2021年中級經(jīng)濟師考試工商管理考點試題：市場營銷與品牌管理

2021年中級經(jīng)濟師考試工商管理考點試題：

市場營銷與品牌管理

1［.單選題］市場=人口+購買力+()。

A.購買欲望

B.消費傾向

C.支付能力

D.消費能力

［答案］A

［解析］本題考查市場的含義。市場=人口+購買力+購買欲望。

2［.單選題］市場營銷管理的任務實質是()

A.目標管理

B.需求管理

C.服務管理

D.品牌管理

［答案］B

［解析］此題考查市場營銷管理任務的理解。市場營銷管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)

的營銷目標,創(chuàng)造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系，而規(guī)劃和實施的

理念、產(chǎn)品和服務構思、定價、促銷和分銷的過程。其任務實質是需求管理。

3［.單選題］現(xiàn)在霧霾越來越嚴重，這促使企業(yè)在制定市場營銷戰(zhàn)略時應注重

()的變化。

A.技術環(huán)境

B.經(jīng)濟環(huán)境

C啟然環(huán)境

D.人口環(huán)境

［答案］C

［解析］本題考查市場營銷宏觀環(huán)境中的自然環(huán)境。自然環(huán)境是在企業(yè)發(fā)展過

程中對其有影響的物質因素。企業(yè)在分析自然環(huán)境時可以考慮的方面有：自然資

源的短缺、環(huán)境污染日益嚴重、政府對環(huán)境的干預日益加強、公眾的生態(tài)需求和

意識不斷增強等。

4［.單選題］下列市場細分變量中，不屬于心理變量的有()。

A.購買時機

B.購買動機

C.個性

D.價值取向

［答案］A

［解析］本題考查消費者市場細分變量表。心理變量包括：個性、購買動機、

價值取向、對商品和服務方式的感受或偏愛、對商品價格反應的靈敏度等。所以

選項BCD屬于心理變量。行為變量包括：購買時機、追求的利益、使用狀況、

忠誠程度、使用頻率、待購階段和態(tài)度等，選項A屬于行為變量。

5［.單選題］產(chǎn)品層次中，()是產(chǎn)品差異化的標志，是消費者相同需求的不同

滿足方式。

A.擴展產(chǎn)品

B.有形產(chǎn)品

C.核心產(chǎn)品

D.附加產(chǎn)品

［答案］B

［解析］本題考查產(chǎn)品層次中的有形（形式）產(chǎn)品。有形（形式）產(chǎn)品是產(chǎn)品核心

層的表現(xiàn)形式，是產(chǎn)品差異化的標志，是消費者相同需求的不同滿足方式。

6［.單選題］大衛(wèi)?艾克的"五星"模型中，（）是品牌資產(chǎn)的核心。

A.品牌知名度

B.品牌認知度

C.品牌聯(lián)想度

D.品牌忠誠度

［答案］D

［解析］本題考查品牌資產(chǎn)。品牌忠誠度是品牌資產(chǎn)的核心。

7［.單選題］大衛(wèi)?艾克提煉出的品牌資產(chǎn)的“五星"概念模型中，消費者對于

品牌的記憶程度稱為（）。

A.品牌認知度

B.品牌忠誠度

C.品牌聯(lián)想度

D.品牌知名度

［答案］D

［解析］本題考查品牌資產(chǎn)。品牌資產(chǎn)的“五星”概念模型，是由品牌知名

度、品牌認知度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠度和品牌其他資產(chǎn)五部分組成。品牌知

名度是指消費者對一個品牌的記憶程度。

8［.單選題］根據(jù)文化對市場進行細分屬于()

A.地理細分

B.人口細分

C彳亍為細分

D.心理細分

［答案］B

［解析］本題考查市場細分的標準。市場細分的變量包括4種：(1)地理變量:

國家、地區(qū)、城市、農村、面積、氣候、地形、交通條件、通訊條件、城鎮(zhèn)規(guī)劃

等(2)人口變量：人口總數(shù)、人口密度、家庭戶數(shù)、年齡、性別、職業(yè)、民族、

文化、宗教、國籍、收入、家庭生命周期等(3)心理變量：生活方式，個性，購

買動機，價值取向，對商品和服務方式的感受和偏愛，對商品價格反應的靈敏度

等。(4)行為變量：購買時機，追求的利益，使用者狀況，忠誠程度，使用頻率，

待購階段和態(tài)度等。

9［.單選題］大衛(wèi)?艾克(Aaker)在1990年提出品牌資產(chǎn)的“五星"概念模型，

不屬于該模型組成部分的是()。

A.品牌知名度

B.品牌認知度

C.品牌聯(lián)想度

D.品牌標志

［答案］D

［解析］本題考查品牌資產(chǎn)。品牌資產(chǎn)是由品牌知名度，品牌認知度，品牌

聯(lián)想度，品牌忠誠度和品牌其他資產(chǎn)五部分組成。

10［.單選題］企業(yè)把整體市場看作一個大的目標市場，忽略消費者需求存在的

不明顯的微小差異，只向市場投放單一的商品，設計一種營銷組合策略，滿足絕

大多數(shù)消費者的需求，這種目標市場策略屬于（）。

A.無差異性營銷策略

B.差異性營銷策略

C.集中性營銷策略

D.專一性營銷

［答案］A

［解析］本題考查無差異性營銷策略的概念。（1）無差異營銷策略企業(yè)把整個市

場當做是一個大的目標市場，忽略消費者需求存在的不明顯的微小差異，只向市

場投放單一的商品，設計一種營銷組織策略，通過大規(guī)模分銷和大眾化的廣告,

滿足市場中絕大多數(shù)消費者的需求。（2）差異性市場營銷策略采用這種策略的企

業(yè)按照對消費者需求差異的調查分析，將總體市場分割為若干個子市場，從中選

擇兩個至全部細分市場作為目標市場，針對不同的子市場的需求特點，設計和生

產(chǎn)不同產(chǎn)品，并采用不同的營銷組合，分別滿足不同需求。（3）集中性市場營銷

策略即企業(yè)在市場細分的基礎上，而是選擇一個或幾個細分市場作為目標市場，

制定營銷組合方案，實行專業(yè)化經(jīng)營，把企業(yè)有限的資源集中使用，在較小的目

標市場上擁有較大的市場占有率。

1”.單選題］企業(yè)把整體市場看作一個大的目標市場，忽略消費者需求存在的

不明顯的微小差異，只向市場投放單一的商品，設計一種營銷組合策略，滿足絕

大多數(shù)消費者的需求，這種目標市場策略屬于（）。

A.無差異性營銷策略

B.差異性營銷策略

C.集中性營銷策略

D.專一性營銷

［答案］A

［解析］本題考查無差異性營銷策略的概念。Q）無差異營銷策略企業(yè)把整個市

場當做是一個大的目標市場，忽略消費者需求存在的不明顯的微小差異，只向市

場投放單一的商品，設計一種營銷組織策略，通過大規(guī)模分銷和大眾化的廣告,

滿足市場中絕大多數(shù)消費者的需求。（2）差異性市場營銷策略采用這種策略的企

業(yè)按照對消費者需求差異的調查分析，將總體市場分割為若干個子市場，從中選

擇兩個至全部細分市場作為目標市場，針對不同的子市場的需求特點，設計和生

產(chǎn)不同產(chǎn)品，并采用不同的營銷組合，分別滿足不同需求。（3）集中性市場營銷

策略即企業(yè)在市場細分的基礎上，而是選擇一個或幾個細分市場作為目標市場,

制定營銷組合方案，實行專業(yè)化經(jīng)營，把企業(yè)有限的資源集中使用，在較小的目

標市場上擁有較大的市場占有率。

12［.單選題］在威脅一機會綜合分析矩陣圖中，針對冒險業(yè)務的主要措施應

該是（）。

A.積蓄力量，為進入理想業(yè)務做準備

B.抓住機遇，萬萬不可錯失良機

C.設法扭轉局面，如果無法扭轉，則果斷放棄，另謀發(fā)展

D.全面分析，慎重選擇，爭取利益

［答案］D

［解析］本題考查市場營銷環(huán)境分析。①理想業(yè)務：企業(yè)必須抓住機遇，萬萬

不可錯失良機。②冒險業(yè)務：企業(yè)應當進行全面分析，慎重抉擇，爭取利益。③

成熟業(yè)務：企業(yè)一方面按常規(guī)取得平均利潤，另外一方面也可以積蓄力量，為進

入理想環(huán)境做準備。④困難業(yè)務：企業(yè)必須想方設法扭轉局面。如果無法扭轉,

則果斷決策放棄，另謀發(fā)展。

13［?單選題］"只要產(chǎn)品質量好，就一定有銷路"屬于市場營銷中的（）觀念。

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.銷售觀念

D.市場營銷觀念

［答案］B

［解析］本題考查市場營銷觀念。市場營銷的觀念，包括傳統(tǒng)市場營銷觀念（產(chǎn)

品觀念、生產(chǎn)觀念、推銷觀念）、現(xiàn)代市場營銷觀念。傳統(tǒng)市場營銷觀念：（1）生

產(chǎn)觀念。主要表現(xiàn)："我生產(chǎn)什么，就賣什么"。（2）產(chǎn)品觀念。主要表現(xiàn)"只

要產(chǎn)品質量好，就一定有銷路。"（3）推銷觀念。主要表現(xiàn)"我推銷什么，你就

買什么"?，F(xiàn)代市場營銷觀念：主要表現(xiàn)"消費者需要什么，我們就生產(chǎn)什么"，

"市場需要什么，我們就賣什么"，"哪里有消費者的需要，哪里就有營銷機會”。

14［.單選題］某公司只生產(chǎn)洗衣機、空調、冰箱三種產(chǎn)品,且均使用“TCL"

這一品牌銷售，這種品牌戰(zhàn)略屬于（）

A.傘形品牌戰(zhàn)略

B.產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略

C.組合品牌戰(zhàn)略

D.多品牌戰(zhàn)略

［答案］A

［解析］本題的考點為：單一品牌戰(zhàn)略。首先，題目已知為只使用了“星星"

這一品牌，因此可判斷為單一品牌戰(zhàn)略的類型，故考慮在傘型品牌戰(zhàn)略和產(chǎn)品線

單一品牌戰(zhàn)略中二者選其一；其次，根據(jù)題目分析，該品牌覆蓋的產(chǎn)品有三種不

同類別的產(chǎn)品，而產(chǎn)品線單一品牌戰(zhàn)略下品牌覆蓋的產(chǎn)品的類別是同一產(chǎn)品線的

產(chǎn)品，即產(chǎn)品類別和質量均是相同的，傘形品牌戰(zhàn)略下品牌覆蓋的產(chǎn)品類別和質

量均是不相同的，因此判斷本題應為傘形品牌戰(zhàn)略；

15［.單選題］市場營銷觀念的核心是()

A.企業(yè)如何處理企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關系

B.消費者主權論

C.需求管理

D.現(xiàn)代市場營銷活動圍繞顧客需求這個中心來開展

［答案］A

［解析］本題考查市場營銷觀念。市場營銷觀念是企業(yè)經(jīng)營活動的基本指導思

想，市場營銷觀念的核心是企業(yè)如何處理企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關

系。B項"消費者主權論”是現(xiàn)代市場營銷觀念的理論基礎，即決定生產(chǎn)何種產(chǎn)

品的主權不在于生產(chǎn)者，也不在于政府，而在于消費者。C項需求管理是市場營

銷管理的任務實質。D項即現(xiàn)代市場營銷觀念注重的是目標市場，現(xiàn)代市場營銷

活動圍繞著顧客需求這個中心來開展。

16［.單選題］構成市場的基本要素是().

A.購買力

B.購買欲望

C.需求

D.人口

［答案］D

［解析］本題考查市場的相關知識。市場由人口、購買力與購買欲望三個要素

組成，其中人口因素是構成市場的基本要素。

17［.單選題］"發(fā)現(xiàn)需要并設法滿足”等體現(xiàn)了()。

A.產(chǎn)品觀念

B.推銷觀念

C.現(xiàn)代市場營銷觀念

D.生產(chǎn)觀念

［答案］C

［解析］此題考查現(xiàn)代市場營銷觀念的理解。市場營銷觀念一般經(jīng)歷了傳統(tǒng)市

場營銷觀念(包括生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念)和現(xiàn)代市場營銷觀念兩個階段。

其中，現(xiàn)代市場營銷觀念是一種以顧客的需要和欲望為導向的市場營銷管理哲學。

現(xiàn)代市場營銷觀念變"制造產(chǎn)品并設法銷售出去"為"發(fā)現(xiàn)需要并設法滿足"，

不再是"推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品"，而是"制造能夠銷售出去的產(chǎn)品"。

18［.單選題］認為消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)

應致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn)，降低成本以擴展市場的營銷觀念

是()。

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.現(xiàn)代市場營銷觀念

［答案］A

［解析］本題考查生產(chǎn)觀念。生產(chǎn)觀念認為，消費者喜歡那些可以隨處買得到

而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn)，降低

成本以擴展市場。因此，這是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的觀念。

19［.單選題］市場營銷觀念的核心是企業(yè)如何處理()三者之間的利益關系。

A.企業(yè)、政府與銀行

B.企業(yè)、社會與員工

C.企業(yè)、顧客與社會

D.企業(yè)、政府與股東

［答案］C

［解析］此題考查市場營銷觀念的含義。市場營銷觀念是企業(yè)經(jīng)營活動的基本

指導思想，其核心是企業(yè)如何處理企業(yè)、顧客與社會三者之間的利益關系

20［.單選題］()是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的觀念

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.促銷觀念

［答案］A

［解析］此題考查生產(chǎn)觀念的理解。傳統(tǒng)市場營銷觀念包括：(1)生產(chǎn)觀念;(2)產(chǎn)

品觀念;(3)推銷觀念:其中，產(chǎn)品觀念的主要表現(xiàn)是"我生產(chǎn)什么，就賣什么"。生

產(chǎn)觀念認為消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應致力于

提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn)，降低成本以擴展市場。因此，這是一種重生產(chǎn)、

輕市場營銷的觀念。

21［.單選題］市場是某種產(chǎn)品或勞務的()購買者需求的總和。

A.顯性和隱性

B.男性和女性

C.現(xiàn)實和潛在

D.城市和農村

［答案］C

［解析］此題考查市場的含義。市場是某種產(chǎn)品或勞務的現(xiàn)實購買者和潛在購

買者需求的總和。

22［.單選題］"只要產(chǎn)品質量好，就一定有銷路”反映的觀念是()。

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.促銷觀念

［答案］B

［解析］此題考查產(chǎn)品觀念的理解。產(chǎn)品觀念的主要表現(xiàn)是“只要產(chǎn)品質量好.

就一定有銷路"。

23［.單選題］()是企業(yè)最理想的一種需求狀態(tài)。

A.潛伏需求

B.充分需求

C.下降需求

D.過量需求

［答案］B

［解析］此題考查充分需求的理解。充分需求是指某種產(chǎn)品或服務的目前需求

水平和時間與預期的需求水平和時間一致的狀態(tài)。這是企業(yè)最理想的一種需求狀

態(tài)。

24［.單選題］現(xiàn)代市場營銷觀念的理論基礎是()。

A.消費者主權論

B.政府主權論

C.生產(chǎn)者主權論

D.銷售者主權論

［答案］A

［解析］本題考查現(xiàn)代市場營銷觀念?，F(xiàn)代市場營銷觀念的理論基礎是“消費

者主權論"，即決定生產(chǎn)何種產(chǎn)品的主權不在于生產(chǎn)者，也不在于政府，而在于

消費者。

25［.單選題］因消費者對某種產(chǎn)品的認識和理解產(chǎn)生了偏差導致對該產(chǎn)品感

到厭惡，這種需求狀態(tài)稱為()。

A.負需求

B.無需求

C.下降需求

D.有害需求

［答案］A

［解析］本題考查負需求。負需求是指絕大多數(shù)顧客對某個產(chǎn)品感到厭惡，甚

至回避的需求狀態(tài)。這種狀態(tài)不是由企業(yè)所提供的產(chǎn)品造成的，而是人們對這種

產(chǎn)品的認識和理解產(chǎn)生了偏差。

26［.單選題］針對不規(guī)則需求，市場營銷管理的任務是()。

A.分析產(chǎn)生原因，加強廣告說服工作，改變對產(chǎn)品的認識和理解

B.通過提高價格、減少附加服務和項目等手段暫時限制需求水平

C.通過降低成本來保持合理價格,并激勵推銷人員和經(jīng)銷商大力推銷，千方

百計維持現(xiàn)有的需求水平

D.通過各種手段來調整供給與需求的時間模式，盡量使供給與需求在時間上

協(xié)調一致

［答案］D

［解析］本題考查不規(guī)則需求。針對不規(guī)則需求，市場營銷者通過靈活的季節(jié)

差價大力促銷、調整經(jīng)營時間、采用先進的科學技術等手段來調整供給與需求的

時間模式，盡量使供給與需求在時間上協(xié)調一致。選項A是針對負需求的任務,

選項B是針對過量需求的任務，選項C是針對充分需求的任務。

27［.單選題］市場由三個要素構成，即人口、購買力和()。

A.購買欲望

B.消費傾向

C.購買習慣

D.消費能力

［答案］A

［解析］市場的構成包括三個要素：Q)人口,這里首先指的是人口的多少，人口

數(shù)量越大，產(chǎn)品的市場越大。其次，還包括具有對某種產(chǎn)品共同需求的人群數(shù)量;(2)

購買力，即人們購買所需產(chǎn)品時的貨幣支付能力;(3)購買欲望、即人們購買某種產(chǎn)

品的要求與愿望,這種欲望產(chǎn)生于需求者的生理及心理上的需要。

28［.單選題］某手表生產(chǎn)企業(yè)高層管理人員認為"只要手表質量好，就一定有

銷路"，這種營銷觀念屬于傳統(tǒng)市場營銷觀念中的()。

A.生產(chǎn)觀念

B.推銷觀念

C.產(chǎn)品觀念