湖北開放大學(xué)《現(xiàn)代管理專題》終結(jié)性考試復(fù)習(xí)題庫（附答案）

PAGEPAGE1湖北開放大學(xué)《現(xiàn)代管理專題》終結(jié)性考試復(fù)習(xí)題庫（附答案）一、單選題1.（）的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。A、口頭溝通B、非語言溝通C、書面溝通D、電子媒介溝通答案：C2.戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。A、企業(yè)目標(biāo)B、主要目標(biāo)C、次要目標(biāo)D、并行目標(biāo)答案：B3.人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是（）。A、挫折B、緊張C、防范D、焦慮答案：A4.為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。A、政策B、程序C、策略D、規(guī)則答案：C5.某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（）。A、歷史標(biāo)準(zhǔn)B、計劃標(biāo)準(zhǔn)C、最高標(biāo)準(zhǔn)D、年度標(biāo)準(zhǔn)答案：A6.表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（）。A、積極強(qiáng)化B、消極強(qiáng)化C、懲罰D、自然消退答案：A7.計劃工作的前提是（）。A、決策B、預(yù)測C、管理D、領(lǐng)導(dǎo)答案：B8.目標(biāo)成本的方法中，（）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。A、歷史成本法B、計劃法C、定量法D、定額法答案：D9.人員控制系統(tǒng)的控制對象是（）。A、各級管理者B、員工的行為C、人事部門D、主管人員答案：B10.（）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。A、需要層次理論B、雙因素理論C、成就需要理論D、公平理論答案：A11.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（）。A、25臺B、100臺C、125臺D、12.5臺答案：C12.為了保證計劃目標(biāo)得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（）。A、實踐活動符合于計劃B、計劃接近實際活動C、實踐活動具有指標(biāo)約束D、計劃得以嚴(yán)格執(zhí)行答案：A13.溝通的深層次目的是（）。A、展示才能和影響力B、將信息傳遞給別人C、將工作布置下去D、激勵或影響人的行為答案：D14.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（）元/件時才不至于虧損。A、300B、130C、60D、30答案：D15.在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（）。A、E·C·施勒B、R·利克特C、D·麥格雷戈D、羅賓斯答案：C16.法約爾提出的管理五項職能或要素是（）。A、計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制B、計劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制C、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制D、計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制答案：C17.決策的前提是（）。A、識別問題B、擬定備選方案C、確定決策目標(biāo)D、確定決策原則答案：A18.戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（）。A、決策B、預(yù)測C、計劃D、組織答案：B19.以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項目。A、職能制結(jié)構(gòu)B、直線職能制結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D、矩陣制結(jié)構(gòu)答案：D20.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（）理論的觀點。A、需要層次B、雙因素C、公平D、成就需要答案：D21.深層的企業(yè)文化是指（）。A、廠容廠貌B、職工風(fēng)貌C、企業(yè)制度D、企業(yè)精神答案：D22.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、所有管理者答案：A23.決策的第一步是（）。A、擬定備選方案B、確定決策原則C、確定決策目標(biāo)D、識別問題答案：D24.若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行（）。A、長期預(yù)測B、中期預(yù)測C、短期預(yù)測D、年度預(yù)測答案：A25.一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（）。A、適當(dāng)利潤B、滿意利潤C(jī)、最大利潤D、理想利潤答案：B26.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。A、1-1型B、9-1型C、1-9型D、5-5型答案：C27.（）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。A、德爾菲法B、哥頓法C、頭腦風(fēng)暴法D、萊普勒斯法答案：C28.制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（）。A、年度計劃B、管理者的意愿C、指導(dǎo)性計劃D、戰(zhàn)略計劃答案：D29.能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)B、組織C、控制D、決策答案：C30.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。A、競爭戰(zhàn)略分析B、SWOT分析C、BCG矩陣分析D、行業(yè)壽命周期法分析答案：B31.像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（）。A、競爭戰(zhàn)略B、公司戰(zhàn)略C、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D、職能戰(zhàn)略答案：D32.根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A、高工作—高關(guān)系B、低工作—低關(guān)系C、低工作—高關(guān)系D、高工作—低關(guān)系答案：A33.人事調(diào)整的目的是（）。A、企業(yè)效率最大化B、企業(yè)利潤最大化C、保證工作或任務(wù)的完成D、節(jié)約成本答案：C34.企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。A、現(xiàn)實性B、權(quán)變性C、關(guān)鍵性D、協(xié)調(diào)性答案：B35.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（）。A、更長B、更短C、適中D、不確定答案：B36.對于基層管理者來說，具備良好的（）是最為重要的。A、人際技能B、概念技能C、技術(shù)技能D、管理技能答案：C37.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（）。A、一體化發(fā)展戰(zhàn)略B、多元化發(fā)展戰(zhàn)略C、穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略D、密集型發(fā)展戰(zhàn)略答案：D38.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。A、中層管理者B、基層管理者C、普通管理者D、高層管理者答案：D39.“管理的十四項原則”是由（）提出來的。A、馬克斯·韋伯B、亨利·法約爾C、喬治·梅奧D、弗雷德里克·泰羅答案：B40.系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（）。A、社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)B、社會經(jīng)濟(jì)組織C、社會技術(shù)系統(tǒng)D、社會生產(chǎn)組織答案：C41.企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（）。A、層次性B、多重性C、變動性D、重合性答案：A42.首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）。A、泰羅B、梅奧C、赫伯特·西蒙D、彼得·德魯克答案：D43.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（）相匹配。A、組織目標(biāo)B、管理理念C、組織結(jié)構(gòu)D、戰(zhàn)略計劃答案：A44.目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（）原則。A、現(xiàn)實性B、可行性C、程序性D、權(quán)變性答案：A45.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。A、上級部門B、關(guān)系部門C、下屬部門D、主管部門答案：B46.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。A、職能制結(jié)構(gòu)B、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C、直線職能制結(jié)構(gòu)D、矩陣制結(jié)構(gòu)答案：B47.日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。A、培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化B、先進(jìn)的社會制度C、充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理D、進(jìn)行了企業(yè)流程再造答案：A48.激勵方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（）。A、60%--70%B、70%--80%C、80%--90%D、90%以上答案：C49.對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是（）。A、產(chǎn)品預(yù)測B、市場預(yù)測C、財務(wù)預(yù)測D、技術(shù)預(yù)測答案：B50.管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。A、計劃B、控制C、協(xié)調(diào)D、指揮答案：B51.控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（）。A、全局觀念B、與計劃協(xié)調(diào)一致C、建立客觀標(biāo)準(zhǔn)D、切合管理人員特點答案：A52.在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（）。A、計劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制答案：D多選題1.物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（）等。A、人力資源B、物力資源C、財力資源D、技術(shù)資源答案：ABCD2.目標(biāo)是組織制訂計劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標(biāo)必需遵守正確的原則，它們是：（）。A、現(xiàn)實性原則B、定量化原則C、權(quán)變原則D、協(xié)調(diào)性原則答案：ABCD3.馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（）。A、傳統(tǒng)的權(quán)力B、理性合法的權(quán)力C、純粹的權(quán)力D、超凡的權(quán)力答案：ABD4.用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項：（）。A、銷售費用預(yù)算B、零基預(yù)算C、廣告預(yù)算D、成本預(yù)算答案：ACD5.領(lǐng)導(dǎo)活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：（）。A、領(lǐng)導(dǎo)者B、作用對象C、被領(lǐng)導(dǎo)者D、客觀環(huán)境答案：ABCD6.戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是：（）。A、戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性B、戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局C、戰(zhàn)略計劃的任務(wù)是設(shè)立目標(biāo)D、戰(zhàn)略計劃的風(fēng)險性較高答案：ABCD7.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能:如()。A、信息技能B、技術(shù)技能C、人際技能D、概念技能答案：BCD8.工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（）。A、鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往B、放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感C、在其能力范圍內(nèi)，最大量的增加其同類工作的數(shù)量D、采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)答案：ABD9.領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。A、思想型領(lǐng)導(dǎo)B、智囊型領(lǐng)導(dǎo)C、組織型領(lǐng)導(dǎo)D、實干型領(lǐng)導(dǎo)答案：AC10.企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。A、企業(yè)高層管理人員B、行業(yè)主管人員C、中層管理人員D、基層管理人員答案：ACD11.單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（）。A、單位成本B、固定成本C、平均成本D、可變成本答案：BD12.為了對備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評價，計劃工作者需要做好以下工作：（）。A、確定組織的目標(biāo)B、確定具體評價指標(biāo)C、確定計劃的前提條件D、確定指標(biāo)的權(quán)重答案：BD13.規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（）等而制定的綜合性計劃。A、發(fā)展B、目標(biāo)C、策略D、政策答案：BCD14.從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（）。A、有職位的人B、有知識的人C、有能力的人D、對組織忠誠的人答案：BCD15.實踐表明，許多企業(yè)實行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。A、管理效率提高了B、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理C、職工主動參與目標(biāo)的設(shè)立D、有效的監(jiān)督與控制答案：ABCD16.俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度：（）。A、關(guān)懷維度B、定規(guī)維度C、員工導(dǎo)向D、生產(chǎn)導(dǎo)向答案：AB17.美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。A、員工素質(zhì)B、職位權(quán)力C、任務(wù)結(jié)構(gòu)D、上下級關(guān)系答案：BCD18.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多，比如（）等。A、戰(zhàn)略B、技術(shù)C、環(huán)境D、組織規(guī)模答案：ABCD19.需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（）。A、維持生命的衣食住行B、生活要得到基本保障C、避免人身傷害，失業(yè)保障D、年老時有所依靠答案：BCD20.戰(zhàn)略管理過程大致可分為六個階段，概括起來就是：（）。A、戰(zhàn)略分析B、戰(zhàn)略制定C、戰(zhàn)略實施D、戰(zhàn)略控制答案：ABCD21.任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：（）。A、高學(xué)歷者的比例B、高利潤C(jī)、提高市場占有率D、提高員工福利待遇答案：BCD22.對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括（）。A、心理素質(zhì)考評B、業(yè)務(wù)能力考評C、達(dá)標(biāo)績效評價D、管理績效評價答案：CD23.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（）。A、信息技能B、技術(shù)技能C、人際技能D、概念技能答案：BCD24.1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作--《第五項修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》，下列選項中（）是其主要內(nèi)容。A、系統(tǒng)思考B、改變心智模式C、超越自我D、建立共同愿景答案：ABCD25.根據(jù)拉·柯·戴維斯等學(xué)者的觀點，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（）。A、主要B、綜合目標(biāo)C、并行目標(biāo)D、次要目標(biāo)答案：ACD26.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。A、工具式溝通B、情感式溝通C、正式溝通D、非正式溝通答案：CD27.歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要歸結(jié)為四個方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分：（）。A、內(nèi)部原因和外部原因B、穩(wěn)定性C、可控性D、激勵程度答案：ABC28.組織變革可以分為多種，比如（）。A、特殊性變革B、適應(yīng)性變革C、創(chuàng)新性變革D、激進(jìn)性變革答案：BCD29.合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。A、因事?lián)袢薆、人事動態(tài)平衡C、量才使用D、程序化、規(guī)范化答案：ABCD30.按照決策的重要程度，可以將其分為（）。A、職能性決策B、業(yè)務(wù)性決策C、戰(zhàn)略性決策D、戰(zhàn)術(shù)性決策答案：BCD31.目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（）。A、控制點B、工作群體C、經(jīng)驗D、知覺能力答案：ACD32.明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。A、人際關(guān)系角色B、組織角色C、信息角色D、決策角色答案：ACD判斷題1.貢獻(xiàn)考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（）A、正確B、錯誤答案：A2.根據(jù)戴維·麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。A、正確B、錯誤答案：B3.戰(zhàn)略控制必須以戰(zhàn)略目標(biāo)為控制標(biāo)準(zhǔn)。（）A、正確B、錯誤答案：A4.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。（）A、正確B、錯誤答案：B5.經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗教學(xué)。（）A、正確B、錯誤答案：B6.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則就是要求部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。（）A、正確B、錯誤答案：B7.下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機(jī)激勵。（）A、正確B、錯誤答案：A8.組織是由三個基本要素構(gòu)成的，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（）A、正確B、錯誤答案：B9.高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識。（）A、正確B、錯誤答案：B10.控制的目的必須是對控制客體進(jìn)行全面而細(xì)致的評價。（）A、正確B、錯誤答案：B11.正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行，約束力強(qiáng)，能保證有關(guān)人員或部門按時、按量得到規(guī)定的信息，嚴(yán)肅、有利于保密。（）A、正確B、錯誤答案：A12.采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度。（）A、正確B、錯誤答案：B13.一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（）A、正確B、錯誤答案：A14.控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。（）A、正確B、錯誤答案：B15.在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（）A、正確B、錯誤答案：B16.目標(biāo)管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。（）A、正確B、錯誤答案：B17.員工個人績效與組織資源條件、業(yè)務(wù)流程和管理體制等因素有重要關(guān)系。（）A、正確B、錯誤答案：B18.古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會人”的觀點。（）A、正確B、錯誤答案：A19.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)，在不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)信息要盡可能在組織內(nèi)部共享，以利于共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。（）A、正確B、錯誤答案：A20.在作業(yè)系統(tǒng)的產(chǎn)出一定的情況下，成本費用越高，作業(yè)系統(tǒng)的效率越高。（）A、正確B、錯誤答案：B21.戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。（）A、正確B、錯誤答案：B22.管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（）A、正確B、錯誤答案：A23.在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。（）A、正確B、錯誤答案：B24.對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。（）A、正確B、錯誤答案：A25.一個組織的領(lǐng)導(dǎo)班子，只要最高領(lǐng)導(dǎo)者具有超凡的能力，其整體功能必然強(qiáng)大。（）A、正確B、錯誤答案：B26.貢獻(xiàn)考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（）A、正確B、錯誤答案：A27.在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。（）A、正確B、錯誤答案：B28.控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。（）A、正確B、錯誤答案：A29.公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。（）A、正確B、錯誤答案：B30.一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（）A、正確B、錯誤答案：A31.依據(jù)權(quán)變原則，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對性。（）A、正確B、錯誤答案：B32.從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。（）A、正確B、錯誤答案：B33.需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進(jìn)行激勵，則會產(chǎn)生很大的極力作用。（）A、正確B、錯誤答案：B34.成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）A、正確B、錯誤答案：A35.根據(jù)戴維·麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。（）A、正確B、錯誤答案：B36.從形式上看，目標(biāo)管理是一種程序和過程。（）A、正確B、錯誤答案：A37.人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者。招聘、培訓(xùn)、報酬、績效考評等工作主要由人事部門負(fù)責(zé)。（）A、正確B、錯誤答案：B38.根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。（）A、正確B、錯誤答案：B39.任何一個組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤。（）A、正確B、錯誤答案：B40.梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（）A、正確B、錯誤答案：B41.管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。（）A、正確B、錯誤答案：B42.非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實感。（）A、正確B、錯誤答案：B43.采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（）A、正確B、錯誤答案：B44.只有組織的高層管理人員才有資格編制計劃。（）A、正確B、錯誤答案：B45.情緒異常影響人們的有效溝通，使信息的傳遞嚴(yán)重受阻。所以，當(dāng)管理者情緒波動比較大時，最明智的做法是停止溝通。但是，由于管理者是溝通的主體，因此如果溝通的對象情緒不穩(wěn)定，則不需要停止溝通。（）A、正確B、錯誤答案：B46.合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國一家公司估計，生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術(shù)的進(jìn)步，但是，管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上。（）A、正確B、錯誤答案：A47.目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價。（）A、正確B、錯誤答案：A48.在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人們不僅把企業(yè)看成是經(jīng)濟(jì)組織，還認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)對社會的責(zé)任。企業(yè)不僅是一個由職工、經(jīng)營者和投資者為主體組成的經(jīng)濟(jì)組織，也是一個包含顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府等要素在內(nèi)的開放系統(tǒng)，應(yīng)把這些系統(tǒng)要素的共同利益作為企業(yè)的目標(biāo)。（）A、正確B、錯誤答案：A49.R·利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo)=決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動機(jī)。（）A、正確B、錯誤答案：B50.著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（）A、正確B、錯誤答案：B51.一般而言，預(yù)測時間越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越??；反之亦然。（）A、正確B、錯誤答案：A52.企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標(biāo)準(zhǔn)。（）A、正確B、錯誤答案：B53.實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。（）A、正確B、錯誤答案：B54.運用特爾菲法進(jìn)行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（）A、正確B、錯誤答案：B55.控制的實