涉的因素太多，難以控制，無法測出照明對產(chǎn)量的影響。2、電話繼電器裝配試驗。試驗的結論：工作條件、休息時間以至于工資報酬等方面的改變，都不是影響勞動生產(chǎn)率的第一位的因素。最重要的是企業(yè)管理當局同工人之間，以及工人相互之間的社會關系。3、訪談計劃試驗。試驗的結論：任何一位員工的工作成績，都要受到周圍環(huán)境的影響。4、電話線圈裝配工試驗。

中外企業(yè)管理比較霍桑試驗的結論：

第一，職工是“社會人”。第二，企業(yè)中存在著”非正式組織“。第三，新的企業(yè)領導能力在于通過提高職工的滿足度來提高其士氣。中外企業(yè)管理比較（四）人際關系學說的基本要點1、職工是社會人。“社會人”是人際關系學說對人性的基本假設。2、在正式組織中存在著“非正式組織”。所謂正式組織就是傳統(tǒng)管理理論所指出的，為了有效地實現(xiàn)企業(yè)的目標，規(guī)定企業(yè)各成員之間相互關系和職責范圍的一定組織體系。梅奧認為，在正式的法定關系掩蓋下都存在著非正式群體構成的更為復雜的關系體系。它同正式組織相互依存，對生產(chǎn)率的提高有很大的影響。3、新型的管理者的管理能力在于提高職工的滿足度。梅奧認為，工作條件、工資報酬并不是決定生產(chǎn)效率高低的首要因素，首要因素是工人的士氣，而工人的士氣又同滿足率有關。工人的滿足率越高，生產(chǎn)效率就越高。新型的管理者的管理能力在于提高職工的滿足度，以鼓舞職工的士氣，提高勞動生產(chǎn)率。中外企業(yè)管理比較第三節(jié)激勵理論

中外企業(yè)管理比較（一）需要層次理論的主要觀點和不足

馬斯洛于1943年和1954年先后發(fā)表了《人類動機理論》和《動機和人》兩部著作，闡述了他的需要理論。馬斯洛也認為，人有各類需要，人的行為過程就是需要滿足的過程。

馬斯洛在20世紀40年代提出了這一理論，使人們較普遍地注意到人的需要這個重大問題。因而多年來廣為傳播，影響很大。但他當時提出這個理論時，主要根據(jù)觀察和分析，并沒有嚴密的試驗材料作依據(jù)。以后有的學者試圖用大量試驗材料來驗證馬斯洛的這個理論，卻發(fā)現(xiàn)馬斯洛的說法中有許多缺陷，不能為試驗材料所證實。中外企業(yè)管理比較

一些行為科學家指出，馬斯洛的理論的不足之處主要有：滿足尺度不明確．滿足目標不明確、滿足間歇不明確。

行為科學家奧爾德弗在大量調查研究的基礎上指出，人的基本需要不是五種，而是三種，即：由生存、關系和發(fā)展這一人類基本需要等級論，這三種需要并不完全是生來就有的。有的需要（如關系的需要和發(fā)展的需要）是通過后天學習才形成的。而且，人的需要并不一定嚴格地按照由低到高的秩序發(fā)展，可以越級出現(xiàn)。中外企業(yè)管理比較

（二）麥格雷戈的X理論—Y理論的主要觀點

1、X理論對人性的假設。

2、Y理論的假設。中外企業(yè)管理比較（三）埃德加·沙因的復雜人假說的內容

1、理性—經(jīng)濟人假設

理性—經(jīng)濟人假設是古典經(jīng)濟學和古典管理理論關于人的假設，也就是麥格雷戈所說的X理論。2、社會人的假說

社會人的假說是人際關系學說的倡導者梅奧等人提出來的。3、自我實現(xiàn)人的假說

自我實現(xiàn)人的假說是馬斯洛等人提出來的。阿吉里斯所謂的成熟的個性、麥格雷戈提出的Y理論，都是指自我實現(xiàn)的人。4、復雜人的假說

復雜人的假說是沙因提出的。沙因認為，前面三種假設，各自反映出當時的時代背景，并適合于某些人和某些場合。但是，人有著復雜的動機，不能簡單地歸結為一兩種。

中外企業(yè)管理比較（四）卡特·盧因的團體動力學理論要點

1、團體動力學所研究的團體指非正式組織。2、團體是處于均衡狀態(tài)的各種力的一種“力場”，叫做“生活場所”、“自由運動場所”。3、團體的目標。4、團體的結構。5、團體的領導方式。6、團體的參與者。7、團體的規(guī)模。中外企業(yè)管理比較（五）雙因素理論的要點

赫茨伯格認為，屬于激勵因素的有：成就、賞識、工作本身、責任、進步等。屬于保健因素的有：公司的政策和管理、監(jiān)督、工資、同事關系、工作條件等。但是，這兩類因素有若干重疊。例如，賞識屬于激勵因素，基本上起積極作用；但當沒有受到賞識時，又可起消極作用。

中外企業(yè)管理比較（六）公平理論的主要內容

公平理論反映了“每一個人都應該公平地得到報酬”這一原則是否得到貫徹，及其在激勵方面的作用。

中外企業(yè)管理比較（七）歸因理論的主要內容歸因理論研究的主要內容：

(1）行為的歸因。指根據(jù)人的行為和外部表現(xiàn)，對其心理活動的解釋和推論。

（2）心理活動的歸因。指研究人們心理活動的產(chǎn)生應歸結成什么原因。

（3）對人們未來行為的預測，即根據(jù)人們過去的行為表現(xiàn)，預測他們以后在某些情景中會產(chǎn)生怎樣的行為。中外企業(yè)管理比較第四節(jié)現(xiàn)代管理理論

中外企業(yè)管理比較(一）現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的方法論基礎

1、系統(tǒng)論

系統(tǒng)論是研究系統(tǒng)的一般模式，結構和規(guī)律的學問，它研究各種系統(tǒng)的共同特征，用數(shù)學方法定量地描述其功能，尋求并確立適用于一切系統(tǒng)的原理、原則和數(shù)學模型，是具有邏輯和數(shù)學性質的一門新興的科學。系統(tǒng)論是美籍奧地利人、理論生物學家L.V.貝塔朗菲創(chuàng)立的。

中外企業(yè)管理比較2、信息論

信息論是關于信息的本質和傳輸規(guī)律的科學的理論，是研究信息的計量、發(fā)送、傳遞、交換、接收和儲存的一門新興學科。信息論的創(chuàng)始人是美貝爾電話研究所的數(shù)學家申農(nóng)。中外企業(yè)管理比較

3、控制論

控制論是研究各類系統(tǒng)的調節(jié)和控制規(guī)律的科學。它是自動控制、通訊技術、計算機科學、數(shù)理邏輯、神經(jīng)生理學、統(tǒng)計力學、行為科學等多種科學技術相互滲透形成的一門學科?？刂普摰难芯勘砻鳎瑹o論自動機器，還是神經(jīng)系統(tǒng)、生命系統(tǒng)，以至經(jīng)濟系統(tǒng)、社會系統(tǒng)，撇開各自的質態(tài)特點，都可以看作是一個自動控制系統(tǒng)。中外企業(yè)管理比較4、耗散結構論

“耗散”一詞起源于拉丁文，原意為消散，在這里強調與外界有能量和物質交流這一特性。耗散結構是比利時布魯塞爾學派著名的統(tǒng)計物理學家普里戈金，于1969年在理論物理和生物學國際會議上提出的一個概念。中外企業(yè)管理比較5、協(xié)同論

協(xié)同論是研究系統(tǒng)從無序到有序轉變規(guī)律的理論。哈肯建立的協(xié)同論是貝塔朗菲之后對系統(tǒng)論的進一步發(fā)展。中外企業(yè)管理比較6、突變論

突變論的創(chuàng)始人是法國數(shù)學家雷內·托姆，突變論認為，系統(tǒng)所處的狀態(tài)，可用一組參數(shù)描述。當系統(tǒng)處于穩(wěn)定態(tài)時標志該系統(tǒng)狀態(tài)的某個函數(shù)就取唯一的值。當參數(shù)在某個范圍內變化，該函數(shù)值有不止一個極值時，系統(tǒng)必然處于不穩(wěn)定狀態(tài)。雷內·托姆指出：系統(tǒng)從一種穩(wěn)定狀態(tài)進入不穩(wěn)定狀態(tài)，隨參數(shù)的再變化，又使不穩(wěn)定狀態(tài)進入另一種穩(wěn)定狀態(tài)，那么，系統(tǒng)狀態(tài)就在這一剎那間發(fā)生了突變。突變論給出了系統(tǒng)狀態(tài)的參數(shù)變化區(qū)域。中外企業(yè)管理比較（二）現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的認識論基礎

孔茨在他的《管理理論叢林》一文中分析了造成這一現(xiàn)象的原因，它們是：

1、語義上的混亂。

2、對管理和管理學的定義和所包含的范圍沒有取得統(tǒng)一的意見。

3、把前人對管理經(jīng)驗的概括和總結看成先驗而加以拋棄。

4、曲解和拋棄前人提出的一些管理原則。

5、管理大師缺乏溝通。中外企業(yè)管理比較管理思想發(fā)展的基本脈絡

管理思想的發(fā)展進程可以概括為五個階段。即早期的管理思想，古典管理理論（科學管理時代），行為科學理論（社會人時代），現(xiàn)代管理理論（復雜人的時代），當代管理理論（創(chuàng)造人時代、知識管理時代）。

（一）早期的管理思想從公元前5000年到20世紀初。（二）古典管理理論從20世紀初到30年代是古典管理理論的發(fā)展時期或者說是科學管理理論的發(fā)展時期。中外企業(yè)管理比較

（三）行為科學理論從20世紀20年代到40年代，面對科學管理理論把人作為經(jīng)濟人的局限性，一些管理家另辟溪徑，從人類行為和心理學、社會學的角度來研究管理。（四）現(xiàn)代管理理論第二次世界大戰(zhàn)后，科學技術迅速發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模急劇擴大，生產(chǎn)的社會化程度日益提高，這一切都推動了生產(chǎn)力的迅速發(fā)展和對管理研究的進一步深入。為致力于國家經(jīng)濟的發(fā)展，許多管理學者結合前人的經(jīng)驗和理論，從不同的角度和學科對管理進行多方面的研究，提出各種不同的分析方法和思想，產(chǎn)生了多種管理學派。（五）當代管理理論（創(chuàng)造人時代、知識管理時代）。二十世紀80年代以后，世界政治和經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了重大變化，科學技術突飛猛進，知識經(jīng)濟方興未艾，企業(yè)為了在這種環(huán)境下尋求生存和發(fā)展，必須在管理創(chuàng)新上下功夫，管理思想也隨之發(fā)生了重大的轉變。中外企業(yè)管理比較第五節(jié)中國管理思想的啟示（一）“道法自然”與把握當代管理環(huán)境的變化

1、把握當代世界經(jīng)濟環(huán)境的變化。2、根據(jù)環(huán)境的變化優(yōu)化管理思想。3、根據(jù)環(huán)境的變化改進管理方法和手段。中外企業(yè)管理比較

（二）“以人為本”與樹立人性化的管理理念

1、感化管理感化管理就是要注重人的內心世界，根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征去進行管理，其核心是激發(fā)職工的積極性，消除職工的消極情感；2、主人化管理。主人化管理就是使員工增強主人翁意識，參與民主管理決策；3、自我管理。自我管理是指職工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)咯和目標，自主制訂計劃，實施控制、實現(xiàn)目標,即“自己管理自己”；4、賢人管理。賢人管理就是要發(fā)現(xiàn)和重用大批有德有能力的人才，讓他們在管理發(fā)揮突出作用；5、文化管理。它是人性化管理的最高層次，它通過企業(yè)文化培育、管理文化模式的推進，使員工形成共同的價值觀和共同的行為規(guī)范。中外企業(yè)管理比較（三）“天道地德”與堅持法治與德治的結合

管子提出，天道產(chǎn)生權，權產(chǎn)生法，以法治國；地德產(chǎn)生義，義產(chǎn)生禮，以德治人。在現(xiàn)代管理中，“德”與“法”同樣是兩種重要的管理手段?，F(xiàn)代管理不僅需要通過健全的制度和法規(guī)來實現(xiàn)有效的控制，而且還需要思想工作和人文關懷，做到“厚愛利足以親之，明智禮足以教之?！薄叭缓笊曛詰椓睿瑒裰詰c賞，振之以刑罰?！保ā稒嘈蕖罚┘窗选皭邸薄ⅰ袄?、“禮”、“教”、“憲令”、“慶賞”、“刑罰”結合起來，關愛、教育在先，憲令約束、刑罰震懾并重，使人的行為納入正確的軌道，增強管理的有效性。中外企業(yè)管理比較（四）“修其身”與建立一支高素質管理隊伍

中外管理思想家都十分強調和重視提高管理者的素養(yǎng)。格札里在1100年指出領導者必須保有公正、智慧、耐心、謙虛四種品質。提高管理者的素養(yǎng)到任何時候都是做好管理工作的前提。今天，建立一支高素質的管理隊伍，最關鍵的就是用人導向問題，如果買官賣官、任人唯親的問題存在的話，德才兼?zhèn)湔弑厝浑x我而去，奸佞庸才必然官居要職，國將不國，更談不上管理?？梢?，個人自律、政策引導、組織培養(yǎng)教育是建立一支高素質的基本保證。中外企業(yè)管理比較（五）“與時變”與推進管理創(chuàng)新

1、基于對人性的新認識重新確立管理原則。2、借鑒先進的競爭戰(zhàn)略提高組織的競爭力。3、著眼于飛速變化的環(huán)境建立新的管理規(guī)則。4、適應知識經(jīng)濟時代，強化知識管理理念。

5、努力實施組織再造。第一，建立學習型組織。第二，增強管理組織的虛擬化。

6、善于運用網(wǎng)絡化的管理手段和設施。7、推進管理文化的全球化。中外企業(yè)管理比較東西方管理思想比較1、倫理管理與制度管理的區(qū)別。

2、“修己”與“安人”的區(qū)別。

3、行政管理與企業(yè)管理的區(qū)別。大致說來，東西方企業(yè)管理的差異主要表現(xiàn)在以下幾個方面：東方宣揚集體主義，西方崇尚個性張揚；東方講究人際關系，西方推崇科學思想；東方重倫理，西方尚法制；東方管理意在引導，西方管理旨在防范；東方企業(yè)鼓勵以廠為家，西方企業(yè)則主張工廠只是工作的場所；等等。中外企業(yè)管理比較第四章中外企業(yè)管理方法比較外國企業(yè)管理方法：ABC分類法又巴雷托分析法，它是稱根據(jù)在技術或經(jīng)濟方面的主要特征，進行分類排隊，分清重點和一般，從而有區(qū)別地確定管理方式的一種分析方法。由于它把被分析的對象分成A、B、C三類，所以又稱為ABC分析法。ABC分析法昌由意大利經(jīng)濟學家馬需托首創(chuàng)的，1879年，巴雷托在研究個人的分布狀態(tài)時，發(fā)現(xiàn)少數(shù)人的收入占全部人口收入的大部分，而多數(shù)人的由入?yún)s只占一小部分，他將這一關系用圖表示出來，就是著名的巴雷托圖，該分析方法的核心思想是在決定一個事物的眾多因素中分清主次。識別出少數(shù)的但對事物起決定作用的關鍵因素和多數(shù)的但對事物影響較少的次要因素。后來巴雷托法被不斷應用于管理的各個方面，1951年，管理學家戴克將其應用于庫存管理，命名為ABC法。1951年-1956年，朱蘭將ABC法引入質量管理，用于質量問題的分析，被稱為排列圖。1963年，德魯克將這一方法推廣到全部社會現(xiàn)象，使ABC法成為企業(yè)提高效益的普遍應用的管理方法。中外企業(yè)管理比較麥肯錫7S模型簡介二十世紀七、八十年代，美國人飽受了經(jīng)濟不景氣、失業(yè)的苦惱，同時聽夠了有關日本企業(yè)成功經(jīng)營的藝術等各種說法，也在努力尋找著適合于本國企業(yè)發(fā)展振興的法寶。托馬斯·J·彼得斯（ThomasJ．Peters）和小羅伯特·H·沃特曼（RobertH．Waterman），這兩位斯坦福大學的管理碩士、長期服務于美國著名的麥肯錫管理顧問公司的學者，訪問了美國歷史悠久、最優(yōu)秀的62家大公司，又以獲利能力和成長的速度為準則，挑出了43家杰出的模范公司，其中包括IBM、德州儀器、惠普、麥當勞、柯達、杜邦等各行業(yè)中的翹楚。他們對這些企業(yè)進行了深入調查、并與商學院的教授進行討論，以麥肯錫顧問公司研究中心設計的企業(yè)組織七要素（簡稱7S模型）為研究的框架，總結了這些成功企業(yè)的一些共同特點，寫出了《追求卓越——美國企業(yè)成功的秘訣》一書，使眾多的美國企業(yè)重新找回了失落的信心。中外企業(yè)管理比較7-S模型指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面地考慮各方面的情況，包括結構(Structure)、制度(Systems)、風格(Style)、員工(Staff)、技能(Skills)、戰(zhàn)略(Strategy)、共同價值觀(SharedValueds)。也就是說，企業(yè)僅具有明確的戰(zhàn)略和深思熟慮的行動計劃是遠遠不夠的，因為企業(yè)還可能會在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中失誤。因此，戰(zhàn)略只是其中的一個要素。在模型中，戰(zhàn)略、結構和制度被認為是企業(yè)成功的“硬件”，風格、人員、技能和共同價值觀被認為是企業(yè)成功經(jīng)營的“軟件”。麥肯錫的7S模型提醒世界各國的經(jīng)理們，軟件和硬件同樣重要，兩位學者指出，各公司長期以來忽略的人性，如非理性、固執(zhí)、直覺、喜歡非正式的組織等，其實都可以加以管理，這與各公司的成敗息息相關，絕不能忽略。中外企業(yè)管理比較麥肯錫7S模型中外企業(yè)管理比較目標管理：MBO(ManagementbyObjective)定義：目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”，俗稱責任制。是指在企業(yè)個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標實現(xiàn)的一種管理辦法。中外企業(yè)管理比較戴明博士是世界著名的質量管理專家，他對世界質量管理發(fā)展做出的卓越貢獻享譽全球，以戴明命名的"戴明品質獎"，至今仍是日本品質管理的最高榮譽。作為質量管理的先驅者，戴明學說對國際質量管理理論和方法始終產(chǎn)生著異常重要的影響。戴明學說簡潔易明，其主要觀點"十四要點"成為本世紀全面質量管理的重要理論基礎。中外企業(yè)管理比較1．創(chuàng)造產(chǎn)品與服務改善的恒久目的最高管理層必須從短期目標的迷途中歸返，轉回到長遠建設的正確方向，也就是把改進產(chǎn)品和服務作為恒久的目的，堅持經(jīng)營，這需要在所有領域加以改革和創(chuàng)新。2．采納新的哲學必須絕對不容忍粗劣的原料，不良的操作，有瑕疵的產(chǎn)品和松散的服務。3．停止依靠大批量蝗檢驗來達到質量標準檢驗其實是等于準備有次品，檢驗出來已經(jīng)是太遲，且成本高而效益低。正確的做法，是改良生產(chǎn)過程。4．廢除"價低者得"的做法

價格本身并無意義，只是相對于質量才有意義。因此，只有管理當局重新界定原則，采購工作才會改變。公司一定要與供應商建立長遠的關系，并減少供應商的數(shù)目。采購部門必須采用統(tǒng)計工具來判斷供應商及其產(chǎn)品的質量。5．不斷地及永不間斷地改進生產(chǎn)及服務系統(tǒng)

在每一活動中，必須降低浪費和提高質量，無論是采購、運輸、工程、方法、維修、銷售、分銷、會計、人事、顧客服務及生產(chǎn)制造。6．建立現(xiàn)代的崗位培訓方法

培訓必須是有計劃的，且必須是建立于可接受的工作標準上，必須使用統(tǒng)計方法來衡量培訓工作是否奏效。中外企業(yè)管理比較7．建立現(xiàn)代的督導方法督導人員必須要讓高層管理知道需要改善的地方，當知道之后，管理當局必須采取行動。8．驅走恐懼心理所有同事必須有膽量去發(fā)問，提出問題，或表達意見。9．打破部門之間的圍墻

每一部門都不應只顧獨善其身，而需要發(fā)揮團隊精神，跨部門的質量圈活動有助于改善設計，服務，質量及成本。10．取消對員工發(fā)出計量化的目標.激發(fā)員工提高生產(chǎn)率的指標、口號、圖像、海報都必須廢除，很多配合的改變往往是在一般員工控制范圍之外，因此這些宣傳品只會導致反感，雖然無須為員工訂下可計量的目標，但公司本身卻要有這樣的一個目標：永不間歇地改進。11。取消工作標準及數(shù)量化的定額定額把焦點放在數(shù)量，而非質量。計件工作制更不好，因為它鼓勵制造次品。12．消除妨礙基層員工工作暢順蝗因素任何導致員工失去工作尊嚴的因素必須消除，包括不明何為好的工作表現(xiàn)。13．建立嚴謹?shù)慕逃芭嘤栍媱澯捎谫|量和生產(chǎn)力的改善會導致部分工作崗位數(shù)目的改變，因此所有員工都要不斷接受訓練及再培訓。一切訓練都應包括基本統(tǒng)計技巧的運用。14．創(chuàng)造一個每天都推動以上13項的高層管理結構。中外企業(yè)管理比較組織行為矯正又稱為“行為矯正”，是強化理論在管理實踐中的應用，指的是采用有規(guī)律的、循序漸進的方式引導出所需要的行為并使之固化的過程。從實際角度來說，當員工行為與管理者的要求和目標相差很大時，行為矯正是實現(xiàn)管理目標的重要手段。因為這時員工要作出合乎理想的行為很難，而如果只有滿足標準才給予獎勵，則獎勵本身太渺茫，獎勵很難奏效。進行行為矯正，即主動地、循序地引導所需要的行為，則可能成功達到目的。中外企業(yè)管理比較參與管理(ManagementbyParticipation)就是指在不同程度上讓員工和下屬參加組織的決策過程及各級管理工作，讓下級和員工與企業(yè)的高層管理者處于平等的地位研究和討論組織中的重大問題，他們可以感到上級主管的信任，從而體驗出自己的利益與組織發(fā)展密切相關而產(chǎn)生強烈的責任感；同時，參與管理為員工提供了一個取得別人重視的機會，從而給人一種成就感。員工因為能夠參與商討與自己有關的問題而受到激勵。參與管理既對個人產(chǎn)生激勵，又為組織目標的實現(xiàn)提供了保證。中外企業(yè)管理比較水壩的目的是攔阻和儲存河川的水，隨著季節(jié)或氣候的變化，經(jīng)常保持必要的用水量。企業(yè)也需要有這種調節(jié)和運用的機制，才能穩(wěn)定發(fā)展。如果公司的各部問都能象水壩一樣，一旦外界情況發(fā)生變化，也不會受很大影響，而能夠維持穩(wěn)定的發(fā)展，這就是“水壩式經(jīng)營”的觀念。在企業(yè)中，不論設備、資金、人員、庫存、技術、企劃或新產(chǎn)品的開發(fā)等各方面都必須有水壩，并發(fā)揮其功能。換句話說，在經(jīng)營上各方面都要保留寬裕的運用彈性。例如資金，假設經(jīng)營一個需要10億元資金的事業(yè)，如果只準備10億元，萬一發(fā)生事情，10億元不夠時，問題就不能夠得到解決。因此需要10億元時不妨準備11億元或12億元的資金，這就是資金水壩。關于資金問題，松下還發(fā)表過他的特殊看法。日本在一段時期內流行過銀行要求公司把從銀行貸款中的一部分再存入銀行的做法，許多企業(yè)指責銀行的做法太過分了。松下卻說：“50多年來，我一直是這樣做的，我從銀行借錢的時候，只需借1萬元就夠了，可是我多借些，借了2萬元，然后把剩余的1萬元錢又原封不動地作為定期存款存入銀行。看起來是賠錢的，但是我卻不那么認為。我是把它當成保險金。有了這筆保險金，在需要的時候，隨時都可以提出來使用，而且銀行總是十分信任我”。實際上，這也是一種資金水壩的建立方法。中外企業(yè)管理比較例如生產(chǎn)設備，如果只有生產(chǎn)設備的使用率達到100％才會贏利，那對企業(yè)來講是非常危險的。換句話說，平時即使只運用80％或9O％的生產(chǎn)設備，企業(yè)也應該有獲利的能力。那么一旦市場需求量突然增加時，因為設備有余，才可以立即提高生產(chǎn)量，達到市場的要求。這就是設備水壩發(fā)揮了作用。中外企業(yè)管理比較一、充分尊重個人，公平合理授權二、一人一事，自由競爭三、造就獨創(chuàng)型人才四、顧客滿意第一的原則本田的管理模式是一個完整的系統(tǒng)，它是一系列原則和規(guī)定在一定的哲學思想下的和諧統(tǒng)一。我們只有理解了它的完整性，才能為我所用，只著眼于一點是不能發(fā)揮其功效的。中外企業(yè)管理比較中國企業(yè)管理方法中國企業(yè)基本上是在改革開放的二十幾年中形成的。主要包括兩部分,其一是由計劃經(jīng)濟時代的政府主管局在經(jīng)濟體制改革后改制為行業(yè)總公司,再隨著經(jīng)濟體制改革的深入改制為集團公司,這是當前大多數(shù)大型國有集團企業(yè)的形成軌跡,主要依靠政府的力量推動或主導形成;其二是由改革開放后,一部分“先富起來的人”從個體戶到小企業(yè)、到中大型企業(yè)再到集團企業(yè)發(fā)展起來的,這一部分集團主要是隨經(jīng)濟發(fā)展由市場機制形成的。中外企業(yè)管理比較基于中西方文化的差異和企業(yè)形成過程的差異,中國企業(yè)管理現(xiàn)狀表現(xiàn)出一些特有的現(xiàn)象。1.企業(yè)總部定位不清晰,橫向上盲目擴展,形成了非相關多元行業(yè)結構,縱向上衍生出多級法人的組織架構。在內部激勵、資源分配中過度引入市場機制,總部越位干預下屬生產(chǎn)經(jīng)營,而下屬企業(yè)則不合理地消耗母體企業(yè)的資源。2.公司治理不規(guī)范,集團企業(yè)集而不團、大而不強,決策遲緩、會叫的孩子才有奶喝。同一個集團內部存在同業(yè)競爭和母子競爭。集團高層兼任下屬企業(yè)領導形成司令當軍長、總部管不了下屬企業(yè)與總部官僚主義并存的現(xiàn)象,處理不好集權與分權的關系。中外企業(yè)管理比較3.管理手段不先進,依賴于傳統(tǒng)的手工管理或各自為政、條塊分割的信息系統(tǒng)來管理。同一個集團內總部及各下屬企業(yè)信息化水平參差不齊,導致需要集中決策的事項沒有集中的信息支撐,而需要分散決策的事項信息則過于集中。集團內部由于管理體系不健全、信息不對稱,總部與下屬企業(yè)、部門與部門之間形成了一道道的豎井,集團內部管理不是“平的”。中外企業(yè)管理比較第五章中外管理實踐比較第一節(jié)中外企業(yè)管理模式比較1、企業(yè)現(xiàn)代管理模式企業(yè)為實現(xiàn)其經(jīng)營目標組織其資源、經(jīng)營生產(chǎn)活動的基本框架和方式，典型的現(xiàn)代企業(yè)管理模式與方法有：企業(yè)資源計劃(ERP)、制造資源計劃(MRPII)、準時生產(chǎn)(JIT)、精良生產(chǎn)(LeanProduction)、按類個別生產(chǎn)(OKP)、優(yōu)化生產(chǎn)技術（OPT）、供應鏈管理(SCM)、企業(yè)過程重組(BPR)、敏捷虛擬企業(yè)(AVE