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文檔簡介
加油站工作總結(jié)通用7篇20xx年時間已過半,我站在公司及上級業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司進展總體目標(biāo),以“抓效勞,保安全,增效益”為中心,有力地促進了各項工作的穩(wěn)步推動,現(xiàn)將有關(guān)狀況總結(jié)如下:
一、20xx年1-6月銷售狀況單位:噸
今年銷售任務(wù)為750噸,1-6月年汽油銷售53.16276噸,柴油銷售190.66噸,加油機共銷售243.82276噸。完成全年任務(wù)的32.51%。2023年同期汽油銷售66.7316噸,柴油銷售203.86037噸,共銷售270.59197噸。20xx年加油機銷售比去年同期少銷售了26.76921噸(其中汽油多銷售了13.56884噸,柴油少銷售了13.20237噸。
市場分析:
1、由于成品油市場放開,農(nóng)場外來倒油現(xiàn)象極多。主要是以加油車送油上門為主,價格低于加油站價格,還可以賒欠,這樣就吸引走許多在加油站加油的客戶,柴油市場被他們搶走了一局部銷量。
2、今年古里農(nóng)場沒有工程用油。
3、今年雨水較多在耕地和田間治理用油也削減了。
4、汽油銷量的削減緣由是促銷價格比其他加油站低0.1-0.2元,一大局部私家車客戶都搬遷到大楊樹鎮(zhèn)內(nèi)居住來站加油次數(shù)也削減了。
二、安全治理、責(zé)任重大
加油站是經(jīng)營易燃易爆危急品的場所,員工的安全意識不強,操作不正確都可能釀成大災(zāi)難。因此,在平常的治理工作中要非常重視安全工作。詳細(xì)的做法是:
1、加強員工的安全教育,定期組織員工學(xué)習(xí)油品安全學(xué)問,消防學(xué)問和相關(guān)的法律法規(guī),探討如何搞好加油站的安全工作,不斷地提高員工的安全意識。
2、加強現(xiàn)場治理,要求員工操作過程中嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)章制度和操作規(guī)程進展操作,杜絕一切違章操作行為。
3、加強消防技能操作演練,提高作戰(zhàn)力量,定期組織員工進展滅火預(yù)案演練和治安防范預(yù)案的演練。讓員工在遇到緊急狀況時、和危急事故時能夠應(yīng)對各種突發(fā)的大事。
三、做好員工的思想工作
對每一位加油站的員工,都要做思想教育工作,讓他們在工作中自覺遵守標(biāo)準(zhǔn)效勞,員工守則。對老員工的思想動向也要積極觀看了解。讓他們有一個積極向上樂觀的心情來進展工作。
四、下半年工作思路
在上半年經(jīng)營過程中,加油站的加油機銷售量雖然有所削減,但是我們通過走訪與用戶溝通和培育感情,和準(zhǔn)時轉(zhuǎn)變銷售方法贏得顧客的滿足度和忠誠度,讓我站的銷量有了很大的進步。在20xx年的工作中我們會努力讓顧客了解我們的企業(yè)文化和我們的油品質(zhì)量,牢牢地抓住每個加油用戶,在2023年的銷量根底上超額完成20xx年的各項指標(biāo)任務(wù)。
在這一年里不管是效勞還是營銷,還是安全工作方面,我站在原有的根底上都有了明顯的提升,我們會把好的工作勢頭連續(xù)發(fā)揚下去。固然我們的工作還有許多缺乏之處。盼望在我和我站員工的共同努力下和大家的幫忙下,我們站肯定會再上一個新的臺階。
加油站年度工作總結(jié)篇二
一路走來,步履匆忙,不覺間2023年已悄然向我們揮手作別,迎來了嶄新的2023年。在燦爛的“__”照射下,回首一年來的加油工作和生活,感悟良多。平常忙勞碌碌,沒有太多時間和時機坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的缺乏,為來年的工作做好安排和,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結(jié):
2022年我非常有幸來到___加油站工作,雖然工作只有短暫一年時間,但其中的樂趣只有親身經(jīng)受的人才有體會。更重要的是我從當(dāng)時的“菜鳥”到礪漸的成熟,讓我增長了不少學(xué)問,可謂受益匪淺。
__加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有:站長,計量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡潔。核心的局部由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),其次大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓(xùn),了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的學(xué)問。中國石油就是中國石油自然氣股份有限公司,是國內(nèi)銷售額的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè),不能混為一談。在__的排行中,中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列,排行第__位,而中國石化排行__位。該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源,制造和諧”;企業(yè)精神:愛國,創(chuàng)業(yè),求實,奉獻。中國石油的核心經(jīng)營治理理念:誠信,創(chuàng)新,業(yè)績,和諧,安全。中國石油加油站效勞宗旨:為客戶帶給全員,全面,全過程,全心全意地效勞。加油站的效勞;質(zhì)量達標(biāo),計量精確,環(huán)境干凈,安康安全,便利快捷。
來到__加油站加油站里工作,_站長和_班長,安全員吳_強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語:“不準(zhǔn)吸煙”,“不準(zhǔn)打手機”,“熄火加油”等。意在提示進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作,首先就務(wù)必學(xué)會加油。標(biāo)準(zhǔn)的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第_天,_站長就派了_班長來教我。她先給我們示范,時不時給我們訂正錯誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲:第一步,站立等候。其次步,指引車輛。第三步,開啟車門。第四步,微笑招呼。第五步,熱忱詢問。第六部,開啟油箱。第七步,歸零預(yù)置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復(fù)位。第十步,簡易擦車。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位,做標(biāo)準(zhǔn)的確不是一件簡單的事,也犯了一些錯誤:如加冒油,但的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,此事透過_站長的處理與司機的急躁交涉以根本解決!在那里我非常感謝她,我們敬重的_站長!
在加油站里工作的其次事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的,開發(fā)票就是要細(xì)心,共性是一些微小的地方,必需要留意到。稍不留意就會給一些思想動機不純的人帶給做假賬的時機??傊?,也許要留意這些方面:
一、填寫金額時要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。
二、在所填金額前要封頂。
三、留意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度,要快要準(zhǔn)。
在與司機朋友的效勞中最初我有些不耐煩,甚至到達大大出手的地步,透過_站長的批判和急躁教育,我明白:生活不能缺少微笑,效勞更離不開微笑。微笑很簡潔,由于每個人天生都會笑,但要時刻持續(xù)微笑,哪怕心情不好的時候也能微笑自如,那唯恐就不易了。中國石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個員工專心去愛惜。假如你不明白該怎樣辦,那就露出你的八顆牙齒,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽光那樣絢爛,“__”就必需能在中國大地光線四射?!胺瞰I能源,制造和諧”。讓我們一齊用微笑告知顧客,用微笑感動顧客,用微笑制造價值。
2022年在__加油站的工作,或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論學(xué)問上還是從社會學(xué)問上,都有了不小的收獲,或許有一天我會離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
2022年我將以嶄新的姿勢來對待我的工作,學(xué)習(xí)“鐵人“王進喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令:
1、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。
2、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。
3、嚴(yán)禁無票證從事危急作業(yè)。
4、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。
5、嚴(yán)禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危急化學(xué)品。
6、嚴(yán)禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè),微笑、熱忱、禮貌的為顧客效勞,“以人為本”“從”心開頭“聽從_站長領(lǐng)導(dǎo),聽從_站長指揮!像一系列違規(guī)大事說”不“!期望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實際行動吧!
加油站工作總結(jié)篇三
一、銷量
1、本年銷量、與上年相比增減量、年度規(guī)劃完成率。(截至20xx年x月)20xx年1-10月底截至共完成成品油634.68噸其中柴油224.099噸,汽油410.58噸,本年規(guī)劃完成960噸,還有12月銷售占時沒有,所以完成率只有66.11%,20xx年整年完成515.073噸其中柴油213.498噸。汽油301.575噸。
2、單站日均銷量。月度最高與最低銷量,緣由分析。平均每天完成2.1噸,最高完成月7月份(柴油打桶),最底完成1月份(春節(jié))。
3、本年非油銷售狀況、與上年相比增減量、年度規(guī)劃完成率。(截至20xx年x月)。20xx完成39254.20元,主要是本年1-10月銷售,20xx年潤滑油銷售完成8400元,20xx年度規(guī)劃420xx完成率93.46%。
二、客戶維護狀況
1、全國卡(或者是浙江IC卡)客戶數(shù)量20xx年1-10全國卡5張。
2、與去年客戶數(shù)量相比,增加或流失,請分析緣由。
3、20xx年1-10月浙江IC卡全國卡客戶累計數(shù)5戶。與20xx年相比下降了30戶左右。主要緣由是周邊社會型加油站以降價為主要的促銷手段以及申嘉湖高速的慣通,造成局部客戶的流失。(全國卡無沖值機客戶認(rèn)為不便利)。10月以來,在公司開展的“大干三個月,苦戰(zhàn)到年底,爭取完成各項銷售任務(wù)”的活動以來,在加油站全體員工的共同努力下爭取完成各項銷售任務(wù)
三、本年度完成的工作(運營安全、現(xiàn)場培訓(xùn)、計質(zhì)量、內(nèi)控執(zhí)行)
運營安全:執(zhí)行良好,沒有發(fā)生重大大事,以及其它設(shè)備事故,跑冒混油為零等等。
加油站始終貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的工作方針,每周進展一次安全、生產(chǎn)工作會議,通過學(xué)習(xí)使每個員工都能夠了解公司的工作精神和各項制度,了解公司HSE的各工程標(biāo),進一步使員工對公司的企業(yè)文化加深了解。依據(jù)本站實際狀況學(xué)習(xí)初期火災(zāi)的撲救,以及油罐。配電間。毗鄰單位著火的應(yīng)急預(yù)案演練,加油13步曲,設(shè)備保養(yǎng),崗位職責(zé),顧客投訴處理,防雷防臺演練,防搶防盜演練,加錯油品演練等。使員工了解火災(zāi)的撲救方法,了解滅火器的使用方法,了解滅火預(yù)案的各個步驟和崗位劃分,使每個員工增加了對消防預(yù)案的了解計質(zhì)量。
沒有發(fā)生顧客由于油品質(zhì)量和數(shù)量投訴,一切計量設(shè)備屬于完好,并且使用正常。
四、加油站存在的問題及解決建議
1、加油站員工生活條件比擬艱難,硬件設(shè)施比擬差。
2、加油站場地下水溝堵塞比擬嚴(yán)峻需整改。
3、油罐操作井簡單滲水需要整改。
五、下年度工作規(guī)劃(銷售任務(wù)、運營安全、現(xiàn)場培訓(xùn)、計質(zhì)量、內(nèi)控執(zhí)行)
銷售任務(wù):爭取每月成品油80噸,便利店3500元,了解加油站周邊的顧客需求量。
運營安全:做到?jīng)]有發(fā)生人身傷亡大事,重大質(zhì)量,交通,火災(zāi)事故為零,沒有發(fā)生設(shè)備事故,跑冒混油,加錯油事故。
現(xiàn)場培訓(xùn):提升加油標(biāo)準(zhǔn)化效勞完善加油13步曲,,加強員工應(yīng)知應(yīng)會及應(yīng)急預(yù)案的演練。
加油站工作總結(jié)篇四
一路走來,步履匆忙,不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別,迎來了嶄新的20xx年。在燦爛的“寶石花”照射下,回首一年來的加油工作和生活,感悟良多。平常忙勞碌碌,沒有太多時間和時機坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的缺乏,為來年的工作做好安排和,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結(jié)。
20xx年對全部國人來說是不同好處的一年,有四川汶川地震哀思和北京奧運會的無限傲慢,還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連xx加油站工作,雖然工作只有短暫的大半年時間,但其中的樂趣只有親身經(jīng)受的人才有體會。更重要的是我從當(dāng)時的“菜鳥”到礪漸的成熟,讓我增長了不少學(xué)問,可謂受益匪淺。
大連xx加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有:站長,計量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡潔。核心的局部由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),其次大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓(xùn),了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的學(xué)問。中國石油就是中國石油自然氣股份有限公司,是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè),不能混為一談。在20xx的排行中,中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列,排行第52位,而中國石化排行63位。中國石油是2023年北京奧運會的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源,制造和諧”;企業(yè)精神:愛國,創(chuàng)業(yè),求實,奉獻。中國石油的核心經(jīng)營治理理念:誠信,創(chuàng)新,業(yè)績,和諧,安全。中國石油加油站效勞宗旨:為客戶帶給全員,全面,全過程,全心全意地效勞。加油站的效勞承諾;質(zhì)量達標(biāo),計量精確,環(huán)境干凈,安康安全,便利快捷。
來到大連xx加油站加油站里工作,x站長和x班長,安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語:“不準(zhǔn)吸煙”,“不準(zhǔn)打手機”,“熄火加油”等。意在提示進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作,首先就務(wù)必學(xué)會加油。標(biāo)準(zhǔn)的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天,x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,時不時給我們訂正錯誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲:第一步,站立等候。其次步,指引車輛。第三步,開啟車門。第四步,微笑招呼。第五步,熱忱詢問。第六部,開啟油箱。第七步,歸零預(yù)置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復(fù)位。第十步,簡易擦車。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位,做標(biāo)準(zhǔn)的確不是一件簡單的事,也犯了一些錯誤:如加冒油,但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,此事透過x站長的處理與司機的急躁交涉以根本解決!在那里我非常感謝她,我們敬重的x站長!
在加油站里工作的其次事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的,開發(fā)票就是要細(xì)心,共性是一些微小的地方,必需要留意到??傊苍S要留意這些方面:一,填寫金額時要區(qū)分大小寫,不能涂改,否則作廢。二,在所填金額前要封頂。三,留意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度,要快要準(zhǔn)。
在與司機朋友的效勞中最初我有些不耐煩,甚至到達大大出手的地步,透過x站長的批判和急躁教育,我明白:生活不能缺少微笑,效勞更離不開微笑。微笑很簡潔,由于每個人天生都會笑,但要時刻持續(xù)微笑,哪怕心情不好的時候也能微笑自如,那唯恐就不易了。中國石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個員工專心去愛惜。假如你不明白該怎樣辦,那就露出你的八顆牙齒,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽光那樣絢爛,“寶石花”就必需能在中國大地光線四射。“奉獻能源,制造和諧”。讓我們一齊用微笑告知顧客,用微笑感動顧客,用微笑制造價值。
20xx年在xx加油站的工作,或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論學(xué)問上還是從社會學(xué)問上,都有了不小的收獲,或許有一天我會離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
20xx年我將以嶄新的姿勢來對待我的工作,學(xué)習(xí)“鐵人“王進喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴(yán)禁無票證從事危急作業(yè)。四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危急化學(xué)品。六、嚴(yán)禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè),微笑、熱忱、禮貌的為顧客效勞,“以人為本”“從”心開頭“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo),聽從x站長指揮!像一系列違規(guī)大事說”不“!期望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實際行動吧!
加油站個人工作總結(jié)篇五
20xx年在公司帶著的親切關(guān)心和大力大舉贊成下,以強化內(nèi)部辦理鍛造佳構(gòu)站為重點,以降本減費為中間,確保加油站安定出產(chǎn)無隱患為目標(biāo),二年來在我們?nèi)繂T工的自動盡力和周密互助下,加油站在站容站貌,典范辦事,以及員工本質(zhì)都有了較大的改良,綜合程度獲得了周全提拔。銷量也大幅度提拔,我現(xiàn)將一年的工作報告請教以下。
一、籌劃環(huán)境
本年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我站籌劃供應(yīng)了精良的包管,同時靠著中國煤油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站帶著細(xì)致的辦理上,酒泉加油站打動來來每每的每一名顧客,并能準(zhǔn)時處理顧客發(fā)起的力所能及的題目,從而構(gòu)成了周密和諧的客戶干系,如“加油為甚么不能打手機”,“為甚么200升油箱能加240升油”等題目能為顧客科學(xué)的解答。博得了八方顧客的信任和贊揚。中斷11月底共完畢了成品油18000噸,完畢年籌劃的。如今,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安定辦理
1、站長在包管安定出產(chǎn)的尋常,對我們進展安定教導(dǎo),強化我們的安定責(zé)任感,要求我們在做每一件事變前,先做到風(fēng)險識別,要求我們做好本職工作,把安定工作做的更自動更自動,覺察隱患準(zhǔn)時整改,制止變亂的產(chǎn)生,要在員工的腦海中牢靠建立“安定第一”的思維,堅決落實加油站的各項安定軌制,時候?qū)捕▽W(xué)問教導(dǎo)穿貫到尋常的工作中,在尋常的工作中落實安定責(zé)任制,方法配置每天查抄,大家做到“以防為主、防消聯(lián)合”,每天安定員在交班時要講是不是有安定隱患,哪些方面還存在擔(dān)心定的身分等。
2、加強了加油站的預(yù)案練習(xí)練習(xí),在練習(xí)練習(xí)中諳練本身的職責(zé)與分工,加強了同事之間的聯(lián)合和互助。
3、辦事方面
從現(xiàn)場辦事程度來看,我們加油的辦事程度在連續(xù)提拔,現(xiàn)場辦事能三人以上,做到車到人到,辦事以“微笑辦事”、“三聲辦事”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在辦事中與每一名司機拉近間隔,讓一路勞頓的他們稍感一絲溫和,使他們在我們站加滿油,大概在這不經(jīng)意間多了一名回頭客。我們要緊記“顧客便是上帝”是親人、是朋友的理念,在辦事中做實事感受顧客。俗語說“有耕耘才會有成果”,為顧客供應(yīng)救助、顧客必定給你回報。
企業(yè)成長不是一個人的事,只要我們齊心合力把公司的各項籌劃辦理目標(biāo)當(dāng)真落實到位,我們的企業(yè)才華像種子一樣在陽光下抽芽,茂密成長,為兌現(xiàn)“海內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕?biāo)盡力,加油搏斗。
加油站工作總結(jié)篇六
xx年在xX公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力幫忙下,在加油站全體員工的積極協(xié)作下,x加油站在站容站貌、標(biāo)準(zhǔn)效勞、以及員工素養(yǎng)都有了較大改善,內(nèi)部治理水平得到全面提高。今年x加油站的主要工作有以下幾點:
一、經(jīng)營狀況:
今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量治理,油品統(tǒng)一購進,密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我加油站的經(jīng)營供應(yīng)了良好的保證,同時靠著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的治理上,x加油站打動來來往往的每一位顧客,并能準(zhǔn)時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了嚴(yán)密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機”,“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信任和贊揚。
當(dāng)春耕季節(jié),我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期,提前制定春耕油品供給應(yīng)急預(yù)案,并依據(jù)實際狀況,提前進展油品調(diào)配,延長油品供給周期,有效掌握了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體,宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟建立中所履行的“三個責(zé)任”,廣泛宣傳中國石油品牌和效勞承諾,保證了春耕油品供給平穩(wěn)。
一年來,我公司堅持以提高加油站綜合治理水平、綜合形象水平、綜合效勞水平,綜合效益水平為工作目標(biāo),從細(xì)節(jié)抓起,使加油站治理更加制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,效勞工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運行機制,建立客戶檔案,根據(jù)客戶消費狀況進展分類,對重點工程客戶實“關(guān)鍵客戶治理責(zé)任”,實施“點對點”競爭策略,銷售有了新的突破,_加油站共銷售成品油750噸,完成全年規(guī)劃的115.23%,被xX公司評為20xx先進加油站。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、內(nèi)部治理:
一個加油站的治理水平不僅僅表達在銷售量上,應(yīng)當(dāng)反映在多方面、多層次。因此,我站在20_年,依據(jù)治理需要,進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲治理方法,并堅持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人公平。加油員實行末位淘汰制,用人性化來治理。給全體員工一個緊迫的危機感,強化員工的工作效率、效勞水平(_X加油八步法和崗位責(zé)任等來評比、考核,并將評比結(jié)果進展公開,對未位者進展教育,引導(dǎo)其走到工作前面,教育也達不到先進者,對其進展下崗處理,考核優(yōu)勝者,評為每月效勞之星,并對效勞之星進展嘉獎,這樣做到獎罰清楚,做到全體員工心服口服。以標(biāo)準(zhǔn)化治理為根底,以創(chuàng)新求進展為目的,在治理中牢記“治理制造效益,細(xì)節(jié)打算成敗”的治理理念,全面理解標(biāo)準(zhǔn)治理的內(nèi)涵,增加憂患意識。從細(xì)節(jié)入手,的確抓好加油站的標(biāo)準(zhǔn)運營。
三、安全治理
1、xx站長在保證安全生產(chǎn)的平常,對我們進展安全教育,強化我們的安全責(zé)任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風(fēng)險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發(fā)覺隱患準(zhǔn)時整改,避開事故的發(fā)生,要在員工的腦海中堅固樹立“安全第一”
的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全學(xué)問教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在擔(dān)心全的因素等。
2、加強了加油站的預(yù)案演練,在演練中嫻熟自己的職責(zé)與分工,加強了同事之間的團結(jié)和協(xié)作。
3、每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
四、效勞方面
1、從現(xiàn)場效勞水平來看,我們加油的效勞水平在不斷提升,現(xiàn)場效勞能三人以上,做到車到人到,效勞以“微笑效勞”、“三聲效勞”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在效勞中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲暖和,使他們在我們站加滿油,或許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用_X品牌優(yōu)勢(包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢),優(yōu)質(zhì)效勞(向客戶供應(yīng)免費用水洗車,供應(yīng)可飲水等效勞),塑造油站新形象。
2、企業(yè)進展不是一個人的事,只要我們_加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營治理方針仔細(xì)落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,健壯成長,為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,加油奮斗,為社會作出應(yīng)有的奉獻。
客戶消費狀況進展分類,對重點工程客戶實“關(guān)鍵客戶治理責(zé)任”,實施“點對點”競爭策略,銷售有了新的突破,_加油站共銷售成品油750噸,完成全年規(guī)劃的115.23%,被x公司評為20xx先進加油站。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
加油站加油員個人工作總結(jié)篇七
加油站是展現(xiàn)企業(yè)文化的窗口,是完成銷售任務(wù)、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的承載者,是營造“家庭”氣氛的根本單元。作為加油站的治理員,怎樣幫助站長治理好加油站,是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。
容美加油站雖小,它承載的責(zé)任重大。再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬元,都要有6、7個員工在日夜不斷的為顧客供應(yīng)效勞。在加油站從事經(jīng)營活動,就意味著我們所經(jīng)營的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危急。沒有安全,一切都是零!我在幫助站長日常治理中,把安全治理排在第一位,嚴(yán)格根據(jù)《加油站治理標(biāo)準(zhǔn)》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對工作中消失不按操作規(guī)程辦事的現(xiàn)象抓住不放。安全無小事,哪一次惡性事故不是由“微缺乏道”的小隱患積存
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