某某供電公司企業(yè)協(xié)同門戶系統(tǒng)建設(shè)與實(shí)踐

某某供電公司企業(yè)協(xié)同門戶系統(tǒng)建設(shè)與實(shí)踐詳細(xì)介紹萊蕪供電公司企業(yè)協(xié)同門戶系統(tǒng)建設(shè)情形，協(xié)同門戶系統(tǒng)為萊蕪供電公司在信息化建設(shè)的制度和規(guī)范層面建立起一套統(tǒng)一有效的IT標(biāo)準(zhǔn)化體系，作為以后業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、擴(kuò)展應(yīng)用和集成協(xié)作的基礎(chǔ)，它為萊蕪供電公司內(nèi)部包括業(yè)務(wù)治理、系統(tǒng)與技術(shù)平臺(tái)、IT治理流程在內(nèi)的各類系統(tǒng)化工作奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。基于協(xié)同辦公的企業(yè)門戶系統(tǒng)能夠?qū)⑷R蕪供電公司的應(yīng)用集成到一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT資源的整合，加快企業(yè)信息流淌從而提高企業(yè)辦公協(xié)作的效率。1引言企業(yè)門戶系統(tǒng)是企業(yè)信息化進(jìn)展到一定程度后，保證企業(yè)信息系統(tǒng)從數(shù)據(jù)、流程到人員界面整合的一種手段。國(guó)家電網(wǎng)公司在〝SG186工程〞中明確提出建設(shè)企業(yè)信息門戶的要求，門戶作為八個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用的統(tǒng)一展現(xiàn)平臺(tái)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員，企業(yè)門戶的表現(xiàn)是個(gè)性化個(gè)人工作桌面，關(guān)于企業(yè)外部訪問者，企業(yè)門戶那么是展現(xiàn)企業(yè)整體形象的窗口。隨著信息化的進(jìn)展，萊蕪供電公司原信息公布與溝通系統(tǒng)不論在功能、內(nèi)容組織依舊治理上都無法滿足公司提出的信息暢通和共享的要求。建設(shè)一個(gè)基于門戶技術(shù)的工作與溝通平臺(tái)，加強(qiáng)公司內(nèi)部各單位各部門間的信息交流和業(yè)務(wù)協(xié)作，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持，為公司職員提供協(xié)作服務(wù)，成為萊蕪供電公司各級(jí)用戶對(duì)門戶系統(tǒng)的期待。門戶系統(tǒng)建設(shè)背景通過〝十五〞期間的信息化建設(shè)，萊蕪供電公司在治理方式上，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦公，信息化應(yīng)用包括0A、生產(chǎn)、營(yíng)銷、內(nèi)部網(wǎng)站四大部分，共20多個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)。差不多上覆蓋了公司機(jī)關(guān)及所屬單位，實(shí)現(xiàn)了辦公數(shù)字化治理。這些應(yīng)用子系統(tǒng)和公司內(nèi)部網(wǎng)站差不多成為日常治理工作必不可少的助手。

隨著對(duì)信息系統(tǒng)的依靠迅速增加，在實(shí)際工作過程中往往發(fā)覺這么多的信息系統(tǒng)并不是那么容易治理和使用，經(jīng)常會(huì)發(fā)生〝要用的信息找不到，找到的信息用不上〞，人人都明白信息差不多存在于企業(yè)中的某個(gè)角落，然而確實(shí)是無法快速整合應(yīng)用。如何使信息系統(tǒng)與企業(yè)同步和諧成長(zhǎng)，如何將這些信息系統(tǒng)有效有序地整合起來，提供一個(gè)統(tǒng)一的、高效的、貫穿的企業(yè)平臺(tái)是萊蕪供電公司當(dāng)前最急需解決的問題。竺*叫■UMI躅畀7ar-斜L圖表1協(xié)同門戶建設(shè)目標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)的需求分析信息共享、決策支持企業(yè)數(shù)據(jù)一次輸入、多維關(guān)聯(lián)，保證了數(shù)據(jù)的及時(shí)性和一致性，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)保證了業(yè)務(wù)信息的準(zhǔn)確獵取，改進(jìn)獵取信息的手段，實(shí)現(xiàn)〝高效、協(xié)作〞的目標(biāo)，為企業(yè)決策提供了可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。集成的個(gè)性化個(gè)人工作桌面公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與職員依照不同用戶崗位職責(zé)及在各IT系統(tǒng)中的角色，能夠在門戶平臺(tái)上獲得必需的、完整的工作組件的支持，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的個(gè)人工作桌面。建立多渠道的信息交互平臺(tái)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與職員能夠通過多種渠道與門戶交互，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)與后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)的信息交互與直截了當(dāng)操作。單一渠道訪問、單點(diǎn)登陸關(guān)于用戶來說，大量應(yīng)用系統(tǒng)，頻繁地輸入用戶名口令是件專門令人心煩的事因此，門戶系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)OA辦公系統(tǒng)、績(jī)效系統(tǒng)及營(yíng)銷系統(tǒng)等的單點(diǎn)登錄功能，即訪問者在登錄到企業(yè)門戶后，通過點(diǎn)擊操作，鏈接并自動(dòng)登錄到相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)，無需再次輸入用戶名及密碼，提供一個(gè)舒服的可個(gè)性化定制的并能統(tǒng)一訪問各類IT系統(tǒng)信息資源的入口。建立了協(xié)同工作的支持環(huán)境公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與職員能夠通過門戶那個(gè)工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)條線之內(nèi)、跨業(yè)務(wù)條線和跨級(jí)別的工作協(xié)同。降低了企業(yè)IT整合的成本與風(fēng)險(xiǎn)簡(jiǎn)化系統(tǒng)間整合的復(fù)雜度，提高IT系統(tǒng)的成熟度。系統(tǒng)建設(shè)的意義和價(jià)值門戶系統(tǒng)使不同的IT系統(tǒng)能夠在同一個(gè)平臺(tái)上得到統(tǒng)一展現(xiàn)，把互不相連的人、互不相連的團(tuán)隊(duì)、互不相連的信息、互不相連的IT系統(tǒng)通過門戶平臺(tái)聯(lián)系到一起，達(dá)到協(xié)同協(xié)作的目的。提升了萊蕪供電公司總體效能降低了公司治理決策層人員在獵取決策數(shù)據(jù)上的成本。通過門戶就能夠獲得所有重要的匯總數(shù)據(jù)，可節(jié)約時(shí)刻和方便操作。提高了各業(yè)務(wù)條線主管的治理能力。在將各業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成到門戶平臺(tái)上后，可關(guān)心業(yè)務(wù)主管更好的安排時(shí)刻及全面的權(quán)衡問題。利用門戶系統(tǒng)的集中優(yōu)勢(shì)，業(yè)務(wù)主管能更好的利用信息系統(tǒng)進(jìn)行部門間和諧，并從相關(guān)職能部門的系統(tǒng)中能夠獵取本部門的感愛好相關(guān)信息。方便了基層單位人員的操作，提高了基層人員的工作效率。企業(yè)門戶將改變過去將一項(xiàng)工作的數(shù)據(jù)拆分成多組分別提交到不同的系統(tǒng)的做法，為基層人員提供一個(gè)統(tǒng)一上報(bào)數(shù)據(jù)的平臺(tái),這有助于提高基層人員的工作效率，降低工作中的疏漏，提高信息的可靠性。提高了信息化建設(shè)的綜合能力從過去的以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)力建設(shè)信息化系統(tǒng)的理念，轉(zhuǎn)變成以綜合考慮業(yè)務(wù)和人員角色為驅(qū)動(dòng)力建設(shè)信息化系統(tǒng)。新的建設(shè)思路將是信息化系統(tǒng)更貼近用戶的日常工作內(nèi)容和操作適應(yīng)，這將有助于提高萊蕪供電公司信息化建設(shè)的綜合能力。萊蕪供電公司在建立以后信息系統(tǒng)時(shí)，可通過門戶系統(tǒng)減少面向企業(yè)的業(yè)務(wù)流問題和面向部門的功能問題的整合；可減少信息規(guī)劃中常見的不同業(yè)務(wù)部門需求差異而帶來的功能、數(shù)據(jù)整合問題；同時(shí)，能夠充分利用各家軟件提供商的長(zhǎng)處。提高了萊蕪供電公司信息資源整合度由于萊蕪供電公司應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)量多而分散，各級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)每天需要登錄不同的系統(tǒng)來獵取決策數(shù)據(jù)，基層職工需要把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提交到孤立的系統(tǒng)中，信息的共享性比較差。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)和基層職工都期望對(duì)眾多信息系統(tǒng)進(jìn)行界面上的整合，增加信息資源的共享性。門戶系統(tǒng)的建立，將萊蕪供電公司的各種信息來源整合在共同的頁(yè)面中，有統(tǒng)一的入口，統(tǒng)一的風(fēng)格，使用戶查找信息變得方便和快捷；治理者把握企業(yè)信息資料變得及時(shí)、準(zhǔn)確。提高了萊蕪供電公司應(yīng)用的整合度門戶系統(tǒng)的建立，使原先眾多的獨(dú)立應(yīng)用系統(tǒng)融合在統(tǒng)一的界面中展現(xiàn)，用戶不再需要面對(duì)眾多、紛雜的應(yīng)用。當(dāng)各種應(yīng)用顯示在同一個(gè)桌面平臺(tái)上時(shí)，其本身所帶來的便利，工作方式的簡(jiǎn)化，可極大提高信息工作人員的效率。因而構(gòu)建基于協(xié)同辦公的企業(yè)門戶能夠?qū)⑵髽I(yè)的應(yīng)用集成到一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT資源的整合，加快企業(yè)信息流淌從而提高企業(yè)辦公協(xié)作的效率。協(xié)同門戶系統(tǒng)建設(shè)思路萊蕪門戶系統(tǒng)建設(shè)在建設(shè)思路上，參考了國(guó)家電網(wǎng)公司的〝SG186〞工程中的門戶建設(shè)規(guī)范、山東省電力集團(tuán)公司的〝十一五〞信息化規(guī)劃，依照自身的信息化愿景、目標(biāo)和原那么，通過完善信息化建設(shè)的平臺(tái)層，細(xì)化信息化建設(shè)的業(yè)務(wù)層，最終在萊蕪供電公司建立起一個(gè)先進(jìn)、高效、有用、統(tǒng)一的企業(yè)門戶系統(tǒng)。li/rfi!BMUM職車由.湘■SR"li/rfi!BMUM職車由.湘■SR"圈耒2菜電門戶建設(shè)思路?ji4?m. P?irrnrfirriija11_{ii_ji系統(tǒng)建設(shè)過程中成敗的關(guān)鍵是始終把握住門戶平臺(tái)建設(shè)的三個(gè)核心思想：統(tǒng)一、規(guī)范與角色驅(qū)動(dòng)。門戶是提供所有IT服務(wù)的統(tǒng)一入口在建設(shè)的過程中，時(shí)時(shí)刻刻貫徹統(tǒng)一的建設(shè)思想，包括統(tǒng)一的界面展現(xiàn)，統(tǒng)一的用戶認(rèn)證，統(tǒng)一的對(duì)外接口，統(tǒng)一的權(quán)限分配策略等等。門戶的意義在于界面表現(xiàn)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化只有規(guī)范的數(shù)據(jù)，才能實(shí)現(xiàn)溝通與交流。為了幸免讓門戶系統(tǒng)成為一個(gè)信息孤島，建設(shè)過程中對(duì)數(shù)據(jù)和接口的標(biāo)準(zhǔn)化及規(guī)范化是建設(shè)的關(guān)鍵。角色驅(qū)動(dòng)是門戶系統(tǒng)最重要的建設(shè)思想與傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)的思路相比，門戶建設(shè)中既要考慮業(yè)務(wù)特點(diǎn)又要考慮用戶角色的視圖問題。這種更為復(fù)雜的建設(shè)理念，為系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)帶來不小的難度。但關(guān)于用戶來講，這種新的建設(shè)理念將為他們帶來全新的交互體驗(yàn)。企業(yè)門戶系統(tǒng)設(shè)計(jì)從門戶系統(tǒng)建設(shè)的步驟看，企業(yè)門戶系統(tǒng)建設(shè)可不能是一蹴而就，它相伴著治理思想的進(jìn)步和技術(shù)的進(jìn)展在不斷演進(jìn)，它是循序漸進(jìn)的階梯式的進(jìn)展。因此我們?cè)谡麄€(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)和實(shí)施時(shí)，遵循了〝整體規(guī)劃、逐步推進(jìn)〞的項(xiàng)目建設(shè)策略。同時(shí)，通過長(zhǎng)期的跟蹤和不斷的溝通，來確保企業(yè)門戶系統(tǒng)能夠連續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)。建設(shè)企業(yè)信息門戶畫殺3門戶系統(tǒng)茗怖方案通過建設(shè)一個(gè)全新的信息溝通平臺(tái)，形成新的工作信息公布與溝通平臺(tái)，使之加強(qiáng)公司內(nèi)部各單位各部門之間的信息交流。系統(tǒng)集公司新聞、基層動(dòng)態(tài)、通知公告、法律法規(guī)、停電通知、用電指南、線損治理、電力快訊等一體的主營(yíng)業(yè)務(wù)，同時(shí)對(duì)公司三產(chǎn)進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，展現(xiàn)萊蕪供電公司的企業(yè)形象。初步建成〝縱向貫穿、橫向集成〞的一體化企業(yè)級(jí)信息集成平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公司上下信息暢通和數(shù)據(jù)共享。建設(shè)企業(yè)協(xié)同與知識(shí)門戶通過對(duì)信息流進(jìn)行科學(xué)合理的操縱，促進(jìn)萊蕪供電公司內(nèi)部人與人、人與部門部門與部門之間的信息收集、組織、共享、傳遞等行為的和諧，從而實(shí)現(xiàn)提高信息化協(xié)作能力的目的。該環(huán)節(jié)包括個(gè)人郵件、日程安排、待辦事宜、工作日志、我的文檔、會(huì)議治理、考勤治理、工作安排、合理化建議、停電治理、車輛治理和合同治理等功能模塊。應(yīng)用整合其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)門戶系統(tǒng)作為各業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一展現(xiàn)層，集成IT資源的交互操作層。通過梳理萊蕪供電公司內(nèi)部所有IT資源，把萊蕪供電公司要緊的基于B/S架構(gòu)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成到門戶平臺(tái)上，形成一個(gè)縱向貫穿、橫向集成工作平臺(tái)。如：OA系統(tǒng)、網(wǎng)站新聞公布及營(yíng)銷系統(tǒng)等，以集中的方式，或者托付的方式，放在門戶網(wǎng)站頁(yè)面上，使各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)既相對(duì)獨(dú)立又彼此關(guān)聯(lián)，通過一種機(jī)制，讓用戶能在一個(gè)頁(yè)面中集成更多系統(tǒng)的信息，并能在各系統(tǒng)之間順利的訪問，能夠以一種統(tǒng)一的方式來展現(xiàn)不同的信息來源。構(gòu)建統(tǒng)一身份治理及單點(diǎn)登錄構(gòu)建統(tǒng)一身份治理，對(duì)公司中各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、異構(gòu)系統(tǒng)的身份憑證進(jìn)行集成，提供一個(gè)統(tǒng)一的用戶治理策略和接口，解決當(dāng)前系統(tǒng)用戶的冗余及治理問題，同時(shí)在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)門戶與各接入到門戶中的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄功能。終止語(yǔ)協(xié)同門戶系統(tǒng)建設(shè)以提高萊蕪供電公司辦公協(xié)作能力為目標(biāo)，把職員日常辦公的流程、待辦事宜有機(jī)的整合起來。初步達(dá)到，未建設(shè)門戶系統(tǒng)前的〝人找事做〞工作方式到建設(shè)門戶系統(tǒng)后〝事找人做〞工作方式的改變。通過應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)集成，把各個(gè)孤立系統(tǒng)結(jié)合起來，解決目前大部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)間彼此孤立、分散而形成的造成多個(gè)信息孤島，進(jìn)一步增強(qiáng)信息資源的共享性，達(dá)到〝信息網(wǎng)狀〞、〝