萬達(dá)廣場空鋪管理實(shí)施細(xì)則

附：萬達(dá)廣場空鋪管理實(shí)施細(xì)則目錄一、商鋪信息確認(rèn)、移交及復(fù)核3（一）籌備期商鋪信息確認(rèn)3（二）營運(yùn)期商鋪信息移交及復(fù)核3二、空鋪界定3（一）開業(yè)遺留空鋪3（二）營運(yùn)期空鋪3三、空鋪責(zé)任4（一）開業(yè)遺留空鋪4（二）營運(yùn)期空鋪4四、空鋪管理4（一）方案制定4（一）招商管理5（三）開業(yè)管理6（四）計(jì)劃變更6五、空鋪考核7（一）對(duì)空鋪管理的考核7（二）對(duì)廣場整體出租率的考核8為加強(qiáng)萬達(dá)廣場空鋪管理，減少空鋪發(fā)生，提高招商效率，從而促進(jìn)經(jīng)營穩(wěn)定，保證資產(chǎn)收益，制定此《萬達(dá)廣場空鋪管理規(guī)定》，并納入信息化管控范疇。商鋪信息確認(rèn)、移交及復(fù)核（一）籌備期商鋪信息確認(rèn)1、規(guī)劃院在項(xiàng)目交地后25日內(nèi)將商鋪面積移交給商管總部招商中心。2、商管總部招商中心按規(guī)劃院移交的商鋪面積制定《租賃決策文件》，待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)簽批后按《租賃決策文件》面積招商。3、規(guī)劃院在項(xiàng)目試營業(yè)前210日內(nèi)，根據(jù)實(shí)際招商情況再次測算商鋪面積，商管總部招商中心按此面積與品牌簽訂租賃合同。（二）營運(yùn)期商鋪信息移交及復(fù)核商管總部招商中心在項(xiàng)目開業(yè)15日前將租賃信息移交營運(yùn)中心，由營運(yùn)中心對(duì)移交信息進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核完畢后所有已移交商鋪納入營運(yùn)期管控范疇。移交內(nèi)容包括：商鋪信息（商鋪位置、數(shù)量、鋪號(hào)、面積等）、租賃決策文件信息（業(yè)態(tài)、面積、租金標(biāo)準(zhǔn)、租金指標(biāo)等）、租賃信息（已簽約品牌、面積、出租率、租金指標(biāo)完成情況）等。空鋪界定（一）開業(yè)遺留空鋪開業(yè)遺留空鋪指在籌備期未完成招商，或已完成招商但未開業(yè)的空置商鋪。（二）營運(yùn)期空鋪營運(yùn)期空鋪指在經(jīng)營過程中因合同終止、租戶撤場等原因產(chǎn)生的空置商鋪。營運(yùn)期空鋪主要包含以下情況：1、租賃合同已終止、品牌已撤鋪2、租賃合同已終止、品牌未撤鋪3、租賃合同未終止、品牌已撤鋪空鋪責(zé)任（一）開業(yè)遺留空鋪1、空鋪產(chǎn)生的責(zé)任界定：如招商責(zé)任隸屬于商管總部招商中心，則由招商中心承擔(dān)空鋪責(zé)任；如招商責(zé)任隸屬于區(qū)域及地方公司，則由區(qū)域及地方公司承擔(dān)空鋪責(zé)任。2、空鋪管理的責(zé)任界定：（1）項(xiàng)目開業(yè)6個(gè)月內(nèi)：由商管總部招商中心負(fù)責(zé)組織區(qū)域及地方公司完成招商及開業(yè)。（2）項(xiàng)目開業(yè)6個(gè)月后：如空鋪仍未開業(yè)，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)起確認(rèn)流程將空鋪移交給商管總部營運(yùn)中心，由營運(yùn)中心負(fù)責(zé)組織區(qū)域及地方公司完成招商及開業(yè)；同時(shí)商管總部將對(duì)招商中心、區(qū)域公司、地方公司相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。系統(tǒng)確認(rèn)流程如下：地方公司營運(yùn)經(jīng)理—地方公司總經(jīng)理—商管總部招商中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人—商管總部招商中心綜合管理部總經(jīng)理—商管總部營運(yùn)中心南/北區(qū)管理部總經(jīng)理—商管總部營運(yùn)中心綜合管理部總經(jīng)理。（二）營運(yùn)期空鋪由商管總部營運(yùn)中心組織區(qū)域及地方公司完成招商及開業(yè)?？珍伖芾恚ㄒ唬┓桨钢贫?、“開業(yè)遺留空鋪”方案制定：（1）項(xiàng)目開業(yè)后6個(gè)月內(nèi)：由商管總部招商中心組織區(qū)域及地方公司在商鋪信息移交時(shí)同步制定招商、開業(yè)方案，系統(tǒng)按經(jīng)審批的方案自動(dòng)生成管控節(jié)點(diǎn)。上報(bào)內(nèi)容包括：商鋪信息（空鋪位置、數(shù)量、鋪號(hào)、面積等）、租賃決策文件信息（業(yè)態(tài)、面積、租金標(biāo)準(zhǔn)、租金指標(biāo)等）、招商開業(yè)計(jì)劃（意向品牌及租賃意向書、計(jì)劃合同簽訂時(shí)間、計(jì)劃開業(yè)時(shí)間、商管總部招商中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）等。審批流程為：地方公司營運(yùn)經(jīng)理—地方公司營運(yùn)副總—地方公司總經(jīng)理—區(qū)域公司招商營運(yùn)副總—區(qū)域公司總經(jīng)理—商管總部招商中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人—商管總部招商中心空鋪責(zé)任部門總經(jīng)理—商管總部招商中心綜合管理部總經(jīng)理—商管總部招商中心總經(jīng)理—商管總部營運(yùn)中心南/北區(qū)管理部總經(jīng)理—商管總部營運(yùn)中心綜合管理部總經(jīng)理—商管總部營運(yùn)中心總經(jīng)理—商管總部總經(jīng)理（2）項(xiàng)目開業(yè)后6個(gè)月后：商管總部招商中心和營運(yùn)中心在系統(tǒng)中確認(rèn)空鋪移交后，由營運(yùn)中心在5日內(nèi)組織區(qū)域及地方公司制定并上報(bào)招商、開業(yè)計(jì)劃。審批流程為：地方公司營運(yùn)經(jīng)理—地方公司營運(yùn)副總—地方公司總經(jīng)理—區(qū)域公司招商營運(yùn)副總—區(qū)域公司總經(jīng)理—商管總部營運(yùn)中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人—商管總部營運(yùn)中心南/北區(qū)管理部總經(jīng)理—商管總部營運(yùn)中心綜合管理部總經(jīng)理—商管總部營運(yùn)中心總經(jīng)理—商管總部總經(jīng)理。2、“營運(yùn)期空鋪”方案制定：營運(yùn)期空鋪產(chǎn)生當(dāng)日，地方公司必須在系統(tǒng)中完成空鋪上報(bào)并同步制定招商、開業(yè)計(jì)劃。上報(bào)內(nèi)容包括：空鋪位置、鋪號(hào)、面積、意向品牌及租賃意向協(xié)議、計(jì)劃合同簽訂時(shí)間、計(jì)劃開業(yè)時(shí)間等，流程審批完畢后系統(tǒng)將同步生成空鋪管控節(jié)點(diǎn)。審批流程為：地方公司營運(yùn)部經(jīng)理—地方公司招商營運(yùn)副總—地方公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人—地方公司總經(jīng)理—（區(qū)域公司招商營運(yùn)副總）—（區(qū)域公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人）—（區(qū)域公司總經(jīng)理）—商管總部營運(yùn)中心南/北區(qū)管理部總經(jīng)理—商管總部營運(yùn)中心綜合管理部總經(jīng)理—商管總部營運(yùn)中心總經(jīng)理—商管總部財(cái)務(wù)部總經(jīng)理—商管總部分管財(cái)務(wù)副總經(jīng)理—商管總部總經(jīng)理（二）招商管理1、管控要求：引進(jìn)品牌的業(yè)態(tài)、級(jí)次、租賃條件等必須符合經(jīng)審批的招商計(jì)劃，招商時(shí)間要求如下：位置面積時(shí)間步行街單個(gè)品牌計(jì)租商鋪面積≤300㎡空鋪產(chǎn)生后30日內(nèi)完成合同簽訂單個(gè)品牌計(jì)租商鋪面積>300㎡空鋪產(chǎn)生后45日內(nèi)完成合同簽訂主力店——空鋪產(chǎn)生后60日內(nèi)完成合同簽訂2、亮燈原則：各公司在資產(chǎn)租賃系統(tǒng)中完成新品牌租賃條件審批，簽訂租賃合同并上傳合同掃描件后，由財(cái)務(wù)部對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核。如合同簽訂完成時(shí)間晚于計(jì)劃合同簽訂時(shí)間，系統(tǒng)將自動(dòng)預(yù)警、亮燈并納入考核：亮燈時(shí)間亮燈方式計(jì)劃合同簽訂時(shí)間前10天黃燈預(yù)警計(jì)劃合同簽訂時(shí)間紅燈處罰（三）開業(yè)管理1、管控要求：品牌開業(yè)時(shí)間要求如下：位置面積時(shí)間步行街單個(gè)品牌計(jì)租商鋪面積≤300㎡非餐飲合同簽訂后30日內(nèi)開業(yè)餐飲合同簽訂后60日內(nèi)開業(yè)需進(jìn)行工程改造合同簽訂后60日內(nèi)開業(yè)單個(gè)品牌計(jì)租商鋪面積>300㎡非餐飲合同簽訂后45日內(nèi)開業(yè)餐飲合同簽訂后60日內(nèi)開業(yè)需進(jìn)行工程改造合同簽訂后60日內(nèi)開業(yè)主力店————合同簽訂后90日內(nèi)開業(yè)2、亮燈原則：品牌開業(yè)當(dāng)日，地方公司需拍攝開業(yè)照片并在系統(tǒng)中完成審批，否則系統(tǒng)將自動(dòng)亮燈并納入考核。審批流程為：地方公司營運(yùn)經(jīng)理—地方公司總經(jīng)理—區(qū)域公司總經(jīng)理—商管總部招商中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目開業(yè)后6個(gè)月內(nèi))—商管總部營運(yùn)中心南/北區(qū)管理部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。亮燈時(shí)間亮燈方式合同簽訂后、計(jì)劃開業(yè)時(shí)間前10天黃燈預(yù)警計(jì)劃開業(yè)時(shí)間紅燈處罰（四）計(jì)劃變更如在執(zhí)行過程中因特殊原因需變更招商方案或計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)，必須OA逐級(jí)商管總部審批，并抄送信息中心備案，由信息中心修改系統(tǒng)流程的時(shí)間節(jié)點(diǎn)?？珍伩己巳f達(dá)廣場對(duì)空鋪的管理，以及廣場整體出租率的管理同時(shí)考核，兩線并行，具體考核方式如下：（一）對(duì)空鋪管理的考核1、對(duì)開業(yè)遺留空鋪管理的考核（1）考核對(duì)象：商管總部招商中心總經(jīng)理、商管總部招商中心空鋪責(zé)任部門總經(jīng)理、商管總部招商中心招商責(zé)任人、區(qū)域公司總經(jīng)理、區(qū)域公司招商營運(yùn)副總、地方公司總經(jīng)理、地方公司招商營運(yùn)副總。（2）考核時(shí)間：系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控并考核。（3）考核方式：對(duì)空鋪產(chǎn)生的考核辦法：當(dāng)開業(yè)遺留空鋪產(chǎn)生時(shí)，按“空鋪產(chǎn)生的責(zé)任界定”對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰，具體處罰原則如下空鋪位置空鋪情況處罰原則步行街1個(gè)≤空鋪數(shù)量≤3個(gè)、或累計(jì)空鋪面積≤500㎡扣罰個(gè)人年終獎(jiǎng)金的3%3個(gè)<空鋪數(shù)量≤5個(gè)、或500㎡<累計(jì)空鋪面積≤1000㎡扣罰個(gè)人年終獎(jiǎng)金的5%5個(gè)<空鋪數(shù)量≤10個(gè)或1000㎡<累計(jì)空鋪面積≤1500㎡扣罰個(gè)人年終獎(jiǎng)金的10%空鋪數(shù)量>10個(gè)、或累計(jì)空鋪面積>1500㎡扣罰個(gè)人年終獎(jiǎng)金的15%主力店及次主力店空鋪數(shù)量1個(gè)、或累計(jì)空鋪面積≤1500㎡扣罰個(gè)人年終獎(jiǎng)金的3%空鋪數(shù)量2個(gè)、或累計(jì)空鋪面積≤3000㎡扣罰個(gè)人年終獎(jiǎng)金的5%空鋪數(shù)量3個(gè)、或累計(jì)空鋪面積≤4500㎡扣罰個(gè)人年終獎(jiǎng)金的10%空鋪數(shù)量3個(gè)以上、或累計(jì)空鋪面積≤4500㎡扣罰個(gè)人年終獎(jiǎng)金的15%備注：步行街、主力店及次主力店空鋪分別處罰，處罰金額需累計(jì)；如空鋪情況符合不同的處罰標(biāo)準(zhǔn)，則按較高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。對(duì)空鋪管理的考核辦法：在開業(yè)遺留空鋪的管控過程中，按“空鋪管理的責(zé)任界定”扣罰被考核對(duì)象個(gè)人年度獎(jiǎng)金的1%；持續(xù)亮燈時(shí)間每超過30日，處罰金額在原有基礎(chǔ)上增加個(gè)人年度獎(jiǎng)金的0.5%；年終統(tǒng)計(jì)上年度累計(jì)亮燈次數(shù)，年度累計(jì)亮燈次數(shù)超過5次，在系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)批評(píng)并取消年度晉級(jí)資格。2、對(duì)營運(yùn)期空鋪管理的考核（1）考核對(duì)象：區(qū)域公司總經(jīng)理、區(qū)域公司招商營運(yùn)副總、各地公司總經(jīng)理、各地公司招商營運(yùn)副總。（2）考核時(shí)間：系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控并考核。（3）考核方式：亮1次紅燈扣罰被考核對(duì)象個(gè)人年度獎(jiǎng)金的1%，持續(xù)亮燈時(shí)間每超過30日處罰金額在原有基礎(chǔ)上增加個(gè)人年度獎(jiǎng)金的0.5%；年終統(tǒng)計(jì)全年亮燈情況，年度累計(jì)亮燈次數(shù)超過5次，在系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)批評(píng)并取消年度晉級(jí)資格。（二）對(duì)廣場整體