居委衛(wèi)生室考核方案范文

第頁共頁居委衛(wèi)生室考核方案范文一、考核目的：居委衛(wèi)生室是社區(qū)衛(wèi)生服務的重要組成部分，負責為社區(qū)居民提供基本醫(yī)療服務和健康指導。通過考核居委衛(wèi)生室，可以評估其服務質(zhì)量和管理水平，發(fā)現(xiàn)問題并進行改進，提升居委衛(wèi)生室的服務能力，為社區(qū)居民提供更好的醫(yī)療保健服務。二、考核內(nèi)容：1.人員管理：（1）醫(yī)師資質(zhì)：評估居委衛(wèi)生室醫(yī)師的專業(yè)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力，包括醫(yī)學知識掌握程度、臨床技術(shù)水平、診斷能力等。（2）護士管理：評估居委衛(wèi)生室護士的護理技能、服務態(tài)度以及對患者的關(guān)心與照顧程度。（3）管理人員：評估居委衛(wèi)生室管理人員的組織能力、協(xié)調(diào)能力和溝通能力，以及對衛(wèi)生室運營管理工作的把控情況。2.診療服務：（1）服務項目：評估居委衛(wèi)生室提供的診療項目，包括常見病、多發(fā)病的診治水平以及基本急救和常用檢查項目的可行性。（2）診療設備：評估居委衛(wèi)生室的診療設備是否完備，設備的維護和更新情況。（3）隨訪管理：評估居委衛(wèi)生室對患者的隨訪管理能力，包括對慢性病患者的治療和康復計劃以及對高危人群的檢查和干預。3.疫情防控：（1）衛(wèi)生環(huán)境：評估居委衛(wèi)生室的衛(wèi)生環(huán)境是否達到標準，包括衛(wèi)生室的整潔程度、廢棄物的處理情況等。（2）感染控制：評估居委衛(wèi)生室的感染控制措施，包括對醫(yī)務人員的職業(yè)暴露和感染防護、患者感染管理等方面。4.管理規(guī)范：（1）處方管理：評估居委衛(wèi)生室的處方管理規(guī)范性，包括處方的合理性、準確性和完整性，以及對處方的審核和歸檔情況。（2）醫(yī)療糾紛處理：評估居委衛(wèi)生室對醫(yī)療糾紛的處理能力，包括及時回應和解決患者投訴和糾紛的能力。三、考核方法：1.資料審核：對居委衛(wèi)生室的相關(guān)資料進行審核，包括人員管理檔案、服務項目清單、設備臺賬、疫情防控措施等。2.現(xiàn)場觀察：對居委衛(wèi)生室的工作現(xiàn)場進行實地觀察，包括衛(wèi)生室的環(huán)境衛(wèi)生、診療設備的運行情況、醫(yī)務人員的工作狀態(tài)等。3.走訪調(diào)查：對社區(qū)居民進行走訪調(diào)查，了解他們對居委衛(wèi)生室服務的滿意度和意見建議。4.專家評議：邀請相關(guān)專家對居委衛(wèi)生室的服務質(zhì)量進行評議，提出專業(yè)意見和建議。四、考核結(jié)果與獎懲：根據(jù)考核結(jié)果，對居委衛(wèi)生室進行綜合評定，并制定相應的獎懲政策?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般和不合格四個等級，提供相應的獎金、職稱晉升、培訓機會和工作推薦等激勵措施，同時對于存在問題和不合格的居委衛(wèi)生室采取相應的整改措施和督促政策。五、考核周期：居委衛(wèi)生室考核周期為一年，每年至少進行一次全面考核，以評估居委衛(wèi)生室在一年內(nèi)的服務質(zhì)量和管理水平的提升情況。六、考核公示：考核結(jié)果將在社區(qū)公告欄、居委衛(wèi)生室等顯眼位置公示，向社區(qū)居民公開，接受社區(qū)居民的監(jiān)督和評價。七、考核的指導與支持：社區(qū)應加強對居委衛(wèi)生室的考核過程中的指導和支持，定期組織相關(guān)培訓和交流會議，對考核中存在的問題進行