電子商務(wù)概述教案

PAGEPAGE９電子商務(wù)概述教學(xué)內(nèi)容電子商務(wù)的基本概念和分類電子商務(wù)的產(chǎn)生和行業(yè)新應(yīng)用三、電子商務(wù)的系統(tǒng)組成和一般框架四、電子商務(wù)的法律環(huán)境教學(xué)要求【知識(shí)目標(biāo)】1．掌握電子商務(wù)的概念及概念模型。2．理解電子商務(wù)的分類。3．掌握電子商務(wù)的基本框架。4．了解電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展階段，及其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的影響。【技能目標(biāo)】1．能夠清晰地描述電子商務(wù)在某一行業(yè)中的應(yīng)用情況。2．能夠舉例描述電子商務(wù)的分類及應(yīng)用情況。教學(xué)重點(diǎn)1.電子商務(wù)的概念2.電子商務(wù)的一般框架教學(xué)難點(diǎn)1.電子商務(wù)的基本框架和組成教學(xué)方法講授法、案例法課時(shí)數(shù)6課時(shí)（講授4+實(shí)訓(xùn)2）導(dǎo)入案例用電子商務(wù)的實(shí)例導(dǎo)入,如：網(wǎng)上訂票、新聞定制、協(xié)同工作、顧客服務(wù)、移動(dòng)支付等，指出電子商務(wù)是21世紀(jì)人人離不開的一種經(jīng)濟(jì)模式。第一節(jié)電子商務(wù)的基本概念和分類一、商務(wù)與電子商務(wù)1.什么是商務(wù)我們把商務(wù)可以解釋為：以營利為目的的市場經(jīng)濟(jì)主體，通過實(shí)現(xiàn)商品的交換而開展的一系列經(jīng)營管理活動(dòng)的總稱。對(duì)商務(wù)含義的解釋，大致可歸納如下。（1）現(xiàn)代商務(wù)主體的多元性，即包括一切以營利為目的的市場經(jīng)濟(jì)主體。商務(wù)主體涉及企業(yè)、政府部門（包括事業(yè)單位）、家庭和個(gè)人等。（2）現(xiàn)代商務(wù)的實(shí)質(zhì)是商品交換，即通過買賣方式實(shí)現(xiàn)商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的交換行為。（3）現(xiàn)代商務(wù)的對(duì)象或客體是所有的經(jīng)濟(jì)資源，包括各種有形商品和無形商品。（4）商務(wù)活動(dòng)包括采購、生產(chǎn)、銷售、商貿(mào)磋商、價(jià)格比較、經(jīng)營決策、營銷策略、推銷促銷、公關(guān)宣傳、售前和售后服務(wù)、客戶關(guān)系、咨詢服務(wù)等。2.什么是電子商務(wù)電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代通信技術(shù)進(jìn)行任何形式的商務(wù)運(yùn)作、管理或信息交換。一方面，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)，與客戶實(shí)現(xiàn)充分的交流，實(shí)時(shí)了解客戶需求；另一方面，企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與其合作伙伴之間又通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同、緊密合作，以最低成本、最快速度滿足客戶需求。它包括企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與溝通、企業(yè)之間的合作及網(wǎng)上交易三方面的內(nèi)容。狹義的電子商務(wù)（ElectronicCommerce，EC），僅指在互聯(lián)網(wǎng)上開展的交易或與交易有關(guān)的活動(dòng)。廣義的電子商務(wù)（ElectronicBusiness，EB）是指利用信息技術(shù)使整個(gè)商務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化，包括利用互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）、外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）等不同形式的網(wǎng)絡(luò)，以及信息技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。換句話說，廣義的電子商務(wù)實(shí)際就是將所有商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程電子化，不僅包括了企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中面向外部的業(yè)務(wù)流程，如網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付、物流配送等，還包括了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，如企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、市場管理、生產(chǎn)管理、研發(fā)管理及財(cái)務(wù)管理等內(nèi)容。3.電子商務(wù)的概念模型電子商務(wù)的概念模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的抽象描述。它由電子商務(wù)實(shí)體、電子市場、交易事務(wù)和信息流、資金流、商流、物流等基本要素構(gòu)成。電子商務(wù)實(shí)體是指能夠從事電子商務(wù)活動(dòng)的客觀對(duì)象，它可以是企業(yè)、銀行、商店、政府機(jī)構(gòu)、個(gè)人等。交易事務(wù)是指電子商務(wù)實(shí)體之間所從事的具體的商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容，如詢價(jià)、報(bào)價(jià)、轉(zhuǎn)賬支付、廣告宣傳、商品運(yùn)輸?shù)?。；電子市場是指電子商?wù)實(shí)體從事商品和服務(wù)交易易的場所，它是由各種各樣的商務(wù)活動(dòng)參與者，利用各種接入設(shè)備，通過網(wǎng)絡(luò)連接成的一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)整體。任何一筆商務(wù)活動(dòng)都離不開四種基本的“流”，即信息流、資金流、商流和物流。電子商務(wù)作為電子化手段的商務(wù)活動(dòng)，也同樣如此，電子商務(wù)的任何一筆交易都包含信息流、資金流、商流和物流4個(gè)基本要素。二、電子商務(wù)的分類（一）按交易主體分類電子商務(wù)通常在三類交易主體之間進(jìn)行，即企業(yè)（Business）、政府部門（Government）和個(gè)人消費(fèi)者（Consumer）。按信息在這三類交易主體之間的流向，電子商務(wù)可以分為以下八種類型。1．企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（BusinesstoBusiness，B2B）。2．企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者之間的電子商務(wù)企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)（BusinesstoConsumer，BtoC）3.個(gè)人消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)個(gè)人消費(fèi)者與企業(yè)的電子商務(wù)（ConsumertoBusiness，CtoB，也可稱作C2M（CustomertoManufactory）4．個(gè)人消費(fèi)者對(duì)個(gè)人消費(fèi)者之間的電子商務(wù)個(gè)人消費(fèi)者與個(gè)人消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（ConsumertoConsumer，C2C）是一種個(gè)人消費(fèi)者之間通過網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易的電子商務(wù)模式。5．B2B2C電子商務(wù)模式B2B2C（BusinesstoBusinesstoConsumer）電子商務(wù)模式包括兩種形式：第一種形式是生產(chǎn)廠商對(duì)商家、商家對(duì)消費(fèi)者的交易鏈條；第二種形式是生產(chǎn)廠商同時(shí)面對(duì)供應(yīng)商和消費(fèi)者。6.S2B2C模式S2B2C（SuppliertoBusinesstoConsumer）是一種集合供貨商賦能于渠道商并共同服務(wù)于消費(fèi)者的全新電子商務(wù)模式。7．O2O模式O2O（OnlinetoOffline）模式是指將線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。電子政務(wù)電子政務(wù)是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通信等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間、空間和部門分隔的限制，建成一種精簡、高效、廉潔、公平的政府運(yùn)作模式，以便全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準(zhǔn)的監(jiān)管與服務(wù)。電子政務(wù)一般包括企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)、個(gè)人消費(fèi)者與政府之間的電子商務(wù)、政府與政府之間的電子商務(wù)三種模式。政府與企業(yè)之間的電子政務(wù)（GovernmenttoBusiness，G2B），涵蓋了政府與企業(yè)間的各項(xiàng)事務(wù)，包括政府采購、稅收、商檢、管理?xiàng)l例發(fā)布，以及法規(guī)和政策頒布等。（2）政府與公民之間的電子政務(wù)（GovernmenttoConsumer，G2C），涵蓋政府與個(gè)人之間的若干事務(wù)，如個(gè)人住房公積金的繳納、養(yǎng)老金的領(lǐng)取和個(gè)人向政府納稅等。（3）政府與政府之間的電子政務(wù)（GovernmenttoGovernment，G2G），即政府間利用網(wǎng)絡(luò)開展活動(dòng)。（二）按商業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容分類按商業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容，電子商務(wù)可分為兩類，即完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)。1．完全電子商務(wù)2．不完全電子商務(wù)（三）按開展交易的地域范圍分類按開展交易的地域范圍分類，電子商務(wù)可分為3類，即本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)。本地電子商務(wù)2．遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)3．全球電子商務(wù)第二節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生和行業(yè)新應(yīng)用一、電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件（一）電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件1．信息技術(shù)的發(fā)展（1）計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用。（2）網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟。2．社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大多數(shù)商品出現(xiàn)了供應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求的現(xiàn)象。這時(shí)急需一種新的商務(wù)模式來提高企業(yè)的競爭力，電子商務(wù)即扮演了這種角色。電子商務(wù)是人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。（二）電子商務(wù)的發(fā)展階段電子商務(wù)的發(fā)展根據(jù)其使用的網(wǎng)絡(luò)不同，可分為四個(gè)階段：基于電子數(shù)據(jù)交換的電子商務(wù)、基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)、基于3G與4G的移動(dòng)電子商務(wù)（移動(dòng)電商）、基于新興技術(shù)的智慧電子商務(wù)。1.基于EDI的電子商務(wù)：電子數(shù)據(jù)交換（ElectronicDataInterchange，EDI）是貿(mào)易伙伴及相關(guān)部門之間通過傳輸標(biāo)準(zhǔn)格式的電子數(shù)據(jù)而實(shí)現(xiàn)貿(mào)易信息交換的活動(dòng)。早期的電子數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)是專用的增值通信網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)時(shí)的電子數(shù)據(jù)交換可以被看作現(xiàn)代電子商務(wù)的雛形。電子數(shù)據(jù)交換從應(yīng)用最多的進(jìn)出口貿(mào)易行業(yè)逐漸拓展到了金融、商業(yè)和物流等領(lǐng)域。2.基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)3.基于基于3G、4G、5G的移動(dòng)電子商務(wù)4.基于新興技術(shù)的智慧電子商務(wù)二、在線教育在線教育（e-Learning），也稱遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)教育，即為了教育、培訓(xùn)和知識(shí)管理而進(jìn)行的在線信息傳遞。教與學(xué)可以不受時(shí)間、空間和地點(diǎn)等條件的限制，知識(shí)獲取渠道靈活多樣。在線教育一般可分為以下幾種類型。1.B2C在線教育模式2.C2C在線教育模式3.O2O在線教育模式4.B2B在線教育模式三、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療科技革新與消費(fèi)需求升級(jí)是商業(yè)世界得以重塑的最重要的兩大推動(dòng)力，在醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域也是如此。在這兩大推動(dòng)力下，現(xiàn)今的醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域誕生了許多創(chuàng)新的商業(yè)模式。（一）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療分類互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療電子商務(wù)（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療）主要指面向C端（消費(fèi)者端，Consumer）的醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療按類別可以劃分為以下幾種類型。圍繞“疾病”來提供健康服務(wù)。（2）圍繞“藥品”來提供健康服務(wù)。（3）圍繞“內(nèi)容”來提供健康服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療還可以按病患就診階段劃分為診前、診中和診后三個(gè)階段。（二）在線問診的模式

在線問診是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的主要形式。目前在線問診的主要方式有輕問診模式、視頻問診模式和導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)藥模式等。醫(yī)生的響應(yīng)時(shí)間根據(jù)不同形式也各有差異，從15分鐘到24小時(shí)不等。1.輕問診模式2.視頻問診模式3.導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)藥模式四、在線旅游在線旅游電子商務(wù)（在線旅游）是通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及電話呼叫中心等方式為消費(fèi)者提供旅游相關(guān)信息、產(chǎn)品和服務(wù)。在線旅游包括在線機(jī)票/火車票預(yù)訂、在線住宿預(yù)訂、在線度假預(yù)訂和其他旅游產(chǎn)品及服務(wù)（如商旅、保險(xiǎn)、Wi-Fi等）。（一）在線旅游的分類1.按照交易類型劃分按照交易類型劃分，在線旅游可以劃分為B2B交易模式、B2C交易模式和C2B交易模式。2.按經(jīng)營模式的不同劃分按經(jīng)營模式的不同，在線旅游可分為主要有自營、代理、零售、動(dòng)態(tài)打包四種類型。（1）自營是產(chǎn)品自主研發(fā)、資源直采，產(chǎn)品從生產(chǎn)到服務(wù)都是由自己來做，如途牛的海外直采，攜程自營都是這種做法。（2）代理是供應(yīng)商提供產(chǎn)品給在線旅行社（OnlineTravelAgency，OTA），在線旅行社來幫助運(yùn)營，雙方以成本加價(jià)模式合作，訂單的咨詢、售前售后的服務(wù)由在線旅行社完成。（3）零售是伴隨在線旅行社規(guī)模擴(kuò)大衍生出的一種類似“淘寶”的模式，需要有一定的流量規(guī)模，在線旅行社只提供流量入口。（4）動(dòng)態(tài)打包模式適用于自由行。（二）在線旅游的發(fā)展趨勢（1）智能化、主題化。（2）增多細(xì)分品類。（3）獲取流量多元化。第三節(jié)電子商務(wù)系統(tǒng)的組成及一般框架一、電子商務(wù)的系統(tǒng)組成電子商務(wù)系統(tǒng)包括電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、供應(yīng)方、需求方、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、物流中心、網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)服務(wù)商等。二、電子商務(wù)的一般框架電子商務(wù)的一般框架是指實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)從技術(shù)到一般服務(wù)所應(yīng)具備的完整的運(yùn)作基礎(chǔ)。完整的電子商務(wù)體系體現(xiàn)在全面的電子商務(wù)應(yīng)用上，而這需要有相應(yīng)層面的基礎(chǔ)設(shè)施和眾多支撐條件構(gòu)成的環(huán)境要素。這些環(huán)境要素從整體上可分為四個(gè)層次（網(wǎng)絡(luò)層、技術(shù)支持層、服務(wù)支持層、應(yīng)用層）和三大支柱（國家政策及法律規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、物流體系構(gòu)建）。電子商務(wù)的一般框架是電子商務(wù)學(xué)習(xí)者應(yīng)該掌握的知識(shí)與技術(shù)框架，電子商務(wù)從業(yè)者可以選擇框架中的一部分或幾部分去學(xué)習(xí)或從事相關(guān)崗位。在電子商務(wù)的一般框架中，前三層屬于社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，取決于政府或社會(huì)其他部門，而第四層則是企業(yè)或企業(yè)與其他合作伙伴共同需要完成的業(yè)務(wù)內(nèi)容。電子商務(wù)的法律環(huán)境一、電子商務(wù)涉及的法律問題電子商務(wù)涉及的法律問題主要有電子合同問題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題、個(gè)人隱私問題和管轄權(quán)問題等。實(shí)際上，電子商務(wù)涉及的法律問題不止這些，這些只是最突出的和最主要的。（1）電子合同問題。（2）知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。（3）個(gè)人隱私問題。（4）管轄權(quán)問題。二、電子商務(wù)法律及相關(guān)政策（一）已出臺(tái)的電子商務(wù)法律及相關(guān)政策1.電子合同具有法律效力電子合同是具有法律效力的，1999年10月起實(shí)施的《中華人民共和國合同法》第十一條規(guī)定：“書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。”這是我國法律首次規(guī)定數(shù)據(jù)電文可以作為書面形式用于合同的簽訂。《中華人民共和國民法典》（以下簡稱《民法典》）自2021年1月1日起施行?！睹穹ǖ洹吩诂F(xiàn)行合同法的基礎(chǔ)上，規(guī)范電子交易行為，對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下合同的訂立和合同的履行作了相應(yīng)的規(guī)定。2.電子簽名制度：3.域名法律保護(hù)4.電子商務(wù)法《中華人民共和國電子商務(wù)法》（《電子商務(wù)法》）自2019年1月1日起施行，這是中國第一部電子商務(wù)領(lǐng)域的綜合性法律?！峨娮由虅?wù)法》是一部調(diào)整消費(fèi)者、平臺(tái)、入駐經(jīng)營者利益法律關(guān)系的民事立法。（二）電子商務(wù)法主要解決的問題對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的主要問題或矛盾，《電子商務(wù)法》作出了相應(yīng)的規(guī)定。1.電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)依法辦理市場主體登記《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)依法辦理市場主體登記。個(gè)人網(wǎng)店經(jīng)營者、微商、代購等屬于電子商務(wù)經(jīng)營者，應(yīng)依法辦理市場主體登記，受《電子商務(wù)法》的約束。但是，個(gè)人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個(gè)人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動(dòng)和零星小額交易活動(dòng)無須進(jìn)行登記。2.商家銷售的商品有問題，平臺(tái)承擔(dān)連帶責(zé)任3.明確商家承擔(dān)運(yùn)輸責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)4.網(wǎng)絡(luò)搭售商品不得設(shè)置為默認(rèn)5.消費(fèi)者付款成功后，經(jīng)營者不得隨意毀約6.評(píng)價(jià)應(yīng)真實(shí)，“刷好評(píng)”、擅自“刪差評(píng)”將被嚴(yán)懲7.破解“押金”難退，退款方式將被明確三、電子商務(wù)的稅收問題1.電子商務(wù)涉及的稅收問題電子商務(wù)涉及的稅收問題概括來說，電子商務(wù)涉及的稅收問題主要分為以下三類。（1）由電子商務(wù)交易“隱匿化”而引發(fā)的問題。（2）稅收管轄權(quán)的問題難以界定。（3）電商中的C2C賣家基本不繳稅，有失公平。2.電子商務(wù)法對(duì)稅收的規(guī)定《電子商務(wù)法》明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場主體登記；應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)，并依法享受稅收優(yōu)惠；依照規(guī)定不需要辦理市場主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營者在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)依照稅收征收管理法律、行政法規(guī)的規(guī)定申請辦理稅務(wù)登記，并如實(shí)申報(bào)納稅。個(gè)人賣家屬于電子商務(wù)經(jīng)營者，從2019年1月1日起應(yīng)當(dāng)依法辦理市場主體登記，也應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)。稅收范圍包括跨境稅收、經(jīng)營者普通交易稅收，繳納主體包括電商平臺(tái)、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者等。歸納與提高本章介紹了什么是電子商務(wù)、電子商務(wù)的分類、電子商務(wù)的基本框架、電子商務(wù)的法律與稅收環(huán)境、電子商務(wù)的組成及電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展、電子商務(wù)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)帶來的影響、電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用與創(chuàng)新服務(wù)等內(nèi)容。建【補(bǔ)充概念】1.EDI是英文ElectronicDataInterchange的縮寫，中文可譯為“電子數(shù)據(jù)互換”它是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。2.CRM:CustomerRelationshipManagement即客戶關(guān)系管理3.SCM:SupplyChainManagement即供應(yīng)鏈管理4.BPR:BusinessProcessReengineering即業(yè)務(wù)流程重組5.BI:BusinessIntelligence即商務(wù)智能:用來幫助企業(yè)更好地利用數(shù)據(jù)提高決策質(zhì)量的技術(shù)集合，是從大量的數(shù)據(jù)中鉆取信息與知識(shí)的過程。6.企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)(EnterpriseResourcePlanning)管理信息系統(tǒng)(MIS)(ManagementInformationSystem)【案例】1:戴維想趁暑期放假的機(jī)會(huì)到外地旅游，但由于不熟悉旅游市場的有關(guān)情況，于是他利用一家網(wǎng)上旅行社，在大致了解旅游情況后，找到了他喜歡的旅游路線，選擇了合適的旅游日程，并在當(dāng)天就得到了旅行社的上門服務(wù)，辦齊了這次旅行的所有手續(xù)?！景咐?:皮卡丘希望能擁有一輛自己喜歡的汽車，但由于工作的機(jī)動(dòng)性比較大，他沒有大塊的時(shí)間專門跑汽車商城來仔細(xì)了解相關(guān)的技術(shù)數(shù)據(jù)資料，挑選自己喜歡的汽車，因此他利用在外地工作途中的休息時(shí)間在網(wǎng)上詳細(xì)瀏覽了汽車商城的有關(guān)汽車的性能、價(jià)格、出廠年份、供應(yīng)商等相關(guān)資料，挑選了自己喜歡的汽車款式，并選擇了相關(guān)電子支付方式和委托代理。第二天，供應(yīng)商就將汽車送到了皮卡丘的工作地點(diǎn)。專業(yè)：物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)職業(yè)：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)工程師學(xué)習(xí)領(lǐng)域：移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目：調(diào)制與接入技術(shù)(6-8學(xué)時(shí))學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)5G網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)面臨的新問題、新挑戰(zhàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)與新架構(gòu)的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化技術(shù)，掌握網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化框架及設(shè)施管理。學(xué)習(xí)軟件定義網(wǎng)絡(luò)，掌握軟件定義網(wǎng)絡(luò)的概念及應(yīng)用。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)，掌握網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)的機(jī)制和原理。學(xué)習(xí)邊緣計(jì)算技術(shù)，了解移動(dòng)邊緣計(jì)算的架構(gòu)，掌握其基本特點(diǎn)及應(yīng)用。教學(xué)過程設(shè)計(jì)：2.15G網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)引入：5G網(wǎng)絡(luò)面對(duì)更為復(fù)雜的業(yè)務(wù)和應(yīng)用，差異化、多樣化的業(yè)務(wù)場景需求決定了5G網(wǎng)絡(luò)很難像3G或4G網(wǎng)絡(luò)那樣以某種單一技術(shù)為基礎(chǔ)形成針對(duì)所有場景的解決方案。5G網(wǎng)絡(luò)將具備怎樣的特性呢？知識(shí)點(diǎn)1：5G網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)：5G網(wǎng)絡(luò)將提供更高接入速率、更低接入延時(shí)、更好接入可靠性的用戶體驗(yàn)，并滿足在高流量密度、高連接密度和高移動(dòng)性環(huán)境下的接入需求。5G網(wǎng)絡(luò)將以用戶體驗(yàn)為設(shè)計(jì)目標(biāo)，支持多樣化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需求，在接入網(wǎng)方面，5G網(wǎng)絡(luò)將更加靈活，部署更為容易，維護(hù)成本更低，運(yùn)營效率更高；在核心網(wǎng)方面，網(wǎng)絡(luò)功能將進(jìn)一步簡化與重構(gòu)，以提供高效靈活的網(wǎng)絡(luò)控制與轉(zhuǎn)發(fā)功能。5G網(wǎng)絡(luò)將全面提升智能感知和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的能力，通過對(duì)用戶業(yè)務(wù)及環(huán)境狀態(tài)的學(xué)習(xí)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源部署，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)營。友好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境將促使5G網(wǎng)絡(luò)與新生產(chǎn)行業(yè)及垂直行業(yè)緊密結(jié)合，提升業(yè)務(wù)能力。知識(shí)點(diǎn)2：5G網(wǎng)絡(luò)中的新技術(shù)：5G系統(tǒng)中將引入虛擬化技術(shù)及軟件定義網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以降低昂貴的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備投入。虛擬化技術(shù)通過軟硬件解耦及功能抽象，為5G網(wǎng)絡(luò)提供了更具彈性的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)。5G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備將不再依賴于專用硬件實(shí)現(xiàn)資源的靈活共享及新業(yè)務(wù)的快速開發(fā)和部署。軟件定義網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)控制功能和轉(zhuǎn)發(fā)功能的分離，有利于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的全局優(yōu)化調(diào)度。知識(shí)點(diǎn)3：5G網(wǎng)絡(luò)新架構(gòu):5G接入網(wǎng)將提供多種空口接入方案，支持分布式、集中式、自組織等多種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)無線資源的智能化管控。5G核心網(wǎng)需要支持低延時(shí)、大容量、高速率的不同業(yè)務(wù)需要，需要根據(jù)差異化的業(yè)務(wù)需求實(shí)現(xiàn)功能的按需編排。核心網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)平面進(jìn)一步簡化下沉，并利用邊緣計(jì)算技術(shù)將業(yè)務(wù)存儲(chǔ)和計(jì)算功能從網(wǎng)絡(luò)中心下移到網(wǎng)絡(luò)邊緣，以滿足低延時(shí)的業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)流量負(fù)載的靈活調(diào)度。新型的5G網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)包含接入平面、控制平面和轉(zhuǎn)發(fā)平面3個(gè)功能平面.2.25G網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵技術(shù)知識(shí)點(diǎn)1：網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化引入：在早期的電信網(wǎng)絡(luò)中，幾乎每一種電信網(wǎng)元都有自身特有的物理形態(tài)。不同的網(wǎng)元可能會(huì)基于不同的架構(gòu)開發(fā)，不同設(shè)備制造商所提供的同一種網(wǎng)元也可能會(huì)在形狀、大小及供電方式等方面出現(xiàn)差異。這些外形各異、功能不同的設(shè)備給電信運(yùn)營商帶來了巨大的難題。網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化的概念：所謂網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化，是指基于通用硬件，利用虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)電信網(wǎng)絡(luò)元件的軟件化。網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化的核心思想是把邏輯上的電信網(wǎng)絡(luò)元件與具體的硬件設(shè)備解耦，以期在統(tǒng)一的硬件設(shè)備上運(yùn)行不同的網(wǎng)絡(luò)功能。網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化的架構(gòu)：一個(gè)網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化環(huán)境包含網(wǎng)絡(luò)虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施、虛擬化網(wǎng)絡(luò)功能及